本發(fā)明屬于故障處理領(lǐng)域，尤其涉及一種故障信息處理方法及裝置。

背景技術(shù)：

隨著當(dāng)前云數(shù)據(jù)中心及虛擬化技術(shù)的飛速發(fā)展，集群文件系統(tǒng)在虛擬化操作系統(tǒng)中的作用越來越突出，基于集群文件系統(tǒng)創(chuàng)建共享存儲逐漸成為虛擬化操作系統(tǒng)中使用的主流方式。集群文件系統(tǒng)在向集群中各個(gè)主機(jī)成員提供存儲的統(tǒng)一視圖的基礎(chǔ)上，還要保證共享存儲在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)一致性。

當(dāng)某個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)磁盤或者網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，為了保證數(shù)據(jù)存儲的數(shù)據(jù)完整性，將有故障的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重啟操作。

但是，上述故障處理方式存在的缺點(diǎn)如下：

1、故障發(fā)生時(shí)，直接進(jìn)行重啟操作，使得重要業(yè)務(wù)處理大大延遲，嚴(yán)重影響重要業(yè)務(wù)的處理效率；

2、故障發(fā)生后，用戶只能在重啟完成后的成員主機(jī)中查詢相關(guān)日志信息進(jìn)行故障排查，進(jìn)而確定故障發(fā)生原因，這導(dǎo)致用戶不能實(shí)時(shí)獲取故障發(fā)生的原因，當(dāng)然也無法實(shí)現(xiàn)對故障信息及時(shí)處理，嚴(yán)重影響重要業(yè)務(wù)的處理效率。

因此，迫切需要提供一種故障信息處理方案來解決上述技術(shù)問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明提供一種故障信息處理方法及裝置，以解決上述問題。

本發(fā)明提供一種故障信息處理方法，包括以下步驟：獲取各個(gè)監(jiān)測目標(biāo)的運(yùn)行特征信息及對應(yīng)的特征預(yù)警值并將所述運(yùn)行特征信息、所述特征預(yù)警值進(jìn)行比較；

若所述運(yùn)行特征信息大于或等于所述特征預(yù)警值，則發(fā)送故障報(bào)警信息；其中，所述故障報(bào)警信息中包括以下至少之一：故障原因、故障處理策略。

本發(fā)明提供一種故障信息處理裝置，包括處理器，適于實(shí)現(xiàn)各指令；存儲設(shè)備，適于存儲多條指令，所述指令適于由所述處理器加載并執(zhí)行；

獲取各個(gè)監(jiān)測目標(biāo)的運(yùn)行特征信息及對應(yīng)的特征預(yù)警值并將所述運(yùn)行特征信息、所述特征預(yù)警值進(jìn)行比較；

若所述運(yùn)行特征信息大于或等于所述特征預(yù)警值，則發(fā)送故障報(bào)警信息；其中，所述故障報(bào)警信息中包括以下至少之一：故障原因、故障處理策略。

本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案：獲取各個(gè)監(jiān)測目標(biāo)的運(yùn)行特征信息及對應(yīng)的特征預(yù)警值并將所述運(yùn)行特征信息、所述特征預(yù)警值進(jìn)行比較；

若所述運(yùn)行特征信息大于或等于所述特征預(yù)警值，則發(fā)送故障報(bào)警信息；其中，所述故障報(bào)警信息中包括以下至少之一：故障原因、故障處理策略。

上述技術(shù)方案中，通過對各個(gè)監(jiān)測目標(biāo)的運(yùn)行特征信息、所述特征預(yù)警值的比較，根據(jù)比較結(jié)果確定是否發(fā)送故障信息，實(shí)現(xiàn)了在有效范圍內(nèi)避免集群中服務(wù)器的重啟狀況，減少不必要的重啟，保證重要業(yè)務(wù)的處理效率；另外，可以在故障發(fā)生時(shí)的故障報(bào)警信息中攜帶故障原因，從而使得故障能夠得到及時(shí)處理，增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中：

圖1所示為本發(fā)明實(shí)施例1的故障信息處理方法流程圖；

圖2所示為本發(fā)明實(shí)施例2的故障信息處理方法流程圖；

圖3所示為本發(fā)明實(shí)施例3的故障信息處理裝置結(jié)構(gòu)圖。

具體實(shí)施方式

下文中將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來詳細(xì)說明本發(fā)明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。

圖1所示為本發(fā)明實(shí)施例1的故障信息處理方法流程圖，包括以下步驟：

步驟101：獲取各個(gè)監(jiān)測目標(biāo)的運(yùn)行特征信息及對應(yīng)的特征預(yù)警值并將所述運(yùn)行特征信息、所述特征預(yù)警值進(jìn)行比較；

進(jìn)一步地，所述運(yùn)行特征信息包括以下至少之一：網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、丟包率。

進(jìn)一步地，所述特征預(yù)警值包括以下至少之一：網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間預(yù)警值、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延預(yù)警值、丟包率預(yù)警值。

進(jìn)一步地，所述監(jiān)測目標(biāo)包括：磁盤、服務(wù)器；其中，所述磁盤包括心跳盤、數(shù)據(jù)盤。

步驟102：若所述運(yùn)行特征信息大于或等于所述特征預(yù)警值，則發(fā)送故障報(bào)警信息；其中，所述故障報(bào)警信息中包括以下至少之一：故障原因、故障處理策略。

進(jìn)一步地，若所述心跳盤或所述數(shù)據(jù)盤的網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間大于或等于所述網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間預(yù)警值，則發(fā)送故障報(bào)警信息。

進(jìn)一步地，若所述服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延大于或等于所述網(wǎng)絡(luò)時(shí)延預(yù)警值，則發(fā)送故障報(bào)警信息。

進(jìn)一步地，若所述服務(wù)器的丟包率大于或等于所述丟包率預(yù)警值，則發(fā)送故障報(bào)警信息。

具體而言：

集群文件系統(tǒng)重啟的大部分原因基本分為以下兩種類型：1.磁盤問題，集群文件系統(tǒng)使用的心跳盤及數(shù)據(jù)盤的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，若心跳盤網(wǎng)絡(luò)連接斷開，在達(dá)到集群文件系統(tǒng)運(yùn)行配置參數(shù)的閾值(網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間預(yù)警值)時(shí)，集群文件系統(tǒng)中全部成員主機(jī)(服務(wù)器)將發(fā)生重啟現(xiàn)象；若數(shù)據(jù)盤在某一個(gè)成員主機(jī)上網(wǎng)絡(luò)連接斷開，則該成員主機(jī)發(fā)生重啟現(xiàn)象；2.網(wǎng)絡(luò)問題，集群文件系統(tǒng)中各成員主機(jī)使用的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延較大或者丟包率過大，超過集群文件系統(tǒng)運(yùn)行配置參數(shù)運(yùn)行的閾值(網(wǎng)絡(luò)時(shí)延預(yù)警值、丟包率預(yù)警值)時(shí)，相應(yīng)成員主機(jī)易發(fā)生重啟現(xiàn)象。

集群文件系統(tǒng)運(yùn)行配置參數(shù)的閾值設(shè)定是指集群文件系統(tǒng)創(chuàng)建時(shí)，為避免系統(tǒng)出現(xiàn)微小波動或者瞬時(shí)通斷導(dǎo)致集群文件系統(tǒng)不可用而設(shè)定的允許出現(xiàn)微小波動或瞬時(shí)通斷的時(shí)間，例如網(wǎng)絡(luò)重連時(shí)間、心跳磁盤超時(shí)時(shí)間等等。

上述本發(fā)明實(shí)施例實(shí)現(xiàn)了自動監(jiān)測磁盤的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、丟包率，當(dāng)集群文件系統(tǒng)使用的磁盤網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、丟包率達(dá)到對應(yīng)的特征預(yù)警值(網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間預(yù)警值、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延預(yù)警值、丟包率預(yù)警值)，則誘發(fā)服務(wù)器發(fā)生重啟，虛擬化操作系統(tǒng)的界面顯示服務(wù)器重啟的故障告警信息并提示產(chǎn)生重啟的故障原因。

優(yōu)選地，當(dāng)磁盤的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)問題(網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及網(wǎng)絡(luò)丟包率)發(fā)生瞬時(shí)故障，達(dá)不到服務(wù)器重啟的時(shí)候，也上報(bào)相應(yīng)的故障告警信息，提示用戶改善磁盤及網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，減少服務(wù)器在后續(xù)運(yùn)行周期內(nèi)不必要的重啟。

本發(fā)明實(shí)施例使用自動監(jiān)測磁盤、服務(wù)器的運(yùn)行特征信息，及時(shí)反饋告警信息的方式，能夠有效改善虛擬化操作系統(tǒng)中集群文件系統(tǒng)的重啟問題，人性化的提示可以讓用戶更有效的管理集群文件系統(tǒng)，提高了虛擬化操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和容錯(cuò)能力，故障告警及時(shí)上報(bào)的機(jī)制可以有效降低重啟的發(fā)生頻率。

圖2所示為本發(fā)明實(shí)施例2的故障信息處理方法流程圖，包括以下步驟：

步驟201：磁盤監(jiān)測腳本、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測腳本實(shí)時(shí)監(jiān)測磁盤網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包率；

步驟202：若產(chǎn)生磁盤或者網(wǎng)絡(luò)故障，則反饋到各自的監(jiān)測模塊(網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測模塊、磁盤檢測模塊)進(jìn)行處理，若無故障，則繼續(xù)進(jìn)行腳本監(jiān)測；

步驟203：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測模塊和磁盤檢測模塊處理相關(guān)的故障情況，并反饋具體的故障原因；

步驟204：告警模塊處理具體故障原因并產(chǎn)生相應(yīng)的故障告警信息；

步驟205：在虛擬化操作系統(tǒng)的界面顯示故障告警信息，提示用戶產(chǎn)生故障原因或提示故障處理策略。

圖3所示為本發(fā)明實(shí)施例3的故障信息處理裝置結(jié)構(gòu)圖，包括處理器，適于實(shí)現(xiàn)各指令；存儲設(shè)備，適于存儲多條指令，所述指令適于由所述處理器加載并執(zhí)行；

獲取各個(gè)監(jiān)測目標(biāo)的運(yùn)行特征信息及對應(yīng)的特征預(yù)警值并將所述運(yùn)行特征信息、所述特征預(yù)警值進(jìn)行比較；

若所述運(yùn)行特征信息大于或等于所述特征預(yù)警值，則發(fā)送故障報(bào)警信息；其中，所述故障報(bào)警信息中包括以下至少之一：故障原因、故障處理策略。

進(jìn)一步地，所述運(yùn)行特征信息包括以下至少之一：網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、丟包率；

所述特征預(yù)警值包括以下至少之一：網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間預(yù)警值、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延預(yù)警值、丟包率預(yù)警值。

進(jìn)一步地，所述監(jiān)測目標(biāo)包括：磁盤、服務(wù)器；其中，所述磁盤包括心跳盤、數(shù)據(jù)盤。

進(jìn)一步地，若所述心跳盤或所述數(shù)據(jù)盤的網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間大于或等于所述網(wǎng)絡(luò)連接斷開狀態(tài)持續(xù)時(shí)間預(yù)警值，則發(fā)送故障報(bào)警信息。

本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案：獲取各個(gè)監(jiān)測目標(biāo)的運(yùn)行特征信息及對應(yīng)的特征預(yù)警值并將所述運(yùn)行特征信息、所述特征預(yù)警值進(jìn)行比較；

若所述運(yùn)行特征信息大于或等于所述特征預(yù)警值，則發(fā)送故障報(bào)警信息；其中，所述故障報(bào)警信息中包括以下至少之一：故障原因、故障處理策略。

上述技術(shù)方案中，通過對各個(gè)監(jiān)測目標(biāo)的運(yùn)行特征信息、所述特征預(yù)警值的比較，根據(jù)比較結(jié)果確定是否發(fā)送故障信息，實(shí)現(xiàn)了在有效范圍內(nèi)避免集群中服務(wù)器的重啟狀況，減少不必要的重啟，保證重要業(yè)務(wù)的處理效率；另外，可以在故障發(fā)生時(shí)的故障報(bào)警信息中攜帶故障原因，從而使得故障能夠得到及時(shí)處理，增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性。

以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。