一種基于告警關(guān)聯(lián)的派單方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于告警關(guān)聯(lián)的派單方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)元發(fā)送的告警，通過(guò)告警派單接口，按時(shí)間順序向EOMS (Electric Operat1n Maintenance System,電子運(yùn)維系統(tǒng))派發(fā)故障工單。網(wǎng)元發(fā)送的若干個(gè)告警在經(jīng)過(guò)某種關(guān)聯(lián)規(guī)則計(jì)算后發(fā)現(xiàn)是由同一種故障所引起的，這些由同一種故障引起的若干個(gè)告警只需要派發(fā)一張故障工單。
[0003]而在現(xiàn)有技術(shù)中，若干個(gè)告警與某一告警A在根據(jù)某種關(guān)聯(lián)規(guī)則創(chuàng)建了關(guān)聯(lián)關(guān)系后，對(duì)于在該關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建之后接收到的告警B，即便該告警B與告警A根據(jù)相同的關(guān)聯(lián)規(guī)則能夠創(chuàng)建該相同的關(guān)聯(lián)關(guān)系，該告警B與告警A也不會(huì)創(chuàng)建該關(guān)聯(lián)關(guān)系，即關(guān)聯(lián)關(guān)系只創(chuàng)建一次，如果某一告警已經(jīng)與若干個(gè)告警創(chuàng)建了關(guān)聯(lián)關(guān)系，就不會(huì)再與在此之后接收到的告警創(chuàng)建關(guān)聯(lián)關(guān)系。這樣就導(dǎo)致了在關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建之后接收到的告警雖然與已經(jīng)創(chuàng)建了關(guān)聯(lián)關(guān)系的告警屬于相同關(guān)聯(lián)規(guī)則，卻不會(huì)與已經(jīng)創(chuàng)建了關(guān)聯(lián)關(guān)系的告警一起派發(fā)一張工單，即，符合相同關(guān)聯(lián)規(guī)則，由同一故障所引起的告警將會(huì)派發(fā)多張故障工單。從而，使得工單維護(hù)量大，而有效工單量少，派單效率低。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明提供了一種基于告警關(guān)聯(lián)的派單方法及裝置，能夠在某一告警已經(jīng)與若干個(gè)告警根據(jù)某一關(guān)聯(lián)規(guī)則創(chuàng)建了關(guān)聯(lián)關(guān)系時(shí)，該某一告警仍能夠與在此之后接收到的，符合該關(guān)聯(lián)規(guī)則的告警創(chuàng)建該關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而能夠?yàn)榉贤瑯拥年P(guān)聯(lián)規(guī)則的告警進(jìn)行關(guān)聯(lián)處理，減少了派單量，增加了有效工單的處理效率。
[0005]為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了一種基于告警關(guān)聯(lián)的派單方法，包括:接收網(wǎng)元發(fā)送的第一告警信息；根據(jù)預(yù)設(shè)的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，判斷已經(jīng)接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警信息，所述告警關(guān)聯(lián)規(guī)則為告警之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系成立的條件；當(dāng)判定有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警信息時(shí)，創(chuàng)建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系；當(dāng)滿足預(yù)設(shè)的派單條件時(shí)，根據(jù)所述關(guān)聯(lián)關(guān)系、所述第二告警信息及與所述第二告警信息創(chuàng)建了所述關(guān)聯(lián)關(guān)系的告警信息，向電子運(yùn)維系統(tǒng)派發(fā)故障工單。
[0006]優(yōu)選的，所述接收網(wǎng)元發(fā)送的第一告警信息之前，還包括:設(shè)置告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，所述告警關(guān)聯(lián)規(guī)則為告警之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系成立的條件。
[0007]優(yōu)選的，所述根據(jù)預(yù)設(shè)的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，判斷已經(jīng)接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警信息之前，還包括:根據(jù)預(yù)設(shè)的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則及所述第一告警信息，確定與所述第一告警信息匹配的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則；所述根據(jù)預(yù)設(shè)的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，判斷已經(jīng)接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警信息，具體為:根據(jù)與所述第一告警信息匹配的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，判斷已經(jīng)接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警信息。
[0008]優(yōu)選的，所述根據(jù)預(yù)設(shè)的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，判斷已經(jīng)接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警信息，具體為:確定在接收到所述第一告警信息之前的第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)接收到的告警信息；根據(jù)預(yù)設(shè)的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，判斷所述在接收到所述第一告警信息之前的第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警信息；所述創(chuàng)建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系之后，還包括:確定所述第二告警信息的接收時(shí)間為所述關(guān)聯(lián)關(guān)系的創(chuàng)建時(shí)間。
[0009]優(yōu)選的，當(dāng)所述第二告警信息為已經(jīng)與其他告警信息創(chuàng)建了所述關(guān)聯(lián)關(guān)系的告警信息時(shí)，所述創(chuàng)建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系之前，還包括:判斷在接收到所述第一告警信息之前的第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)已經(jīng)與所述第二告警信息創(chuàng)建了所述關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他告警信息的數(shù)量是否在預(yù)設(shè)數(shù)值范圍內(nèi)；當(dāng)判定所述其他告警信息的數(shù)量在所述預(yù)設(shè)數(shù)值范圍內(nèi)時(shí)，創(chuàng)建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系，否則，不創(chuàng)建所述關(guān)聯(lián)關(guān)系。
[0010]優(yōu)選的，所述關(guān)聯(lián)關(guān)系包括:主次關(guān)聯(lián)關(guān)系、衍生關(guān)聯(lián)關(guān)系及閃斷關(guān)聯(lián)關(guān)系。
[0011]本發(fā)明還提供了一種基于告警關(guān)聯(lián)的派單裝置，包括:接收模塊，用于接收網(wǎng)元發(fā)送的第一告警信息；第一判斷模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，判斷已經(jīng)接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警信息，所述告警關(guān)聯(lián)規(guī)則為告警之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系成立的條件；關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建模塊，用于當(dāng)判定有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警信息時(shí)，創(chuàng)建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系；派單模塊，用于當(dāng)滿足預(yù)設(shè)的派單條件時(shí)，根據(jù)所述關(guān)聯(lián)關(guān)系、所述第二告警信息及與所述第二告警信息創(chuàng)建了所述關(guān)聯(lián)關(guān)系的告警信息，向電子運(yùn)維系統(tǒng)派發(fā)故障工單。
[0012]優(yōu)選的，所述裝置，還包括:設(shè)置模塊，用于設(shè)置告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，所述告警關(guān)聯(lián)規(guī)則為告警之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系成立的條件。
[0013]優(yōu)選的，所述裝置，還包括:第一確定模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則及所述第一告警信息，確定與所述第一告警信息匹配的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則；所述第一判斷模塊，進(jìn)一步用于根據(jù)與所述第一告警信息匹配的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，判斷已經(jīng)接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警信息。
[0014]優(yōu)選的，所述第一判斷模塊還包括:第一確定單元，用于確定在接收到所述第一告警信息之前的預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)接收到的告警信息；第一判斷單元，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的告警關(guān)聯(lián)規(guī)貝U，判斷所述在接收到所述第一告警信息之前的預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的第二告警；所述裝置還包括:第二確定模塊，用于確定所述第二告警信息的接收時(shí)間為所述關(guān)聯(lián)關(guān)系的創(chuàng)建時(shí)間。
[0015]優(yōu)選的，所述裝置，還包括:第二判斷模塊，用于判斷在接收到所述第一告警信息之前的第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)已經(jīng)與所述第二告警信息創(chuàng)建了所述關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他告警信息的數(shù)量是否在預(yù)設(shè)數(shù)值范圍內(nèi)；所述關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建模塊，進(jìn)一步用于當(dāng)判定所述其他告警信息的數(shù)量在所述預(yù)設(shè)數(shù)值范圍內(nèi)時(shí)，創(chuàng)建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系，否則，不創(chuàng)建所述關(guān)聯(lián)關(guān)系。
[0016]本發(fā)明的上述技術(shù)方案的有益效果如下:
[0017]本發(fā)明提供了一種基于告警關(guān)聯(lián)的派單方法及裝置，能夠在某一告警已經(jīng)與若干個(gè)告警根據(jù)某一關(guān)聯(lián)規(guī)則創(chuàng)建了關(guān)聯(lián)關(guān)系時(shí)，該某一告警仍能夠與在此之后接收到的，符合該關(guān)聯(lián)規(guī)則的告警創(chuàng)建該關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而能夠?yàn)榉贤瑯拥年P(guān)聯(lián)規(guī)則的告警進(jìn)行關(guān)聯(lián)處理，減少了派單量，增加了有效工單的處理效率。
【附圖說(shuō)明】
[0018]圖1為本發(fā)明實(shí)施例1提供的基于告警關(guān)聯(lián)的派單方法流程圖。
[0019]圖2為主次關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建不意圖。
[0020]圖3a為衍生關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建不意圖。
[0021]圖3b為衍生關(guān)聯(lián)關(guān)系變形不意圖。
[0022]圖4為不符合關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建條件的告警接收時(shí)刻示意圖。
[0023]圖5a為符合關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建條件的告警接收時(shí)刻示意圖。
[0024]圖5b為關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建后告警接收時(shí)刻調(diào)整示意圖。
[0025]圖6為關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建數(shù)量示意圖。
[0026]圖7為本發(fā)明實(shí)施例1提供的基于告警關(guān)聯(lián)的派單裝置結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0027]為使本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合附圖及具體實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)描述。
[0028]本發(fā)明針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中，在某一告警已經(jīng)與若干個(gè)告警根據(jù)某一關(guān)聯(lián)規(guī)則創(chuàng)建了關(guān)聯(lián)關(guān)系之后，無(wú)法再與在關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建之后接收到的，符合該關(guān)聯(lián)規(guī)則的告警創(chuàng)建關(guān)聯(lián)關(guān)系，導(dǎo)致故障工單維護(hù)量大，有效工單量少的問(wèn)題，提供