專利名稱：評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用于評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性的系統(tǒng)。更具體地說，本發(fā)明涉及用于根據(jù)文本描述來評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性的系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
在產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷戰(zhàn)略中，人們之間的熟悉關(guān)系(有時(shí)稱為人際關(guān)系或人際網(wǎng)絡(luò))可能變得很重要。例如，當(dāng)希望某人購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，由此人所信任的另一個(gè)人來推薦購(gòu)買所述產(chǎn)品或服務(wù)是有效的。但是，熟悉關(guān)系并不簡(jiǎn)單，并且要了解當(dāng)誰(shuí)得到來自誰(shuí)的介紹時(shí)會(huì)產(chǎn)生最有效的結(jié)果的可能性也是困難的。
按照慣例，作為參考技術(shù)，已經(jīng)提出了以圖形顯示個(gè)人之間的相關(guān)性的技術(shù)(參考專利文檔1)。但是，根據(jù)該技術(shù)，提供個(gè)人之間的相關(guān)性受多個(gè)個(gè)人的姓名是否以相同的電子數(shù)據(jù)(例如，文本)來描述的影響。此外，表示個(gè)人的節(jié)點(diǎn)通過邊連接到表示與前一個(gè)人相關(guān)的個(gè)人的節(jié)點(diǎn)。將通過重復(fù)這些連接來創(chuàng)建的圖顯示給用戶。
日本未經(jīng)審查的專利公開(kokai)No.2005-10812
發(fā)明內(nèi)容但是，由上述參考技術(shù)創(chuàng)建的圖是包括無向邊的無向圖。因此，該圖不能表達(dá)個(gè)人單方面地尊重另一個(gè)人的情形或個(gè)人單方面地高度贊賞另一個(gè)人的個(gè)性的情形。因此，難以在實(shí)際應(yīng)用(如營(yíng)銷戰(zhàn)略利用)中使用該技術(shù)。
此外，即使在兩人都在公共文本中描述的情況下，也存在這兩人處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或相互不喜歡的可能性。在此情況中，將熟悉關(guān)系用于市場(chǎng)戰(zhàn)略可能具有相反效果。這樣，在現(xiàn)有技術(shù)中，難以在實(shí)際應(yīng)用(如營(yíng)銷戰(zhàn)略)中利用所述圖表達(dá)的熟悉關(guān)系。
因此，本發(fā)明的目標(biāo)是提供一種能夠解決上述問題的系統(tǒng)、方法和程序。
為了解決以上問題，本發(fā)明提供了一種用于評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括檢測(cè)裝置，所述檢測(cè)裝置用于根據(jù)文本檢測(cè)目標(biāo)個(gè)人到另一個(gè)人的有向相關(guān)性，所述文本中表達(dá)了另一個(gè)人對(duì)所述個(gè)人的評(píng)價(jià)或情感；存儲(chǔ)裝置，所述存儲(chǔ)裝置用于存儲(chǔ)所述檢測(cè)的相關(guān)性；評(píng)估裝置，所述評(píng)估裝置用于相對(duì)于一組要評(píng)估的第一個(gè)人和第二個(gè)人，根據(jù)包括所述檢測(cè)的相關(guān)性的多個(gè)相關(guān)性來評(píng)估所述第一個(gè)人與所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性，以及從所述第一個(gè)人經(jīng)過至少另一個(gè)人到達(dá)所述第二個(gè)人；以及輸出裝置，所述輸出裝置用于輸出所述評(píng)估的相關(guān)性。
本發(fā)明的概念并非是本發(fā)明所有必要特征的枚舉，但是其特征的子組合也可以被接受為本發(fā)明。
根據(jù)本發(fā)明，可以適當(dāng)?shù)卮_定個(gè)人之間存在的相關(guān)性。


圖1示出了信息系統(tǒng)10的整體配置；圖2示出了文本數(shù)據(jù)庫(kù)20的實(shí)例；圖3示出了評(píng)估系統(tǒng)30的功能配置；圖4示出了存儲(chǔ)裝置310的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的實(shí)例；圖5示出了評(píng)估系統(tǒng)30評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性的過程的實(shí)例；圖6示出了評(píng)估系統(tǒng)30評(píng)估的相關(guān)性的實(shí)例；以及圖7示出了用作評(píng)估系統(tǒng)30的信息處理裝置400的硬件配置的實(shí)例。
具體實(shí)施例方式
以下通過本發(fā)明的實(shí)施例描述了本發(fā)明。以下描述的實(shí)施例并非限制權(quán)利要求的范圍，并且并非實(shí)施例中描述的特征的全部組合始終都是用于解決本發(fā)明的問題的裝置所必需的。
圖1示出了信息處理系統(tǒng)10的整體配置。信息處理系統(tǒng)10包括文本數(shù)據(jù)庫(kù)20和評(píng)估系統(tǒng)30。文本數(shù)據(jù)庫(kù)20存儲(chǔ)了多個(gè)文本，每個(gè)文本中表達(dá)了目標(biāo)個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的評(píng)價(jià)或情感。該文本還可以存儲(chǔ)與所述個(gè)人和另一個(gè)人共同行動(dòng)的事實(shí)或所述個(gè)人和所述另一個(gè)人分享的感情有關(guān)的信息。評(píng)估系統(tǒng)30根據(jù)存儲(chǔ)在所述文本數(shù)據(jù)庫(kù)20中的文本來評(píng)估所述個(gè)人和另一個(gè)人之間的有向相關(guān)性和/或無向相關(guān)性。
圖2示出了文本數(shù)據(jù)庫(kù)20的具體實(shí)例。文本數(shù)據(jù)庫(kù)20包括多個(gè)文本，例如，文本200-1至文本200-N。存儲(chǔ)在文本數(shù)據(jù)庫(kù)20中的文本可以是符合特定格式的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，或是諸如備忘錄、電子郵件等的非標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。圖2中作為實(shí)例示出了標(biāo)準(zhǔn)文本。虛構(gòu)的公司的推銷員根據(jù)預(yù)定格式將從他的客戶獲取的信息記錄為文本200-1。圖2的實(shí)例示出了名為KojiYamamoto(XYZ電子公司的總裁)客戶與ABC公司的總裁Yamaguchi為商界雜志的訪問就他們的愛好(高爾夫)進(jìn)行了交談。圖2的實(shí)例還示出了該信息收集于2005年7月21日。
如上所述，文本200-1可以包括對(duì)個(gè)人和另一個(gè)人共同行動(dòng)的事實(shí)的表達(dá)，諸如表達(dá)“交談”。文本200-1還可以包括某人對(duì)另一個(gè)人的情感的表達(dá)，諸如“親密(關(guān)系良好)”等。根據(jù)本實(shí)施例的評(píng)估系統(tǒng)30根據(jù)所述表達(dá)來評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性。因此，評(píng)估系統(tǒng)30還旨在正確地評(píng)估有向相關(guān)性，諸如個(gè)人和另一個(gè)人相互信任的情形，以及個(gè)人單方面地尊重另一個(gè)人而沒有回報(bào)的情形。此外，評(píng)估系統(tǒng)30還旨在正確地評(píng)估不應(yīng)該被利用的情形，諸如個(gè)人對(duì)另一個(gè)人有負(fù)面情感的情形等。
圖3示出了評(píng)估系統(tǒng)30的功能配置。評(píng)估系統(tǒng)30包括相關(guān)性檢測(cè)裝置300、存儲(chǔ)裝置310、屬性檢測(cè)裝置320、評(píng)估裝置330以及輸出裝置340。相關(guān)性檢測(cè)裝置300根據(jù)存儲(chǔ)在文本數(shù)據(jù)庫(kù)20中的文本來檢測(cè)個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的有向相關(guān)性和/或無向相關(guān)性。更具體地說，相關(guān)性檢測(cè)裝置300從所述文本檢測(cè)個(gè)人的姓名。然后，對(duì)于每個(gè)檢測(cè)到姓名的個(gè)人，相關(guān)性檢測(cè)裝置300檢測(cè)在同一文本中與前一個(gè)人一起出現(xiàn)的另一個(gè)人。然后，相關(guān)性檢測(cè)裝置300在找到所述姓名的文本中檢測(cè)表示該相關(guān)性的表達(dá)。
首先，該表達(dá)是目標(biāo)個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的評(píng)價(jià)或情感。例如，情感的表達(dá)可以是“喜歡”、“信任”、“尊敬”、“欣賞”、“感激”等。此外，評(píng)價(jià)的表達(dá)不僅可以是諸如“擅長(zhǎng)工作”或“個(gè)性好”之類的概括評(píng)價(jià)，還可以是涉及具體信息的評(píng)價(jià)，諸如“熟悉科學(xué)技術(shù)”、“熟悉股票市場(chǎng)”等。在此情況下，相關(guān)性檢測(cè)裝置300可以檢測(cè)與特定領(lǐng)域關(guān)聯(lián)的評(píng)價(jià)。
當(dāng)檢測(cè)到目標(biāo)個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的評(píng)價(jià)或情感的表達(dá)時(shí)，相關(guān)性檢測(cè)裝置300判定存在從所述個(gè)人到所述另一個(gè)人的有向相關(guān)性。也就是說，例如，當(dāng)檢測(cè)到個(gè)人A尊敬個(gè)人B的表達(dá)時(shí)，相關(guān)性檢測(cè)裝置300判定存在從個(gè)人A到個(gè)人B的有向相關(guān)性。因?yàn)樯鲜鰯?shù)據(jù)示出了有向相關(guān)性，相關(guān)性檢測(cè)裝置300可以創(chuàng)建其中個(gè)人表示為節(jié)點(diǎn)，而相關(guān)性表示為邊的有向圖。圖6中將說明此實(shí)例。
此外，相關(guān)性檢測(cè)裝置300可以根據(jù)其中描述了所述個(gè)人和另一個(gè)人共同行動(dòng)的事實(shí)或所述個(gè)人和另一個(gè)人共享的信息的文本，檢測(cè)所述個(gè)人和另一個(gè)人之間的無向相關(guān)性。也就是說，例如，當(dāng)檢測(cè)到表示個(gè)人A和個(gè)人B交談的表達(dá)時(shí)，相關(guān)性檢測(cè)裝置300確定個(gè)人A和個(gè)人B之間的無向相關(guān)性存在。因?yàn)樯鲜鰯?shù)據(jù)顯示無向相關(guān)性，相關(guān)性檢測(cè)裝置300可以創(chuàng)建其中個(gè)人表示為節(jié)點(diǎn)而相關(guān)性表示為邊的無向圖?？梢酝ㄟ^將無向邊添加到上述有向圖來創(chuàng)建所述無向圖。
此外，相關(guān)性檢測(cè)裝置300還可以根據(jù)表達(dá)評(píng)價(jià)或情感的頻率來檢測(cè)表示相關(guān)性強(qiáng)度的權(quán)。更具體地說，這意味著，當(dāng)在文本數(shù)據(jù)庫(kù)20中頻繁地表達(dá)評(píng)價(jià)或情感時(shí)，與在文本數(shù)據(jù)庫(kù)20中未頻繁地表達(dá)感情或情感的情形相比，相關(guān)性檢測(cè)裝置300評(píng)估根據(jù)所述表達(dá)或所述情感的相關(guān)性更強(qiáng)。此外，相關(guān)性檢測(cè)裝置300可以根據(jù)表達(dá)所述評(píng)價(jià)或情感時(shí)的日期來評(píng)估表示所述相關(guān)性的強(qiáng)度的權(quán)。更具體地說，這意味著，當(dāng)新近表達(dá)所述評(píng)價(jià)或所述情感時(shí)，與在很長(zhǎng)時(shí)間以前表達(dá)所述評(píng)價(jià)或所述情感的情形相比，相關(guān)性檢測(cè)裝置300評(píng)估根據(jù)所述感情的相關(guān)性更強(qiáng)。
所述存儲(chǔ)裝置310存儲(chǔ)與由相關(guān)性檢測(cè)裝置300檢測(cè)的相關(guān)性及其權(quán)有關(guān)的信息，并將所述信息提供給所述評(píng)估裝置330。此外，存儲(chǔ)裝置310事先存儲(chǔ)個(gè)人的每個(gè)屬性值和每個(gè)其他屬性值之間的相關(guān)性。例如，個(gè)人的屬性可以是個(gè)人所屬的組織。在這種情況下，所述屬性值顯示了諸如組織名稱之類的標(biāo)識(shí)信息。即，例如，存儲(chǔ)裝置310將諸如ABC公司和XYZ電子公司在競(jìng)爭(zhēng)的事實(shí)，它們具有業(yè)務(wù)聯(lián)系的事實(shí)之類的信息存儲(chǔ)為相關(guān)性。此外，存儲(chǔ)裝置310可以通過將屬性值的相關(guān)性與評(píng)估所述相關(guān)性的時(shí)間相關(guān)聯(lián)來存儲(chǔ)所述相關(guān)性。
所述屬性檢測(cè)裝置320為每?jī)扇藱z測(cè)存儲(chǔ)在文本數(shù)據(jù)庫(kù)20中的文本中描述的屬性。所述評(píng)估裝置330根據(jù)相關(guān)性檢測(cè)裝置300檢測(cè)的相關(guān)性來評(píng)估將要評(píng)價(jià)的第一個(gè)人和第二個(gè)人之間的相關(guān)性。更具體地說，評(píng)估裝置330首先選擇從所述第一個(gè)人開始，經(jīng)過至少另一個(gè)人，到達(dá)所述第二個(gè)人的多個(gè)相關(guān)性。所述多個(gè)相關(guān)性包括由相關(guān)性檢測(cè)裝置300檢測(cè)并存儲(chǔ)在存儲(chǔ)裝置310中的相關(guān)性。評(píng)估裝置330根據(jù)所述多個(gè)選擇的相關(guān)性來評(píng)估所述第一個(gè)人和所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性。例如，當(dāng)所述相關(guān)性表示正面評(píng)價(jià)或情感且所述相關(guān)性示為有向圖時(shí)，評(píng)估裝置330可以根據(jù)所述多個(gè)相關(guān)性在相反地沿著所述有向圖的路徑上評(píng)估所述第一個(gè)人和所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性。此外，當(dāng)檢測(cè)到所述相關(guān)性的權(quán)時(shí)，評(píng)估裝置330還可以根據(jù)所述相關(guān)性的權(quán)來評(píng)估所述相關(guān)性。此外，評(píng)估裝置330可以根據(jù)為每一個(gè)人檢測(cè)的屬性以及這些屬性之間的相關(guān)性來評(píng)估所述個(gè)人的相關(guān)性。
附帶地，評(píng)估裝置330的評(píng)估目標(biāo)可以是組織之間的相關(guān)性，而不是以上描述的個(gè)人之間的相關(guān)性。更具體地說，相關(guān)性檢測(cè)裝置330根據(jù)其中表達(dá)了組織對(duì)另一組織的評(píng)價(jià)和情感的文本來檢測(cè)目標(biāo)組織對(duì)另一組織的有向相關(guān)性。例如，所述文本不僅包括組織發(fā)出的聲明、新聞報(bào)告等，而且還包括當(dāng)組織是公司時(shí)該組織的代表人的評(píng)論等。然后評(píng)估裝置330相對(duì)于一組將要評(píng)價(jià)的第一組織和第二組織，根據(jù)包括檢測(cè)的相關(guān)性以及從所述第一組織經(jīng)過至少另一組織到達(dá)所述第二組織的多個(gè)相關(guān)性，評(píng)估所述第一組織和所述第二組織之間的相關(guān)性。因此，根據(jù)本實(shí)施例的評(píng)估系統(tǒng)30不僅可以包括個(gè)人還可以包括諸如公司的組織等可以在文本中表示評(píng)價(jià)或情感的主體作為評(píng)估目標(biāo)。
所述輸出裝置340輸出評(píng)估裝置330評(píng)估的相關(guān)性。此外，輸出裝置340根據(jù)所述相關(guān)性執(zhí)行輸出。例如，輸出裝置340可以在相反地沿著從所述第一個(gè)人到所述第二個(gè)人的有向相關(guān)性的路徑上將個(gè)人輸出為介紹人，所述介紹人可以向所述第二個(gè)人介紹所述第一個(gè)人。所述路徑可以包括無向相關(guān)性。因此，使用人際關(guān)系有效地支持銷售活動(dòng)是可能的。即，當(dāng)個(gè)人希望將商品或服務(wù)出售給個(gè)人A時(shí)，通過選擇個(gè)人A信任的個(gè)人B作為介紹人，可以順利地促進(jìn)銷售活動(dòng)。
圖4示出了存儲(chǔ)裝置310的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的實(shí)例。此外，存儲(chǔ)裝置310事先存儲(chǔ)每個(gè)所述屬性值和每個(gè)另一屬性值之間的相關(guān)性。例如，存儲(chǔ)裝置310存儲(chǔ)0.5作為與是第一屬性值的ABC公司，以及是第二屬性值的XYZ電子公司的集合有關(guān)的相關(guān)性的權(quán)。如果該相關(guān)性顯示公司之間的友誼，則認(rèn)為ABC公司和XYZ電子公司之間存在一定程度的良好友誼，因?yàn)樗鰴?quán)+0.5是正值。此外，存儲(chǔ)裝置310通過將屬性值的相關(guān)性與評(píng)估所述相關(guān)性的時(shí)間相關(guān)聯(lián)來存儲(chǔ)所述相關(guān)性。例如，圖4的實(shí)例示出ABC公司和XYZ電子公司之間的相關(guān)性評(píng)估于2005年4月25日。所述評(píng)估日期可以是關(guān)于所述相關(guān)性的信息被輸入存儲(chǔ)裝置310的日期，或是創(chuàng)建關(guān)于所述相關(guān)性的文本的日期。
圖5示出了評(píng)估系統(tǒng)30評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性的過程的實(shí)例。相關(guān)性檢測(cè)裝置300從文本數(shù)據(jù)庫(kù)20獲得文本(S500)。相關(guān)性檢測(cè)裝置300在所述獲得的文本中檢測(cè)個(gè)人姓名(S510)。對(duì)于檢測(cè)到個(gè)人姓名的每個(gè)個(gè)人，相關(guān)性檢測(cè)裝置300檢測(cè)與前一個(gè)人在同一文本中一起出現(xiàn)的另一個(gè)人，并還檢測(cè)表示兩人之間的相關(guān)性的表達(dá)(S520)。然后，相關(guān)性檢測(cè)裝置300通過使用這些表達(dá)來檢測(cè)從所述個(gè)人到另一個(gè)人的有向和/或無向相關(guān)性。屬性檢測(cè)裝置320為每個(gè)個(gè)人檢測(cè)存儲(chǔ)在文本數(shù)據(jù)庫(kù)20中的文本中包括的屬性(S530)。
相對(duì)于一組將要評(píng)價(jià)的第一個(gè)人和第二個(gè)人，評(píng)估裝置330根據(jù)相關(guān)性檢測(cè)裝置300檢測(cè)的信息，評(píng)估所述第一個(gè)人和所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性(S540)。將參考圖6說明評(píng)估的相關(guān)性的實(shí)例。圖6示出了評(píng)估系統(tǒng)30評(píng)估的相關(guān)性的實(shí)例。在圖6中，每個(gè)矩形區(qū)域表示指示個(gè)人的節(jié)點(diǎn)，一端具有箭頭的邊僅表示有向邊，而相對(duì)端都具有箭頭的邊表示無向邊。
例如，首先，評(píng)估裝置330選擇開始于經(jīng)理Abe并經(jīng)過至少另一個(gè)人到達(dá)Koji Yamamoto的多個(gè)相關(guān)性。例如，評(píng)估裝置330在從經(jīng)理Abe經(jīng)過總裁Yamaguchi到Koji Yamamoto的路徑中選擇權(quán)為0.2的正相關(guān)性和權(quán)為0.5的正相關(guān)性。另一方面，評(píng)估裝置330在從經(jīng)理Abe經(jīng)過SenichiHoshino到Koji Yamamoto的路徑中選擇權(quán)為0.8的正相關(guān)性和權(quán)為0.5的負(fù)相關(guān)性。這些選擇的相關(guān)性包括相關(guān)性檢測(cè)裝置300檢測(cè)的相關(guān)性。也就是說，例如，從Koji Yamamoto到總裁Yamaguchi的有向相關(guān)性可被檢測(cè)為檢測(cè)到文本的結(jié)果，所述文本包括Koji Yamamoto對(duì)總裁Yamaguchi的正面情感或評(píng)價(jià)的表達(dá)。
接著，評(píng)估裝置330根據(jù)這些選擇的相關(guān)性來評(píng)估經(jīng)理Abe和KojiYamamoto之間的相關(guān)性。更具體地說，評(píng)估裝置330可以計(jì)算這些相關(guān)性的總值或平均值作為經(jīng)理Abe和Koji Yamamoto之間的相關(guān)性值。即，評(píng)估裝置330可以計(jì)算經(jīng)過總裁Yamaguchi的相關(guān)性的路徑為0.7(通過0.5+0.2來計(jì)算)，而計(jì)算經(jīng)過Senichi Hoshino的相關(guān)性的路徑為0.3(通過0.8+(-0.5)來計(jì)算)。根據(jù)所計(jì)算的相關(guān)性，出于銷售戰(zhàn)略，經(jīng)理Abe優(yōu)選地應(yīng)經(jīng)過總裁Yamaguchi聯(lián)系Koji Yamamoto，而不是經(jīng)過SenichiHoshino。
此外，評(píng)估裝置330可以在從經(jīng)理Abe開始經(jīng)過其屬性值并到達(dá)KojiYamamoto的屬性的路徑中選擇包括屬性值之間的相關(guān)性的多個(gè)相關(guān)性。例如，評(píng)估裝置330選擇從GDG通訊(其是經(jīng)理Abe的附屬組織)開始并到達(dá)ABC公司(其是Koji Yamamoto的附屬組織)的相關(guān)性路徑。即，評(píng)估裝置330選擇GDG通訊和XYZ電子公司之間相關(guān)性的權(quán)為0.4的正相關(guān)性路徑，以及XYZ電子公司和ABC公司之間權(quán)為1.0的負(fù)相關(guān)性路徑。然后評(píng)估裝置330可以計(jì)算所述權(quán)的總值(即-0.6)作為經(jīng)理Abe和KojiYamamoto之間的相關(guān)性的評(píng)估。因而，與第一個(gè)人和第二個(gè)人之間的相關(guān)性的權(quán)值較小的情況相比，在相關(guān)性的權(quán)較大時(shí)，評(píng)估裝置330可以將所述第一個(gè)人和所述第二個(gè)人的屬性值之間的相關(guān)性評(píng)估得更高。
在上述過程中，可以為一組普通個(gè)人計(jì)算多個(gè)不同相關(guān)性的權(quán)。例如，對(duì)于Koji Yamamoto和經(jīng)理Abe之間經(jīng)過總裁Yamaguchi的相關(guān)性的權(quán)，根據(jù)個(gè)人相關(guān)性的評(píng)估為+0.7，而根據(jù)附屬相關(guān)性的評(píng)估為-0.6。在此情形中，例如，評(píng)估裝置330可以選擇權(quán)的較小值作為所述相關(guān)性的評(píng)估結(jié)果。因此，通過謹(jǐn)慎地使用與所述相關(guān)性有關(guān)的信息，可以消除銷售活動(dòng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
此外，當(dāng)使用屬性值來評(píng)估相關(guān)性時(shí)，希望使用所述評(píng)估的時(shí)間和特性。例如，與評(píng)估時(shí)間較早的情況相比，在新近評(píng)估第一個(gè)人的屬性和第二個(gè)人屬性之間的相關(guān)性時(shí)，評(píng)估裝置330可以將所述第一個(gè)人和所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性評(píng)估得更高?？梢詮拇鎯?chǔ)在圖4中示出的存儲(chǔ)裝置310中的信息來獲取評(píng)估的時(shí)間。此外，當(dāng)所述屬性顯示它們從屬的組織時(shí)，與組織較小的情況相比，如果組織的規(guī)模較大，則評(píng)估裝置330可以評(píng)估得更高?？梢詮乃鼋M織以及表示個(gè)人的節(jié)點(diǎn)的屬性值之間的鏈接數(shù)得到所述組織的規(guī)模。
根據(jù)以上所述的實(shí)例，不僅可以根據(jù)文本還可以根據(jù)每個(gè)屬性的特性來計(jì)算一個(gè)屬性值和另一屬性值之間的相關(guān)性的權(quán)。
輸出裝置340根據(jù)評(píng)估裝置330評(píng)估的相關(guān)性來執(zhí)行輸出(S550)。此后，將參考圖6的實(shí)例來說明四個(gè)應(yīng)用實(shí)例。
(1)顯示介紹人輸出裝置340根據(jù)所述相關(guān)性來輸出將推銷員介紹給某個(gè)人的介紹人。一般地說，為了有效地進(jìn)行這種銷售活動(dòng)，選擇所述個(gè)人信任的介紹人很重要。輸出裝置340可以根據(jù)評(píng)估裝置330評(píng)估的相關(guān)性來選擇這樣的介紹人。
更具體地說，首先，假設(shè)評(píng)估裝置330評(píng)估顯示從所述個(gè)人到另一個(gè)人的正面評(píng)價(jià)或情感的有向相關(guān)性。例如，在圖6的實(shí)例中，檢測(cè)到KojiYamamoto對(duì)總裁Yamaguchi有正面評(píng)價(jià)或情感。然后，就從第一個(gè)人(經(jīng)理Abe)到第二個(gè)人(Koji Yamamoto)的相關(guān)性而言，評(píng)估裝置330相反地沿著有向相關(guān)性或沿著無向相關(guān)性前進(jìn)，并在到達(dá)的路徑上選擇個(gè)人。然后，評(píng)估裝置330評(píng)估所選擇的個(gè)人為能夠?qū)⑺龅谝粋€(gè)人介紹給所述第二個(gè)人的介紹人。即，在此實(shí)例中，將Senichi Hoshino和總裁Yamaguchi評(píng)估為介紹人。輸出裝置340輸出表示這些介紹人的信息。優(yōu)選地，輸出裝置340以所述介紹人出現(xiàn)的路徑的權(quán)的降序輸出所述介紹人。例如，輸出裝置340可以比總相關(guān)性值為0.3的Senichi Hoshino更突出地顯示總相關(guān)性值為0.7的總裁Yamaguchi，或輸出裝置340只顯示總裁Yamaguchi。
(2)顯示組評(píng)估裝置330可以檢測(cè)相互之間具有緊密聯(lián)系的多個(gè)個(gè)人組成的組，并且輸出裝置340可以將檢測(cè)到的組顯示給用戶。更具體地說，在設(shè)置每個(gè)個(gè)人為節(jié)點(diǎn)且每個(gè)相關(guān)性為邊的圖中，通過檢測(cè)緊密聯(lián)系的元素且將相關(guān)性的權(quán)看作邊的權(quán)，評(píng)估裝置330可以將相互之間具有緊密聯(lián)系的多個(gè)個(gè)人檢測(cè)為組。在此情形中，個(gè)人和另一個(gè)人之間的無向相關(guān)性的權(quán)被賦與從所述個(gè)人到另一個(gè)人的有向相關(guān)性的權(quán)，以及從另一個(gè)人到所述個(gè)人的有向相關(guān)性的權(quán)。這允許應(yīng)用從具有權(quán)的有向圖檢測(cè)緊密聯(lián)系元素的現(xiàn)有技術(shù)，并且可以正確地檢測(cè)彼此具有緊密相關(guān)性的多個(gè)個(gè)人。
(3)顯示關(guān)鍵個(gè)人當(dāng)所述相關(guān)性表示某個(gè)個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的正面評(píng)價(jià)或情感時(shí)，評(píng)估裝置330計(jì)算基于從所述另一個(gè)人到所述個(gè)人的相關(guān)性的權(quán)的值，例如，總值或平均值。然后，如果基于到個(gè)人的所有相關(guān)性的總值的值大于預(yù)定參考值，則評(píng)估裝置330評(píng)估所述個(gè)人為個(gè)人相關(guān)性中的關(guān)鍵個(gè)人。從而，可以正確地評(píng)價(jià)許多人所信任和高度評(píng)價(jià)的個(gè)人。
(4)促進(jìn)商品等的銷售如果能夠得到關(guān)于商品購(gòu)買歷史的信息作為某一個(gè)人的屬性信息，則可以看到，通過將歷史信息和所述個(gè)人之間的相關(guān)性結(jié)合來使用所述歷史信息對(duì)促進(jìn)商品等的銷售是有效的。更具體地說，輸出裝置340輸出實(shí)例(2)中檢測(cè)到的組中某一個(gè)人購(gòu)買的商品或服務(wù)應(yīng)被推薦給同一組中其他個(gè)人的信息。
除此之外，還確定所述組中某一個(gè)人購(gòu)買的相同種類的商品或服務(wù)可以被推薦給同一組中的其他人。更具體地說，例如，相同種類的商品或服務(wù)被與特定商品或服務(wù)相關(guān)聯(lián)，并存儲(chǔ)在存儲(chǔ)裝置310或類似裝置中。然后，輸出裝置340根據(jù)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)裝置310或類似裝置中的信息，選擇與所述組中某一個(gè)人購(gòu)買的商品或服務(wù)為相同種類的商品或服務(wù)。然后，輸出裝置340輸出所述商品或服務(wù)應(yīng)被推薦給所述組中其他人的信息。因而，通過將個(gè)人之間的相關(guān)性用于銷售活動(dòng)，可以發(fā)現(xiàn)從未被考慮為潛在客戶的人是有希望的銷售目標(biāo)。
圖7示出了用作評(píng)估系統(tǒng)30的信息處理裝置400的硬件配置的實(shí)例。信息處理裝置400包括具有通過主機(jī)控制器1082相互連接的CPU 1000、RAM 1020和圖形控制器1075的CPU外圍部分；具有通過輸入/輸出控制器1084連接到主機(jī)控制器1082的通信接口1030、硬盤驅(qū)動(dòng)器1040，以及CD-ROM驅(qū)動(dòng)器1060的輸入/輸出部分；以及具有連接到輸入/輸出控制器1084的BIOS 1010、軟盤驅(qū)動(dòng)器1050，以及輸入/輸出芯片1070的傳統(tǒng)輸入-輸出部分。
主機(jī)控制器1082將RAM 1020連接到以高傳輸率訪問RAM 1020的圖形控制器1075以及CPU 1000。CPU 1000根據(jù)存儲(chǔ)在BIOS 1010以及RAM 1020中的程序運(yùn)行，并控制每個(gè)部分。圖形控制器1075獲取CPU 1000等在RAM1020上具備的幀緩沖器上生成的圖像數(shù)據(jù)，并在顯示裝置1080上顯示所述圖像數(shù)據(jù)。可選地，圖形控制器1075可以包括存儲(chǔ)由CPU 1000等生成的圖形數(shù)據(jù)的幀緩沖器。
輸入/輸出控制器1084將主機(jī)控制器1082連接到是相對(duì)高速輸入/輸出裝置的通信接口1030、硬盤驅(qū)動(dòng)器1040，以及CD-ROM驅(qū)動(dòng)器1060。通信接口1030通過網(wǎng)絡(luò)與外部裝置通信。硬盤驅(qū)動(dòng)器1040存儲(chǔ)信息處理裝置400使用的程序和數(shù)據(jù)。CD-ROM驅(qū)動(dòng)器1060從CD-ROM 1095中讀出程序或數(shù)據(jù)，并將其提供給RAM 1020或硬盤驅(qū)動(dòng)器1040。
此外，輸入/輸出控制器1084連接到諸如BIOS 1010、軟盤驅(qū)動(dòng)器1050，以及輸入/輸出芯片1070等的相對(duì)低速的輸入/輸出裝置。BIOS 1010存儲(chǔ)信息處理裝置400啟動(dòng)期間由CPU 1000執(zhí)行的引導(dǎo)程序(取決于信息處理裝置400的硬件的程序)等。軟盤驅(qū)動(dòng)器1050從軟盤1090讀出程序或數(shù)據(jù)，并通過輸入/輸出芯片1070將其提供給RAM 1020或硬盤驅(qū)動(dòng)器1040。輸入/輸出芯片1070通過軟盤1090，或諸如并行端口、串行端口、鍵盤端口、鼠標(biāo)端口之類的接口連接各種輸入/輸出裝置。
由用戶提供給信息處理裝置400的程序存儲(chǔ)在諸如軟盤1090、CD-ROM1095、IC卡等記錄介質(zhì)中。通過輸入/輸出芯片1070和/或輸入/輸出控制器1084從所述記錄介質(zhì)中讀出所述程序，將其安裝在信息處理裝置400上以便執(zhí)行。由所述程序?qū)е碌男畔⑻幚硌b置400的操作與在圖1至圖6中描述的評(píng)估系統(tǒng)30的操作相同，因此省略了所述說明。
上述程序可以存儲(chǔ)在外部存儲(chǔ)介質(zhì)中。關(guān)于所述存儲(chǔ)介質(zhì)，不僅可以使用軟盤1090、CD-ROM 1095，還可以使用諸如DVD、PD等光學(xué)記錄介質(zhì)，以及諸如磁帶介質(zhì)、IC卡等半導(dǎo)體存儲(chǔ)器。此外，為了通過網(wǎng)絡(luò)將程序提供給信息處理裝置400，可以使用連接到專用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器系統(tǒng)中提供的諸如硬盤或RAM的存儲(chǔ)裝置作為記錄介質(zhì)。
由于使用上述實(shí)施例說明了本發(fā)明，此處應(yīng)指出，本發(fā)明的技術(shù)范圍并不限于以上實(shí)施例。對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，可以認(rèn)為各種修改和改進(jìn)可以被包括在以上實(shí)施例中。此外，根據(jù)權(quán)利要求的范圍，還認(rèn)為對(duì)本發(fā)明的實(shí)施例的這些更改和改進(jìn)可以被包括在本發(fā)明的技術(shù)范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種用于評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括相關(guān)性檢測(cè)裝置，所述相關(guān)性檢測(cè)裝置用于根據(jù)文本來檢測(cè)目標(biāo)個(gè)人到另一個(gè)人的有向相關(guān)性，所述文本中表達(dá)了另一個(gè)人對(duì)所述個(gè)人的評(píng)價(jià)或情感；存儲(chǔ)裝置，所述存儲(chǔ)裝置用于存儲(chǔ)所述檢測(cè)的相關(guān)性；評(píng)估裝置，所述評(píng)估裝置用于相對(duì)于一組要評(píng)估的第一個(gè)人和第二個(gè)人，根據(jù)包括存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)裝置中的相關(guān)性和從所述第一個(gè)人經(jīng)過至少另一個(gè)人到達(dá)所述第二個(gè)人的多個(gè)相關(guān)性來評(píng)估所述第一個(gè)人與所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性；以及輸出裝置，所述輸出裝置用于輸出所述評(píng)估的相關(guān)性。
2.根據(jù)權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中所述相關(guān)性檢測(cè)裝置還根據(jù)在所述文本中表達(dá)所述評(píng)價(jià)或情感的頻率，和/或在所述文本中表達(dá)所述評(píng)價(jià)或情感的時(shí)間來檢測(cè)表示所述相關(guān)性的強(qiáng)度的權(quán)；以及所述評(píng)估裝置還根據(jù)所述檢測(cè)的權(quán)來評(píng)估所述第一個(gè)人和所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性。
3.根據(jù)權(quán)利要求2的系統(tǒng)，其中如果表達(dá)了所述評(píng)價(jià)或所述情感，所述相關(guān)性檢測(cè)裝置將所述相關(guān)性的強(qiáng)度檢測(cè)為正的權(quán)，而如果與上述評(píng)價(jià)或情感相反地表達(dá)了所述評(píng)價(jià)或所述情感，則所述相關(guān)性檢測(cè)裝置將所述相關(guān)性的強(qiáng)度檢測(cè)為負(fù)的權(quán)。
4.根據(jù)權(quán)利要求2的系統(tǒng)，其中所述相關(guān)性檢測(cè)裝置還根據(jù)其中表達(dá)了個(gè)人和另一個(gè)人共同行動(dòng)的事實(shí)或所述個(gè)人和所述另一個(gè)人共享的信息的文本，檢測(cè)所述個(gè)人和所述另一個(gè)人之間的無向相關(guān)性；所述評(píng)估裝置還根據(jù)所述檢測(cè)的無向相關(guān)性來評(píng)估所述個(gè)人和所述另一個(gè)人之間的相關(guān)性。
5.根據(jù)權(quán)利要求4的系統(tǒng)，其中在所述有向相關(guān)性顯示了從個(gè)人到另一個(gè)人的正面評(píng)價(jià)或情感的情況下，所述評(píng)估裝置將在相反地沿著從所述第一個(gè)人到所述第二個(gè)人的所述有向相關(guān)性的路徑上的個(gè)人評(píng)估為能夠?qū)⑺龅谝粋€(gè)人介紹給所述第二個(gè)人的介紹人。
6.根據(jù)權(quán)利要求5的系統(tǒng)，其中所述輸出裝置還在所述介紹人存在的路徑中以所述相關(guān)性的權(quán)的降序來輸出所述介紹人。
7.根據(jù)權(quán)利要求4的系統(tǒng)，其中所述評(píng)估裝置還檢測(cè)將相應(yīng)個(gè)人設(shè)置為節(jié)點(diǎn)且將所述相關(guān)性設(shè)置為加權(quán)的邊的有向圖的緊密聯(lián)系的組件，并通過進(jìn)一步將個(gè)人和另一個(gè)人之間的無向相關(guān)性的權(quán)賦與從所述個(gè)人到所述另一個(gè)人的有向相關(guān)性的權(quán)，以及從另一個(gè)人到所述個(gè)人的有向相關(guān)性的權(quán)，將包括在所述檢測(cè)的緊密聯(lián)系的組件中的一組節(jié)點(diǎn)檢測(cè)為包括多個(gè)個(gè)人的組。
8.根據(jù)權(quán)利要求4的系統(tǒng)，其中在所述相關(guān)性顯示了從所述個(gè)人到所述另一個(gè)人的正面評(píng)價(jià)或情感的情況下，如果基于從所述另一個(gè)人到所述個(gè)人的所述相關(guān)性的權(quán)的總量的值大于預(yù)定參考值，則所述評(píng)估裝置還將所述個(gè)人評(píng)估為人際關(guān)系中的關(guān)鍵個(gè)人。
9.根據(jù)權(quán)利要求4的系統(tǒng)，其中所述系統(tǒng)操作所述信息處理裝置進(jìn)一步用作用于為所述文本中表達(dá)的相應(yīng)個(gè)人檢測(cè)屬性的屬性檢測(cè)裝置；所述存儲(chǔ)裝置存儲(chǔ)多個(gè)屬性中的每個(gè)屬性和其他屬性中的每個(gè)屬性之間的相關(guān)性，以及在所述有向相關(guān)性顯示了從所述個(gè)人到所述另一個(gè)人的正面評(píng)價(jià)或情感的情況下，與所述第一個(gè)人和所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性的權(quán)較小的情況相比，當(dāng)所述第一個(gè)人的屬性值和所述第二個(gè)人的屬性值之間的相關(guān)性的權(quán)較大時(shí)，所述評(píng)估裝置將所述第一個(gè)人和所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性的權(quán)評(píng)估得更高。
10.根據(jù)權(quán)利要求9的系統(tǒng)，其中所述存儲(chǔ)裝置通過關(guān)聯(lián)評(píng)估所述相關(guān)性時(shí)的時(shí)間來存儲(chǔ)所述屬性值的相關(guān)性，以及與評(píng)估時(shí)間較早的情況相比，在新近評(píng)估所述第一個(gè)人的屬性和所述第二個(gè)人的屬性之間的相關(guān)性的情況下，所述評(píng)估裝置將所述第一個(gè)人和所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性的權(quán)評(píng)估得更高。
11.根據(jù)權(quán)利要求10的系統(tǒng)，其中在所述屬性表示附屬組織的情況下，與所述附屬組織較小的情況相比，當(dāng)所述附屬組織較大時(shí)，所述評(píng)估裝置將基于所述個(gè)人的屬性和所述另一個(gè)人的屬性的所述相關(guān)性的權(quán)評(píng)估得更高。
12.根據(jù)權(quán)利要求10的系統(tǒng)，其中所述評(píng)估裝置檢測(cè)將相應(yīng)個(gè)人設(shè)置為節(jié)點(diǎn)且將所述相關(guān)性設(shè)置為邊的圖的緊密聯(lián)系的組件，并將包括在所述檢測(cè)的緊密聯(lián)系的組件中的一組節(jié)點(diǎn)檢測(cè)為包含多個(gè)個(gè)人的組；以及在所述屬性表示個(gè)人購(gòu)買的物品或服務(wù)的情況下，所述輸出裝置輸出將所述組中的個(gè)人購(gòu)買的物品或服務(wù)推薦給同一組中的另一個(gè)人的信息。
13.根據(jù)權(quán)利要求12的系統(tǒng)，其中所述存儲(chǔ)裝置存儲(chǔ)與每個(gè)所述物品或所述服務(wù)關(guān)聯(lián)的同一種類的物品或服務(wù)；以及所述輸出裝置輸出將所述組中的所述個(gè)人購(gòu)買的物品或服務(wù)推薦給所述組中的另一個(gè)人的信息。
14.一種用于評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性的方法，所述方法包括根據(jù)文本來檢測(cè)目標(biāo)個(gè)人到另一個(gè)人的有向相關(guān)性的步驟，所述文本中表達(dá)了另一個(gè)人對(duì)所述個(gè)人的評(píng)價(jià)或情感，以及相對(duì)于一組要評(píng)估的第一個(gè)人和第二個(gè)人，根據(jù)包括所述檢測(cè)的相關(guān)性和從所述第一個(gè)人經(jīng)過至少另一個(gè)人到達(dá)所述第二個(gè)人的多個(gè)相關(guān)性來評(píng)估所述第一個(gè)人與所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性的步驟。
15.根據(jù)權(quán)利要求14的方法，其中在所述檢測(cè)所述相關(guān)性的步驟中，還根據(jù)在所述文本中表達(dá)所述評(píng)價(jià)或情感的頻率，和/或在所述文本中表達(dá)所述評(píng)價(jià)或情感的時(shí)間來檢測(cè)表示所述相關(guān)性的強(qiáng)度的權(quán)；以及在所述評(píng)估步驟中，還根據(jù)所述檢測(cè)的權(quán)來評(píng)估所述第一個(gè)人和所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性。
16.根據(jù)權(quán)利要求15的方法，其中在所述檢測(cè)所述相關(guān)性的步驟中，在表達(dá)了所述評(píng)價(jià)或所述情感的情況下，將所述相關(guān)性的強(qiáng)度檢測(cè)為正的權(quán)，而在與上述評(píng)價(jià)或情感相反地表達(dá)了所述評(píng)價(jià)或所述情感的情況下，將所述相關(guān)性的強(qiáng)度檢測(cè)為負(fù)的權(quán)。
17.根據(jù)權(quán)利要求15的方法，其中在所述檢測(cè)所述相關(guān)性的步驟中，還根據(jù)其中表達(dá)了個(gè)人和另一個(gè)人共同行動(dòng)的事實(shí)或所述個(gè)人和所述另一個(gè)人共享的信息的文本，檢測(cè)所述個(gè)人和所述另一個(gè)人之間的無向相關(guān)性；在所述評(píng)估所述相關(guān)性的步驟中，還根據(jù)所述檢測(cè)的無向相關(guān)性來評(píng)估所述個(gè)人和所述另一個(gè)人之間的相關(guān)性。
18.根據(jù)權(quán)利要求17的方法，其中在所述有向相關(guān)性顯示了從個(gè)人到另一個(gè)人的正面評(píng)價(jià)或情感的情況下，在所述評(píng)估所述相關(guān)性的步驟中，將在相反地沿著從所述第一個(gè)人到所述第二個(gè)人的所述有向相關(guān)性的路徑上的個(gè)人評(píng)估為能夠?qū)⑺龅谝粋€(gè)人介紹給所述第二個(gè)人的介紹人。
19.一種用于評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括相關(guān)性檢測(cè)裝置，所述相關(guān)性檢測(cè)裝置用于根據(jù)文本來檢測(cè)目標(biāo)個(gè)人到另一個(gè)人的有向相關(guān)性，所述文本中表達(dá)了所述個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的評(píng)價(jià)或情感；以及評(píng)估裝置，所述評(píng)估裝置用于相對(duì)于一組要評(píng)估的第一個(gè)人和第二個(gè)人，根據(jù)包括所述檢測(cè)的相關(guān)性和從所述第一個(gè)人經(jīng)過至少另一個(gè)人到達(dá)所述第二個(gè)人的多個(gè)相關(guān)性來評(píng)估所述第一個(gè)人與所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性。
20.一種用于評(píng)估組織之間的相關(guān)性的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括相關(guān)性檢測(cè)裝置，所述相關(guān)性檢測(cè)裝置用于根據(jù)文本來檢測(cè)目標(biāo)組織到另一組織的相關(guān)性，所述文本中表達(dá)了所述組織對(duì)另一組織的評(píng)價(jià)或情感；以及評(píng)估裝置，所述評(píng)估裝置用于相對(duì)于一組要評(píng)估的第一組織和第二組織，根據(jù)包括所述檢測(cè)的相關(guān)性和從所述第一組織經(jīng)過至少另一組織到達(dá)所述第二組織的多個(gè)相關(guān)性來評(píng)估所述第一組織與所述第二組織之間的相關(guān)性。
全文摘要
為了正確地確定個(gè)人之間的相關(guān)性，提供了一種用于評(píng)估個(gè)人之間的相關(guān)性的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括相關(guān)性檢測(cè)裝置，所述相關(guān)性檢測(cè)裝置用于根據(jù)文本來檢測(cè)目標(biāo)個(gè)人到另一個(gè)人的有向相關(guān)性，所述文本中表達(dá)了另一個(gè)人對(duì)所述個(gè)人的評(píng)價(jià)或情感；存儲(chǔ)裝置，所述存儲(chǔ)裝置用于存儲(chǔ)所述檢測(cè)的相關(guān)性；評(píng)估裝置，所述評(píng)估裝置用于相對(duì)于一組要評(píng)估的第一個(gè)人和第二個(gè)人，根據(jù)包括所述存儲(chǔ)的相關(guān)性和從所述第一個(gè)人經(jīng)過至少另一個(gè)人到達(dá)所述第二個(gè)人的多個(gè)相關(guān)性來評(píng)估所述第一個(gè)人與所述第二個(gè)人之間的相關(guān)性；以及輸出裝置，所述輸出裝置用于輸出所述評(píng)估的相關(guān)性。
文檔編號(hào)G06Q50/00GK1959719SQ200610143108
公開日2007年5月9日 申請(qǐng)日期2006年10月31日 優(yōu)先權(quán)日2005年11月1日
發(fā)明者吉田一星, 渡邊日出雄, 坪井祐太, 村上明子 申請(qǐng)人:國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司