觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，具體涉及一種觸摸屏監(jiān)控系統(tǒng)。包括一觸摸屏主體，觸摸屏主體包括一觸摸屏控制模塊，觸摸屏控制模塊連接一中央處理器，中央處理器采用與觸摸屏主體配合使用的顯示終端的中央處理器，中央處理器連接一通訊模塊，觸摸屏主體通過通訊模塊連接一用于遠(yuǎn)程監(jiān)控的服務(wù)器端。中央處理器向服務(wù)器端主動推送觸摸屏主體的狀態(tài)信息。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了觸摸屏的遠(yuǎn)程監(jiān)控，幫助用戶及時了解異常的觸摸屏工作狀態(tài)，提前預(yù)警故障發(fā)生；同時給出解決方案，低成本的對觸摸屏進(jìn)行故障判斷，提高售后服務(wù)效率。
【專利說明】觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及觸摸屏【技術(shù)領(lǐng)域】，具體涉及一種觸摸屏監(jiān)控系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]紅外觸摸屏作為觸摸屏的一個分支，由于其一系列的優(yōu)點(diǎn)而逐漸被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，隨著紅外觸摸屏的大規(guī)模、大范圍的應(yīng)用也帶來了后續(xù)維護(hù)及故障診斷的難題?，F(xiàn)有的紅外觸摸屏在使用過程中，使用者無法識別其異常的性能狀態(tài)，從而無法對紅外觸摸屏的故障進(jìn)行預(yù)警，對一些重要的應(yīng)用場合，發(fā)生故障后進(jìn)行故障診斷及維護(hù)影響了正常的應(yīng)用，同時觸摸屏發(fā)生故障后，技術(shù)支持人員需要在現(xiàn)場對發(fā)生故障的觸摸屏進(jìn)行一系列測試，以判斷發(fā)生故障的原因，必要的時候還需要邀請多個有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專家協(xié)同判斷故障原因并提出解決方案，這些都不利于售后維護(hù)效率的提高，增加了故障的解決成本，力口大了紅外觸摸屏的應(yīng)用成本。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的在于提供一種觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，解決以上技術(shù)問題。
[0004]本發(fā)明所解決的技術(shù)問題可以采用以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn):
[0005]觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，包括一觸摸屏主體，所述觸摸屏主體包括一觸摸屏控制模塊，其特征在于，所述觸摸屏控制模塊連接一中央處理器，所述中央處理器采用與所述觸摸屏主體配合使用的顯示終端的中央處理器，所述中央處理器連接一通訊模塊，所述觸摸屏主體通過所述通訊模塊連接一用于遠(yuǎn)程監(jiān)控的服務(wù)器端或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端；
[0006]所述中央處理器向所述服務(wù)器端主動推送所述觸摸屏主體的狀態(tài)信息。所述中央處理器可以每隔一設(shè)定時間向所述服務(wù)器端主動推送所述觸摸屏主體的狀態(tài)信息，也可以是所述中央處理器判斷所述觸摸屏主體發(fā)生故障時，發(fā)送所述觸摸屏主體的狀態(tài)信息至所述服務(wù)器端，請求進(jìn)行故障診斷；還可以是所述服務(wù)器端設(shè)定時間內(nèi)向所述中央處理器發(fā)送查詢請求，請求所述中央處理器發(fā)送所述觸摸屏主體的狀態(tài)信息。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程命令檢測。所述服務(wù)器端也可以通過向所述中央處理器發(fā)送命令請求重啟檢測。
[0007]與所述觸摸屏主體配合使用的所述顯示終端可以是廣告機(jī)、查詢機(jī)或電子白板的一種。從而所述中央處理器可以是廣告機(jī)的中央處理器、查詢機(jī)的中央處理器或電子白板的中央處理器的一種。
[0008]所述中央處理器連接一 USB連接端口，所述USB連接端口通過USB連接線連接所述觸摸屏控制模塊。所述中央處理器檢測所述USB連接端口的狀態(tài)信息，并把所述USB連接線通斷的狀態(tài)信息發(fā)送給所述服務(wù)器端或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端。
[0009]USB連接線斷開是常見的觸摸屏主體故障類型之一，所述中央處理器將USB連接線端口的狀態(tài)信息發(fā)送給所述服務(wù)器端或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端。以方便判斷觸摸屏主體的故障類型。
[0010]所述中央處理器將操作系統(tǒng)的狀態(tài)信息發(fā)送給所述服務(wù)器端或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端，所述服務(wù)器端或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端接收操作系統(tǒng)的狀態(tài)信息，判斷是否是所述觸摸屏主體相匹配的操作系統(tǒng)，及時查出操作系統(tǒng)不匹配的故障類型。觸摸屏主體有基于Linux操作系統(tǒng)的觸摸屏主體，還有基于WINCE操作系統(tǒng)的觸摸屏主體。若采用不相匹配的操作系統(tǒng)，無法保證觸摸屏主體正常操作。
[0011]所述中央處理器設(shè)有燈管自檢程序，所述中央處理器在啟動時運(yùn)行所述燈管自檢程序或接收服務(wù)器端的遠(yuǎn)程控制執(zhí)行燈管自檢程序；所述觸摸屏主體上設(shè)有燈管檢測模塊，所述燈管檢測模塊連接所述觸摸屏控制模塊，所述燈管檢測模塊包括一對發(fā)射燈管進(jìn)行檢測的光強(qiáng)度檢測裝置，還包括一對接收燈管的輸出信號進(jìn)行檢測的信號接收裝置，所述光強(qiáng)度檢測裝置和信號接收裝置的信號輸出端連接所述中央處理器；
[0012]所述燈管自檢程序控制發(fā)射燈管逐個點(diǎn)亮，接收燈管逐個接收紅外信號，所述光強(qiáng)度檢測裝置和信號接收裝置采集的測試參數(shù)發(fā)送至所述中央處理器，所述中央處理器依據(jù)一判定規(guī)則對所述測試參數(shù)進(jìn)行分級，所述中央處理器依據(jù)測試參數(shù)將發(fā)射燈管和接收燈管分為包括合理工作范圍、臨界工作范圍、不合理工作范圍的至少三個級別，所述中央處理器將所述級別狀態(tài)信息和測試參數(shù)傳送至所述服務(wù)器端或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端。
[0013]也可以所述中央處理器依據(jù)判定規(guī)則判斷發(fā)射燈管和接收燈管處于臨界工作范圍和不合理工作范圍時，只將處于臨界工作范圍和不合理工作范圍的狀態(tài)信息傳送至所述服務(wù)器端或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端。
[0014]本發(fā)明通過設(shè)置燈管檢測模塊，對所述觸摸屏主體的發(fā)射燈管和接收燈管的狀態(tài)參數(shù)發(fā)送至服務(wù)器端。實(shí)現(xiàn)觸摸屏主體的壞管狀態(tài)及時上報，方便故障診斷及故障解決。
[0015]所述中央處理器判斷觸摸動作與所述觸摸屏主體的坐標(biāo)信息存在偏差時，所述中央處理器將偏差的狀態(tài)信息傳送至所述服務(wù)器端，以方便遠(yuǎn)程了解觸摸屏主體出現(xiàn)的故障類型是精準(zhǔn)度偏差，需要的解決方案是進(jìn)行校準(zhǔn)。
[0016]所述觸摸屏控制模塊還連接一地理位置信息模塊，所述地理位置信息模塊為一GPS定位模塊，所述GPS定位模塊將所述觸摸屏主體的位置信息發(fā)送給所述服務(wù)器端，便于服務(wù)器端對發(fā)生故障的觸摸屏主體的位置判斷。
[0017]所述服務(wù)器端可以查詢所述觸摸屏主體的位置信息及一定位置范圍內(nèi)的其他觸摸屏主體的位置信息，以便于維護(hù)人員同時查看一設(shè)定位置范圍內(nèi)的觸摸屏主體的狀態(tài)信
肩、O
[0018]當(dāng)一觸摸屏主體需要進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)時，位于所述觸摸屏主體現(xiàn)場與所述服務(wù)器端遠(yuǎn)程連接的客戶終端上可以顯示一設(shè)定位置范圍內(nèi)的其他觸摸屏主體的位置信息。便于維護(hù)人員選擇就近的觸摸屏主體進(jìn)行查看一并解決故障。
[0019]一設(shè)定位置范圍內(nèi)的復(fù)數(shù)個觸摸屏主體分別通過連接的中央處理器連接一無線網(wǎng)卡，復(fù)數(shù)個無線網(wǎng)卡連接至少一個無線路由器，無線網(wǎng)卡與無線路由器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換；所述無線路由器位于其中一個所述觸摸屏主體上，所述無線路由器與無線網(wǎng)卡連接構(gòu)成一無線局域網(wǎng)系統(tǒng)，所述無線路由器連接所述通訊模塊，所述無線路由器通過所述通訊模塊連接所述服務(wù)器端；本發(fā)明可以使得一設(shè)定位置范圍內(nèi)的觸摸屏主體通過無線網(wǎng)卡將各自的狀態(tài)信息及位置信息發(fā)送給無線路由器，當(dāng)其中一個觸摸屏主體發(fā)生需要維修人員現(xiàn)場解決的故障時，可以了解到附近的觸摸屏主體的位置信息及狀態(tài)信息，判斷是否可以同時解決出現(xiàn)的故障，以方便維修人員的工作安排，節(jié)省維護(hù)時間和精力。[0020]所述服務(wù)器端設(shè)有故障診斷數(shù)據(jù)庫，所述故障診斷數(shù)據(jù)庫包括故障信息數(shù)據(jù)庫，所述故障信息數(shù)據(jù)庫中存儲有故障信息，所述故障診斷數(shù)據(jù)庫還包括解決方案數(shù)據(jù)庫，所述解決方案數(shù)據(jù)庫中存儲有與所述故障信息相匹配的解決方案；
[0021]所述服務(wù)器端將所述中央處理器發(fā)送的狀態(tài)信息與所述故障信息數(shù)據(jù)庫的故障信息進(jìn)行匹配，并將相應(yīng)的解決方案發(fā)送至與所述服務(wù)器端遠(yuǎn)程連接的客戶終端上，用于提示觸摸屏主體的使用者下一步的維護(hù)及故障排除方案，所述客戶終端是位于現(xiàn)場的計(jì)算機(jī)或便攜式設(shè)備的顯示終端中的一種。
[0022]有益效果:由于采用以上技術(shù)方案，本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了觸摸屏的遠(yuǎn)程監(jiān)控，幫助用戶及時了解異常的觸摸屏工作狀態(tài)，提前預(yù)警故障發(fā)生；同時可以實(shí)時給出解決方案，低成本的對觸摸屏進(jìn)行故障判斷；提高售后服務(wù)效率。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0023]圖1為本發(fā)明的連接關(guān)系示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0024]為了使本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、達(dá)成目的與功效易于明白了解，下面具體圖示進(jìn)一步闡述本發(fā)明。
[0025]參照圖1，觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，包括一觸摸屏主體I，觸摸屏主體I包括一觸摸屏控制模塊，觸摸屏控制模塊連接一中央處理器2，中央處理器2采用與觸摸屏主體I配合使用的顯示終端的中央處理器2，中央處理器2連接一通訊模塊4，觸摸屏主體I通過通訊模塊4連接一用于遠(yuǎn)程監(jiān)控的服務(wù)器端3或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端。中央處理器2向服務(wù)器端3主動推送觸摸屏主體I的狀態(tài)信息。中央處理器2可以每隔一設(shè)定時間向服務(wù)器端3主動推送觸摸屏主體I的狀態(tài)信息，也可以是中央處理器2判斷觸摸屏主體I發(fā)生故障時，發(fā)送觸摸屏主體I的狀態(tài)信息至服務(wù)器端，請求進(jìn)行故障診斷；也可以是服務(wù)器端3設(shè)定時間內(nèi)向中央處理器2發(fā)送查詢請求，請求中央處理器2發(fā)送觸摸屏主體I的狀態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程命令檢測。服務(wù)器端3也可以通過向中央處理器2發(fā)送命令請求重啟檢測。
[0026]與觸摸屏主體I配合使用的顯示終端可以是廣告機(jī)、查詢機(jī)或電子白板的一種。從而中央處理器2可以是廣告機(jī)的中央處理器2、查詢機(jī)的中央處理器2或電子白板的中央處理器2的一種。
[0027]中央處理器2連接一 USB連接端口，USB連接端口通過USB連接線連接觸摸屏控制模塊。中央處理器2檢測USB連接端口的狀態(tài)信息，并把USB連接線通斷的狀態(tài)信息發(fā)送給服務(wù)器端3或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端。
[0028]USB連接線斷開是常見的觸摸屏主體I故障類型之一，中央處理器2將USB連接線端口的狀態(tài)信息發(fā)送給服務(wù)器端3或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端。以方便判斷觸摸屏主體I的故障類型。
[0029]中央處理器2將系統(tǒng)信息發(fā)送給服務(wù)器端3或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端，以方便服務(wù)器端3或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端判斷是否出現(xiàn)系統(tǒng)信息不匹配的故障類型。系統(tǒng)信息包括操作系統(tǒng)信息。觸摸屏主體I有基于Linux操作系統(tǒng)的觸摸屏主體I，還有基于WINCE操作系統(tǒng)的觸摸屏主體I。若采用不相匹配的操作系統(tǒng)，無法保證觸摸屏主體I正常操作。[0030]中央處理器2設(shè)有燈管自檢程序，中央處理器2在啟動時運(yùn)行燈管自檢程序或接收服務(wù)器端的遠(yuǎn)程控制執(zhí)行燈管自檢程序。觸摸屏主體I上設(shè)有燈管檢測模塊，燈管檢測模塊連接觸摸屏控制模塊，燈管檢測模塊包括一對發(fā)射燈管進(jìn)行檢測的光強(qiáng)度檢測裝置，還包括一對接收燈管的輸出信號進(jìn)行檢測的信號接收裝置，光強(qiáng)度檢測裝置和信號接收裝置的信號輸出端連接中央處理器2。燈管自檢程序控制發(fā)射燈管逐個點(diǎn)亮，接收燈管逐個接收紅外信號，光強(qiáng)度檢測裝置和信號接收裝置采集的測試參數(shù)發(fā)送至中央處理器2，中央處理器2依據(jù)一判定規(guī)則對測試參數(shù)進(jìn)行分級，中央處理器2依據(jù)測試參數(shù)將發(fā)射燈管和接收燈管分為包括合理工作范圍、臨界工作范圍、不合理工作范圍的至少三個級別，中央處理器2將級別狀態(tài)信息和測試參數(shù)傳送至服務(wù)器端3或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端。
[0031]也可以中央處理器依據(jù)判定規(guī)則判斷發(fā)射燈管和接收燈管處于臨界工作范圍和不合理工作范圍時，只將處于臨界工作范圍和不合理工作范圍的狀態(tài)信息傳送至服務(wù)器端3或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端。
[0032]本發(fā)明通過設(shè)置燈管檢測模塊，對觸摸屏主體I的發(fā)射燈管和接收燈管的狀態(tài)參數(shù)發(fā)送至服務(wù)器端3。實(shí)現(xiàn)觸摸屏主體I的壞管狀態(tài)及時上報，方便故障診斷及故障解決。
[0033]中央處理器2判斷觸摸動作與觸摸屏主體I的坐標(biāo)信息存在偏差時，中央處理器2將偏差的狀態(tài)信息傳送至服務(wù)器端3或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)端，以方便遠(yuǎn)程了解觸摸屏主體I出現(xiàn)的故障類型是精準(zhǔn)度偏差。需要的解決方案是進(jìn)行校準(zhǔn)。
[0034]觸摸屏控制模塊還連接一地理位置信息模塊，地理位置信息模塊為一 GPS定位模塊，GPS定位模塊將觸摸屏主體I的位置信息發(fā)送給服務(wù)器端3，便于服務(wù)器端3對發(fā)生故障的觸摸屏主體I的位置判斷。
[0035]服務(wù)器端3可以查詢觸摸屏主體I的位置信息及一定范圍內(nèi)的其他觸摸屏主體I的位置信息，以便于維護(hù)人員同時查看一設(shè)定位置范圍內(nèi)的觸摸屏主體I的狀態(tài)信息。
[0036]當(dāng)一觸摸屏主體需要進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)時，位于觸摸屏主體I現(xiàn)場與服務(wù)器端3遠(yuǎn)程連接的客戶終端上可以顯示一設(shè)定位置范圍內(nèi)的其他觸摸屏主體的位置信息。便于維護(hù)人員選擇就近的觸摸屏主體進(jìn)行查看一并解決故障。
[0037]實(shí)施方式1:設(shè)定位置范圍內(nèi)的復(fù)數(shù)個觸摸屏主體I分別通過連接的中央處理器2連接一無線網(wǎng)卡，復(fù)數(shù)個無線網(wǎng)卡連接至少一個無線路由器，無線網(wǎng)卡與無線路由器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。無線路由器位于其中一個觸摸屏主體I上，無線路由器與無線網(wǎng)卡連接構(gòu)成一無線局域網(wǎng)系統(tǒng)，無線路由器連接通訊模塊4，無線路由器通過通訊模塊4連接服務(wù)器端3。
[0038]本發(fā)明可以使得一設(shè)定位置范圍內(nèi)的觸摸屏主體I通過無線網(wǎng)卡將各自的狀態(tài)信息及位置信息發(fā)送給無線路由器，當(dāng)其中一個觸摸屏主體I發(fā)生需要維修人員現(xiàn)場解決的故障時，可以了解到附近的觸摸屏主體I的位置信息及狀態(tài)信息，判斷是否可以同時解決出現(xiàn)的故障，以方便維修人員的工作安排，節(jié)省維護(hù)時間和精力。
[0039]服務(wù)器端3設(shè)有故障診斷數(shù)據(jù)庫，故障診斷數(shù)據(jù)庫包括故障信息數(shù)據(jù)庫，故障信息數(shù)據(jù)庫中存儲有故障信息，故障診斷數(shù)據(jù)庫還包括解決方案數(shù)據(jù)庫，解決方案數(shù)據(jù)庫中存儲有與故障信息相匹配的解決方案。服務(wù)器端3將中央處理器發(fā)送的狀態(tài)信息與故障信息數(shù)據(jù)庫的故障信息進(jìn)行匹配，并將相應(yīng)的解決方案發(fā)送至與服務(wù)器端3遠(yuǎn)程連接的客戶終端上，用于提示的使用者下一步的維護(hù)及故障排除方案，客戶終端是位于現(xiàn)場的計(jì)算機(jī)或便攜式設(shè)備的顯示終端中的一種。[0040]故障診斷數(shù)據(jù)庫為一靜態(tài)數(shù)據(jù)庫，故障診斷數(shù)據(jù)庫存儲有設(shè)定數(shù)量的觸摸屏主體I的故障信息和相對應(yīng)的解決方案。
[0041]故障診斷數(shù)據(jù)庫為一動態(tài)數(shù)據(jù)庫，故障診斷數(shù)據(jù)庫對故障信息進(jìn)行記錄并存入故障診斷數(shù)據(jù)庫的故障信息數(shù)據(jù)庫，同時存儲相匹配的解決方案至解決方案數(shù)據(jù)庫。動態(tài)數(shù)據(jù)庫在使用過程中得以擴(kuò)展，構(gòu)成一具有自主學(xué)習(xí)模式的動態(tài)數(shù)據(jù)庫。
[0042]具體實(shí)施時，故障數(shù)據(jù)表現(xiàn)為發(fā)射燈管的發(fā)光強(qiáng)度低于一設(shè)定閾值時，故障診斷數(shù)據(jù)庫提示發(fā)射燈管的性能衰減，告知發(fā)生故障的發(fā)射燈管的位置并提示進(jìn)行更換。故障數(shù)據(jù)表現(xiàn)為接收燈管沒有信號輸出時，故障診斷數(shù)據(jù)庫提示接收燈管故障，告知發(fā)生故障的接收燈管的位置并提示進(jìn)行更換。
[0043]故障數(shù)據(jù)表現(xiàn)為其中一段發(fā)射燈管和接收燈管沒有信號輸出時，故障診斷數(shù)據(jù)庫提示故障分析數(shù)據(jù)庫提示發(fā)射燈管和接收燈管所連接的電路板損壞或連接線脫開，需進(jìn)行更換。
[0044]故障數(shù)據(jù)表現(xiàn)為服務(wù)器端3與觸摸屏主體I無法通訊時，故障診斷數(shù)據(jù)庫提示主控板損壞，需要更換主控板。
[0045]故障數(shù)據(jù)表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)可以聯(lián)系到觸摸屏主體1，但是數(shù)據(jù)長時間不合理，故障診斷數(shù)據(jù)庫提示主控板損壞，或者是觸摸區(qū)或者是非觸摸區(qū)有不明物體長時間滯留，提醒客戶檢查觸摸區(qū)是否有異物存在。
[0046]以上顯示和描述了本發(fā)明的基本原理和主要特征和本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)。本行業(yè)的技術(shù)人員應(yīng)該了解，本發(fā)明不受上述實(shí)施例的限制，上述實(shí)施例和說明書中描述的只是說明本發(fā)明的原理，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的前提下，本發(fā)明還會有各種變化和改進(jìn)，這些變化和改進(jìn)都落入要求保護(hù)的本發(fā)明范圍內(nèi)。本發(fā)明要求保護(hù)范圍由所附的權(quán)利要求書及其等效物界定。
【權(quán)利要求】
1.觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，包括一觸摸屏主體，所述觸摸屏主體包括一觸摸屏控制模塊，其特征在于，所述觸摸屏控制模塊連接一中央處理器，所述中央處理器采用與所述觸摸屏主體配合使用的顯示終端的中央處理器，所述中央處理器連接一通訊模塊，所述觸摸屏主體通過所述通訊模塊連接一用于遠(yuǎn)程監(jiān)控的服務(wù)器端； 所述中央處理器向所述服務(wù)器端主動推送所述觸摸屏主體的狀態(tài)信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)器端設(shè)定時間內(nèi)向所述中央處理器發(fā)送查詢請求，請求所述中央處理器發(fā)送所述觸摸屏主體的狀態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程命令檢測。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，其特征在于:所述中央處理器是廣告機(jī)的中央處理器、查詢機(jī)的中央處理器或電子白板的中央處理器中的一種。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，其特征在于:所述中央處理器連接一 USB連接端口，所述USB連接端口通過USB連接線連接所述觸摸屏控制模塊；所述中央處理器檢測所述USB連接端口的狀態(tài)信息，并把所述USB連接線通斷的狀態(tài)信息發(fā)送給所述服務(wù)器端。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，其特征在于:所述中央處理器將操作系統(tǒng)的狀態(tài)信息發(fā)送給所述服務(wù)器端，所述服務(wù)器端接收操作系統(tǒng)的狀態(tài)信息，判斷是否是觸摸屏主體相匹配的操作系統(tǒng)，及時查出操作系統(tǒng)不匹配的故障類型。
6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，其特征在于:所述中央處理器設(shè)有燈管自檢程序，所述中央處理器在啟動時運(yùn)行所述燈管自檢程序或接收服務(wù)器端的遠(yuǎn)程控制執(zhí)行燈管自檢程序； 所述觸摸屏主體上設(shè)有燈管 檢測模塊，所述燈管檢測模塊連接所述觸摸屏控制模塊，所述燈管檢測模塊包括一對發(fā)射燈管進(jìn)行檢測的光強(qiáng)度檢測裝置，還包括一對接收燈管的輸出信號進(jìn)行檢測的信號接收裝置，所述光強(qiáng)度檢測裝置和信號接收裝置的信號輸出端連接所述中央處理器； 所述燈管自檢程序控制發(fā)射燈管逐個點(diǎn)亮，接收燈管逐個接收紅外信號，所述光強(qiáng)度檢測裝置和信號接收裝置采集的測試參數(shù)發(fā)送至所述中央處理器，所述中央處理器依據(jù)一判定規(guī)則對所述測試參數(shù)進(jìn)行分級，所述中央處理器依據(jù)測試參數(shù)將發(fā)射燈管和接收燈管分為包括合理工作范圍、臨界工作范圍、不合理工作范圍的至少三個級別，所述中央處理器將所述級別狀態(tài)信息和測試參數(shù)傳送至所述服務(wù)器端。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，其特征在于:所述中央處理器判斷觸摸動作與所述觸摸屏主體的坐標(biāo)信息存在偏差時，所述中央處理器將偏差的狀態(tài)信息傳送至所述服務(wù)器端，以方便遠(yuǎn)程了解觸摸屏主體出現(xiàn)的故障類型是精準(zhǔn)度偏差。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，其特征在于:所述觸摸屏控制模塊還連接一地理位置信息模塊，所述地理位置信息模塊為一 GPS定位模塊，所述GPS定位模塊將所述觸摸屏主體的位置信息發(fā)送給所述服務(wù)器端，便于服務(wù)器端對發(fā)生故障的觸摸屏主體的位置判斷； 所述服務(wù)器端查詢所述觸摸屏主體的位置信息及一定位置范圍內(nèi)的其他觸摸屏主體的位置信息，以便于維護(hù)人員同時查看一設(shè)定位置范圍內(nèi)的觸摸屏主體的狀態(tài)信息； 當(dāng)一觸摸屏主體需要進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)時，位于所述觸摸屏主體現(xiàn)場與所述服務(wù)器端遠(yuǎn)程連接的客戶終端上顯示一設(shè)定位置范圍內(nèi)的其他觸摸屏主體的位置信息。便于維護(hù)人員選擇就近的觸摸屏主體進(jìn)行查看一并解決故障。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，其特征在于:一設(shè)定位置范圍內(nèi)的復(fù)數(shù)個觸摸屏主體分別通過連接的中央處理器連接一無線網(wǎng)卡，復(fù)數(shù)個無線網(wǎng)卡連接至少一個無線路由器，無線網(wǎng)卡與無線路由器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換；所述無線路由器位于其中一個所述觸摸屏主體上，所述無線路由器與無線網(wǎng)卡連接構(gòu)成一無線局域網(wǎng)系統(tǒng)，所述無線路由器連接所述通訊模塊，所述無線路由器通過所述通訊模塊連接所述服務(wù)器端； 一設(shè)定位置范圍內(nèi)的觸摸屏主體通過無線網(wǎng)卡將各自的狀態(tài)信息及位置信息發(fā)送給無線路由器，當(dāng)其中一個觸摸屏主體發(fā)生需要維修人員現(xiàn)場解決的故障時，同時了解到附近的觸摸屏主體的位置信息及狀態(tài)信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求1至9任意一項(xiàng)所述的觸摸屏遠(yuǎn)程監(jiān)控故障診斷系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)器端設(shè)有故障診斷數(shù)據(jù)庫，所述故障診斷數(shù)據(jù)庫包括故障信息數(shù)據(jù)庫，所述故障信息數(shù)據(jù)庫中存儲有故障信息，所述故障診斷數(shù)據(jù)庫還包括解決方案數(shù)據(jù)庫，所述解決方案數(shù)據(jù)庫中存儲有與所述故障信息相匹配的解決方案； 所述服務(wù)器端將所述中央處理器發(fā)送的狀態(tài)信息與所述故障信息數(shù)據(jù)庫的故障信息進(jìn)行匹配，并將相應(yīng)的解決方案發(fā)送至與所述服務(wù)器端遠(yuǎn)程連接的客戶終端上，用于提示觸摸屏主體的使用者下一步的維護(hù)及故障排除方案，所述客戶終端是位于現(xiàn)場的計(jì)算機(jī)或便攜式設(shè)備的顯示終端中的一 種。
【文檔編號】G01R31/44GK103543413SQ201210239604
【公開日】2014年1月29日 申請日期:2012年7月11日 優(yōu)先權(quán)日:2012年7月11日
【發(fā)明者】程抒一 申請人:程抒一