專利名稱：物流派送跟蹤處理方法和物流派送終端的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及物流信息處理技術(shù)，尤其涉及一種物流派送跟蹤處理方法和物流派送終端。
背景技術(shù)：
快遞等物流派送中，客戶往往需要了解物流派送進(jìn)展的最新進(jìn)展，對(duì)物流派送情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤，因此，如何對(duì)物流派送情況進(jìn)行跟蹤是物流信息處理中的關(guān)鍵問(wèn)題之一。 對(duì)物流派送情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤變得非常重要。
目前，物流配送管理中，主要是對(duì)貨物在物流公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)運(yùn)情況進(jìn)行監(jiān)控，主要包括物流調(diào)控平臺(tái)、多個(gè)貨運(yùn)信息提供單元、多個(gè)物流執(zhí)行單元和多個(gè)客戶端，貨運(yùn)信息提供單元和物流執(zhí)行單元均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與物流調(diào)控平臺(tái)連接，物流調(diào)控平臺(tái)可收集多個(gè)貨運(yùn)信息提供單元提供的貨運(yùn)信息，并從多個(gè)物流執(zhí)行單元中選擇一個(gè)與所要送達(dá)的客戶端最近的物流執(zhí)行單元，由該物流執(zhí)行單元通過(guò)運(yùn)輸工具將貨物運(yùn)至客戶終端。該物流調(diào)控平臺(tái)可以對(duì)物流運(yùn)送情況進(jìn)行全程監(jiān)控，優(yōu)化調(diào)配方案，實(shí)現(xiàn)物流資源的最優(yōu)化；同時(shí)，還可將貨物的運(yùn)送情況實(shí)施以網(wǎng)站的方式提供給客戶，以便于客戶進(jìn)行查詢，跟蹤貨物配送狀態(tài)。
但是，現(xiàn)有的物流配送管理中，主要是對(duì)貨物到達(dá)派送點(diǎn)之前，也即派送人員派送到用戶之前的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，而對(duì)派送點(diǎn)到達(dá)用戶這一派送過(guò)程則無(wú)法進(jìn)行監(jiān)控，從而使得用戶無(wú)法及時(shí)了解派送情況，例如，對(duì)于負(fù)責(zé)某一區(qū)域的快遞派送人員而言，其從派送點(diǎn)取出快件，并派送至用戶的過(guò)程中，用戶將無(wú)法知道派送人員派送快遞的實(shí)時(shí)信息，對(duì)于用戶接收快件而言，則變得非常不便。綜上，現(xiàn)有物流派送管理中，無(wú)法對(duì)派送人員派送貨物到達(dá)用戶這一過(guò)程進(jìn)行跟蹤，導(dǎo)致貨物配送效率較低。發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供一種物流派送跟蹤處理方法和物流派送終端，可克服現(xiàn)有技術(shù)無(wú)法及時(shí)跟蹤派送人員派送貨物實(shí)時(shí)信息的問(wèn)題。
本發(fā)明提供一種物流派送跟蹤處理方法，包括
接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息，所述查詢請(qǐng)求信息包括查詢標(biāo)識(shí)；
從查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢與所述查詢標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的貨物，所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)包括待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)；
將所述用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送給用戶。
本發(fā)明提供一種物流派送終端，包括
信息接收模塊，用于接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息，所述查詢請(qǐng)求信息包括查詢標(biāo)識(shí)；
查詢模塊，用于從查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢與所述查詢標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的貨物，所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)包括待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)；
信息發(fā)送模塊，用于將所述用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送給用戶。本發(fā)明提供的物流派送跟蹤處理方法和物流派送終端，可根據(jù)用戶的查詢請(qǐng)求， 實(shí)時(shí)將用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送至用戶，使得用戶可實(shí)時(shí)跟蹤到貨物的配送情況， 提高派送跟蹤的有效性和實(shí)時(shí)性，特別適用于派送人員派送貨物到達(dá)用戶這一段的派送跟蹤處理中，可有效提高派送效率和派送服務(wù)質(zhì)量。


圖1為本發(fā)明實(shí)施例一提供的物流派送跟蹤處理方法流程示意圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例二提供的物流派送跟蹤處理方法的流程示意圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例三提供的物流派送終端的結(jié)構(gòu)示意圖；圖4為本發(fā)明實(shí)施例四提供的物流派送終端的結(jié)構(gòu)示意圖；圖5為本發(fā)明實(shí)施例五提供的物流派送終端的結(jié)構(gòu)示意圖；圖6為本發(fā)明實(shí)施例六提供的物流派送終端的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式圖1為本發(fā)明實(shí)施例一提供的物流派送跟蹤處理方法流程示意圖。本實(shí)施例中， 物流派送人員可通過(guò)手持的物流派送終端，接收用戶的查詢請(qǐng)求，為用戶提供貨物的派送信息，以便于用戶對(duì)貨物派送情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，具體地，如圖1所示，本實(shí)施例物流派送跟蹤處理方法可包括以下步驟步驟101、物流派送終端接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息，該查詢請(qǐng)求信息包括查詢標(biāo)識(shí)；步驟102、物流派送終端從查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢與該查詢標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的貨物，該查詢數(shù)據(jù)庫(kù)包括待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)；步驟103、物流派送終端將用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送給用戶。本實(shí)施例可應(yīng)用于物流派送的實(shí)時(shí)跟蹤中，特別是應(yīng)用于派送人員從其派送點(diǎn)運(yùn)送至用戶過(guò)程中的跟蹤處理。具體地，本實(shí)施例中派送人員可手持物流派送終端，物流派送終端可自動(dòng)接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求，并根據(jù)該查詢請(qǐng)求中的查詢標(biāo)識(shí)，從預(yù)設(shè)的查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢得到用戶所要查詢的貨物信息，并可將該貨物的派送信息發(fā)送至用戶，使得用戶可實(shí)時(shí)了解貨物派送情況。其中，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)為預(yù)先存儲(chǔ)在物流派送終端中的派送人員需要派送的貨物信息，該貨物信息可包括貨物標(biāo)識(shí)以及其他相關(guān)信息，例如貨物的發(fā)貨人、 收貨人(即上述的用戶)、收貨人地址、收貨人手機(jī)號(hào)碼以及貨運(yùn)單號(hào)；派送信息可以是貨物所在的地理位置信息，或者是貨物可到達(dá)用戶的派送時(shí)間信息。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，上述的貨物派送具體可以是指快遞派送，派送人員可以是指快遞人員，當(dāng)快遞人員從快遞公司的配送點(diǎn)派送包裹等快遞到用戶時(shí)，可在手持的物流派送終端中將待派送的貨物信息輸入至其上的查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中；用戶需要查詢貨物派送情況時(shí)，就可以通過(guò)向物流派送終端發(fā)送查詢請(qǐng)求的方式，來(lái)獲得所需的派送信息，從而可實(shí)時(shí)了解物流派送情況。本實(shí)施例中，物流派送終端接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息，具體可以是用戶通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端發(fā)送來(lái)的短信息，其中，物流派送終端可具有與手機(jī)通信的功能，即物流派送終端可具有移動(dòng)通信能力，并可具有運(yùn)營(yíng)商分配的唯一的移動(dòng)通信號(hào)碼。這樣，用戶在進(jìn)行獲取派送信息查詢時(shí)，就可以通過(guò)向物流派送終端發(fā)送短信息的方式來(lái)查詢獲取的派送情況，由于用戶隨身攜帶手機(jī)，因此可有效提高貨物派送信息查詢的實(shí)時(shí)性。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，上述的短信息具體是指通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的手機(jī)短信、彩信等信息，上述的物流派送終端具有移動(dòng)通信能力，例如其上可集成有GSM通信模塊，從而可與用戶手持的手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)通信。本實(shí)施例中，上述的查詢標(biāo)識(shí)具體可以是用戶的手機(jī)號(hào)碼或者貨運(yùn)單號(hào)，其中貨運(yùn)單號(hào)為貨物配送時(shí)為貨物分配的號(hào)碼，此外，查詢標(biāo)識(shí)也可以是至收貨人地址等，在此并不做特別限制。由于用戶的手機(jī)號(hào)碼為用戶自身所有，便于記憶，因此本實(shí)施例中將用戶的手機(jī)號(hào)碼作為查詢標(biāo)識(shí)，可便于用戶查詢貨物的配送情況。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，在派送人員將待配送貨物的貨運(yùn)信息輸入查詢數(shù)據(jù)后，物流派送終端可根據(jù)貨物信息中收貨人，即用戶的手機(jī)號(hào)碼，可自動(dòng)為用戶發(fā)送短信息，通知用戶貨物已開(kāi)始派送；并可提示用戶可通過(guò)手機(jī)短信來(lái)查詢貨物派送情況，例如可通過(guò)直接回復(fù)的方式來(lái)查詢。此外，當(dāng)派送人員派送貨物前，也可通過(guò)快遞公司的物流管理信息平臺(tái)自動(dòng)為用戶手機(jī)發(fā)送短信息，以提示用戶貨物已開(kāi)始派送以及物流派送終端信息；或者，用戶也可通過(guò)快遞公司所提供的查詢網(wǎng)站來(lái)查詢貨物是否已開(kāi)始派送，以便進(jìn)行查詢，獲知物流派送終端信息。本領(lǐng)域技術(shù)人員可也理解，除了所述的收貨人可以通過(guò)手機(jī)來(lái)查詢貨物派送情況外，發(fā)貨人也可通過(guò)手機(jī)查詢貨物從快遞人員到達(dá)收貨人手中這一時(shí)間段內(nèi)派送情況。此時(shí)，發(fā)貨人可通過(guò)發(fā)貨人的手機(jī)號(hào)來(lái)進(jìn)行查詢派送情況，以實(shí)時(shí)了解派送信息。綜上，本發(fā)明實(shí)施例提供的物流派送跟蹤處理方法，可根據(jù)用戶的查詢請(qǐng)求，實(shí)時(shí)將用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送至用戶，使得用戶可實(shí)時(shí)跟蹤到貨物的配送情況，提高派送跟蹤的有效性和實(shí)時(shí)性，特別適用于派送人員派送貨物到達(dá)用戶這一段的派送跟蹤處理中，可有效提高派送效率和派送服務(wù)質(zhì)量。圖2為本發(fā)明實(shí)施例二提供的物流派送跟蹤處理方法的流程示意圖。如圖2所示， 本實(shí)施例物流派送跟蹤處理方法可包括以下步驟步驟201、派送人員派送貨物前，通過(guò)物流派送終端掃描待派送貨物的派送單據(jù)， 獲得待派送貨物的貨運(yùn)信息并存入查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中；步驟202、用戶通過(guò)手持的移動(dòng)終端向物流派送終端發(fā)送短信息，所述短信息即為用戶查詢貨物的查詢請(qǐng)求信息；步驟203、物流派送終端根據(jù)接收到的短信息，獲得用戶的手機(jī)號(hào)碼，該手機(jī)號(hào)碼即為查詢標(biāo)識(shí)；步驟204、物流派送終端根據(jù)用戶的手機(jī)號(hào)碼，從查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢是否有對(duì)應(yīng)的貨物，是則執(zhí)行步驟205，否則，執(zhí)行步驟207 ；步驟205、物流派送終端獲得當(dāng)前貨物的位置信息，以及其他待派送貨物的派送信息以及派送人員的派送路線，確定用戶查詢的貨物派送到用戶的派送到達(dá)時(shí)間；步驟206、物流派送終端將確定的派送到達(dá)時(shí)間發(fā)送給用戶所持的移動(dòng)終端，以通知用戶派送到達(dá)時(shí)間，執(zhí)行步驟208 ；步驟207、物流派送終端回復(fù)短信息給移動(dòng)終端，以通知用戶所查詢的貨物不在該派送人員手中，結(jié)束；步驟208、派送人員將用戶的貨物送達(dá)用戶后，通過(guò)物流派送終端掃描用戶已簽字的派送單據(jù)，將查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的貨物標(biāo)識(shí)為已派送，整個(gè)派送過(guò)程結(jié)束。上述步驟201中，物流派送終端掃描貨物的派送單據(jù)時(shí)，可獲得貨物的貨運(yùn)單號(hào)， 從而可通過(guò)從貨運(yùn)管理信息中心調(diào)取該貨物的貨運(yùn)信息，例如可包括收貨人、收貨人地址、 收貨人手機(jī)號(hào)碼以及發(fā)貨人等信息，并可將這些信息存儲(chǔ)于自身存儲(chǔ)器中的查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中，此時(shí)，物流派送終端需要與貨運(yùn)管理信息中心建立通信連接，該掃描方式可通過(guò)掃描條形碼或者二維碼的方式獲得貨物的貨運(yùn)單號(hào)，具體掃描方式與普通超市的掃描儀器相同或類似，在此不再贅述；或者，物流派送終端掃描貨物單據(jù)時(shí)，也可以將掃描得到派送單據(jù)中的貨運(yùn)單號(hào)、收貨人、收貨人地址、收貨人手機(jī)號(hào)等圖片信息，直接轉(zhuǎn)換為文字信息存儲(chǔ)在查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中，該掃描方式中可通過(guò)識(shí)別掃描后得到的圖片，將其中的圖片信息轉(zhuǎn)換為文字信息，例如，可將掃描得到的PDF格式文件轉(zhuǎn)換為Word文檔方式，利用圖片掃描儀進(jìn)行貨物單據(jù)的掃描，從而獲得單據(jù)上的信息。上述步驟201中，派送員將貨物信息存入自身的查詢數(shù)據(jù)庫(kù)后，還可通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信的方式通知用戶貨物已開(kāi)始準(zhǔn)備配送。上述步驟202中，用戶可根據(jù)接收到的手機(jī)短信，通過(guò)回復(fù)的方式來(lái)查詢自己的貨物的配送信息，從而可安排接收貨物，避免因自身原因無(wú)法及時(shí)接收派送人員送達(dá)的貨物。上述步驟203和步驟204中，物流派送終端接收到短信息后，可獲得該短信息中的手機(jī)號(hào)碼，并作為查詢標(biāo)識(shí)，從查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢得到相應(yīng)的貨物。其中，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中的貨物的貨運(yùn)信息中可包括用戶的手機(jī)號(hào)碼，以便進(jìn)行貨物查詢。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，用戶發(fā)送的短信中，可包括特定字符的短信息，例如 “查詢”或者“CX”等字符，物流派送終端接收到具有該特定字符的短信息后，就可以知道用戶需要進(jìn)行查詢貨物派送情況，從而可利用用戶的手機(jī)號(hào)碼在查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行查詢。上述步驟205中，物流派送信息可通過(guò)自身上設(shè)置的全球定位系統(tǒng)(GlcAal Positioning System, GPS)通信模塊或其他定位模塊來(lái)獲得自身的位置信息，該位置信息就是當(dāng)前貨物的位置信息；同時(shí)，還可通過(guò)查詢地圖數(shù)據(jù)庫(kù)以及待派送的其他貨物的派送信息和派送人員的派送路線，從而可確定出用戶查詢的貨物派送到用戶所需要的時(shí)間，即派送到達(dá)時(shí)間。具體地，物流派送終端內(nèi)可預(yù)先存儲(chǔ)有地圖數(shù)據(jù)庫(kù)，該地圖數(shù)據(jù)庫(kù)包括派送人員所負(fù)責(zé)派送區(qū)域的所有地理位置信息，顆粒度可細(xì)致到門(mén)牌號(hào)、地址以及樓層等，獲得用戶查詢的貨物所在的位置后，既可以根據(jù)該地圖數(shù)據(jù)庫(kù)確定派送人員到達(dá)用戶的距離以及所用的時(shí)間，同時(shí)在確定時(shí)間時(shí)，還需要考慮途中需要派送其他貨物耽擱的時(shí)間，從而可正確估算出到達(dá)用戶的派送到達(dá)時(shí)間。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，該派送到達(dá)時(shí)間可以是一個(gè)時(shí)間范圍，以避免途中派送人員因其他因素導(dǎo)致派送時(shí)間不準(zhǔn)確的問(wèn)題。本實(shí)施例中，物流派送終端中存儲(chǔ)有派送人員的派送路線，該派送路線為派送人員所管轄區(qū)域的派送線路，在該派送線路中可包括所有的地理位置信息，當(dāng)派送人員派送貨物時(shí)，會(huì)按照該派送路線來(lái)派送貨物。當(dāng)接收到用戶的查詢請(qǐng)求時(shí)，可根據(jù)派送終端的位置信息，以及其他貨物的派送信息，具體而言為其他貨物的派送地址，來(lái)計(jì)算到達(dá)用戶的時(shí)間。由于每個(gè)派送人員的管轄范圍確定，且其派送路線通常是固定的，因此，在派送終端中預(yù)設(shè)派送路線，能準(zhǔn)確反映出派送人員的派送過(guò)程。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，實(shí)際應(yīng)用中，派送人員在派送前，也可在終端內(nèi)輸入自己的派送路線，在此本實(shí)施例并不做特別限制。上述步驟206中，物流派送終端確定出將貨物派送至用戶的派送到達(dá)時(shí)間后，既可以短信息的形式發(fā)送至用戶手持的移動(dòng)在終端，以便用戶及時(shí)查看。上述步驟207中，物流派送終端從自身的查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查找不到用戶所要查詢的貨物時(shí)，也可通過(guò)發(fā)送短信息的方式通知用戶，提示用戶貨物不在其配送范圍。上述步驟208中，當(dāng)派送人員將貨物已派送給用戶后，還可通過(guò)物流派送終端上的掃描用戶已簽收的派送單據(jù)，并將查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的貨物標(biāo)識(shí)為已派送，從而在用戶再查詢?cè)撠浳飼r(shí)，可告知用戶已派送完畢。圖3為本發(fā)明實(shí)施例三提供的物流派送終端的結(jié)構(gòu)示意圖。本實(shí)施例物流派送終端可用來(lái)執(zhí)行上述本發(fā)明方法實(shí)施例中的流程，如圖3所示，本實(shí)施例物流派送終端具體可包括信息接收模塊1、查詢模塊2和信息發(fā)送模塊3，其中信息接收模塊1，用于接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息，該查詢請(qǐng)求信息包括查詢標(biāo)識(shí)；查詢模塊2，與信息接收模塊1連接，用于從查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢與查詢標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的貨物，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)包括待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)；信息發(fā)送模塊3，與查詢模塊2連接，用于將用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送給用戶。本實(shí)施例中，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)為預(yù)先設(shè)置在物流派送終端中，可存儲(chǔ)有派送人員待派送的貨物的貨運(yùn)信息，例如可存儲(chǔ)在物流派送終端的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中。本實(shí)施例可應(yīng)用于物流派送的跟蹤處理中，其具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程可參見(jiàn)上述本發(fā)明方法實(shí)施例的說(shuō)明，在此不再贅述。圖4為本發(fā)明實(shí)施例四提供的物流派送終端的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖4所示，本實(shí)施例還包括信息存儲(chǔ)模塊4，用于將待派送貨物的貨運(yùn)信息存入查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，該貨運(yùn)信息包括待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)。實(shí)際應(yīng)用中，該信息存儲(chǔ)模塊4具體用于通過(guò)掃描待派送貨物的派送單據(jù)，獲得所述派送單據(jù)中待派送貨物的貨運(yùn)信息并存入查詢數(shù)據(jù)庫(kù)。具體地，該信息存儲(chǔ)模塊4可設(shè)置有掃描識(shí)別設(shè)備，從而可通過(guò)該掃描識(shí)別設(shè)備來(lái)掃描派送單據(jù)，并可將獲得的派送單據(jù)中記載的貨運(yùn)信息存儲(chǔ)至查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中；此外，派送人員送達(dá)貨物到用戶后，還可通過(guò)掃描用戶已簽字的派送單據(jù)，將查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的貨物標(biāo)識(shí)為已派送。圖5為本發(fā)明實(shí)施例五提供的物流派送終端的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖5所示，本實(shí)施例中信息發(fā)送模塊3具體可包括第一位置信息獲取單元31和第一信息發(fā)送單元32，其中第一位置信息獲取單元31，用于獲得用戶查詢的貨物的位置信息；第一信息發(fā)送單元32與第一位置信息獲取單元31連接，用于將用戶查詢的貨物的位置信息發(fā)送給所述用戶。本實(shí)施例中，第一位置信息獲取單元31具體可以為GPS通信模塊，可以接收GPS 衛(wèi)星通訊信號(hào)，對(duì)物流派送終端的位置進(jìn)行定位，從而獲得物流派送終端所在的地理位置 fn息ο
本實(shí)施例中，信息接收模塊1接收到用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息，并由查詢模塊2從查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得用戶所要查詢的貨物時(shí)，就可以通過(guò)第一位置信息獲取單元31獲得貨物當(dāng)前的地理位置信息，并可將該地理位置信息發(fā)送至用戶，以便于用戶確定派送人員所在位置，并可根據(jù)距離遠(yuǎn)近來(lái)確定收貨時(shí)間，避免錯(cuò)過(guò)收貨時(shí)間。圖6為本發(fā)明實(shí)施例六提供的物流派送終端的結(jié)構(gòu)示意圖。與上述圖5所示實(shí)施例技術(shù)方案不同的是，本實(shí)施例中信息發(fā)送模塊3具體可包括第二位置信息獲取單元33、 派送時(shí)間確定單元34和第二信息發(fā)送單元35，其中第二位置信息獲取單元33，用于獲得用戶查詢的貨物的位置信息；派送時(shí)間確定單元34與第二位置信息獲取單元33連接，用于根據(jù)用戶查詢的貨物的位置信息以及待派送的其他貨物的派送信息和派送人員的派送路線，確定用戶查詢的貨物派送到用戶的派送到達(dá)時(shí)間；第二信息發(fā)送單元35與派送時(shí)間確定單元34連接，用于將派送到達(dá)時(shí)間發(fā)送給用戶。本實(shí)施例中，第二位置信息獲取單元33也可以為采用GPS通信模塊，以對(duì)物流派送終端的地理位置信息進(jìn)行定位；派送時(shí)間確定單元34可根據(jù)貨物的位置信息，以及其他需要派送的貨物以及派送路線，確定派送到達(dá)用戶的時(shí)間，并可將該派送到達(dá)時(shí)間發(fā)送至用戶。其具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程可參見(jiàn)上述本發(fā)明方法實(shí)施例二的說(shuō)明，在此不再贅述。上述本發(fā)明各裝置實(shí)施例中，信息發(fā)送模塊3具體用于將用戶查詢的貨物的派送信息通過(guò)短信息的方式發(fā)送給用戶，以便用戶通過(guò)移動(dòng)終端獲得所要查詢貨物的派送信息；相應(yīng)地，信息接收模塊1也可用于接收用戶通過(guò)移動(dòng)終端發(fā)送的作為查詢請(qǐng)求信息的短信息。這樣，物流派送終端通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)與用戶進(jìn)行移動(dòng)通信，并可通過(guò)短信息的方式來(lái)查詢派送情況，對(duì)派送過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，非常適用于貨物派送時(shí)，由派送人員到達(dá)用戶這一期間的派送跟蹤中。具體地，該信息發(fā)送模塊3和信息接收模塊1均可集成有GSM模塊，二者可集成在一起作為信息收發(fā)模塊，以實(shí)現(xiàn)與手機(jī)等移動(dòng)終端之間進(jìn)行移動(dòng)通信，可以實(shí)現(xiàn)短信息等發(fā)送和接收。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述各方法實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過(guò)程序指令相關(guān)的硬件來(lái)完成。前述的程序可以存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中。該程序在執(zhí)行時(shí)，執(zhí)行包括上述各方法實(shí)施例的步驟；而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括R0M、RAM、磁碟或者光盤(pán)等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。最后應(yīng)說(shuō)明的是以上各實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制； 盡管參照前述各實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分或者全部技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的范圍。
權(quán)利要求
1.一種物流派送跟蹤處理方法，其特征在于，包括接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息，所述查詢請(qǐng)求信息包括查詢標(biāo)識(shí)；從查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢與所述查詢標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的貨物，所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)包括待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)；將所述用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送給用戶。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的物流派送跟蹤處理方法，其特征在于，在接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息之前還包括將待派送貨物的貨運(yùn)信息存入所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，所述貨運(yùn)信息包括待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的物流派送跟蹤處理方法，其特征在于，所述將待派送貨物的貨運(yùn)信息存入所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)包括通過(guò)掃描待派送貨物的派送單據(jù)，獲得所述派送單據(jù)中待派送貨物的貨運(yùn)信息并存入所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的物流派送跟蹤處理方法，其特征在于，所述將所述用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送給所述用戶包括獲得所述用戶查詢的貨物的位置信息；將所述用戶查詢的貨物的位置信息發(fā)送給所述用戶。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的物流派送跟蹤處理方法，其特征在于，所述將所述用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送給所述用戶包括獲得所述用戶查詢的貨物的位置信息；根據(jù)所述用戶查詢的貨物的位置信息以及待派送的其他貨物的派送信息和派送人員的派送路線，確定所述用戶查詢的貨物派送到所述用戶的派送到達(dá)時(shí)間；將所述派送到達(dá)時(shí)間發(fā)送給所述用戶。
6.根據(jù)權(quán)利要求1-5任一所述的物流派送跟蹤處理方法，其特征在于，所述將所述用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送給所述用戶包括將所述用戶查詢的貨物的派送信息通過(guò)短信息的方式發(fā)送給所述用戶，以便所述用戶通過(guò)移動(dòng)終端獲得所要查詢貨物的派送信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的物流派送跟蹤處理方法，其特征在于，所述接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息，所述查詢請(qǐng)求信息包括查詢標(biāo)識(shí)包括接收所述用戶通過(guò)移動(dòng)終端發(fā)送的作為查詢請(qǐng)求信息的短信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的物流派送跟蹤處理方法，其特征在于，所述查詢標(biāo)識(shí)為用戶的手機(jī)號(hào)碼或貨運(yùn)單號(hào)；所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)為用戶的手機(jī)號(hào)或貨運(yùn)單號(hào)。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的物流派送跟蹤處理方法，其特征在于，還包括貨物派送完畢后，掃描用戶已簽字的派送單據(jù)，將所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的貨物標(biāo)識(shí)為已派送。
10.一種物流派送終端，其特征在于，包括信息接收模塊，用于接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息，所述查詢請(qǐng)求信息包括查詢標(biāo)識(shí)；查詢模塊，用于從查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢與所述查詢標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的貨物，所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)包括待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)；信息發(fā)送模塊，用于將所述用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送給用戶。
11.根據(jù)權(quán)利要求11所述的物流派送終端，其特征在于，還包括信息存儲(chǔ)模塊，用于將待派送貨物的貨運(yùn)信息存入所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，所述貨運(yùn)信息包括待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)。
12.根據(jù)權(quán)利要求12所述的物流派送終端，其特征在于，所述信息存儲(chǔ)模塊，具體用于通過(guò)掃描待派送貨物的派送單據(jù)，獲得所述派送單據(jù)中待派送貨物的貨運(yùn)信息并存入所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)。
13.根據(jù)權(quán)利要求11所述的物流派送終端，其特征在于，所述信息發(fā)送模塊包括第一位置信息獲取單元，用于獲得所述用戶查詢的貨物的位置信息；第一信息發(fā)送單元，用于將所述用戶查詢的貨物的位置信息發(fā)送給所述用戶。
14.根據(jù)權(quán)利要求11所述的物流派送終端，其特征在于，所述信息發(fā)送模塊包括第二位置信息獲取單元，用于獲得所述用戶查詢的貨物的位置信息；派送時(shí)間確定單元，用于根據(jù)所述用戶查詢的貨物的位置信息以及待派送的其他貨物的派送信息和派送人員的派送路線，確定所述用戶查詢的貨物派送到所述用戶的派送到達(dá)時(shí)間；第二信息發(fā)送單元，用于將所述派送到達(dá)時(shí)間發(fā)送給所述用戶。
15.根據(jù)權(quán)利要求11所述的物流派送終端，其特征在于，所述信息發(fā)送模塊，具體用于將所述用戶查詢的貨物的派送信息通過(guò)短信息的方式發(fā)送給所述用=戶，以便所述用戶通過(guò)移動(dòng)終端獲得所要查詢貨物的派送信息；所述信息接收模塊，具體用于接收所述用戶通過(guò)移動(dòng)終端發(fā)送的作為查詢請(qǐng)求信息的短{曰息。
全文摘要
本發(fā)明提供一種物流派送跟蹤處理方法和物流派送終端。該方法包括接收用戶發(fā)送的查詢請(qǐng)求信息，所述查詢請(qǐng)求信息包括查詢標(biāo)識(shí)；從查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢與所述查詢標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的貨物，所述查詢數(shù)據(jù)庫(kù)包括待派送貨物的貨物標(biāo)識(shí)；將所述用戶查詢的貨物的派送信息發(fā)送給用戶。本發(fā)明技術(shù)方案可有效對(duì)派送人員派送貨物到達(dá)用戶的派送過(guò)程進(jìn)行跟蹤，便于用戶實(shí)時(shí)查詢和了解派送情況，提高貨物派送效率。
文檔編號(hào)G06F17/30GK102521720SQ201110378408
公開(kāi)日2012年6月27日 申請(qǐng)日期2011年11月24日 優(yōu)先權(quán)日2011年11月24日
發(fā)明者田新雪, 袁曉靜 申請(qǐng)人:中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司