一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法及其移動終端的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及物流信息領(lǐng)域，特別涉及一種物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法及其移動終端。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，手機(jī)信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)已廣泛用于社會公共管理行業(yè)如稅務(wù)、教育、交通、氣象、醫(yī)療等行業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)諸如金融業(yè)、保險業(yè)、商業(yè)和流通業(yè)更是廣泛將其用于客戶關(guān)系管理，起到了很好的效果。
[0003]物流業(yè)的信息化一直是物流發(fā)展的大方向。目前，隨著民用物流需求的迅速增加，快遞公司正在中國蓬勃興起，競爭越來越激烈，快遞公司大小規(guī)模不一，市場細(xì)分越來越明細(xì)，物流信息服務(wù)能力卻參差不齊，大部分停留在基本的送貨和收貨階段?？爝f公司的信息化在主要運(yùn)輸和分撥過程中已得到了普遍實(shí)現(xiàn)，但在終端配送的“最后一公里”過程中卻很難實(shí)現(xiàn)，快遞配送人員每天都要按地址和電話送達(dá)快遞包裹，但由于送件時間和客戶的工作時間或外出時間沖突，每天總有許多快遞包裹很難按時送達(dá)客戶；往往需要二次甚至三次才能送達(dá)，這不僅浪費(fèi)了快遞配送資源，也導(dǎo)致客戶對快遞公司的不滿。在與收貨客戶直接溝通方面，溝通能力因受每一個公司執(zhí)行力與管理能力的局限，導(dǎo)致整體快遞行業(yè)終端數(shù)據(jù)處理能力差、服務(wù)理念不到位、社會形象不佳，不能與日異增長的快遞行業(yè)發(fā)展相匹配。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的是提供一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法及其移動終端，用戶可以通過該方法，利用移動終端對快遞物流配送信息進(jìn)行即時確認(rèn)和更改，并與快遞物流公司及快遞物流配送員進(jìn)行交互，以加強(qiáng)快遞公司與客戶的溝通，提高快遞信息數(shù)據(jù)的處理效率。
[0005]本發(fā)明的具體技術(shù)方案是:
一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法，所述方法包括:快遞公司根據(jù)到達(dá)的快遞單據(jù)，匯總當(dāng)天配送的收貨人移動終端的號碼；
根據(jù)收貨人移動終端的號碼，物流快遞公司通過信息收發(fā)裝置向收貨人移動終端發(fā)送確認(rèn)如何配送的選項(xiàng)信息；
收貨人根據(jù)收到的配送選項(xiàng)信息，回復(fù)確認(rèn):何時何地接收快遞包裹或回復(fù)快遞公司另行配送;快遞公司根據(jù)收貨人回復(fù)的信息反饋結(jié)果決定:快遞包裹是否當(dāng)天配送或快遞包裹配送地址是否需要更正，
循環(huán)上述信息處理過程，直至配送完成。
[0006]進(jìn)一步的，若收貨人同意上述快遞公司默認(rèn)配送選項(xiàng)信息的，以默認(rèn)不回信息的方式確認(rèn)配送;若不同意當(dāng)天配送的，收貨人通過移動終端向快遞公司的選項(xiàng)回復(fù)信息，另約時間地點(diǎn)以方便快遞公司更改配送業(yè)務(wù)。
[0007]進(jìn)一步的，上述對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的移動終端，包括移動PAD收發(fā)服務(wù)器、收貨人手機(jī)終端。
[0008]進(jìn)一步的，上所述移動PAD收發(fā)服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)向當(dāng)天所有收貨人群發(fā)一條確認(rèn)配送手機(jī)APP推送，收貨人手機(jī)終端接收APP信息推送后，可回復(fù)信息至所述移動PAD收發(fā)服務(wù)器。
【附圖說明】
[0009]圖1所示的是本發(fā)明一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0010]為使本發(fā)明的目的，技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，下面結(jié)合附圖及實(shí)施例，對本發(fā)明作進(jìn)一步的說明，應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅用于解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0011 ]圖1是本發(fā)明一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法的流程圖。
[0012]在步驟I中，物流快遞公司從當(dāng)天到達(dá)的快遞運(yùn)單信息中提取并匯總收貨人手機(jī)號碼；
在步驟2中，所述信息收發(fā)服務(wù)器根據(jù)手機(jī)號碼，向當(dāng)天的快遞收貨人群發(fā)一條確認(rèn)配送手機(jī)信息，經(jīng)收貨人確認(rèn)后，快遞公司在當(dāng)天派件;若當(dāng)天無法收件的客戶則可以回復(fù)信息修改配送的時間地點(diǎn)；
在步驟3中，根據(jù)收貨人手機(jī)信息反饋判斷該客戶是否當(dāng)天收件，未回復(fù)則默認(rèn)為當(dāng)天可以收件，快遞公司可以直接進(jìn)行步驟4;若客戶由于外出或其他原因而不能按時收件，則需另發(fā)信息至快遞公司，此時則進(jìn)行步驟5;
在步驟4中，物流快遞公司的快遞分揀人員，按照當(dāng)天反饋的已確認(rèn)(未回復(fù)默認(rèn)為確認(rèn))可以收件的名單進(jìn)行快遞分揀，并安排快遞員按時進(jìn)行配送；
在步驟5中，物流快遞公司快遞分揀人員按照改派件名單分揀出改派件的快遞包裹，若收貨人修改派件時間，快遞公司暫存快遞包裹，并按收貨人信息回復(fù)的時間進(jìn)行派件;若收貨人修改收件地址，快遞公司進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)，將包裹發(fā)送于相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行派送;若收件人回復(fù)拒簽，則物流快遞公司直接將快件做退件處理。
[0013]本發(fā)明實(shí)施例通過物流快遞公司的PAD收發(fā)服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)了與收貨人的實(shí)時溝通，避免了無效配送，提高了快遞終端配送的業(yè)務(wù)效率。
[0014]上述對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的移動終端，包括移動PAD收發(fā)服務(wù)器、收貨人手機(jī)終端。
[0015]所述PAD收發(fā)服務(wù)器主要包括數(shù)據(jù)獲取模塊、信息發(fā)布模塊、信息發(fā)送模塊、信息接收模塊。PAD收發(fā)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)的功能是通過所述移動APP向當(dāng)天所有收貨手機(jī)終端群發(fā)一條確認(rèn)配送手機(jī)APP信息推送，收貨人手機(jī)終端接收信息后，可回復(fù)信息至所述PAD收發(fā)服務(wù)器。
[0016]所述PAD收發(fā)服務(wù)器的工作原理如下:數(shù)據(jù)獲取模塊能夠從外部數(shù)據(jù)庫或與系統(tǒng)打通的電商、快遞信息服務(wù)器中導(dǎo)入當(dāng)天的收貨人數(shù)據(jù)表;信息發(fā)布模塊負(fù)責(zé)編輯和發(fā)布文字信息;信息發(fā)送模塊負(fù)責(zé)把信息發(fā)布模塊發(fā)布好的信息按照收貨人數(shù)據(jù)表向收貨人手機(jī)APP終端群發(fā)信息推送;信息接收模塊負(fù)責(zé)接收客戶回復(fù)的信息并顯示，客戶根據(jù)實(shí)際需求對所接受信息進(jìn)行確認(rèn)或更改。
[0017]通過以上實(shí)施方式的描述，所述領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚的了解到本發(fā)明可借助軟件和必需的通用硬件方式來實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以只通過硬件實(shí)現(xiàn)，但前者是更佳的實(shí)施方式。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法，所述方法包括:快遞公司根據(jù)到達(dá)的快遞單據(jù)，匯總當(dāng)天配送的收貨人移動終端的號碼； 根據(jù)收貨人移動終端的號碼，物流快遞公司通過信息收發(fā)裝置向收貨人移動終端發(fā)送確認(rèn)如何配送的選項(xiàng)信息； 收貨人根據(jù)收到的配送選項(xiàng)信息，回復(fù)確認(rèn):何時何地接收快遞包裹或回復(fù)快遞公司另行配送;快遞公司根據(jù)收貨人回復(fù)的信息反饋結(jié)果決定:快遞包裹是否當(dāng)天配送或快遞包裹配送地址是否需要更正， 循環(huán)上述信息處理過程，直至配送完成。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法，其特征在于，若收貨人同意上述快遞公司默認(rèn)配送選項(xiàng)信息的，以默認(rèn)不回信息的方式確認(rèn)配送;若不同意當(dāng)天配送的，收貨人通過移動終端向快遞公司的選項(xiàng)回復(fù)信息，另約時間地點(diǎn)以方便快遞公司更改配送業(yè)務(wù)。3.—種采用如權(quán)利要求1所述對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理方法的移動終端，包括移動PAD收發(fā)服務(wù)器、收貨人手機(jī)終端。4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的移動終端，其特征在于，所述移動PAD收發(fā)服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)向當(dāng)天所有收貨人群發(fā)一條確認(rèn)配送手機(jī)APP推送，收貨人手機(jī)終端接收APP信息推送后，回復(fù)信息至所述移動PAD收發(fā)服務(wù)器。
【專利摘要】本發(fā)明涉及物流信息領(lǐng)域，特別涉及一種物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法及其移動終端。本發(fā)明方法包括：快遞公司根據(jù)到達(dá)的快遞單據(jù)，匯總當(dāng)天配送的收貨人移動終端的號碼；根據(jù)收貨人移動終端的號碼，物流快遞公司通過信息收發(fā)裝置向收貨人移動終端發(fā)送確認(rèn)如何配送的選項(xiàng)信息；收貨人根據(jù)收到的配送選項(xiàng)信息，回復(fù)確認(rèn)：何時何地接收快遞包裹或回復(fù)快遞公司另行配送；快遞公司根據(jù)收貨人回復(fù)的信息反饋結(jié)果決定：快遞包裹是否當(dāng)天配送或快遞包裹配送地址是否需要更正，循環(huán)上述信息處理過程，直至配送完成。
【IPC分類】G06Q10/08, G06Q50/28
【公開號】CN105512844
【申請?zhí)枴緾N201510921055
【發(fā)明人】崔建棟, 倪杰, 阮宏泉, 夏力維
【申請人】崔建棟, 倪杰
【公開日】2016年4月20日
【申請日】2015年12月14日