技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開了一種SaaS服務(wù)質(zhì)量測評方法及裝置，該方法包括：確定用戶需求的服務(wù)質(zhì)量屬性、用戶對每項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量屬性的質(zhì)量要求值以及每個(gè)SaaS運(yùn)營商對每項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量屬性所提供的質(zhì)量實(shí)際值；基于質(zhì)量要求值及質(zhì)量實(shí)際值對質(zhì)量實(shí)際值進(jìn)行歸一化處理，得到每個(gè)SaaS運(yùn)營商對每項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量屬性所提供的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)值；基于每個(gè)SaaS運(yùn)營商對每項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量屬性提供的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)值計(jì)算該SaaS運(yùn)營商的質(zhì)量綜合值，并基于質(zhì)量綜合值選取出最優(yōu)的SaaS運(yùn)營商。由此，考慮用戶需求的同時(shí)，通過對SaaS運(yùn)營商能夠提供的服務(wù)質(zhì)量的歸一化處理保證了計(jì)算綜合服務(wù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性，有效實(shí)現(xiàn)了不同SaaS運(yùn)營商的SaaS服務(wù)質(zhì)量的測評。

技術(shù)研發(fā)人員：倪瓊琳
受保護(hù)的技術(shù)使用者：浪潮（北京）電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司
文檔號碼：201610494567
技術(shù)研發(fā)日：2016.06.28
技術(shù)公布日：2016.11.16