本發(fā)明涉及資訊服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種服務(wù)機(jī)器人的業(yè)務(wù)投放方法和服務(wù)機(jī)器人。

背景技術(shù)：

某些大型的消費(fèi)場(chǎng)所因?yàn)槊娣e廣闊、業(yè)務(wù)繁多，通常會(huì)按照業(yè)務(wù)類型劃分區(qū)域，將相同業(yè)務(wù)類型的商品服務(wù)提供者集中在一個(gè)區(qū)域中，方便消費(fèi)者查找和對(duì)比，也方便場(chǎng)所管理者管理。相應(yīng)的，需要為這些業(yè)務(wù)區(qū)域配備道路指引、樓層指引、廣告推送等資訊服務(wù)。

目前常見的資訊服務(wù)包括人工咨詢臺(tái)、固定位置的查詢?cè)O(shè)備、可移動(dòng)的服務(wù)機(jī)器人等，服務(wù)機(jī)器人因其位置可變，通常會(huì)存儲(chǔ)較全面的業(yè)務(wù)信息，但是其弊端在于，消費(fèi)者在查詢時(shí)需要在大量信息中判斷和篩選，選擇多級(jí)目錄和分類，操作繁瑣、費(fèi)時(shí)，用戶體驗(yàn)不好。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提出一種服務(wù)機(jī)器人的業(yè)務(wù)投放方法和服務(wù)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人能夠針對(duì)其所處的業(yè)務(wù)區(qū)域，提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)。

為達(dá)此目的，本發(fā)明采用以下技術(shù)方案：

一方面，本發(fā)明提供一種服務(wù)機(jī)器人的業(yè)務(wù)投放方法，包括：

獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域；

針對(duì)所述業(yè)務(wù)區(qū)域投放相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

進(jìn)一步的，獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域之前，還包括：

獲取業(yè)務(wù)投放場(chǎng)所的場(chǎng)所地圖；

在所述場(chǎng)所地圖上根據(jù)業(yè)務(wù)類型劃分業(yè)務(wù)區(qū)域。

其中，針對(duì)所述業(yè)務(wù)區(qū)域投放相應(yīng)的業(yè)務(wù)，包括：

根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域與業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取所述業(yè)務(wù)區(qū)域可投放的業(yè)務(wù)；

投放所述業(yè)務(wù)。

其中，獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域，包括：

按周期獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域；

判斷本次獲取的業(yè)務(wù)區(qū)域與上一次獲取的業(yè)務(wù)區(qū)域是否一致；

若否，針對(duì)本次獲取的所述業(yè)務(wù)區(qū)域投放相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

另一方面，本發(fā)明提供一種服務(wù)機(jī)器人，包括：

定位模塊，用于獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域；

業(yè)務(wù)投放模塊，用于針對(duì)所述業(yè)務(wù)區(qū)域投放相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

進(jìn)一步的，所述服務(wù)機(jī)器人還包括：

地圖掃描模塊，用于在獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域之前，獲取業(yè)務(wù)投放場(chǎng)所的場(chǎng)所地圖；

區(qū)域劃分模塊，用于在所述場(chǎng)所地圖上根據(jù)業(yè)務(wù)類型劃分業(yè)務(wù)區(qū)域。

其中，業(yè)務(wù)投放模塊具體用于：

根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域與業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取所述業(yè)務(wù)區(qū)域可投放的業(yè)務(wù)；

投放所述業(yè)務(wù)。

其中，定位模塊具體用于：

按周期獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域；

判斷本次獲取的業(yè)務(wù)區(qū)域與上一次獲取的業(yè)務(wù)區(qū)域是否一致；

若否，針對(duì)本次獲取的所述業(yè)務(wù)區(qū)域投放相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

本發(fā)明的有益效果為：

本發(fā)明的服務(wù)機(jī)器人能夠根據(jù)定位裝置確定其當(dāng)前所處位置，進(jìn)而確定當(dāng)前要投放的業(yè)務(wù)。服務(wù)機(jī)器人在其提供業(yè)務(wù)服務(wù)的場(chǎng)所巡游時(shí)，可根據(jù)其所處不同區(qū)域而提供對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，使得同在該區(qū)域的用戶能夠更快速的找到其需要的業(yè)務(wù)資訊，業(yè)務(wù)投放的目的性強(qiáng)，用戶體驗(yàn)良好。

附圖說明

圖1是本發(fā)明實(shí)施例一提供的服務(wù)機(jī)器人的業(yè)務(wù)投放方法的流程圖；

圖2是本發(fā)明實(shí)施例二提供的服務(wù)機(jī)器人的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明解決的技術(shù)問題、采用的技術(shù)方案和達(dá)到的技術(shù)效果更加清楚，下面將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案作進(jìn)一步的詳細(xì)描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。

實(shí)施例一

本實(shí)施例提供一種服務(wù)機(jī)器人的業(yè)務(wù)投放方法，適用于服務(wù)機(jī)器人在其巡游場(chǎng)所提供業(yè)務(wù)投放，由一種服務(wù)機(jī)器人執(zhí)行，該服務(wù)機(jī)器人由軟件和硬件實(shí)現(xiàn)。

圖1是本發(fā)明實(shí)施例一提供的服務(wù)機(jī)器人的業(yè)務(wù)投放方法的流程圖；所述業(yè)務(wù)投放方法包括如下步驟：

s110，獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域。

服務(wù)機(jī)器人按周期獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域；或者服務(wù)機(jī)器人每次移動(dòng)預(yù)設(shè)距離后，都獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域。服務(wù)機(jī)器人采用定位裝置獲取其當(dāng)前位置，根據(jù)地圖或數(shù)據(jù)庫(kù)判斷該位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域。

初始狀態(tài)下，根據(jù)本次獲取的業(yè)務(wù)區(qū)域執(zhí)行步驟s120，針對(duì)所述業(yè)務(wù)區(qū)域投放相應(yīng)的業(yè)務(wù)；非初始狀態(tài)下，判斷本次獲取的業(yè)務(wù)區(qū)域與上一次獲取的業(yè)務(wù)區(qū)域是否一致；若是，繼續(xù)保持原有的業(yè)務(wù)投放；若否，針對(duì)本次獲取的所述業(yè)務(wù)區(qū)域投放相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

s120，針對(duì)所述業(yè)務(wù)區(qū)域投放相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

在服務(wù)機(jī)器人的本地存儲(chǔ)中保存業(yè)務(wù)區(qū)域與業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系索引，或者在服務(wù)器中存儲(chǔ)該索引，服務(wù)機(jī)器人每次初始化時(shí)從服務(wù)器獲取該索引并保存，或者服務(wù)器在每次索引更改后，向服務(wù)機(jī)器人下發(fā)該索引。服務(wù)機(jī)器人根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域與業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取所述業(yè)務(wù)區(qū)域可投放的業(yè)務(wù)；具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容可以預(yù)先保存在服務(wù)機(jī)器人的本地存儲(chǔ)中，也可以由服務(wù)機(jī)器人在需要時(shí)從服務(wù)器獲取。

投放所述業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)的投放形式包括到不限于在服務(wù)機(jī)器人的顯示屏上顯示、通過語(yǔ)音播報(bào)、將相應(yīng)內(nèi)容生成二維碼供用戶掃描等。業(yè)務(wù)內(nèi)容包括樓層指引、道路指引、廣告推送、優(yōu)惠券發(fā)放、辦事流程等。

作為一種優(yōu)選的實(shí)施方式，步驟s110之前，還包括：

s100，獲取業(yè)務(wù)投放場(chǎng)所的場(chǎng)所地圖。

服務(wù)機(jī)器人從本地存儲(chǔ)或服務(wù)器上獲取其服務(wù)的業(yè)務(wù)投放場(chǎng)所的場(chǎng)所地圖，一方面用于規(guī)劃其移動(dòng)路線，另一方面作為執(zhí)行步驟s101的前提。

s101，在所述場(chǎng)所地圖上根據(jù)業(yè)務(wù)類型劃分業(yè)務(wù)區(qū)域。

場(chǎng)所地圖上標(biāo)識(shí)了每個(gè)子區(qū)域所屬的行業(yè)，即標(biāo)識(shí)其業(yè)務(wù)類型。商場(chǎng)中可根據(jù)門店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目劃分業(yè)務(wù)類型，如服裝、餐飲、彩妝、珠寶等，政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位或銀行可根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)劃分業(yè)務(wù)類型，如繳費(fèi)、咨詢、登記、變更等。當(dāng)相鄰的子區(qū)域?qū)儆谕粯I(yè)務(wù)類型時(shí)，將他們劃分為同一業(yè)務(wù)區(qū)域，整個(gè)場(chǎng)所地圖根據(jù)業(yè)務(wù)類型將會(huì)被劃分為多個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域。每個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域具備相應(yīng)的需要投放的業(yè)務(wù)。這些內(nèi)容都可以預(yù)先存儲(chǔ)到服務(wù)機(jī)器人的本地存儲(chǔ)中，或者保存在服務(wù)器上，由服務(wù)機(jī)器人在需要時(shí)獲取。

本實(shí)施例的服務(wù)機(jī)器人通過預(yù)先掃描場(chǎng)所地圖、配置該場(chǎng)所的業(yè)務(wù)區(qū)域、配置各業(yè)務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)后，根據(jù)定位裝置確定其當(dāng)前所處位置，進(jìn)而確定當(dāng)前要投放的業(yè)務(wù)。服務(wù)機(jī)器人在其提供業(yè)務(wù)服務(wù)的場(chǎng)所巡游時(shí)，可根據(jù)其所處不同區(qū)域而提供對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，業(yè)務(wù)區(qū)域改變時(shí)，能迅速切換到相應(yīng)的業(yè)務(wù)，使得同在該區(qū)域的用戶能夠更快速的找到其需要的業(yè)務(wù)資訊，業(yè)務(wù)投放的目的性強(qiáng)，用戶體驗(yàn)良好。

實(shí)施例二

本實(shí)施例提供一種服務(wù)機(jī)器人，適用于在其巡游場(chǎng)所提供業(yè)務(wù)服務(wù)的情況，用于執(zhí)行上述實(shí)施例所述的業(yè)務(wù)投放方法，解決相同的技術(shù)問題，達(dá)到相同的技術(shù)效果。

該服務(wù)機(jī)器人包括：定位模塊23和業(yè)務(wù)投放模塊24。

定位模塊23用于獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域。

其中，定位模塊23具體用于：按周期獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域；判斷本次獲取的業(yè)務(wù)區(qū)域與上一次獲取的業(yè)務(wù)區(qū)域是否一致；若否，針對(duì)本次獲取的所述業(yè)務(wù)區(qū)域投放相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)投放模塊24用于針對(duì)所述業(yè)務(wù)區(qū)域投放相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

其中，業(yè)務(wù)投放模塊24具體用于：根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域與業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取所述業(yè)務(wù)區(qū)域可投放的業(yè)務(wù)；投放所述業(yè)務(wù)。

進(jìn)一步的，所述服務(wù)機(jī)器人還包括：地圖掃描模塊21和區(qū)域劃分模塊22。

地圖掃描模塊21用于在獲取當(dāng)前位置所屬的業(yè)務(wù)區(qū)域之前，獲取業(yè)務(wù)投放場(chǎng)所的場(chǎng)所地圖；

區(qū)域劃分模塊22用于在所述場(chǎng)所地圖上根據(jù)業(yè)務(wù)類型劃分業(yè)務(wù)區(qū)域。

本實(shí)施例的服務(wù)機(jī)器人在其提供業(yè)務(wù)服務(wù)的場(chǎng)所巡游時(shí)，可根據(jù)其所處不同區(qū)域而提供對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，業(yè)務(wù)區(qū)域改變時(shí)，能迅速切換到相應(yīng)的業(yè)務(wù)，使得同在該區(qū)域的用戶能夠更快速的找到其需要的業(yè)務(wù)資訊，業(yè)務(wù)投放的目的性強(qiáng)，用戶體驗(yàn)良好。

以上結(jié)合具體實(shí)施例描述了本發(fā)明的技術(shù)原理。這些描述只是為了解釋本發(fā)明的原理，而不能以任何方式解釋為對(duì)本發(fā)明保護(hù)范圍的限制。基于此處的解釋，本領(lǐng)域的技術(shù)人員不需要付出創(chuàng)造性的勞動(dòng)即可聯(lián)想到本發(fā)明的其它具體實(shí)施方式，這些方式都將落入本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。