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一種客房入住的管理方法及裝置與流程

文檔序號(hào):12366185閱讀:來(lái)源:國(guó)知局

技術(shù)特征:

1.一種客房入住的管理方法,其特征在于,所述方法包括:

通過(guò)攝像裝置采集進(jìn)入指定區(qū)域的用戶的圖像;

從采集的所述圖像中提取所述用戶的面部圖像;

將提取的所述面部圖像與數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)先存儲(chǔ)的人臉圖像進(jìn)行匹配;

當(dāng)匹配結(jié)果顯示所述用戶已預(yù)定客房且未辦理入住手續(xù)時(shí),為所述用戶分配客房;

根據(jù)分配的所述客房為所述用戶生成入住信息;

將所述入住信息發(fā)送給所述用戶的終端和/或指定的服務(wù)人員的終端,以使所述用戶根據(jù)所述入住信息入住所述客房。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,根據(jù)分配的所述客房為所述用戶生成入住信息包括:

根據(jù)分配的所述客房的標(biāo)識(shí)生成所述客房的電子鑰匙文件;

將所述電子鑰匙文件作為所述用戶的入住信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,根據(jù)分配的所述客房為所述用戶生成入住信息包括:

調(diào)取所述用戶的圖像和所述用戶的身份信息;

將所述用戶的圖像和所述用戶的身份信息與分配的所述客房的標(biāo)識(shí)作為所述用戶的入住信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法還包括:

當(dāng)匹配結(jié)果顯示所述用戶已辦理入住手續(xù)時(shí),讀取所述數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)先存儲(chǔ)的所述用戶的身份信息;

向所述指定區(qū)域?qū)?yīng)的服務(wù)人員的終端發(fā)送所述用戶的身份信息和服務(wù)提示信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法還包括:

當(dāng)匹配結(jié)果為不存在時(shí)或者匹配結(jié)果顯示所述用戶為特殊身份的人員時(shí),進(jìn)行報(bào)警提示,并實(shí)時(shí)監(jiān)控所述用戶的行為且錄像;其中,所述特殊身份的人員包括通緝?nèi)藛T和協(xié)查人員;

當(dāng)匹配結(jié)果顯示所述用戶為工作人員時(shí),對(duì)所述用戶進(jìn)行位置跟蹤。

6.一種客房入住的管理裝置,其特征在于,包括:

采集模塊,用于通過(guò)攝像裝置采集進(jìn)入指定區(qū)域的用戶的圖像;

提取模塊,用于從采集的所述圖像中提取所述用戶的面部圖像;

匹配模塊,用于將提取的所述面部圖像與數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)先存儲(chǔ)的人臉圖像進(jìn)行匹配;

客房分配模塊,用于當(dāng)匹配結(jié)果顯示所述用戶已預(yù)定客房且未辦理入住手續(xù)時(shí),為所述用戶分配客房;

入住信息生成模塊,用于根據(jù)分配的所述客房為所述用戶生成入住信息;

入住信息發(fā)送模塊,用于將所述入住信息發(fā)送給所述用戶的終端和/或指定的服務(wù)人員的終端,以使所述用戶根據(jù)所述入住信息入住所述客房。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置,其特征在于,所述入住信息生成模塊包括:

電子鑰匙生成單元,用于根據(jù)分配的所述客房的標(biāo)識(shí)生成所述客房的電子鑰匙文件;

入住信息生成第一單元,用于將所述電子鑰匙文件作為所述用戶的入住信息。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置,其特征在于,所述入住信息生成模塊包括:

調(diào)取單元,用于調(diào)取所述用戶的圖像和所述用戶的身份信息;

入住信息生成第二單元,用于將所述用戶的圖像和所述用戶的身份信息與分配的所述客房的標(biāo)識(shí)作為所述用戶的入住信息。

9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置,其特征在于,所述裝置還包括:

讀取模塊,用于當(dāng)匹配結(jié)果顯示所述用戶已辦理入住手續(xù)時(shí),讀取所述數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)先存儲(chǔ)的所述用戶的身份信息;

發(fā)送模塊,用于向所述指定區(qū)域?qū)?yīng)的服務(wù)人員的終端發(fā)送所述用戶的身份信息和服務(wù)提示信息。

10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置,其特征在于,所述裝置還包括:

報(bào)警模塊,用于當(dāng)匹配結(jié)果為不存在時(shí)或者匹配結(jié)果顯示所述用戶為特殊身份的人員時(shí),進(jìn)行報(bào)警提示,并實(shí)時(shí)監(jiān)控所述用戶的行為且錄像;其中,所述特殊身份的人員包括通緝?nèi)藛T和協(xié)查人員;

跟蹤模塊,用于當(dāng)匹配結(jié)果顯示所述用戶為工作人員時(shí),對(duì)所述用戶進(jìn)行位置跟蹤。

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