本申請(qǐng)涉及對(duì)話(huà)系統(tǒng)，尤其涉及一種離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、當(dāng)前，在線(xiàn)對(duì)話(huà)技術(shù)依賴(lài)于強(qiáng)大的云計(jì)算平臺(tái)和深度學(xué)習(xí)模型，支持復(fù)雜的語(yǔ)義理解和個(gè)性化服務(wù)。離線(xiàn)對(duì)話(huà)技術(shù)則利用邊緣計(jì)算和本地資源優(yōu)化，確保在斷網(wǎng)或低帶寬環(huán)境下仍能提供基本的對(duì)話(huà)功能。

2、然而，當(dāng)在線(xiàn)對(duì)話(huà)或離線(xiàn)對(duì)話(huà)中某一路缺少資源或依賴(lài)性因素時(shí)，將無(wú)法繼續(xù)在線(xiàn)對(duì)話(huà)或離線(xiàn)對(duì)話(huà)功能。

3、上述內(nèi)容僅用于輔助理解本申請(qǐng)的技術(shù)方案，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本申請(qǐng)的主要目的在于提供一種離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，旨在解決如何在離線(xiàn)對(duì)話(huà)節(jié)點(diǎn)或在線(xiàn)對(duì)話(huà)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)繼續(xù)對(duì)話(huà)功能的技術(shù)問(wèn)題。

2、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)?zhí)岢鲆环N離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法，所述離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法包括：

3、基于在線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)；

4、基于離線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取所述預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)；

5、基于所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)和所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)建立鏡像鏈路；

6、基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源，以完成在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程或離線(xiàn)對(duì)話(huà)流程，所述目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)為出現(xiàn)故障的在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)或離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)。

7、在一實(shí)施例中，所述基于在線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的步驟之前，還包括：

8、獲取云端環(huán)境中所述在線(xiàn)對(duì)話(huà)框架的依賴(lài)性因素；

9、對(duì)所述在線(xiàn)對(duì)話(huà)框架的依賴(lài)性因素進(jìn)行抽象表達(dá)，得到所述預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)；

10、基于所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)搭建所述在線(xiàn)對(duì)話(huà)框架。

11、在一實(shí)施例中，所述基于離線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取所述預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的步驟之前，還包括：

12、獲取本地環(huán)境中所述離線(xiàn)對(duì)話(huà)框架的依賴(lài)性因素；

13、對(duì)所述離線(xiàn)對(duì)話(huà)框架的依賴(lài)性因素進(jìn)行抽象表達(dá)，得到所述預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)；

14、基于所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)搭建所述離線(xiàn)對(duì)話(huà)框架。

15、在一實(shí)施例中，所述基于所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)和所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)建立鏡像鏈路的步驟，包括：

16、基于所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)建立第一鏡像鏈路；

17、基于所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)建立第二鏡像鏈路，所述第一鏡像鏈路和所述第二鏡像鏈路構(gòu)成所述鏡像鏈路。

18、在一實(shí)施例中，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源，以使完成在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程或離線(xiàn)對(duì)話(huà)流程，所述目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)為出現(xiàn)故障的在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)或離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的步驟，包括：

19、當(dāng)檢測(cè)到所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源；

20、當(dāng)檢測(cè)到所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源。

21、在一實(shí)施例中，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源的步驟，包括：

22、基于所述鏡像鏈路獲取鏡像離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)；

23、基于所述鏡像離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)補(bǔ)充所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源。

24、在一實(shí)施例中，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源的步驟，包括：

25、基于所述鏡像鏈路獲取鏡像在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)；

26、基于所述鏡像在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)補(bǔ)充所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源。

27、此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)還提出一種離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一裝置，所述離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一裝置包括：

28、第一獲取模塊，用于基于在線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)；

29、第二獲取模塊，用于基于離線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取所述預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)；

30、鏡像構(gòu)建模塊，用于基于所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)和所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)建立鏡像鏈路；

31、故障處理模塊，用于基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源，以使完成在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程或離線(xiàn)對(duì)話(huà)流程，所述目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)為出現(xiàn)故障的在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)或離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)。

32、此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)還提出一種離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一設(shè)備，所述設(shè)備包括：存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序配置為實(shí)現(xiàn)如上文所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法的步驟。

33、此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)還提出一種存儲(chǔ)介質(zhì)，所述存儲(chǔ)介質(zhì)為計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上文所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法的步驟。

34、此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)還提供一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上文所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法的步驟。

35、本申請(qǐng)?zhí)岢龅囊粋€(gè)或多個(gè)技術(shù)方案，至少具有以下技術(shù)效果：

36、通過(guò)基于在線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)，基于離線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)，基于在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)和離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)建立鏡像鏈路，基于鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源，以完成在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程或離線(xiàn)對(duì)話(huà)流程，其中，目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)為出現(xiàn)故障的在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)或離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)，利用離在線(xiàn)環(huán)境的各自?xún)?yōu)勢(shì)及具體的實(shí)際現(xiàn)狀，在離線(xiàn)對(duì)話(huà)節(jié)點(diǎn)或在線(xiàn)對(duì)話(huà)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)繼續(xù)對(duì)話(huà)功能，使得單一鏈路無(wú)法實(shí)現(xiàn)的對(duì)話(huà)功能得以完成，節(jié)省了人力資源成本，提升了工作效率。

技術(shù)特征：

1.一種離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法包括：

2.如權(quán)利要求1所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于在線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的步驟之前，還包括：

3.如權(quán)利要求1所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于離線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取所述預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的步驟之前，還包括：

4.如權(quán)利要求1所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)和所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)建立鏡像鏈路的步驟，包括：

5.如權(quán)利要求1所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源，以使完成在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程或離線(xiàn)對(duì)話(huà)流程，所述目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)為出現(xiàn)故障的所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)或所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的步驟，包括：

6.如權(quán)利要求5所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源的步驟，包括：

7.如權(quán)利要求5所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源的步驟，包括：

8.一種離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一裝置，其特征在于，所述裝置包括：

9.一種離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一設(shè)備，其特征在于，所述設(shè)備包括：存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序配置為實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法的步驟。

10.一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述存儲(chǔ)介質(zhì)為計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法的步驟。

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)公開(kāi)了一種離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，涉及對(duì)話(huà)系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，公開(kāi)了離在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程統(tǒng)一方法，包括：基于在線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)，基于離線(xiàn)對(duì)話(huà)框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個(gè)離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)，基于在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)和離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)建立鏡像鏈路，基于鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)的對(duì)話(huà)資源，以完成在線(xiàn)對(duì)話(huà)流程或離線(xiàn)對(duì)話(huà)流程，其中，目標(biāo)處理節(jié)點(diǎn)為出現(xiàn)故障的在線(xiàn)節(jié)點(diǎn)或離線(xiàn)節(jié)點(diǎn)，利用離在線(xiàn)環(huán)境的各自?xún)?yōu)勢(shì)及具體的實(shí)際現(xiàn)狀，在離線(xiàn)對(duì)話(huà)節(jié)點(diǎn)或在線(xiàn)對(duì)話(huà)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)繼續(xù)對(duì)話(huà)功能，使得單一鏈路無(wú)法實(shí)現(xiàn)的對(duì)話(huà)功能得以完成，節(jié)省了人力資源成本，提升了工作效率。

技術(shù)研發(fā)人員：劉軒明,邵鵬
受保護(hù)的技術(shù)使用者：嵐圖汽車(chē)科技有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/19