技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開了一種確定目標(biāo)文本所屬業(yè)務(wù)類別的方法及裝置，屬于計算機技術(shù)領(lǐng)域。所述方法包括：接收待處理的目標(biāo)文本；確定所述目標(biāo)文本與指定文本之間的相似度，所述指定文本為存儲在文本知識庫中的已確定所屬業(yè)務(wù)類別的文本；當(dāng)所述目標(biāo)文本與所述指定文本之間的相似度大于或等于相似度閾值時，將所述指定文本所屬的業(yè)務(wù)類別確定為所述目標(biāo)文本所屬的業(yè)務(wù)類別。本發(fā)明可以節(jié)省文本所屬業(yè)務(wù)類別的確定時間，提高文本所屬業(yè)務(wù)類別的確定效率。

技術(shù)研發(fā)人員：李霞;甘信軍
受保護(hù)的技術(shù)使用者：海信集團(tuán)有限公司
文檔號碼：201610940284
技術(shù)研發(fā)日：2016.10.24
技術(shù)公布日：2017.03.15