專利名稱：：一種終端設(shè)備維護(hù)的方法、設(shè)備及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及通信
技術(shù)領(lǐng)域：
，尤其涉及一種終端設(shè)備維護(hù)的方法、設(shè)備及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
：隨著通信技術(shù)的發(fā)展，寬帶的大規(guī)模普及，開展的寬帶業(yè)務(wù)越來越豐富，終端設(shè)備的能力變得越來越強(qiáng)。如今，不少寬帶業(yè)務(wù)的開展需要將終端設(shè)備部署到用戶側(cè)才能開展，比如交互式網(wǎng)絡(luò)電視IPTV。隨著這類業(yè)務(wù)的大規(guī)模運(yùn)營，不少運(yùn)營商需要以人工上門的方式來進(jìn)行終端設(shè)備維護(hù)，使得維護(hù)成本也日趨龐大，運(yùn)營商利潤下降。由于終端設(shè)備部署在用戶側(cè)，且并不是總是在線，還有可能在網(wǎng)關(guān)之后，所以傳統(tǒng)的簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP，SimpleNetworkManagementProtocol)不能滿足對此類設(shè)備的管理?，F(xiàn)有的技術(shù)中的解決辦法舉例如下DSL論壇(DSLForum)在提出一套廣域網(wǎng)終端設(shè)備管理協(xié)議TR069后，還針對不同類型的終端設(shè)備定義了數(shù)據(jù)模型，比如對于機(jī)頂盒(STB,SetTopBox),定義了TR135數(shù)據(jù)模型，對于家庭網(wǎng)關(guān)，定義了TR098數(shù)據(jù)模型，還定義了通用數(shù)據(jù)模型如TR106;采用TR069協(xié)議，可以實(shí)現(xiàn)用戶側(cè)終端設(shè)備的遠(yuǎn)程管理、故障定位，一定程度上減少了終端設(shè)備出錯后上門維護(hù)的成本，DSLForum定義的數(shù)據(jù)模型中設(shè)定了一些簡單的故障診斷方式，比如TR106就支持因特網(wǎng)包^笨索器(ping)診斷、追蹤路線(TraceRoute)診斷，現(xiàn)在的終端設(shè)備一般都支持這些簡單的診斷然而，DSLForum定義的數(shù)據(jù)模型無法滿足實(shí)際運(yùn)營需求，主要體現(xiàn)在如下幾個方面。DSLForum中的數(shù)據(jù)模型定義的診斷功能功能比較弱，比如TR106數(shù)據(jù)模型只是實(shí)現(xiàn)了ping、TraceRoute網(wǎng)絡(luò)層的互通性診斷，其他的數(shù)據(jù)模型也是類似，主要實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)路層互通性的診斷測試；DSLForum定義的診斷都是依賴與具體的數(shù)據(jù)模型，擴(kuò)展性不好，以TR106的ping診斷為例，如果需要做Ping診斷就依賴于提供IP層的ping診斷.(Device丄AN.IPPingDiagnostics)節(jié)點(diǎn)下的多個節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備首先要設(shè)置節(jié)點(diǎn)診斷狀態(tài)(DiagnosticsState)(啟動時需要設(shè)置為Requested)、用于ping診斷的主機(jī)名或地址(Host)、在報告結(jié)果之前的ping診斷重復(fù)的次數(shù)(NumberOfRepetitions)、用毫秒表示的ping診斷超時時間(Timeout)、每個ping命令發(fā)送的數(shù)據(jù)大小(DataBlockSize)、測試包中差異化服務(wù)編碼點(diǎn)(DSCP,DifferentiatedServicesCodePoint)的值，待診斷結(jié)束后在獲耳又ping測試中成功的次數(shù)(SuccessCount)、ping測試中失敗的次數(shù)(FailureCount)、ping測試的所有成功響應(yīng)的平均時間(AverageResponseTime)、ping測試的所有成功響應(yīng)中的最短時間(MinimumResponseTime)、ping測試的所有成功響應(yīng)中的最長時間(MaximumResponseTime)。按照DSLForum定義的方式，在擴(kuò)展新的診斷時就必須要多個擴(kuò)展節(jié)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)，要對數(shù)據(jù)模型進(jìn)行大量的改造。在用戶報障后，現(xiàn)有的終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備無法實(shí)現(xiàn)針對某種新的業(yè)務(wù)或問題的動態(tài)診斷，從而無法真正的減少上門維護(hù)成本。
發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明實(shí)施例提供了一種終端設(shè)備維護(hù)的方法、設(shè)備及系統(tǒng)，使用本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案，能夠在寬帶業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障時不區(qū)分具體業(yè)務(wù)、具體終端設(shè)備及具體數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)動態(tài)診斷。本發(fā)明實(shí)施例的目的是通過以下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的本發(fā)明實(shí)施例提供一種終端設(shè)備維護(hù)的方法，包括向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障信息；接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息；根據(jù)所述下載指令下載所述診斷程序；執(zhí)行所述診斷程序，獲得診斷結(jié)果。本發(fā)明實(shí)施例還提供另一種終端設(shè)備維護(hù)的方法，包括接收終端設(shè)備發(fā)送的故障信息；向所述終端設(shè)備發(fā)送下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息，以便所述終端設(shè)備根據(jù)所述下載指令下載診斷程序。本發(fā)明實(shí)施例還提供一種終端設(shè)備，包括故障信息發(fā)送單元，用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障信息；指令接收單元，用于接收所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息；下載單元，用于根據(jù)所述指令接收單元接收的下載指令下載診斷程序；執(zhí)行單元，用于執(zhí)行所述下載單元下載的所述診斷程序，獲得診斷結(jié)果。本發(fā)明實(shí)施例還提供一種網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，包括故障信息接收單元，用于接收終端設(shè)備發(fā)送的故障信息；指令發(fā)送單元，用于向終端設(shè)備發(fā)送下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息，以便所述終端設(shè)備根據(jù)所述下載指令下載診斷程序。本發(fā)明實(shí)施例還提供一種通信系統(tǒng)，包括終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備；所述終端設(shè)備，用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障信息，接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息，根據(jù)所述下載指令下載診斷程序，執(zhí)行所述診斷程序，獲得診斷結(jié)果。所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，用于接收終端設(shè)備發(fā)送的故障信息，向終端設(shè)備發(fā)送下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息。根據(jù)上述本發(fā)明的實(shí)施例，可知，終端設(shè)備根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送的下載指令下栽診斷程序，運(yùn)行該診斷程序，獲得診斷結(jié)果，從而可以實(shí)現(xiàn)動態(tài)診斷。圖1是本發(fā)明實(shí)施例中終端設(shè)備維護(hù)的方法的實(shí)施例一的流程圖；圖2是本發(fā)明實(shí)施例中終端設(shè)備維護(hù)的方法的實(shí)施例二的流程圖；圖3是本發(fā)明實(shí)施例中終端設(shè)備維護(hù)的方法的實(shí)施例一與實(shí)施例二相結(jié)合的基于TR069的診斷實(shí)例的流程圖4是本發(fā)明實(shí)施例中終端設(shè)備維護(hù)的方法的實(shí)施例一與實(shí)施例二相結(jié)合的基于TR069視頻質(zhì)量的診斷實(shí)例的流程圖5是本發(fā)明實(shí)施例中終端設(shè)備的實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；圖6是本發(fā)明實(shí)施例中網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備的實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；圖7是本發(fā)明實(shí)施例中通信系統(tǒng)的實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。M實(shí)施方式為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案、及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下參照附圖并舉實(shí)施例，對本發(fā)明進(jìn)一步詳細(xì)說明。本發(fā)明中終端設(shè)備維護(hù)的方法的實(shí)施例一如圖1所示步驟101:終端設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障信息。步驟102:終端設(shè)備接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令，下載指令包括診斷程序的信息。步驟103:終端設(shè)備根據(jù)下載指令下載診斷程序。步驟104:終端設(shè)備執(zhí)行診斷程序，獲得診斷結(jié)果。在步驟101中，故障消息的發(fā)送的方式有很多種，一種就是人工發(fā)送，即當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)終端設(shè)備異?；驑I(yè)務(wù)異常后向運(yùn)營商用電話交流等形式報告故障消息。也可以由終端設(shè)備在發(fā)生故障時立即將自身的故障消息主動發(fā)送出去。這樣能提高通信系統(tǒng)對終端設(shè)備故障的處理效率。在步驟102中，診斷程序是網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備根據(jù)故障類型所確定，故障類型是網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備依據(jù)故障信息分析得到。在本實(shí)施例中，由于終端設(shè)備能從網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備處得到針對具體故障的診斷程序，因此，可以實(shí)現(xiàn)對故障的動態(tài)診斷。進(jìn)一步，在步驟103中，終端設(shè)備可以接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的診斷入口參數(shù)，終端設(shè)備根據(jù)診斷入口參數(shù)執(zhí)行診斷程序。在本實(shí)施例中，由于終端設(shè)備設(shè)置有診斷入口節(jié)點(diǎn)和診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以設(shè)置診斷入口節(jié)點(diǎn)的參數(shù)，終端設(shè)備根據(jù)診斷入口參數(shù)可以執(zhí)行下載的診斷程序，執(zhí)行成功后，終端設(shè)備將診斷結(jié)果通過診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，使得網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以獲得診斷結(jié)果從而能對故障進(jìn)行處理。因而，可以實(shí)現(xiàn)故障診斷程序的靈活下載、執(zhí)行及診斷。不用區(qū)分9具體的數(shù)據(jù)模型。進(jìn)一步，終端設(shè)備可以向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送下載成功消息，以指示網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)診斷入口參數(shù)。進(jìn)一步，診斷入口參數(shù)包括診斷程序名稱和執(zhí)行參數(shù)。使得終端設(shè)備不但能在診斷入口參數(shù)的診斷程序名稱的觸發(fā)下執(zhí)行診斷程序，而且能根據(jù)執(zhí)行參數(shù)靈活地執(zhí)行診斷程序。進(jìn)一步，終端設(shè)備可以在執(zhí)行診斷程序成功之后，向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送診斷結(jié)果。因?yàn)槭墙K端設(shè)備將診斷結(jié)果主動上報，節(jié)約了網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備向終端設(shè)備進(jìn)行診斷結(jié)果獲取過程所需的時間。當(dāng)然，也可以由終端設(shè)備在執(zhí)行診斷程序成功之后，向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送執(zhí)行成功消息，以提示網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備主動向終端設(shè)備獲取診斷結(jié)果。當(dāng)然，當(dāng)終端設(shè)備對診斷程序的下載不成功時，向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送下載失敗消息，以便網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備能選定正確的診斷程序，以使流程繼續(xù)直到終端設(shè)備下載到正確的診斷程序。因此，可以避免首次-〖t斷程序下載不成功引起的不當(dāng)中斷。本發(fā)明中終端設(shè)備維護(hù)的方法的實(shí)施例二如圖2所示步驟201:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備接收終端設(shè)備發(fā)送的故障信息。步驟202:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備向終端設(shè)備發(fā)送下載指令，下載指令中包括診斷程序的信息，以便所述終端設(shè)備根據(jù)所述下載指令下載診斷程序。在步驟202中，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備根據(jù)故障信息分析得到故障類型，根據(jù)故障類型確定診斷程序。在本實(shí)施例中，由于網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備能給予終端設(shè)備針對具體故障的診斷程序，因此，可以實(shí)現(xiàn)對故障的動態(tài)診斷。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以向終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)，以指示終端設(shè)備執(zhí)行診斷程序。在本實(shí)施例中，由于終端設(shè)備設(shè)置有診斷入口節(jié)點(diǎn)和診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以設(shè)置診斷入口節(jié)點(diǎn)的參數(shù)，終端設(shè)備根據(jù)診斷入口參數(shù)可以執(zhí)行下載的診斷程序，執(zhí)行成功后，終端設(shè)備將診斷結(jié)果通過診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，使得網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以獲得診斷結(jié)果從而能對故障進(jìn)10行處理。因而，可以實(shí)現(xiàn)故障診斷程序的靈活下載、執(zhí)行及診斷。不用區(qū)分具體的數(shù)據(jù)模型。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以根據(jù)終端設(shè)備發(fā)送的下載成功消息向終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)。更進(jìn)一步，診斷入口參數(shù)包括診斷程序名稱和執(zhí)行參數(shù)。也即是終端設(shè)備不但能在診斷入口參數(shù)的診斷程序名稱的觸發(fā)下執(zhí)行診斷程序，而且能根據(jù)執(zhí)行參數(shù)靈活地執(zhí)行診斷程序。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以接收終端設(shè)備主動發(fā)送的診斷結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備也可以主動向終端設(shè)備獲取診斷結(jié)果，使網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備能靈活掌握得到診斷結(jié)果的時機(jī)。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備根據(jù)診斷結(jié)果處理故障。以達(dá)到最終的終端設(shè)備維護(hù)的目標(biāo)。當(dāng)然，也可以以人工形式根據(jù)診斷結(jié)果對故障進(jìn)行相應(yīng)的處理，但是網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備也可以具有根據(jù)診斷結(jié)果處理故障的功能，由網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備自動完成處理故障的過程，這樣能提高通信系統(tǒng)對終端設(shè)備故障的處理效率。進(jìn)一步，當(dāng)終端設(shè)備下載診斷程序失敗時，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備接收終端設(shè)備發(fā)送的下載失敗消息，進(jìn)入向終端設(shè)備發(fā)送下載正確的診斷程序的下載指令的步驟。網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備接收下載失敗消息有助于確定正確的診斷程序，以使流程繼續(xù)直到終端設(shè)備下載到正確的診斷程序。因此，可以避免診斷程序下載不成功引起的不當(dāng)中斷。當(dāng)然，從發(fā)送故障消息到選擇it斷程序的方式還可以由人工完成，即網(wǎng)絡(luò)管理人員接收故障消息，對用戶描述的故障進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果最終選擇具體的診斷程序。而這一系列的動作都可以由網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備自動完成，這樣能提高通信系統(tǒng)對終端設(shè)備故障的處理效率。本發(fā)明中終端設(shè)備維護(hù)的方法的基于TR069的診斷實(shí)例如圖3所示該實(shí)例的應(yīng)用環(huán)境是第一，網(wǎng)絡(luò)管理人員或設(shè)備開發(fā)人員根據(jù)不同的業(yè)務(wù)可以制作不同的診斷程序，可以是針對具體業(yè)務(wù)的診斷程序，也可以是針對設(shè)備本身制作診斷程序；網(wǎng)管管理員將制作好的診斷程序儲存在網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備中，便于終端設(shè)備下載。第二，終端設(shè)備能支持TR069協(xié)議，終端設(shè)備支持自身的數(shù)據(jù)模型，但是要擴(kuò)展兩個通道節(jié)點(diǎn)，一個是用于執(zhí)行診斷程序的診斷入口，另一個是用于封裝診斷程序的結(jié)果的診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)，比如某種STB在原有的終端設(shè)備數(shù)據(jù)模型上，擴(kuò)展了以下節(jié)點(diǎn)<table>tableseeoriginaldocumentpage12</column></row><table>其中，OOEOFC是擴(kuò)展編號，簡言之，對于終端設(shè)備維護(hù)的方法的實(shí)施例即是網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)作為執(zhí)行診斷程序命令的診斷入口參數(shù)到終端設(shè)備的RCmd節(jié)點(diǎn)，終端設(shè)備執(zhí)行診斷程序，終端設(shè)備將執(zhí)行后的診斷結(jié)果封裝到Result即診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)中。具體動態(tài)診斷流程如下步驟301:終端設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)異常，終端設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障消息，當(dāng)然這一步驟可以由用戶人工方式向運(yùn)營商報障。步驟302:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備分析故障，分析出故障類型。當(dāng)然也可由網(wǎng)絡(luò)管理人員等人工進(jìn)行此工作。步驟303:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備選擇診斷程序，當(dāng)然也網(wǎng)絡(luò)管理員等人工進(jìn)行此工作。步驟304:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備通過TR069協(xié)議的下載(download)方法，通知終端設(shè)備下載選擇的診斷程序。步驟305:終端設(shè)備下載完成后，通過TR069協(xié)議的下載完成(TransferComplete)方法通知網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下載成功的消息。步驟306:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備根據(jù)終端設(shè)備通過TransferComplete方法發(fā)送的下載成功消息，向終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)，比如使用上述的Device.XJ)OEOFC.RCLI.RCmd設(shè)置需要執(zhí)行的診斷程序的名稱，如果終端設(shè)備下載診斷程序不成功時，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備重新向終端設(shè)備發(fā)送下載指令。步驟307:終端設(shè)備根據(jù)診斷入口參數(shù)(參數(shù)中包含診斷程序執(zhí)行名、執(zhí)行參數(shù))執(zhí)行該診斷程序。步驟308:終端設(shè)備在診斷程序執(zhí)行成功后，將診斷結(jié)果封裝在診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)中。步驟309:終端設(shè)備通過TR069的通知(infrom)方法發(fā)送4丸行成功消息通知網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備診斷完成。步驟310:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備收到執(zhí)行成功消息后，通過診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)向終端設(shè)備獲取診斷結(jié)果，比如獲取Device.X—OOEOFC.RCLI.Result的節(jié)點(diǎn)值。步驟311:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備根據(jù)診斷結(jié)果處理故障。當(dāng)然，也可以由網(wǎng)絡(luò)管理人員以人工方式進(jìn)行此工作。本發(fā)明實(shí)施例中終端設(shè)備維護(hù)的方法的基于TR069視頻質(zhì)量的診斷實(shí)例如圖4所示本實(shí)例的應(yīng)用環(huán)境是第一，流媒體服務(wù)器上預(yù)先放置測試媒體文件，以備終端設(shè)備執(zhí)行診斷程序所需。第二，網(wǎng)絡(luò)管理人員等根據(jù)不同終端設(shè)備編寫診斷程序，比如針對linux系統(tǒng)的終端設(shè)備編寫linux視頻質(zhì)量診斷程序，假設(shè)該視頻質(zhì)量診斷程序的名稱為TestVideoQoS,診斷程序包含視頻服務(wù)質(zhì)量檢測功能，能檢測某采樣周期內(nèi)的丟包率、比特率、最大抖動值、正在播放的播放幀率、累計丟幀數(shù)等視頻質(zhì)量信息；網(wǎng)絡(luò)管理人員將此視頻質(zhì)量診斷程序儲存在網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備中。步驟401:終端設(shè)備視頻質(zhì)量出現(xiàn)異常，終端設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障消息。當(dāng)然可以由用戶人工進(jìn)行故障報告。步驟402:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備分析故障。當(dāng)然，可以由網(wǎng)絡(luò)管理人員等人工進(jìn)13行此工作。步驟403:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備選4和現(xiàn)頻質(zhì)量診斷程序TestVideoQoS,當(dāng)然，也可以由網(wǎng)絡(luò)管理人員等人工進(jìn)行此工作。步驟404:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備調(diào)用TR069的download方法向終端設(shè)備發(fā)送下載TestVideoQoS視頻質(zhì)量診斷程序的下載指令。步驟405:終端設(shè)備下載成功后調(diào)用TR069的TransferComplete,通知網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下載成功。步驟406:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)，例如指定"TestVideoQosURL采集周期，，；其中URL、采集周期都是TestVideoQoS的執(zhí)行參數(shù)，URL標(biāo)識媒體服務(wù)器測試媒體文件的點(diǎn)播URL,采集周期表示對視頻流播放時的采集周期。步驟407:終端設(shè)備執(zhí)行診斷程序TestVideoQoS,如點(diǎn)播測試媒體文件-樣體服務(wù)器向終端設(shè)備發(fā)送測試媒體文件。步驟408:終端設(shè)備將測試結(jié)果封裝到診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)。步驟409:終端設(shè)備通過TR069的inform方法通知網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備執(zhí)行成功；步驟410:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備向終端設(shè)備獲取診斷結(jié)果。步驟411:網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備根據(jù)診斷結(jié)果處理視頻質(zhì)量故障。本發(fā)明實(shí)施例提供的終端設(shè)備的實(shí)施例如圖5所示終端設(shè)備包括故障信息發(fā)送單元501，用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障信息。指令接收單元502,用于接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令，下載指令包括診斷程序的信息。下栽單元503,用于根據(jù)指令接收單元502接收的下載指令下載診斷程序。執(zhí)行單元504,用于執(zhí)行下栽單元503下載的診斷程序，獲得診斷結(jié)果。在本實(shí)施例中，由于終端設(shè)備能從網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備處得到針對具體故障的i貪斷程序，因此，可以實(shí)現(xiàn)對故障的動態(tài)i貪斷。進(jìn)一步，診斷程序是網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備根據(jù)故障類型所確定，故障類型是網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備依據(jù)故障信息分析得到。進(jìn)一步，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備還包括參數(shù)接收單元，用于接收所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的診斷入口參數(shù)，所述執(zhí)行單元504還用于根據(jù)所述診斷入口參數(shù)執(zhí)行所述診斷程序。在本實(shí)施例中，由于終端設(shè)備設(shè)置有診斷入口節(jié)點(diǎn)和診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以設(shè)置診斷入口參數(shù)，終端設(shè)備根據(jù)診斷入口參數(shù)可以執(zhí)行下載的診斷程序，執(zhí)行成功后，終端設(shè)備將診斷結(jié)果通過診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，使得網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以獲得診斷結(jié)果從而能對故障進(jìn)行處理。因而，可以實(shí)現(xiàn)故障診斷程序的靈活下載、執(zhí)行及診斷。不用區(qū)分具體的數(shù)據(jù)模型。進(jìn)一步，終端設(shè)備還包括第一發(fā)送單元，用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送下載成功信息，以指示網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)診斷入口參數(shù)。進(jìn)一步，診斷入口參數(shù)包括診斷程序名稱和執(zhí)行斷程序，而且能根據(jù)執(zhí)行參數(shù)靈活地執(zhí)行診斷程序。進(jìn)一步，終端設(shè)備還包括結(jié)果發(fā)送單元，用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送診斷結(jié)果。進(jìn)一步，終端設(shè)備還包括第二發(fā)送單元，用于當(dāng)下載單元下載診斷程序不成功時，向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送下載失敗消息。在本發(fā)明實(shí)施例中，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以根據(jù)診斷結(jié)果處理故障。以達(dá)到最終的終端設(shè)備維護(hù)的目標(biāo)。當(dāng)然，也可以以人工形式根據(jù)診斷結(jié)果對故障進(jìn)行相應(yīng)的處理，但是網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備也可以具有根據(jù)診斷結(jié)果處理故障的功能，由網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備自動完成處理故障的過程，這樣能提高通信系統(tǒng)對終端設(shè)備故障的處理效率。當(dāng)終端設(shè)備下載診斷程序失敗時，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備接收終端設(shè)備發(fā)送的下載失敗消息，進(jìn)入向終端設(shè)備發(fā)送下載正確的診斷程序的下載指令的步驟。網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備接收下載失敗消息有助于確定正確的診斷程序，以使流程繼續(xù)15直到終端設(shè)備下載到正確的診斷程序。因此，可以避免診斷程序下載不成功引起的不當(dāng)中斷。本發(fā)明實(shí)施例提供的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備的實(shí)施例如圖6所示網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備包括故障信息接收單元601,用于接收終端設(shè)備發(fā)送的故障信息。指令發(fā)送單元602,用于向終端設(shè)備發(fā)送下載指令，下載指令包括診斷程序的信息。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備還包括故障分析單元，用于根據(jù)故障信息接收單元601接收的故障信息分析得到故障類型。程序確定單元，用于根據(jù)故障分析單元得到的故障類型確定診斷程序。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備還包括參數(shù)發(fā)送單元，用于在指令發(fā)送單元602在向終端設(shè)備發(fā)送下載指令之后，向終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)。在本實(shí)施例中，由于終端設(shè)備設(shè)置有診斷入口節(jié)點(diǎn)和診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以設(shè)置診斷入口節(jié)點(diǎn)的參數(shù)，終端設(shè)備根據(jù)診斷入口參數(shù)可以執(zhí)行下載的診斷程序，執(zhí)行成功后，終端設(shè)備將診斷結(jié)果通過診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，使得網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以獲得診斷結(jié)果從而能對故障進(jìn)行處理。因而，可以實(shí)現(xiàn)故障診斷程序的靈活下載、執(zhí)行及診斷。不用區(qū)分具體的數(shù)據(jù)模型。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備還包括第一接收單元，用于在指令發(fā)送單元602發(fā)送下載指令后，接收終端設(shè)備發(fā)送的請求診斷入口參數(shù)的下載成功消息。參數(shù)發(fā)送單元還用于根據(jù)第一接收單元接收的下載成功消息向終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)。在本發(fā)明實(shí)施例中，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以根據(jù)終端設(shè)備發(fā)送的下載成功消息向終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)。更進(jìn)一步，診斷入口參數(shù)包括診斷程序名稱和執(zhí)行參數(shù)。也即是終端設(shè)備不但能在診斷入口參數(shù)的診斷程序名稱的觸發(fā)下執(zhí)行診斷程序，而且能根據(jù)執(zhí)行參數(shù)靈活地執(zhí)行診斷程序。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備還包括結(jié)果接收單元，用于接收終端設(shè)備發(fā)送的診斷結(jié)果。故障處理單元，用于根據(jù)診斷結(jié)果處理故障。在本發(fā)明實(shí)施例中，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以接收終端設(shè)備主動發(fā)送的診斷結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備也可以主動向終端設(shè)備獲取診斷結(jié)果，使網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備能靈活掌握得到診斷結(jié)果的時機(jī)。網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備根據(jù)診斷結(jié)果處理故障。以達(dá)到最終的終端設(shè)備維護(hù)的目標(biāo)。當(dāng)然，也可以以人工形式根據(jù)診斷結(jié)果對故障進(jìn)行相應(yīng)的處理，但是網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備也可以具有根據(jù)診斷結(jié)果處理故障的功能，由網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備自動完成處理故障的過程，這樣能提高通信系統(tǒng)對終端設(shè)備故障的處理效率。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備還包括第二接收單元，用于在指令發(fā)送單元602向終端設(shè)備發(fā)送下載指令之前，接收終端設(shè)備發(fā)送的下載失敗消息。在本發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)終端設(shè)備下載診斷程序失敗時，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備接收終端設(shè)備發(fā)送的下載失敗消息，進(jìn)入向終端設(shè)備發(fā)送下載正確的診斷程序的下載指令的步驟。網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備接收下載失敗消息有助于確定正確的診斷程序，以使流程繼續(xù)直到終端設(shè)備下載到正確的診斷程序。因此，可以避免診斷程序下載不成功引起的不當(dāng)中斷。當(dāng)然，從發(fā)送故障消息到選擇診斷程序的方式還可以由人工完成，即網(wǎng)絡(luò)管理人員接收故障消息，對用戶描述的故障進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果最終選擇具體的診斷程序。而這一系列的動作都可以由網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備自動完成，這樣能提高通信系統(tǒng)對終端設(shè)備故障的處理效率。本發(fā)明實(shí)施例提供的通信系統(tǒng)的實(shí)施例如圖7所示通信系統(tǒng)包括終端設(shè)備701和網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702。終端設(shè)備701,用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702發(fā)送故障信息，接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702下發(fā)的下載指令，下載指令包括診斷程序的信息，根據(jù)下載指令下載診斷程序，執(zhí)行診斷程序，獲得診斷結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702,用于接收終端設(shè)備701發(fā)送的故障信息，向終端設(shè)備發(fā)送下載指令，下載指令包括診斷程序的信息。進(jìn)一步，終端設(shè)備701還用于接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702下發(fā)的診斷入口參數(shù)，根據(jù)診斷入口參數(shù)執(zhí)行診斷程序。網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702還用于向終端設(shè)備701發(fā)送診斷入口參數(shù)。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702還用于根據(jù)故障信息分析得到故障類型，根據(jù)故障類型確定"^斷程序。進(jìn)一步，終端設(shè)備701還用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702發(fā)送下載成功消息，以指示網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702下發(fā)診斷入口參數(shù)。進(jìn)一步，終端設(shè)備701還用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702發(fā)送診斷結(jié)果；網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702還用于接收診斷結(jié)果，根據(jù)診斷結(jié)果處理故障。進(jìn)一步，終端設(shè)備701，還用于根據(jù)下載指令下載診斷程序不成功時，向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702發(fā)送下載失敗消息，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備702還用于接收終端設(shè)備701發(fā)送的下載失敗消息，重新向終端設(shè)備701發(fā)送下載診斷程序的下載指令。在本實(shí)施例中，由于終端設(shè)備設(shè)置有診斷入口節(jié)點(diǎn)和診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以設(shè)置診斷入口節(jié)點(diǎn)的參數(shù)，終端設(shè)備根據(jù)診斷入口參數(shù)可以執(zhí)行下載的診斷程序，執(zhí)行成功后，終端設(shè)備將診斷結(jié)果通過診斷結(jié)果節(jié)點(diǎn)發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，使得網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可以獲得診斷結(jié)果從而能對故障進(jìn)行處理。因而，可以實(shí)現(xiàn)故障診斷程序的靈活下載、執(zhí)行及診斷。不用區(qū)分具體的數(shù)據(jù)模型。是可以通過程序來指令相關(guān)的硬件完成，的程序可以存儲于一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)中，存儲介質(zhì)可以是只讀存儲器，磁盤或光盤等。以上對本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種終端設(shè)備維護(hù)的方法、設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)述，以上實(shí)施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時，對于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在具體實(shí)施方式及應(yīng)用范圍上均會有改變之處，綜上，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對本發(fā)明的限制。18權(quán)利要求1、一種終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，包括向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障信息；接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息；根據(jù)所述下載指令下載所述診斷程序；執(zhí)行所述診斷程序，獲得診斷結(jié)果。2、根據(jù)權(quán)利要求l所述的終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，所述診斷程序是網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備根據(jù)故障類型所確定，所述故障類型是網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備依據(jù)所述故障信息分析得到。3、根據(jù)權(quán)利要求l所述的終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，執(zhí)行所述診斷程序的步驟具體包括接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的診斷入口參數(shù)；根據(jù)所述診斷入口參數(shù)執(zhí)行所述診斷程序。4、根據(jù)權(quán)利要求3所述的終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，在根據(jù)所述下載指令下載所述診斷程序的步驟之后，在接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的診斷入口參數(shù)的步驟之前，還包括向所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送下載成功消息，所述下載成功信息用以指示所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)診斷入口參數(shù)。5、根據(jù)權(quán)利要求l所述的終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，還包括向所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送所述診斷結(jié)果。6、根據(jù)權(quán)利要求l所述的終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，在根據(jù)所述下載指令下載所述診斷程序的步驟中，當(dāng)所述診斷程序下載不成功時，向所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送下載失敗消息，進(jìn)行接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令的步驟。7、一種終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，包括接收終端設(shè)備發(fā)送的故障信息；向所述終端設(shè)備發(fā)送下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息，以便所述終端設(shè)備根據(jù)所述下載指令下載診斷程序。8、根據(jù)權(quán)利要求7所述的終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，向所述終端設(shè)備發(fā)送下載指令的步驟之前還包括根據(jù)所述故障信息分析得到故障類型；根據(jù)所述故障類型確定診斷程序。9、根據(jù)權(quán)利要求7所述的終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，向所述終端設(shè)備發(fā)送下載指令的步驟之后，還包括向所述終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)。10、根據(jù)權(quán)利要求9所述的終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，在向所述終端設(shè)備發(fā)送下載指令的步驟之后，向所述終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)的步驟之前，還包括接收所述終端設(shè)備發(fā)送的請求診斷入口參數(shù)的下載成功消息。11、根據(jù)權(quán)利要求7所述的終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，在向所述終端設(shè)備發(fā)送下載指令的步驟之后，還包括接收所述終端設(shè)備發(fā)送的診斷結(jié)果；根據(jù)所述診斷結(jié)果處理故障。12、根據(jù)權(quán)利要求7所述的終端設(shè)備維護(hù)的方法，其特征在于，還包括接收所述終端設(shè)備發(fā)送的下載失敗消息，并執(zhí)行向所述終端設(shè)備發(fā)送下載指令的步驟。13、一種終端設(shè)備，其特征在于，包括故障信息發(fā)送單元，用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障信息；指令接收單元，用于接收所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息；下載單元，用于根據(jù)所述下載指令下載診斷程序；執(zhí)行單元，用于執(zhí)行所述診斷程序，獲得診斷結(jié)果。14、根據(jù)權(quán)利要求13所述的終端設(shè)備，其特征在于，還包括參數(shù)接收單元，用于接收所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的診斷入口參數(shù)，所述執(zhí)15、根據(jù)權(quán)利要求14所述的終端設(shè)備，其特征在于，還包括第一發(fā)送單元，用于向所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送下載成功信息，所述下載成功信息用以指示所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)診斷入口參數(shù)。16、根據(jù)權(quán)利要求13所述的終端設(shè)備，其特征在于，還包括結(jié)果發(fā)送單元，用于向所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送所述診斷結(jié)果。17、根據(jù)權(quán)利要求13所述的終端設(shè)備，其特征在于，還包括第二發(fā)送單元，用于當(dāng)所述下載單元下載診斷程序不成功時，向所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送下載失敗消息，進(jìn)行接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令的步驟。18、一種網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，其特征在于，包括故障信息接收單元，用于接收終端設(shè)備發(fā)送的故障信息；指令發(fā)送單元，用于向終端設(shè)備發(fā)送下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息，以便所述終端設(shè)備根據(jù)所述下載指令下載診斷程序。19、根據(jù)權(quán)利要求18所述的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，其特征在于，還包括故障分析單元，用于根據(jù)所述故障信息分析得到故障類型；程序確定單元，用于根據(jù)所述故障分析單元得到的所述故障類型確定診斷程序。20、根據(jù)權(quán)利要求18所述的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，其特征在于，還包括參數(shù)發(fā)送單元，用于向所述終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)。21、根據(jù)權(quán)利要求20所述的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，其特征在于，還包括第一接收單元，用于接收所述終端設(shè)備發(fā)送的請求診斷入口參數(shù)的下載成功消息；所述參數(shù)發(fā)送單元，還用于根據(jù)所述下載成功消息向所述終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)。22、根據(jù)權(quán)利要求18所述的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，其特征在于，還包括結(jié)果接收單元，用于接收所述終端設(shè)備發(fā)送的診斷結(jié)果；故障處理單元，用于根據(jù)所述診斷結(jié)果處理故障。23、根據(jù)權(quán)利要求18所述的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，其特征在于，還包括第二接收單元，用于接收所述終端設(shè)備發(fā)送的下載失敗消息；所述指令發(fā)送單元還用于根據(jù)所述下載失敗消息向終端設(shè)備發(fā)送下載指令。24、一種通信系統(tǒng)，其特征在于，包括終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備；所述終端設(shè)備，用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障信息，接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息，根據(jù)所述下載指令下載所述診斷程序，執(zhí)行所述診斷程序，獲得診斷結(jié)果；所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，用于接收終端設(shè)備發(fā)送的故障信息，向終端設(shè)備發(fā)送下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息。25、根據(jù)權(quán)利要求24所述通信系統(tǒng)，其特征在于，所述終端設(shè)備還用于接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的診斷入口參數(shù)，根據(jù)所述診斷入口參數(shù)執(zhí)行所述診斷程序；所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備還用于向終端設(shè)備發(fā)送診斷入口參數(shù)。26、根據(jù)權(quán)利要求24所述的通信系統(tǒng)，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備還用于根據(jù)所述故障信息分析得到故障類型，根據(jù)所述故障類型確定診斷程序。27、根據(jù)權(quán)利要求25所述的通信系統(tǒng)，其特征在于，所述終端設(shè)備還用于向所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送下載成功消息，以指示所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)診斷入口參數(shù)。28、根據(jù)權(quán)利要求24所述的通信系統(tǒng)，其特征在于，所述終端設(shè)備還用于向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送診斷結(jié)果；所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備還用于接收所述診斷結(jié)果，根據(jù)所述診斷結(jié)果處理故障。29、根據(jù)權(quán)利要求24所述的通信系統(tǒng)，其特征在于，所述終端設(shè)備，還用于根據(jù)所述下載指令下載診斷程序不成功時，向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送下載失敗消息；所述網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備還用于接收終端設(shè)備發(fā)送的下載失敗消息，重新向所述終端設(shè)備發(fā)送下載診斷程序的下載指令。全文摘要本發(fā)明公開一種終端設(shè)備維護(hù)的方法、設(shè)備及系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)無法滿足對實(shí)際運(yùn)營中日趨復(fù)雜的業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障的動態(tài)診斷的問題。方法主要包括向網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備發(fā)送故障信息；接收網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備下發(fā)的下載指令，所述下載指令包括診斷程序的信息；根據(jù)所述下載指令下載所述診斷程序；執(zhí)行所述診斷程序，獲得診斷結(jié)果。使用該方法，可以在寬帶業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障時不區(qū)分具體終端設(shè)備的具體業(yè)務(wù)和具體數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)動態(tài)診斷。文檔編號H04L12/24GK101662379SQ200810135539公開日2010年3月3日申請日期2008年8月29日優(yōu)先權(quán)日2008年8月29日發(fā)明者林楊,強(qiáng)蘇申請人:華為技術(shù)有限公司