技術(shù)特征：
1.一種評估寬帶網(wǎng)絡(luò)Internet服務(wù)質(zhì)量的方法，其特征在于，包括以下步驟：S10，數(shù)據(jù)采集器從用戶計(jì)算機(jī)獲取反映用戶端Internet服務(wù)質(zhì)量QOIS的指標(biāo)數(shù)據(jù)，指標(biāo)數(shù)據(jù)包括Internet響應(yīng)時(shí)間t，丟包率r，上載速率u和下載速率d，采用簡單隨機(jī)抽樣的方法，抽取若干樣本并計(jì)算其平均值作為最終的結(jié)果；S20，數(shù)據(jù)采集器根據(jù)獲取的QOIS指標(biāo)數(shù)據(jù)分別得到Internet響應(yīng)分?jǐn)?shù)s1，網(wǎng)絡(luò)可靠性質(zhì)量分?jǐn)?shù)s2，Internet上載分?jǐn)?shù)s3和Internet下載分?jǐn)?shù)s4，這四個(gè)分?jǐn)?shù)作為計(jì)算QOIS分?jǐn)?shù)的參數(shù)數(shù)據(jù)；S30，數(shù)據(jù)采集器根據(jù)所述Internet響應(yīng)分?jǐn)?shù)s1，可靠性分?jǐn)?shù)s2，下載分?jǐn)?shù)s3和上載分?jǐn)?shù)s4及其相應(yīng)的第一權(quán)重值w1，第二權(quán)重值w2，第三權(quán)重值w3和第四權(quán)重值w4，計(jì)算出QOIS分?jǐn)?shù)Q＝s1*w1+s2*w2+s3*w3+s4*w4，所述用戶Internet服務(wù)質(zhì)量分?jǐn)?shù)越高，表示寬帶用戶獲得的QOIS越好，將QOIS分?jǐn)?shù)發(fā)送到數(shù)據(jù)中心，位于數(shù)據(jù)中心的QOIS分析器根據(jù)QOIS分?jǐn)?shù)分析評估寬帶用戶，不同層次和范圍寬帶網(wǎng)絡(luò)QOIS質(zhì)量及變化情況，并通過數(shù)值展示模塊展示給相關(guān)維護(hù)人員；S40，獲取不同接入層網(wǎng)絡(luò)段QOIS分?jǐn)?shù)，包括：根據(jù)用戶注冊信息獲取用戶位置信息，選取接入相同接入層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的用戶，獲取這些用戶的QOIS分?jǐn)?shù)，這些用戶QOIS分?jǐn)?shù)平均值即為該接入層網(wǎng)絡(luò)段QOIS分?jǐn)?shù)，作為評估該接入層網(wǎng)絡(luò)段QOIS及其變化情況的依據(jù)；S50，獲取匯聚層網(wǎng)絡(luò)段QOIS分?jǐn)?shù)，包括：選擇接入相同匯聚層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有接入層網(wǎng)絡(luò)段QOIS分?jǐn)?shù)，求其平均值，即為該匯聚層網(wǎng)絡(luò)QOIS分?jǐn)?shù)，作為評估該匯聚層網(wǎng)絡(luò)QOIS及其變化情況的依據(jù)；S60，獲取核心層網(wǎng)絡(luò)段QOIS分?jǐn)?shù)，包括：選擇接入相同核心層設(shè)備的所有匯聚層網(wǎng)絡(luò)段QOIS分?jǐn)?shù)，其平均值即為該核心層網(wǎng)絡(luò)段QOIS分?jǐn)?shù)，作為評估該核心層網(wǎng)絡(luò)段QOIS及其變化情況的依據(jù)；S70，對不同范圍寬帶網(wǎng)絡(luò)Internet服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行縱向和橫向比較，利用圖/表展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量變化情況，包括:1)橫向比較所述位于同一接入層網(wǎng)絡(luò)內(nèi)不同用戶在同一時(shí)間QOIS分?jǐn)?shù)及其變化情況；2)橫向比較所述位于同一匯聚層網(wǎng)絡(luò)內(nèi)不同接入層網(wǎng)絡(luò)段在同一時(shí)間QOIS分?jǐn)?shù)及其變化情況；3)橫向比較所述位于同一核心層網(wǎng)絡(luò)內(nèi)不同匯聚層網(wǎng)絡(luò)段在同一時(shí)間QOIS分?jǐn)?shù)及其變化情況；4)橫向比較不同核心層網(wǎng)絡(luò)段在同一時(shí)間QOIS分?jǐn)?shù)及其變化情況；5)縱向比較同一用戶QOIS在不同時(shí)間段內(nèi)質(zhì)量變化情況；6)縱向比較同一接入層網(wǎng)絡(luò)QOIS在不同時(shí)間段內(nèi)質(zhì)量變化情況；7)縱向比較同一匯聚層網(wǎng)絡(luò)QOIS在不同時(shí)間段內(nèi)質(zhì)量變化情況；8)縱向比較同一核心層網(wǎng)絡(luò)QOIS在不同時(shí)間段內(nèi)質(zhì)量變化情況；9)分析整個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò)QOIS變化情況。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的評估寬帶網(wǎng)絡(luò)Internet服務(wù)質(zhì)量的方法，其特征在于，數(shù)據(jù)采集器首先對采集時(shí)間進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣，將程序從啟動(dòng)到關(guān)閉時(shí)間段作為一個(gè)總體，按照隨機(jī)性原則，根據(jù)策略計(jì)算出一個(gè)隨機(jī)時(shí)間點(diǎn)作為樣本，將此時(shí)間點(diǎn)作為數(shù)據(jù)采集的開始時(shí)間，獲取Internet響應(yīng)時(shí)間t，丟包率r，上載速率u和下載速率d，每次數(shù)據(jù)采集完畢，則計(jì)算下一個(gè)采集數(shù)據(jù)時(shí)間點(diǎn)，這樣能夠得到多個(gè)時(shí)間樣本，在這些時(shí)間樣本獲取的最終結(jié)果平均值表示總體的結(jié)果。3.根據(jù)權(quán)利要2所述的評估寬帶網(wǎng)絡(luò)Internet服務(wù)質(zhì)量的方法，其特征在于，數(shù)據(jù)采集器根據(jù)采集策略采集TCP報(bào)文獲取Internet響應(yīng)時(shí)間并計(jì)算Internet響應(yīng)分?jǐn)?shù)，包括如下步驟：數(shù)據(jù)采集器根據(jù)隨機(jī)獲取的采集時(shí)間開始監(jiān)視用戶計(jì)算機(jī)同Internet之間交互的TCP報(bào)文，利用簡單隨機(jī)抽樣法對TCP報(bào)文進(jìn)行抽樣，按照隨機(jī)性原則隨機(jī)抓取一個(gè)用戶端計(jì)算機(jī)向Internet上的web服務(wù)器發(fā)送的TCP請求報(bào)文，記錄該時(shí)間點(diǎn)t1；繼續(xù)監(jiān)視TCP報(bào)文，直到收到該TCP報(bào)文的回應(yīng)包，記錄該時(shí)間點(diǎn)為t2，則該TCP報(bào)文的響應(yīng)時(shí)間t＝t2-t1，時(shí)間t即作為計(jì)算Internet響應(yīng)時(shí)間的一個(gè)樣本，重復(fù)該步驟，收集一組TCP報(bào)文響應(yīng)時(shí)間t1，t2...tn，那么該組報(bào)文響應(yīng)時(shí)間T＝(t1+t2+...+tn)，則T即代表一段時(shí)間內(nèi)該用戶Internet響應(yīng)時(shí)間，Internet響應(yīng)時(shí)間分?jǐn)?shù)s1＝(1/10*T)，在這個(gè)公式中，常量10是為了修正最終結(jié)果數(shù)據(jù)，使取值范圍在10～1000左右，容易通過圖形表示QOIS變化狀況。4.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的評估寬帶網(wǎng)絡(luò)Internet服務(wù)質(zhì)量的方法，其特征在于，數(shù)據(jù)采集器根據(jù)采集策略采集TCP報(bào)文獲取Internet丟包率并計(jì)算器可靠性分?jǐn)?shù)，包括：數(shù)據(jù)采集器根據(jù)隨機(jī)獲取的數(shù)據(jù)采集時(shí)間開始監(jiān)視用戶計(jì)算機(jī)同Internet之間交互的TCP報(bào)文，并記錄從用戶計(jì)算機(jī)發(fā)往Internet的TCP報(bào)文和收到的來自于Internet的TCP報(bào)文，總數(shù)為p；記錄重發(fā)的TCP報(bào)文個(gè)數(shù)q1；重復(fù)收到的TCP報(bào)文q2；丟包率的計(jì)算為：丟包率r＝(q1+q2)/p，丟包率r用百分比表示，其取值范圍1％～100％，實(shí)際上不可能100％，使用TCP報(bào)文丟包率來衡量Internet的可靠性，可靠性分?jǐn)?shù)s2＝1/0.1*r，公式中的0.1是為了修正最終可靠性分?jǐn)?shù)，使得其取值范圍同Internet響應(yīng)時(shí)間分?jǐn)?shù)保持一致；丟包率越大，可靠性分?jǐn)?shù)越小，Internet可靠性越差，反之則相反，從計(jì)算可靠性分?jǐn)?shù)公式中分析得出可靠性分?jǐn)?shù)范圍在10～1000之間。5.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的評估寬帶網(wǎng)絡(luò)Internet服務(wù)質(zhì)量的方法，其特征在于，數(shù)據(jù)采集器根據(jù)隨機(jī)獲取的數(shù)據(jù)采集時(shí)間測試下載速率d和上載速率u，并計(jì)算其分?jǐn)?shù)，當(dāng)前寬帶網(wǎng)絡(luò)提供的帶寬范圍大多在2M～10M，從理論上來說，下載速率d的范圍大多在256K/s～1.25M/s，根據(jù)寬帶服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)，大多數(shù)用戶帶寬其實(shí)都是2M或4M，實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)表明，測試獲取的下載速率范圍大多在500K/s～1000K/s之間，而上載速率明顯要低于下載速率，獲取的上載速率范圍大多在100k/s～500k/s之間，這樣，下載速率d和上載速率u的數(shù)值范圍同Internet響應(yīng)分?jǐn)?shù)和可靠性分?jǐn)?shù)差不多，因此，這里直接使用d和u的數(shù)值，單位k/s，作為下載分?jǐn)?shù)s3和上載分?jǐn)?shù)s4。6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的評估寬帶網(wǎng)絡(luò)Internet服務(wù)質(zhì)量的方法，其特征在于，根據(jù)所述指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算QOIS分?jǐn)?shù)，作為評估QOIS的依據(jù)，包括如下步驟：根據(jù)Internet響應(yīng)時(shí)間t，丟包率r，下載速率d和上載速率u分別計(jì)算出Internet響應(yīng)分?jǐn)?shù)s1，可靠性分?jǐn)?shù)s2，下載分?jǐn)?shù)s3和上載分?jǐn)?shù)s4，作為計(jì)算QOIS分?jǐn)?shù)的參數(shù)，還需要分別確定s1，s2，s3和s4的權(quán)重w1，w2，w3和w4，所述獲取Internet響應(yīng)分?jǐn)?shù)s1和可靠性分?jǐn)?shù)s2兩個(gè)數(shù)據(jù)全部來自于用戶端計(jì)算機(jī)同Internet之間的交互，而且樣本TCP報(bào)文是隨機(jī)采集的，來源于不通過的Internet終端服務(wù)器，因此這兩個(gè)數(shù)據(jù)更能反映QOIS整體狀況，因此s1和s2的權(quán)重值w1和w2最大，根據(jù)實(shí)際獲取試驗(yàn)數(shù)據(jù)，當(dāng)w1和w2值為2時(shí)最為合理，既容易從數(shù)值變化中看出s1和s2的重要性，QOIS分?jǐn)?shù)變化受這兩個(gè)值的變化影響較大，也不會(huì)導(dǎo)致QOIS的數(shù)值很大，從而容易從圖形上看出QOIS的變化狀況，數(shù)據(jù)采集程序獲取下載速率d和上載速率u時(shí)，是通過測速服務(wù)器獲取的，這兩個(gè)數(shù)據(jù)相對而言變化不大，基本上來說都是理想情況下的數(shù)據(jù)，也就是說終端服務(wù)器總是盡最大努力滿足用戶計(jì)算機(jī)的請求，但實(shí)際上，Internet上的大多數(shù)提供下載或上載服務(wù)器終端服務(wù)器都會(huì)限制d和u的值，因此這里獲取的d和u并不能表示整體Internet上終端服務(wù)下載速率和上載速率，而更多地表示從用戶端到Internet整條網(wǎng)絡(luò)路徑向用戶端發(fā)送數(shù)據(jù)或接收用戶端數(shù)據(jù)的能力，但這種能力的確也影響QOIS，但是并不全面，因此在計(jì)算QOIS分?jǐn)?shù)時(shí)，根據(jù)d和u的值計(jì)算出的下載分?jǐn)?shù)s3和上載分?jǐn)?shù)s4的值所占的權(quán)重w3和w4值較小，根據(jù)實(shí)際應(yīng)用中測試的數(shù)據(jù)，當(dāng)w3和w4值為1時(shí)比較合理，這樣既能表示出d和u對最終QOIS分?jǐn)?shù)有影響，也能限制其影響力，而且不會(huì)導(dǎo)致QOIS分?jǐn)?shù)值很大，從而容易從圖形中看出QOIS變化情況，最終獲取的用戶端QOIS分?jǐn)?shù)計(jì)算公式為：Q＝s1*w1+s2*w2+s3*w3+s*w4＝2s1+2s2+s3+s4。