本發(fā)明涉及一種企業(yè)業(yè)務(wù)流程，尤其涉及一種業(yè)務(wù)流程靈活配置及自動優(yōu)化方法與系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

企業(yè)對業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書的管理未能反映在信息化系統(tǒng)中，目前只能通過線下溝通或材料上報的方式實現(xiàn)，需要專門的人員進(jìn)行溝通，這樣不僅會占用較多的人力和時間成本，而且無法保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，當(dāng)業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更時，線下使用的業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書無法記錄和發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行流程優(yōu)化，無法有效的提供業(yè)務(wù)流程的全生命周期管理。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

鑒于上述的分析，本發(fā)明旨在提供一種企業(yè)業(yè)務(wù)流程靈活配置及自動優(yōu)化方法與系統(tǒng)，用以解決現(xiàn)有企業(yè)無法有效對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行配置、執(zhí)行記錄和自動優(yōu)化的管理。

本發(fā)明的目的主要通過以下技術(shù)方案實現(xiàn)：

一種企業(yè)業(yè)務(wù)流程靈活配置及自動優(yōu)化方法，具體包括以下步驟：

步驟一、流程預(yù)置模塊對流程初始信息進(jìn)行配置；

步驟二、通過流程預(yù)置模塊對流程初始信息進(jìn)行靈活配置，將流程初始信息發(fā)送到流程模板模塊；

步驟三、流程執(zhí)行模塊按照流程模板模塊為業(yè)務(wù)提供執(zhí)行模板，并記錄業(yè)務(wù)實際執(zhí)行情況；

步驟四、流程優(yōu)化模塊對比流程模板與流程實際執(zhí)行情況提供流程優(yōu)化方案；

步驟五、流程優(yōu)化模塊更新流程模板模塊，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；

步驟六、流程模板更新后，流程優(yōu)化模塊對比更新情況生成報告單。

其中，所述步驟一之前還包括：從流程預(yù)置模塊外導(dǎo)入已編制的業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書或向流程預(yù)置模塊加載流程任務(wù)清單用于編制業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)表。

其中，所述流程模板模塊，調(diào)用流程預(yù)置模塊中設(shè)置的業(yè)務(wù)流程參數(shù)，具體包括業(yè)務(wù)名稱、流程層次、流程序號、流程所屬部門、崗位、流程節(jié)點計劃工時、流程節(jié)點耗時數(shù)據(jù)項，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模板化設(shè)置。

其中，步驟三進(jìn)一步包括：

流程執(zhí)行模塊記錄流經(jīng)系統(tǒng)的全部業(yè)務(wù)流程的實際執(zhí)行情況。實際執(zhí)行時，流程執(zhí)行模塊給出對應(yīng)業(yè)務(wù)流程模板作為默認(rèn)值，執(zhí)行過程中可以選擇流程節(jié)點的跳過、流程節(jié)點的重復(fù)，根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況靈活變動流程執(zhí)行。

其中，步驟四進(jìn)一步包括：

流程優(yōu)化模塊通過接口獲取流程執(zhí)行模塊記錄流程節(jié)點的實際完成工時，實際耗時，流程節(jié)點實際執(zhí)行情況數(shù)據(jù)。到達(dá)周期閾值時，對于業(yè)務(wù)線上每一個流程節(jié)點進(jìn)行評估并按需進(jìn)行自動優(yōu)化。當(dāng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后，更新流程模板至流程模板模塊，并同步生成流程優(yōu)化報告單。

一種企業(yè)業(yè)務(wù)流程靈活配置及自動優(yōu)化系統(tǒng)，包括流程預(yù)置模塊，流程模板模塊，流程執(zhí)行模塊，流程優(yōu)化模塊，其中：

所述流程預(yù)置模塊將業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書發(fā)送到流程模板模塊，流程模板如果發(fā)生變更，可以在流程預(yù)置模塊進(jìn)行自定義靈活配置；

所述流程模板模塊將接收到的業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書作為為業(yè)務(wù)流程模板進(jìn)行存儲，并將流程模板發(fā)送到流程優(yōu)化模塊，當(dāng)流程發(fā)生優(yōu)化時，更新業(yè)務(wù)流程模板；

所述流程執(zhí)行模塊對流程實際執(zhí)行情況進(jìn)行記錄，并將記錄發(fā)送到流程優(yōu)化模塊；

所述流程優(yōu)化模塊預(yù)先設(shè)定閾值和范圍值，根據(jù)業(yè)務(wù)流程實際情況對比預(yù)設(shè)值，對流程模板進(jìn)行優(yōu)化，并生成流程優(yōu)化報告單；

其中，所述業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書包括從流程預(yù)置模塊外導(dǎo)入已編制的業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書或根據(jù)流程預(yù)置模板中加載的流程任務(wù)清單用于編制業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)表兩種模式。

其中，所述流程模板模塊，調(diào)用流程預(yù)置模塊中設(shè)置的業(yè)務(wù)流程參數(shù)，具體包括業(yè)務(wù)名稱、流程層次、流程序號、流程所屬部門、崗位、流程節(jié)點計劃工時、流程節(jié)點耗時數(shù)據(jù)項，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模板化設(shè)置。

其中，流程優(yōu)化模塊首先在執(zhí)行前對閾值和系統(tǒng)優(yōu)化范圍值進(jìn)行設(shè)定，達(dá)到設(shè)定閾值時，對比流程模板模塊和流程執(zhí)行模塊數(shù)據(jù)，對于達(dá)到優(yōu)化條件的流程節(jié)點按照規(guī)則生成流程優(yōu)化方案，并同步更新流程模板模塊中的流程模板，生成報告單流程優(yōu)化報告單；

綜上所述，企業(yè)業(yè)務(wù)流程靈活配置及自動優(yōu)化方法與系統(tǒng)通過對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行預(yù)置、執(zhí)行、優(yōu)化功能，實現(xiàn)系統(tǒng)在靈活配置業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，能夠及時、客觀的優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，便于業(yè)務(wù)流程知識積累，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。

附圖說明

附圖僅用于示出具體實施例的目的，而并不認(rèn)為是本發(fā)明的限制，在整個附圖中，相同的參考符號表示相同的部件。

圖1為本發(fā)明的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖2為本發(fā)明中流程優(yōu)化模塊的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖3為本發(fā)明中流程預(yù)置模塊的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實施方式

參見圖1-圖3，本發(fā)明的目的主要通過以下技術(shù)方案實現(xiàn)：

一種企業(yè)業(yè)務(wù)流程靈活配置及自動優(yōu)化的方法，具體包括以下步驟：

步驟一、流程預(yù)置模塊對流程初始信息進(jìn)行配置；

所述流程初始化信息為已編制的業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書，業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書能夠?qū)⑵髽I(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行全流程梳理，打破部門壁壘，實現(xiàn)流程跨部門協(xié)作；

所述步驟一之前還包括：從流程預(yù)置模塊外導(dǎo)入已編制的業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書或向流程預(yù)置模塊加載流程任務(wù)清單用于編制業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)表。

如不能實現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書的梳理，可將部門內(nèi)流程任務(wù)清單分別導(dǎo)入流程預(yù)置模塊，在模塊中靈活配置所需業(yè)務(wù)流程；

步驟二、通過流程預(yù)置模塊將流程初始信息發(fā)送到流程模板模塊；

流程預(yù)置完畢后，流程預(yù)置模塊設(shè)置流程初始化信息，流程模板模塊從流程預(yù)置模塊獲取設(shè)置的業(yè)務(wù)流程參數(shù)，具體包括業(yè)務(wù)名稱、流程層次、流程序號、流程所屬部門、崗位、流程節(jié)點計劃工時、流程節(jié)點耗時數(shù)據(jù)項，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模板化設(shè)置；

當(dāng)流程發(fā)生變動需要改動現(xiàn)有流程模板時，可在流程預(yù)置模塊進(jìn)行調(diào)整并更新至流程模板模塊；

步驟三、流程執(zhí)行模塊按照流程模板模塊為業(yè)務(wù)提供執(zhí)行模板，并記錄業(yè)務(wù)實際執(zhí)行情況；

業(yè)務(wù)執(zhí)行時，流程執(zhí)行模塊獲取流程模板模塊中相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程作為執(zhí)行模板，業(yè)務(wù)執(zhí)行時在每一個流程節(jié)點都可以參考執(zhí)行模板，自由選擇模板中流程節(jié)點的重復(fù)、跳過、指派他人；流程執(zhí)行模塊記錄該業(yè)務(wù)流程的每個流程節(jié)點執(zhí)行情況：流程執(zhí)行部門、執(zhí)行崗位、流程節(jié)點是否重復(fù)、是否跳過、流程節(jié)點執(zhí)行耗時、流程節(jié)點使用工時。

步驟四、流程優(yōu)化模塊對比流程模板與流程實際執(zhí)行情況提供流程優(yōu)化方案；

流程優(yōu)化模塊需對流程執(zhí)行情況設(shè)定閾值（執(zhí)行次數(shù)或啟動時間），對流程優(yōu)化情況設(shè)定范圍值；

流程優(yōu)化模塊從流程執(zhí)行模塊獲取流程節(jié)點執(zhí)行情況數(shù)據(jù)，當(dāng)該流程執(zhí)行次數(shù)或啟用時間達(dá)到預(yù)設(shè)的閾值時，流程優(yōu)化啟動；將流程節(jié)點執(zhí)行情況數(shù)據(jù)與流程模板中流程節(jié)點數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，對符合優(yōu)化條件的流程節(jié)點形成節(jié)點優(yōu)化方案；

根據(jù)流程優(yōu)化模塊生成的優(yōu)化方案對流程模板模塊進(jìn)行模板更新，并將執(zhí)行次數(shù)計數(shù)器或啟動時間歸零，進(jìn)入下一輪優(yōu)化；

步驟五、流程優(yōu)化模塊更新流程模板模塊，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；

步驟六、流程模板更新后，流程優(yōu)化模塊對比更新情況生成報告單。

一種企業(yè)業(yè)務(wù)流程靈活配置及自動優(yōu)化系統(tǒng)，包括流程預(yù)置模塊，流程模板模塊，流程執(zhí)行模塊，流程優(yōu)化模塊，其中：

所述流程預(yù)置模塊將業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書發(fā)送到流程模板模塊，流程模板如果發(fā)生變更，可以在流程預(yù)置模塊進(jìn)行自定義靈活配置；其中，所述業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書包括從流程預(yù)置模塊外導(dǎo)入已編制的業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書或根據(jù)流程預(yù)置模板中加載的流程任務(wù)清單用于編制業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)表兩種模式；

所述流程模板模塊從流程預(yù)置模塊獲取業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書，根據(jù)調(diào)用流程預(yù)制模塊中的業(yè)務(wù)流程參數(shù)，具體包括業(yè)務(wù)名稱、流程層次、流程序號、流程所屬部門、崗位、流程節(jié)點計劃工時、流程節(jié)點耗時數(shù)據(jù)項，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模板化設(shè)置；當(dāng)現(xiàn)有流程模板需要改動時，系統(tǒng)支持配置流程預(yù)置模塊，進(jìn)而調(diào)整流程模板；

所述流程執(zhí)行模塊記錄業(yè)務(wù)流程實際執(zhí)行時，每個流程節(jié)點的實際執(zhí)行情況，并將記錄發(fā)送到流程優(yōu)化模塊；

所述流程優(yōu)化模塊需事先設(shè)定閾值和流程優(yōu)化情況范圍值，到達(dá)相應(yīng)閾值后，系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)流程實際情況對比預(yù)設(shè)范圍，對于達(dá)到優(yōu)化條件的流程節(jié)點按照規(guī)則生成流程優(yōu)化方案，并同步更新流程模板模塊中的流程模板，生成報告單流程優(yōu)化報告單；

本領(lǐng)域范圍的技術(shù)人員可以理解此方法，實現(xiàn)上述實施例方法的全部或部分系統(tǒng)流程，并能夠通過計算機(jī)程序來指令相關(guān)的硬件配合完成，所述的程序可存儲于計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)中。其中，所述計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)包括但不僅限于磁盤、光盤、只讀存儲記憶體或隨機(jī)存儲記憶體等。

以上所述，僅為本發(fā)明較佳的具體實施方式，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到的變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。