專利名稱：為傳遞和返回服務提供便利的系統(tǒng)和方法
技術領域：
本發(fā)明總體涉及貨物傳遞，返回和儲存系統(tǒng)的領域，更具體地說，本發(fā)明涉及一種為所運輸?shù)呢浳?，諸如包裹，洗滌衣物，雜貨和個人物品的傳遞和返回提供便利的鎖柜系統(tǒng)和方法。
背景技術：
眾所周知，現(xiàn)代生活的快速節(jié)奏已經(jīng)沒有留給人們多少時間去購物，投遞貨物，洗滌或者僅僅是互相會見去傳遞個人物品。這就使很多人轉而去求助于能給他們更多時間和方便的服務。一種日益普及的服務是訂購貨物并將所訂購的貨物送到用戶的居住地。近來，各種類型的貨物都可以訂購和傳遞。例如，許多百貨商店都有各種目錄，根據(jù)該目錄，幾乎在商店里銷售的所有物品都可以通過郵購的方式訂購。甚至以前在傳統(tǒng)上不能正常傳遞的業(yè)務，諸如雜貨，洗滌的衣物等現(xiàn)在也都可以提供傳遞服務。人們也求助于對于個人物品的服務以在他們的工作時間為他們進行對這些物品的傳遞，返回或提取等工作，原因很簡單，因為他們沒有時間。
和跑到物品的銷售地去相比，使物品被傳遞到需要的地點更方便，但是接收該物品也是一個問題。這是因為一些人必須親自到要求的地點去接收物品，而對某些人來說在很多情況下是不可能的。例如，在工作時間不在家的住戶很可能發(fā)現(xiàn)，在這樣的時間內(nèi)傳遞或提取物品就不方便或令人不快。這樣，現(xiàn)存的傳遞和提取系統(tǒng)中對貨物的傳遞應該改進為適應這樣的情況。(術語“提取”和“返回”可以相互交換使用)
大多數(shù)現(xiàn)存的傳遞和提取系統(tǒng)都致力于通過使用一個或多個為傳遞和提取貨物提供便利的電子控制的鎖柜解決上述問題。這些鎖柜被置于室外或公共區(qū)域，為一個以上的人際交流繁忙的街區(qū)服務。在某些情況下，鎖柜是單獨設立的系統(tǒng)，僅為特定的商家或使用者服務。在一些這種系統(tǒng)中，鎖柜可通訊地和一個中央控制器相連，該控制器由各種商家和使用者共用。通知信息被傳送到接收方，告知對方需要去接收他們的傳遞物品。
在大多數(shù)現(xiàn)存的傳遞和提取系統(tǒng)中很普通的是需要傳遞方或接收方或者雙方在使用該系統(tǒng)之前先在中央控制器進行登記。例如，在授予Porter的美國專利5774053中，和賣主、傳遞人和客戶相關的編碼在傳遞和提取之前必須先儲存在儲存裝置中，在傳遞和提取中需要這些編碼。在授予Porter的美國專利5774053中，賣主和客戶都必須首先在中央控制器進行登記，以使他們各自的編碼能夠進入該儲存系統(tǒng)。在均已轉讓予Hitachi有限公司的授予Matsumoto等人的美國專利6116506和授予Matsumoto等人的美國專利6230971中敘述的適應各種業(yè)務的電子適應系統(tǒng)中，所有的使用人和收件人在進行傳遞之前都必須在該系統(tǒng)中進行登記。還有，只有經(jīng)過登記或授權的賣主或傳遞人才能夠從該系統(tǒng)的儲存裝置進行傳遞或提取貨物。只有用當他們和該系統(tǒng)進行登記時授予的進入編碼或個人識別號(PIN)才能夠進入該系統(tǒng)。
賣主，傳遞代理及其傳遞人的登記似乎是無關重要的手續(xù)。但是對于有許多傳遞人每天進行很多不同的傳遞業(yè)務的大公司，這一點就相當重要。例如，一個郵局可以有幾千郵遞員進行投遞，每一個郵遞員都必須用唯一的編碼進行登記。在美國專利5774053中，該編碼必須儲存在儲存裝置中。雖然只有其覆蓋該儲存裝置的區(qū)域的傳遞人員的編碼需要儲存，但傳遞人員的高流通性以及傳遞路徑的頻繁變化使對這些編碼的管理變得復雜而煩瑣。
對于如上所述的系統(tǒng)，對使用者的登記是理想的，但不總是符合實際的。接收傳遞物品或進行返回的用戶通常都發(fā)覺很容易記住他們的編碼或PIN來進行收取。但是在大多數(shù)情況下，在一段時間內(nèi)用戶往往只接收傳遞物品一次。雖然這些用戶可以為首次使用該系統(tǒng)進行登記，而在他們下一次要使用該系統(tǒng)時可能會忘記他們的編碼或PIN。在這種情況下的用戶通常就不能使用該系統(tǒng)，或他們必須通過產(chǎn)生另一個帳戶再次登記。對細節(jié)的重復登記并不可取，因為系統(tǒng)必須產(chǎn)生并保持可能不會多于一次地使用的帳戶，而這些帳戶就成為眾所周知的所謂“死帳戶”。在大多數(shù)情況下，在登記過程中，用戶也要向系統(tǒng)提供當有物品或貨物需要提取時應該怎樣通知他們的信息。該信息可以是電子郵件地址或移動電話號碼的形式。但是，管理這些信息是麻煩的，尤其在用戶改變其電子郵件地址或移動電話號碼時更是如此。
在上述系統(tǒng)中，假定傳遞方和接收方都知道并且希望使用這樣的系統(tǒng)用于傳遞物品。用戶通常通過向一個規(guī)定的儲存裝置指出將要進行的傳遞而開始該傳遞業(yè)務。指令然后被記錄在一個傳遞通知中，這樣，傳遞人從該儲存裝置知道將要進行的傳遞業(yè)務。但是，在將貨物傳遞到不在家的和未登記使用該系統(tǒng)的人們的情況下，即使該系統(tǒng)的儲存裝置就位于附近，傳遞人也必須進行至少一次以上的往返才能完成一次傳遞。在這種情況下，傳遞人因為缺少諸如某人是否登記使用該系統(tǒng)以及此人的詳細信息而不能充分利用該系統(tǒng)。
在大多數(shù)現(xiàn)存的傳遞和提取系統(tǒng)中，一些識別卡(IC卡)被用作為儲存裝置的證明手段。雖然這被廣泛接受，但當卡遺失，損壞或取消時也會產(chǎn)生問題。例如，當一個用戶決定取消登記用于該傳遞和提取系統(tǒng)的信用卡時，他必須向該系統(tǒng)登記一個對該信用卡的取消，并且提供用于替代卡的信息，這是個很麻煩的過程。
雖然已經(jīng)開發(fā)了很多現(xiàn)存的傳遞和提取系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)并不適合于解決上述問題。因此，所需要的是這樣一種系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠跟蹤所有業(yè)務以及進行業(yè)務的各方，記述這些業(yè)務的狀況并且智能化地保持和業(yè)務有關的支付數(shù)據(jù)。這樣的系統(tǒng)也應該是可靠的，安全的和方便使用的。而且，該傳遞和提取系統(tǒng)最好應不需要用戶登記或用戶不需要事先知道該系統(tǒng)的知識。另外，該傳遞和提取系統(tǒng)應能以方便的方式向所有相關方提供傳遞的自動通知。這樣的傳遞和提取系統(tǒng)在當前尚沒有開發(fā)出來。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明需要解決的技術問題在于提供一種為傳遞和返回服務提供便利的系統(tǒng)和方法以克服現(xiàn)有技術不能跟蹤所有業(yè)務以及進行業(yè)務的各方、記述這些業(yè)務的狀況并且智能化地保持和業(yè)務有關的支付數(shù)據(jù)及必須用戶登記或事先知道該系統(tǒng)的知識等缺陷。
本發(fā)明的技術方案為提供幾種用于為在一個鎖柜系統(tǒng)中的一個傳遞方和一個接收方之間的貨物轉移提供便利的方法。


本發(fā)明的優(yōu)選實施例通過實例的方式，參考附圖而更全面地敘述。
圖1是根據(jù)本發(fā)明的鎖柜系統(tǒng)的框圖；圖2顯示了圖1的鎖柜系統(tǒng)的鎖柜組件的實體外形圖；圖3是說明圖2的鎖柜組件的電路元件的結構示意圖；圖4顯示了通過使用圖1的鎖柜系統(tǒng)來參與業(yè)務的各方關系示意圖；圖5A和圖5B是說明登記一個圖1的鎖柜系統(tǒng)的公司用戶和傳遞人的簡化的步驟流程圖；圖6A到圖6D是說明在圖1的鎖柜系統(tǒng)中為在不同的傳遞方案下的傳遞業(yè)務提供便利的簡化的步驟流程圖；圖7A和圖7B是說明在圖1的鎖柜系統(tǒng)中為在不同的提取方案下的貨物返回業(yè)務提供便利的簡化的步驟流程圖；圖8是說明通過互聯(lián)網(wǎng)來預定圖1的鎖柜系統(tǒng)的一個鎖柜單元的步驟流程圖；和圖9是顯示圖1的鎖柜系統(tǒng)的自動通知信息發(fā)送系統(tǒng)的框圖。
具體實施例方式
總之，本發(fā)明提供了一個鎖柜系統(tǒng)和方法，該系統(tǒng)和方法通過提供一個傳遞或返回在其中進行的臨時的轉移設施，在該鎖柜系統(tǒng)中為貨物的傳遞或返回提供便利。該轉移設施被置于方便用戶提取貨物的地方。在大多數(shù)情況下，這樣的地方位于高密度的居住區(qū)域，諸如住宅區(qū)，其他的人員高流動區(qū)域，諸如火車站，社區(qū)中心和郵局也是可以的。轉移設施也可以設置在商務經(jīng)營場地的外面以便為其用戶一周七天每天24小時地收取貨物。在這種情況下，該轉移設施可以特許商家獨家專用。
本發(fā)明提供的一個優(yōu)于現(xiàn)存的傳遞和提取系統(tǒng)的優(yōu)點是該貨物轉移設施可以為該鎖柜系統(tǒng)的登記的和未登記的用戶服務。這里，任何用戶都可以使用該鎖柜系統(tǒng)，不需為一次特約服務預先登記或簽約。在很多情況下這是很有用的；傳遞或返回貨物往往是一種隨機發(fā)生的業(yè)務，需要事先登記只會嚇退該系統(tǒng)的很多潛在的用戶。
本發(fā)明的另一個優(yōu)點是通知信息通過公共通知手段傳送到業(yè)務的各方，他們有貨物將要傳遞到位，從而通知他們?nèi)ヌ崛?。這個工作通過通知的標識來進行，該標識通常由業(yè)務各方在需要傳遞或提取貨物時提供。唯一的識別碼，例如個人身份號碼(PIN)需為每一個提取或傳遞的通知提供。這樣可使各方不需記住一個他們可能不會頻繁使用的識別碼。在一些現(xiàn)存的傳遞和提取系統(tǒng)向用戶發(fā)送通知信息，通知他們已經(jīng)發(fā)生貨物傳遞時，這樣的系統(tǒng)通常需要用戶預先登記以及提供他們的詳細的聯(lián)系方法和身份識別代碼。
本發(fā)明的另一個優(yōu)點是傳遞人可以利用轉移設施傳遞貨物，即使接收方未向傳遞人提供任何通知的細節(jié)，接收方也可以從該轉移設施收取貨物。
本發(fā)明也提供一個系統(tǒng)控制器以管理這樣的轉移設施。該系統(tǒng)控制器的功能包括自動發(fā)送通知信息，租賃管理，用戶的登記和管理，報警，例外和業(yè)務的記錄，在線的業(yè)務以及對各方的帳戶的管理。
在其最基本的形式中，該鎖柜系統(tǒng)的運行包括一個傳遞方和一個接收方。傳遞方是希望將貨物轉移到接收方的一方。接收方是將接受來自傳遞方的傳遞貨物的一方。但是在一次貨物的轉移中也可以包括多于兩方的更多方。在某些情況下，傳遞方和接收方可以是同一方。
通常，在一個傳遞方案中，各方將包括一個顧客、一個賣主、以及一個和系統(tǒng)控制器保持通訊聯(lián)系的傳遞代理。對于這樣的傳遞方案，顧客是貨物的購買者，賣主是貨物的銷售者，傳遞代理是負責傳遞貨物的實體。在該傳遞方案中的系統(tǒng)控制器對與貨物傳遞相關的業(yè)務提供便利。在該傳遞方案中的傳遞方包括賣主和傳遞代理，而接收方是顧客。
在另一個傳遞方案中可能只有兩個個體，其中一個個體要求將個人物品傳遞到另一個個體。在該傳遞方案中，要求進行個人物品傳遞的個體是傳遞方，接收傳遞物的個體是接收方。
通常，在一個提取方案中，各方將包括一個顧客，一個賣主以及一個和系統(tǒng)控制器保持通訊聯(lián)系的提取代理。顧客是要求進行貨物返回的人，賣主是貨物的接收人。提取代理是負責提取貨物的實體。在該提取方案中，系統(tǒng)控制器是向發(fā)生提取的業(yè)務提供便利的一方。對于這樣的一個提取方案，傳遞方是顧客，而接收方包括賣主和提取代理。
雖然一般來說，各方是分開的和獨立的，但在某些情況下，一方可以有多重身份。例如，在一個傳遞方案中，一個貨物的大銷售者可以既是賣主又是帶有貨物傳遞設施的傳遞代理。或者，一方可以包括多個實體。例如，一個傳遞代理可以有很多傳遞人，每個傳遞人都向系統(tǒng)控制器進行登記。這個概念可以擴展到一個單個的顧客，他希望為其自己的用途而利用該轉移設施。相應地，該單個的顧客就代表了傳遞方和接收方的雙方。
在鎖柜系統(tǒng)的優(yōu)選實施例中，轉移設施是一個或多個為有關各方提供有選擇進入的智能化的計算機控制的電子鎖柜組件。這些鎖柜組件通過任何可以得到的無線的或有線的通訊手段遠程連接到系統(tǒng)控制器。每個鎖柜組件可以接收和發(fā)出信號以和系統(tǒng)控制器通訊。顧客，賣主和傳遞代理也可以通過某些通訊網(wǎng)絡諸如互聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)控制器互相交流。通過互聯(lián)網(wǎng)的連接，各方可以處理各種業(yè)務，諸如登記，租賃，查詢狀態(tài)等。系統(tǒng)控制器也用自動通知系統(tǒng)向顧客，賣主或傳遞代理提供通知信息。自動通知系統(tǒng)將已經(jīng)進行的傳遞的或需要進行貨物提取的信息通知相關各方。通知信息可以通過電子郵件，使用短信息服務(SMS)系統(tǒng)的移動電話或?qū)ず魴C，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡尋呼，互動聲音應答(IVR)系統(tǒng)，即時信息或任何其他公共的通知手段傳輸。
本發(fā)明的優(yōu)選實施例可以包括儲存或收取中心的使用，該儲存或收取中心利用一個模仿鎖柜組件上的設施的計算機系統(tǒng)。本發(fā)明的實施例利用了租賃的概念，在該概念中，希望利用一個鎖柜單元用于傳遞或返回的一方在一個固定的短時期內(nèi)租賃該鎖柜單元，直至傳遞或提取完成。
圖1是根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實施例的鎖柜系統(tǒng)的框圖。鎖柜系統(tǒng)包括一個系統(tǒng)控制器10和分布于一特殊區(qū)域中的鎖柜組件35。系統(tǒng)控制器10遠程地并可通訊地和鎖柜組件35連接(可以通過一個有線線路或一個無線通道)。每個鎖柜組件包括至少一個鎖柜單元并且能夠通過網(wǎng)絡30接收和發(fā)送信號以和系統(tǒng)控制器10通訊。系統(tǒng)控制器10也可通訊地分別連接到與顧客21，賣主22、傳遞和提取代理23的各方相關的通訊裝置上。在鎖柜系統(tǒng)中，系統(tǒng)控制器10通過互聯(lián)網(wǎng)20連接到通訊裝置，因此各方可以進入和系統(tǒng)控制器10相關的網(wǎng)站。通過互聯(lián)網(wǎng)20，各方可以處理各種業(yè)務，諸如登記，租賃，查詢狀態(tài)等。在該情況下，各方的用戶輸入界面是連接到互聯(lián)網(wǎng)上的計算機。用戶輸入界面也可以設置在鎖柜組件35上。
系統(tǒng)控制器10也提供一個向用戶發(fā)送通知信息的自動通知信息發(fā)送系統(tǒng)14。在優(yōu)選實施例中，這是通過短信息服務(SMS)網(wǎng)絡并由顧客的移動電話或?qū)ず魴C進行的。
但是，很明顯，在各方以及系統(tǒng)控制器10和通知裝置之間的其他類型的網(wǎng)絡連接也是完全可以的。
圖1也說明了系統(tǒng)控制器10的各個元件，該控制器包括一個包含所有控制轉移設施系統(tǒng)的程序的應用服務器11和一個儲存數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫12。一些數(shù)據(jù)儲存在系統(tǒng)控制器10的數(shù)據(jù)庫12中，而一些數(shù)據(jù)儲存在鎖柜控制器PC機的內(nèi)置數(shù)據(jù)庫中，這取決于數(shù)據(jù)的用途。儲存在內(nèi)設數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)定期返回到系統(tǒng)控制器的數(shù)據(jù)庫12。應用服務器11連接到一個調(diào)制解調(diào)器13，調(diào)制解調(diào)器13連接到一個公共網(wǎng)絡，這樣應用服務器11就能夠和具有相應的調(diào)制解調(diào)器(圖3的54)的鎖柜組件(圖3的54)通訊。這樣，通過配置調(diào)制解調(diào)器和任何其他通訊設備以提供有線的和無線的通訊。應用服務器11也連接到自動通知發(fā)送系統(tǒng)14，因此例如SMS信息一類的通知信息可以被自動發(fā)送到顧客21。最后，應用服務器11被連接到互聯(lián)網(wǎng)20，這樣，顧客21，賣主22，傳遞代理23等可以進入系統(tǒng)控制器的網(wǎng)站。
圖2說明了鎖柜組件的實體外形圖，圖3說明了鎖柜組件41的電路示意框圖。首先參考圖2，通常，鎖柜組件具有一個框架42和多個鎖柜單元46，鎖柜單元有重責安全門，為了便于參考，門還被編了號。每扇門都有一個加鎖機構，該機構受到鎖柜組件的鎖柜控制器的控制。鎖柜組件41也帶有一個用戶輸入界面，該界面可以是一個諸如計算機監(jiān)視器43，鍵盤45以及卡槽44的裝置。其他的裝置可以包括條形碼閱讀器，射頻識別碼閱讀器以及無線通訊裝置(例如藍牙，紅外數(shù)據(jù)口IrDA)。在優(yōu)選實施例中，卡槽44適合于接受智能卡，但也可以使其接受其他類型的卡，諸如信用卡，借記卡等。包封在鎖柜組件41的壁內(nèi)的是用于控制鎖柜組件工作的電路(如圖3所示)。鎖柜組件可以操作性地攜帶一個攝影機用于記錄使用該鎖柜組件的人的圖象。
圖3用示意框圖說明了用于控制鎖柜組件工作的電路，該電路包括一個基本上是一個計算機裝置的主控制器PC，它是一個處理鎖柜組件的邏輯功能的鎖柜控制器50。鎖柜控制器50有一個能儲存業(yè)務的相關數(shù)據(jù)的內(nèi)置數(shù)據(jù)庫。鎖柜控制器50與被連接到一個智能卡閱讀器52和電動卡接收器51上，用子接受和閱讀智能卡。如果智能卡同時也用作一個電子錢包時，智能卡閱讀器52可以有雙重功能，用作一個支付裝置。
鎖柜控制器50也被連接到一個無線的或有線的調(diào)制解調(diào)器54，可以發(fā)送和接收信號。雖然可以應用各種無線或有線通訊技術諸如SMS(短信息服務)、尋呼機、射頻信號，但在優(yōu)選實施例中，有線通訊采用的是有線ISDN線或電報線，而無線通訊采用了專用RF技術的無線調(diào)制解調(diào)器。當然，每種類型的通訊媒介的運用都需要一個適合于正被使用的該通訊線類型的開關或路由器，這取決于鎖柜組件的位置。
還是參考圖3，鎖柜控制器50進一步可與一個控制器卡55和一個監(jiān)視器屏60連接，控制器卡將鎖柜控制器50分別與鍵盤58、左右瞬時開關61、62以及監(jiān)視顯示器連接。鍵盤58和左右瞬時開關61和62主要是為鎖柜組件提供更多用戶輸入界面的其他裝置，監(jiān)視器60用于顯示用戶的信息和指令。鎖柜控制器50還可進一步地通過控制器卡55和功率繼電器組56連接到加鎖機構57，控制器卡55和功率繼電器組56提供控制器PC50和加鎖機構57之間的界面連接，這樣，鎖柜控制器50對每個鎖柜單元的加鎖機構57的加鎖和開鎖有了全面的控制。一個不間斷電源(UPS)可選擇地連接到鎖柜控制器50。在優(yōu)選實施例中，選用了一個LCD監(jiān)視器屏60，一個鍵盤58以及左右瞬時開關61和62。監(jiān)視器60可以是一個帶有鍵盤58，左右瞬時開關61和62的液晶顯示器(LCD)，或者是一個觸摸式顯示屏的監(jiān)視器。
雖然圖3顯示了一個特定的實施，應該理解的是，該實施僅是說明性的，并不代表本鎖柜組件可以實施的唯一的方式。例如，雖然在優(yōu)選實施例中賣主，傳遞代理和傳遞人使用了智能卡系統(tǒng)，但是也可以使用能夠唯一識別個體的其他類型的證明方法或裝置。智能卡是一種相對先進的裝置，該卡是一種帶有微芯片的塑料卡。作為一個標準，每張智能卡和一個由鎖柜系統(tǒng)提取的唯一的系列號相關。通過將一張智能卡和一個個人身份號碼(識別碼)與一個個體相聯(lián)系，智能卡就能唯一地識別一個人。同樣，其他的識別系統(tǒng)，諸如能夠唯一地識別個人的指紋識別系統(tǒng)也可以作為替代。這樣的其他識別系統(tǒng)只要求將一個通知識別符和一個個人身份號碼或識別碼聯(lián)系起來。通知識別符可以是移動電話號碼或?qū)ず魴C號碼，或者是由鎖柜系統(tǒng)指定的一個唯一的參考號碼。智能卡也可以在添加適當?shù)闹Ц堆b置后被用于支付費用。當然，也可以引進其他形式的支付裝置，例如帶有電子錢包功能的非接觸卡。
雖然圖1和圖3顯示的優(yōu)選實施例顯示系統(tǒng)控制器和鎖柜控制器是兩個分開的系統(tǒng)，但并非不可以將系統(tǒng)控制器和鎖柜控制器結合成一個單個的控制器。在該情況下，鎖柜組件可以作為一個獨立的系統(tǒng)而工作。
為了更清楚地說明本發(fā)明的運行，有必要定義每一方的角色及其和由另一方扮演的角色的關系。
圖4說明了通常在一個傳遞系統(tǒng)中的幾個角色。如先前指出的，該鎖柜系統(tǒng)在其大多數(shù)基本形式下的運行包括一個傳遞方800和一個接收方900，其中傳遞方800是利用轉移設施放下貨物的一方，接收方900是從轉移設施收取貨物的一方。但是，在貨物傳遞發(fā)生的現(xiàn)實情況下，通常傳遞方800或接收方900可以包括一個或多個不同的次角色。
傳遞方的角色可以進一步分解為包括租賃人70和傳遞代理74。顧客72扮演接收方900的角色。系統(tǒng)控制器80為該兩個角色的界面。
在一個典型的傳遞和提取方案中，賣主是租賃人70，顧客72是最后用戶，第三方傳遞/提取代理74是貨物的運輸人。從某種意義上說，最重要的角色是租賃人。租賃人是租賃鎖柜組件中的一個單元的一方。在優(yōu)選實施例中，雖然通常賣主是租賃人70，但賣主或傳遞/提取代理都可以扮演租賃人70的角色。在這種情況下，作為賣主的租賃人70從系統(tǒng)控制器80租賃一個鎖柜單元，這樣，租賃人和系統(tǒng)控制器80有直接的關系。當將貨物出售給顧客時，租賃人70也和顧客72建立了直接的關系。當賣主雇傭該傳遞/提取代理74將顧客購買的貨物傳遞到租賃的鎖柜單元，或從租賃的鎖柜單元收取返回的貨物時，租賃人70還和傳遞代理74有直接的關系。因此，在一個典型的傳遞方案中，租賃人70和傳遞代理74是傳遞方而顧客72是接收方。
典型的傳遞方案的一個變化將包括一個希望將貨物傳遞給最后用戶(接收方)的個體(傳遞方)。參考圖4，傳遞方是租賃人70以及傳遞代理74(貨物的運輸人)，接收方72是最后用戶。在優(yōu)選實施例中，傳遞方個體扮演了租賃人70以及傳遞代理74的角色。傳遞方從系統(tǒng)控制器80租賃一個鎖柜單元，這樣，他和系統(tǒng)控制器80有直接關系。當希望將某些物品傳遞給用戶時，租賃人70也和接收方(最后用戶72)有直接關系。當還扮演傳遞代理74的角色，進行將貨物傳遞到租賃的鎖柜單元時，租賃人70還和傳遞代理74有直接關系。
系統(tǒng)控制器80的角色總是保持相同，作為為業(yè)務提供便利的一方。圖4中顯示了一些系統(tǒng)控制器的主要責任。系統(tǒng)控制器80向所有各方向其系統(tǒng)進行登記提供便利。它向?qū)㈡i柜單元租賃給租賃人提供便利。它也接收傳遞和提取的貨單，解決任何例外事項，管理優(yōu)先，以及監(jiān)視租賃和鎖柜組件的狀態(tài)。它也管理將信息發(fā)送到必要的各方的自動通知發(fā)放。
在優(yōu)選實施例中，賣主，傳遞和提取代理應向系統(tǒng)控制器進行登記。登記的目的是唯一地識別一方。在優(yōu)選實施例中，登記過程在互聯(lián)網(wǎng)上通過網(wǎng)站進行，很明顯，其他的通訊模式也是完全可能的。現(xiàn)在參考圖5A，登記過程在步驟90開始，在該步驟，一個公司用戶，即一個賣主或傳遞/提取代理進入系統(tǒng)控制器的網(wǎng)站。然后在步驟91，該公司用戶選擇公司登記選項。在步驟92，該公司用戶提供公司的具體內(nèi)容，該具體內(nèi)容可以包括公司的名稱，地址，聯(lián)系人，電話號碼等。該具體內(nèi)容也包括識別符的登錄名(登錄ID)以及密碼或識別碼。一旦所要求的信息進入和提交，在步驟93，系統(tǒng)控制器就向公司用戶提供一個識別該公司的識別號碼。到此公司用戶登記完畢。賣主或傳遞/提取代理可以使用該公司用戶的登記過程。
雖然執(zhí)行了圖5A中的公司用戶登記步驟，公司用戶可能還需要登記其傳遞或提取人。如果公司用戶是諸如傳遞貨物是其主要業(yè)務的全球快遞公司之類的傳遞/提取代理，這個步驟尤其必要。但是即使公司用戶是一個諸如跨國計算機制造商，其主要業(yè)務并不是傳遞，如果該公司也提供傳遞服務，則其仍可以希望登記其傳遞人。圖5B說明了登記傳遞人的步驟。
參考圖5B，在步驟94，經(jīng)登記的公司用戶在系統(tǒng)控制器網(wǎng)站用其登錄名和密碼進行登錄。如果正確的登錄名和密碼進入，該用戶就進入各種選項。在步驟95，公司用戶選擇登記其傳遞或提取人的選項。在步驟96，公司用戶在所提供的區(qū)域提供每個傳遞或提取人的具體內(nèi)容。具體內(nèi)容可以包括姓名，地址等。具體內(nèi)容也應包括登錄ID和銷號或者識別代碼。在步驟97，每個傳遞人可以被指定授予一張注冊智能卡，它和個人身份號碼結合使用得以進入鎖柜組件。進入代碼可以代替智能卡使用。
登記以后可以任選地采用一個預訂過程。該預訂過程基本上是一個方案，通過該方案公司用戶選擇一個具體的覆蓋區(qū)域。如果采用預訂過程，公司用戶可以僅租賃位于預訂區(qū)域中的鎖柜組件。預訂模式可以基于將被使用的鎖柜組件的覆蓋區(qū)域的范圍采用。
雖然顧客的預先登記可以是有利的，但并不要求這樣做。為了使顧客能在鎖柜組件處收到其傳遞的貨物，他們必須向賣主或進行傳遞的傳遞代理至少提供通知識別符。
通知識別符和一個顧客相關并且是對該顧客的很私人的內(nèi)容。它提供了將要提取的傳遞物的通知信息應怎樣發(fā)送到該顧客的信息。只要通知識別符的形式能提供該顧客的唯一的識別，和該顧客聯(lián)系的充分信息以及對被考慮為對顧客是很私人的通知識別符充分安全，通知識別符的任何形式都是可能的。通知識別符的一些實例是移動電話或?qū)ず魴C號碼，電子郵件地址或即時信息號碼。
在優(yōu)選實施例中，通知識別符是移動電話號碼。當提供了該號碼以及貨物傳遞到顧客時，SMS通知信息將被發(fā)送到該移動電話。使用通知識別符有很多優(yōu)點。通知識別符是很私人的并且使用頻率高，諸如移動電話號碼或電子郵件地址。這樣，顧客極少有可能忘記其通知識別符。使用通知識別符的另一個優(yōu)點是顧客總是能為將要進行的傳遞提供其最新的聯(lián)系信息，因為顧客只在其希望進行將物品傳遞到鎖柜組件時才提供其識別符。因此不需要對帳戶進行登記和管理。
在優(yōu)選實施例中，通知識別符和一個在通知信息中提供的識別代碼結合使用，用于使顧客能夠進入鎖柜單元收取其貨物。這比使用IC卡和個人身份號碼進入鎖柜單元更有利，因為這些卡可能遺失或損壞。還有，對于用通知識別符發(fā)送的通知信息，顧客不需記憶其銷號，這樣，免除了必須記住和管理其識別代碼的另一個問題。
識別代碼是一個一次性的代碼，為了取得其傳遞的物品，顧客必須向鎖柜組件出示該識別代碼。
現(xiàn)在根據(jù)可能在一次傳遞或提取中發(fā)生的各種方案敘述優(yōu)選實施例。
可以用本系統(tǒng)進行傳遞有幾種方案。在某些方案中，賣主和傳遞代理向系統(tǒng)控制器進行登記，登記時他們提供其具體內(nèi)容和登記一個智能卡和個人身份號碼。或者，系統(tǒng)控制器可以向經(jīng)登記的賣主和傳遞代理發(fā)出一個公司進入代碼和個人身份號碼。對于傳遞代理，其登記作為公司的自身以及將進行傳遞的個人。向系統(tǒng)控制器登記的目的是向系統(tǒng)提供證明和進行傳遞的個人的識別細節(jié)。對于顧客，他可以選擇向系統(tǒng)控制器進行登記。但這不是必須的。反之，在傳遞進行之前顧客必須向賣主或傳遞代理提供其通知識別符。該通知識別符和該顧客相關，也提供了該通知信息可以怎樣提供到顧客的信息。例如，通知識別符可以是其移動電話號碼或?qū)ず魴C號碼，電子郵件地址，即時信息號碼等。如果提供的通知識別符是一個移動電話號碼，一個SMS通知信息將發(fā)送到該移動電話。這樣做的優(yōu)點是能永遠為將進行的傳遞提供其最新的聯(lián)系信息。
在第一傳遞方案中，本發(fā)明的鎖柜組件位于靠近顧客家的地方。顧客向賣主發(fā)出一個訂購并請求將該發(fā)出的訂購物傳遞到鎖柜組件，因為沒有人在家里接收該貨物。顧客提供了他的通知識別符并請求僅在收取其貨物的地點進行支付。賣主使用一個獨立的傳遞代理例如郵局進行傳遞。賣主和傳遞代理同時向系統(tǒng)控制器進行登記。在該情況下，傳遞方包括賣主和傳遞代理，接收方是顧客。
圖6A顯示了說明便于這樣的傳遞的總體過程流程的流程圖。這里，賣主預定或租賃一個鎖柜單元并通知預定的傳遞代理。在租賃鎖柜單元期間，賣主提供所需要的顧客和傳遞代理的細節(jié)，因此各方都可以進入該租賃的鎖柜單元。然后賣主通知經(jīng)登記的傳遞代理將貨物傳遞到租賃的規(guī)定的鎖柜組件的鎖柜單元。然后傳遞代理派遣一個經(jīng)登記的傳遞人到該鎖柜組件的地點。經(jīng)登記的傳遞人用經(jīng)登記的帶個人身份號碼的智能卡進入該租賃的鎖柜單元將貨物放入該鎖柜單元?；蛘?，傳遞人也可以用所發(fā)出的公司進入代碼和個人身份號碼進入該租賃的鎖柜單元。在該情況下不必使用智能卡。系統(tǒng)控制器通知顧客傳遞已經(jīng)進行，他應該去提取該傳遞的貨物。通知用顧客提供的通知識別符發(fā)出。顧客通過輸入在通知信息中提供的至少一個識別代碼進入該租賃的鎖柜單元。
圖6A僅提供了該傳遞業(yè)務的概況。圖6A中的每個步驟的細節(jié)敘述如下?，F(xiàn)在參考圖6A，在步驟100，各方首先進行登記，登記中賣主和傳遞代理向系統(tǒng)控制器提供其具體內(nèi)容并登記一張智能卡和一個個人身份號碼。傳遞代理登記作為公司的自身以及將進行傳遞的個人。
在步驟102，經(jīng)登記的賣主用作為用戶輸入界面的計算機通過互聯(lián)網(wǎng)從位于靠近顧客家或由顧客選擇的鎖柜組件租賃一個適當尺寸的鎖柜單元。在租賃過程中，賣主提供所需要的顧客的細節(jié)，例如顧客的通知識別符(在本情況下是移動電話號碼或?qū)ず魴C號碼)以及傳遞代理的細節(jié)，這樣各方都能夠進入該租賃的鎖柜單元。然后在步驟104，賣主通知經(jīng)登記的傳遞代理將貨物傳遞到規(guī)定的鎖柜組件的規(guī)定的鎖柜單元。在步驟106，傳遞代理派遣一個經(jīng)登記的傳遞人到該鎖柜組件的地點，經(jīng)登記的傳遞人用經(jīng)登記的智能卡進入該規(guī)定的鎖柜單元將貨物放入該鎖柜單元。在步驟108系統(tǒng)控制器通過通知系統(tǒng)例如SMS網(wǎng)絡通知顧客傳遞已經(jīng)進行，他應該去提取該傳遞的貨物。在步驟110，顧客通過輸入識別代碼和例如移動電話號碼的通知識別符進入該租賃的鎖柜單元，在鎖柜組件處進行必要的支付后提取該傳遞的貨物。
在第二傳遞方案中情況和先前的方案相同，只是不事先在互聯(lián)網(wǎng)上預定或租賃。代之的是，鎖柜單元僅在鎖柜組件處傳遞的地點進行預定或租賃。在該方案中，賣主不需向系統(tǒng)控制器登記，他可以約定一個經(jīng)登記的傳遞代理進行傳遞。當賣主通知傳遞代理進行傳遞時，賣主向傳遞代理提供鎖柜組件的位置以及顧客的通知識別符。經(jīng)登記的傳遞人將貨物帶到規(guī)定的鎖柜組件并在該地點租賃一個鎖柜單元。傳遞人將識別符提供給鎖柜組件。系統(tǒng)控制器通過發(fā)送一個通知信息通知顧客傳遞已經(jīng)進行，他應該去提取該傳遞的貨物。顧客通過輸入在通知信息中提供的識別代碼進入該鎖柜單元。在該情況下，傳遞方是傳遞代理，接收方是顧客。
該方案的一種變化是，當經(jīng)登記的傳遞人進行試圖將貨物傳遞到顧客的家時，顧客家中無人接收該貨物。但是，傳遞人能得到該顧客的通知識別符，例如移動電話號碼。他可以選擇直接將貨物傳遞到鎖柜組件，這樣，節(jié)省了用上述通常的步驟進行的第二次傳遞。
圖6B提供了一種傳遞業(yè)務的概況，該傳遞業(yè)務中的每個步驟的細節(jié)提供如下?，F(xiàn)在參考圖6B，在步驟120，傳遞代理為其傳遞人向系統(tǒng)控制器登記一張智能卡和一個個人身份號碼。在步驟122，賣主通知傳遞代理進行傳遞。這里，如果賣主清楚現(xiàn)存的鎖柜系統(tǒng)，賣主向傳遞代理提供顧客的通知識別符例如移動電話或?qū)ず魴C號碼，甚至可以規(guī)定傳遞需要在此進行的鎖柜組件的位置。在步驟124，傳遞代理用一個經(jīng)登記的傳遞人進行傳遞。傳遞代理由賣主通知其顧客的通知識別符和鎖柜組件的位置。傳遞人直接到鎖柜組件的位置并在該地點用鎖柜組件提供的用戶輸入界面租賃一個鎖柜。傳遞人必須至少提供顧客的通知識別符。
在步驟126，一旦傳遞進行，系統(tǒng)控制器用傳遞人提供的識別符發(fā)送一個通知信息。例如，如果提供一個移動電話號碼，將發(fā)送一個SMS信息。在步驟128，一旦顧客讀到通知信息，該顧客就用識別代碼及其通知識別符提取該傳遞的貨物。
在第三傳遞方案中，雙方都希望進行貨物轉移。但是，他們都未向系統(tǒng)控制器進行登記。其實質(zhì)是，只有一個貨物的傳遞方和一個貨物的接收方。不必事先進行預定或登記。
傳遞方可以是賣主，希望進行將貨物傳遞到一個個體或一個公司(接收方)的傳遞代理或傳遞人，但他們均未向系統(tǒng)控制器進行任何登記。傳遞方也可以是一個希望進行將貨物傳遞到接收方的個體，傳遞中的接收方可以是另一個個體，賣主或傳遞代理。傳遞方也可以是一個希望進行將貨物傳遞到另一個個體(接收方)的個體。一個實例可以是一個未登記的試圖將洗滌的衣物傳遞到一個顧客的洗滌衣物傳遞人。但是，在家里沒有人接收該傳遞的衣物。通常，在這樣的方案中，傳遞人必須進行第二次嘗試。但是，如果他有顧客的通知識別符，例如移動電話號碼，他就可以用鎖柜系統(tǒng)進行該傳遞。
非登記的傳遞方將貨物帶到規(guī)定的鎖柜組件并在該地點通過進行一次為固定租賃時間的支付或者指出將由接收方支付該租賃的費用而租賃一個鎖柜單元。傳遞方向鎖柜組件提供接收方的通知識別符。系統(tǒng)控制器通過發(fā)送一個通知信息通知接收方傳遞已經(jīng)進行，他應該去提取該傳遞的貨物。接收方通過輸入在通知信息中提供的識別代碼進入該鎖柜單元，如果必要，支付租賃的費用。在該方案中，傳遞方和接收方可以是同一個人，即傳遞的顧客將鎖柜組件用作臨時性的儲存設施。
圖6C顯示了說明為上述方案的傳遞提供便利的總體過程的流程圖。一個本發(fā)明的鎖柜組件位于對雙方都方便的位置，并且雙方都同意由傳遞方將貨物傳遞到該處，以后由接收方提取該貨物。
圖6C僅提供一個傳遞業(yè)務的概況。傳遞業(yè)務的每個步驟的細節(jié)敘述如下?，F(xiàn)在參考圖6C，在步驟130，傳遞方需要進行一次向接收方的傳遞。對于傳遞和接收雙方都不需要進行事先登記。接收方必須向傳遞方提供其通知識別符例如移動電話或?qū)ず魴C號碼，并且規(guī)定傳遞將進行的鎖柜組件的位置。在步驟132，傳遞方直接到達鎖柜組件位置并且在該位置租賃一個鎖柜單元進行傳遞。
在步驟134，一旦傳遞進行，系統(tǒng)控制器用由傳遞方提供的識別符發(fā)送一個通知信息。例如，如果提供一個移動電話號碼，則發(fā)送一個SMS信息。在步驟136，一旦接收方閱讀到該通知信息，接收方用識別代碼及其通知識別符在鎖柜組件處提取該傳遞的貨物。
通常該方案也可以應用在顧客要向未向系統(tǒng)進行登記的賣主返回貨物的場合。取代必須經(jīng)過所有登記的步驟，非登記的賣主可以只向顧客提供其通知識別符例如移動電話號碼。然后顧客可以將貨物放到選擇的鎖柜單元，系統(tǒng)控制器將通過其通知識別符通知非登記的賣主可以在什么時間到哪里去進行提取。在該情況下，賣主是接收方，進行返回的顧客是傳遞方。在該實例的另一個變化中，顧客可以要求將鎖柜單元用作一個臨時儲存設施。顧客現(xiàn)在扮演傳遞方和接收方的雙重角色。在所有的情況下，支付可以在鎖柜組件處傳遞或提取時進行，取決于怎樣實施支付方案。
還有一個超過其他系統(tǒng)的附加的安全措施，在該措施中，接收方要通過其通知識別符才使在傳遞進行以后進入鎖柜單元需要的識別代碼有效。傳遞方不知道識別代碼，因此不能進入鎖柜單元。因此在貨物放入鎖柜以后，傳遞方不能進入該鎖柜單元。
在第四傳遞方案中，典型的傳遞方案是顧客向賣主進行訂購并提出將訂購的貨物傳遞到家的請求。本發(fā)明的鎖柜組件位于靠近顧客的家的地方。但是顧客未請求將貨物傳遞到該鎖柜組件，也未向進行該傳遞的傳遞人提供任何通知識別符。對于該方案的假設是，傳遞代理和相關的傳遞人經(jīng)過登記。
當傳遞人進行傳遞嘗試時，顧客家中沒有人接收貨物。在這種情況下，如果傳遞人能得到顧客的通知識別符，例如移動電話號碼，他就可以直接傳遞到鎖柜組件，這樣免除了需要另外進行傳遞嘗試。
但是，如果不能得到顧客的通知細節(jié)，傳遞人留下一個傳遞意見，告知顧客他的傳遞嘗試，并通知顧客貨物可以從鎖柜組件收取。在鎖柜組件處，傳遞人通過提供被傳遞的貨物的唯一的傳遞識別符(例如傳遞命令號或登記的物品號)以及顧客的一些地址細節(jié)從鎖柜組件租賃一個適當尺寸的鎖柜單元。留下的傳遞意見向顧客提供了可以怎樣從鎖柜組件收取其傳遞的貨物的細節(jié)。實質(zhì)上，要求顧客和系統(tǒng)控制器聯(lián)系并用自動通知系統(tǒng)(例如互動聲音應答系統(tǒng)或網(wǎng)絡詢問系統(tǒng))提供其通知識別符和傳遞識別符。系統(tǒng)控制器將用提供的通知識別符向顧客發(fā)送通知信息。通過發(fā)送通知信息，系統(tǒng)控制器通知顧客傳遞已經(jīng)進行，顧客應去提取被傳遞的貨物。然后顧客通過輸入在通知信息中提供的識別代碼或個人身份號碼進入該鎖柜單元。在該情況下，傳遞方是傳遞人，接收方是顧客。
圖6D是說明甚至在不能得到顧客的通知識別符時便于向顧客傳遞貨物的總體過程流程的流程圖。這里，當傳遞人不能成功地傳遞到顧客家中時，他在顧客家中留下一個傳遞意見卡并在鎖柜組件處租賃一個鎖柜單元傳遞貨物。然后顧客遵循傳遞意見中指出的指令從鎖柜單元收取貨物。
圖6D只提供了傳遞業(yè)務的概況。傳遞業(yè)務的每個步驟的細節(jié)敘述如下?，F(xiàn)在參考圖6D。在步驟150，傳遞代理及其相關傳遞人向系統(tǒng)控制器進行登記。在步驟152，傳遞人嘗試將貨物傳遞到顧客的家。但是傳遞不能完成，因為家中無人接收貨物。而且，傳遞人沒有顧客的聯(lián)系細節(jié)，因此不能得到顧客的通知識別符代替必須進行第二次傳遞嘗試，傳遞人留下一個傳遞意見卡，告知顧客他的傳遞嘗試并且通知顧客可以從鎖柜提取貨物。在該方案中，在步驟154傳遞人到達鎖柜組件并租賃一個適當尺寸的鎖柜單元儲存貨物。在租賃鎖柜單元時傳遞人提供的具體內(nèi)容包括貨物識別號碼(例如傳遞命令號或經(jīng)登記的物品號)和顧客的地址細節(jié)。
通過傳遞意見顧客被要求和系統(tǒng)控制器聯(lián)系以得到其提取貨物的細節(jié)。在該方案中，顧客呼叫一個互動聲音應答系統(tǒng)或登錄一個由系統(tǒng)控制器管理的網(wǎng)站并提供其通知識別符和傳遞識別符。這在步驟156中進行。在步驟158中系統(tǒng)控制器通過通知識別符發(fā)送一個通知信息給顧客。在優(yōu)選實施例中，使用顧客的移動電話或?qū)ず魴C，例如發(fā)出一個短信息服務(SMS)信息，告知傳遞已經(jīng)進行，顧客應去提取傳遞的貨物。在步驟160，顧客通過輸入識別代碼和通知識別符例如移動電話號碼進入該鎖柜單元，如果必要，在鎖柜組件處進行支付后提取該傳遞的貨物。在提取其貨物并關門后，通知系統(tǒng)控制器業(yè)務已經(jīng)完成。
在本發(fā)明的優(yōu)選實施例中，向傳遞和提取貨物提供便利的方法涉及一個顧客，一個賣主和一個傳遞代理，該傳遞代理有多個傳遞人，賣主必須用傳遞代理向顧客傳遞貨物，該方法包括的步驟有提供一個有多個鎖柜單元的鎖柜組件；提供一個用于登記賣主，傳遞代理和至少一個傳遞人的登記平臺；允許賣主或傳遞代理通過向系統(tǒng)控制器提供一組具體內(nèi)容而租賃一個鎖柜單元，該具體內(nèi)容包括顧客的至少一個通知識別符和傳遞人的證明信息；或允許經(jīng)登記的傳遞人通過使該傳遞人向鎖柜組件提供一組具體內(nèi)容而租賃一個鎖柜單元，該具體內(nèi)容包括顧客的至少一個通知識別符；當向鎖柜組件提供具體內(nèi)容時向經(jīng)登記的傳遞人提供進入一個鎖柜單元的條件，這樣貨物可以置于該鎖柜單元內(nèi)；用所提供的或輸入的通知識別符發(fā)送一個通知信息，該通知信息提供至少一個提取貨物的通知，鎖柜組件的位置以及唯一的識別代碼；以及當該唯一的識別代碼被提供到鎖柜組件時允許顧客進入包含該貨物的鎖柜單元。很明顯，傳遞方包括賣主，傳遞代理及其相關的傳遞人，而接收方是顧客。
對此進一步的是，向傳遞貨物提供便利的方法涉及一個向接收方傳遞貨物的傳遞方，該方法包括的步驟有提供一個有多個鎖柜單元的鎖柜組件；允許傳遞方通過使傳遞方向鎖柜組件提供一組具體內(nèi)容而租賃一個鎖柜單元，該具體內(nèi)容包括接收方的至少一個通知識別符；當向鎖柜組件提供具體內(nèi)容時向傳遞方提供進入一個鎖柜單元的條件，這樣貨物可以置于該鎖柜單元內(nèi)；用輸入的通知識別符發(fā)送一個通知信息，該通知信息提供至少一個提取貨物的通知，鎖柜組件的位置以及唯一的識別代碼；以及當該唯一的識別代碼被提供到鎖柜組件時允許接收方進入包含該貨物的鎖柜單元。在該情況下，雙方都不必進行登記。
該優(yōu)選實施例被擴展到包括向傳遞和收取貨物提供便利的方法，該方法涉及一個顧客以及一個傳遞代理，該傳遞代理有多個傳遞人，傳遞代理必須用傳遞人將貨物傳遞到顧客的家，但當顧客不在家時傳遞不能進行，該方法包括的步驟有提供一個有多個鎖柜單元的鎖柜組件；提供一個用于登記傳遞代理和至少一個傳遞人的登記平臺；允許傳遞人在顧客的家留下一個傳遞意見并通過向系統(tǒng)控制器提供一組具體內(nèi)容而租賃一個鎖柜單元，該具體內(nèi)容包括至少一個傳遞識別符以及顧客的地址具體內(nèi)容；當向鎖柜組件提供具體內(nèi)容時向經(jīng)登記的傳遞人提供進入一個鎖柜單元的條件，這樣貨物可以置于該鎖柜單元內(nèi)；為顧客提供一個自動通知系統(tǒng)以提供其通知識別符；用提供的通知識別符發(fā)送一個通知信息，該通知信息提供至少一個提取貨物的通知，鎖柜組件的位置以及唯一的識別代碼；以及當該唯一的識別代碼被提供到鎖柜組件時允許顧客進入包含該貨物的鎖柜單元。
可以用本系統(tǒng)進行提取業(yè)務有兩個方案。
在第一提取方案中，各方可以首先進行登記，在登記中提取代理和賣主的每一方向系統(tǒng)控制器提供其具體內(nèi)容并用智能卡和銷號進行登記?；蛘撸到y(tǒng)控制器可以向經(jīng)登記的賣主和提取代理發(fā)出一個公司進入代碼和銷號。賣主和提取代理可以都作為一個公司登記，也可以登記為將進行提取的提取人。甚至當顧客需要使用該項服務時也不需進行登記，只要他能夠提供一個通知識別符即可。當顧客需要使一個貨物返回到一個經(jīng)登記的賣主時，他將用其具體內(nèi)容(包括通知識別符)以及他希望進行返回的鎖柜組件通知該賣主。經(jīng)登記的賣主通過系統(tǒng)控制器的網(wǎng)站從顧客選擇的鎖柜組件租賃一個適當尺寸的鎖柜單元。在租賃過程中，賣主提供所需要的其自身的和顧客的細節(jié)，這樣各方都能夠進入該租賃的鎖柜單元。然后系統(tǒng)控制器通過一個通知信息通知顧客已經(jīng)為他預定了一個鎖柜單元。顧客根據(jù)系統(tǒng)控制器的信息，用通知信息中提供的識別代碼將貨物放入鎖柜單元。然后系統(tǒng)控制器通知賣主貨物已經(jīng)放到鎖柜單元。賣主用一個經(jīng)登記的提取人提取該貨物。賣主也可以約定一個經(jīng)登記的提取代理及其提取人提取該貨物。
一個典型的提取方案，諸如顧客希望一個洗衣店提取其要清洗的衣物，可以通過在這樣的情況中需要的不同的角色來說明。在該方案中，賣主也是提取代理，又扮演租賃人的角色。顧客再次是最后用戶。賣主和系統(tǒng)控制器有直接的關系，因為賣主向系統(tǒng)控制器租賃一個鎖柜。賣主和顧客也有直接關系，因為賣主對將被提取的貨物進行服務。在這種情況下，傳遞方是顧客，而接收方是賣主(他扮演租賃人和提取代理的雙重角色)。
圖7A顯示了說明為所顯示的方案的提取提供便利的總體過程流程的流程圖。這是這樣的方案，顧客要求賣主提取諸如待洗衣物或損壞的物品的貨物去清洗或修理。但賣主在幾個小時內(nèi)操作，即時顧客將不在家，不能移交貨物。本發(fā)明的鎖柜組件位于顧客家附近或在方便的位置。賣主將派遣人從其公司去取回貨物。圖7A僅提供提取業(yè)務的概況，圖7A中的每個步驟的細節(jié)將提供如下。
現(xiàn)在參考圖7A，在步驟250，賣主和個人首先通過提供公司和提取人的具體內(nèi)容而作為一個公司和進行提取的提取人向系統(tǒng)控制器登記。賣主也為每個提取代理登記智能卡和銷號。如果使用提取代理，他們要和提取人一起進行登記。取代使用智能卡，可以發(fā)出進入代碼。
在步驟255，顧客從經(jīng)登記的賣主請求提取服務，賣主通過互聯(lián)網(wǎng)從選擇的鎖柜組件租賃一個適當尺寸的鎖柜單元。在租賃過程中，賣主提供所需要的其自身的和顧客的細節(jié)，因此各方都可以進入該鎖柜單元。在該系統(tǒng)的優(yōu)選實施例中需要顧客的通知識別符，這可以是其移動電話號碼。在步驟260，系統(tǒng)控制器通知顧客鎖柜單元已經(jīng)為他預定。通知信息將包括鎖柜的位置，鎖柜單元號以及進入該鎖柜單元的識別代碼或個人身份號碼等細節(jié)?；蛘哌B帶賣主通知顧客同樣的內(nèi)容。
在步驟265，顧客根據(jù)系統(tǒng)控制器的信息將貨物放入鎖柜單元。在步驟270，系統(tǒng)控制器通知賣主貨物已經(jīng)放入。這可以是報告或自動電話呼叫的形式?；蛘哌B帶顧客通知賣主同樣的內(nèi)容。在步驟275，賣主用經(jīng)登記的提取人提取貨物。
在第二提取方案中，對于經(jīng)登記的賣主，也可以提供經(jīng)增強的提取或返回服務。產(chǎn)生一個界面，允許顧客在鎖柜組件處用該用戶輸入界面直接進行貨物返回，不需要和經(jīng)登記的賣主聯(lián)系。這對賣主預期有大量的返回特別有用，也可能為顧客提供更大的方便和操作的時間。這樣的賣主可以是洗衣店，視盤出租店，租書店或設備出租店。本發(fā)明的鎖柜組件位于靠近顧客的家或方便的位置。這可以是高交通流量的區(qū)域如火車站。鎖柜組件甚至可以位于賣主經(jīng)營地的外面，這樣可以提供全部時間的返回便利。在進行返回時，賣主將從公司派人去提取貨物。顧客在鎖柜組件處通過選擇適當?shù)馁u主代碼選擇其希望將貨物返回的賣主，從鎖柜組件租賃一個適當尺寸的鎖柜單元并將貨物放入其中。當這些做完以后，系統(tǒng)控制器將通知需要收取該返回物的經(jīng)登記的賣主。賣主用經(jīng)登記的提取人或約定一個經(jīng)登記的提取代理用在通知信息中提供的識別碼進行提取貨物。顧客可以被要求支付服務費用，取決于和賣主的安排。
圖7B顯示了說明便于提取的顧客定購過程流程的流程圖。圖7B僅提供提取業(yè)務的概況，圖7B的每個步驟的細節(jié)將提供如下。
現(xiàn)在參考圖7B，在步驟250，賣主和個人必須首先通過提供公司和提取人的具體內(nèi)容而作為一個公司和進行提取的提取人向系統(tǒng)控制器登記。賣主也為每個提取代理登記智能卡和個人身份號碼。取代使用智能卡，可以發(fā)出進入代碼。
在步驟300，賣主在鎖柜組件處預訂一個顧客定購系統(tǒng)，在該處顧客可以選擇直接進行將貨物返回賣主。在鎖柜組件處可以進行不同的賣主返回的選擇。在步驟310，顧客將在鎖柜組件處選擇適當?shù)馁u主，輸入其具體內(nèi)容并選擇適當?shù)逆i柜單元的尺寸。在優(yōu)選實施例中，顧客也應輸入其通知信息以及在其可以進入鎖柜單元前進行支付(選項，取決于賣主方案)。一旦鎖柜單元門被關上，在步驟320，系統(tǒng)控制器就被通知該業(yè)務的狀況并通知賣主需要進行提取。通知信息將提供一個由提取人用于打開鎖柜單元提取貨物的識別代碼。通知信息可以是電子郵件，報告，自動電話呼叫或在系統(tǒng)控制器網(wǎng)站的形式。然后在步驟330賣主用其經(jīng)登記的提取人安排進行提取貨物。
對于賣主，進一步的顧客定購業(yè)務可以通過自動通知其優(yōu)選的提取代理進行提取而不是由其自己提取。在該情況下，經(jīng)登記的提取代理甚至可以為多個不需向系統(tǒng)登記的賣主提供一站停式的返回服務。
在兩個提取方案中，賣主也可以安排一個經(jīng)登記的提取代理及其提取人進行提取，而不是其自己提取。在所有情況下都用在通知信息中提供的識別代碼進入鎖柜單元提取貨物。
在本發(fā)明的優(yōu)選實施例中，便于提取貨物的方法涉及一個顧客，一個賣主以及一個提取代理，該提取代理有多個提取人，賣主必須用提取代理從顧客處提取貨物，該方法包括的步驟有提供一個有多個鎖柜單元的鎖柜組件；提供一個用于登記賣主，提取代理和至少一個提取人的登記平臺；允許賣主或提取代理通過向系統(tǒng)控制器提供一組具體內(nèi)容而租賃一個鎖柜單元，該具體內(nèi)容包括顧客的至少一個通知識別符和提取人的證明信息；用所提供的通知識別符發(fā)送一個通知信息，該通知信息提供至少一個放入貨物待返回的通知，鎖柜組件的位置以及唯一的識別代碼；以及當該唯一的識別代碼被提供到鎖柜組件時允許顧客進入該鎖柜單元放入貨物；當向鎖柜組件提供經(jīng)登記的提取人的具體內(nèi)容時向該經(jīng)登記的傳遞人提供進入一個鎖柜單元的條件，這樣貨物可以從該鎖柜單元提取。
本發(fā)明的優(yōu)選實施例進一步包括便于提取貨物的方法，該方法涉及一個顧客，一個賣主以及一個提取代理，該提取代理有多個提取人，賣主必須用提取代理從顧客處提取貨物，該方法包括的步驟有提供一個有多個鎖柜單元的鎖柜組件；提供一個用于登記賣主，提取代理和至少一個提取人的登記平臺；在鎖柜組件提供一個特殊的界面用于使顧客能進入鎖柜單元放入待返回貨物；發(fā)送一個通知信息到賣主/提取代理，該通知信息提供至少一個提取待返回貨物的通知以及鎖柜組件的位置；當向鎖柜組件提供經(jīng)登記的提取人的證明具體內(nèi)容時向該經(jīng)登記的提取人提供進入一個鎖柜單元的條件，這樣貨物可以從該鎖柜單元提取。在優(yōu)選實施例中，證明具體內(nèi)容將包括一個進入代碼和唯一的識別代碼，它們將被給予每個賣主/提取代理用于每個鎖柜組件，因為這樣將允許賣主/提取代理更靈活地指定提取人去提取待返回貨物，提取人就不必進行登記。這以通知信息的形式給出，可以是一個報告的形式。
在兩個提取方案中，顧客是傳遞方，而賣主和/或提取代理是接收方。在第二方案中，賣主代碼也被認知為接收方代碼。
租賃過程將被詳盡闡明以解釋本發(fā)明的優(yōu)選實施例。租賃一個鎖柜單元可以通過互聯(lián)網(wǎng)或在鎖柜組件處。和互聯(lián)網(wǎng)的用戶輸入界面可以是連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機裝置，而鎖柜組件處的用戶輸入界面可以是計算機監(jiān)視器和鍵盤。
參考圖6A的步驟102和圖6B的步驟120，一旦各方根據(jù)上述步驟進行登記，一個鎖柜單元就可以由一個公司用戶(可以是一個賣主或一個傳遞代理)租賃。圖8說明了一個公司用戶從互聯(lián)網(wǎng)租賃一個鎖柜單元的優(yōu)選過程。在步驟400，公司用戶獲得傳遞代理的登錄識別號(或“登錄ID”)。在該點不需知道傳遞人的登錄識別號，但如果可知則可將其輸入。在步驟410，公司用戶進入系統(tǒng)控制器的網(wǎng)站，輸入適當?shù)牡卿汭D密碼以及選擇選項以預訂一個鎖柜單元。在步驟420，公司用戶提供由系統(tǒng)控制器要求的具體內(nèi)容。在優(yōu)選實施例中，具體內(nèi)容為傳遞代理的登錄ID，鎖柜組件的位置，所需要的鎖柜組件的尺寸，租賃的日期，租賃的持續(xù)期以及顧客的通知識別符，例如移動電話或?qū)ず魴C的號碼。
一旦提供了所有的信息，在步驟430，系統(tǒng)控制器向公司用戶提供一個唯一的業(yè)務號碼，并在指定的日期預訂指定的鎖柜單元以及指定的鎖柜組件。規(guī)定持續(xù)期的租賃就進行完畢。
現(xiàn)在參考圖6A的步驟104和圖6B的步驟122，賣主通知傳遞代理進行傳遞。除了正常的提供到傳遞代理的如公司的具體內(nèi)容的信息之外，賣主向傳遞代理提供在步驟430獲得的唯一的業(yè)務號。賣主可以以任何對各方都方便的方式交流這些信息。
現(xiàn)在參考圖6A的步驟106，傳遞代理用該業(yè)務號碼進入系統(tǒng)控制器網(wǎng)站上的賣主的鎖柜預訂請求地點。從該地點傳遞代理能查清傳遞的位置和時間，因為該業(yè)務號將允許其得到該租賃信息。做到這點后，傳遞代理輸入將進行傳遞的傳遞人的登錄ID而完成該租賃業(yè)務。系統(tǒng)控制器向帶有該租賃的鎖柜單元的鎖柜組件發(fā)出所有必須的租賃信息。然后該鎖柜組件的控制器用該信息提供選擇性的進入該租賃的鎖柜單元的條件。
為了進行傳遞，被指定的傳遞人帶上其指定的智能卡在指定的日期到指定的鎖柜組件的地點。做到這點以后，他將卡插入設置的槽內(nèi)。鎖柜控制器閱讀了卡的唯一的系列號，在一系列的檢查以后在監(jiān)視器上要求傳遞人的個人身份號碼。替代指定的智能卡也可以用進入代碼。只要適當?shù)膫€人身份號碼或識別代碼通過設置的鍵盤輸入，鎖柜控制器就打開租賃的鎖柜單元。
優(yōu)選實施例也允許在鎖柜組件本地進行租賃。在該情況下，只有傳遞代理及其相關的傳遞人需要向系統(tǒng)控制器進行登記。替代在互聯(lián)網(wǎng)上的租賃，傳遞代理選擇僅在傳遞地點的鎖柜組件處租賃鎖柜。
圖6B的步驟124顯示的鎖柜租賃過程的步驟在某些地方不同于圖6A的步驟102。在步驟124中，當傳遞人將其智能卡插入鎖柜組件時，通過閱讀智能卡的系列號以及和數(shù)據(jù)庫進行匹配，鎖柜控制器確認先前沒有鎖柜的預定，傳遞代理將租賃一個鎖柜單元。假定傳遞人的智能卡經(jīng)過適當?shù)牡怯?，鎖柜組件提示傳遞人輸入其銷號。只要正確的個人身份號碼被輸入，傳遞人就被允許在鎖柜組件處進行租賃。鎖柜組件將提示傳遞人輸入例如顧客的移動電話或?qū)ず魴C號碼的通知識別符。一旦號碼被輸入，傳遞人被提示輸入租賃和傳遞的具體內(nèi)容，除了別的內(nèi)容以外，該具體內(nèi)容可以包括所需鎖柜的尺寸，租賃的持續(xù)期，以及傳遞命令號(用于傳遞代理自己的記錄)。當所有的信息被輸入和確認，適當?shù)逆i柜單元被打開。在傳遞人將貨物放入鎖柜單元并正確關上門后，組件詢問是否還需其他的業(yè)務。如果確認為“否”，租賃業(yè)務結束，智能卡返回傳遞人。一個預先制作的選項組可以為鎖柜組件的位置和鎖柜單元的尺寸而提供。
本發(fā)明的優(yōu)選實施例進一步擴展了為將傳遞到鎖柜組件的貨物傳遞到一個非公司用戶(即非登記的賣主或傳遞代理及其傳遞人)而進行租賃的能力。參考圖6C步驟132，傳遞顧客得到接收顧客的通知識別符并在傳遞的地點在鎖柜組件處租賃一個適當?shù)逆i柜單元。傳遞顧客在鎖柜組件處選擇適當?shù)臉I(yè)務，并被提示輸入租賃的具體內(nèi)容，包括接收顧客的通知識別符，適當?shù)逆i柜單元尺寸以及租賃的持續(xù)期。在優(yōu)選實施例中，用于租賃的費用在傳遞顧客被允許進入鎖柜單元前先期支付。但是也可能由接收顧客在收取傳遞的貨物的地點支付租賃的費用。
在為將貨物傳遞到一個未知其通知識別符細節(jié)的顧客的租賃過程中，圖6D的步驟154中經(jīng)登記的傳遞人在鎖柜組件處通過選擇一個將需要傳遞人輸入業(yè)務的具體內(nèi)容的租賃功能租賃一個鎖柜單元，該具體內(nèi)容至少包括可以是傳遞命令號或登記的物品號的貨物識別符以及顧客的地址細節(jié)。為了進入該功能，傳遞人必須將其智能卡插入鎖柜組件并輸入其個人身份號碼。只有在檢驗其細節(jié)后，通過閱讀智能卡的系列號并和數(shù)據(jù)庫進行匹配，他才被允許進行該業(yè)務。一旦所要求的細節(jié)被輸入，傳遞人將被允許進入該鎖柜單元進行其傳遞。該業(yè)務的細節(jié)被發(fā)送到系統(tǒng)控制器。
現(xiàn)在參考圖6A的步驟108，圖6B的步驟126以及圖6C的步驟134。一旦傳遞被進行以及租賃的鎖柜單元的門被正確關閉，業(yè)務的狀態(tài)由鎖柜控制器遠程發(fā)送到系統(tǒng)控制器?，F(xiàn)在系統(tǒng)控制器確認傳遞已經(jīng)進行。然后系統(tǒng)控制器通知顧客傳遞已經(jīng)進行，貨物已經(jīng)準備好被提取。取決于顧客所具有的通知裝置的類型發(fā)送通知信息，可以通過將SMS信息發(fā)送到顧客提供的以及在鎖柜預定期間由賣主輸入的移動電話或?qū)ず魴C上。
參考圖6D的步驟156，為了接收到通知信息，顧客必須和系統(tǒng)控制器聯(lián)系并提供其通知識別符。這是為了這樣的事件，傳遞人進行了到鎖柜組件的傳遞，但他沒有顧客的任何通知細節(jié)。在和系統(tǒng)控制器聯(lián)系時，顧客被要求提供其傳遞識別符和通知識別符的細節(jié)。系統(tǒng)控制器將檢查該傳遞識別符是否存在于系統(tǒng)中。只有其存在，通知信息才能用提供的通知識別符發(fā)送到顧客。
除了別的內(nèi)容外，通知信息可以包括一個傳遞已經(jīng)進行的通知，鎖柜組件的位置，鎖柜單元號，當租賃將滿期時，一個識別代碼以及一個用于求助的電話號碼(如果需要求助)。
現(xiàn)在參考圖6A的步驟110，圖6B的步驟128，圖6C的步驟136和圖6D的步驟160。當顧客接收到傳遞已經(jīng)準備好的信息時，顧客來到鎖柜組件的地點。在鎖柜組件處，顧客輸入在通知信息中提供的識別代碼。為了附加的安全措施，鎖柜組件可選擇性地詢問顧客的例如移動電話號碼的通知識別符或例如傳遞命令號的傳遞識別符。當正確的識別代碼被輸入，租賃的鎖柜單元被打開，顧客可以提取貨物。顧客提取貨物并鎖柜門被正確關閉后，該狀態(tài)由鎖柜控制器傳送回系統(tǒng)控制器?，F(xiàn)在，傳遞業(yè)務完成。
為了傳遞業(yè)務順利而安全地執(zhí)行，系統(tǒng)控制器和鎖柜組件控制器一起在該業(yè)務期間以及該業(yè)務之外進行數(shù)個管理任務，現(xiàn)在將加以敘述。
系統(tǒng)控制器保持一個經(jīng)登記的用戶的大數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫被良好地進行目錄分類，因此可以容易地得到用戶的具體內(nèi)容。在登記過程中，系統(tǒng)控制器確保沒有完全一樣的登錄名存在。還有，在智能卡登記過程中，系統(tǒng)控制器確保有在數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)存在的系列號的智能卡不能被登記。
當請求一個鎖柜預定時，系統(tǒng)控制器檢查所有必須輸入的具體內(nèi)容的完整性。首先它通過將登錄名和密碼和系統(tǒng)控制器的數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容進行匹配而確保進行預定的公司用戶已正確登記。對輸入的傳遞代理的ID以及傳遞人的ID進行同樣的工作。當規(guī)定鎖柜組件和鎖柜單元的尺寸時，系統(tǒng)控制器依靠其他的預定進行檢查以確定該預定的可得到性。如果該鎖柜不可得，將實情通知公司用戶。
當公司用戶進行選擇時，系統(tǒng)控制器從被希望的各方定義一組被希望的行為。例如，當進行一個傳遞預定時(假定傳遞人的ID已經(jīng)正確地輸入)，第一被希望的行為被定義為傳遞人在指定的鎖柜組件處在租賃指定的期間進行傳遞。因此，當正確的傳遞人將其指定的智能卡插入指定的鎖柜組件，或他鍵入其指定的進入代碼時，他將能進入該預定的鎖柜單元。傳遞以后，下一個希望的行為是指定的顧客從鎖柜單元提取貨物。這里，當正確的識別代碼在鎖柜組件被輸入時，顧客就能進入該預定的鎖柜單元。但如果在傳遞進行之前顧客試圖進入鎖柜單元，該事件不對應于希望的行為，因此即使顧客輸入了正確的識別代碼還不能進入該鎖柜單元。
系統(tǒng)控制器跟蹤所有業(yè)務并將業(yè)務的細節(jié)儲存在其數(shù)據(jù)庫中。取決于其用途，某些細節(jié)存儲在系統(tǒng)控制器的數(shù)據(jù)庫中，而某些細節(jié)儲存在鎖柜組件控制器PC的內(nèi)置數(shù)據(jù)庫中。儲存在內(nèi)置數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)定期地返回到系統(tǒng)控制器的數(shù)據(jù)庫。如果在任何時間一個用戶希望獲得一個業(yè)務的狀態(tài)，他可以通過進入該系統(tǒng)控制器的網(wǎng)站并選擇狀態(tài)的選項。另外，系統(tǒng)控制器在一個有限的時期內(nèi)儲存過去的業(yè)務。這樣，例如，如果一個傳遞代理希望獲得一個具體傳遞人的傳遞記錄，它可以做到這一點。公司用戶也可以在網(wǎng)站更新任何傳遞人的細節(jié)。
系統(tǒng)控制器也以一個一個租賃的基礎跟蹤支付情況。應用本發(fā)明可以有多種支付方案，包括在鎖柜組件地點從智能卡進行扣除的支付。在為經(jīng)登記的賣主或傳遞代理的租賃人的鎖柜系統(tǒng)中，系統(tǒng)通過跟蹤所進行的鎖柜預定的號碼以及在一個結帳周期內(nèi)向租賃人開列帳單而僅向租賃人收取費用。對于在鎖柜組件處租賃鎖柜單元的非登記的賣主，傳遞代理或顧客，支付被要求在鎖柜組件處用智能卡或任何其他的支付裝置進行。
系統(tǒng)控制器有一個處理偏離標準規(guī)范的事件的程序。例如，如果一個傳遞人進行了一個錯誤的傳遞以及需要再次進入鎖柜單元，就遵循一個恢復程序，該程序中傳遞人或傳遞代理必須在系統(tǒng)控制器地點呼叫一個能允許該傳遞人特別地進入該鎖柜單元的人。如果一個傳遞人在一個傳遞業(yè)務中在鎖柜單元中放入了錯誤的物品也遵循相似的程序。如果在希望的時間框架內(nèi)沒有進行希望的傳遞或提取，租賃人將被聯(lián)系以更新該租賃。
如果在任何地點系統(tǒng)控制器和一個鎖柜組件失去了聯(lián)系，它通過檢查和其他鎖柜組件的通訊狀態(tài)確定該問題的原因。如果確信該問題的原因在一個具體的鎖柜組件，修理人員將被派去解決該問題。
如圖1所示，系統(tǒng)控制器也由自動通知信息發(fā)送系統(tǒng)(ANMSS)14組成。ANMSS被用作自動地向有關各方發(fā)送通知信息，通知他們需要收取傳遞貨物或提取返回的貨物。ANMSS的關鍵是使用通知識別符。通知識別符向ANMSS提供充分的信息以發(fā)送通知信息。
圖9說明了怎樣用ANMSS發(fā)送通知信息。當一個賣主，傳遞代理或顧客向系統(tǒng)控制器進行登記時，他們將必須提供一個或多個通知識別符。但是他們將有一個優(yōu)先選擇，將使用哪一個識別符。對于不希望向系統(tǒng)控制器進行登記但仍希望利用鎖柜組件作為一個轉移設施的賣主，傳遞代理或顧客，他們也必須在鎖柜組件處提供他們的通知識別符。
通知識別符可以是一個移動電話，尋呼機或電話號碼，一個電子郵件地址，即時信息識別符(例如ICQ或Yahoo信息號碼)，貨物或物品號碼(例如傳遞意見號碼或包裹識別符)或甚至是一個實體地址。通知識別符也可以是經(jīng)登記的顧客的登錄ID。
在優(yōu)選實施例中，通知識別符是最后用戶或接收顧客的移動電話號或?qū)ず魴C號。這里，如圖6A所示當租賃人進入系統(tǒng)控制器網(wǎng)站租賃一個鎖柜單元時，他必須提供顧客的通知識別符，在本情況下是移動電話或?qū)ず魴C號碼。如果將進行的傳遞如圖6B和圖6C所述，然后在本情況下是移動電話或?qū)ず魴C號的通知識別符必須在鎖柜組件處輸入。當傳遞完成時，系統(tǒng)控制器將用提供的移動電話或?qū)ず魴C號向最后顧客發(fā)送一個通知信息。
會有這樣的情況，當傳遞人向顧客的家試圖進行傳遞時，該傳遞人未被告知顧客的通知識別符。本發(fā)明的鎖柜位于靠近顧客的家的地方，傳遞人希望將貨物傳遞到那里以替代試圖第二次傳遞。這個過程在圖6D中敘述。
在優(yōu)選實施例中，ANMSS自動地處理任何從系統(tǒng)控制器發(fā)向外面的通知的請求。ANMSS處理了該通知信息和相關的通知識別符并用相關的通知手段發(fā)出這些信息。例如，如果提供的通知識別符是一個移動電話號碼，然后通知信息就通過SMS網(wǎng)絡發(fā)出。如果一個電子郵件地址被提供為通知識別符，然后通知信息就通過電子郵件發(fā)出。很明顯，很多變化都是可能的，所列出的實例僅是為說明的目的并且并未窮盡。
在優(yōu)選實施例中，ANMSS也為圖6D敘述的過程提供互動聲音應答系統(tǒng)，因此顧客可以和其相互作用以獲得其通知信息。ANMSS也為顧客提供提醒通知的信息以進行他們的收取以及也能發(fā)送經(jīng)加強的對需要由傳遞/提取代理進行的傳遞或提取的報告。
本發(fā)明可以以其他特定的形式實施而不背離本發(fā)明的精神或基本特征。因此當前公開的實施例是說明性的而不是限制性的，本發(fā)明的范圍將由附后的權利要求指出，因此，在權利要求的等效意義和范圍內(nèi)的所有變化也應包含在其中。
權利要求
1.一個用于向在一個傳遞方和一個接收方之間的貨物的轉移提供便利的鎖柜系統(tǒng)，所述鎖柜系統(tǒng)包括至少一個鎖柜組件，該鎖柜組件有至少一個用于存放和收回所述貨物的鎖柜單元；和一個鎖柜控制器，經(jīng)連接后用于控制所述至少一個鎖柜單元；一個連接到所述鎖柜控制器的系統(tǒng)控制器；和一個連接到所述鎖柜控制器和所述系統(tǒng)控制器的用戶輸入界面，其中所述鎖柜系統(tǒng)處理由所述傳遞方提供并通過所述用戶輸入界面接收的用戶輸入，所述用戶輸入與所述接收方相關聯(lián)，產(chǎn)生至少一個傳輸?shù)剿鼋邮辗降耐ㄖ畔?，所述至少一個通知信息包括一個和所述接收方相關的識別代碼，該代碼用于為所述至少一個鎖柜單元中的一個單元開鎖。
2.如權利要求1所述的鎖柜系統(tǒng)，其特征在于，其中所述至少一個通知信息進一步包括一個用于收取或存放所述貨物的通知；和關于所述至少一個鎖柜組件的位置的信息及所述至少一個鎖柜單元中的其中一個單元的支付和租賃期限的信息。
3.如權利要求1所述的鎖柜系統(tǒng)，其特征在于，其中所述系統(tǒng)控制器包括一個應用服務器；一個數(shù)據(jù)庫；和一個用以產(chǎn)生和傳輸所述至少一個通知信息的自動通知信息發(fā)送系統(tǒng)。
4.如權利要求1所述的鎖柜系統(tǒng)，其特征在于，其中所述系統(tǒng)控制器通過一個網(wǎng)絡可通訊地連接到所述鎖柜控制器。
5.如權利要求1所述的鎖柜系統(tǒng)，其特征在于，其中所述用戶輸入界面通過在所述至少一個鎖柜組件處的一個計算機監(jiān)視器和一個鍵盤連接到所述鎖柜控制器。
6.如權利要求1所述的鎖柜系統(tǒng)，其特征在于，其中所述用戶輸入界面通過一個網(wǎng)絡連接到所述系統(tǒng)控制器。
7.如權利要求1所述的鎖柜系統(tǒng)，其特征在于，其中所述至少一個鎖柜組件進一步包括一個用于接受支付的支付裝置，所述支付裝置由所述鎖柜控制器控制。
8.一種用于為在一個鎖柜系統(tǒng)中的一個傳遞方和一個接收方之間的貨物轉移提供便利的方法，該鎖柜系統(tǒng)包括至少一個鎖柜組件，該鎖柜組件有至少一個鎖柜單元，所述方法包括以下步驟由所述傳遞方進行登記以提供所述傳遞方的信息，并將信息儲存在和所述鎖柜系統(tǒng)相關的數(shù)據(jù)庫中；由所述鎖柜系統(tǒng)的至少一個控制器接收由所述傳遞方提供的并和所述接收方相關的至少一個用戶輸入；由所述至少一個控制器處理所述至少一個用戶輸入以允許所述傳遞方打開鎖并將所述貨物存放到所述至少一個鎖柜單元的一個鎖柜單元中；和由所述至少一個控制器并基于所述至少一個用戶輸入產(chǎn)生至少一個發(fā)送到所述接收方的通知信息，所述至少一個通知信息具有一個用于打開所述鎖柜單元的鎖的識別代碼。
9.如權利要求8所述的方法，其特征在于，其中所述方法進一步包括當所述識別代碼由所述接收方提供以收取所述貨物時，由所述至少一個控制器打開所述鎖柜單元的鎖的步驟。
10.如權利要求8所述的方法，其特征在于，其中所述接收步驟包括通過一個用戶輸入界面提供所述至少一個用戶輸入的步驟。
11.如權利要求10所述的方法，其特征在于，其中所述提供步驟包括將所述至少一個用戶輸入轉接到所述至少一個控制器的步驟，所述至少一個控制器是一個和所述至少一個鎖柜組件相關的鎖柜控制器，并具有一個計算機監(jiān)視器和一個鍵盤。
12.如權利要求10所述的方法，其特征在于，其中所述提供步驟包括將所述至少一個用戶輸入轉接到所述至少一個控制器的步驟，所述至少一個控制器是一個連接到一個網(wǎng)絡的系統(tǒng)控制器。
13.如權利要求10所述的方法，其特征在于，其中所述提供步驟進一步包括提供具有至少一個和所述接收方相關的通知識別符的所述至少一個用戶輸入的步驟。
14.如權利要求13所述的方法，其特征在于，其中所述提供步驟進一步包括當所述至少一個通知識別符不可得到時，提供具有至少一個和所述貨物和所述接收方相關的傳遞識別符的所述至少一個用戶輸入的步驟。
15.如權利要求14所述的方法，其特征在于，其中所述方法進一步包括獲得所述至少一個通知識別符的步驟，所述至少一個通知識別符由所述接收方基于所述至少一個傳遞識別符提供到所述至少一個控制器。
16.如權利要求13所述的方法，其特征在于，其中所述方法進一步包括當所述貨物由所述傳遞方存放進所述鎖柜單元時，用所述至少一個通知識別符將所述至少一個通知信息傳輸?shù)剿鼋邮辗降牟襟E。
17.一種用于為在一個鎖柜系統(tǒng)中的一個傳遞方和一個接收方之間的貨物轉移提供便利的方法，該鎖柜系統(tǒng)包括至少一個鎖柜組件，該鎖柜組件有至少一個鎖柜單元，所述方法包括的步驟為由所述鎖柜系統(tǒng)的至少一個控制器接收由所述傳遞方提供的至少一個用戶輸入，所述至少一個用戶輸入和所述接收方相關；由所述至少一個控制器處理所述至少一個用戶輸入以允許所述傳遞方打開鎖并將貨物存放到所述至少一個鎖柜單元的一個鎖柜單元中；和由所述至少一個控制器并基于所述至少一個用戶輸入產(chǎn)生至少一個發(fā)送到所述接收方的通知信息，所述至少一個通知信息具有一個用于打開所述鎖柜單元的鎖的識別代碼。
18.如權利要求17所述的方法，其特征在于，其中所述方法進一步包括當所述識別代碼由所述接收方提供以收取所述貨物時，由所述至少一個控制器進行處理以打開所述鎖柜單元的鎖的步驟。
19.如權利要求17所述的方法，其特征在于，其中所述接收步驟包括通過一個用戶輸入界面提供至少一個用戶輸入的步驟。
20.如權利要求19所述的方法，其特征在于，其中所述提供步驟包括將所述至少一個用戶輸入轉接到所述至少一個控制器的步驟，所述至少一個控制器是和所述至少一個鎖柜組件相關的鎖柜控制器，并具有一個計算機監(jiān)視器和鍵盤。
21.如權利要求20所述的方法，其特征在于，其中所述轉接步驟包括轉接具有至少一個和所述接收方相關的通知識別符的所述至少一個用戶輸入的步驟。
22.如權利要求20所述的方法，其特征在于，其中所述方法進一步包括當所述貨物由所述傳遞方存放進所述鎖柜單元時，用所述至少一個通知識別符將所述至少一個通知信息傳輸?shù)剿鼋邮辗降牟襟E。
23.一種用于為在一個傳遞方和一個接收方之間在一個鎖柜系統(tǒng)中的貨物轉移提供便利的方法，該鎖柜系統(tǒng)包括至少一個鎖柜組件，該鎖柜組件有至少一個鎖柜單元，所述方法包括的步驟為由所述接收方進行登記以在和所述鎖柜系統(tǒng)相關的數(shù)據(jù)庫中提供信息；由所述鎖柜系統(tǒng)的至少一個控制器接收由所述接收方提供的至少一個用戶輸入，所述至少一個用戶輸入和所述傳遞方相關；和由所述至少一個控制器并基于所述至少一個用戶輸入產(chǎn)生至少一個發(fā)送到所述傳遞方的通知信息，所述至少一個通知信息具有一個用于打開所述至少一個鎖柜單元的一個鎖柜單元的鎖的識別代碼。
24.如權利要求23所述的方法，其特征在于，其中所述接收步驟包括通過一個用戶輸入界面提供所述至少一個用戶輸入的步驟。
25.如權利要求24所述的方法，其特征在于，其中所述提供步驟包括將所述至少一個用戶輸入轉接到所述至少一個控制器的步驟，所述至少一個控制器是一個連接到一個網(wǎng)絡的系統(tǒng)控制器。
26.如權利要求24所述的方法，其特征在于，其中提供步驟進一步包括提供具有至少一個和所述接收方相關的通知識別符的所述至少一個用戶輸入的步驟。
27.如權利要求26所述的方法，其特征在于，其中所述方法進一步包括用所述至少一個通知識別符將所述至少一個通知信息傳輸?shù)剿鰝鬟f方的步驟。
28.如權利要求23所述的方法，其特征在于，其中所述方法進一步包括當所述識別代碼由所述傳遞方提供以放入所述貨物時，由所述至少一個控制器打開所述鎖柜單元的鎖的步驟。
29.一種用于為在一個鎖柜系統(tǒng)中的一個傳遞方和一個接收方之間的貨物轉移提供便利的方法，該鎖柜系統(tǒng)包括至少一個鎖柜組件，該鎖柜組件有至少一個鎖柜單元，所述方法包括的步驟為由所述接收方進行登記以提供所述接收方的信息，用于儲存在和所述鎖柜系統(tǒng)相關的數(shù)據(jù)庫中；由所述鎖柜系統(tǒng)的至少一個控制器接收由所述傳遞方提供的至少一個用戶輸入，所述至少一個用戶輸入和所述接收方相關；由所述至少一個控制器處理所述至少一個用戶輸入以允許所述傳遞方打開鎖并將所述貨物存放到所述至少一個鎖柜單元的一個鎖柜單元中；和由所述至少一個控制器并基于所述至少一個用戶輸入產(chǎn)生至少一個發(fā)送到所述接收方的通知信息，所述至少一個通知信息具有一個用于打開所述鎖柜單元的鎖的識別代碼。
30.如權利要求29所述的方法，其特征在于，其中所述接收步驟包括將所述至少一個用戶輸入轉接到所述至少一個控制器的步驟，所述至少一個控制器是一個和所述至少一個鎖柜組件相關的鎖柜控制器，并具有一個計算機監(jiān)視器和一個鍵盤。
31.如權利要求29所述的方法，其特征在于，其中所述方法進一步包括當所述貨物由所述傳遞方存放進所述鎖柜單元時，將所述至少一個通知信息傳輸?shù)剿鼋邮辗降牟襟E。
32.如權利要求29所述的方法，其特征在于，其中所述方法進一步包括當所述識別代碼由所述接收方提供以收取所述貨物時打開所述鎖柜單元的鎖的步驟。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種用于為在一個傳遞方和一個接收方之間的傳遞和返回服務提供便利的系統(tǒng)和方法。為使用該鎖柜系統(tǒng)，該傳遞方和接收方可以預先進行登記，也可以不登記。該系統(tǒng)有鎖柜組件(35)和一個系統(tǒng)控制器(10)。系統(tǒng)控制器(10)通過一個網(wǎng)絡(30)和鎖柜組件(35)相互聯(lián)系。每個鎖柜組件(35)有鎖柜單元用于儲存和收回貨物以及一個連接后控制鎖柜單元的鎖柜控制器。系統(tǒng)控制器(10)和鎖柜控制器一起通過處理由連接到系統(tǒng)控制器(10)和鎖柜控制器的用戶輸入界面接收的用戶輸入而實現(xiàn)該方法的步驟。用戶輸入相關于接收方并由傳遞方提供。因此，系統(tǒng)控制器(10)產(chǎn)生一個具有一個識別代碼的通知信息用于傳輸?shù)浇邮辗健?br> 文檔編號G06Q30/00GK1571975SQ02820711
公開日2005年1月26日 申請日期2002年5月30日 優(yōu)先權日2001年10月17日
發(fā)明者李清進, 李航洲 申請人:第一立方個人有限公司