本發(fā)明涉及一種服務(wù)引擎，尤其涉及基于HMI的三維可視化服務(wù)引擎及其運行方法。

背景技術(shù)：

隨著人們?nèi)找嬖鲩L的人性化、便捷化服務(wù)的需要與單一的服務(wù)方式之間的矛盾日趨明顯，基于HCI(Human–Computer Interaction，人機(jī)交互)模式的服務(wù)平臺已經(jīng)不能滿足需要；對于各類服務(wù)型的企業(yè)單位，國家機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校等，對于他們服務(wù)質(zhì)量的要求變得越來越高?，F(xiàn)有技術(shù)存在的主要問題是用戶需到達(dá)地點，通過人機(jī)互動模式接收服務(wù)單位提供的導(dǎo)航服務(wù)。經(jīng)常造成由于辦事人員過多、對現(xiàn)場環(huán)境不熟悉等因素，導(dǎo)致用戶存在辦理不便等問題。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明為解決以上矛盾，提供了一種多樣化、一站式服務(wù)的基于HMI（Human–Machine Interaction，人機(jī)界面）的三維可視化服務(wù)引擎及其運行方法。

本發(fā)明的技術(shù)方案是：

基于HMI的三維可視化服務(wù)引擎包括：

云數(shù)據(jù)接口模塊，用于數(shù)據(jù)的輸入、篩選、解析和整合；

服務(wù)引擎核心模塊，與所述云數(shù)據(jù)接口模塊連接，用于裝載業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和在內(nèi)存中對所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定制；

業(yè)務(wù)導(dǎo)航模塊，與所述服務(wù)引擎核心模塊連接，用于調(diào)用用戶辦理業(yè)務(wù)所需要的業(yè)務(wù)信息；

辦理規(guī)劃模塊，與所述服務(wù)引擎核心模塊連接，用于調(diào)用用戶辦事地點的時間、地理信息。

所述辦理規(guī)劃模塊包括：

時間規(guī)劃模塊：與所述服務(wù)引擎核心模塊連接，用歷史數(shù)據(jù)分析模型，對歷史辦理時間進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，規(guī)劃用戶前去辦理的時間區(qū)間；

路線規(guī)劃模塊：與所述服務(wù)引擎核心模塊連接，用位置服務(wù)技術(shù)和電子地圖為用戶提供合理的路線規(guī)劃；

三維全景模塊：與所述服務(wù)引擎核心模塊連接，對辦事地點進(jìn)行全景渲染展示，顯示各窗口的業(yè)務(wù)范圍。

所述服務(wù)引擎核心模塊包括：

數(shù)據(jù)裝載模塊：用于裝載和卸載業(yè)務(wù)、地理數(shù)據(jù)；

數(shù)據(jù)計算模塊：與所述數(shù)據(jù)裝載模塊連接，用于對載入的數(shù)據(jù)進(jìn)行計算、定制；

數(shù)據(jù)分配模塊：與所述數(shù)據(jù)裝載模塊和所述數(shù)據(jù)計算模塊連接，用于對業(yè)務(wù)、地理信息的定制化分配。

基于HMI的三維可視化服務(wù)引擎的運行方法，包括如下步驟：

1）用戶通過終端向所述云數(shù)據(jù)接口模塊輸入求其感興趣的業(yè)務(wù)信息，所述云數(shù)據(jù)接口模塊對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、解析和整合后，存儲到所述服務(wù)引擎核心模塊；

2）所述服務(wù)引擎核心模塊響應(yīng)接收到的請求，對所述業(yè)務(wù)信息進(jìn)行定制、分配；

3）所述業(yè)務(wù)導(dǎo)航模塊將定制好的該業(yè)務(wù)信息調(diào)用出來通過終端顯示給用戶；

4）根據(jù)用戶所選業(yè)務(wù)信息，所述辦理規(guī)劃模塊篩選出可以辦理該業(yè)務(wù)的地點，將可辦理的地點在地圖上進(jìn)行可視化展示，結(jié)合這些地點業(yè)務(wù)辦理情況和用戶當(dāng)前位置，向用戶推薦首選辦事地點，所述時間規(guī)劃模塊利用歷史數(shù)據(jù)分析模型，向用戶提供同時間段業(yè)務(wù)辦理時間歷史數(shù)據(jù)分析，規(guī)劃用戶前去辦理的時間區(qū)間；

5）結(jié)合位置服務(wù)，所述路線規(guī)劃模塊調(diào)用地理信息，為用戶提供合理的路線規(guī)劃，包括：行車路線、步行路線和公交乘車路線；

6）所述三維全景模塊對客戶所選的辦事地點進(jìn)行全景渲染展示，顯示各窗口的業(yè)務(wù)范圍和辦理所選業(yè)務(wù)的推薦窗口。

本發(fā)明的有益效果是：結(jié)合多樣化的智能服務(wù)終端和云數(shù)據(jù)服務(wù)，采用友好的引導(dǎo)模式，對業(yè)務(wù)導(dǎo)航、電子地圖、位置服務(wù)、辦理規(guī)劃、路線規(guī)劃、三維全景等技術(shù)模塊進(jìn)行合理整合，達(dá)到“一站式”服務(wù)效果。將現(xiàn)有技術(shù)中現(xiàn)場人機(jī)互動改進(jìn)為從遠(yuǎn)程即介入，為用戶提供更加人性化、便捷、直觀的服務(wù)模式，節(jié)約辦事時間、提高辦事效率。

附圖說明

圖1是本發(fā)明的結(jié)構(gòu)示意圖，

圖2是本發(fā)明的技術(shù)流程圖；

圖中1是云數(shù)據(jù)接口模塊，2是服務(wù)引擎核心模塊，21是數(shù)據(jù)裝載模塊，22是數(shù)據(jù)計算模塊，23是數(shù)據(jù)分配模塊，3是業(yè)務(wù)導(dǎo)航模塊，4是辦理規(guī)劃模塊,41是時間規(guī)劃模塊，42是路線規(guī)劃模塊，43是三維全景模塊。

具體實施方式

下面結(jié)合附圖和實施例對本發(fā)明作具體說明。

如圖1所示，基于HMI的三維可視化服務(wù)引擎包括：

云數(shù)據(jù)接口模塊1，用于數(shù)據(jù)的輸入、篩選、解析和整合；

服務(wù)引擎核心模塊2，與所述云數(shù)據(jù)接口模塊1連接，用于裝載業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和在內(nèi)存中對所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定制；

業(yè)務(wù)導(dǎo)航模塊3，與所述服務(wù)引擎核心模塊2連接，用于調(diào)用用戶辦理業(yè)務(wù)所需要的業(yè)務(wù)信息；

辦理規(guī)劃模塊4，與所述服務(wù)引擎核心模塊2連接，用于調(diào)用用戶辦事地點的時間、地理信息。

所述辦理規(guī)劃模4塊包括：

時間規(guī)劃模塊41：與所述服務(wù)引擎核心模塊2連接，用歷史數(shù)據(jù)分析模型，對歷史辦理時間進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，規(guī)劃用戶前去辦理的時間區(qū)間；

路線規(guī)劃模塊42：與所述服務(wù)引擎核心模塊2連接，用位置服務(wù)技術(shù)和電子地圖為用戶提供合理的路線規(guī)劃；

三維全景模塊43：與所述服務(wù)引擎核心模塊2連接，對辦事地點進(jìn)行全景渲染展示，顯示各窗口的業(yè)務(wù)范圍。

所述服務(wù)引擎核心模塊2包括：

數(shù)據(jù)裝載模塊21：用于裝載和卸載業(yè)務(wù)、地理數(shù)據(jù)；

數(shù)據(jù)計算模塊22：與所述數(shù)據(jù)裝載模塊21連接，用于對載入的數(shù)據(jù)進(jìn)行計算、定制；

數(shù)據(jù)分配模塊23：與所述數(shù)據(jù)裝載模塊21和所述數(shù)據(jù)計算模塊22連接，用于對業(yè)務(wù)、地理信息的定制化分配。

如圖1、2所示，基于HMI的三維可視化服務(wù)引擎的運行方法，包括如下步驟：

1）用戶通過終端向所述云數(shù)據(jù)接口模塊1輸入求其感興趣的業(yè)務(wù)信息，所述云數(shù)據(jù)接口模塊1對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、解析和整合后，存儲到所述服務(wù)引擎核心模塊2；

2）所述服務(wù)引擎核心模塊2響應(yīng)接收到的請求，對所述業(yè)務(wù)信息進(jìn)行定制、分配；

3）所述業(yè)務(wù)導(dǎo)航模塊3將定制好的該業(yè)務(wù)信息調(diào)用出來通過終端顯示給用戶；

4）根據(jù)用戶所選業(yè)務(wù)信息，所述辦理規(guī)劃模塊4篩選出可以辦理該業(yè)務(wù)的地點，將可辦理的地點在地圖上進(jìn)行可視化展示，結(jié)合這些地點業(yè)務(wù)辦理情況和用戶當(dāng)前位置，向用戶推薦首選辦事地點，所述時間規(guī)劃模塊41利用歷史數(shù)據(jù)分析模型，向用戶提供同時間段業(yè)務(wù)辦理時間歷史數(shù)據(jù)分析，規(guī)劃用戶前去辦理的時間區(qū)間；

5）結(jié)合位置服務(wù)，所述路線規(guī)劃模塊42調(diào)用地理信息，為用戶提供合理的路線規(guī)劃，包括：行車路線、步行路線和公交乘車路線；

6）所述三維全景模塊43對客戶所選的辦事地點進(jìn)行全景渲染展示，顯示各窗口的業(yè)務(wù)范圍和辦理所選業(yè)務(wù)的推薦窗口。

實施例一 導(dǎo)稅系統(tǒng)

首先將納稅人類型、業(yè)務(wù)種類、各業(yè)務(wù)的辦理流程、稅務(wù)局地址、辦理時間、各窗口業(yè)務(wù)范圍等信息輸入到服務(wù)引擎中，服務(wù)引擎通過篩選、解析、整合和定制后，用戶可在PC端或移動端查看，一步步找到自己要辦的業(yè)務(wù)和要去的稅務(wù)局的情況。

（1）業(yè)務(wù)導(dǎo)航

對納稅人身份、所屬區(qū)域等信息進(jìn)行篩選，智能分配可辦理業(yè)務(wù)的范圍和主管的稅務(wù)部門。然后以引導(dǎo)的方式，一步步讓納稅人找到自己需要辦理的納稅業(yè)務(wù)，并根據(jù)納稅人身份信息，對納稅人辦理該業(yè)務(wù)所需要攜帶的資料清單進(jìn)行實時提醒，確保納稅人在辦理業(yè)務(wù)時能夠一次性準(zhǔn)備好所需要的資料，避免重復(fù)奔走的情況，大大提高納稅人辦事效率。

（2）時間規(guī)劃

根據(jù)納稅人身份信息和所選業(yè)務(wù)信息，篩選出可以辦理該業(yè)務(wù)的廳（點），并使用電子地圖和位置服務(wù)技術(shù)，將可辦理的廳（點）在地圖上進(jìn)行可視化展示，并結(jié)合這些廳（點）業(yè)務(wù)辦理取票和辦結(jié)情況，納稅人當(dāng)前位置，向納稅人推薦首選廳（點），并根據(jù)同時間段業(yè)務(wù)辦理時間歷史數(shù)據(jù)分析引擎，向用戶提供分析數(shù)據(jù)，規(guī)劃用戶前去辦理的時間區(qū)間，減少擁擠、等待時間過長的情況。

（3）路線規(guī)劃

結(jié)合位置服務(wù)和辦理規(guī)劃信息，為用戶提供合理的路線規(guī)劃，包括：行車路線、步行路線和公交乘車路線，方便用戶出門辦理路線的合理規(guī)劃，節(jié)省用戶辦理時間。

（4）三維全景

利用三維全景技術(shù)，對辦稅廳（點）進(jìn)行全景渲染展示，顯示各窗口的業(yè)務(wù)范圍，和辦理所選業(yè)務(wù)的推薦窗口，為用戶提供身臨其境的辦稅體驗。

實施例二 導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)

首先將醫(yī)院、醫(yī)生、科室、病癥、人體部位等信息納入服務(wù)引擎中，根據(jù)用戶需要展示給用戶，讓用戶找到合適的醫(yī)院、醫(yī)生和科室。

（1）業(yè)務(wù)導(dǎo)航

根據(jù)用戶選擇的病癥，向用戶推薦治療該病癥的優(yōu)選醫(yī)院。

（2）時間規(guī)劃

根據(jù)用戶所選疾病信息，結(jié)合用戶當(dāng)前位置，向用戶推薦首選醫(yī)院和醫(yī)生，并根據(jù)同時間段歷史數(shù)據(jù)分析引擎，向用戶提供分析數(shù)據(jù)，規(guī)劃用戶前去醫(yī)院的時間區(qū)間，減少擁擠、等待時間過長的情況。

（3）路線規(guī)劃

結(jié)合位置服務(wù)，為用戶提供合理的路線規(guī)劃，包括：行車路線、步行路線和公交乘車路線，方便用戶出門辦理路線的合理規(guī)劃。

（4）三維全景

利用三維全景技術(shù)，對所選醫(yī)院進(jìn)行全景渲染展示，顯示掛號處、各科室等所在位置，便于用戶到醫(yī)院后順利找到想去的地方。