本發(fā)明涉及計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及一種號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

政務(wù)中心各辦理窗口每天放出可受理號段，用戶采用搶號方式，按取號時間次序先到先得，但由于窗口服務(wù)供給能力不足，造成部分人取不到號，第二天又重新?lián)屘枺瑳]有取到號的人也有可能第二天又搶不到號，對昨日未搶到號人員未有特殊處理，會導(dǎo)致部分人員很多天都搶不到號，用戶體驗(yàn)不好。另外各窗口已取號人員，由于各種原因，存在部分棄號人員，會造成窗口服務(wù)資源浪費(fèi)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于克服上述技術(shù)不足，提出一種號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)方法及系統(tǒng)，解決現(xiàn)有技術(shù)中的上述技術(shù)問題。

為達(dá)到上述技術(shù)目的，本發(fā)明的技術(shù)方案提供一種號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)方法，包括：

s1、設(shè)定每日發(fā)放的號碼數(shù)量，設(shè)定第一設(shè)定數(shù)量的號碼用于分配給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶，設(shè)定第二設(shè)定數(shù)量的號碼用于分配給用戶搶號，第一設(shè)定數(shù)量、第二設(shè)定數(shù)量之和為設(shè)定的每日發(fā)放號碼數(shù)量，已經(jīng)在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶不能進(jìn)行搶號；

s2、用戶進(jìn)行搶號，判斷用戶是否在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列；

s3、用戶不在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，則判斷用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼是否分配完畢，若用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼未分配完畢，則給用戶分配號碼，若用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼分配完畢，則提示用戶當(dāng)天號碼已經(jīng)搶完，顯示補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中已有人數(shù)和預(yù)計辦理時間，詢問用戶是否進(jìn)入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列；

s4、用戶選擇進(jìn)入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列則將用戶放入補(bǔ)充排號隊(duì)列最后一位。

本發(fā)明還提供一種號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)系統(tǒng)，包括：

號碼池分配模塊：設(shè)定每日發(fā)放的號碼數(shù)量，設(shè)定第一設(shè)定數(shù)量的號碼用于分配給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶，設(shè)定第二設(shè)定數(shù)量的號碼用于分配給用戶搶號，第一設(shè)定數(shù)量、第二設(shè)定數(shù)量之和為設(shè)定的每日發(fā)放號碼數(shù)量，已經(jīng)在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶不能進(jìn)行搶號；

搶號第一判斷模塊：用戶進(jìn)行搶號，判斷用戶是否在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列；

搶號第二判斷模塊：用戶不在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，則判斷用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼是否分配完畢，若用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼未分配完畢，則給用戶分配號碼，若用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼分配完畢，則提示用戶當(dāng)天號碼已經(jīng)搶完，顯示補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中已有人數(shù)和預(yù)計辦理時間，詢問用戶是否進(jìn)入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列；

補(bǔ)充排隊(duì)模塊：用戶選擇進(jìn)入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列則將用戶放入補(bǔ)充排號隊(duì)列最后一位。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果包括：將每日發(fā)放的號碼分為提供給用戶搶號的部分和提供給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中用戶的部分，當(dāng)日用于提供給用戶搶號的號碼分配完畢后，如果用戶取號，經(jīng)詢問用戶后，則將其放入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，每一天將當(dāng)天一部分號碼按照排隊(duì)順序分配給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶，且將棄號分配給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶，避免了有部分用戶出現(xiàn)總是搶不到號的情況，提升了號碼利用效率，提高了用戶體驗(yàn)。

附圖說明

圖1是本發(fā)明提供的一種號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)方法流程圖；

圖2是本發(fā)明提供的一種號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖。

附圖中：1、號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)系統(tǒng)，11、號碼池分配模塊，12、搶號第一判斷模塊，13、搶號第二判斷模塊，14、補(bǔ)充排隊(duì)模塊。

具體實(shí)施方式

為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實(shí)施例，對本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

本發(fā)明提供了一種號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)方法，包括：

s1、設(shè)定每日發(fā)放的號碼數(shù)量，設(shè)定第一設(shè)定數(shù)量的號碼用于分配給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶，設(shè)定第二設(shè)定數(shù)量的號碼用于分配給用戶搶號，第一設(shè)定數(shù)量、第二設(shè)定數(shù)量之和為設(shè)定的每日發(fā)放號碼數(shù)量，已經(jīng)在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶不能進(jìn)行搶號；

s2、用戶進(jìn)行搶號，判斷用戶是否在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列；

s3、用戶不在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，則判斷用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼是否分配完畢，若用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼未分配完畢，則給用戶分配號碼，若用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼分配完畢，則提示用戶當(dāng)天號碼已經(jīng)搶完，顯示補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中已有人數(shù)和預(yù)計辦理時間，詢問用戶是否進(jìn)入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列；

s4、用戶選擇進(jìn)入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列則將用戶放入補(bǔ)充排號隊(duì)列最后一位。

本發(fā)明所述的號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)方法，步驟s2中：

搶到號的用戶棄號，則將棄號分配給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶。

本發(fā)明所述的號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)方法，步驟s2中：

判斷用戶在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，則提示用戶已經(jīng)在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，不能搶號。

本發(fā)明所述的號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)方法，步驟s3中：

用戶選擇不進(jìn)入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列則提示用戶當(dāng)日的下一日進(jìn)行搶號。

本發(fā)明所述的號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)方法，步驟s4中：

當(dāng)日的全部號碼分配完畢后，向補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中前第一設(shè)定數(shù)量的用戶發(fā)送詢問消息，詢問用戶是否確認(rèn)當(dāng)日的下一日前來辦理業(yè)務(wù)，若用戶在設(shè)定時長內(nèi)確認(rèn)，則給用戶分配號碼，向用戶發(fā)送辦理業(yè)務(wù)的地點(diǎn)和預(yù)估時間點(diǎn)，分配到號碼的用戶從補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中移出，若用戶未在設(shè)定時長內(nèi)確認(rèn)，則向用戶發(fā)送特定通知，暫時不給用戶分配號碼，用戶繼續(xù)保留在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，并向補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中第一設(shè)定數(shù)量往后一位的用戶發(fā)送詢問消息，當(dāng)向用戶發(fā)送特定通知數(shù)量達(dá)到第三設(shè)定數(shù)量時，將用戶移出補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列。

本發(fā)明還提供一種號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)系統(tǒng)1，包括：

號碼池分配模塊11：設(shè)定每日發(fā)放的號碼數(shù)量，設(shè)定第一設(shè)定數(shù)量的號碼用于分配給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶，設(shè)定第二設(shè)定數(shù)量的號碼用于分配給用戶搶號，第一設(shè)定數(shù)量、第二設(shè)定數(shù)量之和為設(shè)定的每日發(fā)放號碼數(shù)量，已經(jīng)在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶不能進(jìn)行搶號；

搶號第一判斷模塊12：用戶進(jìn)行搶號，判斷用戶是否在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列；

搶號第二判斷模塊13：用戶不在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，則判斷用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼是否分配完畢，若用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼未分配完畢，則給用戶分配號碼，若用于分配給用戶搶號的第二設(shè)定數(shù)量號碼分配完畢，則提示用戶當(dāng)天號碼已經(jīng)搶完，顯示補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中已有人數(shù)和預(yù)計辦理時間，詢問用戶是否進(jìn)入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列；

補(bǔ)充排隊(duì)模塊14：用戶選擇進(jìn)入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列則將用戶放入補(bǔ)充排號隊(duì)列最后一位。

本發(fā)明所述的號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)系統(tǒng)1，搶號第一判斷模塊12中：

搶到號的用戶棄號，則將棄號分配給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶。

本發(fā)明所述的號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)系統(tǒng)1，搶號第一判斷模塊12中：

判斷用戶在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，則提示用戶已經(jīng)在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，不能搶號。

本發(fā)明所述的號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)系統(tǒng)1，搶號第二判斷模塊13中：

用戶選擇不進(jìn)入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列則提示用戶當(dāng)日的下一日進(jìn)行搶號。

本發(fā)明所述的號碼取完后用戶補(bǔ)充排隊(duì)系統(tǒng)1，補(bǔ)充排隊(duì)模塊14中：

當(dāng)日的全部號碼分配完畢后，向補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中前第一設(shè)定數(shù)量的用戶發(fā)送詢問消息，詢問用戶是否確認(rèn)當(dāng)日的下一日前來辦理業(yè)務(wù)，若用戶在設(shè)定時長內(nèi)確認(rèn)，則給用戶分配號碼，向用戶發(fā)送辦理業(yè)務(wù)的地點(diǎn)和預(yù)估時間點(diǎn)，分配到號碼的用戶從補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中移出，若用戶未在設(shè)定時長內(nèi)確認(rèn)，則向用戶發(fā)送特定通知，暫時不給用戶分配號碼，用戶繼續(xù)保留在補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，并向補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中第一設(shè)定數(shù)量往后一位的用戶發(fā)送詢問消息，當(dāng)向用戶發(fā)送特定通知數(shù)量達(dá)到第三設(shè)定數(shù)量時，將用戶移出補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果包括：將每日發(fā)放的號碼分為提供給用戶搶號的部分和提供給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中用戶的部分，當(dāng)日用于提供給用戶搶號的號碼分配完畢后，如果用戶取號，經(jīng)詢問用戶后，則將其放入補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列，每一天將當(dāng)天一部分號碼按照排隊(duì)順序分配給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶，且將棄號分配給補(bǔ)充排隊(duì)隊(duì)列中的用戶，避免了有部分用戶出現(xiàn)總是搶不到號的情況，提升了號碼利用效率，提高了用戶體驗(yàn)。

以上所述本發(fā)明的具體實(shí)施方式，并不構(gòu)成對本發(fā)明保護(hù)范圍的限定。任何根據(jù)本發(fā)明的技術(shù)構(gòu)思所做出的各種其他相應(yīng)的改變與變形，均應(yīng)包含在本發(fā)明權(quán)利要求的保護(hù)范圍內(nèi)。