技術(shù)特征：

技術(shù)總結(jié)
本申請公開了一種故障信息的排除方法，包括：獲取各底層模塊運行過程中產(chǎn)生的故障信息，并利用所述故障信息和預設(shè)對應關(guān)系查得對應的故障處理信息；從所述故障處理信息中提取具體處理數(shù)據(jù)，得到故障處理方案；依次按照所述故障處理方案對產(chǎn)生所述故障信息的底層模塊進行故障排除，直至排除所述故障信息。該排除方法為故障信息列舉出所有具體的故障排除方案，很大程度上無需求助專門的技術(shù)人員，使得故障排除方法更加靈活，時效性更強、運維成本更低，能夠顯著減少存儲系統(tǒng)異常停機時間過長所造成的損失。本申請還同時公開了一種故障信息的排除系統(tǒng)，具有上述有益效果。

技術(shù)研發(fā)人員：范會楊
受保護的技術(shù)使用者：鄭州云海信息技術(shù)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：2017.08.31
技術(shù)公布日：2017.11.07