本發(fā)明涉及信息處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種信息處理方法及裝置。

背景技術(shù)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，帶動(dòng)了電商平臺(tái)的快速發(fā)展?，F(xiàn)有的電商平臺(tái)出售的物品種類繁多，例如可以小到生活日用品、大到家用電器；甚至還可以訂購(gòu)出行機(jī)票和酒店等等。因此，越來越多的用戶傾向于通過電商平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，使用非常方便。

現(xiàn)有的電商平臺(tái)，為了吸引用戶流量，會(huì)經(jīng)常為用戶發(fā)放一定的優(yōu)惠卷，刺激用戶在該電商平臺(tái)上消費(fèi)?，F(xiàn)有技術(shù)中，電商平臺(tái)發(fā)放優(yōu)惠卷之類的補(bǔ)貼信息時(shí)，會(huì)選擇在一些能夠促進(jìn)消費(fèi)的節(jié)日，向該平臺(tái)的所有用戶發(fā)放優(yōu)惠卷之類的補(bǔ)貼卷，而且補(bǔ)貼的金額通常為恒定的，且所有用戶的金額都相同。

但是，現(xiàn)有的電商平臺(tái)發(fā)放的優(yōu)惠卷之類的補(bǔ)貼信息，沒經(jīng)過任何調(diào)研，直接發(fā)放給用戶，很多的用戶并未有此類需求，導(dǎo)致優(yōu)惠卷之類的補(bǔ)貼信息浪費(fèi)，因此現(xiàn)有的電商平臺(tái)的補(bǔ)貼處理效率較低。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明提供了一種信息處理方法及裝置，用于提高電商平臺(tái)的補(bǔ)貼處理效率。

本發(fā)明提供一種信息處理方法，所述方法包括：

獲取用戶在電商平臺(tái)上的行為信息；

根據(jù)所述用戶的行為信息和預(yù)設(shè)的補(bǔ)貼策略，對(duì)所述用戶進(jìn)行補(bǔ)貼信息處理。

進(jìn)一步可選地，如上所述的方法中，獲取用戶在電商平臺(tái)上的行為信息，具體包括：獲取所述用戶在所述電商平臺(tái)上的搜索記錄和/或購(gòu)買記錄；

根據(jù)所述用戶的行為信息和預(yù)設(shè)的補(bǔ)貼策略，對(duì)所述用戶進(jìn)行補(bǔ)貼信息處理，具體包括：

根據(jù)所述用戶的所述搜索記錄獲取所述用戶的欲購(gòu)買信息；

根據(jù)所述用戶的欲購(gòu)買信息和所述補(bǔ)貼策略，確定所述用戶的補(bǔ)貼信息；

向所述用戶發(fā)送所述補(bǔ)貼信息；

或者，根據(jù)所述用戶的行為信息和預(yù)設(shè)的補(bǔ)貼策略，對(duì)所述用戶進(jìn)行補(bǔ)貼信息處理，具體包括：

根據(jù)所述用戶的所述購(gòu)買記錄統(tǒng)計(jì)所述用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；

根據(jù)所述補(bǔ)貼策略、所述用戶的所述購(gòu)買頻率、所述購(gòu)買價(jià)格信息以及所述補(bǔ)貼使用信息，確定是否需要為所述用戶發(fā)放補(bǔ)貼；

當(dāng)需要為所述用戶發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)，根據(jù)所述購(gòu)買偏好信息和所述補(bǔ)貼策略，確定所述用戶的補(bǔ)貼信息；

向所述用戶發(fā)送所述補(bǔ)貼信息；

或者，根據(jù)所述用戶的行為信息和預(yù)設(shè)的補(bǔ)貼策略，對(duì)所述用戶進(jìn)行補(bǔ)貼信息處理，具體包括：

根據(jù)所述用戶的所述搜索記錄獲取所述用戶的欲購(gòu)買信息；

根據(jù)所述用戶的所述購(gòu)買記錄統(tǒng)計(jì)所述用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；

根據(jù)所述補(bǔ)貼策略、所述用戶的所述購(gòu)買頻率、所述購(gòu)買價(jià)格信息以及所述補(bǔ)貼使用信息，確定是否需要為所述用戶發(fā)放補(bǔ)貼；

當(dāng)需要為所述用戶發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)，根據(jù)所述欲購(gòu)買信息、所述購(gòu)買偏好信息和所述補(bǔ)貼策略，確定所述用戶的補(bǔ)貼信息；

向所述用戶發(fā)送所述補(bǔ)貼信息。

進(jìn)一步可選地，如上所述的方法中，根據(jù)所述用戶的行為信息和預(yù)設(shè)的補(bǔ)貼策略，對(duì)所述用戶進(jìn)行補(bǔ)貼信息處理之前，還包括：

生成所述補(bǔ)貼策略。

進(jìn)一步可選地，如上所述的方法中，生成所述補(bǔ)貼策略，具體包括：

獲取所述電商平臺(tái)上的所有用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；

根據(jù)所述所有用戶的所述購(gòu)買頻率、所述購(gòu)買價(jià)格信息、所述購(gòu)買偏好信息以及所述補(bǔ)貼使用信息，生成所述補(bǔ)貼策略。

進(jìn)一步可選地，如上所述的方法中，所述補(bǔ)貼信息采用優(yōu)惠卷的形式。

本發(fā)明還提供一種信息處理裝置，所述裝置包括：

獲取模塊，用于獲取用戶在電商平臺(tái)上的行為信息；

處理模塊，用于根據(jù)所述用戶的行為信息和預(yù)設(shè)的補(bǔ)貼策略，對(duì)所述用戶進(jìn)行補(bǔ)貼信息處理。

進(jìn)一步可選地，如上所述的裝置中，所述獲取模塊，具體用于獲取所述用戶在所述電商平臺(tái)上的搜索記錄和/或購(gòu)買記錄；

所述處理模塊，具體用于：

根據(jù)所述用戶的所述搜索記錄獲取所述用戶的欲購(gòu)買信息；

根據(jù)所述用戶的欲購(gòu)買信息和所述補(bǔ)貼策略，確定所述用戶的補(bǔ)貼信息；

向所述用戶發(fā)送所述補(bǔ)貼信息；

或者，所述處理模塊，具體用于：

根據(jù)所述用戶的所述購(gòu)買記錄統(tǒng)計(jì)所述用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；

根據(jù)所述補(bǔ)貼策略、所述用戶的所述購(gòu)買頻率、所述購(gòu)買價(jià)格信息以及所述補(bǔ)貼使用信息，確定是否需要為所述用戶發(fā)放補(bǔ)貼；

當(dāng)需要為所述用戶發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)，根據(jù)所述購(gòu)買偏好信息和所述補(bǔ)貼策略，確定所述用戶的補(bǔ)貼信息；

向所述用戶發(fā)送所述補(bǔ)貼信息；

或者，所述處理模塊，具體用于：

根據(jù)所述用戶的所述搜索記錄獲取所述用戶的欲購(gòu)買信息；

根據(jù)所述用戶的所述購(gòu)買記錄統(tǒng)計(jì)所述用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；

根據(jù)所述補(bǔ)貼策略、所述用戶的所述購(gòu)買頻率、所述購(gòu)買價(jià)格信息以及所述補(bǔ)貼使用信息，確定是否需要為所述用戶發(fā)放補(bǔ)貼；

當(dāng)需要為所述用戶發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)，根據(jù)所述欲購(gòu)買信息、所述購(gòu)買偏好信息和所述補(bǔ)貼策略，確定所述用戶的補(bǔ)貼信息；

向所述用戶發(fā)送所述補(bǔ)貼信息。

進(jìn)一步可選地，如上所述的裝置中，還包括：

生成模塊，用于生成所述補(bǔ)貼策略。

進(jìn)一步可選地，如上所述的裝置中，所述生成模塊，具體用于：

獲取所述電商平臺(tái)上的所有用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；

根據(jù)所述所有用戶的所述購(gòu)買頻率、所述購(gòu)買價(jià)格信息、所述購(gòu)買偏好信息以及所述補(bǔ)貼使用信息，生成所述補(bǔ)貼策略。

進(jìn)一步可選地，如上所述的裝置中，所述補(bǔ)貼信息采用優(yōu)惠卷的形式。，

本發(fā)明的信息處理方法及裝置，通過根據(jù)用戶的行為信息和預(yù)設(shè)的優(yōu)惠策略，對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼信息處理，克服了現(xiàn)有技術(shù)的電商平臺(tái)毫無根據(jù)的對(duì)用戶發(fā)放補(bǔ)貼，導(dǎo)致補(bǔ)貼處理效率較低的缺陷；本實(shí)施例的信息處理方案，可以有針對(duì)性地對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼處理，進(jìn)而可以提高電商平臺(tái)的交易成功比例和交易額。

【附圖說明】

圖1為本發(fā)明的信息處理方法實(shí)施例的流程圖。

圖2為本發(fā)明的信息處理裝置實(shí)施例一的結(jié)構(gòu)圖。

圖3為本發(fā)明的信息處理裝置實(shí)施例二的結(jié)構(gòu)圖。

【具體實(shí)施方式】

為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)描述。

圖1為本發(fā)明的信息處理方法實(shí)施例的流程圖。如圖1所示，本實(shí)施例的信息處理方法，具體可以包括如下步驟：

100、獲取用戶在電商平臺(tái)上的行為信息；

例如，在購(gòu)買日用百貨的電商平臺(tái)、購(gòu)買醫(yī)藥的電商平臺(tái)、訂購(gòu)機(jī)票和酒店的電商平臺(tái)等等各種電商平臺(tái)中，用戶想要購(gòu)買該電商平臺(tái)的產(chǎn)品，需要在該電商平臺(tái)上注冊(cè)并登錄，才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。這樣用戶可以在該電商平臺(tái)上瀏覽任何產(chǎn)品信息，或者購(gòu)買任何產(chǎn)品信息等等行為信息，均可以被該電商平臺(tái)對(duì)應(yīng)的后臺(tái)服務(wù)器記錄。本實(shí)施例中，具體可以從電商平臺(tái)的后臺(tái)服務(wù)器獲取用戶的行為信息。

例如，可選地，本實(shí)施例中的獲取用戶的行為信息，具體可以包括獲取用戶的搜索記錄和/購(gòu)買記錄。例如，新用戶若還沒有購(gòu)買過，可能僅僅有搜索記錄。還有一部分用戶可能沒有經(jīng)過電商平臺(tái)的搜索框進(jìn)行搜索，直接購(gòu)買了當(dāng)前界面展示的產(chǎn)品。大部分用戶在購(gòu)買產(chǎn)品之前，都要進(jìn)行搜索產(chǎn)品，以對(duì)比各個(gè)產(chǎn)品，確定最終要購(gòu)買的產(chǎn)品。因此大部分用戶的行為信息同時(shí)包括搜索記錄和購(gòu)買記錄。

101、根據(jù)用戶的行為信息和預(yù)設(shè)的優(yōu)惠策略，對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼信息處理。

具體地，可以根據(jù)用戶的購(gòu)買記錄和/或搜索記錄，以及預(yù)設(shè)的補(bǔ)貼策略，確定該用戶是要需要發(fā)放補(bǔ)貼，如果需要發(fā)放補(bǔ)貼，則確定該用戶的補(bǔ)貼信息，并向該用戶發(fā)放補(bǔ)貼信息。本實(shí)施例中的補(bǔ)貼信息可以采用優(yōu)惠卷的形式。例如該優(yōu)惠卷可以為滿第一預(yù)設(shè)額度，減去第二預(yù)設(shè)額度的金額；第二預(yù)設(shè)額度小于第一預(yù)設(shè)額度；或者還可以設(shè)置為折扣一定預(yù)設(shè)比例，例如3％或者5％等等。需要說明的是，本實(shí)施例的用戶指的并不是人，可以具體指的是一個(gè)用戶在電商平臺(tái)的賬號(hào)；或者可以為該用戶的手機(jī)號(hào)或者該用戶的其他賬號(hào)。

通過采用上述方案，可以根據(jù)用戶的行為信息和預(yù)設(shè)的優(yōu)惠策略，對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼信息處理，克服了現(xiàn)有技術(shù)的電商平臺(tái)毫無根據(jù)的對(duì)用戶發(fā)放補(bǔ)貼，導(dǎo)致補(bǔ)貼處理效率較低的缺陷；本實(shí)施例的信息處理方案，可以有針對(duì)性地對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼處理，進(jìn)而可以提高電商平臺(tái)的交易成功比例和交易額。

例如，根據(jù)上述用戶的行為信息的不同內(nèi)容，可以分為如下幾種情況：

第一種情況，當(dāng)用戶為新用戶，暫時(shí)還未有購(gòu)買記錄，此時(shí)用戶的行為信息僅包括搜索記錄；此時(shí)對(duì)應(yīng)的步驟101，具體可以包括如下步驟：

(a1)根據(jù)用戶的搜索記錄獲取用戶的欲購(gòu)買信息；

(a2)根據(jù)用戶的欲購(gòu)買信息和補(bǔ)貼策略，確定用戶的補(bǔ)貼信息；

(a3)向用戶發(fā)放補(bǔ)貼信息；

本實(shí)施例中，根據(jù)用戶搜索記錄獲取用于的欲購(gòu)買信息，例如用戶欲購(gòu)買某產(chǎn)品，然后根據(jù)用戶欲購(gòu)買的產(chǎn)品和補(bǔ)貼策略，確定用戶的補(bǔ)貼信息，例如補(bǔ)貼策略中可以設(shè)定了欲購(gòu)買信息均價(jià)在10000元以上，可以給用戶補(bǔ)貼500元的優(yōu)惠，若欲購(gòu)買信息均價(jià)在1000元以上，可以給用戶補(bǔ)貼30元的優(yōu)惠，等等。此時(shí)對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼信息可以采用滿10000減500，或者滿1000減30的優(yōu)惠卷的形式。最后向用戶發(fā)送該補(bǔ)貼信息。

第二種情況，當(dāng)用戶未進(jìn)行任何搜索，直接購(gòu)買了界面上展示的產(chǎn)品，此時(shí)用戶的行為信息僅包括購(gòu)買記錄；此時(shí)對(duì)應(yīng)的步驟101，具體可以包括如下步驟：

(b1)根據(jù)用戶的購(gòu)買記錄統(tǒng)計(jì)用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；

(b2)根據(jù)補(bǔ)貼策略、用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息以及補(bǔ)貼使用信息，確定是否需要為用戶發(fā)放補(bǔ)貼；

(b3)當(dāng)需要為用戶發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)，根據(jù)購(gòu)買偏好信息和補(bǔ)貼策略，確定用戶的補(bǔ)貼信息；

(b4)向用戶發(fā)放補(bǔ)貼信息；

本實(shí)施例中的購(gòu)買頻率例如可以表示為該用戶每月的購(gòu)買單數(shù)；購(gòu)買價(jià)格信息可以為該用戶購(gòu)買的產(chǎn)品的每單的價(jià)格；購(gòu)買偏好信息可以指的是該用戶購(gòu)買的產(chǎn)品的偏好；補(bǔ)貼使用信息可以為該用戶在已購(gòu)買的產(chǎn)品中使用優(yōu)惠卷的情況，以確定該用戶是不是在只要有優(yōu)惠卷的時(shí)候傾向于使用優(yōu)惠卷。例如某一用戶經(jīng)常在某一電商平臺(tái)訂機(jī)票，5月購(gòu)買機(jī)票6單，4月購(gòu)買機(jī)票10單，從用戶的購(gòu)買價(jià)格信息和購(gòu)買偏好信息可以看出該用戶都買的是不打折的商務(wù)艙；而且都是出發(fā)時(shí)刻比較好的高票價(jià)的機(jī)票，且該用戶從來不使用任何優(yōu)惠卷類似的補(bǔ)貼，此時(shí)補(bǔ)貼策略中可以設(shè)置有類似的用戶不需要發(fā)放補(bǔ)貼，因?yàn)榧词拱l(fā)了，用戶也不會(huì)使用。

另外，還有一種用戶也在該電商平臺(tái)訂機(jī)票，5月購(gòu)買機(jī)票2單，4月購(gòu)買機(jī)票2單，而且從該用戶的購(gòu)買價(jià)格信息和購(gòu)買偏好信息可以看出該用戶都買的是打折的經(jīng)濟(jì)艙；而且都是出發(fā)時(shí)刻不太好的低票價(jià)的機(jī)票，且該用戶從來每次都使用優(yōu)惠卷類似的補(bǔ)貼，此時(shí)可以推測(cè)該用戶每月都要自己出游一趟；此時(shí)補(bǔ)貼策略中可以設(shè)置有類似的用戶需要發(fā)放補(bǔ)貼，這樣可以帶動(dòng)該用戶消費(fèi)，增加電商平臺(tái)的營(yíng)業(yè)額。對(duì)于購(gòu)買機(jī)票的電商平臺(tái)，如果確定該用戶購(gòu)買機(jī)票疑似自己出游的話，可以補(bǔ)貼策略中向用戶推薦用戶未購(gòu)買過的區(qū)域的機(jī)票的補(bǔ)貼，以刺激用戶看著機(jī)票有優(yōu)惠，選擇去該地旅游，即避開購(gòu)買記錄中用戶的購(gòu)買偏好信息，因?yàn)橛脩粼俅稳ス实刂赜蔚母怕瘦^小。

對(duì)于日用商品的電商平臺(tái)，補(bǔ)貼策略中也可以盡可能根據(jù)用戶的購(gòu)買偏好信息，設(shè)定補(bǔ)貼信息，例如發(fā)現(xiàn)該用戶在該電商平臺(tái)購(gòu)買洗護(hù)用品較多，可以向該用戶發(fā)送洗護(hù)用品的補(bǔ)貼信息，因?yàn)橄醋o(hù)用品消耗量大，如果用戶看到補(bǔ)貼信息，有可能會(huì)繼續(xù)使用補(bǔ)貼信息再次購(gòu)買囤貨。因此補(bǔ)貼策略可以根據(jù)該電商平臺(tái)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的特性來設(shè)置。

第三種情況，主要指的是大部分用戶的購(gòu)買操作行為，在購(gòu)買之前，先進(jìn)行搜索；此時(shí)用戶的行為信息既包括搜索記錄，又包括購(gòu)買記錄；此時(shí)對(duì)應(yīng)的步驟101，具體可以包括如下步驟：

(c1)根據(jù)用戶的搜索記錄獲取用戶的欲購(gòu)買信息；

(c2)根據(jù)用戶的購(gòu)買記錄統(tǒng)計(jì)用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；

(c3)根據(jù)補(bǔ)貼策略、用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息以及補(bǔ)貼使用信息，確定是否需要為用戶發(fā)放補(bǔ)貼；

(c4)當(dāng)需要為用戶發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)，根據(jù)欲購(gòu)買信息、購(gòu)買偏好信息和補(bǔ)貼策略，確定用戶的補(bǔ)貼信息；

(c5)向用戶發(fā)放補(bǔ)貼信息。

本實(shí)施例的技術(shù)方案，包括上述兩種情況的方案，在確定概要用戶的補(bǔ)貼信息時(shí)，需要同時(shí)參考欲購(gòu)買信息和購(gòu)買偏好信息，然后根據(jù)補(bǔ)貼策略確定該用戶的補(bǔ)貼信息；例如該用戶之前購(gòu)買偏好是洗護(hù)用品，但是根據(jù)最近的搜索記錄欲購(gòu)買生鮮用品，此時(shí)補(bǔ)貼策略中可以設(shè)置有洗護(hù)用品可以設(shè)置較小額度的補(bǔ)貼，例如滿100減5元，而對(duì)于生鮮，由于該用戶還不是該電商平臺(tái)的常購(gòu)買用戶，為了抓住用戶，可以給予力度較大的補(bǔ)貼，例如給予滿100減40的補(bǔ)貼，以吸引該用戶，并發(fā)展該用戶為常購(gòu)買用戶。最后向該用戶發(fā)放補(bǔ)貼信息。

進(jìn)一步可選地，在上述實(shí)施例的技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，其中步驟101之前，還可以包括：生成補(bǔ)貼策略。

例如，生成補(bǔ)貼策略，具體可以包括如下步驟：

(d1)獲取電商平臺(tái)上的所有用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；

(d2)根據(jù)所有用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息，生成補(bǔ)貼策略。

具體地，補(bǔ)貼策略的設(shè)置中，可以參考用戶連續(xù)幾個(gè)月的購(gòu)買頻率，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶的購(gòu)買頻率降低，可以設(shè)置力度稍大的補(bǔ)貼信息。也可以參考用戶每單的購(gòu)買價(jià)格信息，當(dāng)用戶每單的購(gòu)買價(jià)格較高，可以確定該用戶的購(gòu)買習(xí)慣以及購(gòu)買模式，可以給予稍大力度的補(bǔ)貼信息，以激勵(lì)該用戶繼續(xù)消費(fèi)。而當(dāng)用戶每單購(gòu)買價(jià)格較低的，可以給予稍稍大的補(bǔ)貼信息，以激勵(lì)該用戶加大力度消費(fèi)。而對(duì)于一些已經(jīng)購(gòu)買價(jià)格較為平均，已經(jīng)抓住的熟悉顧客，可以給予中間力度的補(bǔ)貼信息。也可以參考購(gòu)買偏好信息，設(shè)置購(gòu)買策略，同時(shí)還可以考慮該平臺(tái)產(chǎn)品的特性，根據(jù)用戶的購(gòu)買偏好推測(cè)用戶將可能會(huì)購(gòu)買的產(chǎn)品，設(shè)置對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼策略。例如用戶偏好買洗護(hù)用戶，就盡可能發(fā)放洗護(hù)用戶的補(bǔ)貼信息；用戶近期出游是兩個(gè)旅游地方，那就盡可能發(fā)放這兩個(gè)地方之外的其它地方的補(bǔ)貼信息；再例如，對(duì)于訂購(gòu)機(jī)票的電商平臺(tái)，用戶偏好某些航司，可以發(fā)放該航司的補(bǔ)貼信息；也可以參考補(bǔ)貼使用信息，對(duì)于從來不時(shí)用補(bǔ)貼使用信息的，可以不發(fā)放，而對(duì)于經(jīng)常使用補(bǔ)貼信息的，可以發(fā)放補(bǔ)貼信息，具體發(fā)放額度，可以根據(jù)購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息來設(shè)置，推測(cè)該用戶會(huì)購(gòu)買多大價(jià)值的東西，從而給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。

具體地，根據(jù)所有用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息，生成的一種補(bǔ)貼策略中，可以設(shè)置有每一個(gè)參數(shù)的閾值，例如購(gòu)買頻率閾值、購(gòu)買價(jià)格閾值以及是否使用補(bǔ)貼，當(dāng)購(gòu)買頻率低于購(gòu)買頻率閾值、購(gòu)買價(jià)格高于購(gòu)買價(jià)格閾值以及使用補(bǔ)貼的用戶，可以給予補(bǔ)貼，并根據(jù)購(gòu)買偏好信息發(fā)放補(bǔ)貼信息，確定補(bǔ)貼信息。例如可以對(duì)各個(gè)參數(shù)設(shè)置一定的權(quán)重，然后根據(jù)各個(gè)權(quán)重計(jì)算補(bǔ)貼信息。例如補(bǔ)貼信息＝(本月購(gòu)買次數(shù))*對(duì)應(yīng)的權(quán)重+購(gòu)買價(jià)格信息*對(duì)應(yīng)的權(quán)重+補(bǔ)貼使用信息*對(duì)應(yīng)的權(quán)重；其中使用補(bǔ)貼采用1標(biāo)識(shí)，未使用補(bǔ)貼可以采用0標(biāo)識(shí)。

或者補(bǔ)貼信息還可以表示為：補(bǔ)貼信息＝(本月購(gòu)買次數(shù)基數(shù))*(長(zhǎng)時(shí)間未回購(gòu)基數(shù))*(單價(jià)基數(shù))*優(yōu)惠券基數(shù)。例如，某用戶本月購(gòu)買2單，單價(jià)金額約在500～100。那(本月購(gòu)買次數(shù)基數(shù)取0.5)*(長(zhǎng)時(shí)間未回購(gòu)基數(shù)取0.5)*(單價(jià)基數(shù)取0.7)*(優(yōu)惠券基數(shù)可設(shè)置假設(shè)取100)＝17.5，此時(shí)可以設(shè)置為滿17.5減17.5，或者滿20或者50減17.5。本實(shí)施例的補(bǔ)貼信息的具體計(jì)算方式還可以包括其他方式，在此不再一一舉例贅述。

本實(shí)施例的信息處理方法，通過采用上述方案，可以有針對(duì)性判斷是否要給用戶發(fā)放補(bǔ)貼，并在需要發(fā)放的時(shí)候，確定具體發(fā)放的補(bǔ)貼信息，因此，本實(shí)施例的技術(shù)方案，能夠克服現(xiàn)有技術(shù)的電商平臺(tái)毫無根據(jù)的對(duì)用戶發(fā)放補(bǔ)貼，導(dǎo)致補(bǔ)貼處理效率較低的缺陷，可以有針對(duì)性地對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼處理，進(jìn)而可以提高電商平臺(tái)的交易成功比例和交易額。

圖2為本發(fā)明的信息處理裝置實(shí)施例一的結(jié)構(gòu)圖。如圖2所示，本實(shí)施例的信息處理裝置，具體可以包括：獲取模塊10和處理模塊11。

其中獲取模塊10用于獲取用戶在電商平臺(tái)上的行為信息；處理模塊11用于根據(jù)獲取模塊10獲取的用戶的行為信息和預(yù)設(shè)的補(bǔ)貼策略，對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼信息處理。

本實(shí)施例的信息處理裝置，通過采用上述模塊實(shí)現(xiàn)信息處理的實(shí)現(xiàn)原理以及技術(shù)效果與上述相關(guān)方法實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)相同，詳細(xì)可以參考上述相關(guān)實(shí)施例的記載，在此不再贅述。

圖3為本發(fā)明的信息處理裝置實(shí)施例二的結(jié)構(gòu)圖。如圖3所示，本實(shí)施例的信息處理裝置，在上述圖2所示實(shí)施例的技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步更加詳細(xì)地介紹本發(fā)明的技術(shù)方案。

本實(shí)施例的獲取模塊10具體用于獲取用戶在電商平臺(tái)上的搜索記錄和/或購(gòu)買記錄；處理模塊11具體用于：

根據(jù)獲取模塊10獲取的用戶的搜索記錄獲取用戶的欲購(gòu)買信息；根據(jù)用戶的欲購(gòu)買信息和補(bǔ)貼策略，確定用戶的補(bǔ)貼信息；向用戶發(fā)放補(bǔ)貼信息。

或者，處理模塊10具體用于根據(jù)獲取模塊10獲取的用戶的購(gòu)買記錄統(tǒng)計(jì)用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；根據(jù)補(bǔ)貼策略、用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息以及補(bǔ)貼使用信息，確定是否需要為用戶發(fā)放補(bǔ)貼；當(dāng)需要為用戶發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)，根據(jù)購(gòu)買偏好信息和補(bǔ)貼策略，確定用戶的補(bǔ)貼信息；向用戶發(fā)放補(bǔ)貼信息；

或者，處理模塊11具體用于根據(jù)獲取模塊10獲取的用戶的搜索記錄獲取用戶的欲購(gòu)買信息；根據(jù)獲取模塊10獲取的用戶的購(gòu)買記錄統(tǒng)計(jì)用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；根據(jù)補(bǔ)貼策略中的購(gòu)買頻率閾值、購(gòu)買價(jià)格閾值、補(bǔ)貼使用比例閾值、用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息以及補(bǔ)貼使用信息，確定是否需要為用戶發(fā)放補(bǔ)貼；當(dāng)需要為用戶發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)，根據(jù)欲購(gòu)買信息、購(gòu)買偏好信息和補(bǔ)貼策略，確定用戶的補(bǔ)貼信息；向用戶發(fā)放補(bǔ)貼信息。

進(jìn)一步可選地，如圖3所示，本實(shí)施例的信息處理裝置還包括：生成模塊12，用于生成補(bǔ)貼策略。

進(jìn)一步可選地，生成模塊12具體用于：獲取電商平臺(tái)上的所有用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息；根據(jù)所有用戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買價(jià)格信息、購(gòu)買偏好信息以及補(bǔ)貼使用信息，生成補(bǔ)貼策略。

進(jìn)一步可選地，本實(shí)施例的信息處理裝置中的補(bǔ)貼信息采用優(yōu)惠卷的形式。

本實(shí)施例的信息處理裝置，通過采用上述模塊實(shí)現(xiàn)信息處理的實(shí)現(xiàn)原理以及技術(shù)效果與上述相關(guān)方法實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)相同，詳細(xì)可以參考上述相關(guān)實(shí)施例的記載，在此不再贅述。

本實(shí)施例的信息處理裝置，可以使用在電商平臺(tái)中，以對(duì)電商平臺(tái)的用戶的補(bǔ)貼進(jìn)行處理。

在本發(fā)明所提供的幾個(gè)實(shí)施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的系統(tǒng)，裝置和方法，可以通過其它的方式實(shí)現(xiàn)。例如，以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，所述單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)可以有另外的劃分方式。

所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分布到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上?？梢愿鶕?jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。

另外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)處理單元中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用硬件加軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)。

上述以軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)的集成的單元，可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中。上述軟件功能單元存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)或處理器(processor)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述方法的部分步驟。而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括：U盤、移動(dòng)硬盤、只讀存儲(chǔ)器(Read-Only Memory，ROM)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明保護(hù)的范圍之內(nèi)。