本發(fā)明涉及一種電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)：

電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳一般規(guī)定每個月的特定時間段內(nèi)，可以辦理上一個月的發(fā)票驗(yàn)審業(yè)務(wù)，供應(yīng)商因?yàn)楣ぷ鞅容^繁忙，都會集中在特定時間段的當(dāng)天或特定時間段的前一天，同時來到供應(yīng)商服務(wù)大廳，排隊(duì)等待業(yè)務(wù)辦理；在供應(yīng)商辦理窗口有限，且同一時間內(nèi)業(yè)務(wù)量復(fù)雜且巨大的情況下，供應(yīng)商服務(wù)大廳無法控制供應(yīng)商辦理業(yè)務(wù)的具體時間段，大廳服務(wù)人員空閑時(例如每個月的1-10號)無人簽約、而特定時間段的當(dāng)天或特定時間段的前一天供應(yīng)商集中扎堆現(xiàn)象無法避免。

由于供應(yīng)商的實(shí)際工作地點(diǎn)距離供應(yīng)商服務(wù)大廳的工作地點(diǎn)距離都比較遠(yuǎn)，所以，一個供應(yīng)商有可能同時辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，或者同一個供應(yīng)商，在辦理自己業(yè)務(wù)的同時也幫助其他供應(yīng)商辦理業(yè)務(wù)，都會拖延其他在大廳辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商時間上的等待。

而針對上述情況，大多數(shù)人站立排隊(duì)等候處理業(yè)務(wù)，浪費(fèi)時間；另外，供應(yīng)商必須到大廳后才能取號，當(dāng)大廳內(nèi)人過多時，供應(yīng)商必須等較長時間，用戶無法獲知當(dāng)前排隊(duì)情況，而且一個供應(yīng)商有可能同時辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)時，過號后還需要重新取號排隊(duì)，排隊(duì)號是印刷在紙件上，需要消耗大量紙件，不環(huán)保。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了解決上述問題，本發(fā)明的第一目的提供電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)，它提高了供應(yīng)商辦理大廳業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。

本發(fā)明的一種電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)，所述電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)適用于一個供應(yīng)商在取號機(jī)同時獲取多項(xiàng)業(yè)務(wù)的排隊(duì)號，該排隊(duì)系統(tǒng)包括：

電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)，其包括相互通信的web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，所述web服務(wù)器為外網(wǎng)服務(wù)器，所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器；

所述web服務(wù)器，其用于接收供應(yīng)商用戶的注冊信息以及接收業(yè)務(wù)辦理通知指令，并將業(yè)務(wù)辦理通知指令發(fā)送給供應(yīng)商的移動終端；所述web服務(wù)器還用于接收發(fā)票信息并進(jìn)行發(fā)票驗(yàn)審；

所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分別與大廳內(nèi)的排隊(duì)機(jī)和叫號機(jī)連接，所述web服務(wù)器用于接收供應(yīng)商移動終端發(fā)送過來的業(yè)務(wù)辦理預(yù)約指令以及排隊(duì)機(jī)發(fā)送來的預(yù)約信息并傳送至數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；

所述排隊(duì)機(jī)，其被配置為：控制各個窗口的排隊(duì)序列將該供應(yīng)商的排隊(duì)號自動加鎖；所述叫號機(jī)，則被配置為：根據(jù)排隊(duì)序列里面的排隊(duì)號進(jìn)行依次循環(huán)叫號，若當(dāng)前排隊(duì)號未解鎖，則自動跳過；否則，當(dāng)前排隊(duì)號被叫號。

進(jìn)一步的，所述排隊(duì)機(jī)，還被配置為：當(dāng)排隊(duì)機(jī)對其他業(yè)務(wù)排隊(duì)序號解鎖時，首先判斷當(dāng)前供應(yīng)商剩余的業(yè)務(wù)對應(yīng)窗口的實(shí)時排隊(duì)數(shù)量，對排隊(duì)數(shù)量少的窗口的排隊(duì)序號優(yōu)先解鎖

進(jìn)一步的，所述電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)，包括：

視圖層，用于展示業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展示給供應(yīng)商查看，并把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理結(jié)果返回給供應(yīng)商；

控制層，用于收集視圖層輸入的數(shù)據(jù)，控制電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)頁面的流轉(zhuǎn)；

業(yè)務(wù)邏輯層，用于處理電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯；

持久層，用于與db連接池進(jìn)行交互，存儲數(shù)據(jù)；

db連接池，用于負(fù)責(zé)分配、管理和釋放數(shù)據(jù)庫連接，允許應(yīng)用程序重復(fù)使用一個現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫連接，而不是再重新建立一個；通過對空閑時間超過最大空閑時間的數(shù)據(jù)庫連接給予釋放，來避免因?yàn)闆]有釋放數(shù)據(jù)庫連接而引起的數(shù)據(jù)庫連接遺漏，進(jìn)而提高對數(shù)據(jù)庫操作的性能；

隔離裝置，用于進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)映射，對數(shù)據(jù)庫的所有操作進(jìn)行監(jiān)控記錄，提高安全性和數(shù)據(jù)的可追溯性。

進(jìn)一步的，所述電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)，包括：

注冊模塊，用于接收供應(yīng)商的注冊信息；

業(yè)務(wù)辦理通知模塊，用于接收服務(wù)大廳服務(wù)人員輸入的業(yè)務(wù)辦理通知指令，并將業(yè)務(wù)辦理通知指令發(fā)送給供應(yīng)商的移動終端；

預(yù)約模塊，用于接收供應(yīng)商辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約請求指令；并根據(jù)當(dāng)前預(yù)約排隊(duì)序列是否已滿來決定給予預(yù)約成功與否的反饋；

預(yù)約設(shè)置模塊，用于接收服務(wù)大廳的服務(wù)人員輸入的批次號、預(yù)約時間段、每個預(yù)約時間段內(nèi)可預(yù)約數(shù)量或預(yù)約業(yè)務(wù)類型的輸入指令；其有益效果是，能夠依據(jù)不同業(yè)務(wù)類型分別控制來辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量，避免供應(yīng)商扎堆等待；

發(fā)票登記模塊，用于接收發(fā)票信息；

發(fā)票驗(yàn)審模塊，用于接收服務(wù)大廳的服務(wù)人員輸入的發(fā)票驗(yàn)審?fù)ㄟ^或驗(yàn)審未通過指令。

本發(fā)明的第二目的是提供一種電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)方法，該方法有效節(jié)省了供應(yīng)商排隊(duì)等待的時間。

本發(fā)明的一種基于電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)方法，包括：

步驟(1)：web服務(wù)大廳系統(tǒng)接收供應(yīng)商用戶注冊信息以及業(yè)務(wù)辦理通知指令，并根據(jù)用戶注冊信息將業(yè)務(wù)辦理通知指令實(shí)時發(fā)送給用戶的移動終端；注冊信息包括注冊身份證號、手機(jī)號、注冊名稱和注冊供應(yīng)商地址；

步驟(2)：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接收發(fā)票信息并進(jìn)行發(fā)票驗(yàn)審，同時將發(fā)票驗(yàn)審結(jié)果經(jīng)web服務(wù)器實(shí)時發(fā)送給供應(yīng)商的移動終端；

步驟(3)：web服務(wù)器接收移動終端及排隊(duì)機(jī)發(fā)送來的預(yù)約信息并傳送至數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器根據(jù)預(yù)約時間，得到當(dāng)天的預(yù)約排隊(duì)情況并由web服務(wù)器反饋至供應(yīng)商的移動終端；所述預(yù)約信息包括身份證號、預(yù)約業(yè)務(wù)類型、預(yù)約時間、預(yù)約時間段和預(yù)約數(shù)量；

步驟(4)：排隊(duì)機(jī)控制各個窗口的排隊(duì)序列將該供應(yīng)商的排隊(duì)號自動加鎖；叫號機(jī)根據(jù)排隊(duì)序列里面的排隊(duì)號進(jìn)行依次循環(huán)叫號，若當(dāng)前排隊(duì)號未解鎖，則自動跳過；否則，當(dāng)前排隊(duì)號被叫號。

進(jìn)一步的，當(dāng)排隊(duì)機(jī)對其他業(yè)務(wù)排隊(duì)序號解鎖時，首先判斷當(dāng)前供應(yīng)商剩余的業(yè)務(wù)對應(yīng)窗口的實(shí)時排隊(duì)數(shù)量，對排隊(duì)數(shù)量少的窗口的排隊(duì)序號優(yōu)先解鎖。其有益效果是，避免供應(yīng)商辦理完一項(xiàng)業(yè)務(wù)后，重新取號重新排隊(duì)，有效節(jié)省了供應(yīng)商排隊(duì)等待的時間；而且也避免了供應(yīng)商當(dāng)前業(yè)務(wù)尚未辦理結(jié)束，叫號機(jī)重復(fù)叫號，叫號機(jī)重復(fù)叫號也是在浪費(fèi)其他供應(yīng)商排隊(duì)等待的時間。

而且，通過判斷其余業(yè)務(wù)窗口的實(shí)時排隊(duì)數(shù)量，給予實(shí)時排隊(duì)數(shù)量少的排隊(duì)序號優(yōu)先解鎖，更能夠節(jié)省時間，也減輕工作人員的工作壓力。

進(jìn)一步的，所述步驟(1)的電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)接收供應(yīng)商用戶注冊信息，步驟如下：

步驟(101)：電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)接收供應(yīng)商用戶注冊信息，用戶注冊信息包括管理員信息和普通用戶信息，每個供應(yīng)商只能有一個管理員，每個供應(yīng)商只能有兩個普通用戶；

步驟(102)：工作人員從電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)將用戶注冊信息導(dǎo)出，然后導(dǎo)入微信服務(wù)器企業(yè)通訊錄；

步驟(103)：供應(yīng)商的管理員和普通用戶關(guān)注微信企業(yè)號，微信服務(wù)器驗(yàn)證通過后，供應(yīng)商的管理員和普通用戶即可通過微信端實(shí)時共享信息辦理業(yè)務(wù)。

其有益效果是，通過導(dǎo)入用戶注冊信息，對用戶數(shù)量進(jìn)行控制，避免惡意注冊。

進(jìn)一步的，所述步驟(4)供應(yīng)商取號步驟如下：

步驟(401)：排隊(duì)供應(yīng)商刷身份證取號；

步驟(402)：排隊(duì)機(jī)判斷該身份證號是否有預(yù)約，如果有，則進(jìn)入步驟(403)；如果沒有，則進(jìn)入步驟(404)；

步驟(403)：排隊(duì)機(jī)打印預(yù)約排隊(duì)號，排隊(duì)機(jī)將排隊(duì)號與身份證號綁定；

步驟(404)：排隊(duì)機(jī)打印現(xiàn)場排隊(duì)號，排隊(duì)機(jī)將排隊(duì)號與身份證號綁定；

步驟(405)：排隊(duì)人是否有多類業(yè)務(wù)，如果是，則返回步驟(404)；如果否，則進(jìn)入步驟(406)；

步驟(406)：結(jié)束。

其技術(shù)效果為，將排隊(duì)號與身份證號綁定，為了后續(xù)同一身份證號辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)的叫號掛起做準(zhǔn)備。

進(jìn)一步的，所述步驟(4)的叫號機(jī)循環(huán)依次叫號步驟如下：

步驟(411)：工作人員操作叫號機(jī)叫號；

步驟(412)：排隊(duì)機(jī)判斷排隊(duì)隊(duì)列是否為空，如果是，則進(jìn)入步驟(419)；如果否，則進(jìn)入步驟(413)；

步驟(413)：叫號機(jī)叫號，排隊(duì)機(jī)將該排隊(duì)號從排隊(duì)序列移除；

步驟(414)：排隊(duì)機(jī)判斷該排隊(duì)人是否有其他類型業(yè)務(wù)排隊(duì)號，如果是，則進(jìn)入步驟(415)；如果否，則進(jìn)入(416)；

步驟(415)：排隊(duì)機(jī)將該排隊(duì)人其他類型業(yè)務(wù)排隊(duì)號自動掛起；

步驟(416)：排隊(duì)人辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，工作人員操作叫號機(jī)叫號；

步驟(417)：排隊(duì)機(jī)判斷該排隊(duì)人是否有其他類型業(yè)務(wù)排隊(duì)號，如果是，則進(jìn)入步驟(418)，如果否，則返回步驟(412)；

步驟(418)：排隊(duì)機(jī)將該排隊(duì)人其他類型業(yè)務(wù)排隊(duì)號自動解鎖；

步驟(419)：結(jié)束。

其有益效果是，可以滿足同一個供應(yīng)商辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，無需重新排隊(duì)取號，供應(yīng)商第一次取的所有窗口的排隊(duì)號，都一直在排隊(duì)序列里面循環(huán)滾動，只不過當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有辦完，其他排隊(duì)序列將其排隊(duì)號進(jìn)行掛起，當(dāng)前業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，其他排隊(duì)序列將其排隊(duì)號解掛。

進(jìn)一步的，所述步驟(1)將業(yè)務(wù)辦理通知指令實(shí)時發(fā)送給用戶的移動終端步驟如下：

步驟(111)：服務(wù)大廳工作人員將業(yè)務(wù)辦理通知信息導(dǎo)入電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)；

步驟(112)：電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的同時同步調(diào)用微信服務(wù)器，微信服務(wù)器給指定供應(yīng)商用戶的賬號推送業(yè)務(wù)辦理通知；

步驟(113)：web服務(wù)器返回操作成功信息，把通知發(fā)送成功指令反饋給服務(wù)大廳工作人員；

步驟(114)：供應(yīng)商用戶通過微信端查看業(yè)務(wù)辦理通知。

其技術(shù)效果為：通過web服務(wù)器向微信服務(wù)器推送業(yè)務(wù)辦理通知，可以提醒供應(yīng)商及時辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，避免扎堆現(xiàn)象，同時避免了大廳工作人員挨個打電話通知時間上的浪費(fèi)。

本發(fā)明的有益效果：

(1)本發(fā)明通過排隊(duì)叫號，取號環(huán)節(jié)的叫號掛起設(shè)置，避免供應(yīng)商同時辦理多個業(yè)務(wù)時，時間沖突，避免同一個供應(yīng)商在辦理當(dāng)前業(yè)務(wù)時，其他業(yè)務(wù)窗口叫號叫到該供應(yīng)商的時候，該供應(yīng)商不能及時過去，而導(dǎo)致持續(xù)重復(fù)叫號時間上的浪費(fèi)，給其他排隊(duì)供應(yīng)商節(jié)省時間。也給該供應(yīng)商本人節(jié)省了時間，因?yàn)樗恍枰k完這個業(yè)務(wù)，再去取號到另外一個窗口排隊(duì)。避免該供應(yīng)商找多個人幫忙排隊(duì)的現(xiàn)象發(fā)生。當(dāng)前業(yè)務(wù)辦完后，其他窗口會對他的排號解鎖，其他窗口就有權(quán)限對他叫號了。

(2)本發(fā)明通過發(fā)票登記成功后，供應(yīng)商主動預(yù)約時間進(jìn)行排隊(duì)，避免了扎堆出現(xiàn)在大廳的現(xiàn)象，因?yàn)榕抨?duì)編號有限，每天設(shè)置多個排隊(duì)編號，如果當(dāng)天排隊(duì)編號已經(jīng)排滿，供應(yīng)商可以根據(jù)自己時間安排其他時間去預(yù)約，預(yù)約成功的就去現(xiàn)場取號排隊(duì)，預(yù)約不成功的就換個時間繼續(xù)預(yù)約，給地域比較遠(yuǎn)的供應(yīng)商節(jié)省了大量的時間，避免排隊(duì)一天沒有排上號，避免了發(fā)票過期大廳不接收的情況。

附圖說明

構(gòu)成本申請的一部分的說明書附圖用來提供對本申請的進(jìn)一步理解，本申請的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本申請，并不構(gòu)成對本申請的不當(dāng)限定。

圖1為基于移動終端的電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳系統(tǒng)拓?fù)鋱D；

圖2為基于移動終端的電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊圖；

圖3為用戶注冊限制流程圖；

圖4為以javaee網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)為基礎(chǔ)的排隊(duì)功能流程圖；

圖5為供應(yīng)商移動端預(yù)約流程圖；

圖6為供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)取號流程圖；

圖7為叫號機(jī)叫號流程圖；

圖8為發(fā)票登記業(yè)務(wù)流程圖；

圖9為業(yè)務(wù)辦理通知流程圖。

具體實(shí)施方式

應(yīng)該指出，以下詳細(xì)說明都是例示性的，旨在對本申請?zhí)峁┻M(jìn)一步的說明。除非另有指明，本文使用的所有技術(shù)和科學(xué)術(shù)語具有與本申請所屬技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員通常理解的相同含義。

需要注意的是，這里所使用的術(shù)語僅是為了描述具體實(shí)施方式，而非意圖限制根據(jù)本申請的示例性實(shí)施方式。如在這里所使用的，除非上下文另外明確指出，否則單數(shù)形式也意圖包括復(fù)數(shù)形式，此外，還應(yīng)當(dāng)理解的是，當(dāng)在本說明書中使用術(shù)語“包含”和/或“包括”時，其指明存在特征、步驟、操作、器件、組件和/或它們的組合。

圖1為基于移動終端的電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳系統(tǒng)拓?fù)鋱D，本發(fā)明的電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)，所述電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)適用于一個供應(yīng)商在取號機(jī)同時獲取多項(xiàng)業(yè)務(wù)的排隊(duì)號，該排隊(duì)系統(tǒng)包括：

電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)，其包括相互通信的web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，所述web服務(wù)器為外網(wǎng)服務(wù)器，所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器；

所述web服務(wù)器，其用于接收供應(yīng)商用戶的注冊信息以及接收業(yè)務(wù)辦理通知指令，并將業(yè)務(wù)辦理通知指令發(fā)送給供應(yīng)商的移動終端；所述web服務(wù)器還用于接收發(fā)票信息并進(jìn)行發(fā)票驗(yàn)審；

所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分別與大廳內(nèi)的排隊(duì)機(jī)和叫號機(jī)連接，所述web服務(wù)器用于接收供應(yīng)商移動終端發(fā)送過來的業(yè)務(wù)辦理預(yù)約指令以及排隊(duì)機(jī)發(fā)送來的預(yù)約信息并傳送至數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；

所述排隊(duì)機(jī)，其被配置為：控制各個窗口的排隊(duì)序列將該供應(yīng)商的排隊(duì)號自動加鎖；所述叫號機(jī)，則被配置為：根據(jù)排隊(duì)序列里面的排隊(duì)號進(jìn)行依次循環(huán)叫號，若當(dāng)前排隊(duì)號未解鎖，則自動跳過；否則，當(dāng)前排隊(duì)號被叫號。

例如，供應(yīng)商甲，排隊(duì)取號的過程中，他需要辦理三項(xiàng)業(yè)務(wù)a、b和c，那么通常情況下是他取號后，去業(yè)務(wù)a窗口辦理業(yè)務(wù)a，辦理結(jié)束后，供應(yīng)商甲才能取業(yè)務(wù)窗口b的排隊(duì)號，然后再業(yè)務(wù)窗口b繼續(xù)排隊(duì)，等業(yè)務(wù)窗口b的業(yè)務(wù)b辦理結(jié)束后，供應(yīng)商甲才能取業(yè)務(wù)窗口c的排隊(duì)號，然后在業(yè)務(wù)窗口c繼續(xù)排隊(duì)，等業(yè)務(wù)窗口c的業(yè)務(wù)c辦理結(jié)束后，方可離開大廳；通常情況下，有些供應(yīng)商，為了避免排隊(duì)，會派一些自己的同事過來一起排隊(duì)，浪費(fèi)人力，或者找“黃?！睅兔ε抨?duì)，或者供應(yīng)商同時取好三個業(yè)務(wù)窗口的號碼，但是，他在a窗口的業(yè)務(wù)a還沒有辦完的情況下，b窗口的叫號機(jī)開始叫業(yè)務(wù)b的排隊(duì)號了，這樣供應(yīng)商甲還是錯過了業(yè)務(wù)b的排隊(duì)，等他處理完a窗口的業(yè)務(wù)后，還是需要重新排隊(duì)，浪費(fèi)時間且浪費(fèi)票號資源，叫號機(jī)叫號的時間也是對其他供應(yīng)商時間的浪費(fèi)。

而本發(fā)明，供應(yīng)商甲在業(yè)務(wù)a窗口辦理業(yè)務(wù)a的時候，排隊(duì)機(jī)根據(jù)身份證號判斷，供應(yīng)商甲的身份證號下目前還有業(yè)務(wù)b和業(yè)務(wù)c尚未辦理，而業(yè)務(wù)a正在辦理，則排隊(duì)機(jī)將b窗口的叫號機(jī)對業(yè)務(wù)b的排隊(duì)序號掛起，等待供應(yīng)商甲辦理完業(yè)務(wù)a時候，排隊(duì)機(jī)根據(jù)b窗口和c窗口排隊(duì)人數(shù)進(jìn)行判斷，選擇排隊(duì)少的窗口，例如是c窗口，則排隊(duì)機(jī)控制c窗口的叫號機(jī)對業(yè)務(wù)c的排隊(duì)序號解鎖，c窗口開始有權(quán)限對業(yè)務(wù)c的排隊(duì)序號進(jìn)行叫號，直至業(yè)務(wù)c辦理結(jié)束，排隊(duì)機(jī)控制b窗口的叫號機(jī)對業(yè)務(wù)b的排隊(duì)序號進(jìn)行解鎖，供應(yīng)商等待b窗口叫號機(jī)叫號，然后開始業(yè)務(wù)b的辦理。最后供應(yīng)商完成了所有業(yè)務(wù)的辦理，而且節(jié)省了大量排隊(duì)等待的時間，節(jié)省了排隊(duì)取號的時間，節(jié)省了選擇排隊(duì)窗口的時間，對供應(yīng)大廳來說，避免了排隊(duì)序號作廢的可能性，節(jié)省了排隊(duì)叫號空叫的時間。

其中，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，用于存儲電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

在本實(shí)施例中，移動終端通過微信服務(wù)器與電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)相連。

所述電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)還分別連接erp系統(tǒng)和erp數(shù)據(jù)庫。

所述erp系統(tǒng)，是電力公司的企業(yè)管理系統(tǒng)，用于為電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐：所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括：供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商需提交發(fā)票訂單數(shù)據(jù)、預(yù)付款保函到期數(shù)據(jù)、合同結(jié)算數(shù)據(jù)和合同簽約跟蹤數(shù)據(jù)；

所述erp數(shù)據(jù)庫，用于存儲為電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳提供的部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

進(jìn)一步的，所述排隊(duì)機(jī)，還被配置為：當(dāng)排隊(duì)機(jī)對其他業(yè)務(wù)排隊(duì)序號解鎖時，首先判斷當(dāng)前供應(yīng)商剩余的業(yè)務(wù)對應(yīng)窗口的實(shí)時排隊(duì)數(shù)量，對排隊(duì)數(shù)量少的窗口的排隊(duì)序號優(yōu)先解鎖。

所述電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)，包括：

視圖層，用于展示業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展示給供應(yīng)商查看，并把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理結(jié)果返回給供應(yīng)商；

控制層，用于收集視圖層輸入的數(shù)據(jù)，控制電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)頁面的流轉(zhuǎn)；

業(yè)務(wù)邏輯層，用于處理電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯；

持久層，用于與db連接池進(jìn)行交互，存儲數(shù)據(jù)；

db連接池，用于負(fù)責(zé)分配、管理和釋放數(shù)據(jù)庫連接，允許應(yīng)用程序重復(fù)使用一個現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫連接，而不是再重新建立一個；通過對空閑時間超過最大空閑時間的數(shù)據(jù)庫連接給予釋放，來避免因?yàn)闆]有釋放數(shù)據(jù)庫連接而引起的數(shù)據(jù)庫連接遺漏，進(jìn)而提高對數(shù)據(jù)庫操作的性能；

隔離裝置，用于進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)映射，對數(shù)據(jù)庫的所有操作進(jìn)行監(jiān)控記錄，提高安全性和數(shù)據(jù)的可追溯性。

如圖2所示，基于移動終端的電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊圖；電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)，包括：

注冊模塊，用于接收供應(yīng)商的注冊信息；

業(yè)務(wù)辦理通知模塊，用于接收服務(wù)大廳服務(wù)人員輸入的業(yè)務(wù)辦理通知指令，并將業(yè)務(wù)辦理通知指令發(fā)送給供應(yīng)商的移動終端；

預(yù)約模塊，用于接收供應(yīng)商辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約請求指令；并根據(jù)當(dāng)前預(yù)約排隊(duì)序列是否已滿來決定給予預(yù)約成功與否的反饋；

預(yù)約設(shè)置模塊，用于接收服務(wù)大廳的服務(wù)人員輸入的批次號、預(yù)約時間段、每個預(yù)約時間段內(nèi)可預(yù)約數(shù)量或預(yù)約業(yè)務(wù)類型的輸入指令；其有益效果是，能夠依據(jù)不同業(yè)務(wù)類型分別控制來辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量，避免供應(yīng)商扎堆等待；

發(fā)票登記模塊，用于接收發(fā)票信息；

發(fā)票驗(yàn)審模塊，用于接收服務(wù)大廳的服務(wù)人員輸入的發(fā)票驗(yàn)審?fù)ㄟ^或驗(yàn)審未通過指令。

本發(fā)明的基于電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)方法，該方法有效節(jié)省了供應(yīng)商排隊(duì)等待的時間。

基于電力物資供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)方法，包括：

步驟(1)：web服務(wù)大廳系統(tǒng)接收供應(yīng)商用戶注冊信息以及業(yè)務(wù)辦理通知指令，并根據(jù)用戶注冊信息將業(yè)務(wù)辦理通知指令實(shí)時發(fā)送給用戶的移動終端；注冊信息包括注冊身份證號、手機(jī)號、注冊名稱和注冊供應(yīng)商地址；

步驟(2)：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接收發(fā)票信息并進(jìn)行發(fā)票驗(yàn)審，同時將發(fā)票驗(yàn)審結(jié)果經(jīng)web服務(wù)器實(shí)時發(fā)送給供應(yīng)商的移動終端；

步驟(3)：web服務(wù)器接收移動終端及排隊(duì)機(jī)發(fā)送來的預(yù)約信息并傳送至數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器根據(jù)預(yù)約時間，得到當(dāng)天的預(yù)約排隊(duì)情況并由web服務(wù)器反饋至供應(yīng)商的移動終端；所述預(yù)約信息包括身份證號、預(yù)約業(yè)務(wù)類型、預(yù)約時間、預(yù)約時間段和預(yù)約數(shù)量；

步驟(4)：排隊(duì)機(jī)控制各個窗口的排隊(duì)序列將該供應(yīng)商的排隊(duì)號自動加鎖；叫號機(jī)根據(jù)排隊(duì)序列里面的排隊(duì)號進(jìn)行依次循環(huán)叫號，若當(dāng)前排隊(duì)號未解鎖，則自動跳過；否則，當(dāng)前排隊(duì)號被叫號。

進(jìn)一步的，當(dāng)排隊(duì)機(jī)對其他業(yè)務(wù)排隊(duì)序號解鎖時，首先判斷當(dāng)前供應(yīng)商剩余的業(yè)務(wù)對應(yīng)窗口的實(shí)時排隊(duì)數(shù)量，對排隊(duì)數(shù)量少的窗口的排隊(duì)序號優(yōu)先解鎖。其有益效果是，避免供應(yīng)商辦理完一項(xiàng)業(yè)務(wù)后，重新取號重新排隊(duì)，有效節(jié)省了供應(yīng)商排隊(duì)等待的時間；而且也避免了供應(yīng)商當(dāng)前業(yè)務(wù)尚未辦理結(jié)束，叫號機(jī)重復(fù)叫號，叫號機(jī)重復(fù)叫號也是在浪費(fèi)其他供應(yīng)商排隊(duì)等待的時間。

而且，通過判斷其余業(yè)務(wù)窗口的實(shí)時排隊(duì)數(shù)量，給予實(shí)時排隊(duì)數(shù)量少的排隊(duì)序號優(yōu)先解鎖，更能夠節(jié)省時間，也減輕工作人員的工作壓力。

如圖3所示，用戶注冊限制流程圖；用戶注冊限制步驟如下：

(01)物資公司工作人員錄入供應(yīng)商管理員信息；

(02)保存供應(yīng)商管理員信息；

(03)jdbc操作數(shù)據(jù)庫；

(04)返回操作結(jié)果；

(05)返回操作成功與否標(biāo)記；

(06)每個供應(yīng)商只能建一個管理員；

(07)供應(yīng)商管理員錄入本供應(yīng)商普通用戶信息；

(08)保存供應(yīng)商用戶信息；

(09)jdbc操作數(shù)據(jù)庫；

(10)返回操作結(jié)果；

(11)返回操作成功與否標(biāo)記；

(12)每個供應(yīng)商最多能建兩個普通用戶；

(13)物資公司工作人員操作終端；

(14)下載用戶信息；

(15)jdbc操作數(shù)據(jù)庫；

(16)返回操作結(jié)果；

(17)返回用戶信息表；

(18)接收用戶信息表；

(19)物資公司工作人員把用戶信息表導(dǎo)入企業(yè)微信通訊錄；

(20)用戶操作微信客戶端；

(21)用戶關(guān)注微信企業(yè)號；

(22)微信服務(wù)器驗(yàn)證通過后；

(23)用戶可使用企業(yè)微信功能辦理業(yè)務(wù)；

如圖4所示，以javaee網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)為基礎(chǔ)的排隊(duì)功能流程圖；

以javaee網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)為基礎(chǔ)的排隊(duì)功能步驟如下：

(1)供應(yīng)商移動端預(yù)約；

(2)供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)取號；

(3)叫號機(jī)叫號。

如圖5所示，供應(yīng)商移動端預(yù)約流程圖；供應(yīng)商移動端預(yù)約步驟如下：

(01)物資公司工作人員操作微信客戶端，設(shè)置預(yù)約信息；

(02)微信客戶端把預(yù)約數(shù)據(jù)及身份信息提交給微信服務(wù)器；

(03)微信服務(wù)器驗(yàn)證通過后把數(shù)據(jù)提交給web系統(tǒng)；

(04)jdbc操作數(shù)據(jù)庫；

(05)返回操作結(jié)果；

(06)返回設(shè)置結(jié)果；

(07)本次設(shè)置結(jié)束；

(08)供應(yīng)商用戶操作微信端預(yù)約；

(09)把預(yù)約信息及身份信息提交給微信服務(wù)器；

(10)微信服務(wù)器驗(yàn)證通過后把數(shù)據(jù)提交給web系統(tǒng)；

(11)jdbc操作數(shù)據(jù)庫；

(12)返回操作結(jié)果；

(13)返回預(yù)約結(jié)果；

(14)預(yù)約結(jié)束，每個供應(yīng)商每個時間段只能預(yù)約一條；

(15)供應(yīng)商用戶微信端取消預(yù)約；

(16)把取消預(yù)約信息和身份信息提交給微信服務(wù)器；

(17)微信服務(wù)器驗(yàn)證通過后把數(shù)據(jù)提交給web系統(tǒng)；

(18)jdbc操作數(shù)據(jù)庫；

(19)返回操作結(jié)果；

(20)返回取消預(yù)約結(jié)果；

(21)取消預(yù)約結(jié)束；

如圖6所示，供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)取號流程圖；

供應(yīng)商服務(wù)大廳排隊(duì)取號步驟如下：

(1)排隊(duì)人刷身份證取號；

(2)排隊(duì)機(jī)判斷該身份證是否有預(yù)約,如果有，則進(jìn)入(3)；如果沒有，則進(jìn)入(4)；

(3)排隊(duì)機(jī)打印預(yù)約排隊(duì)號，并將排隊(duì)號與身份證號綁定；

(4)排隊(duì)機(jī)打印現(xiàn)場排隊(duì)號，并將排隊(duì)號與身份證號綁定；

(5)排隊(duì)人是否有多類業(yè)務(wù)，如果是，則返回(4)；如果否，則進(jìn)入(6)；

(6)結(jié)束。

如圖7所示，叫號機(jī)叫號流程圖；

叫號機(jī)叫號步驟如下：

(1)工作人員操作叫號終端叫號；

(2)排隊(duì)機(jī)判斷排隊(duì)隊(duì)列是否為空，如果是，則進(jìn)入(9)；如果否，則進(jìn)入(3)；

(3)叫號機(jī)叫號，排隊(duì)機(jī)將該排隊(duì)號從排隊(duì)序列移除；

(4)排隊(duì)機(jī)判斷該排隊(duì)人是否有其他類型業(yè)務(wù)排隊(duì)號，如果是，則進(jìn)入(5)；如果否，則進(jìn)入(6)；

(5)排隊(duì)機(jī)將該排隊(duì)熱其他類型業(yè)務(wù)排隊(duì)號自動掛起；

(6)排隊(duì)人辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，工作人員操作叫號終端叫號；

(7)排隊(duì)機(jī)判斷該排隊(duì)人是否有其他類型業(yè)務(wù)排隊(duì)號，如果是，則進(jìn)入(8)，如果否，則返回(2)；

(8)排隊(duì)機(jī)將該排隊(duì)人其他類型業(yè)務(wù)排隊(duì)號自動解鎖；

(9)結(jié)束；

如圖8所示，發(fā)票登記業(yè)務(wù)流程圖；發(fā)票登記業(yè)務(wù)步驟如下：

(01)操作微信客戶端，自動掃描發(fā)票編號；

(02)把發(fā)票編號信息及身份信息提交給微信服務(wù)器；

(03)微信服務(wù)器驗(yàn)證通過后把數(shù)據(jù)提交給web系統(tǒng)；

(04)jdbc操作數(shù)據(jù)庫；

(05)返回操作結(jié)果；

(06)返回操作結(jié)果；

(07)發(fā)票登記結(jié)束；

(08)物資公司工作人員操作微信客戶端驗(yàn)審發(fā)票；

(09)把驗(yàn)審發(fā)票信息及身份信息提交給微信服務(wù)器；

(10)微信服務(wù)器驗(yàn)證通通過后把數(shù)據(jù)提交給web系統(tǒng)；

(11)jdbc操作數(shù)據(jù)庫；

(12)返回操作結(jié)果；

(13)返回操作結(jié)果；

(14)發(fā)票驗(yàn)審結(jié)束；

如圖9所示，業(yè)務(wù)辦理通知步驟如下：

(01)物資公司工作人員把業(yè)務(wù)辦理通知信息導(dǎo)入web系統(tǒng)；

(02)web系統(tǒng)通過jdbc操作數(shù)據(jù)庫；

(03)web系統(tǒng)同步調(diào)用微信服務(wù)器；

(04)數(shù)據(jù)庫返回操作結(jié)果；

(05)導(dǎo)入數(shù)據(jù)結(jié)束，把通知發(fā)給接收人；

(06)微信服務(wù)器給指定賬號推送業(yè)務(wù)辦理通知；

(07)供應(yīng)商用戶通過微信終端查看業(yè)務(wù)辦理通知。

物資公司通過該系統(tǒng)發(fā)布信息；供應(yīng)商通過該系統(tǒng)接收信息、查閱信息，提交自己的業(yè)務(wù)信息。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：用戶注冊限制，防止用戶惡意注冊；以javaee網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)為基礎(chǔ)的排隊(duì)功能，包括預(yù)約系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號機(jī)。業(yè)務(wù)分批次號，按照批次號分配辦理時間段，過期則無法辦理業(yè)務(wù)，通過預(yù)約系統(tǒng)均衡工作量，通過排隊(duì)機(jī)規(guī)范辦理業(yè)務(wù)秩序，排隊(duì)機(jī)有掛起功能和自動解掛功能，解決了單人多業(yè)務(wù)同時辦理的問題；發(fā)票登記，發(fā)票通過微信掃描錄入系統(tǒng)，可以識別虛假發(fā)票，實(shí)現(xiàn)自動掃描降低誤差，節(jié)省登記時間；業(yè)務(wù)辦理通知，九類業(yè)務(wù)辦理通知點(diǎn)對點(diǎn)推送。實(shí)現(xiàn)物資公司與供應(yīng)商之間信息高度融合與共享，解決因信息不對稱導(dǎo)致的供應(yīng)商服務(wù)大廳運(yùn)營問題。均衡每天的工作量，降低工作偏差，提高了供應(yīng)商辦理大廳業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)現(xiàn)物資公司與供應(yīng)商信息高度融合與共享，解決因信息不對稱導(dǎo)致的供應(yīng)商服務(wù)大廳運(yùn)營問題。均衡每天的工作量，降低工作偏差，提高了供應(yīng)商辦理大廳業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。

本發(fā)明通過大廳服務(wù)人員將業(yè)務(wù)辦理通知指令發(fā)送給移動終端，同時通過供應(yīng)商提前掃描發(fā)票編號，提前完成發(fā)票遠(yuǎn)程登記，為驗(yàn)審環(huán)節(jié)節(jié)省了大量的時間。

本發(fā)明通過發(fā)票登記成功后，供應(yīng)商主動預(yù)約時間進(jìn)行排隊(duì)，避免了扎堆出現(xiàn)在大廳的現(xiàn)象，因?yàn)榕抨?duì)編號有限，每天設(shè)置n個排隊(duì)編號，如果當(dāng)天排隊(duì)編號已經(jīng)排滿，供應(yīng)商可以根據(jù)自己時間安排其他時間去預(yù)約，預(yù)約成功的就去現(xiàn)場取號排隊(duì)，預(yù)約不成功的就換個時間繼續(xù)預(yù)約，給地域比較遠(yuǎn)的供應(yīng)商節(jié)省了大量的時間，避免排隊(duì)一天沒有排上號，避免了發(fā)票過期大廳不接收的情況。

本發(fā)明供應(yīng)商通過移動終端掃描發(fā)票的編號，移動終端將掃描后的編號通過微信服務(wù)器發(fā)送給電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)，電力物資供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)發(fā)送給驗(yàn)審終端，大廳工作人員在驗(yàn)審編號與紙質(zhì)發(fā)票是否一致的時候，節(jié)省了供應(yīng)商手動填寫的時間，節(jié)省了大廳工作人員手動敲擊鍵盤的時間，避免了填寫的失誤，通過供應(yīng)商和大廳工作人員兩個環(huán)節(jié)，節(jié)省了發(fā)票登記的時間和發(fā)票驗(yàn)審的時間。

本發(fā)明還通過排隊(duì)叫號，取號環(huán)節(jié)的叫號掛起設(shè)置，避免供應(yīng)商同時辦理多個業(yè)務(wù)時，時間沖突，避免同一個供應(yīng)商在辦理當(dāng)前業(yè)務(wù)時，其他業(yè)務(wù)窗口叫號叫到該供應(yīng)商的時候，該供應(yīng)商不能及時過去，而導(dǎo)致持續(xù)重復(fù)叫號時間上的浪費(fèi)，給其他排隊(duì)供應(yīng)商節(jié)省時間。也給該供應(yīng)商本人節(jié)省了時間，因?yàn)樗恍枰k完這個業(yè)務(wù)，再去取號到另外一個窗口排隊(duì)。避免該供應(yīng)商找多個人幫忙排隊(duì)的現(xiàn)象發(fā)生。當(dāng)前業(yè)務(wù)辦完后，其他窗口會對他的排號解鎖，其他窗口就有權(quán)限對他叫號了。

上述雖然結(jié)合附圖對本發(fā)明的具體實(shí)施方式進(jìn)行了描述，但并非對本發(fā)明保護(hù)范圍的限制，所屬領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該明白，在本發(fā)明的技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，本領(lǐng)域技術(shù)人員不需要付出創(chuàng)造性勞動即可做出的各種修改或變形仍在本發(fā)明的保護(hù)范圍以內(nèi)。