專利名稱：激活式保險(xiǎn)卡客戶管理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及一種激活式保險(xiǎn)卡客戶管理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前國(guó)內(nèi)各家保險(xiǎn)人推出的各種激活式保險(xiǎn)卡產(chǎn)品，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)與后臺(tái)支持系統(tǒng)在技術(shù)層面上只保證了保險(xiǎn)產(chǎn)品“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”功能的實(shí)現(xiàn)即被保險(xiǎn)人借助互聯(lián)網(wǎng)或電話，在保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或通過(guò)保險(xiǎn)人客服人員將其保險(xiǎn)卡號(hào)、被保險(xiǎn)人信息輸入保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成投保流程并由系統(tǒng)生成保險(xiǎn)單，一旦被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故向保險(xiǎn)人報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)人相關(guān)人員從業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)出該保險(xiǎn)單后就可依據(jù)相關(guān)保險(xiǎn)條款做出賠償處理意見。這種管理系統(tǒng)存在如下缺陷·[0004]I、被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人后臺(tái)支持系統(tǒng)只是一種單向交互被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人，兩者之間可以通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的交互，但其功能只限于被保險(xiǎn)人查詢自己的保險(xiǎn)單、為保險(xiǎn)人處理理賠案件時(shí)提供幫助。當(dāng)投保人為企業(yè)、被保險(xiǎn)人為個(gè)人時(shí)，這種單向交互技術(shù)就滿足不了投保人掌握被保險(xiǎn)人投保信息的需求，投保人與被保險(xiǎn)人之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息交互。2、這種單向交互限制了保險(xiǎn)產(chǎn)品其他功能的延伸，從而制約了保險(xiǎn)產(chǎn)品的用途開發(fā)與使用價(jià)值的提升。
發(fā)明內(nèi)容為了克服現(xiàn)有的激活式保險(xiǎn)卡管理系統(tǒng)在被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之間只是一種單向交互的不足，本實(shí)用新型旨在提供一種激活式保險(xiǎn)卡客戶管理系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)將激活式保險(xiǎn)卡從被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之間的單向交互轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚴浇换?，可滿足投保人掌握被保險(xiǎn)人投保信息的需求，可滿足投保人與被保險(xiǎn)人直接溝通的需求；可為投保人制定產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)量提升、營(yíng)銷策略的改進(jìn)等經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供參考數(shù)據(jù)。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本實(shí)用新型所采用的技術(shù)方案是一種激活式保險(xiǎn)卡客戶管理系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是，包括服務(wù)器，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器進(jìn)行雙向信息交互的多個(gè)終端；所述多個(gè)終端由一個(gè)保險(xiǎn)人終端、若干個(gè)投保人終端和若干個(gè)被保險(xiǎn)人終端組成。根據(jù)本實(shí)用新型的實(shí)施例，被保險(xiǎn)人將姓名、身份證號(hào)碼、職業(yè)、地址、聯(lián)系方式信息經(jīng)過(guò)被保險(xiǎn)人終端由網(wǎng)絡(luò)傳輸給某獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)器，該服務(wù)器將被保險(xiǎn)人以上信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)器；保險(xiǎn)人將已確認(rèn)承保的被保險(xiǎn)人以上信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給某獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)器，該服務(wù)器對(duì)被保險(xiǎn)人以上信息進(jìn)行分析后，將被保險(xiǎn)人的性別比例、年齡比例、區(qū)域分布、職業(yè)分類、聯(lián)系方式信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給投保人；投保人終端接收以上經(jīng)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)綜合歸類的被保險(xiǎn)人信息后，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)需求做出相關(guān)營(yíng)銷決策，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將相關(guān)信息傳輸給被保險(xiǎn)人；被保險(xiǎn)人終端接收投保人相關(guān)信息后，將其反饋信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給投保人；被保險(xiǎn)人還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在某獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)器或保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)器上獲取其個(gè)人投保、理賠相關(guān)信息；保險(xiǎn)人也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在某獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)器上獲取投保人、被保險(xiǎn)人相關(guān)信息。藉由上述結(jié)構(gòu)，以上投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人三者之間的交互以獨(dú)立的系統(tǒng)平臺(tái)為紐帶，借助互聯(lián)網(wǎng)將三方緊密聯(lián)系在一起，變現(xiàn)有技術(shù)的單向交互為多向交互，即:在投保人與保險(xiǎn)人達(dá)成合作協(xié)議、購(gòu)買保險(xiǎn)卡并將保險(xiǎn)卡贈(zèng)送被保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人激活保險(xiǎn)卡后，通過(guò)獨(dú)立的系統(tǒng)平臺(tái)，使投保人及時(shí)獲得經(jīng)系統(tǒng)分類處理的被保險(xiǎn)人信息，就可以直接與被保險(xiǎn)人建立聯(lián)系；而被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)人系統(tǒng)激活保險(xiǎn)卡后，也可以直接與投保人建立聯(lián)系。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本實(shí)用新型的有益效果是本實(shí)用新型成為了為企業(yè)營(yíng)銷決策的輔助工具，且投保人和被保險(xiǎn)人之間實(shí)現(xiàn)了信息互通，投保人依 某獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的被保險(xiǎn)人信息分析數(shù)據(jù)可及時(shí)了解本企業(yè)產(chǎn)品在某一地區(qū)、某一時(shí)段的市場(chǎng)占比、客戶偏好等，并據(jù)此調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷策略，既讓客戶足不出戶就能以比其他渠道更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品(或服務(wù))，又能降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、提高企業(yè)對(duì)銷售渠道的掌控能力。
以下結(jié)合附圖和實(shí)施例對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步闡述。

圖I是本實(shí)用新型一種實(shí)施例的示意圖。
具體實(shí)施方式
一種激活式保險(xiǎn)卡客戶管理系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是，包括服務(wù)器，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器進(jìn)行雙向信息交互的多個(gè)終端；所述多個(gè)終端由一個(gè)保險(xiǎn)人終端、若干個(gè)投保人終端和若干個(gè)被保險(xiǎn)人終端組成。根據(jù)本實(shí)用新型的實(shí)施例，在投保人與保險(xiǎn)人達(dá)成合作協(xié)議、購(gòu)買保險(xiǎn)卡并將保險(xiǎn)卡贈(zèng)送被保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人激活保險(xiǎn)卡后，通過(guò)獨(dú)立的系統(tǒng)平臺(tái)，使投保人及時(shí)獲得經(jīng)系統(tǒng)分類處理后的被保險(xiǎn)人信息，就可以直接與被保險(xiǎn)人建立聯(lián)系；而被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)人系統(tǒng)激活保險(xiǎn)卡后，也可以直接與投保人建立聯(lián)系。由此，本實(shí)用新型將激活式保險(xiǎn)卡功能延伸為企業(yè)有力的促銷工具。I)成為企業(yè)促銷禮品目前市場(chǎng)上的激活式保險(xiǎn)卡都是由有需求的個(gè)人直接從保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)人員或代理人員處購(gòu)買，只具有保險(xiǎn)補(bǔ)償功能，本實(shí)用新型使激活式保險(xiǎn)卡具備禮品功能，能滿足各類企業(yè)購(gòu)買促銷禮品的需求。2)成為企業(yè)營(yíng)銷決策的輔助工具本實(shí)用新型通過(guò)在獨(dú)立的系統(tǒng)平臺(tái)上開發(fā)出客戶信息分析系統(tǒng)，當(dāng)企業(yè)將激活式保險(xiǎn)卡隨產(chǎn)品贈(zèng)送給客戶、客戶激活保險(xiǎn)卡后，系統(tǒng)就能自動(dòng)生成以下信息a.某一時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品客戶的男女性別人數(shù)及所占比例；b.某一時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品客戶的年齡分布、所占比例及各客戶詳細(xì)信息；c.某一時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品客戶在各省、市、區(qū)(縣)的分布數(shù)量、占比及各客戶詳細(xì)信息；d.某一時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品客戶的職業(yè)分類、所占比例及各客戶詳細(xì)信息；e.某一時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品客戶以上信息的綜合報(bào)表。[0027]投保人登錄這個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，可隨時(shí)查詢、下載以上客戶信息，并依據(jù)這些信息分析本企業(yè)產(chǎn)品在某一地區(qū)、某一時(shí)段的市場(chǎng)占比、客戶偏好等，并據(jù)此調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷策略；還可通過(guò)電話、郵件等方式與這些客戶進(jìn)行溝通，向其征求對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品(或服務(wù))在質(zhì)量、售后服務(wù)方面的意見，以改進(jìn)產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)量，提升企業(yè)產(chǎn)品(或服務(wù))的品牌信譽(yù)度與客戶忠誠(chéng)度；當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品有重復(fù)購(gòu)買需求或企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)，還可采用網(wǎng)購(gòu)、電話預(yù)約等方式實(shí)現(xiàn)向這些終端客戶直接銷售，既讓客戶足不出戶就能以比其他渠道更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品(或服務(wù))，又能降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、提高企業(yè)對(duì)銷售渠道的掌控能力。本實(shí)用新型能讓激活式保險(xiǎn)卡成為企業(yè)產(chǎn)品獨(dú)特的防偽工具。本實(shí)用新型針對(duì)激活式保險(xiǎn)卡特性，在制卡、發(fā)卡流程與激活流程的設(shè)計(jì)上做到了以下幾點(diǎn)I)每張保險(xiǎn)卡的編號(hào)、密碼在保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)系統(tǒng)事先設(shè)置為唯一并相互對(duì)應(yīng)，在獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)將這張保險(xiǎn)卡的編號(hào)、密碼設(shè)置為某企業(yè)某產(chǎn)品獨(dú)家專有；2)當(dāng)某張保險(xiǎn)卡被激活后，以同樣的編號(hào)、密碼的再次進(jìn)入激活系統(tǒng)時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示本保險(xiǎn)卡已經(jīng)激活；3)當(dāng)某張保險(xiǎn)卡的編號(hào)與密碼不存在對(duì)應(yīng)關(guān)系；或編號(hào)、密碼與激活系統(tǒng)中的設(shè)置不符時(shí)，保險(xiǎn)卡無(wú)法激活；因此，當(dāng)投保人在產(chǎn)品包裝、使用說(shuō)明書或產(chǎn)品上標(biāo)明“本產(chǎn)品附贈(zèng)的保險(xiǎn)卡如能在某網(wǎng)站上激活，則證明本產(chǎn)品系我公司正品生產(chǎn)。如保險(xiǎn)卡不能激活或已經(jīng)激活，均則屬仿冒偽劣產(chǎn)品，您可依法向商家提出退貨并索賠，并請(qǐng)您致電某電話舉報(bào)”等文字，這樣，該保險(xiǎn)卡就具有了產(chǎn)品防偽功能。上述實(shí)施例闡明的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)理解為這些實(shí)施例僅用于更清楚地說(shuō)明本實(shí)用新型，而不用于限制本實(shí)用新型的范圍，在閱讀了本實(shí)用新型之后，本領(lǐng)域技術(shù)人員對(duì)本實(shí)用新型的各種等價(jià)形式的修改均落于本申請(qǐng)所附權(quán)利要求所限定的范圍。
權(quán)利要求1.一種激活式保險(xiǎn)卡客戶管理系統(tǒng)，其特征在于，包括服務(wù)器，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器進(jìn)行雙向信息交互的多個(gè)終端；所述多個(gè)終端由一個(gè)保險(xiǎn)人終端、若干個(gè)投保人終端和若干個(gè)被保險(xiǎn)人終端組成。
專利摘要本實(shí)用新型公開了一種激活式保險(xiǎn)卡客戶管理系統(tǒng)，為了解決現(xiàn)有的激活式保險(xiǎn)卡管理系統(tǒng)在被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之間只是一種單向交互的問(wèn)題，所述激活式保險(xiǎn)卡客戶管理系統(tǒng)包括服務(wù)器，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器進(jìn)行雙向信息交互的多個(gè)終端；所述多個(gè)終端由一個(gè)保險(xiǎn)人終端、若干個(gè)投保人終端和若干個(gè)被保險(xiǎn)人終端組成。本實(shí)用新型成為了為企業(yè)營(yíng)銷決策的輔助工具，且投保人和被保險(xiǎn)人可隨時(shí)查詢、下載被保險(xiǎn)人信息，并依據(jù)這些信息分析本企業(yè)產(chǎn)品在某一地區(qū)、某一時(shí)段的市場(chǎng)占比、客戶偏好等，并據(jù)此調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷策略；既讓客戶足不出戶就能以比其他渠道更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品(或服務(wù))，又能降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、提高企業(yè)對(duì)銷售渠道的掌控能力。
文檔編號(hào)G06Q40/08GK202632361SQ20122030717
公開日2012年12月26日 申請(qǐng)日期2012年6月28日 優(yōu)先權(quán)日2012年6月28日
發(fā)明者曹曉明 申請(qǐng)人:曹曉明