專利名稱：業(yè)務(wù)處理方法及裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置。
背景技術(shù)：
隨著電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，電信增值業(yè)務(wù)種類的增多，為用戶提供服務(wù)的軟件和設(shè)備也逐步增多。用戶對(duì)電信增值業(yè)務(wù)的需求提高導(dǎo)致每個(gè)業(yè)務(wù)操作的流程越來(lái)越復(fù)雜，每個(gè)業(yè)務(wù)涉及到的網(wǎng)元設(shè)備也就越來(lái)越多。因此，如果一個(gè)業(yè)務(wù)操作流程涉及到很多網(wǎng)元設(shè)備，一旦流程中出現(xiàn)問(wèn)題，很難定位出現(xiàn)的問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供了一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置，以至少解決相關(guān)技術(shù)中，一個(gè)業(yè)務(wù)操作經(jīng)過(guò)多個(gè)設(shè)備，難以發(fā)現(xiàn)和定位該業(yè)務(wù)操作過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤的問(wèn)題。根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種業(yè)務(wù)處理方法，包括接收到來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的第一跟蹤消息，其中第一跟蹤消息是第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送的；顯示第一跟蹤消肩、ο優(yōu)選地，在接收到來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的第一跟蹤消息之前，上述方法還包括顯示預(yù)先獲取的所有網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)備信息、所有網(wǎng)元設(shè)備提供的跟蹤操作以及所有網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤條件；響應(yīng)用戶的操作，在所有網(wǎng)元設(shè)備中確定需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備；向需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送業(yè)務(wù)及其跟蹤條件。優(yōu)選地，第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送第一跟蹤消息包括第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，確定該業(yè)務(wù)滿足預(yù)先通知的業(yè)務(wù)的跟蹤條件；第一網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送第一跟蹤消息。優(yōu)選地，在第一網(wǎng)元設(shè)備確定該業(yè)務(wù)滿足預(yù)先通知的業(yè)務(wù)的跟蹤條件之后，上述方法還包括第一網(wǎng)元設(shè)備在交互消息中設(shè)置跟蹤標(biāo)志，其中跟蹤標(biāo)志用于指示業(yè)務(wù)滿足跟蹤條件；第一網(wǎng)元設(shè)備向第三網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送設(shè)置有跟蹤標(biāo)志的交互消息。優(yōu)選地，在第一網(wǎng)元設(shè)備向第三網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送設(shè)置有跟蹤標(biāo)志的交互消息之后， 上述方法還包括第三網(wǎng)元設(shè)備接收到來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)置有跟蹤標(biāo)志的交互消息； 第三網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送第二跟蹤消息。優(yōu)選地，顯示第一跟蹤消息包括以下之一以柱狀流程圖的方式顯示第一跟蹤消息；顯示第一跟蹤消息的發(fā)送方和/或接收方；以樹形結(jié)構(gòu)顯示第一跟蹤消息中的字段。優(yōu)選地，顯示第一跟蹤消息包括在第一網(wǎng)元設(shè)備按照預(yù)先設(shè)定的封裝方式對(duì)第一跟蹤消息進(jìn)行封裝的情況下，按照預(yù)先設(shè)定的解析方式對(duì)跟蹤消息進(jìn)行解析；顯示解析后的第一跟蹤消息。
根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種業(yè)務(wù)處理裝置，包括接收模塊，用于接收來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的第一跟蹤消息，其中第一跟蹤消息是第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送的；第一顯示模塊，用于顯示第一跟蹤消息。優(yōu)選地，上述裝置還包括第二顯示模塊，用于顯示預(yù)先獲取的所有網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)備信息、所有網(wǎng)元設(shè)備提供的跟蹤操作以及所有網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤條件；確定模塊，用于響應(yīng)用戶的操作，在所有網(wǎng)元設(shè)備中確定需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備；發(fā)送模塊，用于向需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送業(yè)務(wù)及其跟蹤條件。優(yōu)選地，第一顯示模塊包括解析子模塊，用于在第一網(wǎng)元設(shè)備按照預(yù)先設(shè)定的封裝方式對(duì)第一跟蹤消息進(jìn)行封裝的情況下，按照預(yù)先設(shè)定的解析方式對(duì)跟蹤消息進(jìn)行解析；顯示子模塊，用于顯示解析后的第一跟蹤消息。本發(fā)明中，網(wǎng)元設(shè)備根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送跟蹤消息，并由業(yè)務(wù)處理裝置顯示該跟蹤消息。在整個(gè)業(yè)務(wù)的操作流程中，對(duì)可跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行跟蹤，保證整個(gè)業(yè)務(wù)流程都在跟蹤之中，且根據(jù)跟蹤消息可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并定位業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)的問(wèn)題。


此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖；圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖；圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖一；圖4是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖二 ；圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖；圖6是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖。
具體實(shí)施例方式需要說(shuō)明的是，在不沖突的情況下，本申請(qǐng)中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。下面將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明本發(fā)明。本發(fā)明提供了一種業(yè)務(wù)處理方法，圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖，如圖1所示，包括如下的步驟S102至步驟S104。步驟S102，接收到來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的第一跟蹤消息，其中第一跟蹤消息是第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送的。步驟S104，顯示第一跟蹤消息。相關(guān)技術(shù)中，一個(gè)業(yè)務(wù)操作需經(jīng)過(guò)多個(gè)設(shè)備，難以發(fā)現(xiàn)和定位該業(yè)務(wù)操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。本發(fā)明實(shí)施例中，網(wǎng)元設(shè)備根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送跟蹤消息， 并由業(yè)務(wù)處理裝置顯示該跟蹤消息。在整個(gè)業(yè)務(wù)的操作流程中，對(duì)可跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行跟蹤，保證整個(gè)業(yè)務(wù)流程都在跟蹤之中，且根據(jù)跟蹤消息可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并定位業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)的問(wèn)題。需要說(shuō)明的是，顯示跟蹤消息是按照時(shí)序先后實(shí)時(shí)顯示的。
本發(fā)明主要通過(guò)向需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送業(yè)務(wù)及其跟蹤條件，在業(yè)務(wù)的操作流程中，網(wǎng)元設(shè)備接收到其它網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息，觸發(fā)該網(wǎng)元設(shè)備向業(yè)務(wù)處理裝置發(fā)送跟蹤消息。所以，在上述步驟S102之前，還包括如下步驟顯示預(yù)先獲取的所有網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)備信息、所有網(wǎng)元設(shè)備提供的跟蹤操作以及所有網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤條件；響應(yīng)用戶的操作，在所有網(wǎng)元設(shè)備中確定需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備；向需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送業(yè)務(wù)及其跟蹤條件。其中，預(yù)先獲取的所有網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)備信息、所有網(wǎng)元設(shè)備提供的跟蹤操作以及所有網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤條件是從業(yè)務(wù)處理裝置的數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取的，在該數(shù)據(jù)庫(kù)中，存儲(chǔ)有所有網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)備信息、所有網(wǎng)元設(shè)備提供的跟蹤操作以及所有網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤條件。顯示出獲取的內(nèi)容后，用戶選擇需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備，然后將業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送到用戶選擇的需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備。本優(yōu)選實(shí)施例中，讓用戶選擇需要跟蹤的設(shè)備，避免了對(duì)不需要跟蹤的設(shè)備進(jìn)行跟蹤，在進(jìn)行流程跟蹤的前提下，提高了業(yè)務(wù)處理效率，提高了用戶體驗(yàn)。網(wǎng)元設(shè)備接收到其它網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息后，先要判斷該業(yè)務(wù)是否滿足跟蹤條件，在滿足跟蹤條件的情況下，才發(fā)送跟蹤消息。第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送第一跟蹤消息具體包括第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，確定該業(yè)務(wù)滿足預(yù)先通知的業(yè)務(wù)的跟蹤條件；第一網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送第一跟蹤消息。本優(yōu)選實(shí)施例中，由網(wǎng)元設(shè)備判斷自身接收的業(yè)務(wù)是否滿足跟蹤條件，判斷結(jié)果簡(jiǎn)單、可靠。進(jìn)而，網(wǎng)元設(shè)備確定接收到的業(yè)務(wù)滿足預(yù)先通知的業(yè)務(wù)的跟蹤條件之后，除了向業(yè)務(wù)處理裝置發(fā)送跟蹤消息外，還要繼續(xù)向下一個(gè)網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送交互消息，具體如下第一網(wǎng)元設(shè)備在交互消息中設(shè)置跟蹤標(biāo)志，其中跟蹤標(biāo)志用于指示業(yè)務(wù)滿足跟蹤條件；第一網(wǎng)元設(shè)備向第三網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送設(shè)置有跟蹤標(biāo)志的交互消息。在網(wǎng)元設(shè)備間的交互消息中設(shè)置跟蹤標(biāo)志，下一個(gè)網(wǎng)元設(shè)備就不用再判斷該業(yè)務(wù)是否滿足跟蹤條件，直接向業(yè)務(wù)處理裝置發(fā)送跟蹤消息即可，使得跟蹤過(guò)程更為簡(jiǎn)單。具體地，下一個(gè)網(wǎng)元設(shè)備接收到設(shè)置有跟蹤標(biāo)志的交互消息之后，操作如下第三網(wǎng)元設(shè)備(即下一個(gè)網(wǎng)元設(shè)備)接收到來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)置有跟蹤標(biāo)志的交互消息；第三網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送第二跟蹤消息。優(yōu)選地，顯示第一跟蹤消息包括以下之一以柱狀流程圖的方式顯示第一跟蹤消息；顯示第一跟蹤消息的發(fā)送方和/或接收方；以樹形結(jié)構(gòu)顯示第一跟蹤消息中的字段。具體地，用戶點(diǎn)選柱狀流程圖中的流程線，便可顯示跟蹤消息的發(fā)送方和/或接收方，還可以樹形結(jié)構(gòu)顯示跟蹤消息中的具體字段。另外，要顯示跟蹤消息的各字段，需要對(duì)該跟蹤消息進(jìn)行解析，具體包括如下步驟在第一網(wǎng)元設(shè)備按照預(yù)先設(shè)定的封裝方式對(duì)第一跟蹤消息進(jìn)行封裝的情況下，按照預(yù)先設(shè)定的解析方式對(duì)跟蹤消息進(jìn)行解析；顯示解析后的第一跟蹤消息。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種業(yè)務(wù)處理裝置，該業(yè)務(wù)處理裝置可以用于實(shí)現(xiàn)上述業(yè)務(wù)處理方法。圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖，如圖2所示，包括接收模塊22和第一顯示模塊M。下面對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)描述。接收模塊22，用于接收來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的第一跟蹤消息，其中第一跟蹤消息是第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送的；第一顯示模塊對(duì)，連接至接收模塊22，用于顯示接收模塊 22接收的第一跟蹤消息。相關(guān)技術(shù)中，一個(gè)業(yè)務(wù)操作需經(jīng)過(guò)多個(gè)設(shè)備，難以發(fā)現(xiàn)和定位該業(yè)務(wù)操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。本發(fā)明實(shí)施例中，網(wǎng)元設(shè)備根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送跟蹤消息， 并由業(yè)務(wù)處理裝置的第一顯示模塊M顯示該跟蹤消息。在整個(gè)業(yè)務(wù)的操作流程中，對(duì)可跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行跟蹤，保證整個(gè)業(yè)務(wù)流程都在跟蹤之中，且根據(jù)跟蹤消息可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并定位業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)的問(wèn)題。圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖一，如圖3所示，上述裝置還包括第二顯示模塊沈，用于顯示預(yù)先獲取的所有網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)備信息、所有網(wǎng)元設(shè)備提供的跟蹤操作以及所有網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤條件；響應(yīng)模塊觀，連接至第二顯示模塊26， 用于響應(yīng)用戶的操作，在第二顯示模塊26顯示的所有網(wǎng)元設(shè)備中確定需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備；發(fā)送模塊四，連接至響應(yīng)模塊觀，用于向響應(yīng)模塊觀響應(yīng)用戶操作確定的需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送業(yè)務(wù)及其跟蹤條件。圖4是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖二，如圖4所示，第一顯示模塊M包括解析子模塊對(duì)2，用于在第一網(wǎng)元設(shè)備按照預(yù)先設(shè)定的封裝方式對(duì)第一跟蹤消息進(jìn)行封裝的情況下，按照預(yù)先設(shè)定的解析方式對(duì)跟蹤消息進(jìn)行解析；顯示子模塊對(duì)4，連接至解析子模塊M2，用于顯示解析子模塊242解析后的第一跟蹤消息。需要說(shuō)明的是，裝置實(shí)施例中描述的業(yè)務(wù)處理裝置對(duì)應(yīng)于上述的方法實(shí)施例，其具體的實(shí)現(xiàn)過(guò)程在方法實(shí)施例中已經(jīng)進(jìn)行過(guò)詳細(xì)說(shuō)明，在此不再贅述。由上述可知，本發(fā)明上述實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理方法及裝置，主要對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)操作從發(fā)起到經(jīng)歷各網(wǎng)元設(shè)備到結(jié)束的整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤。下面將結(jié)合實(shí)例對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)描述。本發(fā)明將跟蹤條件保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)界面引擎讀取跟蹤條件、設(shè)置跟蹤條件、 通知各網(wǎng)元設(shè)備需要跟蹤的業(yè)務(wù)操作，各網(wǎng)元設(shè)備對(duì)滿足跟蹤條件的業(yè)務(wù)操作流程中的交互消息進(jìn)行跟蹤，發(fā)送跟蹤消息給界面引擎，界面引擎對(duì)各網(wǎng)元設(shè)備發(fā)來(lái)的跟蹤消息根據(jù)時(shí)序先后實(shí)時(shí)在柱狀流程圖中分層級(jí)進(jìn)行展示，并且能夠以樹形結(jié)構(gòu)展示消息中的各字段。圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，如圖5所示，該系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理裝置、η個(gè)網(wǎng)元設(shè)備和η個(gè)跟蹤模塊。其中業(yè)務(wù)處理裝置包括數(shù)據(jù)庫(kù)模塊52、腳本生成模塊M和界面模塊56。數(shù)據(jù)庫(kù)模塊52主要提供保存各設(shè)備信息和跟蹤條件的功能。腳本生成模塊Μ，主要提供生成各設(shè)備信息和跟蹤條件的結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言(Mructured Query Language，簡(jiǎn)稱為SQL)腳本功能。界面模塊56，提供設(shè)備注冊(cè)、設(shè)備連接、跟蹤注冊(cè)、 跟蹤注銷、柱狀流程圖展示、消息展示功能。如圖5所示，跟蹤模塊1 跟蹤模塊η加載在網(wǎng)元設(shè)備1 η上，主要提供判斷各網(wǎng)元設(shè)備的操作是否需要跟蹤，封裝跟蹤消息，發(fā)送跟蹤消息到界面模塊56等功能。下面對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)介紹。數(shù)據(jù)庫(kù)模塊52中存儲(chǔ)的表分為設(shè)備表和條件表兩類，設(shè)備表中保存可以設(shè)置跟蹤的設(shè)備的所有信息，包括設(shè)備類型、設(shè)備地址、設(shè)備模塊號(hào)等與設(shè)備相關(guān)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都會(huì)保存在設(shè)備表中。條件表中保存每個(gè)設(shè)備允許跟蹤的操作和每個(gè)操作的跟蹤條件。腳本生成模塊M提供一個(gè)工具，讀取需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備的配置文件，可以生成該設(shè)備的設(shè)備信息和跟蹤條件的腳本文件，腳本文件就是標(biāo)準(zhǔn)SQL文件，可以直接執(zhí)行插入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。界面模塊56提供用戶設(shè)置跟蹤設(shè)備、跟蹤操作、設(shè)置跟蹤條件的值的功能，通知各設(shè)備的跟蹤模塊設(shè)置跟蹤操作和條件，接收各網(wǎng)元設(shè)備發(fā)來(lái)的跟蹤消息，并在柱狀流程圖中進(jìn)行展示，同時(shí)提供各跟蹤消息的解析功能。具體地，界面模塊56的設(shè)置跟蹤條件功能，是從數(shù)據(jù)庫(kù)模塊56中讀取設(shè)備表和條件表數(shù)據(jù)，展示可跟蹤的設(shè)備和各設(shè)備提供的跟蹤操作，跟蹤條件等，由用戶選擇需要跟蹤的設(shè)備和輸入本次跟蹤的具體約束條件。界面模塊56可展示網(wǎng)元設(shè)備間交互消息的發(fā)送方和接收方，可通過(guò)點(diǎn)選流程圖中的流程線展示跟蹤消息的具體內(nèi)容。界面模塊56展示的柱狀流程圖中，分層級(jí)展示網(wǎng)元設(shè)備的消息交互，具體地，第一層展示網(wǎng)元設(shè)備間的消息交互，第二層展示網(wǎng)元設(shè)備內(nèi)各模塊的消息交互，第三層展示網(wǎng)元設(shè)備內(nèi)單個(gè)模塊內(nèi)部的消息交互。界面模塊56還提供解析方案配置功能，能將接收到的跟蹤消息按照解析方案解析，并以樹形結(jié)構(gòu)將消息中的各字段展示出來(lái)。跟蹤模塊接收到界面模塊56發(fā)送的跟蹤操作和跟蹤條件，判斷該網(wǎng)元設(shè)備中滿足條件的操作是否到達(dá)，若滿足條件的操作到達(dá)，則設(shè)置跟蹤標(biāo)志，發(fā)送跟蹤消息到界面模塊56。進(jìn)而，當(dāng)指定的跟蹤設(shè)備獲得跟蹤標(biāo)志后，需要將跟蹤標(biāo)志帶給下一個(gè)交互網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤模塊，下一個(gè)網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤模塊獲得跟蹤標(biāo)志后，不需要再進(jìn)行跟蹤條件的判斷， 直接進(jìn)行跟蹤。需要說(shuō)明的是，每個(gè)跟蹤模塊對(duì)其對(duì)應(yīng)的網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤條件的判斷必須和數(shù)據(jù)庫(kù)模塊52中保存的跟蹤條件一致。另外，界面模塊56和加載在網(wǎng)元設(shè)備上的跟蹤模塊通過(guò)內(nèi)部協(xié)議進(jìn)行消息交互。 跟蹤模塊將網(wǎng)元設(shè)備內(nèi)部交互的消息或者網(wǎng)元設(shè)備間交互的消息封裝為界面模塊能識(shí)別和解析的消息，消息中包括此次交互消息的發(fā)送方和接受方，解析方案選擇等。圖6是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖，該流程基于圖5所示的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，如圖6所示，包括如下的步驟S602至步驟S616。步驟S602，由界面模塊讀取數(shù)據(jù)庫(kù)模塊中的設(shè)備表、條件表，獲取各設(shè)備信息和各設(shè)備的跟蹤條件。步驟S604，由界面模塊和各設(shè)備建立鏈路。步驟S606，由界面模塊提供用戶選擇跟蹤設(shè)備和跟蹤條件的約束條件，發(fā)送到指定跟蹤設(shè)備。步驟S608，由跟蹤模塊判斷網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)操作是否需要跟蹤。步驟S610，由界面模塊接收跟蹤模塊發(fā)送的跟蹤消息，并且解析出此時(shí)該跟蹤模塊加載的網(wǎng)元設(shè)備交互的消息的發(fā)送方和接收方，并將各消息中的各字段解析出來(lái)。步驟S612，由界面模塊將跟蹤消息以柱狀流程圖的方式展示，繪制一個(gè)業(yè)務(wù)操作流程的設(shè)備，分層級(jí)的繪制網(wǎng)元設(shè)備內(nèi)或網(wǎng)元設(shè)備間的消息，同時(shí)展示消息的發(fā)送方和接收方，此時(shí)點(diǎn)選柱狀流程圖中繪制的消息線，能以樹形結(jié)構(gòu)展示消息中的各字段。步驟S614，由界面模塊發(fā)送跟蹤結(jié)束消息，停止跟蹤。步驟S616，由界面模塊發(fā)送斷開連接消息，斷開界面模塊和各網(wǎng)元設(shè)備的鏈路。需要說(shuō)明的是，在附圖的流程圖示出的步驟可以在諸如一組計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中執(zhí)行，并且，雖然在流程圖中示出了邏輯順序，但是在某些情況下，可以以不
8同于此處的順序執(zhí)行所示出或描述的步驟。綜上所述，根據(jù)本發(fā)明的上述實(shí)施例，提供了一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置。本發(fā)明中，網(wǎng)元設(shè)備根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送跟蹤消息，并由業(yè)務(wù)處理裝置顯示該跟蹤消息。在整個(gè)業(yè)務(wù)的操作流程中，對(duì)可跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行跟蹤，保證整個(gè)業(yè)務(wù)流程都在跟蹤之中，且根據(jù)跟蹤消息可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并定位業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)的問(wèn)題。顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用的計(jì)算裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)，它們可以集中在單個(gè)的計(jì)算裝置上，或者分布在多個(gè)計(jì)算裝置所組成的網(wǎng)絡(luò)上，可選地，它們可以用計(jì)算裝置可執(zhí)行的程序代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而，可以將它們存儲(chǔ)在存儲(chǔ)裝置中由計(jì)算裝置來(lái)執(zhí)行，或者將它們分別制作成各個(gè)集成電路模塊，或者將它們中的多個(gè)模塊或步驟制作成單個(gè)集成電路模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結(jié)合。以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于包括接收到來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的第一跟蹤消息，其中所述第一跟蹤消息是所述第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，根據(jù)預(yù)先通知的所述業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送的； 顯示所述第一跟蹤消息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在接收到來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的第一跟蹤消息之前，還包括顯示預(yù)先獲取的所有網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)備信息、所述所有網(wǎng)元設(shè)備提供的跟蹤操作以及所述所有網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤條件；響應(yīng)用戶的操作，在所述所有網(wǎng)元設(shè)備中確定需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備； 向所述需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送所述業(yè)務(wù)及其跟蹤條件。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，根據(jù)預(yù)先通知的所述業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送第一跟蹤消息包括所述第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，確定該業(yè)務(wù)滿足預(yù)先通知的所述業(yè)務(wù)的跟蹤條件； 所述第一網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送所述第一跟蹤消息。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，在所述第一網(wǎng)元設(shè)備確定該業(yè)務(wù)滿足預(yù)先通知的所述業(yè)務(wù)的跟蹤條件之后，還包括所述第一網(wǎng)元設(shè)備在所述交互消息中設(shè)置跟蹤標(biāo)志，其中所述跟蹤標(biāo)志用于指示所述業(yè)務(wù)滿足所述跟蹤條件；所述第一網(wǎng)元設(shè)備向第三網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送設(shè)置有所述跟蹤標(biāo)志的所述交互消息。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在所述第一網(wǎng)元設(shè)備向第三網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送設(shè)置有所述跟蹤標(biāo)志的所述交互消息之后，還包括所述第三網(wǎng)元設(shè)備接收到來(lái)自所述第一網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)置有所述跟蹤標(biāo)志的所述交互消息；所述第三網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送第二跟蹤消息。
6.根據(jù)權(quán)利要求1至5中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，顯示所述第一跟蹤消息包括以下之一以柱狀流程圖的方式顯示所述第一跟蹤消息； 顯示所述第一跟蹤消息的發(fā)送方和/或接收方； 以樹形結(jié)構(gòu)顯示所述第一跟蹤消息中的字段。
7.根據(jù)權(quán)利要求1至5中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，顯示所述第一跟蹤消息包括在所述第一網(wǎng)元設(shè)備按照預(yù)先設(shè)定的封裝方式對(duì)所述第一跟蹤消息進(jìn)行封裝的情況下，按照預(yù)先設(shè)定的解析方式對(duì)所述跟蹤消息進(jìn)行解析； 顯示解析后的所述第一跟蹤消息。
8.一種業(yè)務(wù)處理裝置，其特征在于包括接收模塊，用于接收來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的第一跟蹤消息，其中所述第一跟蹤消息是所述第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，根據(jù)預(yù)先通知的所述業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送的；第一顯示模塊，用于顯示所述第一跟蹤消息。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括第二顯示模塊，用于顯示預(yù)先獲取的所有網(wǎng)元設(shè)備的設(shè)備信息、所述所有網(wǎng)元設(shè)備提供的跟蹤操作以及所述所有網(wǎng)元設(shè)備的跟蹤條件；響應(yīng)模塊，用于響應(yīng)用戶的操作，在所述所有網(wǎng)元設(shè)備中確定需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備； 發(fā)送模塊，用于向所述需要跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送所述業(yè)務(wù)及其跟蹤條件。
10.根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的裝置，其特征在于，所述第一顯示模塊包括解析子模塊，用于在所述第一網(wǎng)元設(shè)備按照預(yù)先設(shè)定的封裝方式對(duì)所述第一跟蹤消息進(jìn)行封裝的情況下，按照預(yù)先設(shè)定的解析方式對(duì)所述跟蹤消息進(jìn)行解析； 顯示子模塊，用于顯示解析后的所述第一跟蹤消息。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置，該方法包括接收到來(lái)自第一網(wǎng)元設(shè)備的第一跟蹤消息，其中第一跟蹤消息是第一網(wǎng)元設(shè)備在接收到來(lái)自第二網(wǎng)元設(shè)備的業(yè)務(wù)的操作流程中的交互消息時(shí)，根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送的；顯示第一跟蹤消息。本發(fā)明中，網(wǎng)元設(shè)備根據(jù)預(yù)先通知的業(yè)務(wù)及其跟蹤條件發(fā)送跟蹤消息，并由業(yè)務(wù)處理裝置顯示該跟蹤消息。在整個(gè)業(yè)務(wù)的操作流程中，對(duì)可跟蹤的網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行跟蹤，保證整個(gè)業(yè)務(wù)流程都在跟蹤之中，且根據(jù)跟蹤消息可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并定位業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)的問(wèn)題。
文檔編號(hào)H04L12/24GK102447586SQ201210018969
公開日2012年5月9日 申請(qǐng)日期2012年1月20日 優(yōu)先權(quán)日2012年1月20日
發(fā)明者劉美霞, 徐雙桑, 程敏, 魏霄鵬 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司