1.一種獲取緊急電話呼叫方當(dāng)前位置的方法，其特征在于，所述方法包括：
當(dāng)緊急電話呼叫方與緊急電話服務(wù)方通話過(guò)程中，緊急電話服務(wù)方掛機(jī)后，緊急電話服務(wù)器將座席服務(wù)結(jié)束信息和緊急電話呼叫方參數(shù)發(fā)送給交互式語(yǔ)音應(yīng)答IVR服務(wù)器和短消息服務(wù)器；
IVR服務(wù)器收到所述座席服務(wù)結(jié)束信息和緊急電話呼叫方參數(shù)后，根據(jù)緊急電話呼叫方參數(shù)向緊急電話呼叫方播放提示上傳位置信息的語(yǔ)音；
短消息服務(wù)器收到所述座席服務(wù)結(jié)束信息和緊急電話呼叫方參數(shù)后，根據(jù)緊急電話呼叫方參數(shù)向緊急電話呼叫方發(fā)送具有上傳位置信息功能的鏈接地址；以由緊急電話呼叫方通過(guò)所述具有上傳位置信息功能的鏈接地址連接至定位服務(wù)器，并向定位服務(wù)器上傳通過(guò)定位得到的當(dāng)前位置信息。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述緊急電話呼叫方參數(shù)包括呼叫方的手機(jī)號(hào)和呼叫方語(yǔ)種；
所述IVR服務(wù)器收到所述座席服務(wù)結(jié)束信息和緊急電話呼叫方參數(shù)后，根據(jù)緊急電話呼叫方參數(shù)向緊急電話呼叫方播放提示上傳位置信息的語(yǔ)音具體包括：
IVR服務(wù)器收到所述座席服務(wù)結(jié)束信息和緊急電話呼叫方參數(shù)后，IVR服務(wù)器查詢提示上傳位置信息的語(yǔ)音；
IVR服務(wù)器根據(jù)緊急電話呼叫方參數(shù)中的呼叫方語(yǔ)種，向緊急電話呼叫方播放該語(yǔ)種對(duì)應(yīng)的提示上傳位置信息的語(yǔ)音；
語(yǔ)音播放完畢后，IVR服務(wù)器通知緊急電話服務(wù)器拆線，結(jié)束緊急電話呼叫方與緊急電話服務(wù)方之間的語(yǔ)音通話。
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，在執(zhí)行所述緊急電話服務(wù)器將座席服務(wù)結(jié)束信息和緊急電話呼叫方參數(shù)發(fā)送給交互式語(yǔ)音應(yīng)答IVR服務(wù)器的步驟時(shí)，所述方法還包括：
緊急電話服務(wù)器將坐席信息發(fā)送給IVR服務(wù)器。
4.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述坐席信息包括坐席編號(hào)、值班人員姓名、值班人員編號(hào)、值班人員身份識(shí)別碼的一種或任意組合；
所述IVR服務(wù)器查詢提示上傳位置信息的語(yǔ)音具體為：根據(jù)坐席信息查詢值班人員的提示上傳位置信息的語(yǔ)音。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述緊急電話呼叫方通過(guò)所述具有上傳位置信息功能的鏈接地址連接至定位服務(wù)器，并向定位服務(wù)器上傳通過(guò)定位得到的當(dāng)前位置信息之后，所述方法還包括：
緊急電話服務(wù)器向緊急電話服務(wù)方的對(duì)接人的移動(dòng)服務(wù)終端發(fā)送緊急服務(wù)信息；
移動(dòng)服務(wù)終端收到緊急服務(wù)信息后，獲取緊急電話呼叫方的當(dāng)前位置信息；
移動(dòng)服務(wù)終端向緊急電話呼叫方發(fā)送建立即時(shí)通信請(qǐng)求，以建立緊急電話呼叫方與緊急電話服務(wù)方的對(duì)接人之間的即時(shí)通信。
6.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述移動(dòng)服務(wù)終端向緊急電話呼叫方發(fā)送建立即時(shí)通信請(qǐng)求，以建立緊急電話呼叫方與緊急電話服務(wù)方的對(duì)接人之間的即時(shí)通信具體包括：
移動(dòng)服務(wù)終端向定位服務(wù)器發(fā)出建立即時(shí)通信請(qǐng)求；
定位服務(wù)器收到建立即時(shí)通信請(qǐng)求后，向緊急電話呼叫方發(fā)送即時(shí)通信建立請(qǐng)求；
緊急電話呼叫方同意建立后，即時(shí)通信服務(wù)器建立緊急電話呼叫方與緊急電話服務(wù)方的對(duì)接人之間的即時(shí)通信。
7.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述移動(dòng)服務(wù)終端向緊急電話呼叫方發(fā)送建立即時(shí)通信請(qǐng)求，以建立緊急電話呼叫方與緊急電話服務(wù)方的對(duì)接人之間的即時(shí)通信具體包括：
移動(dòng)服務(wù)終端向定位服務(wù)器發(fā)出建立即時(shí)通信請(qǐng)求；
定位服務(wù)器收到建立即時(shí)通信請(qǐng)求后，向緊急電話呼叫方發(fā)送即時(shí)通信建立請(qǐng)求；
緊急電話呼叫方同意建立后，即時(shí)通信服務(wù)器向第三方的即時(shí)通信服務(wù)器發(fā)送即時(shí)通信建立請(qǐng)求；
第三方的即時(shí)通信服務(wù)器建立緊急電話呼叫方與緊急電話服務(wù)方的對(duì)接人之間的即時(shí)通信。
8.一種緊急電話服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括緊急電話服務(wù)器、IVR服務(wù)器、短消息服務(wù)器和定位服務(wù)器，其中，
當(dāng)緊急電話呼叫方與緊急電話服務(wù)方通話過(guò)程中，緊急電話服務(wù)方掛機(jī)后，緊急電話服務(wù)器將座席服務(wù)結(jié)束信息和緊急電話呼叫方參數(shù)發(fā)送給交互式語(yǔ)音應(yīng)答IVR服務(wù)器和短消息服務(wù)器；
IVR服務(wù)器收到所述座席服務(wù)結(jié)束信息和緊急電話呼叫方參數(shù)后，根據(jù)緊急電話呼叫方參數(shù)向緊急電話呼叫方播放提示上傳位置信息的語(yǔ)音；
短消息服務(wù)器收到所述座席服務(wù)結(jié)束信息和緊急電話呼叫方參數(shù)后，根據(jù)緊急電話呼叫方參數(shù)向緊急電話呼叫方發(fā)送具有上傳位置信息功能的鏈接地址；以由緊急電話呼叫方通過(guò)所述具有上傳位置信息功能的鏈接地址連接至定位服務(wù)器，并向定位服務(wù)器上傳通過(guò)定位得到的當(dāng)前位置信息。
9.如權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述緊急電話服務(wù)系統(tǒng)還包括即時(shí)通信服務(wù)器，其中，
所述緊急電話呼叫方通過(guò)所述具有上傳位置信息功能的鏈接地址連接至定位服務(wù)器，并向定位服務(wù)器上傳通過(guò)定位得到的當(dāng)前位置信息之后，緊急電話服務(wù)器向緊急電話服務(wù)方的對(duì)接人的移動(dòng)服務(wù)終端發(fā)送緊急服務(wù)信息；
移動(dòng)服務(wù)終端收到緊急服務(wù)信息后，獲取緊急電話呼叫方的當(dāng)前位置信息；
移動(dòng)服務(wù)終端向定位服務(wù)器發(fā)出建立即時(shí)通信請(qǐng)求；
定位服務(wù)器收到建立即時(shí)通信請(qǐng)求后，向緊急電話呼叫方發(fā)送即時(shí)通信建立請(qǐng)求；
緊急電話呼叫方同意建立后，即時(shí)通信服務(wù)器建立緊急電話呼叫方與緊急電話服務(wù)方的對(duì)接人之間的即時(shí)通信；或者，即時(shí)通信服務(wù)器向第三方的即時(shí)通信服務(wù)器發(fā)送即時(shí)通信建立請(qǐng)求，第三方的即時(shí)通信服務(wù)器建立緊急電話呼叫方與緊急電話服務(wù)方的對(duì)接人之間的即時(shí)通信。
10.如權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，緊急電話服務(wù)器、IVR服務(wù)器、短消息服務(wù)器、即時(shí)通信服務(wù)器、定位服務(wù)器是在邏輯上區(qū)分的服務(wù)器，在物理上合并或分開(kāi)設(shè)置均可。