本發(fā)明實(shí)施例涉及無(wú)線通信領(lǐng)域，尤其涉及一種無(wú)線路由器的故障檢測(cè)方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

無(wú)線路由器是單純型接入點(diǎn)(accesspoint,ap)與寬帶路由器的一種結(jié)合體，是帶有無(wú)線覆蓋功能的路由器，主要應(yīng)用于用戶上網(wǎng)和無(wú)線覆蓋。

市場(chǎng)上流行的無(wú)線路由器一般都支持專線xdsl/cable，動(dòng)態(tài)x數(shù)字用戶線路(digitalsubscriberline，xdsl)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)隧道協(xié)議(pointtopointtunnelingprotocol，pptp)四種接入方式，它還具有其它一些網(wǎng)絡(luò)管理的功能，如動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(dynamichostconfigurationprotocol，dhcp)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(networkaddresstranslation，nat)防火墻、物理(mediaaccesscontrol，mac)地址過(guò)濾、動(dòng)態(tài)域名等等功能。

無(wú)線路由器因其提供無(wú)線上網(wǎng)的移動(dòng)性、簡(jiǎn)單性、方便性而被廣泛應(yīng)用于家庭、企業(yè)等各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，例如，越來(lái)越多的運(yùn)用于金融、保險(xiǎn)、電力、監(jiān)控、交通、氣象、水文監(jiān)測(cè)等行業(yè)。無(wú)線路由器的無(wú)線可以接入多少用戶也就順理成章成為衡量路由器性能好壞的一個(gè)重要指標(biāo)。更準(zhǔn)確的表述應(yīng)該是，路由器能接入多少個(gè)用戶，并不只是單純的連接上無(wú)線，而是要使用無(wú)線上網(wǎng)、占用帶寬資源，即在保證每個(gè)用戶仍能保持合理的用戶體驗(yàn)、合理的帶寬前提下能夠接入的用戶數(shù)量，稱之為并發(fā)用戶數(shù)。

無(wú)線路由器，又稱wifi路由器，通過(guò)wifi把有線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)轉(zhuǎn)換成無(wú)線信號(hào)，供支持其技術(shù)的相關(guān)電腦、手機(jī)、pad等接收。比如家里的adsl，小區(qū)寬帶之類的，只要接一個(gè)無(wú)線路由器，就可以實(shí)現(xiàn)wifi設(shè)備的無(wú)線上網(wǎng)。無(wú)線路由器支持的主流協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)為ieee(電氣與電子工程師學(xué)會(huì))802.11n，傳輸速度300mbps，最高可達(dá)600mbps，可向下兼容802.11b、802.11g。

wi-fi是一種可以將個(gè)人電腦、手持設(shè)備(如pda、手機(jī)、平板電腦)等終端以無(wú)線方式互相連接的技術(shù)。wifi就是一種無(wú)線聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，原來(lái)通過(guò)網(wǎng)線連接電腦，而如果使用無(wú)線路由器，那么在這個(gè)無(wú)線路由器的電波覆蓋的有效范圍都可以采用wifi連接方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，如果無(wú)線路由器連接了一條adsl線路或者別的上網(wǎng)線路，則又被稱為“熱點(diǎn)”。

目前，隨著家庭寬帶技術(shù)不斷進(jìn)步，帶寬不斷增長(zhǎng)，家庭無(wú)線局域網(wǎng)協(xié)議802.11系列標(biāo)準(zhǔn)的不斷演進(jìn)，很多家庭使用wifi無(wú)線路由器。同時(shí)手機(jī)不斷進(jìn)化，wifi也成為智能手機(jī)必不可少的通訊功能模塊，智能手機(jī)使用wifi通過(guò)家庭寬帶線路上網(wǎng)已經(jīng)成為手機(jī)上網(wǎng)主流方式。

但是，手機(jī)通過(guò)wifi連接無(wú)線路由器過(guò)程可能出現(xiàn)某些故障，用戶自己解決手機(jī)連接wifi路由器的問(wèn)題，需要有比較專業(yè)知識(shí)和專業(yè)設(shè)備(無(wú)線頻譜分析儀等)來(lái)分析驗(yàn)證問(wèn)題根源，導(dǎo)致復(fù)雜又不適合普通客戶。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明多個(gè)方面提供一種無(wú)線路由器的故障檢測(cè)方法和系統(tǒng)，能自動(dòng)診斷手機(jī)連接wifi路由器的問(wèn)題，用戶不需要有很專業(yè)的背景知識(shí)和專業(yè)設(shè)備就可以定位wifi連接問(wèn)題，提高用戶使用的方便性。

本發(fā)明的一方面提供一種無(wú)線路由器的故障檢測(cè)方法，包括：

當(dāng)無(wú)線路由器的wifi網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，路由器云端服務(wù)器接收終端設(shè)備在診斷app上通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的wifi故障診斷請(qǐng)求；

所述路由器云端服務(wù)器根據(jù)所述wifi故障診斷請(qǐng)求向所述無(wú)線路由器發(fā)送wifi故障診斷指令；

所述無(wú)線路由器根據(jù)所述wifi故障診斷指令進(jìn)行wifi故障診斷得到wifi故障診斷結(jié)果，將所述wifi故障診斷結(jié)果發(fā)送給所述路由器云端服務(wù)器；

所述路由器云端服務(wù)器將所述wifi故障診斷結(jié)果通過(guò)所述移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給所述終端設(shè)備的所述診斷app。

可選地，所述wifi故障診斷請(qǐng)求和所述wifi故障診斷指令包括如下至少一個(gè)：所述終端設(shè)備的id、所述終端設(shè)備所在的gps地理坐標(biāo)、所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡mac地址、所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址、所述終端設(shè)備的子網(wǎng)掩碼、所述終端設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址和所述終端設(shè)備的域名解析服務(wù)器地址。

可選地，所述路由器云端服務(wù)器存儲(chǔ)有終端設(shè)備的id與無(wú)線路由器的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以及存儲(chǔ)有所述無(wú)線路由器的wan端ip地址，所述方法還包括：

所述路由器云端服務(wù)器獲取所述wifi故障診斷請(qǐng)求攜帶的終端設(shè)備的id，查找所述終端設(shè)備的id和無(wú)線路由器的id對(duì)應(yīng)表，獲得與所述終端設(shè)備的id對(duì)應(yīng)的無(wú)線路由器的id；

所述路由器云端服務(wù)器再查找上線的無(wú)線路由器表，從中獲得與所述無(wú)線路由器的id對(duì)應(yīng)的無(wú)線路由器的wan端ip地址。

可選地，所述無(wú)線路由器判斷所述wifi故障診斷指令包含的參數(shù)是否與其保存的歷史記錄的參數(shù)匹配，確定不匹配的參數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

可選地，所述終端設(shè)備在所述診斷app上將診斷結(jié)果顯示到所述終端設(shè)備的屏幕上；和/或，

所述終端設(shè)備在所述診斷app上根據(jù)診斷結(jié)果修改所述終端設(shè)備的wifi的配置。

本發(fā)明的另一方面提供一種無(wú)線路由器的故障檢測(cè)系統(tǒng)，包括：無(wú)線路由器和路由器云端服務(wù)器，其中，

當(dāng)所述無(wú)線路由器的wifi網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，所述路由器云端服務(wù)器用于接收終端設(shè)備在診斷app上通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的wifi故障診斷請(qǐng)求；

所述路由器云端服務(wù)器還用于根據(jù)所述wifi故障診斷請(qǐng)求向所述無(wú)線路由器發(fā)送wifi故障診斷指令；

所述無(wú)線路由器用于根據(jù)所述wifi故障診斷指令進(jìn)行wifi故障診斷得到wifi故障診斷結(jié)果，將所述wifi故障診斷結(jié)果發(fā)送給所述路由器云端服務(wù)器；

所述路由器云端服務(wù)器還用于將所述wifi故障診斷結(jié)果通過(guò)所述移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給所述終端設(shè)備的所述診斷app。

可選地，所述wifi故障診斷請(qǐng)求和所述wifi故障診斷指令包括如下至少一個(gè)：所述終端設(shè)備的id、所述終端設(shè)備所在的gps地理坐標(biāo)、所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡mac地址、所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址、所述終端設(shè)備的子網(wǎng)掩碼、所述終端設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址和所述終端設(shè)備的域名解析服務(wù)器地址。

可選地，所述路由器云端服務(wù)器還用于存儲(chǔ)終端設(shè)備的id與無(wú)線路由器的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以及存儲(chǔ)所述無(wú)線路由器的wan端ip地址；

所述路由器云端服務(wù)器還用于獲取所述wifi故障診斷請(qǐng)求攜帶的終端設(shè)備的id，查找所述終端設(shè)備的id和無(wú)線路由器的id對(duì)應(yīng)表，獲得與所述終端設(shè)備的id對(duì)應(yīng)的無(wú)線路由器的id；

所述路由器云端服務(wù)器還用于再查找上線的無(wú)線路由器表，從中獲得與所述無(wú)線路由器的id對(duì)應(yīng)的無(wú)線路由器的wan端ip地址。

可選地，所述無(wú)線路由器還用于判斷所述wifi故障診斷指令包含的參數(shù)是否與其保存的歷史記錄的參數(shù)匹配，確定不匹配的參數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

可選地，所述終端設(shè)備用于在所述診斷app上將診斷結(jié)果顯示到所述終端設(shè)備的屏幕上；和/或，

所述終端設(shè)備用于在所述診斷app上根據(jù)診斷結(jié)果修改所述終端設(shè)備的wifi的配置。

通過(guò)上述的無(wú)線路由器的故障檢測(cè)方法和系統(tǒng)，能自動(dòng)診斷手機(jī)連接

wifi路由器的問(wèn)題，用戶不需要有很專業(yè)的背景知識(shí)和專業(yè)設(shè)備就可以定位wifi連接問(wèn)題，提高用戶使用的方便性。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作一簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明一實(shí)施例的一種無(wú)線路由器的故障檢測(cè)方法的流程示意圖；

圖2為發(fā)明的另一實(shí)施例的一種無(wú)線路由器的故障檢測(cè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

本文中描述的技術(shù)可用于各種通信系統(tǒng)，例如2g、3g、4g通信系統(tǒng)和下一代通信系統(tǒng)(例如，5g)，例如全球移動(dòng)通信(globalsystemformobilecommunication，gsm)系統(tǒng)，碼分多址(codedivisionmultipleaccess，cdma)系統(tǒng)，時(shí)分多址(timedivisionmultipleaccess，tdma)系統(tǒng)，寬帶碼分多址(widebandcodedivisionmultipleaccess，wcdma)系統(tǒng)，頻分多址(frequencydivisionmultipleaccess，fdma)系統(tǒng)，正交頻分多址(orthogonalfrequency-divisionmultipleaccess，ofdma)系統(tǒng)，單載波fdma(sc-fdma)系統(tǒng)，通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)(generalpacketradioservice，gprs)系統(tǒng)，長(zhǎng)期演進(jìn)(longtermevolution，lte)系統(tǒng)，以及其他此類通信系統(tǒng)。cdma系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)諸如通用無(wú)線陸地接入(universalterrestrialradioaccess，utra)、cdma2000等無(wú)線電技術(shù)。utra包括寬帶-cdma(wcdma)和其他cdma變體。另外，cdam2000涵蓋is-2000、is-95和is-856標(biāo)準(zhǔn)。tdma系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)諸如全球移動(dòng)通信系統(tǒng)(gsm)等的無(wú)線電技術(shù)。ofdma系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)諸如演進(jìn)通用陸地?zé)o線接入(evolved-umtsterrestrialradioaccess，e-utra)、超移動(dòng)寬帶(ultramobilebroadband，umb)、ieee802.11(wi-fi)、ieee802.16(wimax)、ieee802.20、flash-ofdma等無(wú)線電技術(shù)。utra和e-utra是通用移動(dòng)通信系統(tǒng)(universalmobiletelecommunicationsystem，umts)的一部分。3gpp長(zhǎng)期演進(jìn)(例如，lte)是umts的使用e-utra的版本，其在下行鏈路上可采用ofdma，而在上行鏈路上可采用sc-fdma。utra、e-utra、umts、lte和gsm描述在“第三代伙伴項(xiàng)目(3gpp)”組織的文獻(xiàn)中。另外，cdam2000和umb描述在“第三代伙伴項(xiàng)目2(3gpp2)”組織的文獻(xiàn)中。

本文中術(shù)語(yǔ)“和/或”，僅僅是一種描述關(guān)聯(lián)對(duì)象的關(guān)聯(lián)關(guān)系，表示可以存在三種關(guān)系，例如，a和/或b，可以表示：?jiǎn)为?dú)存在a，同時(shí)存在a和b，單獨(dú)存在b這三種情況。另外，本文中字符“/”，一般表示前后關(guān)聯(lián)對(duì)象是一種“或”的關(guān)系。另外，本文中術(shù)語(yǔ)“系統(tǒng)”和“網(wǎng)絡(luò)”在本文中常被可互換使用。

應(yīng)用程序(application，app)是指智能手機(jī)或智能終端(例如pad)的第三方應(yīng)用程序，統(tǒng)稱“移動(dòng)應(yīng)用”，也稱“手機(jī)客戶端”。app客戶端(appclient)是指移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用程序客戶端，app客戶端的運(yùn)作與電腦發(fā)送信息單純寬帶互聯(lián)網(wǎng)一樣，手機(jī)app開(kāi)發(fā)軟件之間的信息推送，除了依靠即時(shí)通訊工具之外，更加依賴第三方推送平臺(tái)。

本文中結(jié)合終端設(shè)備和/或無(wú)線路由器來(lái)描述各種方面。

終端設(shè)備，可以是無(wú)線終端也可以是有線終端，無(wú)線終端可以是指向用戶提供語(yǔ)音和/或數(shù)據(jù)連通性的設(shè)備，具有無(wú)線連接功能的手持式設(shè)備、或連接到無(wú)線調(diào)制解調(diào)器的其他處理設(shè)備。無(wú)線終端可以經(jīng)無(wú)線接入網(wǎng)(radioaccessnetwork，ran)與一個(gè)或多個(gè)核心網(wǎng)進(jìn)行通信，無(wú)線終端可以是移動(dòng)終端，如移動(dòng)電話(或稱為“蜂窩”電話)和具有移動(dòng)終端的計(jì)算機(jī)，例如，可以是便攜式、袖珍式、手持式、計(jì)算機(jī)內(nèi)置的或者車(chē)載的移動(dòng)裝置，它們與無(wú)線接入網(wǎng)交換語(yǔ)言和/或數(shù)據(jù)。例如，個(gè)人通信業(yè)務(wù)(personalcommunicationservice，pcs)電話、無(wú)繩電話、會(huì)話發(fā)起協(xié)議(sip)話機(jī)、無(wú)線本地環(huán)路(wirelesslocalloop，wll)站、個(gè)人數(shù)字助理(personaldigitalassistant，pda)等設(shè)備。無(wú)線終端也可以稱為系統(tǒng)、訂戶單元(subscriberunit)、訂戶站(subscriberstation)，移動(dòng)站(mobilestation)、移動(dòng)臺(tái)(mobile)、遠(yuǎn)程站(remotestation)、接入點(diǎn)(accesspoint)、遠(yuǎn)程終端(remoteterminal)、接入終端(accessterminal)、用戶終端(userterminal)、用戶代理(useragent)或用戶設(shè)備(userequipment)。

無(wú)線路由器可以單頻無(wú)線路由器，也可以是雙頻無(wú)線路由器。

本發(fā)明的各個(gè)實(shí)施例的無(wú)線路由器的故障檢測(cè)方法和系統(tǒng)，終端設(shè)備包括用于無(wú)線路由器的故障檢測(cè)的診斷app。

如圖1所示，為本發(fā)明一實(shí)施例的一種無(wú)線路由器的故障檢測(cè)方法的流程示意圖。

步驟101，當(dāng)無(wú)線路由器的wifi網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，路由器云端服務(wù)器接收終端設(shè)備在診斷app上通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的wifi故障診斷請(qǐng)求。

例如，當(dāng)所述無(wú)線路由器的wifi網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，例如終端設(shè)備不能通過(guò)wifi連接網(wǎng)絡(luò)，所述終端設(shè)備啟動(dòng)其安裝的診斷app，并獲取wifi故障診斷的所需參數(shù)數(shù)據(jù)，其中所述參數(shù)數(shù)據(jù)包括如下至少一個(gè)：終端設(shè)備的id、終端設(shè)備所在的全球定位系統(tǒng)(globalpositioningsystem，gps)地理坐標(biāo)、終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡物理(mediaaccesscontrol，mac)地址、終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址、終端設(shè)備的子網(wǎng)掩碼、終端設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址和終端設(shè)備的域名解析服務(wù)器地址。

所述終端設(shè)備在所述診斷app上通過(guò)2g/3g/4g等移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向所述路由器云端服務(wù)器發(fā)送所述wifi故障診斷請(qǐng)求，所述wifi故障診斷請(qǐng)求攜帶所述參數(shù)數(shù)據(jù)。

步驟102，所述路由器云端服務(wù)器根據(jù)所述wifi故障診斷請(qǐng)求向所述無(wú)線路由器發(fā)送wifi故障診斷指令。

所述路由器云端服務(wù)器存儲(chǔ)終端設(shè)備的id與無(wú)線路由器的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并且所述路由器云端服務(wù)器還存儲(chǔ)所述無(wú)線路由器的wan端ip地址。

例如，所述路由器云端服務(wù)器收到所述wifi故障診斷請(qǐng)求，獲取所述wifi故障診斷請(qǐng)求攜帶的終端設(shè)備的id，查找終端設(shè)備的id和無(wú)線路由器的id對(duì)應(yīng)表，獲得與所述終端設(shè)備的id對(duì)應(yīng)的無(wú)線路由器的id。

所述路由器云端服務(wù)器再查找上線的無(wú)線路由器表，從中獲得與所述無(wú)線路由器的id對(duì)應(yīng)的無(wú)線路由器的wan端ip地址。

所述路由器云端服務(wù)器向所述無(wú)線路由器發(fā)送所述wifi故障診斷指令，所述wifi故障診斷指令包含如下至少一個(gè)：所述終端設(shè)備所在的gps地理坐標(biāo)、所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡mac地址、所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址、所述終端設(shè)備的子網(wǎng)掩碼、所述終端設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址和所述終端設(shè)備的域名解析服務(wù)器地址。

步驟103，所述無(wú)線路由器根據(jù)所述wifi故障診斷指令進(jìn)行wifi故障診斷得到wifi故障診斷結(jié)果，將所述wifi故障診斷結(jié)果發(fā)送給所述路由器云端服務(wù)器。

所述無(wú)線路由器接收所述wifi故障診斷指令，獲取所述wifi故障診斷指令包含的所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡mac地址和/或所述終端設(shè)備所在的gps地理坐標(biāo)等診斷相關(guān)信息。

所述無(wú)線路由器根據(jù)所述無(wú)線路由器所在的gps地理坐標(biāo)和所述終端設(shè)備所在的gps地理坐標(biāo)判斷，確定所述終端設(shè)備和所述無(wú)線路由器的直線距離。

例如，所述無(wú)線路由器判斷所述wifi故障診斷指令包含的參數(shù)是否與其保存的歷史記錄的參數(shù)匹配，確定不匹配的參數(shù)出現(xiàn)故障，例如，所述wifi故障診斷指令包含如下至少一個(gè)：所述終端設(shè)備所在的gps地理坐標(biāo)、所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡mac地址、所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址、所述終端設(shè)備的子網(wǎng)掩碼、所述終端設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址和所述終端設(shè)備的域名解析服務(wù)器地址，所述無(wú)線路由器判斷這些參數(shù)是否與所述無(wú)線路由器保存的歷史記錄參數(shù)匹配，如果某個(gè)參數(shù)匹配，說(shuō)明這個(gè)參數(shù)相關(guān)方面沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果不匹配，說(shuō)明這個(gè)參數(shù)相關(guān)方面出現(xiàn)故障。

例如，在本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述無(wú)線路由器讀取其存儲(chǔ)的wifi客戶端的mac地址和連接記錄，判斷該記錄中是否存在所述wifi故障診斷指令所述包含的所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡mac地址，如果該記錄中存在所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡mac地址，則所述無(wú)線路由器判定無(wú)線鏈路是存在的。如果該記錄中不存在所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡mac地址，則所述無(wú)線路由器判斷所述終端設(shè)備可能連接到別的無(wú)線路由器而不是自己。

在本發(fā)明的另一實(shí)施例中，所述無(wú)線路由器讀取其存儲(chǔ)的動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(dynamichostconfigurationprotocol，dhcp)分配的網(wǎng)段記錄，判斷所述wifi故障診斷指令包含的所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址是否與所述存儲(chǔ)的分配的網(wǎng)段匹配。如果所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址在所分配網(wǎng)段中，則所述無(wú)線路由器判斷所述終端設(shè)備使用的ip地址正確。如果所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址不在所分配網(wǎng)段中，則所述無(wú)線路由器判斷終端設(shè)備可能使用了錯(cuò)誤ip地址。

在本發(fā)明的另一實(shí)施例中，所述無(wú)線路由器讀取其存儲(chǔ)的dhcp分配的網(wǎng)關(guān)ip地址記錄，根據(jù)所述wifi故障診斷指令包含的所述終端設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址判斷所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡使用的網(wǎng)關(guān)是否與所述存儲(chǔ)的dhcp分配的網(wǎng)關(guān)ip地址匹配。如果所述終端設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址與所述存儲(chǔ)的dhcp分配的網(wǎng)關(guān)ip地址相同，所述無(wú)線路由器確定所述終端設(shè)備的wifi網(wǎng)卡使用的網(wǎng)關(guān)正確；如果所述終端設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址與所述存儲(chǔ)的dhcp分配的網(wǎng)關(guān)ip地址不相同，則所述無(wú)線路由器確定所述終端設(shè)備可能使用了錯(cuò)誤網(wǎng)關(guān)地址。

在本發(fā)明的另一實(shí)施例中，所述無(wú)線路由器讀取其存儲(chǔ)的分配的域名解析服務(wù)器地址記錄，根據(jù)所述wifi故障診斷指令包含的所述終端設(shè)備wifi網(wǎng)卡所使用的域名解析服務(wù)器地址判斷是否與存儲(chǔ)的域名解析服務(wù)器地址匹配。如果所述終端設(shè)備wifi網(wǎng)卡所使用的域名解析服務(wù)器地址與所述存儲(chǔ)的分配的域名解析服務(wù)器地址相同，則所述無(wú)線路由器判斷所述終端設(shè)備使用了正確的域名解析服務(wù)器。如果所述終端設(shè)備wifi網(wǎng)卡所使用的域名解析服務(wù)器地址與所述存儲(chǔ)的分配的域名解析服務(wù)器地址不相同，則所述無(wú)線路由器判斷所述終端設(shè)備可能使用了錯(cuò)誤域名解析服務(wù)器地址。

步驟104、所述路由器云端服務(wù)器將所述wifi故障診斷結(jié)果通過(guò)所述移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給所述終端設(shè)備的所述診斷app。

所述終端設(shè)備在所述診斷app上將診斷結(jié)果顯示到所述終端設(shè)備的屏幕上；和/或，所述終端設(shè)備在所述診斷app上也可以根據(jù)診斷結(jié)果修改所述終端設(shè)備的wifi的配置，例如：修改連接的wifissid、ip地址、子網(wǎng)掩碼地址、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址或者域名解析服務(wù)器地址。

通過(guò)上述無(wú)線路由器的故障檢測(cè)方法，能檢測(cè)出終端設(shè)備的wifi的設(shè)置錯(cuò)誤，提高wifi的可靠性。

如圖2所示，為本發(fā)明一實(shí)施例的一種無(wú)線路由器的故障檢測(cè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，所述無(wú)線路由器的故障檢測(cè)系統(tǒng)包括：終端設(shè)備21、無(wú)線路由器22和路由器云端服務(wù)器23，例如所述終端設(shè)備21可以為智能手機(jī)、pad或能利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信的終端等，所述終端設(shè)備21與所述無(wú)線路由器22通過(guò)wifi通信，所述終端設(shè)備21與所述路由器云端服務(wù)器23可以通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的空口通信，所述無(wú)線路由器22和所述路由器云端服務(wù)器23通過(guò)有線連接，例如光纖。

所述路由器云端服務(wù)器23，用于當(dāng)所述無(wú)線路由器22的wifi網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，接收終端設(shè)備21在診斷app上通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的wifi故障診斷請(qǐng)求。

例如，當(dāng)所述無(wú)線路由器22的wifi網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，例如終端設(shè)備21不能通過(guò)wifi連接網(wǎng)絡(luò)，所述終端設(shè)備21用于啟動(dòng)其安裝的診斷app，并獲取wifi故障診斷的所需參數(shù)數(shù)據(jù)，其中所述參數(shù)數(shù)據(jù)包括如下至少一個(gè)：終端設(shè)備21的id、終端設(shè)備21所在的全gps地理坐標(biāo)、終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡mac地址、終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址、終端設(shè)備21的子網(wǎng)掩碼、終端設(shè)備21的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址和終端設(shè)備21的域名解析服務(wù)器地址。

所述終端設(shè)備21還用于在所述診斷app上通過(guò)2g/3g/4g等移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向所述路由器云端服務(wù)器23發(fā)送所述wifi故障診斷請(qǐng)求，所述wifi故障診斷請(qǐng)求攜帶所述參數(shù)數(shù)據(jù)。

所述路由器云端服務(wù)器23還用于根據(jù)所述wifi故障診斷請(qǐng)求向所述無(wú)線路由器22發(fā)送wifi故障診斷指令。

所述路由器云端服務(wù)器23還用于存儲(chǔ)終端設(shè)備的id與無(wú)線路由器的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并且所述路由器云端服務(wù)器還存儲(chǔ)所述無(wú)線路由器22的wan端ip地址。

例如，所述路由器云端服務(wù)器23還用于收到所述wifi故障診斷請(qǐng)求，獲取所述wifi故障診斷請(qǐng)求攜帶的終端設(shè)備21的id，查找所述終端設(shè)備的id和無(wú)線路由器的id對(duì)應(yīng)表，獲得與所述終端設(shè)備21的id對(duì)應(yīng)的所述無(wú)線路由器22的id。

所述路由器云端服務(wù)器23還用于再查找上線的無(wú)線路由器表，從中獲得與所述無(wú)線路由器22的id對(duì)應(yīng)的所述無(wú)線路由器22的wan端ip地址。

所述路由器云端服務(wù)器23還用于向所述無(wú)線路由器22發(fā)送所述wifi故障診斷指令，所述wifi故障診斷指令包含如下至少一個(gè)：所述終端設(shè)備21所在的gps地理坐標(biāo)、所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡mac地址、所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址、所述終端設(shè)備21的子網(wǎng)掩碼、所述終端設(shè)備21的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址和所述終端設(shè)備21的域名解析服務(wù)器地址。

所述無(wú)線路由器22用于根據(jù)所述wifi故障診斷指令進(jìn)行wifi故障診斷得到wifi故障診斷結(jié)果，將所述wifi故障診斷結(jié)果發(fā)送給所述路由器云端服務(wù)器23。

例如，所述無(wú)線路由器22用于接收所述wifi故障診斷指令，獲取所述wifi故障診斷指令包含的所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡mac地址和/或所述終端設(shè)備21所在的gps地理坐標(biāo)等診斷相關(guān)信息。

所述無(wú)線路由器22還用于根據(jù)所述無(wú)線路由器22所在的gps地理坐標(biāo)和所述終端設(shè)備21所在的gps地理坐標(biāo)判斷，確定所述終端設(shè)備21和所述無(wú)線路由器22的直線距離。

例如，所述無(wú)線路由器22用于判斷所述wifi故障診斷指令包含的參數(shù)是否與其保存的歷史記錄的參數(shù)匹配，確定不一致的參數(shù)出現(xiàn)故障，例如，所述wifi故障診斷指令包含如下至少一個(gè)：所述終端設(shè)備21所在的gps地理坐標(biāo)、所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡mac地址、所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址、所述終端設(shè)備21的子網(wǎng)掩碼、所述終端設(shè)備21的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址和所述終端設(shè)備21的域名解析服務(wù)器地址，所述無(wú)線路由器22用于判斷這些參數(shù)是否與所述無(wú)線路由器22保存的歷史記錄參數(shù)匹配，如果某個(gè)參數(shù)匹配，說(shuō)明這個(gè)參數(shù)相關(guān)方面沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果不匹配，說(shuō)明這個(gè)參數(shù)相關(guān)方面出現(xiàn)故障。

例如，在本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述無(wú)線路由器22還用于讀取其存儲(chǔ)的wifi客戶端的mac地址和連接記錄，判斷該記錄中是否存在所述wifi故障診斷指令所述包含的所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡mac地址，如果該記錄中存在所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡mac地址，則所述無(wú)線路由器22判定無(wú)線鏈路是存在的。如果該記錄中不存在所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡mac地址，則所述無(wú)線路由器22判斷所述終端設(shè)備21可能連接到別的無(wú)線路由器22而不是自己。

在本發(fā)明的另一實(shí)施例中，所述無(wú)線路由器22還用于讀取其存儲(chǔ)的動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(dynamichostconfigurationprotocol，dhcp)分配的網(wǎng)段記錄，判斷所述wifi故障診斷指令包含的所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址是否與所述存儲(chǔ)的分配的網(wǎng)段匹配。如果所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址在所分配網(wǎng)段中，則所述無(wú)線路由器22判斷所述終端設(shè)備21使用的ip地址正確。如果所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡使用的ip地址不在所分配網(wǎng)段中，則所述無(wú)線路由器22判斷終端設(shè)備21可能使用了錯(cuò)誤ip地址。

在本發(fā)明的另一實(shí)施例中，所述無(wú)線路由器22還用于讀取其存儲(chǔ)的dhcp分配的網(wǎng)關(guān)ip地址記錄，根據(jù)所述wifi故障診斷指令包含的所述終端設(shè)備21的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址判斷所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡使用的網(wǎng)關(guān)是否與所述存儲(chǔ)的dhcp分配的網(wǎng)關(guān)ip地址匹配。如果所述終端設(shè)備21的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址與所述存儲(chǔ)的dhcp分配的網(wǎng)關(guān)ip地址相同，所述無(wú)線路由器22確定所述終端設(shè)備21的wifi網(wǎng)卡使用的網(wǎng)關(guān)正確；如果所述終端設(shè)備21的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址與所述存儲(chǔ)的dhcp分配的網(wǎng)關(guān)ip地址不相同，則所述無(wú)線路由器22確定所述終端設(shè)備21可能使用了錯(cuò)誤網(wǎng)關(guān)地址。

在本發(fā)明的另一實(shí)施例中，所述無(wú)線路由器22還用于讀取其存儲(chǔ)的分配的域名解析服務(wù)器地址記錄，根據(jù)所述wifi故障診斷指令包含的所述終端設(shè)備21wifi網(wǎng)卡所使用的域名解析服務(wù)器地址判斷是否與存儲(chǔ)的域名解析服務(wù)器地址匹配。如果所述終端設(shè)備21wifi網(wǎng)卡所使用的域名解析服務(wù)器地址與所述存儲(chǔ)的分配的域名解析服務(wù)器地址相同，則所述無(wú)線路由器22判斷所述終端設(shè)備21使用了正確的域名解析服務(wù)器。如果所述終端設(shè)備21wifi網(wǎng)卡所使用的域名解析服務(wù)器地址與所述存儲(chǔ)的分配的域名解析服務(wù)器地址不相同，則所述無(wú)線路由器22判斷所述終端設(shè)備21可能使用了錯(cuò)誤域名解析服務(wù)器地址。

所述路由器云端服務(wù)器23還用于將所述wifi故障診斷結(jié)果通過(guò)所述移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給所述終端設(shè)備21的所述診斷app。

所述終端設(shè)備21還用于在所述診斷app上將診斷結(jié)果顯示到所述終端設(shè)備21的屏幕上；和/或，所述終端設(shè)備在所述診斷app上也可以根據(jù)診斷結(jié)果修改所述終端設(shè)備21的wifi的配置，例如：修改連接的wifissid、ip地址、子網(wǎng)掩碼地址、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)ip地址或者域名解析服務(wù)器地址。

綜上所述，上述描述無(wú)線路由器的故障檢測(cè)方法和系統(tǒng)，能自動(dòng)診斷手機(jī)連接wifi路由器的問(wèn)題，用戶不需要有很專業(yè)的背景知識(shí)和專業(yè)設(shè)備就可以定位wifi連接問(wèn)題，提高用戶使用的方便性。

以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，其中所述作為分離部件說(shuō)明的單元可以是或者也可以不是物理上分開(kāi)的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分布到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上?？梢愿鶕?jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或者全部模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在不付出創(chuàng)造性的勞動(dòng)的情況下，即可以理解并實(shí)施。

通過(guò)以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到各實(shí)施方式可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過(guò)硬件。基于這樣的理解，上述技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，如rom/ram、磁碟、光盤(pán)等，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行各個(gè)實(shí)施例或者實(shí)施例的某些部分所述的方法。

最后應(yīng)說(shuō)明的是：以上實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制；盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解：其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的精神和范圍。