1.一種基于手機APP提供火車旅途中服務(wù)的方法，其特征在于，包括以下步驟：
S1：乘客通過手機APP輸入車次獲取車次信息，接收列車正晚點信息和檢票信息；
S2：乘客手機APP掃描安檢后包裹上的二維碼，獲取行李包裹的初始位置情況，建立一種基于車載定位的系統(tǒng)，包裹發(fā)生移動可收到提示；
S3：上火車之后，手機APP與該次列車管理系統(tǒng)相連接，獲取該列車提供的各種信息，服務(wù)平臺管理系統(tǒng)也將乘客發(fā)出的信息推送至已登錄的乘務(wù)人員手機APP客戶端；
S4：火車上打開手機APP即收到到站提醒，定位功能了解該車次的具體位置，廁所查詢了解整列火車的廁所使用情況；
S5：乘客通過手機APP享受火車訂餐服務(wù)，查看各種餐品的價格和數(shù)量后選擇喜歡的套餐或盒飯，輸入車廂座位號，等待列車員的送餐服務(wù)，還有各種零食特產(chǎn)，均在線訂購，由列車員送至座位；
S6：遇到可疑情況點擊手機APP的緊急報警，頁面有車廂號、座位號，乘警會及時趕到現(xiàn)場，乘客丟失物品后在生活幫中的失物招領(lǐng)填寫或查找自己的物品，特色小游戲讓乘客度過漫長的旅途時光，身體不舒服選擇健康助手提供幫助，通過在線互動直接與車長或乘務(wù)員對話；
S7：乘客通過手機APP客戶端對提供的服務(wù)進(jìn)行服務(wù)評價，評選出最美乘務(wù)員；
S8：提供服務(wù)的乘務(wù)人員通過服務(wù)人員手機APP客戶端得到服務(wù)滿意度反饋。
2.如權(quán)利要求1所述的基于手機APP提供火車旅途中服務(wù)的方法，其特征在于，該方法應(yīng)用于火車上，不乘坐火車時通過游戲、消費、互動等方式賺取積分，積分能兌換金額，首次注冊的用戶獲得價格不等的代金券，旅客消費后進(jìn)行抽獎活動，另外還能將軟件分享給自己的好友獲取獎勵。
3.一種基于手機APP提供火車旅途中服務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，包括乘客手機APP客戶端、乘務(wù)員手機APP客戶端和服務(wù)平臺管理系統(tǒng)，乘客手機APP客戶端及乘務(wù)員手機APP客戶端均通過移動互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)平臺管理系統(tǒng)連接。
4.如權(quán)利要求3所述的基于手機APP提供火車旅途中服務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，所述乘客手機APP客戶端包括以下模塊：
掃碼模塊：乘客通過app掃碼行李二維碼獲取行李位置信息；
報警模塊：遇到違法事件悄然一鍵報警；
服務(wù)模塊：貼心生活幫，包括失物招領(lǐng)、健康助手、廁所查詢、旅途游戲、在線互動，給旅客提供貼心的服務(wù)；乘客發(fā)送請求：包括乘坐的火車車廂座號信息、需求種類；發(fā)送成功后接收的乘務(wù)員信息包括乘務(wù)員工號；
評價模塊：在旅途結(jié)束后，乘客對乘務(wù)員進(jìn)行評價。
5.如權(quán)利要求3所述的基于手機APP提供火車旅途中服務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，所述乘務(wù)員手機APP客戶端包括以下模塊：
注冊模塊：新用戶注冊，輸入用戶名、設(shè)定密碼和相關(guān)個人真實信息；
登錄模塊：登錄乘務(wù)員賬號，登錄后修改個人信息、發(fā)送列車信息、接收乘客信息；
服務(wù)確認(rèn)模塊：在服務(wù)完成后，乘務(wù)員確認(rèn)訂單完成；
評價模塊：瀏覽乘客對自己服務(wù)的評價信息，接收服務(wù)滿意度反饋。
6.如權(quán)利要求3所述的基于手機APP提供火車旅途中服務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)平臺管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和web服務(wù)器；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于存放乘客、火車上信息及訂單信息；web服務(wù)器用于接收乘客發(fā)出的信息和訂單，根據(jù)乘客信息，乘務(wù)人員提供服務(wù)。