本發(fā)明涉及汽車服務技術領域，具體涉及一種基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)。

背景技術：

隨著我國汽車工業(yè)的發(fā)展，汽車進入了百姓家庭。汽車裝飾、汽車修理、汽車保養(yǎng)、汽車清洗等車輛服務項目也進入了飛速成長的發(fā)展通道。在實踐中發(fā)現(xiàn)，車主在需要對其車輛做某一種車輛服務項目(如汽車清洗)時，車主均需要將其車輛開至車輛服務實體店，車主很難享受到隨時隨地的車輛服務，即便是目前較為流行的app車輛服務軟件或網(wǎng)上預約車輛服務，均需要車主等待并陪同技師人員到達車輛停放位置，并且由車主將車鑰匙交給技師人員進行車輛服務，以及車主需要等待技師人員完成車輛服務并支付相應的車輛服務費用方能離開，對于車主來說仍然需要浪費大量的等待時間，且不能享受到隨時隨地的服務。

技術實現(xiàn)要素：

本發(fā)明實施例公開一種基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)，不僅可以大大減少車主的等待時間，還可以讓車主享受到隨時隨地的車輛服務。

其中，一種基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)，包括：

車主設備，用于向服務平臺發(fā)起車輛服務訂單，所述訂單包括車輛身份標識、車輛停放位置以及車主選擇的車輛服務項目；

所述服務平臺，用于從所述車主的電子賬號中扣除所述車輛服務項目對應的支付金額，并生成車主存鑰匙編碼圖像、車主取鑰匙編碼圖像、技師取鑰匙編碼圖像以及技師存鑰匙編碼圖像；所述車主存鑰匙編碼圖像包括車主存鑰匙標識和所述訂單的訂單號，所述車主取鑰匙編碼圖像包括車主取鑰匙標識和所述訂單號，所述技師取鑰匙編碼圖像包括技師取鑰匙標識和所述訂單號，所述技師存鑰匙編碼圖像包括技師存鑰匙標識和所述訂單號；

所述服務平臺，還用于向所述車主設備發(fā)送所述車主存鑰匙編碼圖像，以使所述車主將所述車主存鑰匙編碼圖像靠近某一智能車鑰匙存取柜的掃描窗，由所述智能車鑰匙存取柜掃描所述車主存鑰匙編碼圖像獲得所述車主存鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務平臺；

所述服務平臺，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜發(fā)送的所述車主存鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述智能車鑰匙存取柜中的某一空閑的車鑰匙存放箱的箱門；以及，在所述車主將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，將所述智能車鑰匙存取柜的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備，以使技師將所述技師取鑰匙編碼圖像靠近所述智能車鑰匙存取柜的掃描窗，由所述智能車鑰匙存取柜掃描所述技師取鑰匙編碼圖像獲得所述技師取鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務平臺；

所述服務平臺，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜發(fā)送的所述技師取鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述智能車鑰匙存取柜中的所述車鑰匙存放箱的箱門，以使所述技師從所述車鑰匙存放箱中取出車鑰匙并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門；在所述技師設備上報所述技師已完成所述車輛服務項目之后，將所述技師存鑰匙編碼圖像下發(fā)給所述技師設備，以使所述技師將所述技師存鑰匙編碼圖像靠近所述智能車鑰匙存取柜的掃描窗，由所述智能車鑰匙存取柜掃描所述技師存鑰匙編碼圖像獲得所述技師存鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務設備；

所述服務設備，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜發(fā)送的所述技師存鑰匙標識處于有效狀態(tài)時，開啟所述車鑰匙存放箱的箱門，在所述技師將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，將訂單完成指示信息以及所述車主取鑰匙編碼圖像下發(fā)給所述車主設備。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務平臺向所述車主設備發(fā)送所述車主存鑰匙編碼圖像的方式具體為：

所述服務平臺，用于以所述車輛停放位置為依據(jù)，從所述服務平臺對應的服務區(qū)域內布置的多個智能車鑰匙存取柜中匹配出最靠近所述車輛停放位置的智能車鑰匙存取柜；以及，將查找出的最靠近所述車輛停放位置的智能車鑰匙存取柜的身份標識以及所述車主存鑰匙編碼圖像同時下發(fā)給所述車主設備。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務平臺，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜發(fā)送的所述車主存鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述智能車鑰匙存取柜中的某一空閑的車鑰匙存放箱的箱門之后，控制所述車主存鑰匙標識處于無效狀態(tài)，以使所述車主存鑰匙編碼圖像失效；

以及，所述服務平臺，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜發(fā)送的所述技師取鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述智能車鑰匙存取柜中的所述車鑰匙存放箱的箱門之后，控制所述技師取鑰匙標識處于無效狀態(tài)，以使所述技師取鑰匙編碼圖像失效；

以及，所述服務設備，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜發(fā)送的所述技師存鑰匙標識處于有效狀態(tài)時，開啟所述車鑰匙存放箱的箱門之后，控制所述技師存鑰匙標識處于無效狀態(tài)，以使所述技師存鑰匙編碼圖像失效。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述智能車鑰匙存取柜，還用于掃描靠近所述智能車鑰匙存取柜的掃描窗的所述車主取鑰匙編碼圖像，獲得所述車主取鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務平臺；

所述服務設備，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜發(fā)送的所述車主取鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述車鑰匙存放箱的箱門，以使所述車主從所述車鑰匙存放箱中取出車鑰匙并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務設備，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜發(fā)送的所述車主取鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述車鑰匙存放箱的箱門之后，控制所述車主取鑰匙標識處于無效狀態(tài)，以使所述車主取鑰匙編碼圖像失效。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務平臺，還用于將所述智能車鑰匙存取柜的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備之后，通過天氣信息查詢端口向所述天氣信息查詢端口對應的天氣服務平臺發(fā)起包括所述車輛停放位置的天氣信息查詢請求；以及，接收所述天氣服務平臺通過所述天氣信息查詢端口返回的所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息；以及，將所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息下發(fā)給所述技師設備；

和/或，所述服務平臺，還用于向所述車主設備發(fā)送所述車主存鑰匙編碼圖像，通過天氣信息查詢端口向所述天氣信息查詢端口對應的天氣服務平臺發(fā)起包括所述車輛停放位置的天氣信息查詢請求；以及，接收所述天氣服務平臺通過所述天氣信息查詢端口返回的所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息；以及，將所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息下發(fā)給所述車主設備。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務平臺，還用于在所述車主將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，以及將所述智能車鑰匙存取柜的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備之前，以所述車輛停放位置為依據(jù)，從所述服務平臺對應的服務區(qū)域內布置的多個技師設備中確定出最靠近所述車輛停放位置的技師設備；

或者，所述服務平臺，還用于在所述車主將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，以及將所述智能車鑰匙存取柜的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備之前，從所述服務平臺對應的服務區(qū)域內布置的多個技師設備中確定出由所有的空閑技師的技師設備，并且以所述車輛停放位置為依據(jù)，從所述所有的空閑技師的技師設備中確定出最靠近所述車輛停放位置的技師設備。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務平臺，還用于在所述車主將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，以及將所述智能車鑰匙存取柜的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備之前，從所述車主設備上報過車輛服務評分值的技師集合中，確定出所述車輛服務評分值最高的任一技師的技師設備。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務平臺從所述車主設備上報過車輛服務評分值的技師集合中，確定出所述車輛服務評分值最高的任一技師的技師設備的方式具體為：

所述服務平臺從所述車主設備上報過車輛服務評分值的技師集合中，確定出在歷史時間段內完成過所述車輛服務項目的技師群；以及，從所述技師群中確定出所述車輛服務評分值最高的任一技師的技師設備。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務設備，還用于在將訂單完成指示信息以及所述車主取鑰匙編碼圖像下發(fā)給所述車主設備之后，接收所述車主設備上報的車主對技師完成所述車輛服務項目的質量所給予的車輛服務評分值；以及，將所述車主設備上報的車主對技師完成所述車輛服務項目的質量所給予的車輛服務評分值與所述技師進行關聯(lián)；

和/或，所述服務設備，還用于在將訂單完成指示信息以及所述車主取鑰匙編碼圖像下發(fā)給所述車主設備之后，接收所述技師設備上報的所述車輛身份標識所屬車輛的車輛異常狀況；以及，根據(jù)所述車輛異常狀況向車主設備推薦所述車輛異常狀況對應的車輛服務項目。

與現(xiàn)有技術相比，本發(fā)明實施例具有以下有益效果：

在本發(fā)明實施例中，車主向服務平臺發(fā)起車輛服務訂單之后，車主可以利用服務平臺下發(fā)的車主存鑰匙編碼圖像打開智能車鑰匙存取柜的某一空閑的車鑰匙存放箱的箱門，并將車鑰匙存放至該車鑰匙存放箱并關閉箱門，這樣車主可以騰出等待技師的時間去做自己任何自己想做的事情；而技師可以根據(jù)服務平臺下發(fā)的技師取鑰匙編碼圖像去打開該該車鑰匙存放箱，并從該車鑰匙存放箱中取出該車鑰匙對車主的車輛做相應的車輛服務項目，并且在完成車輛服務項目之后，技師又可以將根據(jù)服務平臺下發(fā)的技師存鑰匙編碼圖像打開該車鑰匙存放箱的箱門，并將該車鑰匙存放至該車鑰匙存放箱并關閉箱門，使得車主在收到訂單完成指示信息以及車主取鑰匙編碼圖像下后，根據(jù)車主取鑰匙編碼圖像打開該車鑰匙存放箱的箱門并取出該車鑰匙。顯然，實施本發(fā)明實施例，不僅可以大大減少車主的等待時間，還可以讓車主享受到隨時隨地的車輛服務。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例中的技術方案，下面將對實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明實施例公開的一種基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)的結構示意圖；

圖2為本發(fā)明實施例公開的一種車輛服務訂單的顯示界面的示意圖；

圖3為圖1所示的基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)執(zhí)行車輛服務項目時的一種流程示意圖。

具體實施方式

下面將結合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。

本發(fā)明實施例公開一種基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)，不僅可以大大減少車主的等待時間，還可以讓車主享受到隨時隨地的車輛服務。下面結合具體實施例，對本發(fā)明技術方案進行詳細說明。

實施例一

請參閱圖1，圖1為本發(fā)明實施例公開的一種基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)的結構示意圖。如圖1所示，該基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)包括：

車主設備101、服務平臺102、智能車鑰匙存取柜103以及技師設備104；其中，車主設備101可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)與服務平臺102建立數(shù)據(jù)鏈接，智能車鑰匙存取柜103可以通過有線網(wǎng)絡或無線網(wǎng)絡與服務平臺102建立數(shù)據(jù)鏈接，技師設備104可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)與服務平臺102建立數(shù)據(jù)鏈接；其中，車主設備101可以包括車主使用的移動手機、平板電腦等用戶設備，技師設備104可以包括技師使用的移動手機、平板電腦等用戶設備，本發(fā)明實施例不作限定。

在圖1所示的基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)中：

車主設備101，用于向服務平臺102發(fā)起車輛服務訂單，所述車輛服務訂單包括車輛身份標識、車輛停放位置以及車主選擇的車輛服務項目；舉例來說，如圖2所示，所述車輛服務訂單可以包括車輛身份標識“粵test12”、車輛停放位置“美麗花園負一層a1棟3車位”以及車主選擇的車輛服務項目“內外精洗”；進一步地，如圖2所示，所述車輛服務訂單可以包括車輛服務項目“內外精洗”對應的參考價“￥38”。

所述服務平臺102，用于從所述車主的電子賬號(所述服務平臺102可以根據(jù)車主設備101的身份標識查找到所述車主的電子賬號)中扣除所述車輛服務項目對應的支付金額，并生成車主存鑰匙編碼圖像(如車主存鑰匙二維碼)、車主取鑰匙編碼圖像(如車主取鑰匙二維碼)、技師取鑰匙編碼圖像(如技師取鑰匙二維碼)以及技師存鑰匙編碼圖像(如技師存鑰匙二維碼)；所述車主存鑰匙編碼圖像包括車主存鑰匙標識和所述訂單的訂單號，所述車主取鑰匙編碼圖像包括車主取鑰匙標識和所述訂單號，所述技師取鑰匙編碼圖像包括技師取鑰匙標識和所述訂單號，所述技師存鑰匙編碼圖像包括技師存鑰匙標識和所述訂單號；

所述服務平臺102，還用于向所述車主設備1011發(fā)送所述車主存鑰匙編碼圖像，以使所述車主將所述車主存鑰匙編碼圖像靠近某一智能車鑰匙存取柜103的掃描窗，由所述智能車鑰匙存取柜103掃描所述車主存鑰匙編碼圖像獲得所述車主存鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務平臺102；

所述服務平臺102，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜103發(fā)送的所述車主存鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述智能車鑰匙存取柜103中的某一空閑的車鑰匙存放箱的箱門；以及，在所述車主將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，將所述智能車鑰匙存取柜103的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備104，以使技師將所述技師取鑰匙編碼圖像靠近所述智能車鑰匙存取柜103的掃描窗，由所述智能車鑰匙存取柜103掃描所述技師取鑰匙編碼圖像獲得所述技師取鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務平臺102；

所述服務平臺102，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜103發(fā)送的所述技師取鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述智能車鑰匙存取柜103中的所述車鑰匙存放箱的箱門，以使所述技師從所述車鑰匙存放箱中取出車鑰匙并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門；在所述技師設備104上報所述技師已完成所述車輛服務項目之后，將所述技師存鑰匙編碼圖像下發(fā)給所述技師設備104，以使所述技師將所述技師存鑰匙編碼圖像靠近所述智能車鑰匙存取柜103的掃描窗，由所述智能車鑰匙存取柜103掃描所述技師存鑰匙編碼圖像獲得所述技師存鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務設備102；

所述服務設備102，還用于若識別出所述智能車鑰匙存取柜103發(fā)送的所述技師存鑰匙標識處于有效狀態(tài)時，開啟所述車鑰匙存放箱的箱門，在所述技師將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，將訂單完成指示信息以及所述車主取鑰匙編碼圖像下發(fā)給所述車主設備101。

作為一種可選的實施方式，車主設備101在向服務平臺102發(fā)起車輛服務訂單之前，車主可以在車主設備101(如車主手機)上以手工方式選擇或輸入車輛停放位置。例如，當車主處于室內車庫等無法定位的環(huán)境時，車主可以在車主設備101(如車主手機)上以手工方式選擇或輸入車輛停放位置。

作為另一種可選的實施方式，車主設備101在向服務平臺102發(fā)起車輛服務訂單之前，車主可以通過車主設備101(如車主手機)內置的gps模塊獲取車主設備101的位置，作為車主的車輛停放位置。例如，當車主與車輛位于同一個可以定位的位置時，車主可以通過車主設備101(如車主手機)內置的gps模塊獲取車主設備101的位置，作為車主的車輛停放位置。

作為另一種可選的實施方式，車主設備101可以與車主的車輛行車電腦之間保持無線通信連接，相應地，車主可以通過車主設備101向車主的車輛行車電腦發(fā)送位置請求，并且車輛行車電腦可以響應該位置請求，獲取車輛停車位置并發(fā)送給車主設備101。例如，例如，當車主與車輛分別位于不同位置時，車主可以建立車主設備101與車輛行車電腦之間的無線通信連接，并且可以通過車主設備101向車主的車輛行車電腦發(fā)送位置請求，并且接收車輛行車電腦發(fā)送的車輛停車位置。

更進一步地，車輛行車電腦獲取車輛停車位置的方式可以包括：

車輛行車電腦獲取車輛行車電腦配置的至少兩個不同的定位接口(如高德、谷歌、百度等定位接口)，將定位請求發(fā)送至所述至少兩個不同的定位接口，以觸發(fā)每個所述定位接口分別將接收到的定位請求發(fā)送給各自對應的定位服務器；以及，獲取至少一個所述定位接口對應的定位服務器發(fā)送的位置信息，并獲取從第一時刻到第二時刻的響應時間，所述第一時刻為每個所述定位接口發(fā)送定位請求的時刻，所述第二時刻為每個所述定位接口接收到所述位置信息的時刻；以及，將與每個定位接口對應的響應時間與響應閾值進行比較，并從響應時間未超過響應閾值的定位接口所接收的位置信息中提取定位精度最高的位置信息作為車輛停車位置。

在圖1所所描述的基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)中，車主向服務平臺發(fā)起車輛服務訂單之后，車主可以利用服務平臺下發(fā)的車主存鑰匙編碼圖像打開智能車鑰匙存取柜的某一空閑的車鑰匙存放箱的箱門，并將車鑰匙存放至該車鑰匙存放箱并關閉箱門，這樣車主可以騰出等待技師的時間去做自己任何自己想做的事情；而技師可以根據(jù)服務平臺下發(fā)的技師取鑰匙編碼圖像去打開該該車鑰匙存放箱，并從該車鑰匙存放箱中取出該車鑰匙對車主的車輛做相應的車輛服務項目，并且在完成車輛服務項目之后，技師又可以將根據(jù)服務平臺下發(fā)的技師存鑰匙編碼圖像打開該車鑰匙存放箱的箱門，并將該車鑰匙存放至該車鑰匙存放箱并關閉箱門，使得車主在收到訂單完成指示信息以及車主取鑰匙編碼圖像下后，根據(jù)車主取鑰匙編碼圖像打開該車鑰匙存放箱的箱門并取出該車鑰匙。顯然，實施圖1所所描述的基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)，不僅可以大大減少車主的等待時間，還可以讓車主享受到隨時隨地的車輛服務。

實施例二

請參閱圖3，圖3為圖1所示的基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)執(zhí)行車輛服務項目時的一種流程示意圖。如圖3所示，基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)執(zhí)行車輛服務項目時的流程包括以下步驟：

s301、車主設備101向服務平臺102發(fā)起車輛服務訂單，所述車輛服務訂單包括車輛身份標識、車輛停放位置以及車主選擇的車輛服務項目；舉例來說，如圖2所示，所述車輛服務訂單可以包括車輛身份標識“粵test12”、車輛停放位置“美麗花園負一層a1棟3車位”以及車主選擇的車輛服務項目“內外精洗”；進一步地，如圖2所示，所述車輛服務訂單可以包括車輛服務項目“內外精洗”對應的參考價“￥38”。

作為一種可選的實施方式，服務平臺102可以接收技師通過技師設備上報的車主的車輛異常狀況(如車門掉漆、輪胎破損等)，并且服務設備102根據(jù)所述車輛異常狀況向車主設備101推薦所述車輛異常狀況對應的車輛服務項目。

s302、服務平臺102從所述車主的電子賬號(所述服務平臺102可以根據(jù)車主設備101的身份標識查找到所述車主的電子賬號)中扣除所述車輛服務項目對應的支付金額，并生成車主存鑰匙編碼圖像(如車主存鑰匙二維碼)、車主取鑰匙編碼圖像(如車主取鑰匙二維碼)、技師取鑰匙編碼圖像(如技師取鑰匙二維碼)以及技師存鑰匙編碼圖像(如技師存鑰匙二維碼)；所述車主存鑰匙編碼圖像包括車主存鑰匙標識和所述訂單的訂單號，所述車主取鑰匙編碼圖像包括車主取鑰匙標識和所述訂單號，所述技師取鑰匙編碼圖像包括技師取鑰匙標識和所述訂單號，所述技師存鑰匙編碼圖像包括技師存鑰匙標識和所述訂單號；

s303、所述服務平臺102以所述車輛停放位置為依據(jù)，從所述服務平臺102對應的服務區(qū)域內布置的多個智能車鑰匙存取柜中匹配出最靠近所述車輛停放位置的智能車鑰匙存取柜103；以及，將查找出的最靠近所述車輛停放位置的智能車鑰匙存取柜103的身份標識以及所述車主存鑰匙編碼圖像同時下發(fā)給所述車主設備101。

s304、車主將所述車主設備101顯示的所述車主存鑰匙編碼圖像靠近智能車鑰匙存取柜103的掃描窗。

s305、所述智能車鑰匙存取柜103掃描所述車主存鑰匙編碼圖像獲得所述車主存鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務平臺102。

s306、所述服務平臺102若識別出所述智能車鑰匙存取柜103發(fā)送的所述車主存鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述智能車鑰匙存取柜103中的某一空閑的車鑰匙存放箱的箱門；以及，控制所述車主存鑰匙標識處于無效狀態(tài)，以使所述車主存鑰匙編碼圖像失效。

s307、所述服務平臺102在所述車主將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，將所述智能車鑰匙存取柜103的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備104。

s308、技師將確定出的技師設備104顯示的所述技師取鑰匙編碼圖像靠近所述智能車鑰匙存取柜103的掃描窗。

s309、所述智能車鑰匙存取柜103掃描所述技師取鑰匙編碼圖像獲得所述技師取鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務平臺102。

s310、所述服務平臺102若識別出所述智能車鑰匙存取柜103發(fā)送的所述技師取鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述智能車鑰匙存取柜103中的所述車鑰匙存放箱的箱門，以使所述技師從所述車鑰匙存放箱中取出車鑰匙并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門；以及，控制所述技師取鑰匙標識處于無效狀態(tài)，以使所述技師取鑰匙編碼圖像失效。

s311、所述服務平臺102在所述技師設備104上報所述技師已完成所述車輛服務項目之后，將所述技師存鑰匙編碼圖像下發(fā)給所述技師設備104。

s312、所述技師將所述技師設備104顯示的所述技師存鑰匙編碼圖像靠近所述智能車鑰匙存取柜103的掃描窗。

s313、所述智能車鑰匙存取柜103掃描所述技師存鑰匙編碼圖像獲得所述技師存鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務設備102。

s314、所述服務設備102若識別出所述智能車鑰匙存取柜103發(fā)送的所述技師存鑰匙標識處于有效狀態(tài)時，開啟所述車鑰匙存放箱的箱門，以及控制所述技師存鑰匙標識處于無效狀態(tài)，以使所述技師存鑰匙編碼圖像失效。

s315、所述服務設備102在所述技師將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，將訂單完成指示信息以及所述車主取鑰匙編碼圖像下發(fā)給所述車主設備101。

s316、車主在需要取車鑰匙時，將所述車主設備101顯示的所述車主取鑰匙編碼圖像靠近智能車鑰匙存取柜103的掃描窗。

s317、所述智能車鑰匙存取柜103掃描靠近所述智能車鑰匙存取柜103的掃描窗的所述車主取鑰匙編碼圖像，獲得所述車主取鑰匙標識和所述訂單號并發(fā)送給所述服務平臺102。

s318、所述服務設備103若識別出所述智能車鑰匙存取柜103發(fā)送的所述車主取鑰匙標識處于有效狀態(tài)，開啟所述車鑰匙存放箱的箱門，以使所述車主從所述車鑰匙存放箱中取出車鑰匙并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門；以及，控制所述車主取鑰匙標識處于無效狀態(tài)，以使所述車主取鑰匙編碼圖像失效。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務平臺102，還用于將所述智能車鑰匙存取柜103的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備104之后，通過天氣信息查詢端口向所述天氣信息查詢端口對應的天氣服務平臺發(fā)起包括所述車輛停放位置的天氣信息查詢請求；以及，接收所述天氣服務平臺通過所述天氣信息查詢端口返回的所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息；以及，將所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息下發(fā)給所述技師設備104，以使得技師可以提前獲悉所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息并做好相應的天氣防護準備。例如，技師可以提前獲悉所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息準備好洗車時的車輛防曬、防雨準備。

和/或，所述服務平臺102，還用于向所述車主設備101發(fā)送所述車主存鑰匙編碼圖像之后，通過天氣信息查詢端口向所述天氣信息查詢端口對應的天氣服務平臺發(fā)起包括所述車輛停放位置的天氣信息查詢請求；以及，接收所述天氣服務平臺通過所述天氣信息查詢端口返回的所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息；以及，將所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息下發(fā)給所述車主設備101，以使得車主可以提前獲悉所述車輛停放位置對應的預設時長的天氣信息并做好相應的天氣防護準備。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務平臺102，還用于在所述車主將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，以及將所述智能車鑰匙存取柜的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備104之前，以所述車輛停放位置為依據(jù)，從所述服務平臺對應的服務區(qū)域內布置的多個技師設備中確定出最靠近所述車輛停放位置的技師設備104。這種方式可以便于分散布局技師，從而可以為廣大車主實現(xiàn)快速的、廣泛的車輛服務。

或者，所述服務平臺102，還用于在所述車主將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，以及將所述智能車鑰匙存取柜的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備104之前，從所述服務平臺102對應的服務區(qū)域內布置的多個技師設備中確定出由所有的空閑技師的技師設備，并且以所述車輛停放位置為依據(jù)，從所述所有的空閑技師的技師設備中確定出最靠近所述車輛停放位置的技師設備104。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務平臺102，還用于在所述車主將車鑰匙存放至所述車鑰匙存放箱并關閉所述車鑰匙存放箱的箱門之后，以及將所述智能車鑰匙存取柜103的身份標識、所述訂單以及所述技師取鑰匙編碼圖像下發(fā)給確定出的技師設備104之前，從所述車主設備上報過車輛服務評分值的技師集合中，確定出所述車輛服務評分值最高的任一技師的技師設備104。這種實施方式可以有利于提升車主對車輛服務的滿意度。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務平臺102從所述車主設備101上報過車輛服務評分值的技師集合中，確定出所述車輛服務評分值最高的任一技師的技師設備104的方式具體為：

所述服務平臺102從所述車主設備101上報過車輛服務評分值的技師集合中，確定出在歷史時間段內完成過所述車輛服務項目的技師群；以及，從所述技師群中確定出所述車輛服務評分值最高的任一技師的技師設備104。這種實施方式可以有利于確保車主對車輛服務的滿意度。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述服務設備102，還用于在將訂單完成指示信息以及所述車主取鑰匙編碼圖像下發(fā)給所述車主設備101之后，接收所述車主設備101上報的車主對技師完成所述車輛服務項目的質量所給予的車輛服務評分值；以及，將所述車主設備上報的車主對技師完成所述車輛服務項目的質量所給予的車輛服務評分值與所述技師進行關聯(lián)。和/或，所述服務設備102，還用于在將訂單完成指示信息以及所述車主取鑰匙編碼圖像下發(fā)給所述車主設備101之后，接收所述技師設備104上報的所述車輛身份標識所屬車輛的車輛異常狀況；以及，根據(jù)所述車輛異常狀況向所述車主設備101推薦所述車輛異常狀況對應的車輛服務項目。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述智能車鑰匙存取柜103掃描所述車主存鑰匙編碼圖像時，一并采集車主的人臉圖像并上報給所述服務平臺102，由所述服務平臺102將所述車主存鑰匙標識、所述訂單號以及所述車主的人臉圖像進行關聯(lián)存儲。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述智能車鑰匙存取柜103掃描所述技師取鑰匙編碼圖像時，一并采集技師的人臉圖像并上報給所述服務平臺102，由所述服務平臺102將所述技師取鑰匙標識、所述訂單號以及所述技師的人臉圖像進行關聯(lián)存儲。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述智能車鑰匙存取柜103掃描所述車主取鑰匙編碼圖像時，一并采集車主的人臉圖像并上報給所述服務平臺102，由所述服務平臺102將所述車主取鑰匙標識、所述訂單號以及所述車主的人臉圖像進行關聯(lián)存儲。

作為一種優(yōu)選的實施方式，所述智能車鑰匙存取柜103掃描所述技師存鑰匙編碼圖像時，一并采集技師的人臉圖像并上報給所述服務平臺102，由所述服務平臺102將所述技師存鑰匙標識、所述訂單號以及所述技師的人臉圖像進行關聯(lián)存儲。

本領域普通技術人員可以理解上述實施例的各種方法中的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關的硬件來完成，該程序可以存儲于一計算機可讀存儲介質中，存儲介質包括只讀存儲器(read-onlymemory，rom)、隨機存儲器(randomaccessmemory，ram)、可編程只讀存儲器(programmableread-onlymemory，prom)、可擦除可編程只讀存儲器(erasableprogrammablereadonlymemory，eprom)、一次可編程只讀存儲器(one-timeprogrammableread-onlymemory，otprom)、電子抹除式可復寫只讀存儲器(electrically-erasableprogrammableread-onlymemory，eeprom)、只讀光盤(compactdiscread-onlymemory，cd-rom)或其他光盤存儲器、磁盤存儲器、磁帶存儲器、或者能夠用于攜帶或存儲數(shù)據(jù)的計算機可讀的任何其他介質。

以上對本發(fā)明實施例公開的一種基于智能硬件的社區(qū)化汽車服務系統(tǒng)進行了詳細介紹，本文中應用了具體個例對本發(fā)明的原理及實施方式進行了闡述，以上實施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時，對于本領域的一般技術人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在具體實施方式及應用范圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內容不應理解為對本發(fā)明的限制。