技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明涉及人機(jī)交互技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及人機(jī)交互中信息處理的方法及裝置。本發(fā)明提供一種信息處理的方法，包括：提供模型樣例庫，所述模型樣例庫包括樣例標(biāo)準(zhǔn)問以及與每個樣例標(biāo)準(zhǔn)問相對應(yīng)的樣例擴(kuò)展問；提供知識庫，所述知識庫包括知識庫標(biāo)準(zhǔn)問以及與每個知識庫標(biāo)準(zhǔn)問相對應(yīng)的知識庫擴(kuò)展問和答案，所述知識庫用于為用戶問句提供答案；確定所述模型樣例庫中是否存在與人機(jī)交互日志中的用戶問句相匹配的樣例擴(kuò)展問；若存在，則確定所述人機(jī)交互日志中所述用戶問句的所對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)問與匹配的樣例擴(kuò)展問的所對應(yīng)樣例標(biāo)準(zhǔn)問是否相同；若不相同，則優(yōu)化所述知識庫。本發(fā)明還提供一種與上述信息處理的方法對應(yīng)的信息處理的裝置和系統(tǒng)。

技術(shù)研發(fā)人員：蔡宏偉;朱頻頻
受保護(hù)的技術(shù)使用者：上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
文檔號碼：201610710565
技術(shù)研發(fā)日：2016.08.23
技術(shù)公布日：2017.01.04