本申請(qǐng)案與2014年6月23日公告并共有的美國(guó)專利臨時(shí)申請(qǐng)?zhí)柕?2/015,555號(hào)「分析受試者的方法和系統(tǒng)」有關(guān)，并主張優(yōu)先權(quán)。本發(fā)明于此所列的參考文獻(xiàn)均引用作為本說明書的揭示內(nèi)容。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及分析受試者并為面試評(píng)分的方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

員工透過親自或通電話的方式面試無(wú)數(shù)的受試者。由于現(xiàn)職員工和企業(yè)主都必須放下手邊工作以進(jìn)行面試，因此這個(gè)過程所需的間接成本相當(dāng)高。此外，使用傳統(tǒng)的表格進(jìn)行面談，常導(dǎo)致聘雇不佳的結(jié)果，造成公司得花錢重新面試、重新雇用，并訓(xùn)練受雇員工。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明實(shí)施例的目的在于提供一種用計(jì)算機(jī)評(píng)估受試者的方法，該受試者可為訪客、受試者等。該方法包含提供一以預(yù)錄方式傳送的通訊網(wǎng)絡(luò)(如因特網(wǎng)、行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)(wide area network，WAN)、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(local area network，LAN)，以及這些網(wǎng)絡(luò)組合)到與受試者相關(guān)聯(lián)的顯示設(shè)備；提供至少一個(gè)將聲音和影像整合在一起的陳述給受試者；同時(shí)將受試者響應(yīng)陳述的聲音和影像記錄下來；分析聲音和影像，以獲得受試者的至少一項(xiàng)特質(zhì)；以及根據(jù)該至少一項(xiàng)特質(zhì)的分析結(jié)果，對(duì)受試者進(jìn)行評(píng)價(jià)。

選擇性地，該至少一個(gè)陳述包含至少一個(gè)預(yù)錄面試問題，由看得見的面試人員錄制，并使用于和受試者面試時(shí)。

選擇性地，該至少一個(gè)預(yù)錄面試問題包含數(shù)個(gè)預(yù)錄面試問題，由看得見的面試人員錄制。

選擇性地，該數(shù)個(gè)預(yù)錄面試問題由一張清單定義，且包含數(shù)個(gè)類型。進(jìn)行面試前，根據(jù)所面試的職位選擇面試問題。

選擇性地，該預(yù)錄面試問題的順序按照前一個(gè)面試問題的答案的分析結(jié)果呈現(xiàn)；該答案包含聲音和影像。

選擇性地，該預(yù)錄面試問題的呈現(xiàn)，按照前一個(gè)面試問題的答案的分析結(jié)果終止；該答案包含聲音和影像。

選擇性地，該預(yù)錄面試問題的呈現(xiàn)或終止可實(shí)時(shí)進(jìn)行。

選擇性地，可當(dāng)場(chǎng)分析受試者回答問題時(shí)的聲音和影像，以獲得受試者的至少一項(xiàng)特質(zhì)。

選擇性地，受試者的評(píng)價(jià)以至少以下其中一種方式呈現(xiàn)：受試者身為受試者的分?jǐn)?shù)，以及推薦/不推薦受試者擔(dān)任其所面試的職位。

選擇性地，與受試者相關(guān)聯(lián)的顯示設(shè)備包含一屏幕、一攝影機(jī)，以及一麥克風(fēng)。該屏幕連接到通訊網(wǎng)絡(luò)。該攝影機(jī)用于記錄受試者的影像。該麥克風(fēng)用于記錄受試者的聲音。

本發(fā)明實(shí)施例旨在提供一系統(tǒng)，用于評(píng)價(jià)受試者(如計(jì)算機(jī)訪客、受試者等)。該系統(tǒng)包含一第一存儲(chǔ)介質(zhì)、一處理器，以及一第二存儲(chǔ)介質(zhì)。第一存儲(chǔ)介質(zhì)用于存儲(chǔ)至少一職位的面試，包含數(shù)個(gè)預(yù)錄問題。該數(shù)個(gè)預(yù)錄問題同時(shí)具有聲音和影像，透過通訊網(wǎng)絡(luò)傳送到受試者的該顯示與聲音及影像紀(jì)錄裝置上。第二存儲(chǔ)介質(zhì)與處理器通聯(lián)，用于存儲(chǔ)處理器所執(zhí)行的指令。這些指令包含：將同時(shí)具有聲音和影像的預(yù)錄問題，經(jīng)由通訊網(wǎng)絡(luò)傳送到受試者的該顯示與聲音及影像紀(jì)錄裝置上；同時(shí)記錄受試者回答預(yù)錄問題時(shí)的聲音和影像；分析聲音和影像以獲得受試者的至少一項(xiàng)特質(zhì)；以及根據(jù)該至少一項(xiàng)特質(zhì)的分析結(jié)果，對(duì)受試者進(jìn)行評(píng)價(jià)。

本發(fā)明實(shí)施例旨在提供一計(jì)算機(jī)可用非暫時(shí)性存儲(chǔ)介質(zhì)。該計(jì)算機(jī)可用非暫時(shí)性存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)建一計(jì)算機(jī)程序，以便能以一合適的程序系統(tǒng)對(duì)受試者進(jìn)行評(píng)價(jià)。這類計(jì)算機(jī)程序在系統(tǒng)中運(yùn)作時(shí)需執(zhí)行以下步驟。這些步驟包含：從存儲(chǔ)介質(zhì)中獲取至少一職位的至少一預(yù)錄面試，且該至少一預(yù)錄面試包含將數(shù)個(gè)具有聲音和影像的預(yù)錄問題經(jīng)由一通訊網(wǎng)絡(luò)，傳送到受試者的顯示設(shè)備與聲音和影像紀(jì)錄器上；將具有聲音和影像的預(yù)錄問題經(jīng)由通訊網(wǎng)絡(luò)傳送到受試者的顯示設(shè)備與聲音和影像紀(jì)錄器上，讓受試者知道；同時(shí)記錄受試者回答預(yù)錄問題時(shí)的聲音和影像；分析聲音和影像以獲得受試者的至少一項(xiàng)特質(zhì)；以及根據(jù)該至少一項(xiàng)特質(zhì)的分析結(jié)果，提出受試者的評(píng)價(jià)結(jié)果。

本發(fā)明其他實(shí)施例旨在提供一個(gè)面試受試者的方法。該方法包含：獲得數(shù)個(gè)同時(shí)具有聲音和影像格式的預(yù)錄問題，整合成一聲音影像后，透過連接通訊網(wǎng)絡(luò)的裝置提供給受試者；透過該裝置提供數(shù)個(gè)預(yù)錄問題的第一個(gè)問題給受試者；至少分析受試者答完第一個(gè)問題的聲音并利用連接通訊網(wǎng)絡(luò)的裝置收錄；根據(jù)該分析，執(zhí)行以下其中一種方式任務(wù)：提供其余數(shù)個(gè)預(yù)錄問題的下一個(gè)問題給受試者，或者終止提供預(yù)錄問題給受試者。

選擇性地，該分析包含進(jìn)一步至少分析受試者作答的聲音，并根據(jù)該進(jìn)一步分析，決定要將其余數(shù)個(gè)預(yù)錄問題中的哪一個(gè)問題提供給受試者。

選擇性地，該分析包含進(jìn)一步至少分析受試者作答的聲音，并根據(jù)該進(jìn)一步分析，決定是否終止將預(yù)錄問題提供給受試者。

選擇性地，該進(jìn)一步分析包含分析受試者所回答的預(yù)錄問題的上下文。

選擇性地，將數(shù)個(gè)預(yù)錄問題的第一個(gè)問題透過裝置提供給受試者，以及至少分析受試者答完第一個(gè)問題的聲音并利用連接通訊網(wǎng)絡(luò)的裝置收錄，這兩個(gè)動(dòng)作可實(shí)時(shí)進(jìn)行。

選擇性地，受試者所使用的裝置為一部計(jì)算機(jī)。該計(jì)算機(jī)包含一連接通訊網(wǎng)絡(luò)的屏幕、一攝影機(jī)及一麥克風(fēng)。

本發(fā)明其他實(shí)施例旨在提供一個(gè)評(píng)價(jià)受試者的系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含：該系統(tǒng)包含一第一存儲(chǔ)介質(zhì)、一處理器，以及一第二存儲(chǔ)介質(zhì)。第一存儲(chǔ)介質(zhì)用于存儲(chǔ)至少一職位面試，包含數(shù)個(gè)預(yù)錄問題。該數(shù)個(gè)預(yù)錄問題同時(shí)具有聲音和影像，整合成一聲音影像后，透過通訊網(wǎng)絡(luò)傳送到受試者的該顯示與聲音及影像紀(jì)錄裝置上。第二存儲(chǔ)介質(zhì)與處理器通聯(lián)，用于存儲(chǔ)處理器所執(zhí)行的指令。這些指令包含：透過該裝置提供數(shù)個(gè)預(yù)錄問題的第一個(gè)問題給受試者；至少分析受試者答完第一個(gè)問題的聲音并利用連接通訊網(wǎng)絡(luò)的裝置收錄；根據(jù)該分析，執(zhí)行以下其中一種方式任務(wù)：將其余數(shù)個(gè)預(yù)錄問題的下一個(gè)問題提供給受試者，或者終止提供預(yù)錄問題給受試者。選擇性地，該指令還包含：至少分析受試者作答的聲音，并根據(jù)該進(jìn)一步分析，決定要將其余數(shù)個(gè)預(yù)錄問題中的哪一個(gè)問題提供給受試者。

選擇性地，該指令還包含：至少分析受試者作答的聲音，并根據(jù)該進(jìn)一步分析，決定是否終止將預(yù)錄問題提供給受試者。

選擇性地，該進(jìn)一步分析包含分析受試者所回答的預(yù)錄問題的上下文。

本發(fā)明實(shí)施例旨在提供一計(jì)算機(jī)可用非暫時(shí)性存儲(chǔ)介質(zhì)。該計(jì)算機(jī)可用非暫時(shí)性存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)建一計(jì)算機(jī)程序，以便能以一合適的程序系統(tǒng)對(duì)受試者進(jìn)行評(píng)價(jià)。這類計(jì)算機(jī)程序在系統(tǒng)中運(yùn)作時(shí)需執(zhí)行以下步驟。這些步驟包含：獲得數(shù)個(gè)同時(shí)具有聲音和影像格式的預(yù)錄問題，整合成一聲音影像后，透過連接一通訊網(wǎng)絡(luò)的裝置，提供該數(shù)個(gè)預(yù)錄問題給一受試者；透過該裝置提供數(shù)個(gè)預(yù)錄問題的第一個(gè)問題給受試者；至少分析受試者答完第一個(gè)問題的聲音并利用連接通訊網(wǎng)絡(luò)的裝置收錄；根據(jù)該分析，執(zhí)行以下其中一種方式任務(wù)：提供其余數(shù)個(gè)預(yù)錄問題的下一個(gè)問題給受試者，或者終止提供預(yù)錄問題給受試者。

本文件在這里使用一致或可互換使用的用語(yǔ)或說法。這些用語(yǔ)或說法可能有其他說法或變化，如下所示。

在本文件中，「網(wǎng)站」(web site)是關(guān)于全球信息網(wǎng)(World Wide Web)檔案的集合。這些檔案包含一開啟檔或稱為「主頁(yè)」的網(wǎng)頁(yè)，以及典型的其他檔案或「網(wǎng)頁(yè)」?！妇W(wǎng)站」這個(gè)說法總共包含「網(wǎng)站」和「網(wǎng)頁(yè)」。

檔案都有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的統(tǒng)一資源定位符(uniform resource locator，URL)，例如「網(wǎng)站」和「網(wǎng)頁(yè)」，可透過網(wǎng)絡(luò)(包含因特網(wǎng))汲取。

一部「計(jì)算機(jī)」包含裝置、計(jì)算機(jī)和計(jì)算或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(如物理上分離的地區(qū)和裝置)、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)和計(jì)算裝置、處理器、處理系統(tǒng)、計(jì)算核心(如共享裝置)，以及類似系統(tǒng)、工作站、模塊及上述組合。該上述「計(jì)算機(jī)」可具有各種型態(tài)，如個(gè)人計(jì)算機(jī)(如筆記本電腦、桌面計(jì)算機(jī)、平板計(jì)算機(jī)等)，或是任何類型的計(jì)算裝置，包含可輕易從一地移動(dòng)到另一地的攜帶型裝置(如智能型手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理、移動(dòng)電話等)

一服務(wù)器通常是一遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，或?yàn)楸疚闹械挠?jì)算機(jī)程序。該服務(wù)器與上述對(duì)于「計(jì)算機(jī)」的定義一致，可經(jīng)由通訊介質(zhì)汲取，如通訊網(wǎng)絡(luò)或其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包含因特網(wǎng))。一「服務(wù)器」在相同或不同計(jì)算機(jī)中對(duì)其他計(jì)算機(jī)程序(和其訪客)提供服務(wù)或執(zhí)行功能。一服務(wù)器也可包含一虛擬設(shè)備及仿真計(jì)算機(jī)的軟件。

一「應(yīng)用程序」包含可執(zhí)行軟件，并彈性包含任何圖形訪客接口(graphical user interfaces，GUI)。某些功能可此軟件執(zhí)行。

一「客戶」是一個(gè)在計(jì)算機(jī)、工作站等上運(yùn)作的應(yīng)用程序，并依賴一服務(wù)器執(zhí)行部分操作或功能。

除非本文另有定義，否則本文所有技術(shù)及/或科學(xué)用語(yǔ)或說法都和該技術(shù)領(lǐng)域具有通常技術(shù)者所認(rèn)知的意思相同。

雖然類似或相當(dāng)于本文所述的方法和材料可用于本發(fā)明實(shí)施例的施行或測(cè)試中，例示性方法及/或材料的說明如下。為了避免分歧，本專利說明書連同定義都會(huì)加以控制。此外，材料、方法、范例僅用于解釋，并不表示必備。

圖式簡(jiǎn)單說明

以下參考附圖詳述一些本發(fā)明實(shí)施例，僅作為范例。特定附圖會(huì)詳細(xì)介紹，但要強(qiáng)調(diào)的是，本發(fā)明實(shí)施例的特點(diǎn)藉由范例呈現(xiàn)出來，并以圖示方便討論。在此一方面，說明及相關(guān)附圖讓該技術(shù)領(lǐng)域具有通常技術(shù)者容易明了并落實(shí)。

請(qǐng)將注意力轉(zhuǎn)到圖上。相似的參考編號(hào)或字母符號(hào)表示對(duì)應(yīng)或相似的組件。在圖上：

圖1A及圖1B繪示提供給系統(tǒng)的示范性環(huán)境，本發(fā)明實(shí)施例所揭示的主要內(nèi)容在該環(huán)境中進(jìn)行。

圖2A繪示圖1A及圖1B中的首頁(yè)服務(wù)器與系統(tǒng)的架構(gòu)。

圖2B繪示圖2A中的口語(yǔ)分析引擎。

圖2C繪示圖2A中的非口語(yǔ)分析引擎。

圖2D繪示圖2A中的聲音分析引擎。

圖3根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例所揭示的主要內(nèi)容繪示流程圖。

圖4A繪示圖3中方塊304的流程圖。

圖4B繪示圖3中方塊308的流程圖。以及

圖5根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例之一裝置學(xué)習(xí)系統(tǒng)所執(zhí)行的示范性過程及評(píng)分模塊繪示流程圖。

流量圖的懲罰性程序由裝置學(xué)習(xí)系統(tǒng)及評(píng)分模塊符合有形的發(fā)明。

表1(2頁(yè))接續(xù)在圖之后。

具體實(shí)施方式

在詳細(xì)解說本發(fā)明的至少一個(gè)實(shí)施例之前，應(yīng)了解本發(fā)明在應(yīng)用上未必受限于結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)及組件的排列，及/或下列說明中詳細(xì)介紹的方法，及/或圖示上所繪的內(nèi)容。本發(fā)明可應(yīng)用在其他實(shí)施例，或以各種方式實(shí)施或進(jìn)行，涵蓋各式企業(yè)的各種商業(yè)應(yīng)用程序。

正如同該技術(shù)領(lǐng)域具有通常技術(shù)者都會(huì)了解，本發(fā)明可以落實(shí)在一系統(tǒng)、一方法或一計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品上。因此，本發(fā)明的實(shí)施例可為全然硬件、全然軟件(包含韌體、常駐軟件、微碼等)，或者結(jié)合軟件及硬件，在此可衍生稱為「電路」、「模塊」或「系統(tǒng)」。此外，本發(fā)明可應(yīng)用在一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品中。該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品內(nèi)建一或數(shù)個(gè)非暫時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀取(存儲(chǔ))介質(zhì)，而該介質(zhì)則內(nèi)建計(jì)算機(jī)可讀取程序代碼。

在本文件中，許多文字及圖表的參照標(biāo)記為商標(biāo)和域名。這些商標(biāo)和域名是其各自擁有者的財(cái)產(chǎn)，在這里僅做參照說明之用。

本發(fā)明利用自然語(yǔ)言處理(natural language processing，NLP)技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、語(yǔ)意分析技術(shù)、空間(非口語(yǔ))人類生物辨識(shí)分析的科學(xué)與技術(shù)，來進(jìn)行受試者的面試，并根據(jù)受試者在面試中的多個(gè)特質(zhì)，提供受試者表現(xiàn)的分析結(jié)果與分?jǐn)?shù)。本發(fā)明提供一種自動(dòng)互動(dòng)通訊系統(tǒng)、方法與軟件應(yīng)用程序，一般人可藉此交談、互動(dòng)并進(jìn)行對(duì)話，同時(shí)搭配數(shù)個(gè)默認(rèn)錄制影像。關(guān)于個(gè)人提供及系統(tǒng)分析的情境輸入，這些默認(rèn)錄制影像使用人聲語(yǔ)音作為其主要輸入來源，并且透過聲音－影像錄像，該系統(tǒng)會(huì)輸出智能型定時(shí)、同步并編纂自然類人類回應(yīng)。

本發(fā)明的部分實(shí)施例包含一多維引擎、方法和系統(tǒng)，可以讓人類和計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流，進(jìn)行以智慧內(nèi)容為本的對(duì)話模擬，也就是個(gè)人(訪客或受試者)及一或數(shù)個(gè)預(yù)錄的(面試官)影像。本發(fā)明主要使用于(但不限于)高度互動(dòng)及全自動(dòng)化工作面試仿真。本發(fā)明的實(shí)施例提供多種應(yīng)用程序。

舉例來說，本發(fā)明實(shí)施例根據(jù)系統(tǒng)分析的各種口語(yǔ)和非口語(yǔ)(空間)生物辨識(shí)輸入，除了讓個(gè)人(求職者，如受試者)接受綜合表現(xiàn)分析和評(píng)比/分?jǐn)?shù)外，還提供個(gè)人演練工作面試技巧以提升能力并使用系統(tǒng)的自動(dòng)面試平臺(tái)。

另外，舉例來說，根據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)生的綜合口語(yǔ)和非口語(yǔ)應(yīng)征表現(xiàn)分析(評(píng)比/分?jǐn)?shù))，并根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)作的其他所有分析工具與方法進(jìn)行，本發(fā)明可以讓專業(yè)組織(私人/上市公司/公司/企業(yè)/招募人員)利用此平臺(tái)讓求職者進(jìn)行全自動(dòng)化工作面試(遠(yuǎn)程和實(shí)況皆可)，以協(xié)助招募人員決定該職務(wù)最適合哪位求職者。

另外，舉例來說，根據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)生的綜合口語(yǔ)和非口語(yǔ)應(yīng)征表現(xiàn)分析(評(píng)比/分?jǐn)?shù))，并根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)作的其他所有分析工具與方法進(jìn)行，本發(fā)明可以讓專業(yè)組織(私人/上市公司/公司/企業(yè)/招募人員)利用此平臺(tái)讓求職者進(jìn)行實(shí)況遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的工作面試，以協(xié)助招募人員決定該職務(wù)最適合哪位求職者。

該系統(tǒng)與方法根據(jù)軟件應(yīng)用程序，可采以網(wǎng)頁(yè)/瀏覽器為本及/或個(gè)人計(jì)算機(jī)/平板計(jì)算機(jī)/手機(jī)客戶的方式運(yùn)作。這可使本發(fā)明的系統(tǒng)的訪客透過先進(jìn)的在線及脫機(jī)技術(shù)平臺(tái)選項(xiàng)，即透過個(gè)人計(jì)算機(jī)、筆記本電腦或行動(dòng)裝置(平板計(jì)算機(jī)或掌上型/智能型手機(jī))上以網(wǎng)站為本的瀏覽器，存取系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并透過在先進(jìn)的操作系統(tǒng)上執(zhí)行、以行動(dòng)客戶為本的應(yīng)用程序執(zhí)行，例如的iOS、Android或

系統(tǒng)可能會(huì)使用第三方網(wǎng)站(提供應(yīng)用程序編程接口(application programming interface，API)者，例如Linkedin、Google+、Twitter等，提供登入機(jī)制與賬戶認(rèn)證驗(yàn)證。這些第三方網(wǎng)站也可用來擷取受試者的數(shù)據(jù)，并將這些信息整合在系統(tǒng)內(nèi)，以產(chǎn)生訪客的簡(jiǎn)介或在任何系統(tǒng)引擎中進(jìn)行評(píng)分。系統(tǒng)引擎用于分析并提供受試者(受試者)表現(xiàn)的評(píng)分結(jié)果。

請(qǐng)參考圖1A。圖1A顯示一個(gè)自動(dòng)化面試的范例性作業(yè)環(huán)境。該作業(yè)環(huán)境包含一連接首頁(yè)服務(wù)器100(也稱為主服務(wù)器)的網(wǎng)絡(luò)50。首頁(yè)服務(wù)器100也對(duì)系統(tǒng)100’進(jìn)行定義，無(wú)論只有系統(tǒng)100’本身或連同其他計(jì)算機(jī)(包含服務(wù)器、組件和應(yīng)用程序，其中應(yīng)用程序可為與首頁(yè)服務(wù)器100相關(guān)的客戶應(yīng)用程序)，下面會(huì)詳述。網(wǎng)絡(luò)50是通訊網(wǎng)絡(luò)(如局域網(wǎng)絡(luò)或廣域網(wǎng)，其中廣域網(wǎng)包含像因特網(wǎng)等的公共網(wǎng)絡(luò))之類。如圖1A所示，單一網(wǎng)絡(luò)可能是一種結(jié)合網(wǎng)絡(luò)及/或多重網(wǎng)絡(luò)包含像是移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)。「連結(jié)」在此處包含直接或間接的有線及無(wú)線的鏈接，并將計(jì)算機(jī)(包含服務(wù)器、組件之類)放置在電子及/或數(shù)據(jù)通訊中。

各種服務(wù)器鏈接到網(wǎng)絡(luò)50，并包含云端服務(wù)器110等。交互式應(yīng)用程序112(即所謂的人資管理應(yīng)用程序)存儲(chǔ)在云端服務(wù)器110中。應(yīng)用程序112可為系統(tǒng)100’的一部分。

訪客或受試者120經(jīng)由其計(jì)算機(jī)122也會(huì)連到網(wǎng)絡(luò)50。利用電話(如移動(dòng)電話)或透過數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)(如桌面計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、平板計(jì)算機(jī)、等)等連接到網(wǎng)絡(luò)50。訪客120的計(jì)算機(jī)122包含像攝影機(jī)122a及麥克風(fēng)122b。

圖1B繪示本發(fā)明提供給實(shí)況受試者的替代環(huán)境。這個(gè)替代環(huán)境與圖1A繪示的環(huán)境相同。唯一不同的是圖1B中有一位面試官140并配有一部計(jì)算機(jī)142。訪客120配有一部計(jì)算機(jī)122。面試官140與訪客120都透過計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)況面試。面試官140的計(jì)算機(jī)142也包含一臺(tái)攝影機(jī)142a、一個(gè)麥克風(fēng)142b等。

首頁(yè)服務(wù)器(home server，HS)100這個(gè)架構(gòu)包含一或數(shù)個(gè)組件、引擎、模塊等，用于提供許多額外的服務(wù)器功能與運(yùn)作，并用于執(zhí)行本發(fā)明的系統(tǒng)100’的作業(yè)流程。首頁(yè)服務(wù)器100可能會(huì)連接額外的存儲(chǔ)空間、內(nèi)存、高速緩存及數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)部和外部。為了說明功能，首頁(yè)伺服100可能具有一個(gè)統(tǒng)一資源定位符(uniform resource locator，URL)，例如www.hs.com.。當(dāng)單獨(dú)一個(gè)首頁(yè)服務(wù)器100顯示時(shí)，首頁(yè)服務(wù)器100可能會(huì)由數(shù)個(gè)服務(wù)器、計(jì)算機(jī)及/或組件組成。

現(xiàn)在將注意力轉(zhuǎn)到圖2A，圖2A繪示系統(tǒng)100’的架構(gòu)，例如首頁(yè)服務(wù)器100。該系統(tǒng)架構(gòu)100'包含一中央處理器202，該中央處理器202由一或多個(gè)電性連接的處理器組成。該處理器包含電子及/或數(shù)據(jù)通訊與存儲(chǔ)器/內(nèi)存204。中央處理器202和/或數(shù)據(jù)也可電性傳送到引擎，包含像口語(yǔ)分析引擎210、非口語(yǔ)分析引擎212、聲音分析/語(yǔ)調(diào)引擎214、互動(dòng)引擎216等。每個(gè)引擎210、212、214、216與一或多個(gè)應(yīng)用程序編程接口(application programming interface，API)210x、212x、214x、216x進(jìn)行電子和/或數(shù)據(jù)通訊。存儲(chǔ)介質(zhì)，包含數(shù)據(jù)庫(kù)及/或數(shù)據(jù)，也可以電性連接到中央處理器202，并且包含存儲(chǔ)訪客(受試者)的輸入220、講稿222，以及各種職位的各種面試者(例如工作或受雇)的面試錄像視像224。也有機(jī)器學(xué)習(xí)組件－一機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)230和一機(jī)器學(xué)習(xí)評(píng)分模塊232。上述系統(tǒng)100’的所有組件和/或數(shù)據(jù)彼此進(jìn)行直接或間接的電性通訊。這也是真實(shí)的人力資源管理。交互式應(yīng)用程序112與上述系統(tǒng)100’的所有組件都在云端服務(wù)器110中。

人資管理112(例如在云端服務(wù)器110中)存儲(chǔ)像公司(正在進(jìn)行面試)數(shù)據(jù)、受試者(訪客或受試者)數(shù)據(jù)、受試者簡(jiǎn)介(例如從網(wǎng)頁(yè)、社交介質(zhì)等取得)、客戶(例如公司)賬戶細(xì)節(jié)、面試影片、對(duì)受試者的回饋與意見等。

存儲(chǔ)介質(zhì)220也適合存儲(chǔ)像對(duì)受試者(以及面試官，例如在實(shí)況面試等一些情況下)所做的語(yǔ)音到文字交談紀(jì)錄、分析、受試者的簡(jiǎn)介及公司信息。

中央處理器(central processing unit，CPU)202由一或數(shù)個(gè)處理器組成，包含微處理器。微處理器用于執(zhí)行這里所詳述的首頁(yè)服務(wù)器100和系統(tǒng)100’的功能和操作。這些功能和操作包含控制引擎210、212、214、216、存儲(chǔ)介質(zhì)220、222、224及機(jī)器學(xué)習(xí)組件230、232。該處理器(例如傳統(tǒng)的處理器)為使用于服務(wù)器、計(jì)算機(jī)和其他計(jì)算裝置。例如處理器可能包含超威(AMD)和英特爾(Intel)、的x86處理器與英特爾(Intel)的奔騰處理器，以及兩者的任何組合。

存儲(chǔ)/內(nèi)存204可為任何傳統(tǒng)存儲(chǔ)介質(zhì)。存儲(chǔ)/內(nèi)存204存儲(chǔ)中央處理器(central processing unit，CPU)202執(zhí)行的機(jī)器可執(zhí)行指令，以執(zhí)行本發(fā)明的流程。存儲(chǔ)/內(nèi)存204也包含與組件執(zhí)行有關(guān)的機(jī)器可執(zhí)行指令，包含引擎210、212、214、216及存儲(chǔ)介質(zhì)220、222、224。應(yīng)用程序編程接口210、通訊模塊212、訊息管理模塊214、數(shù)據(jù)庫(kù)216、應(yīng)用程序220，以及于圖3和圖4中所有執(zhí)行該流程的指令。存儲(chǔ)/內(nèi)存204也存儲(chǔ)系統(tǒng)100’和首頁(yè)服務(wù)器100的規(guī)則和方針。雖然中央處理器202的處理器和存儲(chǔ)/內(nèi)存204做為用于代表性用途的單一組件，但可能會(huì)有數(shù)個(gè)組件，并可能獨(dú)立于家庭服務(wù)器100和/或系統(tǒng)100’之外，并連到網(wǎng)絡(luò)50。

口語(yǔ)分析引擎210

口語(yǔ)分析引擎210的功能是例如，(透過說話到文字)分析和解釋所有的人類口語(yǔ)輸入，如訪客(如受試者)提供的口語(yǔ)輸入并個(gè)別評(píng)價(jià)該輸入，以提供訪客在面試的口語(yǔ)分析部分的表現(xiàn)分?jǐn)?shù)。口語(yǔ)分析引擎分析重要口語(yǔ)度量的各類清單。該重要口語(yǔ)度量用于決定(總面試分?jǐn)?shù)的)口語(yǔ)分析分?jǐn)?shù)。有需要時(shí)，該口語(yǔ)分析分?jǐn)?shù)只做為整體面試分?jǐn)?shù)。或者，在某些情況下，訪客(受試者)為說障或聽障人士，口語(yǔ)分析引擎210的分?jǐn)?shù)可以完全不采計(jì)，只采計(jì)非口語(yǔ)參數(shù)的分?jǐn)?shù)。另外，口語(yǔ)分析引擎210的分?jǐn)?shù)和至少一個(gè)其他引擎212、214的分?jǐn)?shù)合并后可加權(quán)。舉例來說，此加權(quán)可能出現(xiàn)在一特定參數(shù)的關(guān)鍵因素優(yōu)于其他因素時(shí)。

口語(yǔ)分析引擎210包含應(yīng)用程序編程接口210x。面試時(shí)應(yīng)用程序編程接口210x會(huì)在一開始就從存儲(chǔ)器220內(nèi)的面試聲音檔案中，將存儲(chǔ)的語(yǔ)音(聲音)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，例如在自動(dòng)面試時(shí)的第一位受試者，及在實(shí)況面試的面試者。該應(yīng)用程序編程接口201，以自然語(yǔ)言處理(natural language processing，NLP)、其他語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)及文字分析方法，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文字，透過至少一個(gè)應(yīng)用程序編程接口，如網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用程序編程接口(web speech recognition API)、細(xì)微龍自然說話(Nuance dragon naturally speaking，SDK)、IBM Watson語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用程序編程接口。前述將語(yǔ)音轉(zhuǎn)成文字的工具將訪客(受試者)及/或響應(yīng)(人類聲音/音效輸入)轉(zhuǎn)成文字語(yǔ)句。系統(tǒng)100’的訪客(受試者)不需要也并不一定要與系統(tǒng)100’互動(dòng)。系統(tǒng)100’使用一般影像指令(播放/暫停/停止)與系統(tǒng)100’的自動(dòng)面試官。相反地，分析后的訪客聲音輸入使系統(tǒng)100’做最佳響應(yīng)與反應(yīng)。另外，訪客的音效/語(yǔ)音輸入可以任何類型的使用麥克風(fēng)，注冊(cè)到系統(tǒng)100’，通常是內(nèi)建/整合式的麥克風(fēng)，如麥克風(fēng)122b，該麥克風(fēng)安裝在面試者使用的計(jì)算機(jī)122上。接著，口語(yǔ)分析引擎210偵查/剖析聲音輸入的文字語(yǔ)句，此來自于特定字詞、關(guān)鍵詞、印跡及/或一及/或多個(gè)關(guān)鍵詞組合與自然語(yǔ)言處理技術(shù)，以將文字語(yǔ)句轉(zhuǎn)換成有意義的指令，讓引擎210可以解讀及了解并可以分析轉(zhuǎn)換后的文字，如此所述。

其他應(yīng)用程序編程接口210x和口語(yǔ)分析引擎210包含像Alchemy應(yīng)用程序編程接口情緒，來判斷訪客(如受試者)的情緒或表情，例如快樂、悲傷、關(guān)心、好斗之類。此外，Whitesmoke應(yīng)用程序編程接口用于評(píng)估訪客(如受試者)的語(yǔ)言等級(jí)。IBM Watson Personality Insights應(yīng)用程序編程接口，根據(jù)「大五(Big5)」、「數(shù)值」及「需求」模式，評(píng)估心理特點(diǎn)或特質(zhì)、「值」的模式。這些結(jié)果提供給評(píng)分模塊210d并計(jì)入口語(yǔ)分析引擎210的整體分?jǐn)?shù)。

口語(yǔ)分析引擎210透過模塊210a-210d及應(yīng)用程序編程接口210x分析訪客(如受試者)的口語(yǔ)/聲音/語(yǔ)音輸入的內(nèi)容，這些內(nèi)容存儲(chǔ)在面試的音訊檔案中。數(shù)個(gè)參數(shù)中的至少一個(gè)參數(shù)的分析立即列于下。每一種用來分析訪客表現(xiàn)的口語(yǔ)分析參數(shù)，相對(duì)系統(tǒng)的面試官所問的問題，都有自己的特殊評(píng)分方法與相關(guān)調(diào)整分量(重要性和/或優(yōu)先級(jí))。進(jìn)行最后分析時(shí)，該評(píng)分結(jié)果將會(huì)列入計(jì)算。口語(yǔ)分析參數(shù)包含下列參數(shù)(如下列模塊)等。細(xì)節(jié)參閱圖2B：

1.特質(zhì)比較模塊210a

此模塊210a的理論基礎(chǔ)是結(jié)合人資(人力資源)田野方法與心理學(xué)田野方法來進(jìn)行評(píng)估，并分析以計(jì)算法及無(wú)偏差方法所搜集的資料。

模塊210a會(huì)使用專業(yè)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行心理評(píng)估，以提供更高的可靠性及準(zhǔn)確度。此外，這個(gè)新增的數(shù)據(jù)分析工具的組合，建立有用的數(shù)據(jù)讓引擎210分析。模塊210a的學(xué)習(xí)能力允許每個(gè)工作的預(yù)測(cè)模型進(jìn)行開發(fā)。這些工作的面試任務(wù)由系統(tǒng)100’執(zhí)行。舉例來說，招募時(shí)該模型可辨別出：對(duì)比于常用規(guī)范，若要順利工作，則對(duì)一特定職務(wù)具備廣泛知識(shí)，比創(chuàng)意技巧較不重要。

為了建立模型，假設(shè)不同的工作需要不同的診斷流程。這意味著，根據(jù)每個(gè)職業(yè)，不建立只是其中一種診斷工具及互換判斷標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)測(cè)，針對(duì)每個(gè)職業(yè)自定義診斷。這里根據(jù)一詳細(xì)工作分析流程，該工作分析流程根據(jù)該特定工作產(chǎn)生預(yù)測(cè)準(zhǔn)則。稍后，準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換成一組特定問題和任務(wù)。另外，可針對(duì)每個(gè)工作開發(fā)某一特定方法來評(píng)估所獲得的答案。此外，制作各種不同數(shù)據(jù)分析工具，以進(jìn)行分析。例如，產(chǎn)生對(duì)問題、語(yǔ)調(diào)、眼睛視線、臉部表情及表達(dá)力進(jìn)行分析后的數(shù)據(jù)(非口語(yǔ)引擎212)。為了產(chǎn)生更多數(shù)據(jù)，再分析答案本身的語(yǔ)意。有一種數(shù)據(jù)無(wú)法由人力預(yù)估而產(chǎn)生和編碼。此外，從所有求職者那里搜集到的信息，可以進(jìn)行相對(duì)比較。此種比較無(wú)法用人力預(yù)估，因?yàn)闀?huì)發(fā)生忽略部分重要信息，也會(huì)對(duì)部分重要信息有偏見。

工作分析方法發(fā)展于20世紀(jì)早期且屬于工業(yè)組織(I-O)心理領(lǐng)域之一。它是一系列的流程，用來識(shí)別該工作內(nèi)容所涉及的活動(dòng)和屬性或執(zhí)行活動(dòng)時(shí)的工作需求。它受人資主管和心理學(xué)家廣泛使用，包含公共和私人領(lǐng)域。該流程需考慮關(guān)于該工作的相關(guān)資料及專家意見，以扣除主要知識(shí)、技術(shù)、能力和其他特性(knowledge，skill，ability and others，KSAOs)，以完成工作順利(Delegated Examining Operations Handbook，2007)，尤其是每個(gè)類別中的最佳特色。這些最佳特色都是跨領(lǐng)域的，所以才能取得簡(jiǎn)潔和清晰的畫面；這是根據(jù)美國(guó)人事管理局(Office of Personnel Management，OPM)法及O*NET數(shù)據(jù)庫(kù)中的職業(yè)信息的建議。工作知能特色是根據(jù)行為與非行為功能來分類。其他組織公民行為準(zhǔn)則根據(jù)所收集到的資料(Kristof-Brown，A.，&Guay，R.P.(2011).Person–environment fit)來分析。

下一步是在評(píng)估每個(gè)工作知能時(shí)，了解其與哪個(gè)應(yīng)用程序編程接口工具相關(guān)。例如，臉部表情的技術(shù)工具可能會(huì)和受試者整體干勁評(píng)估相關(guān)。此乃根據(jù)許多心理評(píng)估工具與方法，像大五、情感智能、自我效能等(Furnham，A，1996)。大五對(duì)比大四：在Myers-Briggs型指示器(MBTI)和個(gè)性NEO-PI五規(guī)格型號(hào)之間(Personality and Individual Differences，21(2)，303-307；Furnham，A.，Jackson，C.J.，&Miller，T.，1999)、性格、學(xué)習(xí)風(fēng)格與工作績(jī)效、特色與個(gè)別差異(Personality and Individual Differences，27(6)，1113-1122)及其實(shí)施方式。在同一時(shí)間工作知能的特色都會(huì)轉(zhuǎn)換成可測(cè)量的特色，即到深入的面試問題。最后，一組差異化與綜合問題和任務(wù)的特定組合的收益最能反映出職業(yè)的工作知能，并可對(duì)該工作進(jìn)行最精準(zhǔn)且有效的面試(Campion，M.A.，Campion，J.E.，&Hudson，J.P.，1994)。標(biāo)準(zhǔn)化面試是：注意增量有效性和其他問題類型(Journal of Applied Psychology，79(6)，998)。

與職業(yè)有關(guān)的額外任務(wù)組也會(huì)進(jìn)行開發(fā)。這組任務(wù)是為了預(yù)估受試者關(guān)于特定工作的能力。請(qǐng)記得，進(jìn)行此組任務(wù)可以提供不同類型的資料及面試問題部分。再一次，相關(guān)的應(yīng)用程序編程接口會(huì)進(jìn)行配對(duì)。收集在這里的數(shù)據(jù)會(huì)做分析，以進(jìn)行更全面的評(píng)估。

之后，針對(duì)面試每一項(xiàng)評(píng)估與衡量的答案/表顯的方法開發(fā)出來了(Structured Interviews:A Practical Guide，美國(guó)，2007)。開發(fā)過程是根據(jù)以下假設(shè)：評(píng)估應(yīng)反映答案是否清楚展現(xiàn)問題原先確認(rèn)的目的。然后，必須通過分解分析，才能產(chǎn)生出一種可以翻譯成機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的評(píng)估等級(jí)，以讓流程霧化。每個(gè)工作知能的特色受所有工具評(píng)估，這些工具可評(píng)估答案分?jǐn)?shù)、API、任務(wù)成績(jī)(例如，企業(yè)技巧受Big Five責(zé)任心分?jǐn)?shù)、測(cè)量此技巧的高質(zhì)量答案，以及和工作知識(shí)任務(wù)中所呈現(xiàn)的工作型態(tài)的評(píng)估)，以產(chǎn)生綜合最后分?jǐn)?shù)。

非直接功能的進(jìn)一步分析用于辨別和了解面試時(shí)額外執(zhí)行的流程，這些流程做為一個(gè)整體問題及每個(gè)問題或每項(xiàng)任務(wù)。亦即，在評(píng)估特定的工作知能(知識(shí)、技術(shù)、能力和其他特性)之余，還可產(chǎn)生面試過程的意識(shí)。

從各領(lǐng)域來的方法組合是上述流程的結(jié)果，其方法組合使用各種不同的應(yīng)用程序編程接口。該應(yīng)用程序編程接口具有分析更多相關(guān)、可靠、大量數(shù)據(jù)的能力，且以準(zhǔn)確、比較及無(wú)偏見的方式進(jìn)行，且結(jié)合持續(xù)學(xué)習(xí)與模型微調(diào)，是結(jié)果中所述的流程。

這里提供一個(gè)等級(jí)范例。

職能：人際交往技巧(取自2008年美國(guó)聯(lián)邦政府人事管理局)

定義：一個(gè)展現(xiàn)了解、友善、禮貌、機(jī)智、同理心及禮貌給其他人的人。發(fā)展及維持與其他人的實(shí)質(zhì)關(guān)系?？赡馨行?yīng)付難搞、有敵意或憂傷的人。和不同背景的人建立良好關(guān)系。

問題：描述你以前應(yīng)付難搞、有敵意或憂傷的人時(shí)所遇到的情況。誰(shuí)有參與了？你采取了什么特別行動(dòng)，以及結(jié)果為何？

專業(yè)比較模塊210b：訪客回復(fù)的口語(yǔ)內(nèi)容是測(cè)量與答案相關(guān)的上下文，也就是相較于或就其他訪客回答相同或類似的問題時(shí)，訪客就預(yù)期答案，在口頭回答上回答得有多好或多接近，或就履歷上對(duì)于某特定職位的數(shù)據(jù)集?；卮饍?nèi)容是以(但不限于)下列的方法測(cè)量：

1.內(nèi)容架構(gòu)：組織、架構(gòu)及/或至少一個(gè)字詞或組合字詞放在單一或多個(gè)句子或詞組的位置，如系統(tǒng)針對(duì)系統(tǒng)面試者的問題所預(yù)期的位置。例如，如果訪客被要求說出其專業(yè)背景，答案的正確結(jié)構(gòu)應(yīng)該是(根據(jù)研究所做的比較和評(píng)分)：訪客應(yīng)先說明其專業(yè)背景(從最近或相關(guān)的經(jīng)歷談起，再談到最早或最不相關(guān)的經(jīng)歷)，接著訪客應(yīng)該說明其學(xué)術(shù)背景(從最近的開始)，最后則是關(guān)于他們的專業(yè)及個(gè)人成就及最后且選擇性地說明其個(gè)人興趣。注意：對(duì)于某些像這里所介紹的問題，系統(tǒng)或許可以點(diǎn)擊到第三方的在線社交網(wǎng)絡(luò)(即訪客的Linkedin^TM簡(jiǎn)歷)，以驗(yàn)證或更加了解訪客答案的相關(guān)度。

2.職業(yè)兼容性：對(duì)于系統(tǒng)和訪客所面試的職位/角色，答案可以評(píng)估訪客的專業(yè)及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是否適合。例如，如果訪客被問及其在銷售職位上是否具有專業(yè)優(yōu)點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)預(yù)期訪客回答以下特點(diǎn)(根據(jù)比較和評(píng)分后的研究)：具說服力、善交際及為人外向，然后系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定這些特質(zhì)符合系統(tǒng)設(shè)定的答案。同樣地，這些特質(zhì)可能無(wú)法反映一名老練銷售人員的特質(zhì)，可能會(huì)個(gè)別影響分?jǐn)?shù)。注意職業(yè)兼容性可能還需要考慮到個(gè)人/心理的特點(diǎn)/質(zhì)量。

3.專業(yè)等級(jí)：在與訪客接受系統(tǒng)面試時(shí)直接相關(guān)的頭銜/職位/角色，評(píng)估訪客的專業(yè)能力等級(jí)或特征。例如說，工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)曩Y、訪客對(duì)于各種已處理過的專業(yè)狀況的所采用的形式或方法，以及訪客所面試的特定領(lǐng)域/職業(yè)上所展現(xiàn)的直接專業(yè)性向或熟練度。

專業(yè)比較模塊210b也可執(zhí)行稱為「語(yǔ)意混亂」的流程。語(yǔ)意雜亂讓每個(gè)文字文件和二維(two dimension，2D)或三維(three dimension，3D)表現(xiàn)連接起來。此算法由此模塊210b使用深度自編碼器(AutoEncoder)來計(jì)算表現(xiàn)的點(diǎn)數(shù)。接著一張列表記錄最小距離相對(duì)于理想簡(jiǎn)介點(diǎn)的點(diǎn)。此簡(jiǎn)要清單會(huì)是候選理想名單。

用于語(yǔ)意混亂的工具，內(nèi)建從網(wǎng)站上擷取約三萬(wàn)份履歷，該具有三萬(wàn)份履歷的數(shù)據(jù)庫(kù)由深度自編碼器校準(zhǔn)。這些履歷從不同的工作類別及子類別(約30個(gè)子類別)中取出。

數(shù)據(jù)處理

這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可被接受的格式以進(jìn)行計(jì)算，例如向量。字詞袋(Bag Of Words)創(chuàng)造出來。這個(gè)字詞袋包含所有文件上的所有字詞，不過被視為無(wú)意義的字詞則排除，例如定冠詞the、不定冠詞a、介系詞over等。

使用一算法，將所有履歷都比擬成字詞袋。在數(shù)向量創(chuàng)造出來后，每份履歷上出現(xiàn)在字詞袋上一次的字便計(jì)算一次。數(shù)向量(例如2000字)接著會(huì)被壓縮成兩位雙倍數(shù)，且該兩位雙倍數(shù)構(gòu)成一個(gè)候選點(diǎn)的坐標(biāo)。

深度自編碼器的目的類似于一主成分分析(principal component analysis，PCA)。主成分分析是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，可讓登錄資料呈現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)上有意義的軸(該軸上有更多變化)

與登錄資料相關(guān)的只有貢獻(xiàn)在最有意義軸上。反主成分分析流程用來重新產(chǎn)生一個(gè)十分接近原點(diǎn)的登錄數(shù)據(jù)點(diǎn)。此流程對(duì)應(yīng)到信息遺失的壓縮，如以下所述的兩個(gè)階段：編碼(從原始登錄數(shù)據(jù)到多數(shù)相關(guān)軸的貢獻(xiàn))，以及譯碼(從貢獻(xiàn)到一類似原始數(shù)據(jù)點(diǎn)的數(shù)據(jù)點(diǎn))。

深度自編碼器以類似的方式運(yùn)作，雖然不能精確提供相同的坐標(biāo)軸，但仍可讓我們進(jìn)行數(shù)據(jù)壓縮。

深度自編碼器是使用深度信念網(wǎng)絡(luò)，以及如同神經(jīng)元的受限玻爾茲曼機(jī)(restricted Boltzmann machine，RBM)而制作出來的，用以簡(jiǎn)化流程。這意味神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與受限玻爾茲曼機(jī)的四層或五層代表編碼部分(類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的一半)與一個(gè)由幾個(gè)神經(jīng)元所組成的瓶頸(bottleneck)，以維持有意義的貢獻(xiàn)。

例如，只保留兩個(gè)提供點(diǎn)坐標(biāo)的貢獻(xiàn)。點(diǎn)坐標(biāo)代表受試者。

若要校正整個(gè)深度自編碼器、所擷取的數(shù)據(jù)用來校準(zhǔn)系統(tǒng)。一組文件從字詞袋的字(例如2000字)組成。每份文件上的字只要和2000字?jǐn)?shù)向量吻合一次便計(jì)算一次。數(shù)向量做為自動(dòng)編碼器的項(xiàng)目。每一層的每個(gè)神經(jīng)元都有其特定校準(zhǔn)的分量。為了要校準(zhǔn)這些神經(jīng)元的分量，由自動(dòng)編碼器計(jì)算的重建數(shù)據(jù)和原始數(shù)據(jù)做比較。一錯(cuò)誤功能用于計(jì)算每個(gè)登錄數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，并嘗試盡量降低改變神經(jīng)元分量的錯(cuò)誤。根據(jù)杰弗里·辛頓(Geoffrey Hinton)，一種有效率的解決方案是使用受限玻爾茲曼機(jī)(restricted Boltzmann machine，RBM)校正來計(jì)算重量的編碼部分，然后對(duì)譯碼部分使用反向傳播(Backpropagation，BP)(以對(duì)稱方式將神經(jīng)元的分量初始化，以計(jì)算并將RBM解碼)。套用機(jī)器學(xué)習(xí)普通考慮以啟用快速并確實(shí)整合，以防止過度擬合(該型號(hào)會(huì)詳細(xì)校正測(cè)試資料。任何其他處理過輸出的數(shù)據(jù)有很高的可能性出錯(cuò)出錯(cuò))或在接頭上。取自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)會(huì)完成校正。

美麗湯(BeautifulSoup)及Python用于進(jìn)行數(shù)據(jù)擷取/剖析。用于設(shè)計(jì)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的DeepLearning4j及Java，用來對(duì)圖形處理器(graphics processing unit，GPU)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、向量化、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及分布式計(jì)算。Octave用來測(cè)試給深度自編碼器的Hinton碼。

完成上述校準(zhǔn)后，新的正文數(shù)據(jù)跟著出現(xiàn)。編碼器提供兩個(gè)作為坐標(biāo)點(diǎn)的數(shù)字。圖示和所選取的正文文件有關(guān)。該所選取的正文文件會(huì)譯成地圖。

文法模塊210C。文法模塊根據(jù)下列流程分析正文中的文法：

1.對(duì)于訪客所響應(yīng)的口語(yǔ)內(nèi)容，測(cè)量語(yǔ)用和/或語(yǔ)意上是否精確。

2.對(duì)于訪客所響應(yīng)的口語(yǔ)內(nèi)容，測(cè)量每個(gè)字的平均字母數(shù)。

3.對(duì)于訪客所響應(yīng)的口語(yǔ)內(nèi)容，測(cè)量每個(gè)字的平均音節(jié)數(shù)。

4.對(duì)于訪客所響應(yīng)的口語(yǔ)內(nèi)容，測(cè)量每一句的平均字?jǐn)?shù)。

5.可能使用應(yīng)用程序編程接口者210x來存取口語(yǔ)文法。引擎210對(duì)此口頭文法進(jìn)行評(píng)分。

引擎210執(zhí)行多種語(yǔ)言分析評(píng)估方法。雖然上述系統(tǒng)所使用的一些口語(yǔ)分析參數(shù)可依據(jù)第三方(商業(yè)或開放原始碼)技術(shù)，例如自然語(yǔ)言處理技術(shù)和其他語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，也可依據(jù)文字分析工具，例如網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用程序編程接口(web speech recognition API)、細(xì)微龍自然說話、Whitesmoke Writer等。引擎210透過應(yīng)用程序編程接口210x評(píng)估，也包含一評(píng)分模塊210d，該評(píng)分模塊210d作為一記分系統(tǒng)。該評(píng)分模塊210d評(píng)分時(shí)會(huì)提供一表現(xiàn)評(píng)分和分?jǐn)?shù)。如上所述，該評(píng)分有部分是基于模塊210a、210b的輸出及上面列出的應(yīng)用程序編程接口210x。該系統(tǒng)內(nèi)的每一題內(nèi)及其相關(guān)回答分析是根據(jù)各種算法、每個(gè)問題及其本身方法，以分析回答質(zhì)量(如上面的范例)。此算法對(duì)系統(tǒng)提出每個(gè)問題后所獲得的答案進(jìn)行定義，以解釋每個(gè)問題可能的動(dòng)機(jī)及/或意圖。因此口語(yǔ)分析可更好地評(píng)估所要的答案結(jié)果。此外，口語(yǔ)分析引擎210可提供標(biāo)準(zhǔn)或控制，用來代表每個(gè)職業(yè)獲得最佳或最高評(píng)分的答案及其結(jié)構(gòu)設(shè)定，或回答每個(gè)特定問題的方式。

非口語(yǔ)分析引擎212

非口語(yǔ)分析引擎212用于分析訪客(例如受試者)的各種人格特質(zhì)、習(xí)慣及行為，并對(duì)這些非口語(yǔ)動(dòng)作和行為評(píng)分。非口語(yǔ)分析引擎212使用下列參數(shù)來決定分?jǐn)?shù)：

1.非口語(yǔ)分析變量：

a)物理回饋：任何肌肉骨骼身體的姿勢(shì)或動(dòng)作(包含細(xì)微臉部)，可能會(huì)對(duì)可能未說出口的意圖或感覺透露線索，這可藉由評(píng)估受試者的表現(xiàn)來分析。訪客的非口語(yǔ)輸入，經(jīng)由至少一個(gè)參數(shù)來分析。該參數(shù)包含，但不限于下列清單中。

1)眼睛視線(紀(jì)錄受試者視線移動(dòng)的點(diǎn))

2)臉部表情(追蹤受試者的臉部表情并解釋其情緒)和姿勢(shì)分析

3)移動(dòng)分析包含手勢(shì)分析

2.生理回饋意見

a)生物回饋意見

b)呼吸速率

c)心跳速率

d)血壓

e)皮膚接點(diǎn)

用于分析眼睛視線的模塊212a位于引擎212內(nèi)。眼睛視線或眼神接觸是一種非口語(yǔ)溝通形式，非口語(yǔ)溝通可傳達(dá)下列任何相關(guān)參數(shù)的訊息(非完整列表)。從訪客(例如受試者)的攝影機(jī)122a接收的影像，引擎212根據(jù)系統(tǒng)的眼睛物體偵測(cè)機(jī)制或應(yīng)用程序編程接口212x(如Camgaze.js)，預(yù)測(cè)訪客的眼睛視線(眼觀測(cè)方向)。眼睛視線數(shù)據(jù)是基于一組二維向量，該二維向量代表每位受試者眼睛的方向。眼睛視線方向數(shù)據(jù)作為樣本并存儲(chǔ)在存儲(chǔ)裝置。這里提供一參數(shù)列表，可評(píng)估眼睛視線：可靠(真實(shí))及與聚焦或分散。

對(duì)眼睛視線分析評(píng)分取決于下列其中一或數(shù)個(gè)原則：

a)「視線偏差值」：視線向量的強(qiáng)度的數(shù)值和/或測(cè)量值。注意，此測(cè)量值可能以可變量學(xué)公式的變化為基本，以計(jì)算最佳眼睛視線的價(jià)值。

b)任何特定臨界值(已在系統(tǒng)中定義)，在此之上，視線偏差值可能比時(shí)間量大。除非另有說明，眼睛視線測(cè)量系統(tǒng)監(jiān)視受試者凝視某特定方向的時(shí)間或變更視線的方向，例如(往下；往上)。

臉部表情。非口語(yǔ)分析參數(shù)中的一模塊212b。臉部表情是定義是臉部皮膚下肌肉的位置。系統(tǒng)會(huì)追蹤細(xì)微臉部動(dòng)作(例如臉部表情)并輸出一連串的相關(guān)坐標(biāo)。坐標(biāo)反映描述受試者情緒的看法。該系統(tǒng)主要根據(jù)應(yīng)用程序編程接口212x如clmtrackr、Affdex應(yīng)用程序編程接口、Emotient應(yīng)用程序編程接口，可偵測(cè)并定義細(xì)微臉部表情。細(xì)微臉部坐標(biāo)與對(duì)應(yīng)的情緒數(shù)據(jù)會(huì)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器210并由存儲(chǔ)器210進(jìn)行分析。受試者的臉部表情可傳達(dá)下列任何一項(xiàng)示范性的情緒狀態(tài)的信息：生氣、喜悅、悲傷、驚訝、自豪、恐懼、厭惡及無(wú)聊。

這項(xiàng)分析的分?jǐn)?shù)，由評(píng)分模塊212f計(jì)算，其依據(jù)是：a)受試者答題時(shí)展現(xiàn)的情緒；b)時(shí)間和感情的表達(dá)；及c)表達(dá)每種情緒狀態(tài)所需的時(shí)間。

姿勢(shì)分析模塊212c分析姿勢(shì)：姿勢(shì)的定義是一特定身體部位或整個(gè)身體方向的位置和方向。評(píng)估個(gè)人特質(zhì)及/或情緒狀態(tài)是否要扣分時(shí)，會(huì)納入與姿勢(shì)有關(guān)的身體部位，正如清單中包含的頭、胸、肩、手臂、手等。

受試者的姿勢(shì)可能會(huì)傳達(dá)有關(guān)下列個(gè)人特質(zhì)的信息，包含個(gè)性、自信、順從和坦率等。

受試者的姿勢(shì)可能傳達(dá)關(guān)于下列情緒狀態(tài)的信息：生氣、喜悅、傷心、驚訝、驕傲、恐懼、厭惡和無(wú)聊。

根據(jù)身體空間坐標(biāo)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以了解并判斷受試者的姿勢(shì)。藉由比較系統(tǒng)自己分析的受試者姿勢(shì)與存儲(chǔ)在系統(tǒng)里的姿勢(shì)分析研究(計(jì)算公式、模型、理論)，系統(tǒng)可以解釋上述至少一項(xiàng)特質(zhì)或情緒狀態(tài)。評(píng)分模塊212f根據(jù)身體姿勢(shì)的比較結(jié)果評(píng)分，例如訪客的姿勢(shì)更接近所接受存儲(chǔ)的姿勢(shì)愈接近，所獲得的分?jǐn)?shù)愈高。每次偵測(cè)到這類情緒狀態(tài)或基因，便會(huì)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器并觸發(fā)系統(tǒng)，并可個(gè)別響應(yīng)，例如觸發(fā)其他預(yù)錄的影像片段，以進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)。之后當(dāng)情緒狀態(tài)或特點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，評(píng)分模塊212f也會(huì)收集其元資料(metadata)，以根據(jù)下列列表調(diào)整分?jǐn)?shù)。該清單包含：a)(姿勢(shì))發(fā)生的原因；b)情緒狀態(tài)或特點(diǎn)的幅度；c)偵測(cè)到情緒狀態(tài)或特點(diǎn)的時(shí)間點(diǎn)；d)偵測(cè)到情緒狀態(tài)所需的時(shí)間。

系統(tǒng)100’能因應(yīng)面試時(shí)偵測(cè)到的情緒狀態(tài)做回應(yīng)。經(jīng)由這種分析所產(chǎn)生的分?jǐn)?shù)，會(huì)納入受試者表現(xiàn)的報(bào)告中。

運(yùn)動(dòng)分析模塊212d分析動(dòng)作：運(yùn)動(dòng)的定義是身體部位經(jīng)過一段時(shí)間的動(dòng)作，包含手勢(shì)。當(dāng)身體部位移動(dòng)時(shí)，將評(píng)估個(gè)人特質(zhì)或情緒狀態(tài)是否要扣分。

由運(yùn)動(dòng)分析模塊212d分析該列表主體的運(yùn)動(dòng)，且該清單包含頭、手臂、手等。

受試者身體的運(yùn)動(dòng)傳達(dá)出其情緒狀態(tài)的一些信息，例如：生氣、喜悅、悲傷、焦慮、興趣、恐懼、拘謹(jǐn)、沮喪、自豪、羞恥。

根據(jù)身體空間坐標(biāo)、模塊212d可了解并決定該運(yùn)動(dòng)。根據(jù)該運(yùn)動(dòng)，系統(tǒng)能解釋上述至少一種情緒狀態(tài)。每次這類情緒狀態(tài)都經(jīng)偵測(cè)出來，它存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器220并在引擎212內(nèi)觸發(fā)事件讓。在情緒狀態(tài)或人格特質(zhì)發(fā)生的背后，模塊e212d產(chǎn)生一清單。此清單包含：a)發(fā)生的原因(這里是運(yùn)動(dòng))；b)情緒狀態(tài)或特點(diǎn)的幅度；c)偵測(cè)到情緒狀態(tài)或特點(diǎn)的時(shí)間點(diǎn)；以及d)偵測(cè)到情緒狀態(tài)所需的時(shí)間。

運(yùn)動(dòng)分析模塊212d可以根據(jù)面試中所偵測(cè)到的情緒狀態(tài)做不同反應(yīng)。這個(gè)分析由評(píng)分模塊212f做解釋，且會(huì)產(chǎn)生一個(gè)分?jǐn)?shù)，該分?jǐn)?shù)會(huì)列入受試者表現(xiàn)的報(bào)告中。運(yùn)動(dòng)分析的分?jǐn)?shù)會(huì)以上述變量為基準(zhǔn)，并加到整體實(shí)況分?jǐn)?shù)(由中央處理器202計(jì)算)。該整體實(shí)況分?jǐn)?shù)根據(jù)上述變量而得出。

生理回饋模塊212e。任何身體的生理表現(xiàn)都可測(cè)量出來。根據(jù)這些參數(shù)，系統(tǒng)可評(píng)估受試者的感覺或情緒狀態(tài)，列出如下。此列表包含像壓力等級(jí)、謊言、焦慮、恐懼、生氣等。

在感覺或情緒狀態(tài)背后，系統(tǒng)100’也會(huì)在這些心理表現(xiàn)上收集元數(shù)據(jù)，包含像a)事件的原因(這里指生理上)；b)情緒狀態(tài)或特質(zhì)的強(qiáng)度；c)情緒狀態(tài)或特點(diǎn)受偵測(cè)時(shí)的時(shí)間；d情緒狀態(tài)受偵測(cè)時(shí)所需的時(shí)間。

引擎212可以根據(jù)面試中所偵測(cè)到的情緒狀態(tài)做不同反應(yīng)。這個(gè)分析由評(píng)分模塊212f做解釋，且會(huì)產(chǎn)生一個(gè)分?jǐn)?shù)，該分?jǐn)?shù)會(huì)列入受試者表現(xiàn)的報(bào)告中(整體實(shí)況分?jǐn)?shù)，由中央處理器202產(chǎn)生)。

構(gòu)成受試者表現(xiàn)報(bào)告整體分?jǐn)?shù)的引擎212分?jǐn)?shù)，可強(qiáng)化這種特性的重要性變大或變小。

系統(tǒng)100’可依客戶需求，無(wú)論是對(duì)口語(yǔ)或非口語(yǔ)分析、實(shí)體或生理等參數(shù)，都科設(shè)定一引擎/模塊或參數(shù)的重要性/重要意義超過另一引擎/模塊或參數(shù)。因?yàn)檫@類的系統(tǒng)100’提供一后端辦公室(即管理系統(tǒng))，該后端辦公室可允許系統(tǒng)100’進(jìn)行調(diào)整與管理。

聲音分析(腔調(diào))引擎214

聲音分析(語(yǔ)調(diào))引擎214功能透過聲音部分的面試，分析存儲(chǔ)在聲音檔案中的訪客(例如受試者)的各種人格特質(zhì)、習(xí)慣及行為，并提供的聲音分析的分?jǐn)?shù)。V聲音分析(語(yǔ)調(diào))引擎214采用下列參數(shù)決定分?jǐn)?shù)。

聲音語(yǔ)調(diào)－模塊214a。訪客聲音的音速特征和韻律特色經(jīng)分析后用來評(píng)估訪客的情緒狀態(tài)，包含但不限于快樂、傷心、自信、焦慮或興奮。這里可能像應(yīng)用程序編程接口來評(píng)估聲音腔調(diào)。系統(tǒng)經(jīng)由聲音語(yǔ)調(diào)－模塊214a對(duì)聲音語(yǔ)調(diào)評(píng)分。

聲音重音模塊214b。分析訪客聲音的音速特征，以評(píng)估所說內(nèi)容的真實(shí)性與可靠性，例如真相。這或可透過應(yīng)用程序編程接口214x評(píng)估聲音壓力后做分析。引擎214經(jīng)由評(píng)分模塊214d為此聲音壓力評(píng)分。

口語(yǔ)清晰度及一致性－模塊214c?？谡Z(yǔ)清晰度和一致性是平均音量的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，也是訪客語(yǔ)音和/或發(fā)音清晰度的音波動(dòng)態(tài)范圍的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。這里舉例，請(qǐng)使用應(yīng)用程序編程接口214x來評(píng)估口語(yǔ)清晰度和一致性。該評(píng)分模塊214d對(duì)口語(yǔ)清晰度及一致性進(jìn)行評(píng)分。

其他由聲音分析引擎214分析的參數(shù)包含如下：

響應(yīng)時(shí)間－響應(yīng)時(shí)間為系統(tǒng)面試官問了一個(gè)問題之后及訪客開始回答該特定問題的時(shí)間長(zhǎng)度的測(cè)量值。

答案長(zhǎng)度－答案長(zhǎng)度為每個(gè)響應(yīng)每個(gè)個(gè)別問題的整體字?jǐn)?shù)的測(cè)量值。

回答時(shí)長(zhǎng)－回答時(shí)長(zhǎng)包含a)訪客需完整回答時(shí)間的測(cè)量值；b)針對(duì)每個(gè)問題，訪客從回答的第一個(gè)字算起到最后一個(gè)字的測(cè)量值；及c)針對(duì)某一特定問題，訪客從回答的第一個(gè)字起，直到預(yù)先分配的時(shí)間長(zhǎng)度完成。

說話速度－說話速度是在每一定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)測(cè)量訪客說話文字的平均速率，包含但不限于分及/或秒。說話速度是比較先前所定義的回答長(zhǎng)度和回答時(shí)間。例如說，可利用可評(píng)估口語(yǔ)說話速度的應(yīng)用程序編程接口214x。

流暢度－流暢度包含a)針對(duì)訪客回答的口語(yǔ)內(nèi)容，測(cè)量其話語(yǔ)中的停頓，及/或字詞的重復(fù)或非字詞的聲音的重復(fù)；b)將先前定義的響應(yīng)時(shí)間、答案長(zhǎng)度、答案時(shí)長(zhǎng)，及/或說話速度和其他受試者相比較。流暢度可利用一應(yīng)用程序編程接口等來評(píng)估口語(yǔ)流暢度。系統(tǒng)100’經(jīng)由評(píng)分模塊214d對(duì)此口語(yǔ)流暢度進(jìn)行評(píng)分。

互動(dòng)引擎216

當(dāng)面試官向訪客(如受試者)122詢問專業(yè)且相關(guān)的問題時(shí)，互動(dòng)引擎216負(fù)責(zé)提供訪客(如受試者)逼真的面試經(jīng)驗(yàn)。這些問題選出來后依職位相關(guān)度做成清單，給人資管理人員或其他負(fù)責(zé)者于面試時(shí)使用。面試時(shí)引擎216根據(jù)訪客(如受試者)122的聲音實(shí)時(shí)以程序編纂、運(yùn)作，例如透過訪客(如訪客的計(jì)算機(jī)122)的麥克風(fēng)(如麥克風(fēng)122b)輸入到引擎216來實(shí)時(shí)以程序編纂、運(yùn)作。引擎216偵查/剖析訪客120輸入的聲音，此聲音來自特定字詞、關(guān)鍵詞、印跡及/或至少一個(gè)關(guān)鍵詞組合。引擎216可以將這些字詞轉(zhuǎn)換成指令，以觸發(fā)下一個(gè)問題、選擇下一個(gè)問題，及/或決定何時(shí)結(jié)束問答。此外，引擎216編排以決定聲音的停頓、安靜時(shí)間、靜音及說話變慢，暗示回答即將結(jié)束，或是其他聲音語(yǔ)調(diào)，暗示回答結(jié)束或表示訪客122變厭倦或無(wú)聊了。之后引擎216就產(chǎn)生并發(fā)出觸發(fā)下個(gè)問題的指令、從中選擇題目，以及結(jié)束面試問題。此外，互動(dòng)引擎以程序編纂來分析前述訪客122的聲音，例如分析訪客回答的上下文，并選取下一題。下一題從可能問題列表中選出(當(dāng)面試開始時(shí)建立)。藉由分析訪客122答案的上下文，系統(tǒng)100’面試時(shí)會(huì)進(jìn)行與上下文相關(guān)的對(duì)話，在面試官(即面試官的錄音和錄像)和實(shí)況面試官140之間。其錄音錄像和實(shí)況面試官都顯示在訪客120的計(jì)算機(jī)122上。上述聲音輸入的分析，例如由口語(yǔ)分析引擎210備份?？谡Z(yǔ)分析引擎210在面試聲音的文字上執(zhí)行類似作業(yè)。文字是口語(yǔ)分析引擎210從聲音透過應(yīng)用程序編程接口210x轉(zhuǎn)換而來的，如上所述。

互動(dòng)引擎216會(huì)使用訪客的聲音輸入(例如回答、意見、反應(yīng)、響應(yīng)、逆響應(yīng))與選擇問題類型(根據(jù)從訪客接收到的上下文分析，即同時(shí)使用問答式和交互式獨(dú)白。接著，引擎216再播放從系統(tǒng)100’中選出的適當(dāng)面試問題，面試問題已經(jīng)請(qǐng)面試者預(yù)錄好。互動(dòng)引擎216從全部選取的問題(例如錄制好的影像問題)，使用以下指令來拉/觸發(fā)最相關(guān)的預(yù)填、預(yù)錄的面試官問題(例如錄制好的影像問題)。這些問題從可能問題列表中選出。制定此列表是為了面試?；?dòng)引擎216有系統(tǒng)地(播放最相關(guān)的預(yù)錄的影像片段，問答式獨(dú)白或交互式獨(dú)白)，然后根據(jù)如表1中以邏輯結(jié)構(gòu)和規(guī)則為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，以最訪客的響應(yīng)做最好的逆響應(yīng)，并以個(gè)別指導(dǎo)面試模擬，進(jìn)行看似內(nèi)容相關(guān)的面試對(duì)話框。

設(shè)定并進(jìn)行面試

為了提供訪客(求職者或工作受試者)進(jìn)行全自動(dòng)化且交互式工作面試的可能性，系統(tǒng)100’首次使用/播放預(yù)錄真人面試官的聲音－影像(及/或真人招聘經(jīng)理、演員扮演的招聘經(jīng)理，或公眾人物)，向訪客詢問專業(yè)相關(guān)問題。注意：上述系統(tǒng)100’的真人面試官的預(yù)填聲音－影像包含兩組/種獨(dú)白，共同提供上下文聰明且逼真的交互式面試經(jīng)驗(yàn)給系統(tǒng)的訪客。這些兩組獨(dú)白、問題類型和交互式獨(dú)白如下所述。

問答獨(dú)白類型很常見，但較少出現(xiàn)的面試中關(guān)于專業(yè)的問題。問答獨(dú)白類包含龐大的通用與職業(yè)特定問題組合。附注、通用類型面試問題是更廣義的問題形式，這可能與幾乎所有的職業(yè)字段與專業(yè)角色/職位相關(guān)。系統(tǒng)所使用的所有獨(dú)白類型是基于廣泛且持續(xù)性的研究，在對(duì)人力資源產(chǎn)業(yè)，特別是對(duì)聘雇專業(yè)人士與招聘經(jīng)理在面試時(shí)所呈現(xiàn)的問題及互動(dòng)上。該研究是根據(jù)兩個(gè)在線和脫機(jī)資源，即私人及/或公開文章、書籍、研究論文及影像，以及實(shí)體實(shí)況觀察到的情況。問題類型的獨(dú)白在面試時(shí)不只強(qiáng)調(diào)問題的不同類型，還包含面試官問每個(gè)問題時(shí)所傳達(dá)或應(yīng)傳達(dá)的方式，例如表情、語(yǔ)氣、身體語(yǔ)言、問題的系統(tǒng)階層等。該問題的系統(tǒng)階層像是哪些問題應(yīng)該在面試一開始時(shí)就提出，哪些在中間、結(jié)尾時(shí)提出。

交互式獨(dú)白是用來建立更逼真的面試經(jīng)驗(yàn)?；?dòng)引擎216采用預(yù)錄的面試官反應(yīng)，這稱為「未知數(shù)」(wild card)反應(yīng)。這些聲音－影像反應(yīng)是基于以邏輯結(jié)構(gòu)和規(guī)則為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)是用來向訪客的各種典型和主要口語(yǔ)陳述/意見/反應(yīng)/響應(yīng)(不視為答案)做逆反應(yīng)，而且會(huì)發(fā)生在真實(shí)對(duì)話及專業(yè)面試對(duì)話的設(shè)定中。交互式獨(dú)白計(jì)劃不只要能更自然地逆響應(yīng)訪客的語(yǔ)言和非語(yǔ)言輸入，還要能實(shí)時(shí)調(diào)整系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間，并能提高交談的真實(shí)感。以「未知數(shù)」規(guī)則為基礎(chǔ)的系統(tǒng)詳述于表1。

為了提供回頭訪客(例如訪客利用系統(tǒng)100’多次)合法面試經(jīng)驗(yàn)，所呈現(xiàn)的兩種獨(dú)白類型上面包含數(shù)種不同預(yù)先錄制的聲音－影像選項(xiàng)，代表類似類別問題，或逆反應(yīng)，但包含系統(tǒng)面試者不同的講稿獨(dú)白和行事風(fēng)格。上述這些各種預(yù)錄的影像選項(xiàng)都能準(zhǔn)確及按計(jì)劃地以程序編纂在互動(dòng)引擎216中，以讓系統(tǒng)更具自然真實(shí)性與現(xiàn)實(shí)，這樣一來同一問題便不可能多次拿來詢問訪客，訪客也不會(huì)多次收到相同的逆響應(yīng)。

本系統(tǒng)所提出的兩種獨(dú)白，即問答式和交互式，由系統(tǒng)的面試官100’用英語(yǔ)進(jìn)行(以預(yù)先錄制的影像)。然而，這里未刻意限制使用何種語(yǔ)言。系統(tǒng)100’是用來容納大地理區(qū)的觀眾，以及能否同時(shí)使用英文及許多其他語(yǔ)言工作。系統(tǒng)100’的語(yǔ)言兼容性不僅表示錄像錄音下來的系統(tǒng)的面試官100’的獨(dú)白，還可能表示文字訊息、(與技術(shù)/非技術(shù)或營(yíng)銷相關(guān))指示、解釋及系統(tǒng)100’展現(xiàn)的其他圖形訪客接口元素。

真人面試官所有預(yù)錄的聲音－影像是專門拍攝的，以符合實(shí)時(shí)/逼真的專業(yè)面試所需的效果/背景/設(shè)定。

面試官和面試官的錄音(個(gè)人扮演部分面試官)，不限于單一個(gè)人。系統(tǒng)100’使用不同個(gè)人預(yù)錄像像(例如真人招聘經(jīng)理、扮演招聘經(jīng)理的演員、公眾人物，以提供訪客(例如受試者)120更真實(shí)且多元的面試經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)100’使用最合適的真人面試官可因此(也)取得真實(shí)性。系統(tǒng)100’內(nèi)，可扮演最適合該角色及/或模仿所需面試官類型及面試設(shè)定。這些扮演決定包含但不限于面試官的性別(男或女)、年齡(年輕或老年)、服裝(正式或休閑)、所說語(yǔ)言的種類，及任何相關(guān)種族。上述面試官類型/角色代表最好的夢(mèng)想職業(yè)/位置/專業(yè)角色，出現(xiàn)在訪客面試時(shí)。求職者可在系統(tǒng)利用這些角色(使用系統(tǒng)前可預(yù)選)來練習(xí)其面試技巧，或是一組織(私人/上市公司/公司/企業(yè)/招募人員)為了對(duì)求職者進(jìn)行/主辦專業(yè)面試等目的而利用這些角色，藉以決定求職者是否適合該職位/角色，并根據(jù)面試的期望結(jié)果及/或目標(biāo)，決定由哪位求職者到哪個(gè)職務(wù)/角色/職位(例如訪客或受試者120)工作或?qū)嵙?xí)。

設(shè)定/背景：面試發(fā)生的地點(diǎn)/位置(可在某一特定地方內(nèi)或指定的錄音室內(nèi)，以描述某一特定位置)引導(dǎo)整體氣氛/環(huán)境，以及與面試相符的氛圍。訪客經(jīng)由錄像錄音觀看這種拍攝給系統(tǒng)100’使用的面試地點(diǎn)，此面試地點(diǎn)包含但不限于下列地點(diǎn)：專業(yè)辦公室、咖啡廳/餐廳、會(huì)議室、休息室，或任何其他客制、用于真實(shí)情況的面試地點(diǎn)。

電話面試設(shè)定都是完全自動(dòng)化面試，進(jìn)行方式是讓訪客觀看系統(tǒng)100’，并與系統(tǒng)100’透過預(yù)錄像像進(jìn)行互動(dòng)/對(duì)話。重要的是，本說明所預(yù)期的面試經(jīng)驗(yàn)未限制訪客在這個(gè)主要和獨(dú)特但單一的面試經(jīng)驗(yàn)形式。此外，系統(tǒng)100’也可讓訪客進(jìn)行電話面試(面試采兩方通話方案)，由求職者利用系統(tǒng)練習(xí)其電話面試技巧，或由組織(私人/上市公司/公司/企業(yè)/招募人員)為了對(duì)求職者進(jìn)行/主辦專業(yè)電話面試的目的而利用，藉以決定求職者是否適合該職位/角色。

電話面試也經(jīng)常特別用來判斷初次/首次求職者兼容性的過濾方法，通常在在過濾履歷的流程后進(jìn)行，以評(píng)估要邀請(qǐng)/通知哪位求職者前來做正式面試。

一個(gè)電話面試的方法如下。第一、系統(tǒng)100’啟動(dòng)自動(dòng)化交互式電話面試。相對(duì)于一般面試官－受試者選項(xiàng)，系統(tǒng)100’允許訪客(如受試者)選擇電話面試。接著，當(dāng)訪客選擇一般面試官－受試者選項(xiàng)，就可以選擇該職業(yè)類型及可能設(shè)定和系統(tǒng)語(yǔ)言，并使用電話面試設(shè)定。最后，一旦訪客選擇了電話面試，訪客便能取得電話號(hào)碼。

應(yīng)注意的是，訪客可輸入系統(tǒng)設(shè)定的地理涵蓋范圍內(nèi)的所有電話號(hào)碼。訪客可以輸入任何類型的工作電話號(hào)碼。這里的「電話」是指任何裝置，且該裝置提供以因特網(wǎng)通訊協(xié)議(Internet Protocol，IP)或公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(Public switched telephone network，PSTN)為基礎(chǔ)的電話解決方案，無(wú)論是透過專線、透過3/4K G LTE，或是其他任何可以達(dá)到雙向溝通的基礎(chǔ)架構(gòu)。

統(tǒng)上可以使用任何一種掌上型裝置來進(jìn)行面試，例如智能型手機(jī)、平板計(jì)算機(jī)、筆記本電腦等。訪客120根據(jù)營(yíng)運(yùn)商及/或其居住地的法規(guī)，可能必須應(yīng)邀求加入系統(tǒng)100’。根據(jù)立法主體/管理，選擇加入選項(xiàng)可能會(huì)出現(xiàn)在文字訊息的表格中、及/或短碼回復(fù)、及/或任何視為自由選擇的方式。年齡限制措施也會(huì)遵循法規(guī)措施由營(yíng)運(yùn)商及/或訪客的居住地訂定。

選擇加入流程也會(huì)驗(yàn)證訪客輸入的號(hào)碼屬于訪客本人，并確認(rèn)號(hào)碼輸入時(shí)不會(huì)出現(xiàn)無(wú)任何錯(cuò)誤。訪客輸入的選擇加入及/或電話號(hào)碼通常會(huì)連接到訪客的特定系統(tǒng)簡(jiǎn)歷/帳戶，以方便辨識(shí)及其他用途使用，即電話面試表現(xiàn)分析。

在選擇加入(若有必要)之后，訪客可以開始進(jìn)行電話面試。面試可為系統(tǒng)撥打訪客所提供的電話號(hào)碼，及/或播放面試官打電話的影像，并試圖撥打電話(暗示這是一通打給訪客的電話)。系統(tǒng)100’將會(huì)采取許多措施來驗(yàn)證訪客(如受試者)已接通電話，否則系統(tǒng)100’將會(huì)重試幾次，及/或采取其他行動(dòng)方案以完美解決此狀況。

一旦訪客接聽電話，訪客能夠聽到和看到(如果其正在計(jì)算機(jī)屏幕前)面試官正在和自己進(jìn)行面試。訪客現(xiàn)在可以用電話和面試官交談。系統(tǒng)所使用的獨(dú)白類型和方法的響應(yīng)，也可適用于及用于進(jìn)行電話面試期間。電話面試期間時(shí)，訪客將能證明表現(xiàn)分析。

該分析是根據(jù)同一口語(yǔ)評(píng)量法，該口語(yǔ)評(píng)量法在一般面試官－受試者的時(shí)段進(jìn)行。

現(xiàn)在請(qǐng)看圖3、圖4A及圖4B為本發(fā)明實(shí)施例的流程圖，繪示詳細(xì)的計(jì)算機(jī)實(shí)作流程。請(qǐng)一并參考圖1A、圖1B和圖2。圖3、圖4A及圖4B的流程與子流程由系統(tǒng)100’進(jìn)行計(jì)算器計(jì)算。上述圖3、圖4A及圖4B的流程與子流程可采手動(dòng)、自動(dòng)或結(jié)合手動(dòng)及自動(dòng)方式實(shí)時(shí)進(jìn)行。

流程自區(qū)塊302開始，表示面試正式開始。人力資源主管透過人力資源管理系統(tǒng)112負(fù)責(zé)面試工作，這也標(biāo)示面試正式開始：1)定義要面試的職位；2)設(shè)定準(zhǔn)則，如面試的問題類型，例如包含存儲(chǔ)器222的講稿及可能的特定問題清單：以及3)提供受試者清單，如收到通知并受邀使用自己的計(jì)算機(jī)來參加面試的受試者，例如圖1A中計(jì)算機(jī)122進(jìn)行(自動(dòng))錄制，或例如圖1B中計(jì)算機(jī)122進(jìn)行實(shí)況錄制。

該流程會(huì)移到進(jìn)行面試的區(qū)塊304，例如透過訪客計(jì)算機(jī)122進(jìn)行，并以錄制影像和聲音。請(qǐng)見圖1B，若為實(shí)時(shí)面試，面試官140與受試者120的面試會(huì)透過面試官140的計(jì)算機(jī)142進(jìn)行，并錄制影像和聲音。實(shí)時(shí)面試時(shí)，受試者120和面試官140的影像和聲音會(huì)錄制起來并會(huì)存儲(chǔ)在區(qū)塊306。視情況，在區(qū)塊307，面試官140的影像和聲音以聲音和圖像文件案存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器220(圖2)。

該流程從區(qū)塊306和彈性選擇區(qū)塊307移到區(qū)塊308。關(guān)于受試者(面試官在實(shí)況面試的情況下)面試時(shí)的影像及聲音在區(qū)塊308分析。分析后的評(píng)價(jià)結(jié)果在區(qū)塊310發(fā)出。該評(píng)價(jià)結(jié)果包含至少一個(gè)：給受試者的分?jǐn)?shù)、推薦/不推薦訪客(例如受試者)120，以及該相關(guān)分析的展示，例如報(bào)告的表格。

現(xiàn)在請(qǐng)看圖4，區(qū)塊304提供更多細(xì)節(jié)。從區(qū)塊302、流程移至區(qū)塊304a。在區(qū)塊304，系統(tǒng)100(即互動(dòng)引擎216)透過訪客計(jì)算機(jī)122的麥克風(fēng)122b，從訪客(如受試者)那里接收到聲音，并偵測(cè)受試者回答問題的結(jié)束處，例如偵測(cè)聲音的停頓、安靜時(shí)間、靜音及說話變慢，暗示回答即將結(jié)束，或是其他聲音語(yǔ)調(diào)，暗示回答結(jié)束或表示訪客變厭倦或無(wú)聊了。

接著，在區(qū)塊304b分析答案。此項(xiàng)分析(如上下文分析)是根據(jù)受試者的回答的上下文。該流程移至區(qū)塊304c，在區(qū)塊304c中，根據(jù)前述分析，例如上下文分析，引擎216決定是否還有更多問題須問受試者。如果引擎216從上述區(qū)塊304b中的分析確定沒有其他問題要問，或已經(jīng)問完本面試問題清單上的問題(且沒有任何更多問題提供給本面試)，則流程移至區(qū)塊306。

然而，在區(qū)塊304c，當(dāng)提出更多問題時(shí)，該流程會(huì)移到區(qū)塊304d。在區(qū)塊304d，根據(jù)前述分析選擇下一個(gè)問題。例如在區(qū)塊302，安排面試時(shí)，從問題清單中選擇適合面試的問題。接著，在區(qū)塊304e，面試官會(huì)向受試者提問這些問題。根據(jù)面試類型(自動(dòng)化或?qū)崨r)，選出的問題會(huì)錄起來后提問或?qū)崨r提出。流程從區(qū)塊304e回到區(qū)塊304a。區(qū)塊304a后會(huì)重新開始。

現(xiàn)在請(qǐng)看圖4B。區(qū)塊308顯示更多分析細(xì)節(jié)。在區(qū)塊308a-1、308a-2和308a-3中，口語(yǔ)分析引擎210、非口語(yǔ)分析引擎212及聲音分析引擎214都分別進(jìn)行分析。接著，該分析會(huì)傳送給內(nèi)部評(píng)分模塊210d、212f、214d，分別如區(qū)塊308b-1、308b-2及308b-3所示。接著，對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)會(huì)傳送到區(qū)塊308c中的中央處理器并計(jì)算受試者的分?jǐn)?shù)。接著，該流程移到圖3的區(qū)塊310。

機(jī)器學(xué)習(xí)

機(jī)器學(xué)習(xí)概述

在面試期間，將不同模塊的眾多功能收集起來并送入機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)330(圖2A)。接著，機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)330預(yù)測(cè)受試者是否適合所申請(qǐng)的工作。特色通常是在面試的過程中分析各種類型的參數(shù)，即說話語(yǔ)調(diào)、細(xì)微臉部表情、口語(yǔ)分析等。

數(shù)據(jù)集標(biāo)簽

系統(tǒng)230(圖2A)根據(jù)前述特色及其各自得分，評(píng)估受試者在面試時(shí)的整體表現(xiàn)。在各種模塊里的特色，構(gòu)成全球化系統(tǒng)的不同引擎210、212。不同引擎210、212和系統(tǒng)230直接連接。為了教導(dǎo)機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)330取得各個(gè)功能的所需分?jǐn)?shù)結(jié)果，個(gè)人考官，如具有一特定領(lǐng)域知識(shí)者，在檢視受試者的面試紀(jì)錄時(shí)，根據(jù)是固定式或加權(quán)等級(jí)系統(tǒng)(范例1～7)的每項(xiàng)特色，有時(shí)用來為這些個(gè)別功能進(jìn)行標(biāo)記/評(píng)分。因此，根據(jù)上述標(biāo)記/評(píng)分，機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)330透過其評(píng)分模塊232(圖2)，可以調(diào)整并改善其評(píng)分輸出。

學(xué)習(xí)

機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)是一種具有可見單位層的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的特色是里面具有至少一個(gè)隱藏/內(nèi)部單元層，以和輸出單元層。該神經(jīng)元彼此連接，并具有一定集合概率(激活概率)。在學(xué)習(xí)過程中，這些概率會(huì)自適應(yīng)，以使新進(jìn)功能產(chǎn)生較接近上方(輸出)層的卷標(biāo)/分?jǐn)?shù)的預(yù)測(cè)。系統(tǒng)330使用反向傳播算法以訓(xùn)練該系統(tǒng)，但不只限于本方法。

評(píng)分邏輯

根據(jù)相對(duì)加權(quán)分?jǐn)?shù)算法并個(gè)別衡量這些模塊里的每個(gè)特色，口語(yǔ)和非口語(yǔ)引擎內(nèi)的每個(gè)模塊進(jìn)行個(gè)別評(píng)分。在預(yù)測(cè)一受試者是否適合一特定工作時(shí)，一項(xiàng)特色基于其有效性、可靠性、適用性和可能性的程度，可能會(huì)獲得較高分量。一權(quán)衡算法可能會(huì)套用到有助于判斷每個(gè)特色所需的分量等級(jí)，因此該系統(tǒng)可能會(huì)使用這類外部算法應(yīng)用程序編程接口(即IBM權(quán)衡分析應(yīng)用程序編程接口)。權(quán)衡分析不僅可以協(xié)助判斷與凸顯不同分量等級(jí)，還可以用來判斷一受試者是否比其他受試者更合適。機(jī)器學(xué)習(xí)藉由自動(dòng)調(diào)整分量相應(yīng)地應(yīng)用到評(píng)分邏輯上。該評(píng)分模塊232評(píng)估機(jī)器學(xué)習(xí)與引擎210、212所產(chǎn)生的任何分?jǐn)?shù)后，對(duì)受試者評(píng)分。

圖5為一流程圖，繪示范例性流程。該流程由機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)230和評(píng)分模塊232執(zhí)行。受試者在面試時(shí)的錄像(區(qū)塊502a)及受試者在面試時(shí)的錄音(區(qū)塊502b)都會(huì)進(jìn)行分析，并將錄像和錄音里的特色擷取出來(區(qū)塊504)。這些擷取出來的特色，包含例如臉部表情、眼睛視線及聲音表現(xiàn)語(yǔ)調(diào)、所說的語(yǔ)詞及其語(yǔ)序，都會(huì)定義為原始數(shù)據(jù)(區(qū)塊506)。這些原始數(shù)據(jù)會(huì)輸入像是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等的機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)來處理(區(qū)塊508)。處理這些原始數(shù)據(jù)的目的是用來判斷受試者的各種特質(zhì)，如開放度、參與度、積極度、社交能力等。

該流程移至區(qū)塊510。在區(qū)塊510中，決定性特質(zhì)的分?jǐn)?shù)由評(píng)分模塊232評(píng)估。在區(qū)塊512中，評(píng)分模塊232將面試所需的職位(工作)要求納入考慮后，提供每個(gè)特質(zhì)的權(quán)重。該流程移至區(qū)塊514。在區(qū)塊514中，評(píng)分模塊232會(huì)產(chǎn)生受試者面試后的分?jǐn)?shù)。

雖然上述提及本發(fā)明應(yīng)用于專業(yè)人才招募業(yè)的聘雇及工作安排上，但是該引擎、該方法及該系統(tǒng)也能應(yīng)用在其他行業(yè)和目的上，包含但不限于下列項(xiàng)目：企業(yè)訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)，包含運(yùn)動(dòng)心理、教育訓(xùn)練、業(yè)務(wù)、法律的制定及安全。

本發(fā)明實(shí)施例的方法及/或系統(tǒng)的落實(shí)，可涉及執(zhí)行或完成所選的工作，無(wú)論手動(dòng)、自動(dòng)或結(jié)合兩者皆可。此外，根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的方法及/或系統(tǒng)實(shí)際使用的儀器及設(shè)備，數(shù)個(gè)所選的工作可使用具有硬件、軟件或韌體或結(jié)合以上三種的操作系統(tǒng)來落實(shí)。

舉例來說，根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例，執(zhí)行所選任務(wù)的硬件可為一芯片或一電路上。根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例所選的任務(wù)，軟件可為數(shù)個(gè)軟件指令，且該數(shù)個(gè)軟件指令由一具有一合適操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)來執(zhí)行。在本發(fā)明的范例性實(shí)施例中，根據(jù)這里所介紹的方法及/或系統(tǒng)的范例性實(shí)施例所述，至少一個(gè)任務(wù)由數(shù)據(jù)處理器執(zhí)行，例如執(zhí)行數(shù)個(gè)指令的計(jì)算機(jī)運(yùn)算平臺(tái)?？蓮椥缘氖?，該數(shù)據(jù)處理器包含一揮發(fā)性內(nèi)存(volatile memory)來存儲(chǔ)指令及/或數(shù)據(jù)及/或非揮發(fā)性內(nèi)存。該非揮發(fā)性內(nèi)存可為非暫時(shí)性存儲(chǔ)介質(zhì)，例如磁硬式磁盤驅(qū)動(dòng)器及/或可抽取式介質(zhì)，以存儲(chǔ)指令及/或數(shù)據(jù)?？蓮椥缘氖牵部梢蕴峁┮跃W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)機(jī)。可彈性的是，也可以提供一顯示器及/或一訪客輸入設(shè)備(例如一鍵盤或一鼠標(biāo))。

例如，至少一個(gè)非暫時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀取(存儲(chǔ))介質(zhì)的任何組合可根據(jù)上述所列的本發(fā)明實(shí)施例來使用。非暫時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀取(存儲(chǔ))介質(zhì)可能為一計(jì)算機(jī)可讀取訊號(hào)或一計(jì)算機(jī)可讀取介質(zhì)。一計(jì)算機(jī)可讀取介質(zhì)可為(但不限于)一電子、磁性、光學(xué)、電磁、紅外線或半導(dǎo)體系統(tǒng)、儀器或裝置，或是任何前面提到的組合。更多關(guān)于計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)的特定范例(非詳盡列表)包含：一電源聯(lián)機(jī)，具有至少一個(gè)線材、一便攜計(jì)算機(jī)磁盤、一硬盤、一隨機(jī)存取內(nèi)存(RAM)、一只讀存儲(chǔ)器(ROM)、一抹除式只讀存儲(chǔ)器(EPROM)或一閃存、一光纖、一可攜式光盤只讀存儲(chǔ)器(CD-ROM)、一光學(xué)存儲(chǔ)裝置、一磁存儲(chǔ)裝置，或是上述任何適當(dāng)?shù)慕M合。在本文件的上下文中，一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)可為任何實(shí)質(zhì)介質(zhì)。該實(shí)質(zhì)介質(zhì)可包含或存儲(chǔ)一程序，用于連接一腳本執(zhí)行系統(tǒng)、儀器或裝置。

一臺(tái)計(jì)算機(jī)可讀取訊號(hào)的介質(zhì)可包含一傳播數(shù)據(jù)訊號(hào)。一計(jì)算機(jī)可讀取程序代碼內(nèi)建在該傳播數(shù)據(jù)訊號(hào)內(nèi)，例如在基頻里或作為部分載波。這樣的傳播訊號(hào)可能會(huì)有任何一種形式，包含(但不限于)電磁、光學(xué)或任何合適的組合。一臺(tái)計(jì)算機(jī)可讀取訊號(hào)的介質(zhì)可能為任何計(jì)算機(jī)可讀取介質(zhì)(非一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì))，且于使用時(shí)或與一指令執(zhí)行系統(tǒng)、儀器及裝置連接時(shí)，可以溝通、傳播或傳輸程序。

參考如上所述的段落與參考圖示，并參考這里采用計(jì)算機(jī)執(zhí)行方法的各種實(shí)施例，便能對(duì)本發(fā)明有深入了解。其中有些運(yùn)用各種實(shí)施例中所介紹的儀器或系統(tǒng)便可實(shí)施，有些則根據(jù)存儲(chǔ)在非暫時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)的指令來實(shí)施。但仍然有些采用計(jì)算機(jī)執(zhí)行方法的實(shí)施例，可利用其他儀器或系統(tǒng)來實(shí)施，也可根據(jù)這里未提及，但存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)的指令來實(shí)施；這對(duì)于看過上述介紹后的該技術(shù)領(lǐng)域具有通常技術(shù)者來說，應(yīng)可輕易理解。任何對(duì)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)的標(biāo)示，都是為了對(duì)下列計(jì)算機(jī)實(shí)作方法進(jìn)行解說，并非用來限制上述任何這類系統(tǒng)與任何該類非暫時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)。同樣地，任何對(duì)與系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)相關(guān)的下列計(jì)算機(jī)實(shí)作方法，都是為了解說之用，并非用來限制任何在這里所揭露的計(jì)算機(jī)實(shí)作方法。

圖中的流程方塊圖根據(jù)本發(fā)明各種實(shí)施例，繪示系統(tǒng)方法及計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的架構(gòu)、功能及可能的實(shí)作方式。在這方面，流程圖或方塊圖上的每個(gè)區(qū)塊可能代表一種模塊、區(qū)段或是部分程序代碼，其包含至少一個(gè)可執(zhí)行指令，以實(shí)際執(zhí)行特定的邏輯功能。同時(shí)應(yīng)該注意的是，在其他一些實(shí)際例中，區(qū)塊里的功能可能不是案照?qǐng)D上的順序。例如說，兩個(gè)接連運(yùn)作的區(qū)塊事實(shí)上可能同時(shí)運(yùn)作或有時(shí)以相反的方向運(yùn)作，端賴所使用的功能。也要注意的是，方塊圖及/或流程圖上的每個(gè)區(qū)塊，以及方塊圖及/或流程圖上組合的區(qū)塊，可由以特殊目的硬件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)或以特殊目的硬件和計(jì)算機(jī)指令的組合，執(zhí)行特定功能或行為。

本發(fā)明的各種實(shí)施例已針對(duì)圖示的目的進(jìn)行介紹，但并非特意窮盡或限制所揭露的實(shí)施例。該技術(shù)領(lǐng)域具有通常技術(shù)者應(yīng)明白，未來很多修改與變化都不會(huì)背離所揭露的實(shí)施例的范圍和精神。這里所選用的用語(yǔ)和說法可以詳盡解釋本發(fā)明實(shí)施例的原則、實(shí)際應(yīng)用程序，或市場(chǎng)上科技方面的技術(shù)發(fā)展。這里所選用的用語(yǔ)和說法也可以讓該技術(shù)領(lǐng)域具有通常技術(shù)者可以理解這里所介紹的實(shí)施例。

此處所用的單數(shù)字詞「一」、「該」、「本」等，包含數(shù)個(gè)參考物，除非上下文有清楚表示出來。

「范例性」這個(gè)詞在這里用來表示「作為范例、例子或圖標(biāo)」。任何實(shí)施例描述為「范例性」未必要解釋為優(yōu)先或優(yōu)于其他實(shí)施例及/或排除把其他實(shí)施例的特色結(jié)合在一起的情況。

必須明白的是，為了清楚介紹本發(fā)明的某些特色，便在各別實(shí)施例中程述陳述，但也可以在單一實(shí)施例中陳述。相反地，為了精簡(jiǎn)介紹本發(fā)明的各種特色，便在單一實(shí)施例中陳述，但也可以在各別實(shí)施例、任何合適的子組合或任何其他本發(fā)明所介紹的實(shí)施例中陳述。在各種實(shí)施例介紹的某些特色，不應(yīng)被視為這些實(shí)施例不可或缺的特色，除非當(dāng)該實(shí)施例缺少這些組件便無(wú)效時(shí)例外。

上述部分流程可由軟件、硬件及其組合執(zhí)行。這些流程可以由計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)輸入型設(shè)備、工作站、處理器、微型處理器，以及其他相關(guān)的電子搜尋工具和內(nèi)存和其他非暫時(shí)性存儲(chǔ)型裝置。其部分流程也可在可程序化的非暫時(shí)性存儲(chǔ)介質(zhì)中進(jìn)行，這些介質(zhì)包含光盤(compact discs，CD)或機(jī)器可讀取的磁性光盤、光學(xué)光盤等。其他非暫時(shí)性存儲(chǔ)介質(zhì)，包含磁性、光學(xué)、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器，或其他電子訊號(hào)來源等，也可讀取這些光盤。

關(guān)于流程(方法)與系統(tǒng)，包含其組件，本發(fā)明已對(duì)特定硬件和軟件使用范例性的參考標(biāo)記加以詳述。流程(方法)都是示范說明而已，該技術(shù)領(lǐng)域具有通常技術(shù)者可以省略及/或變更來減少這些實(shí)施例，以進(jìn)行未預(yù)期的試驗(yàn)。由于流程(方法)和系統(tǒng)已充分?jǐn)⑹觯摷夹g(shù)領(lǐng)域具有通常技術(shù)者應(yīng)可輕易將該流程(方法)和系統(tǒng)應(yīng)用到其他硬件和軟件上，也或許可能需要以減少實(shí)施例，以進(jìn)行未預(yù)期的試驗(yàn)并使用傳統(tǒng)技術(shù)。

雖然本發(fā)明已搭配其獨(dú)特的實(shí)施例進(jìn)行詳述，但對(duì)于該技術(shù)領(lǐng)域具有通常技術(shù)者而言，顯然還有許多替代方案、修改及變化。因此，本發(fā)明的目的是要接納所有這類替代方案、修改及變化。這些替代方案、修改及變化皆屬于本發(fā)明附帶的權(quán)利要求的精神和范圍里。

表1

求職者的回答/回復(fù)型式：

求職者主要具有以下兩種回答型式/類別：

1.良好的回答：任何沒有落入表1列出的奇怪反應(yīng)。

2.奇怪反應(yīng)：如表1所描述的求職者回答。

面談流程：

1.面試官發(fā)問

2.使用者有下情形：

a)回答

b)以奇怪反應(yīng)回復(fù)

3.面試官設(shè)定回復(fù)

a)倘若是好的回答＝>系統(tǒng)面試官會(huì)繼續(xù)問下一個(gè)問題。

b)倘若是奇怪反應(yīng)＝>請(qǐng)見表1。