本發(fā)明涉及處理商品賠付技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種處理商品賠付信息的方法及裝置。

背景技術(shù)：

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和更新，電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)快速增長的勢頭，不僅使電子商務(wù)的發(fā)展越來越好，而且方便了客戶的日常生活需求。隨著電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量的不斷增大，客戶在購買活動中產(chǎn)生的返修、退貨等業(yè)務(wù)量也隨之增加，此種情況下為保障客戶的利益以及實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)對客戶的承諾，電子商務(wù)企業(yè)需要對客戶進行退款賠付的操作流程。鑒于退款賠付的流程直接影響到客戶的利益以及電子商務(wù)企業(yè)的銷售額和利潤，目前在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)均采用人工指定的方式進行商品的賠付工作，業(yè)務(wù)人員在對上述商品計算賠付金額時，往往需要先登入訂單系統(tǒng)，找到需要賠付的訂單的訂單信息，進而根據(jù)訂單信息的支付方式、支付金額以及客戶信息計算出賠付金額，再將上述賠付金額輸入到系統(tǒng)中。上述賠付過程不僅耗費了大量的人力，而且使用人工計算容易造成計算錯誤，如此不僅影響了電商企業(yè)的利益，而且也影響了客戶的利益；并且，在電商企業(yè)業(yè)務(wù)量較大的情況下，人工計算的執(zhí)行效率較低，同樣會對客戶的利益以及電商企業(yè)的利益造成一定程度的影響。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

基于背景技術(shù)存在的技術(shù)問題，本發(fā)明提出了一種處理商品賠付信息的方法及裝置。

本發(fā)明提出的處理商品賠付信息的方法，其特征在于，包括以下步驟：

S1、預(yù)先根據(jù)訂單的不同支付方式確定對應(yīng)的賠付方式，并對多種支付方式與對應(yīng)的賠付方式進行存儲；

S2、將已產(chǎn)生的訂單按照訂單的支付方式進行分類并存儲；

S3、當(dāng)接收到訂單賠付信息時，根據(jù)已產(chǎn)生訂單的支付方式查詢該訂單的賠付方式；

S4、根據(jù)步驟S3中查詢到的結(jié)果輸出已產(chǎn)生訂單的賠付方式，并按照上述賠付方式對已產(chǎn)生訂單進行賠付。

優(yōu)選地，所述的支付方式包括現(xiàn)金支付、儲蓄卡支付、信用卡支付。

優(yōu)選地，當(dāng)支付方式為現(xiàn)金支付時，對應(yīng)的賠付方式為現(xiàn)金返還；當(dāng)支付方式為儲蓄卡支付時，對應(yīng)的賠付方式為現(xiàn)金返還或返還至儲蓄卡；當(dāng)支付方式為信用卡支付時，對應(yīng)的賠付方式為返還至信用卡。

優(yōu)選地，步驟S4中按照賠付方式對已產(chǎn)生訂單進行賠付后，對上述賠付信息進行存儲；所述的賠付信息包括賠付時間、賠付方式、賠付金額。

本發(fā)明提出的處理商品賠付信息的裝置，包括：存儲單元、處理單元、主控單元；

存儲單元，用于存儲訂單的不同支付方式對應(yīng)的賠付方式；

處理單元，用于接收需要賠付的訂單，并將上述需要賠付的訂單的訂單信息發(fā)送至主控單元；

主控單元，與存儲單元、處理單元通信連接；當(dāng)主控單元接收到處理單元發(fā)送的需要賠付的訂單的訂單信息時，主控單元對上述訂單信息進行分析，得出上述訂單的支付方式，并根據(jù)上述支付方式在存儲單元內(nèi)查詢上訴支付方式對應(yīng)的賠付方式，然后輸出上述賠付方式，并按照上述賠付方式對需要賠付的訂單進行賠付。

優(yōu)選地，所述的訂單的支付方式包括現(xiàn)金支付、儲蓄卡支付、信用卡支付。

優(yōu)選地，當(dāng)支付方式為現(xiàn)金支付時，對應(yīng)的賠付方式為現(xiàn)金返還；當(dāng)支付方式為儲蓄卡支付時，對應(yīng)的賠付方式為現(xiàn)金返還或返還至儲蓄卡；當(dāng)支付方式為信用卡支付時，對應(yīng)的賠付方式為返還至信用卡。

優(yōu)選地，當(dāng)訂單的支付方式為儲蓄卡支付時，所述的訂單信息包括訂單時間、訂單編號、支付方式、支付金額、儲蓄卡卡號信息；當(dāng)訂單的支付方式為信用卡支付時，所述的訂單信息包括訂單時間、訂單編號、支付方式、支付金額、信用卡卡號信息。

優(yōu)選地，主控單元按照賠付方式對需要賠付的訂單進行賠付后，對上述賠付信息進行存儲，所述的賠付信息包括訂單編號、賠付時間、賠付方式。

本發(fā)明提出的處理商品賠付信息的方法中，通過對需要賠付的訂單的支付方式進行采集，再根據(jù)上述需要賠付的訂單的支付方式在預(yù)設(shè)的支付方式與對應(yīng)的賠付方式的模板中查詢到需要賠付的訂單的賠付方式，然后根據(jù)賠付方式對需要賠付的訂單進行賠付；本發(fā)明中不同的支付方式對應(yīng)有不同的賠付方式，根據(jù)訂單的支付方式對訂單進行賠付可保證賠付的合法性和正確性，避免出現(xiàn)刷信用卡套現(xiàn)等違規(guī)操作的情況，充分保證交易過程的合理性；為保證賠付過程的順利進行，產(chǎn)生交易訂單時，需要對訂單信息進行存儲，包括訂單時間、訂單編號、支付方式，且當(dāng)用戶使用儲蓄卡或信用卡進行訂單時，所述的訂單信息還包括儲蓄卡卡號信息或信用卡卡號信息，如此，當(dāng)處理訂單賠付時，可根據(jù)存儲的信息直接進行賠付，避免使用人工進行統(tǒng)計和計算的麻煩，而且此方法可保證賠付過程的準(zhǔn)確性以及提高賠付的效率，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)工作，提高用戶的使用滿意度；進一步地，當(dāng)根據(jù)賠付方式對需要賠付的訂單進行賠付后，主控單元對上述賠付信息進行存儲，所述賠付信息包括訂單編號、賠付時間、賠付方式、賠付金額，通過對賠付信息進行存儲，有利于企業(yè)對賠付進度和賠付信息進行查詢和了解，方便企業(yè)的管理，同時有利于用戶查詢和了解到訂單賠付的進程，充分保證用戶的使用滿意度。

附圖說明

圖1為一種處理商品賠付信息的方法的步驟示意圖；

圖2為一種處理商品賠付信息的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實施方式

如圖1、圖2所示，圖1、圖2為本發(fā)明提出的一種處理商品賠付信息的方法及裝置。

參照圖1，本發(fā)明提出的處理商品賠付信息的方法，包括以下步驟：

S1、預(yù)先根據(jù)訂單的不同支付方式確定對應(yīng)的賠付方式，并對多種支付方式與對應(yīng)的賠付方式進行存儲；所述的支付方式包括現(xiàn)金支付、儲蓄卡支付、信用卡支付。當(dāng)支付方式為現(xiàn)金支付時，對應(yīng)的賠付方式為現(xiàn)金返還；當(dāng)支付方式為儲蓄卡支付時，對應(yīng)的賠付方式為現(xiàn)金返還或返還至儲蓄卡；當(dāng)支付方式為信用卡支付時，對應(yīng)的賠付方式為返還至信用卡；如此，可使整個交易流程合法化，避免出現(xiàn)刷信用卡套現(xiàn)等違規(guī)操作的情況，凈化交易過程。

S2、將已產(chǎn)生的訂單按照訂單的支付方式進行分類并存儲；有利于在已產(chǎn)生的訂單需要賠付時，快速的根據(jù)已產(chǎn)生訂單的支付方式為上述訂單查詢到對應(yīng)的賠付方式，從而加快上述訂單的賠付進程；

S3、當(dāng)接收到訂單賠付信息時，根據(jù)已產(chǎn)生訂單的支付方式查詢該訂單的賠付方式；

S4、根據(jù)步驟S3中查詢到的結(jié)果輸出已產(chǎn)生訂單的賠付方式，并按照上述賠付方式對已產(chǎn)生訂單進行賠付；進一步地，按照賠付方式對已產(chǎn)生訂單進行賠付后，對上述賠付信息進行存儲；所述的賠付信息包括賠付時間、賠付方式、賠付金額，如此可保證用戶查詢和了解到賠付訂單的實際進程，方便用戶的操作，同時有利于企業(yè)對賠付訂單進行統(tǒng)計和管理，為企業(yè)進行賬務(wù)分析提供可靠和清晰的依據(jù)。

本發(fā)明提出的處理商品賠付信息的裝置，包括：存儲單元、處理單元、主控單元；

存儲單元，用于存儲訂單的不同支付方式對應(yīng)的賠付方式；所述的訂單的支付方式包括現(xiàn)金支付、儲蓄卡支付、信用卡支付。當(dāng)支付方式為現(xiàn)金支付時，對應(yīng)的賠付方式為現(xiàn)金返還；當(dāng)支付方式為儲蓄卡支付時，對應(yīng)的賠付方式為現(xiàn)金返還或返還至儲蓄卡；當(dāng)支付方式為信用卡支付時，對應(yīng)的賠付方式為返還至信用卡；如此，可使整個交易流程合法化，避免出現(xiàn)刷信用卡套現(xiàn)等違規(guī)操作的情況，保證交易過程的合理性。

處理單元，用于接收需要賠付的訂單，并將上述需要賠付的訂單的訂單信息發(fā)送至主控單元；當(dāng)訂單的支付方式為儲蓄卡支付時，所述的訂單信息包括訂單時間、訂單編號、支付方式、支付金額、儲蓄卡卡號信息；當(dāng)訂單的支付方式為信用卡支付時，所述的訂單信息包括訂單時間、訂單編號、支付方式、支付金額、信用卡卡號信息；如此，通過對訂單的訂單信息進行全面和準(zhǔn)確的記錄和存儲，有利于在訂單需要賠付時，快速的為上述訂單查詢到相應(yīng)的賠付方式，且可保證賠付過程的正確性和規(guī)范性。

主控單元，與存儲單元、處理單元通信連接；當(dāng)主控單元接收到處理單元發(fā)送的需要賠付的訂單的訂單信息時，主控單元對上述訂單信息進行分析，得出上述訂單的支付方式，并根據(jù)上述支付方式在存儲單元內(nèi)查詢上訴支付方式對應(yīng)的賠付方式，然后輸出上述賠付方式，并按照上述賠付方式對需要賠付的訂單進行賠付；進一步地，主控單元按照賠付方式對需要賠付的訂單進行賠付后，對上述賠付信息進行存儲，所述的賠付信息包括訂單編號、賠付時間、賠付方式；如此，通過對賠付信息進行存儲，有利于企業(yè)對賠付進度和賠付信息進行查詢和了解，方便企業(yè)的管理，同時有利于用戶查詢和了解到訂單賠付的進程，充分保證用戶的使用滿意度。

以上所述，僅為本發(fā)明較佳的具體實施方式，但本發(fā)明的保護范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，根據(jù)本發(fā)明的技術(shù)方案及其發(fā)明構(gòu)思加以等同替換或改變，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。