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一種智能的餐廳管理方法與流程

文檔序號:12826110閱讀:262來源:國知局

本發(fā)明屬于餐飲管理技術(shù)領(lǐng)域,尤其是涉及一種智能的餐廳管理方法。



背景技術(shù):

餐飲行業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)中的一個傳統(tǒng)服務(wù)性行業(yè),始終保持著旺盛的增長勢頭,取得了突飛猛進的發(fā)展,展現(xiàn)出繁榮興旺的新局面。與此同時,我國餐飲業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和內(nèi)涵也發(fā)生了重大變化。近年來,隨著高端餐飲環(huán)境的變化和現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快,正餐占比有所下降,快餐占比逐漸上升。

我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民收入水平的不斷提高,給餐飲業(yè)的快速發(fā)展提供了前提條件,餐飲業(yè)進入了黃金發(fā)展時期。但當(dāng)前餐飲業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級。

餐飲管理系統(tǒng)軟件集前臺收費系統(tǒng),員工管理系統(tǒng),會員管理系統(tǒng)、財務(wù)數(shù)據(jù)等強大功能為一身,系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美,操作直觀簡單,為餐飲業(yè)經(jīng)營者提供了會員管理,成本分析,利潤分析,物流管理等諸多功能,提高餐飲經(jīng)營水平,杜絕管理漏洞,增加效益的強大武器。

以前的點餐環(huán)節(jié)普遍都是服務(wù)員在一旁記錄客戶要下的單,這可花費不少的時間。漸漸地,隨著科技的進步,引入了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),于是點餐系統(tǒng)應(yīng)運而生。比如說,市面上已出現(xiàn)pda點菜系統(tǒng)、電視點餐、觸摸屏點餐、ipad和平板點餐、手機點餐、互聯(lián)網(wǎng)點餐等管理系統(tǒng)??墒菍τ诓蛷d的一個智能管理,目前還沒有更有效的方法。



技術(shù)實現(xiàn)要素:

鑒于上述的種種問題,本發(fā)明的目的是提供一種智能的餐廳管理方法,以更高效率、更高質(zhì)量地服務(wù)顧客,提高餐廳的服務(wù)水平,降低經(jīng)營成本。

本發(fā)明是通過如下的技術(shù)方案來實施的:一種智能的餐廳管理方法,其包括下述的步驟:

s1:顧客進入餐廳,餐廳通過語音系統(tǒng)設(shè)置發(fā)出歡迎式話語;

s2:當(dāng)顧客坐下,便可親自按照桌上的平板電腦操作提示進行點單;

s3:確認菜單后,進行移動支付工作;

s4:當(dāng)菜單完成支付,平板電腦發(fā)送信息至廚房的電腦上;

s5:通過語音提醒,告知廚房工作人員菜單的內(nèi)容;

s6:飯菜完成后,廚房工作人員在電腦確認工作完成狀態(tài),飯菜由服務(wù)員呈上;

s7:電腦發(fā)送信息至平板電腦,顯示飯菜已完成的狀態(tài);

s8:顧客用餐完畢,在平板電腦上進行點評與投訴;

s9:顧客離開,服務(wù)員收拾桌面餐具,餐廳的語音系統(tǒng)發(fā)出感謝式話語。

具體地說,所述的步驟s3的移動支付方式包括微信、支付寶支付方式。

具體地說,所述的步驟s2還包括步驟s21:顧客坐下后,服務(wù)員遞上茶水。

具體地說,所述的步驟s4還包括步驟s41:完成支付后,客戶根據(jù)時間進行催單操作。

具體地說,所述的步驟s41的催單操作要在完成支付的10-15分鐘后才能進行。

具體地說,所述的平板電腦與廚房的電腦通過wifi進行連接與信息傳遞。

具體地說,所述的語音系統(tǒng)連接門口前后的兩紅外線感應(yīng)器。

與現(xiàn)有技術(shù)相比較,本發(fā)明具有的明顯效果與優(yōu)點:本發(fā)明通過一套完整的管理系統(tǒng)來建立這種智能管理方法,由前臺自助下單支付到廚房接單烹飪,所花費的時間得到了大幅度的縮減,進而節(jié)省顧客等待的時間,這很符合當(dāng)前人們快節(jié)奏的生活方式。本發(fā)明不僅能夠?qū)崿F(xiàn)點餐、付款全自助化,提升出餐、出品速度,減少大量的餐廳服務(wù)員,人力成本減少50%以上,而且提高餐飲經(jīng)營水平,杜絕管理漏洞,增加效益。

具體實施方式

實施例1:一種智能的餐廳管理方法,其包括下述的步驟:

s1:顧客進入餐廳,餐廳通過語音系統(tǒng)設(shè)置發(fā)出歡迎式話語;

s2:當(dāng)顧客坐下,便可親自按照桌上的平板電腦操作提示進行點單;

s3:確認菜單后,進行移動支付工作;

s4:當(dāng)菜單完成支付,平板電腦發(fā)送信息至廚房的電腦上;

s5:通過語音提醒,告知廚房工作人員菜單的內(nèi)容;

s6:飯菜完成后,廚房工作人員在電腦確認工作完成狀態(tài),飯菜由服務(wù)員呈上;

s7:電腦發(fā)送信息至平板電腦,顯示飯菜已完成的狀態(tài);

s8:顧客用餐完畢,在平板電腦上進行點評與投訴;

s9:顧客離開,服務(wù)員收拾桌面餐具,餐廳的語音系統(tǒng)發(fā)出感謝式話語。

進一步地說,上述的步驟s3的移動支付方式包括微信、支付寶支付方式。

進一步地說,上述的步驟s2還包括步驟s21:顧客坐下后,服務(wù)員遞上茶水。

進一步地說,上述的步驟s4還包括步驟s41:完成支付后,客戶根據(jù)時間進行催單操作。

進一步地說,上述的步驟s41的催單操作要在完成支付的10分鐘后才能進行。

進一步地說,上述的平板電腦與廚房的電腦通過wifi進行連接與信息傳遞。

進一步地說,上述的語音系統(tǒng)連接門口前后的兩紅外線感應(yīng)器。

實施例2:一種智能的餐廳管理方法,其包括下述的步驟:

s1:顧客進入餐廳,餐廳通過語音系統(tǒng)設(shè)置發(fā)出歡迎式話語;

s2:當(dāng)顧客坐下,便可親自按照桌上的平板電腦操作提示進行點單;

s3:確認菜單后,進行移動支付工作;

s4:當(dāng)菜單完成支付,平板電腦發(fā)送信息至廚房的電腦上;

s5:通過語音提醒,告知廚房工作人員菜單的內(nèi)容;

s6:飯菜完成后,廚房工作人員在電腦確認工作完成狀態(tài),飯菜由服務(wù)員呈上;

s7:電腦發(fā)送信息至平板電腦,顯示飯菜已完成的狀態(tài);

s8:顧客用餐完畢,在平板電腦上進行點評與投訴;

s9:顧客離開,服務(wù)員收拾桌面餐具,餐廳的語音系統(tǒng)發(fā)出感謝式話語。

進一步地說,上述的步驟s3的移動支付方式包括微信、支付寶支付方式。

進一步地說,上述的步驟s2還包括步驟s21:顧客坐下后,服務(wù)員遞上茶水。

進一步地說,上述的步驟s4還包括步驟s41:完成支付后,客戶根據(jù)時間進行催單操作。

具體地說,所述的步驟s41的催單操作要在完成支付的15分鐘后才能進行。

具體地說,所述的平板電腦與廚房的電腦通過wifi進行連接與信息傳遞。

具體地說,所述的語音系統(tǒng)連接門口前后的兩紅外線感應(yīng)器。

上述所舉的兩個實施例僅僅是本發(fā)明的較佳實施方式而已,用來說明本發(fā)明的目的與所產(chǎn)生的技術(shù)效果,并不是限定其實施范圍。因此,對于本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員來說,如果在不背離本發(fā)明所公開的精神實質(zhì)或技術(shù)原理的情況下所進行的各種等效的替換、簡化或修改,則應(yīng)納入本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。



技術(shù)特征:

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開了一種智能的餐廳管理方法,其包括下述步驟:S1:餐廳的語音系統(tǒng)向顧客發(fā)出歡迎式話語;S2:顧客親自使用平板電腦進行點單;S3:確認菜單后進行移動支付;S4:當(dāng)菜單完成支付,平板電腦發(fā)送信息至廚房的電腦上;S5:通過語音提醒,告知廚房工作人員菜單內(nèi)容;S6:飯菜完成后,工作人員在電腦確認工作完成,飯菜由服務(wù)員呈上;S7:平板電腦顯示飯菜已完成狀態(tài);S8:顧客用餐完畢,在平板電腦上進行點評與投訴;S9:顧客離開,服務(wù)員收拾桌面餐具,餐廳的語音系統(tǒng)發(fā)出感謝式話語。本發(fā)明不僅能夠?qū)崿F(xiàn)點餐、付款全自助化,提升出餐、出品速度,減少大量的餐廳服務(wù)員,而且提高餐飲經(jīng)營水平,杜絕管理漏洞,增加效益。

技術(shù)研發(fā)人員:譚志鵬
受保護的技術(shù)使用者:陳秀成
技術(shù)研發(fā)日:2017.03.22
技術(shù)公布日:2017.07.07
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