本發(fā)明涉及人力資源數(shù)據(jù)處理領域，具體涉及一種培訓方案生成方法及裝置。

背景技術：

在培訓項目的相關理論中，國際上普遍認同的是系統(tǒng)化培訓方法，是指通過一系列符合邏輯的步驟，有計劃的實施培訓。在實踐中，系統(tǒng)化培訓方法的步驟多少和具體細節(jié)會有差異，但通常包括以下幾個方面：制定培訓政策；確定培訓需求；制定培訓目標和計劃；實施培訓計劃；對計劃的實施進行評估、審核。

ADDIE培訓系統(tǒng)(ADDIE Model)就是一套有系統(tǒng)地發(fā)展教學的方法，覆蓋培訓項目中Analysis分析、Design設計、Develop發(fā)展、Implement執(zhí)行到Evaluate評估的整個流程。各階段的主要工作如下：分析階段的工作：學習者分析、教學內容分析、使用工具分析、學習環(huán)境分析等；設計階段的工作：課程大綱擬定、課程架構規(guī)劃、教學目標撰寫、教學設計表設計；發(fā)展階段的工作：內容表現(xiàn)方式、教學活動設計、回饋設計、接口設計等；執(zhí)行階段的工作：腳本撰寫、美術設計、程序設計、檔案管理等；評估階段的工作：測試、內容評估、接口評估、教學效果評估等。

本發(fā)明所述的培訓方主要覆蓋上述“分析階段”與“設計階段”兩個部分。目前，培訓方案設計的全過程對設計人的經驗有很強的依賴性，并無詳實、客觀的數(shù)據(jù)進行支撐，由此導致培訓方案制作效率很低。

技術實現(xiàn)要素：

因此，本發(fā)明要解決的現(xiàn)有的培訓方案制作效率低的問題。

有鑒于此，本發(fā)明提供一種培訓方案生成方法，包括：確定當前培訓項目信息的步驟：獲取培訓項目信息；歷史培訓項目匹配的步驟：根據(jù)所述培訓項目信息在預存的歷史培訓項目記錄中確定與所述培訓項目信息的相似度高于預定閾值的至少一個歷史培訓項目記錄，每個所述歷史培訓項目記錄均包括若干第一課程信息和若干第一師資信息，其中每個所述第一課程信息均對應若干所述第一師資信息；課程篩選的步驟：對每個所述第一課程信息進行篩選；獲取關鍵詞的步驟：獲取至少一個培訓需求關鍵詞；課程庫匹配的步驟：根據(jù)所述培訓需求關鍵詞在預存的課程記錄中確定與所述培訓需求關鍵詞的相關度高于預設閾值的至少一個課程記錄，每個所述課程記錄均包括第二課程信息，以及與每個所述第二課程信息對應若干第二師資信息；師資篩選的步驟：對與每個所述第一課程信息對應的若干所述第一師資信息進行篩選，以及對與每個所述第二課程信息對應的若干所述第二師資信息進行篩選；生成培訓方案的步驟：生成培訓方案信息，所述培訓方案信息包括篩選后的所述若干第一課程信息、篩選后的與每個所述第一課程信息對應的若干所述第一師資信息、所述第二課程信息、篩選后的與每個所述第二課程信息對應若干第二師資信息。

優(yōu)選地，所述確定當前培訓項目信息的步驟中的培訓項目信息包括當前培訓項目的主題關鍵詞、當前參訓學員信息；所述預存的歷史培訓項目記錄中還包括歷史培訓項目信息，所述歷史培訓項目信息中包括歷史培訓主題名稱和歷史參訓學員信息。

優(yōu)選地，所述歷史培訓項目匹配的步驟包括：將所述主題關鍵詞、所述當前參訓學員信息與所述預存的歷史培訓項目記錄中的各個歷史培訓項目信息中的歷史培訓主題名稱和歷史參訓學員信息進行比對；根據(jù)比對結果確定與所述主題關鍵詞、所述當前參訓學員信息的相似度高于預定閾值的至少一個歷史培訓項目記錄。

優(yōu)選地，所述課程篩選的步驟包括：

分別對所述每個第一課程信息計算其對應課程的學員重復率：

$R_i=\frac{N_i}{O}=\frac{O\∩H_i}{O},$

其中O為所述當前參訓學員信息，H_i為所述歷史參訓學員信息，N_i為學員重復數(shù)量，R_i學員重復率；

分別對所述每個第一課程信息計算其對應課程的重復率：

$I_{t,c}=\underset{H_i}{\Σ}\frac{{\mathrm{hour}}_i\×R_i}{\stackrel{\‾}{hour}},$

其中hour_i為第一課程信息對應課程的學時，為課程的學時均值，I_t,c為課程重復率；

分別將每個所述第一課程信息對應的課程重復率I_t,c與預設閾值進行比對，若課程重復率I_t,c大于所述預設閾值，則剔除所述第一課程信息。

優(yōu)選地，所述師資篩選的步驟包括：在師資庫中查詢每個所述第一師資信息對應的師資的滿意度信息；分別將每個所述第一師資信息、所述第二師資信息對應的滿意度信息與預設閾值進行比對；若所述滿意度小于所述預設閾值，則剔除所述滿意度對應的第一師資信息或所述第二師資信息。

相應地，本發(fā)明還提供一種培訓方案生成裝置，包括：

第一獲取單元，用于獲取培訓項目信息；

第一查詢單元，用于根據(jù)所述培訓項目信息在預存的歷史培訓項目記錄中確定與所述培訓項目信息的相似度高于預定閾值的至少一個歷史培訓項目記錄，每個所述歷史培訓項目記錄均包括若干第一課程信息和若干第一師資信息，其中每個所述第一課程信息均對應若干所述第一師資信息；

課程篩選單元，用于對每個所述第一課程信息進行篩選；

第二獲取單元，用于獲取至少一個培訓需求關鍵詞；

第二查詢單元，用于根據(jù)所述培訓需求關鍵詞在預存的課程記錄中確定與所述培訓需求關鍵詞的相關度高于預設閾值的至少一個課程記錄，每個所述課程記錄均包括第二課程信息，以及與每個所述第二課程信息對應若干第二師資信息；

師資篩選單元，用于對與每個所述第一課程信息對應的若干所述第一師資信息進行篩選，以及對與每個所述第二課程信息對應的若干所述第二師資信息進行篩選；

培訓方案生成單元，用于生成培訓方案信息，所述培訓方案信息包括篩選后的所述若干第一課程信息、篩選后的與每個所述第一課程信息對應的若干所述第一師資信息、所述第二課程信息、篩選后的與每個所述第二課程信息對應若干第二師資信息。

本發(fā)明實施例提供的培訓方案生成方法及裝置首先從歷史培訓項目記錄中篩選出與本次擬進行的培訓項目相似的培訓項目，并進一步確定課程和師資信息，同時根據(jù)培訓需求關鍵詞從課程庫中篩選出與關鍵詞相符的課程和師資信息，然后將篩選出的課程及師資信息作為可參考的信息，并自動生成培訓方案。本發(fā)明實施例根據(jù)詳實、客觀的數(shù)據(jù)提供生成培訓方案，避免涉及過多人為主觀因素，由此使生成的培訓方案質量穩(wěn)定性、需求匹配性、課程設計科學性較強，且可以提高培訓方案的制作效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明具體實施方式或現(xiàn)有技術中的技術方案，下面將對具體實施方式或現(xiàn)有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實施方式，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明的一個實施例提供的培訓信息反饋系統(tǒng)的結構示意圖；

圖2為本發(fā)明的一個實施例提供的培訓方案生成方法的流程圖；

圖3為本發(fā)明的一個實施例提供的培訓方案生成裝置的結構示意圖。

具體實施方式

下面將結合附圖對本發(fā)明的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。

在本發(fā)明的描述中，需要說明的是，術語“第一”、“第二”、“第三”僅用于描述目的，而不能理解為指示或暗示相對重要性。除非另有明確的規(guī)定和限定，術語“相連”、“連接”應做廣義理解，例如，可以是固定連接，也可以是可拆卸連接，或一體地連接；可以是機械連接，也可以是電連接；可以是直接相連，也可以通過中間媒介間接相連，還可以是兩個元件內部的連通，可以是無線連接，也可以是有線連接。對于本領域的普通技術人員而言，可以具體情況理解上述術語在本發(fā)明中的具體含義。

此外，下面所描述的本發(fā)明不同實施方式中所涉及的技術特征只要彼此之間未構成沖突就可以相互結合。

本發(fā)明實施例提供一種培訓信息反饋系統(tǒng)，如圖1所示，該系統(tǒng)包括：多個學員終端11、多個師資終端12和管理終端13，多個學員終端11、多個師資終端12分別與管理終端13連接。

本發(fā)明實施例所中的管理終端13中設有數(shù)據(jù)庫，包含培訓項目庫、學員庫、課程庫和師資庫。各庫之間，通過項目、課程、師資和學員的具體情況相互關聯(lián)?；诖?，管理終端13可以查詢到各培訓項目中的參訓學員、所學課程、授課師資、學員對課程必要性的評價、對師資的滿意率等等；通過查詢師資，可以查詢到該師資的歷史授課記錄(含課程必要性評價與師資滿意率評價)及主講課程；通過查詢課程，可以查詢到該課程的歷史授課師資(含課程必要性評價與師資滿意率評價)及主講師資。也即，各庫之間可以實現(xiàn)滲透式查詢。

其中，學員終端11用于向管理終端13發(fā)送針對培訓項目的課程評價信息和師資評價信息，此信息是指學員參加培訓后，根據(jù)培訓過程輸入的信息，例如對課程主題內容的評價、對各個師資授課過程的評價等。實際應用時，一個培訓項目通常涉及多個課程以及多個師資，因此多個學員終端11所發(fā)送的信息可能是針對不同課程或不同師資的。

管理終端13根據(jù)師資評價信息和課程評價信息從多個師資終端12中確定至少一個師資終端12，并向所確定的師資終端12發(fā)送師資評價信息和課程評價信息。即管理終端13將課程評價信息和師資評價信息發(fā)送給與此信息相關的師資終端。

根據(jù)本實施例提供的培訓信息反饋系統(tǒng)，每個參訓學員可以配備一學員終端，每個授課教師可以配備一教師師資終端，學員可以通過學員終端將對培訓課程及師資的反饋信息發(fā)送給管理終端進行統(tǒng)一處理，管理終端有針對性地將反饋信息發(fā)送給與此信息相關的師資終端，由此授課教師可以根據(jù)此反饋信息在未來的授課中進行相關改進，該系統(tǒng)可以提高培訓信息反饋的效率。

作為一個優(yōu)選的實施方式，上述師資評價信息包括師資身份信息，例如師資名稱和/或師資編號，管理終端用于根據(jù)師資身份信息從多個師資終端中確定至少一個師資終端，例如教師終端12在與管理終端13建立連接時，可以向管理終端13發(fā)送注冊信息(教師名稱、用戶名和密碼等信息)，以使管理終端13確定當前連接的教師終端12的身份，然后在收到師資評價信息時即可根據(jù)其中的師資身份信息確定此信息的發(fā)送對象。

上述課程評價信息包括課程名稱信息和課程編號信息，管理終端可以根據(jù)課程名稱及編號在培訓項目庫中確定與課程名稱及編號對應的師資身份信息，并根據(jù)師資身份信息從多個師資終端中確定至少一個師資終端，其中項目庫中包括多個課程名稱及編號以及與每個課程名稱及編號對應的師資身份信息。

更優(yōu)選地，上述管理終端13還可以用于向每個學員終端11推送培訓課程信息，例如課程主題、授課師資和課時等信息，以使學員及時了解到培訓項目中的課程安排，并由此提高培訓信息傳達的效率。

管理終端13還可以向每個學員終端發(fā)送培訓需求調研信息，學員終端11還用于向管理終端13發(fā)送根據(jù)培訓需求調研信息的反饋的培訓需求信息，進而可以從此信息中提取關鍵詞或多預設選項進行統(tǒng)計，以及時了解參訓學員的實際需求，并由此進一步提高培訓信息反饋的效率。

本發(fā)明的另一個實施例提供了一種培訓方案生成方法，該方法可以由上述實施例中的管理終端執(zhí)行，如圖2所示該方法包括如下步驟：

S1，獲取培訓項目信息，此信息是將要生成的培訓方案的相關信息，例如可以是主題名稱關鍵詞、學員的身份信息等；

S2，根據(jù)培訓項目信息在預存的歷史培訓項目記錄中確定與培訓項目信息的相似度高于預定閾值的至少一個歷史培訓項目記錄，每個歷史培訓項目記錄均包括若干第一課程信息和若干第一師資信息，其中每個第一課程信息均對應若干第一師資信息。確定相似度的方式有多種，例如可以根據(jù)上述主題名稱關鍵詞與歷史項目記錄的主題名稱的匹配度、本次參與人員的身份信息與歷史項目記錄的參與人員身份信息的匹配度等多種因素中的一種或多種進行確定，并且其中每一種因素可以被賦予不同的權值，由此可以針對每一個歷史培訓項目記錄計算出一個與當前獲取的培訓項目信息的相似度值，并可以選擇相似度值高于預定閾值的若干歷史培訓項目記錄。

S3，對第一課程信息進行篩選，即是從步驟S2中確定的眾多課程中剔除某些課程，篩選規(guī)則有多種，例如可以根據(jù)多個歷史培訓記錄中的課程重復率進行篩選，或者另設相關度閾值進行進一步篩選，或者根據(jù)課時長度進行篩選都是可行的。篩選的目的是為了盡可能避免學員重復聽課，為此可以計算一個課程重復度，該重復度與重復聽課的學員人數(shù)成正相關；該重復度與課程學時數(shù)成正相關；學員聽課總學時數(shù)相同的情況下，學員人數(shù)對重復度的影響大于每次上課課時數(shù)的影響。

S4，獲取至少一個培訓需求關鍵詞，此步驟可以采用在線調研的方式，例如可以向培訓提供方和擬參訓學員方發(fā)送電子問卷并接收他們的反饋，對問卷選擇題進行選項統(tǒng)計、對問答題進行詞頻統(tǒng)計，進而確定關鍵詞。

S5，根據(jù)培訓需求關鍵詞在預存的課程記錄中確定與培訓需求關鍵詞的相關度高于預設閾值的至少一個課程記錄，每個課程記錄均包括第二課程信息，以及與每個第二課程信息對應若干第二師資信息；

具體地，可以將步驟S4中得到的關鍵詞，在已有的課程庫中進行篩選，篩選出相關課程，并依據(jù)篩選出課程對應的能力項，在不同能力項下，按照課程的相關度(例如包含的關鍵詞的個數(shù)及其權值的乘積之和)進行排序，在保證能力素質模型不缺項的情況下，選擇其中相關度最高的課程，并可以通過師資庫查詢到與課程庫中的課程相應的師資。其中的課程相關度與關鍵詞出現(xiàn)次數(shù)和/或關鍵詞的權值成正相關。

S6，對教師信息進行篩選，具體是對與每個所述第一課程信息對應的若干所述第一師資信息進行篩選，以及對與每個所述第二課程信息對應的若干所述第二師資信息進行篩選，即是從步驟S2以及步驟S5中確定的眾多師資中剔除某些師資，篩選規(guī)則有多種，例如可以根據(jù)多個歷史培訓記錄中的某一課程的師資重復率進行篩選，或者根據(jù)師資滿意度反饋等附加信息進行篩選都是可行的；

S7，生成培訓方案信息，培訓方案信息包括篩選后的若干第一課程信息、篩選后的與每個第一課程信息對應的若干第一師資信息、第二課程信息、篩選后的與每個第二課程信息對應若干第二師資信息。最終生成的培訓方案中包括由步驟S2、S3、S4確定的課程及師資推薦結果，以及步驟S6確定的課程及師資推薦結果，并可以按照模板生成固定樣式的文本。

本發(fā)明實施例提供的培訓方案生成方法首先從歷史培訓項目記錄中篩選出與本次擬進行的培訓項目相似的培訓項目，并進一步確定課程和師資信息，同時根據(jù)培訓需求關鍵詞從課程庫中篩選出與關鍵詞相符的課程和師資信息，然后將篩選出的課程及師資信息作為可參考的信息，并自動生成培訓方案。本發(fā)明實施例根據(jù)詳實、客觀的數(shù)據(jù)提供生成培訓方案，避免涉及過多人為主觀因素，由此使生成的培訓方案質量穩(wěn)定性、需求匹配性、課程設計科學性較強，且可以提高培訓方案的制作效率。

作為一個優(yōu)選的實施方式，上述步驟S1中的培訓項目信息包括當前培訓項目的主題關鍵詞、當前參訓學員信息；上述步驟S2中使用的預存的歷史培訓項目記錄中還包括歷史培訓項目信息，歷史培訓項目信息中至少包括歷史培訓主題名稱和歷史參訓學員信息，除此還可以包括培訓項目所涉及的課程信息以及師資信息。

進一步地，上述步驟S2可以包括如下步驟：

S21，將主題關鍵詞、當前參訓學員信息與預存的歷史培訓項目記錄中的各個歷史培訓項目信息中的歷史培訓主題名稱和歷史參訓學員信息進行比對。歷史參訓學員信息可以包括多種，例如學員數(shù)量、學員所屬單位、學員等級等信息。

S22，根據(jù)比對結果確定與主題關鍵詞、當前參訓學員的相似度高于預定閾值的至少一個歷史培訓項目記錄。比對結果的內容包括多種因素，例如本次培訓項目主題關鍵詞與歷史培訓項目主題名稱相符或不相符、本次培訓項目的學員所屬單位與歷史培訓項目的學員所屬單位一致或不一致、所屬等級信息一致或不一致，其中每一種因素可對應不同的權值，由此可以根據(jù)上述因素及相應權值確定相似度最高的若干歷史培訓項目記錄。

進一步地，上述步驟S3可以包括如下步驟：

S31，分別對每個第一課程信息計算其對應課程的學員重復率：

$R_i=\frac{N_i}{O}=\frac{O\∩H_i}{O},$

其中O為當前參訓學員信息，H_i為歷史參訓學員信息，N_i為學員重復數(shù)量，R_i為學員重復率；

S32，分別對每個第一課程信息計算其對應課程的重復率：

$I_{t,c}=\underset{H_i}{\Σ}\frac{{\mathrm{hour}}_i\×R_i}{\stackrel{\‾}{hour}},$

其中hour_i為第一課程信息對應課程的學時，為該課程的學時均值，I_t,c為t師資講授第一課程信息對應課程的重復率；

S33，分別將每個第一課程信息對應的課程重復率I_t,c與預設閾值進行比對，若課程重復率I_t,c大于預設閾值，則剔除第一課程信息。

根據(jù)上述優(yōu)選方案，課程重復率I_t,c較高則表示對應的課程為歷史培訓項目中使用較多的課程，并且其對應的師資也是使用較多的師資，因此為了避免大量參訓人員重復參與相同的課程，所以將符合上述條件的課程剔除。

作為一個優(yōu)選的實施方式，本發(fā)明可以借助師資庫中預存的與各個師資對應的滿意度信息對授課師資進行篩選，該信息可以是通過在線調研的方式，由參訓學員提供的信息。上述步驟S6可以包括如下步驟：

S61，在師資庫中查詢每個所述第一師資信息對應的師資的滿意度信息；

S62，分別將每個所述第一師資信息、所述第二師資信息對應的滿意度信息與預設閾值進行比對；

S63，若所述滿意度小于所述預設閾值，則剔除所述滿意度對應的第一師資信息或所述第二師資信息。

根據(jù)上述優(yōu)選方式，最終生成的培訓方案中的某些課程可能對應若干師資，某些課程對應的師資可能為空，表示該課程師資待定。上述優(yōu)選方式基于客觀數(shù)據(jù)對授課師資進行自動篩選，由此可以進一步提高培訓方案質量。

本發(fā)明的另一個實施例還提供了一種培訓方案生成裝置，如圖3所示包括：

第一獲取單元31，用于獲取培訓項目信息；

第一查詢單元32，用于根據(jù)所述培訓項目信息在預存的歷史培訓項目記錄中確定與所述培訓項目信息的相似度高于預定閾值的至少一個歷史培訓項目記錄，每個所述歷史培訓項目記錄均包括若干第一課程信息和若干第一師資信息，其中每個所述第一課程信息均對應若干所述第一師資信息；

課程篩選單元33，用于對每個所述第一課程信息進行篩選；

第二獲取單元34，用于獲取至少一個培訓需求關鍵詞；

第二查詢單元35，用于根據(jù)所述培訓需求關鍵詞在預存的課程記錄中確定與所述培訓需求關鍵詞的相關度高于預設閾值的至少一個課程記錄，每個所述課程記錄均包括第二課程信息，以及與每個所述第二課程信息對應若干第二師資信息；

師資篩選單元36，用于對與每個所述第一課程信息對應的若干所述第一師資信息進行篩選，以及對與每個所述第二課程信息對應的若干所述第二師資信息進行篩選；

培訓方案生成單元37，用于生成培訓方案信息，所述培訓方案信息包括篩選后的所述若干第一課程信息、篩選后的與每個所述第一課程信息對應的若干所述第一師資信息、所述第二課程信息、篩選后的與每個所述第二課程信息對應若干第二師資信息。

本發(fā)明實施例提供的培訓方案生成裝置首先從歷史培訓項目記錄中篩選出與本次擬進行的培訓項目相似的培訓項目，并進一步確定課程和師資信息，同時根據(jù)培訓需求關鍵詞從課程庫中篩選出與關鍵詞相符的課程和師資信息，然后將篩選出的課程及師資信息作為可參考的信息，并自動生成培訓方案。本發(fā)明實施例根據(jù)詳實、客觀的數(shù)據(jù)提供生成培訓方案，避免涉及過多人為主觀因素，由此使生成的培訓方案質量穩(wěn)定性、需求匹配性、課程設計科學性較強，且可以提高培訓方案的制作效率。

顯然，上述實施例僅僅是為清楚地說明所作的舉例，而并非對實施方式的限定。對于所屬領域的普通技術人員來說，在上述說明的基礎上還可以做出其它不同形式的變化或變動。這里無需也無法對所有的實施方式予以窮舉。而由此所引伸出的顯而易見的變化或變動仍處于本發(fā)明創(chuàng)造的保護范圍之中。