專利名稱：使用狀態(tài)管理裝置、管理系統(tǒng)及管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及使用狀態(tài)管理裝置、使用狀態(tài)管理系統(tǒng)及使用狀態(tài)管理 方法。
背景技術(shù)：
關(guān)于圖像形成裝置的使用狀態(tài)的獲取，例如，日本專利申請?zhí)亻_No.2002-163241公開了一種技術(shù)，其中有規(guī)律地檢查打印處理；存儲檢 査結(jié)果；計(jì)算使用率數(shù)據(jù)；順序地且定量地分析打印機(jī)的使用率；以及 建議要安裝的單元的處理性能和數(shù)量。另外，日本專利申請?zhí)亻_ No.2001-250008公開了一種技術(shù)，其中廣泛地獲取與用戶處的設(shè)備有關(guān) 的信息；利用與設(shè)備使用量(例如，復(fù)印數(shù)量)有關(guān)的信息和質(zhì)量信息； 向用戶提供多種益處；以及實(shí)現(xiàn)用戶支持。通常，由于其規(guī)格，配備有包括復(fù)印、掃描或傳真的多種功能的圖像形成裝置在顯示操作部正用于復(fù)印、發(fā)送傳真或執(zhí)行其他功能時(shí)停止 輸出已形成的圖像。然而，在獲取圖像形成裝置的使用狀態(tài)時(shí)，顯示操作部和圖像形成 輸出的使用狀態(tài)都沒有考慮。因此，并不總是能適當(dāng)?shù)孬@取圖像形成裝 置的使用狀態(tài)。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明的第一方面提供了 一種使用狀態(tài)管理裝置，該使用狀態(tài)管理 裝置包括收集部，用于收集圖像形成裝置的使用歷史信息，該使用歷 史信息包括與所述圖像形成裝置的顯示操作部的使用有關(guān)的信息；分析 部，用于根據(jù)所述收集部收集的使用歷史信息對所述圖像形成裝置的使 用狀態(tài)進(jìn)行分析；以及輸出控制部，用于進(jìn)行控制，以輸出由所述分析部分析出的所述圖像形成裝置的使用狀態(tài)。本發(fā)明的第二方面提供了根據(jù)第一方面的使用狀態(tài)管理裝置，其中 所述分析部包括交疊處理時(shí)間計(jì)算部，該交疊處理時(shí)間計(jì)算部用于計(jì)算 使用所述顯示操作部的第一處理與通過圖像形成部形成圖像的第二處理 之間的交疊處理時(shí)間。本發(fā)明的第三方面提供了根據(jù)第二方面的使用狀態(tài)管理裝置，其中 所述交疊處理時(shí)間計(jì)算部計(jì)算所述圖像形成部的圖像形成輸出的等待時(shí) 間作為所述交疊處理時(shí)間，所述等待時(shí)間是由于使用所述顯示操作部而 引起的。本發(fā)明的第四方面提供了根據(jù)第二方面的使用狀態(tài)管理裝置，其中 所述交疊處理時(shí)間計(jì)算部計(jì)算所述圖像形成部的圖像形成輸出的等待時(shí) 間的累計(jì)時(shí)間作為所述交疊處理時(shí)間，所述等待時(shí)間是由于使用所述顯 示操作部而引起的。本發(fā)明的第五方面提供了根據(jù)第一方面的使用狀態(tài)管理裝置，其中 所述分析部包括交疊處理比率計(jì)算部，該交疊處理比率計(jì)算部用于根據(jù) 所述使用歷史信息來計(jì)算使用所述顯示操作部的第一處理與通過圖像形 成部形成圖像的第二處理之間的交疊處理時(shí)間占所述圖像形成裝置的總 操作時(shí)間的比率。本發(fā)明的第六方面提供了根據(jù)第五方面的使用狀態(tài)管理裝置，其中 所述交疊處理比率計(jì)算部計(jì)算所述圖像形成部的圖像形成輸出的等待時(shí) 間的累計(jì)時(shí)間占所述圖像形成裝置的總操作時(shí)間的比率，所述等待時(shí)間 是由于使用所述顯示操作部而引起的。本發(fā)明的第七方面提供了一種使用狀態(tài)管理系統(tǒng)，該使用狀態(tài)管理 系統(tǒng)包括收集部，用于收集圖像形成裝置的使用歷史信息，該使用歷 史信息包括與所述圖像形成裝置的顯示操作部的使用有關(guān)的信息；分析 部，用于根據(jù)所述收集部收集的使用歷史信息對所述圖像形成裝置的使 用狀態(tài)進(jìn)行分析；以及輸出控制部，用于進(jìn)行控制，以輸出由所述分析 部分析出的所述圖像形成裝置的使用狀態(tài)。本發(fā)明的第八方面提供了一種使用狀態(tài)管理方法，該使用狀態(tài)管理方法包括以下步驟收集圖像形成裝置的使用歷史信息，該使用歷史信 息包括與所述圖像形成裝置的顯示操作部的使用有關(guān)的信息；根據(jù)所收 集的使用歷史信息對所述圖像形成裝置的使用狀態(tài)進(jìn)行分析；以及進(jìn)行 控制，以輸出所分析出的使用狀態(tài)。根據(jù)本發(fā)明第一方面的使用狀態(tài)管理裝置，可以收集到考慮了顯示 操作部的使用的裝置使用狀態(tài)，與沒有采用這種構(gòu)成的裝置相比，可以 獲得圖像形成裝置的更詳細(xì)的使用狀態(tài)。根據(jù)本發(fā)明第二方面的使用狀態(tài)管理裝置，可以根據(jù)顯示操作部的 使用狀態(tài)與圖像形成輸出的使用狀態(tài)之間的交疊處理時(shí)間來獲得圖像形 成裝置的使用狀態(tài)。根據(jù)本發(fā)明第三方面的使用狀態(tài)管理裝置，可以獲得由于顯示操作 部的使用狀態(tài)與圖像形成輸出的使用狀態(tài)之間的交疊而導(dǎo)致的圖像形成 輸出等待時(shí)間的狀態(tài)。根據(jù)本發(fā)明第四方面的使用狀態(tài)管理裝置，可以獲得由于顯示操作 部的使用狀態(tài)與圖像形成輸出的使用狀態(tài)之間的交疊而導(dǎo)致的圖像形成 輸出的累計(jì)等待時(shí)間的狀態(tài)。根據(jù)本發(fā)明第五方面的使用狀態(tài)管理裝置，可以利用顯示操作部的使用狀態(tài)與圖像形成輸出的使用狀態(tài)之間的交疊處理比率來獲得圖像形 成裝置的使用狀態(tài)。根據(jù)本發(fā)明第六方面的使用狀態(tài)管理裝置，可以獲得由于顯示操作 部的使用狀態(tài)與圖像形成輸出的使用狀態(tài)之間的交疊而導(dǎo)致的圖像形成 輸出的累計(jì)等待時(shí)間的狀態(tài)。根據(jù)本發(fā)明第七方面的使用狀態(tài)管理系統(tǒng)，可以收集到考慮了顯示 操作部的使用的裝置使用狀態(tài)，與沒有采用這種構(gòu)成的裝置相比，可以 獲得圖像形成裝置的更詳細(xì)的使用狀態(tài)。根據(jù)本發(fā)明第八方面的使用狀態(tài)管理方法，可以收集到考慮了顯示 操作部的使用的裝置使用狀態(tài)，與沒有采用這種構(gòu)成的裝置相比，可以 獲得圖像形成裝置的更詳細(xì)的使用狀態(tài)。


將基于以下附圖對本發(fā)明的示例性實(shí)施方式進(jìn)行詳細(xì)描述，附圖中 圖1示出了根據(jù)本發(fā)明一個(gè)示范實(shí)施方式的使用狀態(tài)管理裝置的總 體構(gòu)成的例子；圖2示出了圖1所示的管理裝置的功能構(gòu)成的一個(gè)例子；圖3示出了圖1所示的圖像形成設(shè)備的功能構(gòu)成的一個(gè)例子；圖4示出了圖1所示的使用狀態(tài)管理系統(tǒng)的總體構(gòu)成的一個(gè)變型例；圖5是用于說明操作面板的利用時(shí)間的一個(gè)例子的第一圖；圖6是用于說明操作面板的利用時(shí)間的一個(gè)例子的第二圖；圖7是用于說明操作面板的利用時(shí)間的一個(gè)例子的第三圖；圖8是用于說明操作面板的利用時(shí)間的一個(gè)例子的第四圖；圖9是示出圖1所示的管理裝置10的操作流的流程圖；而圖IO用于說明交疊處理時(shí)間的一個(gè)例子。
具體實(shí)施方式
下面將參照附圖對根據(jù)本發(fā)明的使用狀態(tài)管理裝置、使用狀態(tài)管理 系統(tǒng)和使用狀態(tài)管理方法的例子進(jìn)行描述。 [第一例]圖1示出了根據(jù)本發(fā)明一個(gè)示范實(shí)施方式的使用狀態(tài)管理裝置的總 體構(gòu)成的例子。在該使用狀態(tài)管理系統(tǒng)中，管理裝置10、 一臺或更多臺打印機(jī)20 以及多功能裝置30通過以LAN (局域網(wǎng))、WAN (廣域網(wǎng))等形成的網(wǎng) 絡(luò)而連接。該網(wǎng)絡(luò)中可以連接個(gè)人計(jì)算機(jī)(客戶機(jī))或其他多種服務(wù)器。管理裝置10執(zhí)行對系統(tǒng)進(jìn)行管理的功能。具體來講，在第一例中， 管理裝置10執(zhí)行的處理包括收集與打印機(jī)20和多功能裝置30中的裝置 使用狀態(tài)有關(guān)的信息、對收集的信息進(jìn)行分析、輸出通過分析而獲得的 對裝置使用狀態(tài)的控制等等。這里，裝置使用狀態(tài)例如表示用戶使用該 裝置的頻率。打印機(jī)20和多功能裝置30執(zhí)行在打印紙或其他記錄介質(zhì)上形成并打印出圖像的功能。應(yīng)該注意，第一例中的多功能裝置30是具備包括以 下全部或部分功能的圖像形成設(shè)備復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)電子郵件、打印出數(shù)字相機(jī)拍攝的圖像、各種系統(tǒng)坐標(biāo)、WebUI等。下文中將具有 圖像形成功能的設(shè)備(例如打印機(jī)20和多功能裝置30)統(tǒng)稱為圖像形成 設(shè)備。為了便于理解第一例中的使用狀態(tài)管理系統(tǒng)的說明，下面簡要描述 利用管理系統(tǒng)10來輸出(顯示、圖像形成輸出等)圖像形成設(shè)備的使用 狀態(tài)的處理流。應(yīng)該注意的是，在第一例中，使用對每臺圖像形成設(shè)備 的利用率作為量度圖像形成設(shè)備的使用狀態(tài)的指標(biāo)。為了輸出圖像形成設(shè)備的使用狀態(tài)，管理裝置IO首先從每臺圖像形 成設(shè)備收集使用歷史。要收集的使用歷史例如是指，圖像形成設(shè)備通電 的持續(xù)時(shí)間、輸出的形成圖像的數(shù)量、操作面板被使用的持續(xù)時(shí)間等。完成收集之后，管理裝置IO隨后基于所收集的信息來計(jì)算每臺圖像 形成設(shè)備的利用率。除了常規(guī)上使用的基于輸出頁數(shù)等的普通利用率以 外，上述利用率還包括基于操作面板被操作的持續(xù)時(shí)間的利用率，并且 例如根據(jù)以下表達(dá)式來計(jì)算。利用率(％)=((所輸出的形成圖像的數(shù)量)/(通電時(shí)間(分鐘)X PPM))+(操作面板使用時(shí)間(分鐘)/(通電時(shí)間(分鐘)))X100(PPM:每分鐘打印(說明書中指定的每分鐘打印的頁數(shù)))通過以上過程計(jì)算出利用率后，管理裝置IO基于來自管理員等的指 令來顯示包括所計(jì)算的每臺圖像形成設(shè)備的利用率在內(nèi)的信息，或者使 圖像形成設(shè)備輸出所形成的圖像。管理員等可以參閱或利用所輸出的形 成圖像來提供設(shè)備的配置。在這種情況下，獲得了包括操作面板的使用 時(shí)間的利用率。因此，例如，在多功能設(shè)備30的利用率高于打印機(jī)20 的利用率時(shí)，可以獲得如下展望對于操作面板的需求高于對僅輸出所 形成的圖像的需求，等等。接下來將參照圖2來描述管理裝置10的功能構(gòu)成的例子。作為其功 能構(gòu)成，管理裝置10包括通信部11、存儲部12、控制器B、顯示器14 和輸入部15。通信部11包括網(wǎng)卡等，并執(zhí)行對管理裝置10與其他裝置之間的通 信進(jìn)行控制的通信接口的功能。管理裝置IO通過通信部11針對打印機(jī)20、多功能裝置30等發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。存儲部12包括HDD (硬盤驅(qū)動器)等，并執(zhí)行對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行存 儲的存儲裝置的功能。存儲在存儲部12中的各種數(shù)據(jù)包括諸如操作系統(tǒng) 和應(yīng)用程序的各種程序、執(zhí)行各種處理時(shí)所需的設(shè)置信息等?？刂破?3包括CPU (中央處理單元)以及諸如ROM (只讀存儲器) 和RAM (隨機(jī)存取存儲器)的存儲器，并執(zhí)行對管理裝置10中的處理 進(jìn)行集中控制的功能。CPU讀取并執(zhí)行存儲在存儲部12中的程序，同時(shí) 以存儲器為工作區(qū)，由此來執(zhí)行管理裝置10中的各種處理。顯示器14包括顯示單元等，并執(zhí)行顯示各種信息的功能。輸入部 15包括鍵盤、鼠標(biāo)等，并執(zhí)行從用戶向裝置輸入指令的功能。接下來將對上述控制器13的功能構(gòu)成的例子進(jìn)行描述。作為其功能構(gòu)成，控制器13包括使用歷史收集部41、設(shè)備數(shù)據(jù)庫 管理部42、權(quán)重?cái)?shù)據(jù)管理部43、使用狀態(tài)分析部44、打印控制器45和 顯示控制器46。使用歷史收集部41執(zhí)行從圖像形成設(shè)備收集使用歷史的功能。在第 一例中，使用歷史收集部41通過從圖像形成設(shè)備收集處理日志來收集圖 像形成設(shè)備的使用歷史。應(yīng)該注意，對圖像形成設(shè)備的使用歷史的收集 還可以通過處理日志以外的任意信息來執(zhí)行。例如，對使用歷史的收集 可以通過MIB (管理信息庫)等來執(zhí)行。例如，上面要收集的使用歷史 包括以下信息的全部或部分圖像形成設(shè)備的通電時(shí)間、輸出的形成圖 像數(shù)、操作面板被使用的時(shí)長等。設(shè)備數(shù)據(jù)庫管理部42執(zhí)行對設(shè)備數(shù)據(jù)庫12a進(jìn)行管理的功能。設(shè)備 數(shù)據(jù)庫12a預(yù)先存儲了與設(shè)備有關(guān)的信息，例如圖像形成設(shè)備的類型、 配置、說明書中指定的打印(輸出所形成的圖像)速度以及網(wǎng)絡(luò)地址； 以及與用戶有關(guān)的信息。在設(shè)備數(shù)據(jù)庫12a中，與這些信息相關(guān)聯(lián)地存 儲由使用歷史收集部41收集的使用歷史。應(yīng)該注意，說明書中指定的打 印速度以及網(wǎng)絡(luò)地址不必預(yù)先存儲，而是例如可以基于使用歷史存儲在設(shè)備數(shù)據(jù)庫12a中(假若這種信息包括在使用歷史中的話)。權(quán)重?cái)?shù)據(jù)管理部43執(zhí)行對權(quán)重?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行管理的功能。權(quán)重?cái)?shù)據(jù)是用 于分析使用狀態(tài)的數(shù)據(jù)。由于設(shè)備本身的負(fù)荷以及占用時(shí)間是隨圖像形 成設(shè)備中使用的功能而改變的，所以權(quán)重?cái)?shù)據(jù)執(zhí)行消減這種差異的功能。 例如，拿輸出圖像信息和面板操作來進(jìn)行比較，由于在輸出圖像信息時(shí) 很有可能使用了消耗品或者輸出紙盤中發(fā)生了卡紙，所以設(shè)備的負(fù)荷或 占用時(shí)間較之面板操作增大。因此，例如，通過將輸出圖像信息的一半 的權(quán)重賦予面板操作來設(shè)置權(quán)重系數(shù)(在這種情況下，權(quán)重系數(shù)為0.5)。 然后，基于該權(quán)重系數(shù)來進(jìn)行利用率的計(jì)算。使用狀態(tài)分析部44執(zhí)行對圖像形成設(shè)備的使用狀態(tài)進(jìn)行分析的功 能，并包括計(jì)算利用率的利用率計(jì)算部44a、計(jì)算交疊處理時(shí)間的交疊時(shí) 間計(jì)算部44b，以及計(jì)算交疊處理比率的交疊處理比率計(jì)算部44c。稍后 對交疊處理時(shí)間計(jì)算部44b和交疊處理比率計(jì)算部44c進(jìn)行詳細(xì)描述。 在第一例中，分析使用狀態(tài)時(shí)，利用率計(jì)算部44a基于從每臺信息形成 設(shè)備收集的處理日志來計(jì)算利用率。利用率的計(jì)算是利用上述設(shè)備數(shù)據(jù) 庫管理部42中所管理的設(shè)備數(shù)據(jù)庫12a中的信息、權(quán)重?cái)?shù)據(jù)管理部43 中所管理的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)等來進(jìn)行的。打印控制器45執(zhí)行對圖像形成設(shè)備中的打印進(jìn)行控制的功能。具體 來講，打印控制器向打印機(jī)20、多功能裝置30等發(fā)送包括規(guī)定信息的形 成圖像的指令，并基于該指令來打印輸出。顯示控制器46執(zhí)行對顯示器 14中的各個(gè)屏幕的顯示進(jìn)行控制的功能。接下來利用圖3來描述圖像形成設(shè)備的功能構(gòu)成的例子。應(yīng)該注意， 在以下描述中，將作為典型例子來描述利用多功能裝置30的例子。作為其功能構(gòu)成，多功能裝置30包括通信部31、顯示操作部32、 控制器33、存儲部34、圖像形成部35和圖像讀取部36。通信部31包括網(wǎng)卡等，并執(zhí)行對多功能裝置30與其他裝置之間的 通信進(jìn)行控制的通信接口的功能。多功能裝置30通過該通信部31來針 對管理裝置10發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。顯示操作部32包括操作面板等，并執(zhí)行使用戶與多功能裝置30相連的用戶界面的功能。顯示操作部32設(shè)置有操作部32a，其包括觸摸 板、硬按鈕等，并執(zhí)行從用戶向裝置輸入指令的功能；以及顯示器32b， 其包括LED (發(fā)光二極管)、LCD (液晶顯示器)等，并執(zhí)行顯示各種信 息的功能。多功能裝置30中的顯示操作部32例如可以具有網(wǎng)絡(luò)瀏覽器 等，并實(shí)現(xiàn)WebUI功能?？刂破?3包括CPU以及諸如ROM和RAM的存儲器，并執(zhí)行基于 存儲在ROM等中的程序?qū)Χ喙δ苎b置30中的處理進(jìn)行集中控制的功能。 控制器33還包括使用歷史管理部51，用于生成并管理作為處理日志的 使用歷史，該使用歷史包括操作面板的使用時(shí)間、輸出的形成圖像數(shù)等； 作業(yè)控制器52，用于根據(jù)圖像形成指令來控制與圖像形成作業(yè)有關(guān)的全 部處理。存儲部34包括HDD等，并執(zhí)行對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲的存儲裝置的 功能。存儲在存儲部34中的各種數(shù)據(jù)包括包括操作系統(tǒng)的各種程序； 執(zhí)行各種處理時(shí)所需的設(shè)置信息等等。圖像形成部35包括光敏鼓、轉(zhuǎn)印帶、定影單元等，并執(zhí)行在諸如打 印紙的記錄介質(zhì)上形成和打印圖像的功能。應(yīng)該注意，在第一例中，將 作為一個(gè)例子來描述圖像形成部35是電子照相型的情況。然而，構(gòu)成并 不限于此，也可以采用其他類型(例如，噴墨型)。另外，在第一例中， 即使裝置中存在等待圖像形成的圖像形成作業(yè)，也在該圖像形成作業(yè)以 外的處理、使用操作面板的圖像顯示(操作面板使用模式)等執(zhí)行的時(shí) 間內(nèi)暫停這種圖像形成作業(yè)，并中止圖像形成部35中的圖像形成。圖像讀取部36包括照明燈、透鏡、CCD (電荷耦合器件)等，并執(zhí) 行對放置在壓板玻璃上的紙張進(jìn)行光學(xué)掃描，并從紙張上讀取圖像信息 的功能。以上是對多功能裝置30的各種處理功能的描述。應(yīng)該注意，以 上描述中省略了打印機(jī)20的描述。通常，打印機(jī)20具有從上述多功能 裝置30中去除圖像讀取部36等的構(gòu)成。另外，第一例中的打印機(jī)的主 要功能是形成圖像，并不具備圖像形成功能以外的WebUI功能或其他功 能。在以上描述中，利用圖2和3對構(gòu)成使用狀態(tài)管理系統(tǒng)的各個(gè)裝置進(jìn)行了描述。為了便于理解，以上描述給出了其中每個(gè)處理功能都特定 實(shí)現(xiàn)的構(gòu)成示例。然而，這僅是一個(gè)示例構(gòu)成，每個(gè)處理功能都可以通 過該構(gòu)成以外的構(gòu)成來實(shí)現(xiàn)。另外，上述管理裝置10和多功能裝置30 的功能構(gòu)成并不必如上圖所示來實(shí)現(xiàn)。需要的只是管理裝置io和多功能 裝置30的功能構(gòu)成全部或部分地實(shí)現(xiàn)為使用狀態(tài)管理系統(tǒng)內(nèi)的任意裝置。例如，可以釆用其中在每臺圖像形成設(shè)備中分析使用狀態(tài)，而管理裝置10收集并輸出(顯示、輸出所形成的圖像等)信息的構(gòu)成。另外， 盡管在以上描述中對管理裝置10和多功能裝置30是不同裝置的示例情 況進(jìn)行了描述，但是管理裝置10可以并入在多功能裝置30中，如圖4 所示。在這種情況下，多功能裝置既分析又輸出(顯示、輸出所形成的 圖像等)使用狀態(tài)信息。接下來將參照圖5至8來描述多功能裝置30中的操作面板使用時(shí) 間。下面將通過舉例的方式來描述多功能裝置30中的操作面板的其中操 作面板的使用時(shí)間可以被識別的條件。首先，將參照圖5來描述使用操作面板進(jìn)行復(fù)印處理的情況。在多 功能裝置30中進(jìn)行復(fù)印時(shí)的處理流如下從頂部菜單畫面中打開復(fù)印菜 單畫面；設(shè)置復(fù)印的參數(shù)；按下開始按鈕(開始復(fù)印)；開始掃描原始文 檔的操作；然后開始輸出復(fù)印文檔。這種情況下的操作面板使用時(shí)間是 從開始對操作面板進(jìn)行操作的時(shí)刻(從頂部菜單畫面中打開復(fù)印菜單畫 面的時(shí)刻)到輸出完成的時(shí)刻。應(yīng)該注意，在針對復(fù)印處理的操作面板 使用時(shí)間中，可以包括輸出完成后的規(guī)定時(shí)段(例如，對多功能裝置30 進(jìn)行初始化所需的時(shí)段)。接下來將參照圖6來描述使用面板操作來發(fā)送傳真的情況。在多功 能裝置30中發(fā)送傳真時(shí)的處理流如下從頂部菜單畫面中打開傳真菜單 畫面；設(shè)置目的地傳真號碼或發(fā)送傳真的參數(shù)；按下開始按鈕(開始發(fā) 送傳真)；開始掃描原始文檔的操作；然后完成操作。這種情況下的操作 面板使用時(shí)間是從開始對操作面板進(jìn)行操作的時(shí)刻(從頂部菜單畫面中 打開掃描菜單畫面的時(shí)刻)到掃描原始文檔完成的時(shí)刻。在針對發(fā)送傳 真的操作面板使用時(shí)間中，可以包括掃描原始文檔完成后的規(guī)定時(shí)段(例如，對于用戶的連續(xù)操作的等待時(shí)間)。應(yīng)該注意，圖像形成部35在發(fā) 送傳真時(shí)處于空閑狀態(tài)。另外，可以認(rèn)為發(fā)送傳真的用戶在圖像形成裝 置的前面。在這種情況下，如果對經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)接收的圖像形成作業(yè)進(jìn)行處 理或者形成通過傳真而接收的圖像，則該用戶有可能看到輸出的形成圖像。因此，從加強(qiáng)安全性的觀點(diǎn)來看，可以對圖像形成部35進(jìn)行控制，使之暫停圖像的形成。接下來將參照圖7來描述使用面板操作使用Web的情況。在多功能 裝置30中使用Web時(shí)的處理流如下從頂部菜單畫面中打開外部服務(wù)接 入畫面；選擇該服務(wù)的接入點(diǎn)；執(zhí)行接入后的各種操作；然后按下結(jié)束 按鈕(結(jié)束該外部服務(wù)接入)。這種情況下的面板操作使用時(shí)間是從開始 對操作面板進(jìn)行操作的時(shí)刻(從頂部菜單畫面中打開外部服務(wù)接入畫面 的時(shí)刻)到按下結(jié)束按鈕的時(shí)刻。應(yīng)該注意，可以采用這樣的構(gòu)成即 使沒有明確按下結(jié)束按鈕，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有執(zhí)行任何操作，則也 可以結(jié)束外部服務(wù)接入，將其視為超時(shí)，并且結(jié)束對操作面板使用時(shí)間、接下來將參照圖8來描述使用面板操作進(jìn)行掃描處理的情況。在多 功能裝置30中進(jìn)行掃描時(shí)的處理流如下從頂部菜單畫面中打開掃描菜 單畫面；設(shè)置掃描的參數(shù)；按下開始按鈕(開始掃描)；開始掃描原始文 檔的操作；然后完成操作。這種情況下的操作面板使用時(shí)間是從開始對 操作面板進(jìn)行操作的時(shí)刻(從頂部菜單畫面中打開掃描菜單畫面的時(shí)刻) 到完成掃描原始文檔的時(shí)刻。應(yīng)該注意，盡管在第一例的多功能裝置30 中，圖像形成部35在掃描時(shí)處于空閑狀態(tài)，但是在掃描原始文檔時(shí)顯示 了表示正在進(jìn)行掃描的畫面，并且中止了圖像形成部35中的圖像形成。以上是對操作面板使用時(shí)間的描述。然而，以上描述僅是一個(gè)例子。 對于以上情況以外的情況，可以如上所述來識別操作面板使用時(shí)間。接下來將參照圖9來描述參照圖1描述了的管理裝置10中的操作 流。應(yīng)該注意，下面將對輸出每臺圖像形成設(shè)備的使用狀態(tài)時(shí)的操作流 進(jìn)行說明。在輸出使用狀態(tài)時(shí)，在管理裝置10中，首先，使用歷史收集部41從每臺圖像形成設(shè)備收集使用歷史，而設(shè)備數(shù)據(jù)庫管理部42對所收集的 信息進(jìn)行管理(步驟S101)。應(yīng)該注意，步驟S101中對使用歷史的收集 不必在該定時(shí)進(jìn)行?？梢栽谝?guī)定時(shí)刻自動進(jìn)行收集(根據(jù)安排進(jìn)行收集) 等等。接下來，管理裝置10中的利用率計(jì)算部44a基于輸出頁數(shù)等來計(jì)算 利用率(步驟S102)?；谳敵鲰摂?shù)的利用率是通過常規(guī)上進(jìn)行的利用率 的一般計(jì)算而獲得的，并且是利用諸如圖像形成設(shè)備在規(guī)定時(shí)段內(nèi)通電 的持續(xù)時(shí)間、輸出的頁數(shù)、說明書中指定的打印速度(PPM:每分鐘打 印)的信息求得的。除了基于輸出頁數(shù)的利用率以外，利用率計(jì)算部44a還基于操作面 板使用時(shí)間來計(jì)算利用率(步驟S103)。步驟S102和S103中的利用率 例如是根據(jù)以下表達(dá)式來計(jì)算的。利用率(％)=((所輸出的形成圖像的數(shù)量)/(通電時(shí)間(分鐘)X PPM))+(操作面板使用時(shí)間(分鐘)/(通電時(shí)間(分鐘)))X 100應(yīng)該注意，為了在為面板操作施加規(guī)定權(quán)重的同時(shí)來計(jì)算利用率， 在基于操作面板使用時(shí)間來計(jì)算利用率時(shí)要乘以權(quán)重系數(shù)(在這種情況 下為0.5)。例如，根據(jù)以下表達(dá)式來進(jìn)行計(jì)算。利用率(％)=((所輸出的形成圖像的數(shù)量)/(通電時(shí)間(分鐘)X PPM))+(操作面板使用時(shí)間(分鐘)/(通電時(shí)間(分鐘))X 0.5) X 100這樣計(jì)算出利用率后，管理裝置10使顯示控制器46將計(jì)算出的利 用率顯示在顯示單元上，或者使打印控制器45從圖像形成設(shè)備輸出所形 成的圖像(步驟S104)。然后處理結(jié)束。以上是對管理裝置10的操作流的描述。應(yīng)該注意，可以通過與預(yù)定 的最優(yōu)利用率(例如3% 5%)進(jìn)行比較，而將基于面板操作的利用率 和所輸出的形成圖像用作建議設(shè)備配置時(shí)的支持?jǐn)?shù)據(jù)。[第二例]接下來對第二例進(jìn)行描述。在第二例中，除了第一例以外，還將描 述進(jìn)一步考慮由使用面板操作而引起的圖像形成的等待時(shí)間而對圖像形 成設(shè)備的利用進(jìn)行分析的情況。應(yīng)該注意，由于第二例中的構(gòu)成和操作與以上第一例中的描述相類似，所以下面將僅僅描述交疊處理時(shí)間和交 疊處理比率(操作面板的使用時(shí)間與圖像形成的等待時(shí)間之間的比率) 的計(jì)算方法。在如上圖2所示的交疊處理時(shí)間計(jì)算部44b中計(jì)算交疊處理時(shí)間，而在如上圖2所示的交疊處理比率計(jì)算部44c中計(jì)算交疊處理 比率。對于上述交疊，如圖IO所示地給出其中在使用面板操作進(jìn)行復(fù)印時(shí)從外部接收到圖像形成作業(yè)的例子。在這種情況下，在復(fù)印操作期間接 收到了圖像形成作業(yè)1和圖像形成作業(yè)2。此時(shí)，在圖像形成設(shè)備中，如 上所述，暫停圖像形成作業(yè)，并中止圖像形成部35中的圖像形成。與此 同時(shí)，對圖像形成作業(yè)1和圖像形成作業(yè)2進(jìn)行分解或針對圖像形成的 其他預(yù)處理，并將這些作業(yè)處理為這樣的條件面板操作一完成就立即 進(jìn)行圖像形成。在圖10中，交疊處理時(shí)間是從在面板操作期間接收到圖 像形成作業(yè)的時(shí)刻到開始基于該作業(yè)輸出圖像形成的時(shí)刻。 此時(shí)的交疊處理時(shí)間是通過以下表達(dá)式計(jì)算出的。 (總)交疊處理時(shí)間(tl)-交疊處理時(shí)間(tll)+交疊處理時(shí)間(t12) 應(yīng)該注意，當(dāng)圖像形成設(shè)備可以獲得特定處理時(shí)間的處理日志等時(shí)， 可以將交疊處理時(shí)間設(shè)置成從最初要開始輸出圖像形成的時(shí)刻到實(shí)際開 始輸出圖像形成的時(shí)刻。在這種情況下，可以利用以下表達(dá)式來計(jì)算交 疊處理時(shí)間。(總)交疊處理時(shí)間(T1^交疊處理時(shí)間(T11)+交疊處理時(shí)間(T12)以上是對在使用面板操作進(jìn)行復(fù)印操作期間中止了兩個(gè)圖像形成作 業(yè)的示例情況的描述。另外，即使出現(xiàn)了等待操作的第三和第四作業(yè)， 也可以通過累加作業(yè)等待時(shí)間而類似地計(jì)算出交疊處理時(shí)間。另外，例如，如果在圖像形成設(shè)備通電的時(shí)段內(nèi)出現(xiàn)了 n個(gè)不同交 疊，則可以根據(jù)以下表達(dá)式來計(jì)算交疊處理比率。交疊處理比率(Q/。)K(tl+t2+,. ,+tn)/通電時(shí)間)X 100應(yīng)該注意，在圖10中，復(fù)印操作期間的操作面板使用時(shí)間結(jié)束于"復(fù) 印輸出完成時(shí)"。然而，如以上參照圖5所述，操作面板使用時(shí)間中可以 包括一規(guī)定時(shí)段(例如，初始化所需時(shí)段)。以上是對本發(fā)明的示例性實(shí)施方式的一個(gè)典型例的描述。然而，本 發(fā)明并不限于以上描述并示于圖中的例子，而是可以在不脫離其精神和 范圍的前提下進(jìn)行適當(dāng)修改和實(shí)施。應(yīng)該注意，管理裝置io和圖像形成設(shè)備中運(yùn)行的程序不僅可以通過 諸如網(wǎng)絡(luò)的通信來提供，而且可以通過記錄在諸如CD-ROM的外部記錄介質(zhì)中來提供。以上出于示例和說明的目的，對本發(fā)明的實(shí)施方式進(jìn)行了上述說明。 并不是要將本發(fā)明窮盡或限制為所公開的具體形式。顯然，本領(lǐng)域的專 業(yè)技術(shù)人員可以想到許多修改和變型。選擇和描述這些實(shí)施方式，是為 了最好地解釋本發(fā)明的原理及其實(shí)際應(yīng)用，從而使得本領(lǐng)域其它技術(shù)人 員能夠理解本發(fā)明的各種實(shí)施方式和各種變型，以適于所構(gòu)思的特定用 途。本發(fā)明的保護(hù)范圍旨在由所附權(quán)利要求及其等同形式來限定。
權(quán)利要求
1、一種使用狀態(tài)管理裝置，該使用狀態(tài)管理裝置包括收集部，用于收集圖像形成裝置的使用歷史信息，該使用歷史信息包括與所述圖像形成裝置的顯示操作部的使用有關(guān)的信息；分析部，用于根據(jù)所述收集部收集的使用歷史信息對所述圖像形成裝置的使用狀態(tài)進(jìn)行分析；以及輸出控制部，用于進(jìn)行控制，以輸出由所述分析部分析出的所述圖像形成裝置的使用狀態(tài)。
2、 根據(jù)權(quán)利要求l所述的使用狀態(tài)管理裝置，其中 所述分析部包括交疊處理時(shí)間計(jì)算部，該交疊處理時(shí)間計(jì)算部用于計(jì)算使用所述顯示操作部的第一處理與通過圖像形成部形成圖像的第二 處理之間的交疊處理時(shí)間。
3、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的使用狀態(tài)管理裝置，其中 所述交疊處理時(shí)間計(jì)算部計(jì)算所述圖像形成部的圖像形成輸出的等待時(shí)間作為所述交疊處理時(shí)間，所述等待時(shí)間是由于使用^ 述顯示操作 部而引起的。
4、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的使用狀態(tài)管理裝置，其中 所述交疊處理時(shí)間計(jì)算部計(jì)算所述圖像形成部的圖像形成輸出的等待時(shí)間的累計(jì)時(shí)間作為所述交疊處理時(shí)間，所述等待時(shí)間是由于使用所 述顯示操作部而引起的。
5、 根據(jù)權(quán)利要求l所述的使用狀態(tài)管理裝置，其中 所述分析部包括交疊處理比率計(jì)算部，該交疊處理比率計(jì)算部用于根據(jù)所述使用歷史信息來計(jì)算使用所述顯示操作部的第一處理與通過圖 像形成部形成圖像的第二處理之間的交疊處理時(shí)間占所述圖像形成裝置 的總操作時(shí)間的比率。
6、 根據(jù)權(quán)利要求5所述的使用狀態(tài)管理裝置，其中 所述交疊處理比率計(jì)算部計(jì)算所述圖像形成部的圖像形成輸出的等待時(shí)間的累計(jì)時(shí)間占所述圖像形成裝置的總操作時(shí)間的比率，所述等待時(shí)間是由于使用所述顯示操作部而引起的。
7、 一種使用狀態(tài)管理系統(tǒng)，該使用狀態(tài)管理系統(tǒng)包括收集部，用于收集圖像形成裝置的使用歷史信息，該使用歷史信息 包括與所述圖像形成裝置的顯示操作部的使用有關(guān)的信息；分析部，用于根據(jù)所述收集部收集的使用歷史信息對所述圖像形成 裝置的使用狀態(tài)進(jìn)行分析；以及輸出控制部，用于進(jìn)行控制，以輸出由所述分析部分析出的所述圖 像形成裝置的使用狀態(tài)。
8、 一種使用狀態(tài)管理方法，該使用狀態(tài)管理方法包括以下步驟 收集圖像形成裝置的使用歷史信息，該使用歷史信息包括與所述圖像形成裝置的顯示操作部的使用有關(guān)的信息；根據(jù)所收集的使用歷史信息對所述圖像形成裝置的使用狀態(tài)進(jìn)行分 析；以及進(jìn)行控制，以輸出所分析出的使用狀態(tài)。
全文摘要
本發(fā)明涉及使用狀態(tài)管理裝置、管理系統(tǒng)及管理方法。該使用狀態(tài)管理裝置包括收集部，用于收集圖像形成裝置的使用歷史信息，該使用歷史信息包括與所述圖像形成裝置的顯示操作部的使用有關(guān)的信息；分析部，用于根據(jù)所述收集部收集的使用歷史信息對所述圖像形成裝置的使用狀態(tài)進(jìn)行分析；以及輸出控制部，用于進(jìn)行控制，以輸出由所述分析部分析出的所述圖像形成裝置的使用狀態(tài)。
文檔編號G06F17/00GK101334622SQ20071016081
公開日2008年12月31日 申請日期2007年12月18日 優(yōu)先權(quán)日2007年6月29日
發(fā)明者山田滋 申請人:富士施樂株式會社