專利名稱：一種電費(fèi)回收抄核收三級(jí)監(jiān)管方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電力系統(tǒng)抄表、核算、收費(fèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特別涉及了一種電費(fèi)回收抄核收
三級(jí)監(jiān)管方法。
背景技術(shù)：
營(yíng)銷抄核收基礎(chǔ)管理還很薄弱，抄表、核算等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不高，差錯(cuò)率、退補(bǔ)率僅靠管理人員去控制，沒有形成細(xì)致的處理流程和操作規(guī)范，電費(fèi)回收管理過程中存在的控制措施薄弱，抵抗外界風(fēng)險(xiǎn)能力不足等問題；且預(yù)購(gòu)電費(fèi)余額不足月發(fā)行電費(fèi)的30%，電費(fèi)回收存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是完善抄核收管理體系，尋找好的方法降低差錯(cuò)率、提高抵抗外界風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高基礎(chǔ)管理水平，特提供了一種電費(fèi)回收抄核收三級(jí)監(jiān)管方法。本發(fā)明提供了一種電費(fèi)回收抄核收三級(jí)監(jiān)管方法，其特征在于:所述的電費(fèi)回收抄核收三級(jí)監(jiān)管方法具體為:形成監(jiān)管制度和辦法，分公司在日常工作中有專人負(fù)責(zé)抄核收各項(xiàng)工作的監(jiān)管；將抄核收監(jiān)管工作作為營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部日常工作來抓，每月對(duì)分公司抄核收工作進(jìn)行檢查；營(yíng)銷部每月對(duì)營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部的監(jiān)管工作進(jìn)行檢查；建立抄核收考核機(jī)制，制定考核辦法，制定抄核收三級(jí)責(zé)任監(jiān)管體系，明確責(zé)任、義務(wù)及獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)抄核收重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行審核和監(jiān)管，嚴(yán)格退補(bǔ)、退費(fèi)等流程和審批制度的實(shí)行；每月召開營(yíng)銷例會(huì)通報(bào)問題，分析問題，制定有效整改措施；在系統(tǒng)外，制定三級(jí)人工傳遞審批流程制度，采用問題審批傳遞單的形式，對(duì)分公司存在的問題進(jìn)行三級(jí)審核；采取“三控”措施，量化監(jiān)管過程，做到事前預(yù)控，事中監(jiān)控，事后管控；嚴(yán)格抄表例日，認(rèn)真執(zhí)行抄表計(jì)劃，實(shí)行抄表計(jì)劃執(zhí)行的全程跟蹤，超期預(yù)警，保證抄表及時(shí)，例日?qǐng)?zhí)行準(zhǔn)確；認(rèn)真落實(shí)核算審核措施；分公司對(duì)新增裝及變更的用戶在發(fā)行前進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和測(cè)算發(fā)行結(jié)果，并上報(bào)營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部審核，正式發(fā)行時(shí)逐一核對(duì)，做到事前預(yù)控，事中監(jiān)控，確保降低差錯(cuò)的產(chǎn)生；加強(qiáng)電費(fèi)收繳過程管理，實(shí)行收費(fèi)節(jié)點(diǎn)前移，每月16日、26日、月末日前三天密切跟蹤分公司電費(fèi)收繳進(jìn)度和購(gòu)電情況，每周跟蹤、掌握節(jié)能減排重點(diǎn)整治行業(yè)和聞耗能行業(yè)等客戶的電費(fèi)收繳執(zhí)行情況；并將各項(xiàng)指標(biāo)納入同業(yè)對(duì)標(biāo)排名，提聞各單位購(gòu)電積極性；及時(shí)發(fā)布電費(fèi)預(yù)警，避免用戶因停產(chǎn)發(fā)生欠費(fèi)，降低電費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)。形成監(jiān)管制度和辦法，分公司在日常工作中有專人負(fù)責(zé)抄核收各項(xiàng)工作的監(jiān)管；將抄核收監(jiān)管工作作為營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部日常工作來抓，每月對(duì)分公司抄核收工作進(jìn)行檢查；營(yíng)銷部每月對(duì)營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部的監(jiān)管工作進(jìn)行檢查；制定抄核收三級(jí)責(zé)任監(jiān)管體系，明確責(zé)任、義務(wù)及獎(jiǎng)懲辦法等；對(duì)抄核收重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行審核和監(jiān)管，嚴(yán)格退補(bǔ)、退費(fèi)等流程和審批制度的實(shí)行。每月召開營(yíng)銷例會(huì)通報(bào)問題，分析問題，制定有效整改措施；采用問題審批傳遞單的形式，對(duì)分公司存在的問題進(jìn)行三級(jí)審核。本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn):
建立完善的抄核收三級(jí)管理和監(jiān)管體系，明確各崗位職責(zé)，建立考核和約束機(jī)制，對(duì)抄核收實(shí)行過程管理，重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)重要環(huán)節(jié)形成三級(jí)常態(tài)監(jiān)管制度和細(xì)致的處理流程和操作規(guī)范，從源頭上避免差錯(cuò)的產(chǎn)生和降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)降低差錯(cuò)率，有效防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，提高營(yíng)銷基礎(chǔ)管理水平的目的。
具體實(shí)施例方式實(shí)施例1本實(shí)施例提供了一種電費(fèi)回收抄核收三級(jí)監(jiān)管方法，其特征在于:所述的電費(fèi)回收抄核收三級(jí)監(jiān)管方法具體為:形成監(jiān)管制度和辦法，分公司在日常工作中有專人負(fù)責(zé)抄核收各項(xiàng)工作的監(jiān)管；將抄核收監(jiān)管工作作為營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部日常工作來抓，每月對(duì)分公司抄核收工作進(jìn)行檢查；營(yíng)銷部每月對(duì)營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部的監(jiān)管工作進(jìn)行檢查；建立抄核收考核機(jī)制，制定考核辦法，制定抄核收三級(jí)責(zé)任監(jiān)管體系，明確責(zé)任、義務(wù)及獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)抄核收重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行審核和監(jiān)管，嚴(yán)格退補(bǔ)、退費(fèi)等流程和審批制度的實(shí)行；每月召開營(yíng)銷例會(huì)通報(bào)問題，分析問題，制定有效整改措施；在系統(tǒng)外，制定三級(jí)人工傳遞審批流程制度，采用問題審批傳遞單的形式，對(duì)分公司存在的問題進(jìn)行三級(jí)審核；采取“三控”措施，量化監(jiān)管過程，做到事前預(yù)控，事中監(jiān)控，事后管控；嚴(yán)格抄表例日，認(rèn)真執(zhí)行抄表計(jì)劃，實(shí)行抄表計(jì)劃執(zhí)行的全程跟蹤，超期預(yù)警，保證抄表及時(shí)，例日?qǐng)?zhí)行準(zhǔn)確；認(rèn)真落實(shí)核算審核措施；分公司對(duì)新增裝及變更的用戶在發(fā)行前進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和測(cè)算發(fā)行結(jié)果，并上報(bào)營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部審核，正式發(fā)行時(shí)逐一核對(duì)，做到事前預(yù)控，事中監(jiān)控，確保降低差錯(cuò)的產(chǎn)生；加強(qiáng)電費(fèi)收繳過程管理，實(shí)行收費(fèi)節(jié)點(diǎn)前移，每月16日、26日、月末日前三天密切跟蹤分公司電費(fèi)收繳進(jìn)度和購(gòu)電情況，每周跟蹤、掌握節(jié)能減排重點(diǎn)整治行業(yè)和聞耗能行業(yè)等客戶的電費(fèi)收繳執(zhí)行情況；并將各項(xiàng)指標(biāo)納入同業(yè)對(duì)標(biāo)排名，提聞各單位購(gòu)電積極性；及時(shí)發(fā)布電費(fèi)預(yù)警，避免用戶因停產(chǎn)發(fā)生欠費(fèi)，降低電費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)。形成監(jiān)管制度和辦法，分公司在日常工作中有專人負(fù)責(zé)抄核收各項(xiàng)工作的監(jiān)管；將抄核收監(jiān)管工作作為營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部日常工作來抓，每月對(duì)分公司抄核收工作進(jìn)行檢查；營(yíng)銷部每月對(duì)營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部的監(jiān)管工作進(jìn)行檢查；制定抄核收三級(jí)責(zé)任監(jiān)管體系，明確責(zé)任、義務(wù)及獎(jiǎng)懲辦法等；對(duì)抄核收重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行審核和監(jiān)管，嚴(yán)格退補(bǔ)、退費(fèi)等流程和審批制度的實(shí)行。每月召開營(yíng)銷例會(huì)通報(bào)問題，分析問題，制定有效整改措施；采用問題審批傳遞單的形式，對(duì)分公司存在的問題進(jìn)行三級(jí)審核。
權(quán)利要求
1.一種電費(fèi)回收抄核收三級(jí)監(jiān)管方法，其特征在于:所述的電費(fèi)回收抄核收三級(jí)監(jiān)管方法具體為:形成監(jiān)管制度和辦法，分公司在日常工作中有專人負(fù)責(zé)抄核收各項(xiàng)工作的監(jiān)管；將抄核收監(jiān)管工作作為營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部日常工作來抓，每月對(duì)分公司抄核收工作進(jìn)行檢查；營(yíng)銷部每月對(duì)營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部的監(jiān)管工作進(jìn)行檢查；建立抄核收考核機(jī)制，制定考核辦法，制定抄核收三級(jí)責(zé)任監(jiān)管體系，明確責(zé)任、義務(wù)及獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)抄核收重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行審核和監(jiān)管，嚴(yán)格退補(bǔ)、退費(fèi)等流程和審批制度的實(shí)行；每月召開營(yíng)銷例會(huì)通報(bào)問題，分析問題，制定有效整改措施；在系統(tǒng)外，制定三級(jí)人工傳遞審批流程制度，采用問題審批傳遞單的形式，對(duì)分公司存在的問題進(jìn)行三級(jí)審核； 采取“三控”措施，量化監(jiān)管過程，做到事前預(yù)控，事中監(jiān)控，事后管控；嚴(yán)格抄表例日，認(rèn)真執(zhí)行抄表計(jì)劃，實(shí)行抄表計(jì)劃執(zhí)行的全程跟蹤，超期預(yù)警，保證抄表及時(shí)，例日?qǐng)?zhí)行準(zhǔn)確；認(rèn)真落實(shí)核算審核措施；分公司對(duì)新增裝及變更的用戶在發(fā)行前進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和測(cè)算發(fā)行結(jié)果，并上報(bào)營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部審核，正式發(fā)行時(shí)逐一核對(duì)，做到事前預(yù)控，事中監(jiān)控，確保降低差錯(cuò)的產(chǎn)生；加強(qiáng)電費(fèi)收繳過程管理，實(shí)行收費(fèi)節(jié)點(diǎn)前移，每月16日、26日、月末日前三天密切跟蹤分公司電費(fèi)收繳進(jìn)度和購(gòu)電情況，每周跟蹤、掌握節(jié)能減排重點(diǎn)整治行業(yè)和高耗能行業(yè)等客戶的電費(fèi)收繳執(zhí)行情況；并將各項(xiàng)指標(biāo)納入同業(yè)對(duì)標(biāo)排名，提高各單位購(gòu)電積極性；及時(shí)發(fā)布電費(fèi)預(yù)警，避免用戶因停產(chǎn)發(fā)生欠費(fèi)，降低電費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)。
全文摘要
一種電費(fèi)回收抄核收三級(jí)監(jiān)管方法，其特征在于所述的電費(fèi)回收抄核收三級(jí)監(jiān)管方法具體為形成監(jiān)管制度和辦法，營(yíng)銷部每月對(duì)營(yíng)業(yè)及電費(fèi)部的監(jiān)管工作進(jìn)行檢查；建立抄核收考核機(jī)制，制定考核辦法，制定抄核收三級(jí)責(zé)任監(jiān)管體系，明確責(zé)任、義務(wù)及獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)抄核收重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行審核和監(jiān)管，嚴(yán)格退補(bǔ)、退費(fèi)等流程和審批制度的實(shí)行；在系統(tǒng)外，制定三級(jí)人工傳遞審批流程制度，采用問題審批傳遞單的形式，對(duì)分公司存在的問題進(jìn)行三級(jí)審核。本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)建立完善的抄核收三級(jí)管理和監(jiān)管體系，對(duì)重要環(huán)節(jié)形成三級(jí)常態(tài)監(jiān)管制度和細(xì)致的處理流程和操作規(guī)范，從源頭上避免差錯(cuò)的產(chǎn)生和降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)降低差錯(cuò)率，有效防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
文檔編號(hào)G06Q50/06GK103186878SQ20121048527
公開日2013年7月3日 申請(qǐng)日期2012年11月26日 優(yōu)先權(quán)日2012年11月26日
發(fā)明者朱元成, 張克眾, 王勇, 田秀麗, 王龍, 羅佳, 洪潔茹, 韓宏慶, 沙興波 申請(qǐng)人:國(guó)家電網(wǎng)公司, 遼寧省電力有限公司營(yíng)口供電公司