本發(fā)明涉及服務(wù)預(yù)約技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

近年來，隨著城市人口的快速增長，一些服務(wù)型企業(yè)機構(gòu)(例如醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、金融服務(wù)機構(gòu)等)面臨著大量客戶前來辦理業(yè)務(wù)的壓力。如何在有限工作時間內(nèi)盡可能地業(yè)務(wù)辦理效率，以及縮短客戶的等待時長，提高客戶的滿意度，已成為社會關(guān)注的重點。

目前，對于一些特殊服務(wù)機構(gòu)(例如醫(yī)療服務(wù)機構(gòu))，在網(wǎng)上單獨提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約號碼，這種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約號碼僅專門針對一家服務(wù)機構(gòu)。并且，一些不法分子通過提前預(yù)約掛號搶占有限的資源，讓真正有需求的用戶無資源可用。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明提供的技術(shù)方案如下：

本發(fā)明提供的一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法，包括以下步驟：S20、在終端屏幕上顯示各種類型服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息，所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息包括預(yù)約業(yè)務(wù)、預(yù)約參考信息；S30、獲取預(yù)約對象在終端屏幕上選取的服務(wù)類型，該類型服務(wù)對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)，以及該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約對象包括個人用戶和企業(yè)用戶；S40、查詢所述預(yù)約對象每次完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請后所累計的信用度；S50、根據(jù)所述預(yù)約對象的預(yù)約業(yè)務(wù)，該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息以及所述預(yù)約對象的信用度，進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請?zhí)幚怼?/p>

進一步，本網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法，還包括以下步驟：S61、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，取消已成功申請的預(yù)約業(yè)務(wù)，并更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息；S62、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，更改已申請預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員；S63、根據(jù)更改后的預(yù)約參考信息，生成新的預(yù)約號碼，并更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請更改成功。

進一步，本網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法，還包括以下步驟：S70、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述預(yù)約對象根據(jù)所述預(yù)約參考信息按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)，增加所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度；S71、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述預(yù)約對象提前取消預(yù)約業(yè)務(wù)，扣除所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度。

進一步，在所述步驟S30之前包括：S10、在終端屏幕上顯示每種預(yù)約對象對應(yīng)的登錄界面；S11、獲取所述預(yù)約對象在所述登錄界面上所輸入的登錄信息；S12、驗證所述登陸信息是否已存在；當(dāng)所述登陸信息已存在時，則跳轉(zhuǎn)至步驟S20或S30；當(dāng)所述登陸信息不存在時，則跳轉(zhuǎn)至步驟S13；S13、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請失敗，和/或發(fā)送相關(guān)提示信息。

進一步，在所述步驟S30之前還包括：S14、當(dāng)所述登陸信息已存在時，生成并發(fā)送第一動態(tài)驗證碼；S15、根據(jù)接受到的第一動態(tài)驗證碼，獲取所述預(yù)約對象輸入的第二動態(tài)驗證碼；S16、判斷所述第二動態(tài)驗證碼與所述第一動態(tài)驗證碼是否一致；當(dāng)所述第二動態(tài)驗證碼與所述第一動態(tài)驗證碼一致時，則跳轉(zhuǎn)至步驟S20或S30；否則，跳轉(zhuǎn)至步驟S13。

進一步，本網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法，還包括：S60、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，根據(jù)所述預(yù)約參考信息，按照預(yù)設(shè)時間提前推送提醒信息及確認(rèn)信息；所述確認(rèn)信息包括是否能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)；當(dāng)反饋發(fā)送確認(rèn)子信息為不能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)時，跳轉(zhuǎn)至步驟S61。

進一步，所述步驟S50進一步包括：S51、判讀所述預(yù)約對象的信用度是否達到預(yù)設(shè)信用度；S52、當(dāng)所述預(yù)約對象的信用度達到預(yù)設(shè)信用度時，進一步判斷所述預(yù)約對象所選擇預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間是否滿足預(yù)約條件；S53、當(dāng)所述預(yù)約時間滿足預(yù)約條件時，則生成相應(yīng)的預(yù)約號碼，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功；否則，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請失敗。

進一步，所述步驟S50進一步還包括：S55、當(dāng)生成相應(yīng)的預(yù)約號碼，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，發(fā)送預(yù)約確認(rèn)信息；S56、根據(jù)接收到的預(yù)約確認(rèn)信息，反饋發(fā)送預(yù)約確認(rèn)子信息；S57、根據(jù)反饋發(fā)送的預(yù)約確認(rèn)子信息，發(fā)送預(yù)約完成提示信息。

根據(jù)本發(fā)明提供的一種包含網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請系統(tǒng)，包括：顯示模塊，用于在終端屏幕上顯示各種類型服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息，所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息包括預(yù)約業(yè)務(wù)、預(yù)約參考信息；獲取模塊，用于獲取預(yù)約對象在終端屏幕上選取的服務(wù)類型，該類型服務(wù)對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)，以及該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約對象包括個人用戶和企業(yè)用戶；查詢模塊，用于查詢所述預(yù)約對象每次完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請后所累計的信用度；處理模塊，用于根據(jù)所述預(yù)約對象的預(yù)約業(yè)務(wù)，該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息以及所述預(yù)約對象的信用度，進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請?zhí)幚怼?/p>

進一步，本網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請系統(tǒng)，還包括：編輯模塊和更新模塊，在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述編輯模塊用于取消已成功申請的預(yù)約業(yè)務(wù)，所述更新模塊用于更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息；在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述編輯模塊還用于更改已申請預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員；所述處理模塊包括生成子模塊，根據(jù)更改后的預(yù)約參考信息，所述生成子模塊用于生成新的預(yù)約號碼，所述更新模塊還用于更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請更改成功。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明提供的一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法及系統(tǒng)，具有以下有益效果：

1)本發(fā)明中集中管理各種類型服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，便于用戶預(yù)約查找、預(yù)約各種類型服務(wù)對應(yīng)的業(yè)務(wù)，節(jié)省了用戶的預(yù)約流程及預(yù)約時間。在預(yù)約過程中，還需要根據(jù)預(yù)約對象的信用度，來對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請?zhí)幚?；避免了任意用戶均可隨時隨地進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。

2)本發(fā)明中在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，可以在預(yù)約歷史距離中編輯未前往辦理的預(yù)約記錄，例如取消已成功申請的預(yù)約業(yè)務(wù)，或更改已申請預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；便于用戶根據(jù)自己的實際情況對預(yù)約業(yè)務(wù)進行編輯處理。

3)本發(fā)明中按時辦理完預(yù)約業(yè)務(wù)，則對預(yù)約對象增加相應(yīng)的信用度；取消已成功申請的預(yù)約業(yè)務(wù)，則對預(yù)約對象扣除相應(yīng)的信用度；從而對預(yù)約對象的信用度進行管理，該信用度影響預(yù)約對象能夠順利進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請。

4)本發(fā)明中按照預(yù)設(shè)時間提前推送提醒及確認(rèn)信息，以便于提醒預(yù)約對象已申請的預(yù)約業(yè)務(wù)，以及提醒預(yù)約對象能否正常辦理預(yù)約業(yè)務(wù)；從而提示預(yù)約對象對已申請的預(yù)約業(yè)務(wù)進行進一步確認(rèn)。

附圖說明

下面將以明確易懂的方式，結(jié)合附圖說明優(yōu)選實施方式，對一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法及系統(tǒng)的上述特性、技術(shù)特征、優(yōu)點及其實現(xiàn)方式予以進一步說明。

圖1是本發(fā)明一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法的流程示意圖；

圖2是本發(fā)明中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法的一部分流程示意圖；

圖3是本發(fā)明中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法的另一部分流程示意圖；

圖4是本發(fā)明中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法的又一部分流程示意圖；

圖5是本發(fā)明中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法的再一部分流程示意圖；

圖6是本發(fā)明中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請系統(tǒng)的一部分的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖7是本發(fā)明中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請系統(tǒng)的另一部分的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖8是本發(fā)明中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請系統(tǒng)的又一部分的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖9是本發(fā)明中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請系統(tǒng)的再一部分的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖10是本發(fā)明一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法的示意圖。

附圖標(biāo)號說明：

10、顯示模塊，20、獲取模塊，30、驗證模塊，31、判斷模塊，40、生成模塊，50、發(fā)送模塊，51、接收模塊，60、查詢模塊，70、處理模塊，71、生成子模塊，80、發(fā)送子模塊，81、接收子模塊，90、編輯模塊，91、更新模塊，92、計算模塊。

具體實施方式

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對照附圖說明本發(fā)明的具體實施方式。顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖，并獲得其他的實施方式。

為使圖面簡潔，各圖中只示意性地表示出了與本發(fā)明相關(guān)的部分，它們并不代表其作為產(chǎn)品的實際結(jié)構(gòu)。另外，以使圖面簡潔便于理解，在有些圖中具有相同結(jié)構(gòu)或功能的部件，僅示意性地繪示了其中的一個，或僅標(biāo)出了其中的一個。在本文中，“一個”不僅表示“僅此一個”，也可以表示“多于一個”的情形。

如圖1所示，根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法，包括以下步驟：S20、在終端屏幕(終端屏幕包括智能終端屏幕、移動終端屏幕)上顯示各種類型服務(wù)(例如醫(yī)療服務(wù)、金融服務(wù))相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息，所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息包括預(yù)約業(yè)務(wù)(例如眼科、皮膚科)、預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員等；每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)共同連接于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請系統(tǒng)。

S30、獲取預(yù)約對象在終端屏幕上選取的服務(wù)類型，該類型服務(wù)對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)，以及該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約對象包括個人用戶和企業(yè)用戶；當(dāng)預(yù)約對象在終端屏幕上選擇服務(wù)類型后，通過云平臺訪問每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)。

S40、查詢所述預(yù)約對象每次完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請后所累計的信用度，所述信用度包括信用積分或信用等級；預(yù)約對象的信用度保存于云平臺中。

S50、根據(jù)所述預(yù)約對象的預(yù)約業(yè)務(wù)，該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息以及所述預(yù)約對象的信用度，進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請?zhí)幚怼?/p>

具體的，在終端屏幕上鏈接進入網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請總系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請總系統(tǒng)中顯示各種類型服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息，預(yù)約對象可以選擇一種或多種服務(wù)類型，以及每種類型服務(wù)對應(yīng)的預(yù)約服務(wù)、預(yù)約參考信息；查詢預(yù)約對象的信用度，根據(jù)預(yù)約服務(wù)、預(yù)約參考信息以及信用度，進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請?zhí)幚?。該方法集成了多種類型服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請，便于預(yù)約對象預(yù)約各種業(yè)務(wù)。

如圖1、圖2所示，根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法，包括以下步驟：S20、在終端屏幕(終端屏幕包括智能終端屏幕、移動終端屏幕)上顯示各種類型服務(wù)(例如醫(yī)療服務(wù)、金融服務(wù))相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息，所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息包括預(yù)約業(yè)務(wù)(例如眼科、皮膚科)、預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員等；每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)共同連接于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請總系統(tǒng)。

S30、獲取預(yù)約對象在終端屏幕上選取的服務(wù)類型，該類型服務(wù)對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)，以及該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約對象包括個人用戶和企業(yè)用戶；當(dāng)預(yù)約對象在終端屏幕上選擇服務(wù)類型后，通過云平臺訪問每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)。

S40、查詢所述預(yù)約對象每次完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請后所累計的信用度，所述信用度包括信用積分或信用等級。

S50、根據(jù)所述預(yù)約對象的預(yù)約業(yè)務(wù)，該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息以及所述預(yù)約對象的信用度，進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請?zhí)幚怼?/p>

S60、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，根據(jù)所述預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間，按照預(yù)設(shè)時間(例如5天)提前推送提醒信息及確認(rèn)信息，所述確認(rèn)信息包括是否能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)；當(dāng)反饋發(fā)送確認(rèn)子信息為不能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)時，跳轉(zhuǎn)至步驟S61。

S61、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，取消已成功申請的預(yù)約業(yè)務(wù)，并更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息。

S62、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，更改已申請預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員。

S63、根據(jù)更改后的預(yù)約參考信息，生成新的預(yù)約號碼，并更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請更改成功。

具體的，個人用戶和企業(yè)用戶還可以查看預(yù)約歷史記錄，預(yù)約歷史記錄包括預(yù)約對象、預(yù)約時間、預(yù)約業(yè)務(wù)、預(yù)約結(jié)果、預(yù)約業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。對于未執(zhí)行的預(yù)約業(yè)務(wù)，可以取消預(yù)約業(yè)務(wù)；或者，更改預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息。在取消預(yù)約業(yè)務(wù)后，會更新該預(yù)約業(yè)務(wù)對應(yīng)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息；在更改預(yù)約業(yè)務(wù)后，會取消之前的預(yù)約號碼，生成新的預(yù)約號碼，同時更新預(yù)約業(yè)務(wù)對應(yīng)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息。及時更新業(yè)務(wù)預(yù)約信息，可對釋放資源供其他預(yù)約對象預(yù)約。

如圖1、圖2、圖3所示，根據(jù)本發(fā)明的又一個實施例，一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法，包括以下步驟：S20、在終端屏幕(終端屏幕包括智能終端屏幕、移動終端屏幕)上顯示各種類型服務(wù)(例如醫(yī)療服務(wù)、金融服務(wù))相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息，所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息包括預(yù)約業(yè)務(wù)(例如眼科、皮膚科)、預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員等；每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)共同連接于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請總系統(tǒng)。

S30、獲取預(yù)約對象在終端屏幕上選取的服務(wù)類型，該類型服務(wù)對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)，以及該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約對象包括個人用戶和企業(yè)用戶；當(dāng)預(yù)約對象在終端屏幕上選擇服務(wù)類型后，通過云平臺訪問每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)。

S40、查詢所述預(yù)約對象每次完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請后所累計的信用度，所述信用度包括信用積分或信用等級。

S50、根據(jù)所述預(yù)約對象的預(yù)約業(yè)務(wù)，該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息以及所述預(yù)約對象的信用度，進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請?zhí)幚怼?/p>

S60、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，根據(jù)所述預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間，按照預(yù)設(shè)時間(例如5天)提前推送提醒信息及確認(rèn)信息，所述確認(rèn)信息包括是否能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)；當(dāng)反饋發(fā)送確認(rèn)子信息為不能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)時，跳轉(zhuǎn)至步驟S61。

S61、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，取消已成功申請的預(yù)約業(yè)務(wù)，并更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息。

S62、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，更改已申請預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員。

S63、根據(jù)更改后的預(yù)約參考信息，生成新的預(yù)約號碼，并更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請更改成功。

S70、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，根據(jù)所述預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間，所述預(yù)約對象按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)，增加所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如增加5分或0.5個等級；

S71、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述預(yù)約對象提前取消預(yù)約業(yè)務(wù)，扣除所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如扣除5分或0.5個等級；

S72、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述預(yù)約對象未取消預(yù)約業(yè)務(wù)、且未按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)，多倍扣除所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如扣除10分或1個等級。

具體的，預(yù)約對象的信用度計算過程，包括在預(yù)約對象按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)后，增加相應(yīng)的信用度；在預(yù)約對象取消預(yù)約業(yè)務(wù)后，扣除相應(yīng)的信用度；在預(yù)約對象既不取消預(yù)約業(yè)務(wù)，又不按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)后，雙倍扣除相應(yīng)的信用度。通過對預(yù)約對象的信用度進行管理，從而防止不法分子惡意搶占資源。

如圖1、圖2、圖3、圖4所示，根據(jù)本發(fā)明的再一個實施例，一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法，包括以下步驟：S10、在終端屏幕上顯示每種預(yù)約對象對應(yīng)的登錄界面；個人用戶的登錄界面包括姓名輸入框、性別輸入框、身份證輸入框、手機號碼輸入框等；企業(yè)用戶的登錄界面包括企業(yè)名稱輸入框、機構(gòu)代碼輸入框、地址輸入框，科室輸入框、前去辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)辦理人員姓名輸入框、業(yè)務(wù)辦理人員性別輸入框、業(yè)務(wù)辦理人員身份證號碼輸入框、業(yè)務(wù)辦理人員手機號碼輸入框。

S11、獲取所述預(yù)約對象在所述登錄界面上所輸入的登錄信息，個人登錄信息包括姓名、性別、身份證號碼、手機號碼，企業(yè)登錄信息包括企業(yè)名稱、機構(gòu)代碼、地址、科室、業(yè)務(wù)辦理人員姓名、業(yè)務(wù)辦理人員性別、業(yè)務(wù)辦理人員身份證號碼、業(yè)務(wù)辦理人員手機號碼。

S12、驗證所述登陸信息是否已存在于云平臺中，當(dāng)個人用戶和企業(yè)用戶首次登錄注冊后，會對企業(yè)用戶的機構(gòu)代碼進行認(rèn)證，確認(rèn)是否存在該機構(gòu)代碼，會將個人登錄信息和企業(yè)登錄信息保存在云平臺中；并且對首次登錄注冊的個人用戶和企業(yè)用戶提供初始信用度(例如100分或10等級)；當(dāng)所述登陸信息已存在于云平臺中時，則跳轉(zhuǎn)至步驟S20或S30或S14；可以調(diào)換步驟S10至S16和步驟S20的執(zhí)行順序；當(dāng)步驟S10至S16位于步驟S20之前，則跳轉(zhuǎn)至步驟S20；當(dāng)步驟S10至S16位于步驟S20之后，則跳轉(zhuǎn)至步驟S30；當(dāng)省略步驟S14至S16時，就跳轉(zhuǎn)至步驟S14；當(dāng)存在步驟S14至S16時，就跳轉(zhuǎn)至步驟S30；當(dāng)所述登陸信息不存在于云平臺中時，則跳轉(zhuǎn)至步驟S13；S13、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請失敗，和/或發(fā)送相關(guān)提示信息。

S14、當(dāng)所述登陸信息已存在于云平臺中時，生成并反饋發(fā)送第一動態(tài)驗證碼；可以是向登錄信息中的手機號發(fā)送第一動態(tài)驗證碼；也可以是向終端屏幕上的登錄界面發(fā)送第一動態(tài)驗證碼。

S15、根據(jù)接受到的第一動態(tài)驗證碼，獲取所述預(yù)約對象輸入的第二動態(tài)驗證碼；

S16、判斷所述第二動態(tài)驗證碼與所述第一動態(tài)驗證碼是否一致；當(dāng)所述第二動態(tài)驗證碼與所述第一動態(tài)驗證碼一致時，則跳轉(zhuǎn)至步驟S30；否則，跳轉(zhuǎn)至步驟S13。

S20、在終端屏幕(終端屏幕包括智能終端屏幕、移動終端屏幕)上顯示各種類型服務(wù)(例如醫(yī)療服務(wù)、金融服務(wù))相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息，所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息包括預(yù)約業(yè)務(wù)(例如眼科、皮膚科)、預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員等；每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)共同連接于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請總系統(tǒng)。

S30、獲取預(yù)約對象在終端屏幕上選取的服務(wù)類型，該類型服務(wù)對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)，以及該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約對象包括個人用戶和企業(yè)用戶；當(dāng)預(yù)約對象在終端屏幕上選擇服務(wù)類型后，通過云平臺訪問每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)。

S40、查詢所述預(yù)約對象每次完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請后所累計的信用度，所述信用度包括信用積分或信用等級。

S50、根據(jù)所述預(yù)約對象的預(yù)約業(yè)務(wù)，該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息以及所述預(yù)約對象的信用度，進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請?zhí)幚怼?/p>

優(yōu)選的，還包括S60、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，根據(jù)所述預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間，按照預(yù)設(shè)時間(例如5天)提前推送提醒信息及確認(rèn)信息，所述確認(rèn)信息包括是否能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)；當(dāng)反饋發(fā)送確認(rèn)子信息為不能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)時，跳轉(zhuǎn)至步驟S61。

優(yōu)選的，還包括S61、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，取消已成功申請的預(yù)約業(yè)務(wù)，并更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息；

優(yōu)選的，還包括S62、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，更改已申請預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員；該業(yè)務(wù)辦理人員可以指前去辦理業(yè)務(wù)的公司員工，也可以是服務(wù)企業(yè)內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的員工。

優(yōu)選的，還包括S63、根據(jù)更改后的預(yù)約參考信息，生成新的預(yù)約號碼，并更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請更改成功。

優(yōu)選的，還包括S70、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，根據(jù)所述預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間，所述預(yù)約對象按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)，增加所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如增加5分或0.5個等級；

優(yōu)選的，還包括S71、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述預(yù)約對象提前取消預(yù)約業(yè)務(wù)，扣除所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如扣除5分或0.5個等級；

優(yōu)選的，還包括S72、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述預(yù)約對象未取消預(yù)約業(yè)務(wù)、且未按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)，多倍扣除所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如扣除10分或1個等級。

具體的，個人用戶和企業(yè)用戶在進行登錄注冊時，首先會利用身份證號碼、機構(gòu)代碼，確認(rèn)個人用戶和企業(yè)用戶的真實性后，并保存登錄信息于云平臺中；個人用戶和企業(yè)用戶再次登錄時，驗證登錄信息存在后，生成第一動態(tài)驗證碼；驗證預(yù)約對象輸入的第二動態(tài)驗證碼與第一動態(tài)驗證碼是否一致；當(dāng)驗證通過后，才能進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請；從而保證預(yù)約對象進行安全登錄。

如圖1～圖5所示，根據(jù)本發(fā)明的又又一個實施例，一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法，包括以下步驟：優(yōu)選的，還包括S10、在終端屏幕上顯示每種預(yù)約對象對應(yīng)的登錄界面；個人用戶的登錄界面包括姓名輸入框、性別輸入框、身份證輸入框、手機號碼輸入框等；企業(yè)用戶的登錄界面包括企業(yè)名稱輸入框、機構(gòu)代碼輸入框、地址輸入框，科室輸入框、前去辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)辦理人員姓名輸入框、業(yè)務(wù)辦理人員性別輸入框、業(yè)務(wù)辦理人員身份證號碼輸入框、業(yè)務(wù)辦理人員手機號碼輸入框。

優(yōu)選的，還包括S11、獲取所述預(yù)約對象在所述登錄界面上所輸入的登錄信息，個人登錄信息包括姓名、性別、身份證號碼、手機號碼，企業(yè)登錄信息包括企業(yè)名稱、機構(gòu)代碼、地址、科室、業(yè)務(wù)辦理人員姓名、業(yè)務(wù)辦理人員性別、業(yè)務(wù)辦理人員身份證號碼、業(yè)務(wù)辦理人員手機號碼。

優(yōu)選的，還包括S12、驗證所述登陸信息是否已存在于云平臺中，當(dāng)個人用戶和企業(yè)用戶首次登錄注冊后，會對企業(yè)用戶的機構(gòu)代碼進行認(rèn)證，確認(rèn)是否存在該機構(gòu)代碼，會將個人登錄信息和企業(yè)登錄信息保存在云平臺中；并且對首次登錄注冊的個人用戶和企業(yè)用戶提供初始信用度(例如100分或10等級)；當(dāng)所述登陸信息已存在于云平臺中時，則跳轉(zhuǎn)至步驟S20或S30或S14；可以調(diào)換步驟S10至S16和步驟S20的執(zhí)行順序；當(dāng)步驟S10至S16位于步驟S20之前，則跳轉(zhuǎn)至步驟S20；當(dāng)步驟S10至S16位于步驟S20之后，則跳轉(zhuǎn)至步驟S30；當(dāng)省略步驟S14至S16時，就跳轉(zhuǎn)至步驟S14；當(dāng)存在步驟S14至S16時，就跳轉(zhuǎn)至步驟S30；當(dāng)所述登陸信息不存在于云平臺中時，則跳轉(zhuǎn)至步驟S13；S13、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請失敗，和/或發(fā)送相關(guān)提示信息。

優(yōu)選的，還包括S14、當(dāng)所述登陸信息已存在于云平臺中時，生成并反饋發(fā)送第一動態(tài)驗證碼；可以是向登錄信息中的手機號發(fā)送第一動態(tài)驗證碼；也可以是向終端屏幕上的登錄界面發(fā)送第一動態(tài)驗證碼。

優(yōu)選的，還包括S15、根據(jù)接受到的第一動態(tài)驗證碼，獲取所述預(yù)約對象輸入的第二動態(tài)驗證碼；

優(yōu)選的，還包括S16、判斷所述第二動態(tài)驗證碼與所述第一動態(tài)驗證碼是否一致；當(dāng)所述第二動態(tài)驗證碼與所述第一動態(tài)驗證碼一致時，則跳轉(zhuǎn)至步驟S30或S20；可以調(diào)換步驟S10至S16和步驟S20的執(zhí)行順序；當(dāng)步驟S10至S16位于步驟S20之前，則跳轉(zhuǎn)至步驟S20；當(dāng)步驟S10至S16位于步驟S20之后，則跳轉(zhuǎn)至步驟S30；否則，跳轉(zhuǎn)至步驟S13。

S20、在終端屏幕(終端屏幕包括智能終端屏幕、移動終端屏幕)上顯示各種類型服務(wù)(例如醫(yī)療服務(wù)、金融服務(wù))相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息，所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息包括預(yù)約業(yè)務(wù)(例如眼科、皮膚科)、預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員等；每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)共同連接于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請總系統(tǒng)。

S30、獲取預(yù)約對象在終端屏幕上選取的服務(wù)類型，該類型服務(wù)對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)，以及該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約對象包括個人用戶和企業(yè)用戶；當(dāng)預(yù)約對象在終端屏幕上選擇服務(wù)類型后，通過云平臺訪問每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)。

S40、查詢所述預(yù)約對象每次完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請后所累計的信用度，所述信用度包括信用積分或信用等級；

S51、判讀所述預(yù)約對象的信用度是否達到預(yù)設(shè)信用度，例如當(dāng)預(yù)設(shè)信用度為信用積分時，預(yù)設(shè)信用積分可以設(shè)置為30；當(dāng)預(yù)設(shè)信用度為信用等級時，預(yù)設(shè)信用等級可以設(shè)置為5；

S52、當(dāng)所述預(yù)約對象的信用度達到預(yù)設(shè)信用度(30分或5等級)時，進一步判斷所述預(yù)約對象所選擇預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間是否滿足預(yù)約條件，預(yù)約條件包括該預(yù)約時間對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)是否存在剩余預(yù)約號，每項預(yù)約業(yè)務(wù)在每個預(yù)約時間存在預(yù)設(shè)個數(shù)(例如50或100)的預(yù)約號；

當(dāng)所述預(yù)約對象的信用度低于預(yù)設(shè)信用度時，在預(yù)設(shè)禁止時間內(nèi)禁止該預(yù)約對象進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請操作；

當(dāng)該預(yù)約對象的禁止時間超過預(yù)設(shè)禁止時間，則所述預(yù)約對象的信用度初始化，重新賦予該預(yù)約對象初始信用度。

S53、當(dāng)所述預(yù)約時間滿足預(yù)約條件(例如：預(yù)約時間對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)存在剩余預(yù)約號)時，則生成相應(yīng)的預(yù)約號碼，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功；否則，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請失敗。

S55、當(dāng)生成相應(yīng)的預(yù)約號碼，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，向終端屏幕發(fā)送預(yù)約確認(rèn)信息；

S56、根據(jù)接收到的預(yù)約確認(rèn)信息，反饋發(fā)送預(yù)約確認(rèn)子信息；

S57、根據(jù)反饋發(fā)送的預(yù)約確認(rèn)子信息，發(fā)送預(yù)約完成提示信息。

優(yōu)選的，還包括S60、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，根據(jù)所述預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間，按照預(yù)設(shè)時間(例如5天)提前推送提醒信息及確認(rèn)信息，所述確認(rèn)信息包括是否能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)；當(dāng)反饋發(fā)送確認(rèn)子信息為不能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)時，跳轉(zhuǎn)至步驟S61。

優(yōu)選的，還包括S61、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，取消已成功申請的預(yù)約業(yè)務(wù)，并更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息；

優(yōu)選的，還包括S62、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，更改已申請預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員；

優(yōu)選的，還包括S63、根據(jù)更改后的預(yù)約參考信息，生成新的預(yù)約號碼，并更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請更改成功。

優(yōu)選的，還包括S70、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，根據(jù)所述預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間，所述預(yù)約對象按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)，增加所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如增加5分或0.5個等級；

優(yōu)選的，還包括S71、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述預(yù)約對象提前取消預(yù)約業(yè)務(wù)，扣除所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如扣除5分或0.5個等級；

優(yōu)選的，還包括S72、在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述預(yù)約對象未取消預(yù)約業(yè)務(wù)、且未按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)，多倍扣除所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如扣除10分或1個等級。

具體的，在根據(jù)預(yù)約對象的信用度、預(yù)約業(yè)務(wù)、預(yù)約參考信息，進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請?zhí)幚碇校辉陬A(yù)約對象的信用度達到預(yù)設(shè)信用度，以及預(yù)約業(yè)務(wù)對應(yīng)的預(yù)約參考信息滿足預(yù)約條件時，才能生成相應(yīng)的預(yù)約號碼，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功。在生成預(yù)約號碼后，向預(yù)約對象發(fā)送預(yù)約確認(rèn)信息；預(yù)約對象根據(jù)接收到的預(yù)約確認(rèn)信息，回復(fù)預(yù)約確認(rèn)子信息。

根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請系統(tǒng)，包括：顯示模塊10，用于在終端屏幕(終端屏幕包括智能終端屏幕、移動終端屏幕)上顯示各種類型服務(wù)(例如醫(yī)療服務(wù)、金融服務(wù))相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息，所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息包括預(yù)約業(yè)務(wù)(例如眼科、皮膚科)、預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員等；每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)共同連接于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請總系統(tǒng)。

獲取模塊20，用于獲取預(yù)約對象在終端屏幕上選取的服務(wù)類型，該類型服務(wù)對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)，以及該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約對象包括個人用戶和企業(yè)用戶；當(dāng)預(yù)約對象在終端屏幕上選擇服務(wù)類型后，通過云平臺訪問每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)。

查詢模塊60，用于查詢所述預(yù)約對象每次完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請后所累計的信用度，所述信用度包括信用積分或信用等級；

處理模塊70，用于根據(jù)所述預(yù)約對象的預(yù)約業(yè)務(wù)，該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息以及所述預(yù)約對象的信用度，進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請?zhí)幚怼?/p>

如圖6～圖9所示，根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請系統(tǒng)，包括：顯示模塊10，用于在終端屏幕上顯示每種預(yù)約對象對應(yīng)的登錄界面；個人用戶的登錄界面包括姓名輸入框、性別輸入框、身份證輸入框、手機號碼輸入框等；企業(yè)用戶的登錄界面包括企業(yè)名稱輸入框、機構(gòu)代碼輸入框、地址輸入框，科室輸入框、前去辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)辦理人員姓名輸入框、業(yè)務(wù)辦理人員性別輸入框、業(yè)務(wù)辦理人員身份證號碼輸入框、業(yè)務(wù)辦理人員手機號碼輸入框。

獲取模塊20，用于獲取所述預(yù)約對象在所述登錄界面上所輸入的登錄信息，個人登錄信息包括姓名、性別、身份證號碼、手機號碼，企業(yè)登錄信息包括企業(yè)名稱、機構(gòu)代碼、地址、科室、業(yè)務(wù)辦理人員姓名、業(yè)務(wù)辦理人員性別、業(yè)務(wù)辦理人員身份證號碼、業(yè)務(wù)辦理人員手機號碼。

驗證模塊30，用于驗證所述登陸信息是否已存在于云平臺中，當(dāng)個人用戶和企業(yè)用戶首次登錄注冊后，會對企業(yè)用戶的機構(gòu)代碼進行認(rèn)證，確認(rèn)是否存在該機構(gòu)代碼，會將個人登錄信息和企業(yè)登錄信息保存在云平臺中；并且對首次登錄注冊的個人用戶和企業(yè)用戶提供初始信用度(例如100分或10等級)；當(dāng)所述登陸信息不存在于云平臺中時，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請失敗，和/或發(fā)送相關(guān)提示信息。

生成模塊40和發(fā)送模塊50，當(dāng)所述登陸信息已存在于云平臺中時，所述生成模塊40用于生成第一動態(tài)驗證碼，所述發(fā)送模塊50用于發(fā)送第一動態(tài)驗證碼；可以是向登錄信息中的手機號發(fā)送第一動態(tài)驗證碼；也可以是向終端屏幕上的登錄界面發(fā)送第一動態(tài)驗證碼。

接收模塊51和獲取模塊20，所述接收模塊51用于接受到的第一動態(tài)驗證碼，所述獲取模塊20用于獲取所述預(yù)約對象輸入的第二動態(tài)驗證碼；

判斷模塊31，用于判斷所述第二動態(tài)驗證碼與所述第一動態(tài)驗證碼是否一致；預(yù)約用戶登錄成功，執(zhí)行后續(xù)步驟。

顯示模塊10，用于在終端屏幕(終端屏幕包括智能終端屏幕、移動終端屏幕)上顯示各種類型服務(wù)(例如醫(yī)療服務(wù)、金融服務(wù))相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)約信息，所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息包括預(yù)約業(yè)務(wù)(例如眼科、皮膚科)、預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員等；每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)共同連接于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請總系統(tǒng)。

獲取模塊20，用于獲取預(yù)約對象在終端屏幕上選取的服務(wù)類型，該類型服務(wù)對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)，以及該預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約對象包括個人用戶和企業(yè)用戶；當(dāng)預(yù)約對象在終端屏幕上選擇服務(wù)類型后，通過云平臺訪問每家服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)。

查詢模塊60，用于查詢所述預(yù)約對象每次完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請后所累計的信用度，所述信用度包括信用積分或信用等級；

判斷模塊31，用于判讀所述預(yù)約對象的信用度是否達到預(yù)設(shè)信用度，例如當(dāng)預(yù)設(shè)信用度為信用積分時，預(yù)設(shè)信用積分可以設(shè)置為30；當(dāng)預(yù)設(shè)信用度為信用等級時，預(yù)設(shè)信用等級可以設(shè)置為5；

判斷模塊31，用于當(dāng)所述預(yù)約對象的信用度達到預(yù)設(shè)信用度(30分或5等級)時，進一步判斷所述預(yù)約對象所選擇預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間是否滿足預(yù)約條件，預(yù)約條件包括該預(yù)約時間對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)是否存在剩余預(yù)約號，每項預(yù)約業(yè)務(wù)在每個預(yù)約時間存在預(yù)設(shè)個數(shù)(例如50或100)的預(yù)約號；

處理模塊70，用于當(dāng)所述預(yù)約對象的信用度低于預(yù)設(shè)信用度時，在預(yù)設(shè)禁止時間內(nèi)禁止該預(yù)約對象進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請操作；當(dāng)該預(yù)約對象的禁止時間超過預(yù)設(shè)禁止時間，則所述預(yù)約對象的信用度初始化，重新賦予該預(yù)約對象初始信用度。

處理模塊70包括生成子模塊71，用于當(dāng)所述預(yù)約時間滿足預(yù)約條件(例如：預(yù)約時間對應(yīng)的預(yù)約業(yè)務(wù)存在剩余預(yù)約號)時，則生成相應(yīng)的預(yù)約號碼，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功；否則，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請失敗。

發(fā)送模塊50，當(dāng)生成相應(yīng)的預(yù)約號碼，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，向終端屏幕發(fā)送預(yù)約確認(rèn)信息；

接收模塊51和發(fā)送子模塊80，所述接收模塊51用于根據(jù)接收到的預(yù)約確認(rèn)信息，所述發(fā)送子模塊80用于反饋發(fā)送預(yù)約確認(rèn)子信息；

接收子模塊81，所述接收子模塊81用于接收反饋發(fā)送的預(yù)約確認(rèn)子信息，所述發(fā)送模塊50用于發(fā)送預(yù)約完成提示信息。

所述發(fā)送模塊50，用于在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，根據(jù)所述預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間，按照預(yù)設(shè)時間(例如5天)提前推送提醒信息及確認(rèn)信息，所述確認(rèn)信息包括是否能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

編輯模塊90和更新模塊91，用于當(dāng)反饋發(fā)送確認(rèn)子信息為不能準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)時，或在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述編輯模塊90用于取消已成功申請的預(yù)約業(yè)務(wù)，所述更新模塊91用于更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息；

所述編輯模塊90，用于在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，更改已申請預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約參考信息；所述預(yù)約參考信息包括預(yù)約時間、業(yè)務(wù)辦理人員；

根據(jù)更改后的預(yù)約參考信息，所述生成子模塊71用于生成新的預(yù)約號碼，所述更新模塊91用于更新所述業(yè)務(wù)預(yù)約信息，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請更改成功。

計算模塊92，用于在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，根據(jù)所述預(yù)約參考信息中的預(yù)約時間，所述預(yù)約對象按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)，增加所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如增加5分或0.5個等級；

所述計算模塊92，用于在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述預(yù)約對象提前取消預(yù)約業(yè)務(wù)，扣除所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如扣除5分或0.5個等級；

所述計算模塊92，用于在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請成功后，所述預(yù)約對象未取消預(yù)約業(yè)務(wù)、且未按時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)，多倍扣除所述預(yù)約對象相應(yīng)的信用度，例如扣除10分或1個等級。

根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請系統(tǒng)，包括：終端數(shù)據(jù)模塊，用于提供數(shù)據(jù)錄入；處理模塊(云平臺)，用于承載業(yè)務(wù)的接入，并提供強大的存儲、分析、提醒等功能；企業(yè)模塊，該模塊對應(yīng)為提供服務(wù)的企業(yè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)需提供供云平臺訪問的接口，不同的服務(wù)對應(yīng)的企業(yè)系統(tǒng)不同，云平臺可訪問多個不同的企業(yè)系統(tǒng)。終端數(shù)據(jù)模塊為運行在終端上的系統(tǒng)，它可以分為個人信息，服務(wù)查詢，積分統(tǒng)計，查詢歷史記錄四個小功能模塊。

個人信息功能模塊(個人信息分為兩種情況)，A.普通用戶，即申請預(yù)約業(yè)務(wù)的個人，需要錄入姓名、身份證號碼、手機號碼等個人信息；B.企業(yè)用戶，即辦理業(yè)務(wù)的工作人員，需要錄入企業(yè)名稱、地址、科室、企業(yè)系統(tǒng)名稱、姓名、手機號、身份證號碼等信息，企業(yè)用戶登錄時需要進行企業(yè)身份認(rèn)證；個人信息錄入完成，上傳至云平臺進行保存。

服務(wù)查詢模塊，云平臺按類型將服務(wù)進行歸類，并在終端上顯示；在選擇服務(wù)類型后，云平臺將提供業(yè)務(wù)接口的企業(yè)，在終端進行展示。例如：選擇“醫(yī)療服務(wù)”，云平臺將在該平臺提供業(yè)務(wù)接口的醫(yī)院名稱、地址、工作時間等信息進行展示，終端選擇具體的醫(yī)院、科室、填寫預(yù)約的時間；云平臺將個人信息發(fā)送至該企業(yè)系統(tǒng)申請預(yù)約，企業(yè)系統(tǒng)根據(jù)接收的信息生成預(yù)約號碼，并將預(yù)約結(jié)果通過云平臺發(fā)送至終端進行確認(rèn)，終端確認(rèn)完成，預(yù)約成功。

積分統(tǒng)計模塊，可查詢所有的信用積分，該積分是根據(jù)用戶在預(yù)約的時間段內(nèi)是否準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)來生成；當(dāng)準(zhǔn)時辦理業(yè)務(wù)時，則累加相應(yīng)積分；當(dāng)未準(zhǔn)時辦理業(yè)務(wù)時，扣除相應(yīng)積分；積分多少將影響后期能否申請預(yù)約業(yè)務(wù)。

歷史記錄查詢模塊，普通用戶可查詢所有的預(yù)約記錄，包括預(yù)約記錄的時間、內(nèi)容、預(yù)約結(jié)果、執(zhí)行情況信息；對于未完成的預(yù)約記錄，可操作“取消”。取消后，企業(yè)系統(tǒng)取消對應(yīng)的預(yù)約記錄，并發(fā)送取消通知至該記錄預(yù)約的企業(yè)用戶，同時云平臺將扣除該用戶的信用積分。

企業(yè)用戶可查看所有申請的預(yù)約記錄，對于未完成的預(yù)約記錄可操作“變更”和“完成”，變更是指該企業(yè)用戶不能在該預(yù)約時間受理預(yù)約業(yè)務(wù)時，選擇“變更”后，企業(yè)用戶可選擇自己辦理該業(yè)務(wù)的時間或在該預(yù)約時間段內(nèi)可辦理該業(yè)務(wù)的其他人員，變更完成，企業(yè)系統(tǒng)通過云平臺將該信息發(fā)送至終端確認(rèn)，方便用戶后續(xù)安排；“完成”是指該預(yù)約業(yè)務(wù)正常執(zhí)行結(jié)束。

如圖10所示，根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，一種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約申請方法，包括以下步驟：S100終端錄入個人信息；

S110選擇身份類型；選擇普通用戶或企業(yè)用戶；

S120輸入個人信息；普通用戶，需輸入姓名、性別、身份證號碼、手機號碼；企業(yè)用戶，需輸入企業(yè)名稱、地址、科室、系統(tǒng)名稱、姓名、性別、身份證號碼、手機號碼等。

S200云平臺根據(jù)身份類型的不同執(zhí)行不同的流程；

S210普通用戶，保存?zhèn)€人信息，繼續(xù)步驟S700；

S220企業(yè)用戶，根據(jù)輸入的企業(yè)信息，將該用戶個人信息發(fā)送至該企業(yè)系統(tǒng)進行驗證；

S300企業(yè)系統(tǒng)判斷是否存在該企業(yè)用戶；

S310存在，將企業(yè)用戶的詳細信息(姓名、身份證號碼、手機號碼)發(fā)送至云平臺；

S320不存在，發(fā)送異常信息至云平臺；

S400云平臺根據(jù)接收的驗證結(jié)果進行判斷；

S410存在，向企業(yè)系統(tǒng)提供的手機號碼發(fā)送驗證碼信息；

S420不存在，向終端發(fā)送提示信息，重復(fù)步驟S100；

S500終端在規(guī)定的時間段內(nèi)輸入手機端接收到的驗證碼信息；

S600云平臺接收驗證碼信息，進行判斷；

S610信息一致，企業(yè)用戶身份認(rèn)證成功，保存該企業(yè)用戶信息；

S620信息不符，向終端發(fā)送提示信息，重復(fù)步驟S100；

S700終端選擇服務(wù)項目，云平臺根據(jù)用戶積分進行判斷；

S710積分為負(fù)值，在規(guī)定的時間內(nèi)不允許使用該系統(tǒng)，操作結(jié)束；

S720積分為非負(fù)值或已經(jīng)超過禁閉時間積分重置，繼續(xù)步驟S800；

S800云平臺將提供業(yè)務(wù)接口的該類型企業(yè)以列表的形式在終端展示；

S900終端選擇具體辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，科室，填寫預(yù)約時間發(fā)送至云平臺；

S1000云平臺將個人信息，科室，預(yù)約時間等信息發(fā)送至該企業(yè)系統(tǒng)申請預(yù)約；

S1100企業(yè)系統(tǒng)根據(jù)接收到的信息，判斷該預(yù)約時間是否可預(yù)約，若能正常預(yù)約，生成預(yù)約號碼，并將該預(yù)約號碼發(fā)送至云平臺；若不能預(yù)約，發(fā)送異常信息至云平臺；

S1200云平臺接收預(yù)約結(jié)果執(zhí)行判斷；

S1210成功，將個人信息及預(yù)約業(yè)務(wù)，預(yù)約時間，預(yù)約號碼等相關(guān)信息發(fā)送至終端進行確認(rèn)；

S1220失敗，提示終端預(yù)約失敗，重復(fù)步驟S700；

S1300終端確認(rèn)預(yù)約信息后，云平臺發(fā)送至該企業(yè)系統(tǒng)；

S1400企業(yè)系統(tǒng)接收確認(rèn)信息，向預(yù)約的企業(yè)用戶(業(yè)務(wù)辦理人員)推送業(yè)務(wù)提醒信息，預(yù)約完成；

S1500云平臺根據(jù)預(yù)約時間，提前(如N(N>0)天)向終端推送提醒信息，以確認(rèn)用戶能否在預(yù)約時間段內(nèi)正常辦理業(yè)務(wù)；

S1600終端確認(rèn)是否能準(zhǔn)時辦理業(yè)務(wù)；

S1700云平臺接收終端確認(rèn)信息，判斷能否準(zhǔn)時辦理預(yù)約業(yè)務(wù)；

S1710正常辦理，繼續(xù)步驟S2000；

S1720不能正常辦理業(yè)務(wù)，云平臺向企業(yè)系統(tǒng)發(fā)送取消預(yù)約任務(wù)；

S1800企業(yè)系統(tǒng)取消預(yù)約，并發(fā)送取消預(yù)約通知至企業(yè)用戶(業(yè)務(wù)辦理人員)，將執(zhí)行結(jié)果反饋至云平臺；

S1900云平臺接收信息，扣除用戶積分，預(yù)約任務(wù)結(jié)束；

S2000用戶在預(yù)約的時間段內(nèi)準(zhǔn)時辦理業(yè)務(wù)；

S2100企業(yè)用戶在“歷史記錄”中選擇“完成”；

S2200云平臺接收信息，更新該預(yù)約狀態(tài)，并對該用戶積分進行累加，預(yù)約任務(wù)結(jié)束；

S2300終端可通過“積分統(tǒng)計”獲悉每次預(yù)約記錄完成后的積分情況，積分的多少直接影響預(yù)約的成功率；

S2400終端查詢歷史記錄；

S2410普通用戶，可查看預(yù)約歷史記錄,包括預(yù)約時間，企業(yè)名稱，地址，預(yù)約結(jié)果，執(zhí)行情況，對于未完成的預(yù)約記錄，可操作“取消”，取消預(yù)約后，用戶積分扣除，企業(yè)系統(tǒng)取消預(yù)約任務(wù)并發(fā)送通知至企業(yè)用戶；

S2420企業(yè)用戶，可查詢用戶已預(yù)約成功的記錄，對于還未完成的預(yù)約記錄，可操作“變更”；

S2500企業(yè)用戶選擇“變更”時，可選擇“變更時間”和“變更人員”，變更時間為新的其可執(zhí)行預(yù)約業(yè)務(wù)的時間，變更人員為可執(zhí)行該預(yù)約業(yè)務(wù)的其他企業(yè)用戶；

S2600云平臺接收變更信息，并發(fā)送通知至終端確認(rèn)；

S2700終端可選擇變更時間或變更人員，也可取消該預(yù)約任務(wù)；

S2710選擇變更時間，云平臺將新的預(yù)約時間發(fā)送至企業(yè)系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)取消原有的預(yù)約任務(wù)，生成新的預(yù)約任務(wù)，參見步驟S1100；

S2720選擇變更人員，云平臺將預(yù)約信息發(fā)送至企業(yè)系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)向原有的企業(yè)用戶發(fā)送取消預(yù)約通知，向新變更人員發(fā)送預(yù)約業(yè)務(wù)提醒，參見步驟S1400；

S2730取消預(yù)約，云平臺發(fā)送通知至企業(yè)系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)取消預(yù)約任務(wù)并向該企業(yè)用戶發(fā)送取消預(yù)約通知，預(yù)約任務(wù)結(jié)束，此時不影響用戶積分。

本發(fā)明中預(yù)約實名認(rèn)證，防止惡意搶占資源；信用積分保障，防止重復(fù)預(yù)約，隨意更改預(yù)約時間；普通用戶和企業(yè)用戶可通過云平臺對預(yù)約時間進行干預(yù)，方便有效合理的安排時間。

應(yīng)當(dāng)說明的是，上述實施例均可根據(jù)需要自由組合。以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以做出若干改進和潤飾，這些改進和潤飾也應(yīng)視為本發(fā)明的保護范圍。