本發(fā)明涉及一種自助結(jié)賬的防損校驗(yàn)方法，以及運(yùn)用該方法的自助結(jié)賬防損校驗(yàn)系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

目前，在人們的生活中，智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用已隨處可見(jiàn)，給人們的生活帶來(lái)極大的方便。例如，在一些大型超市內(nèi)，已開(kāi)始使用了可自助結(jié)賬的系統(tǒng)或裝置，以此減少顧客排隊(duì)的時(shí)間，改善購(gòu)物體驗(yàn)，也為超市節(jié)省了大量的人工收銀的成本，同時(shí)也避免了人工收銀中出現(xiàn)的差錯(cuò)；更可減少超市的擁擠程度和管理成本。可見(jiàn)，隨著技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)員人工成本的提高，自助購(gòu)物方式必然將取代目前的人工輔助購(gòu)物。

完全可以想象的是，顧客在自助消費(fèi)時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)意或者有意錯(cuò)掃、漏掃商品的情況出現(xiàn)，比如說(shuō)把幾個(gè)小件商品放置到大件商品內(nèi)，只掃描了大件商品而未掃描小件商品；導(dǎo)致付款金額與最終帶走的商品金額不一致，造成了損失，這一直是超市、各商家頭疼，急需解決的問(wèn)題。為避免這種情況發(fā)生，防損防盜在自助服務(wù)設(shè)備上也是一個(gè)必備的功能，目前在自助服務(wù)設(shè)備上也有一些防損方案。

例如，申請(qǐng)?zhí)枮?01410281119的發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)記載了一種自助結(jié)賬設(shè)備的工作流程，如圖1所示：顧客到零售自助收銀機(jī)前，在條碼掃描平臺(tái)掃描條形碼，PC控制模塊讀取相應(yīng)條碼信息，并提示將剛剛掃描的商品放置到稱(chēng)重平臺(tái)。稱(chēng)重平臺(tái)采集重量信息并傳送至PC控制模塊，與數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)存的條形碼對(duì)應(yīng)的重量值比較，若采集值與預(yù)存值相同則顧客可繼續(xù)正常操作，如付賬或繼續(xù)掃描商品；若采集值與預(yù)存值不同，例如當(dāng)掃描A商品而放置B商品到稱(chēng)重平臺(tái)時(shí)，PC控制模塊就會(huì)發(fā)出商品異常的指令，警示燈亮起、語(yǔ)音器播報(bào)商品異常、觸摸顯示屏信息提示放置商品異常請(qǐng)檢查調(diào)整，導(dǎo)致結(jié)賬流程被中斷。重量允許誤差范圍值是在PC控制模塊中設(shè)定。該現(xiàn)有的方法中，當(dāng)商品未掃描就將之放置到稱(chēng)重平臺(tái)或者已掃描但未放置到稱(chēng)重平臺(tái)時(shí)，PC控制模塊都會(huì)發(fā)出商品異常的指令，同樣會(huì)導(dǎo)致結(jié)賬流程被中斷。借此，避免了付款金額與最終帶走的商品金額不一致情況的發(fā)生，減少商家的損失。

例如，當(dāng)有多個(gè)商品同時(shí)掃描或者捆綁商品需要掃描多次時(shí)，由于最后一個(gè)商品掃描之前的所有商品的掃描，僅讀取了條碼信息以及從數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索到對(duì)應(yīng)該條碼的重量值，并沒(méi)有立即將這些商品放置到重量采集模塊上稱(chēng)量，因此會(huì)造成重量的采集值為0；而最后一個(gè)商品掃描完畢之后，會(huì)將之前掃描而未進(jìn)行重量采集的全部商品放置到重量采集模塊上稱(chēng)量，此時(shí)，按照現(xiàn)有的方法處理，會(huì)使得最后一次掃描的條碼對(duì)應(yīng)的商品重量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于重量采集模塊采集的重量，使現(xiàn)有的自助結(jié)賬系統(tǒng)的PC控制模塊就會(huì)發(fā)出商品異常的指令，警示燈亮起、語(yǔ)音器播報(bào)商品異常、觸摸顯示屏信息提示放置商品異常請(qǐng)檢查調(diào)整，導(dǎo)致結(jié)賬流程被中斷。

因此，從該專(zhuān)利申請(qǐng)所披露和記載的內(nèi)容來(lái)看，其工作模式及結(jié)賬系統(tǒng)仍然存在一些無(wú)法或難以處理的問(wèn)題，此外其處理的方法也給顧客造成一些麻煩。主要的問(wèn)題歸納如下：

(1)該自助結(jié)賬校驗(yàn)的方法，實(shí)際操作中必須先進(jìn)行自助掃描條碼再針對(duì)剛剛掃描完成的商品進(jìn)行稱(chēng)重共兩個(gè)步驟來(lái)完成，比較麻煩。

(2)該現(xiàn)有設(shè)備每掃一個(gè)條碼后，就提示需將該條碼對(duì)應(yīng)的商品放置到稱(chēng)重校驗(yàn)平臺(tái)上；因此，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品是多件不同/相同種類(lèi)商品的捆綁形式的組合時(shí)，需要連續(xù)多次掃描，導(dǎo)致該設(shè)備出現(xiàn)連續(xù)報(bào)警狀態(tài)；

(3)該設(shè)備在稱(chēng)重校驗(yàn)平臺(tái)所測(cè)得重量與條碼對(duì)應(yīng)的預(yù)存商品數(shù)據(jù)不一致時(shí)，PC控制模塊發(fā)出異常指令的提醒，導(dǎo)致結(jié)賬程序被中斷，用戶(hù)必須立刻進(jìn)行商品檢查和調(diào)整才能進(jìn)行下一個(gè)商品掃描。

(4)對(duì)于相同商品，不同包裝或不同規(guī)格等原因存在的不同重量情況，則無(wú)法通過(guò)校驗(yàn)。

此外，該專(zhuān)利申請(qǐng)文件所雖提到該自助結(jié)賬設(shè)具有聯(lián)網(wǎng)模式的工作狀態(tài)，可通過(guò)通訊端口與其他自助結(jié)帳設(shè)備或服務(wù)器連接構(gòu)成局域網(wǎng)，且結(jié)賬設(shè)備具有自學(xué)習(xí)功能，可將預(yù)先商品進(jìn)入超市前未錄入的重量數(shù)據(jù)通過(guò)自學(xué)習(xí)儲(chǔ)存起來(lái)；然而對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)重量的散裝商品的防損校驗(yàn)，該申請(qǐng)也未提出解決方案。

因此該自助結(jié)賬設(shè)備的校驗(yàn)方法和系統(tǒng)仍存在不足。本發(fā)明就是針對(duì)目前技術(shù)存在的一些問(wèn)題和不足，予以完善和修改，使得防損防盜更加可靠和靈活，同時(shí)使得顧客的購(gòu)物過(guò)程更加順暢。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的是提供一種自助結(jié)賬的防損校驗(yàn)方法，以及運(yùn)用該方法的自助結(jié)賬防損校驗(yàn)系統(tǒng)，從而提升自助結(jié)賬設(shè)備防盜防損等級(jí)和校驗(yàn)的靈活性。

此外，按照本發(fā)明的防損校驗(yàn)方法，還使得在防盜校驗(yàn)不通過(guò)時(shí)，也不中斷顧客操作，使得顧客能順暢快速的完成自助結(jié)賬。

一種自助結(jié)賬的防損校驗(yàn)方法，依次包括檢測(cè)商品重量減少值的步驟，對(duì)商品進(jìn)行掃描的步驟以及重量比對(duì)校驗(yàn)步驟；其中檢測(cè)商品重量減少值的步驟是將所選購(gòu)的商品放置在一個(gè)重量檢測(cè)模塊上，以便每一次從該重量檢測(cè)模塊上取走一件或幾件商品進(jìn)行掃描，在取走所述一件或幾件商品的同時(shí)該重量檢測(cè)模塊采集商量重量減少值，而在掃描步驟中獲取條碼對(duì)應(yīng)的商品單價(jià)以及預(yù)存的重量值；

其中，在重量比對(duì)校驗(yàn)步驟中，將該重量檢測(cè)模塊第N次與第N+1次檢測(cè)到商品重量減少的事件發(fā)生之間的時(shí)間區(qū)段內(nèi)，或該重量檢測(cè)模塊第N次檢測(cè)到商品重量減少的事件發(fā)生與掃描結(jié)束之間的時(shí)間區(qū)段內(nèi)條碼對(duì)應(yīng)的預(yù)存重量值之總和與該重量檢測(cè)模塊采集的由于第N次取走商品產(chǎn)生的重量減少值進(jìn)行比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)果，斷是否存在漏掃或被掃描商品與被采集重量的商品不對(duì)應(yīng)的情況；其中N≥1。

時(shí)間區(qū)段的一個(gè)端點(diǎn)是該重量檢測(cè)模塊第N次感應(yīng)到重量減少的事件的時(shí)刻，另一個(gè)端點(diǎn)是該重量檢測(cè)模塊第N+1次感應(yīng)到重量減少的事件的時(shí)刻或掃描結(jié)束的時(shí)刻。

本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，若第N次取走掃描的M個(gè)商品為相同商品，則僅掃描其中1個(gè)商品條碼并獲取條碼對(duì)應(yīng)商品的價(jià)格和重量值；然后人工輸入倍數(shù)M；在重量比對(duì)校驗(yàn)步驟中，是將所述條碼對(duì)應(yīng)的重量值*M與該重量檢測(cè)模塊采集的由于第N次取走商品產(chǎn)生的重量減少值進(jìn)行比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)對(duì)自助結(jié)賬的校驗(yàn)。

本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)上述的方法，若比對(duì)結(jié)果不相等，則對(duì)涉及該不相等結(jié)果的全部商品做出標(biāo)記，不中斷結(jié)賬操作的過(guò)程；在全部掃描完成至支付款項(xiàng)之前，由管理員對(duì)被標(biāo)記的商品進(jìn)行檢查或者由購(gòu)物者對(duì)被標(biāo)記的商品重新掃描和校驗(yàn)，重新掃描和校驗(yàn)的結(jié)果，覆蓋之前針對(duì)所述被標(biāo)記商品的掃描和校驗(yàn)結(jié)果。

本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)上述的方法，若管理員檢查后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有錯(cuò)掃商品或漏掃商品的情況發(fā)生，則登陸管理員權(quán)限，消除該標(biāo)記使結(jié)賬操作順利完成。

本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)上述的方法，對(duì)于相同條碼的商品存在幾種不同規(guī)格的情況，在數(shù)據(jù)庫(kù)預(yù)存有對(duì)應(yīng)該條碼的多個(gè)重量值。

本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)上述的方法，散裝商品的條碼對(duì)應(yīng)的重量值是在散裝商品被散裝商品稱(chēng)量臺(tái)稱(chēng)量后，形成一個(gè)付款條碼的同時(shí)，將該條碼對(duì)應(yīng)的重量值同步到數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行預(yù)存。

此外，本發(fā)明還提供一種自助結(jié)賬防損校驗(yàn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：

一個(gè)顧客結(jié)賬終端設(shè)備，該設(shè)備包括包括一個(gè)PC控制模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)、掃描模塊以及，任選地還包括一個(gè)重量檢測(cè)模塊，其中該P(yáng)C控制模塊與數(shù)據(jù)庫(kù)、掃描模塊及重量檢測(cè)模塊通訊連接；

所述重量檢測(cè)模塊用于采集每次因取走一件或幾件商品而產(chǎn)生的減少的重量值，并將該減少的重量值傳送至該P(yáng)C控制模塊；

所述掃描模塊，用于掃描商品的條碼，并將讀取的條碼信息發(fā)送給該P(yáng)C控制模塊，由PC控制模塊根據(jù)該條碼信息從共享數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取對(duì)應(yīng)該條碼的商品價(jià)格和重量；

該P(yáng)C控制模塊，將由數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取的商品重量與采集得到的該減少的重量值進(jìn)行比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)果，判斷是否存在漏掃或掃描商品與被稱(chēng)重的商品不對(duì)應(yīng)的情況；其中：PC控制模塊是將該重量檢測(cè)模塊第N次與第N+1次檢測(cè)到商品重量減少的事件發(fā)生之間的時(shí)間區(qū)段內(nèi)，或該重量檢測(cè)模塊第N次檢測(cè)到商品重量減少的事件發(fā)生與掃描結(jié)束之間的時(shí)間區(qū)段內(nèi)條碼對(duì)應(yīng)的預(yù)存重量值之總和與該重量檢測(cè)模塊采集的由于第N次取走商品產(chǎn)生的重量減少值進(jìn)行比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)果，斷是否存在漏掃或被掃描商品與被采集重量的商品不對(duì)應(yīng)的情況；其中N≥1。

本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，可替換地，所述重量檢測(cè)模塊設(shè)于購(gòu)物車(chē)的底部或直接就設(shè)于地面，與顧客結(jié)賬終端設(shè)備的PC控制模塊以無(wú)線(xiàn)通訊連接；或者所述重量檢測(cè)模塊與所述掃描模塊整合在一起，構(gòu)成一個(gè)顧客結(jié)賬終端設(shè)備。若是前一種情況，則該購(gòu)物車(chē)底部或超市地面所設(shè)的重量檢測(cè)模塊可將采集到商品重量減少值通過(guò)信號(hào)發(fā)射器發(fā)射，傳送到該顧客結(jié)賬終端設(shè)備的PC控制模塊。

本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述顧客結(jié)賬終端設(shè)備還包括一個(gè)與所述PC控制模塊通訊連接的輸入模塊，當(dāng)?shù)贜次取走掃描的M個(gè)商品為相同商品時(shí)，所述掃描模塊僅掃描其中1個(gè)商品條碼，并將該掃描模塊獲取的條碼信息發(fā)送至PC控制模塊；由PC控制模塊根據(jù)該條碼信息從共享數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取對(duì)應(yīng)該條碼的商品價(jià)格和重量；通過(guò)該輸入模塊輸入商品件數(shù)M；則PC控制模塊將所調(diào)取的重量值*M之后，以與該重量檢測(cè)模塊采集并發(fā)送至該P(yáng)C控制模塊的減少的商品重量值Δ進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)比對(duì)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)對(duì)自助結(jié)賬的校驗(yàn)。

本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述顧客結(jié)賬終端設(shè)備還包括一個(gè)存儲(chǔ)模塊，若比對(duì)結(jié)果不相等，該P(yáng)C控制模塊對(duì)涉及該不相等結(jié)果的全部商品做出標(biāo)記，并緩存到一個(gè)存儲(chǔ)模塊中。

本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述顧客結(jié)賬終端設(shè)備的PC控制模塊設(shè)有通訊端口，與其它自助結(jié)賬設(shè)備的PC控制模塊、管理員的通訊終端裝置、服務(wù)器或散裝商品稱(chēng)量臺(tái)通訊連接；或者所述PC與服務(wù)器通訊連接，而所述服務(wù)器通訊連接其它自助結(jié)賬設(shè)備的PC控制模塊、管理員的通訊終端裝置、散裝商品稱(chēng)量臺(tái)；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享或遠(yuǎn)程控制。

所述管理員終端通訊裝置可在顧客遇到校驗(yàn)不符的問(wèn)題時(shí)，可收到相關(guān)請(qǐng)求信息，管理員能夠及時(shí)主動(dòng)幫助顧客對(duì)掃描異常商品(被標(biāo)記的商品)進(jìn)行檢查和調(diào)整；在檢查確認(rèn)無(wú)誤后，為顧客消除標(biāo)記，以完成順利付款結(jié)賬。

本發(fā)明的自助結(jié)賬防損校驗(yàn)方法和系統(tǒng)，是將顧客選購(gòu)的全部商品的總和先放置在一個(gè)重量檢測(cè)模塊上，并每次從該重量檢測(cè)模塊上取走一件或以捆綁的形成放在一起的幾件商品，然后依次進(jìn)行掃描。由于在取走1個(gè)或幾件商品時(shí)，該重量檢測(cè)模塊可采集到因該次取走商品的行為產(chǎn)生的一個(gè)重量減少值Δ，該重量減少值Δ應(yīng)等于該次被掃描商品的實(shí)際重量；而在后續(xù)掃描的過(guò)程中，掃描模塊通過(guò)讀取商品條碼，從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取預(yù)存的商品單價(jià)和重量值，并將該單件商品的預(yù)存重量值或該捆綁式商品的預(yù)存重量值之總和與該重量減少值Δ進(jìn)行比對(duì)，看是否相符，由此來(lái)判斷本次掃描的條碼對(duì)應(yīng)的商品與實(shí)際發(fā)生交易的商品是否一致。本發(fā)明的方法和系統(tǒng)是先采集因取走待掃描商品而產(chǎn)生的重量減少值，然后進(jìn)行掃描條碼的操作；而采集商品的重量減少值并不需要專(zhuān)門(mén)的稱(chēng)重操作，因此可簡(jiǎn)化自助結(jié)賬的程序。

本發(fā)明的系統(tǒng)是將該重量檢測(cè)模塊與PC控制模塊通訊連接，并前置于掃描模塊；每次該重量檢測(cè)模塊采集到有重量變化時(shí)的信息時(shí)，PC控制模塊的計(jì)算器開(kāi)始累加該次重量變化之后掃描條碼獲取的全部預(yù)存重量值直至該重量檢測(cè)模塊再次檢測(cè)到商品重量減少的事件或掃描結(jié)束為止，并將預(yù)存重量值或其累加值與該次采集到的重量減少值進(jìn)行比對(duì)，因而可解決現(xiàn)有自助結(jié)賬校驗(yàn)方法無(wú)法實(shí)現(xiàn)多個(gè)商品掃描或捆綁商品多次掃描校驗(yàn)重量的情況。

此外，本發(fā)明一些實(shí)施例的方法和系統(tǒng)，可在商品校驗(yàn)不通過(guò)時(shí)，在不立即中斷顧客結(jié)賬操作的情況下，先予以標(biāo)記處理，在最終確認(rèn)結(jié)賬之前再進(jìn)行檢查調(diào)整或重掃描、以及管理員檢查等處理；在管理員人工檢查確認(rèn)無(wú)誤后，通過(guò)登陸管理員權(quán)限，消除標(biāo)記，以使結(jié)賬操作可以順利完成。此外本發(fā)明還可以解決重量校驗(yàn)過(guò)程中，同一條碼對(duì)應(yīng)多個(gè)不同商品重量值、以及散裝貨物未預(yù)存確定的重量值的問(wèn)題。

附圖說(shuō)明

通過(guò)以下參照附圖而提供的具體實(shí)施方式部分，本發(fā)明的特征和優(yōu)點(diǎn)將變得更加容易理解，在附圖中：

圖1是現(xiàn)有的自助結(jié)賬設(shè)備防損校驗(yàn)方法的步驟框圖。

圖2是本發(fā)明的自助結(jié)賬防損方法的一種自助結(jié)賬終端實(shí)施例示意圖。

圖3是本發(fā)明的自助結(jié)賬防損校驗(yàn)方法的步驟框圖。

圖4是本發(fā)明自助結(jié)賬防損校驗(yàn)系統(tǒng)的框圖。

具體實(shí)施方式

下面參照附圖對(duì)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式進(jìn)行詳細(xì)描述。對(duì)示例性實(shí)施方式的描述僅僅是出于示范目的，而絕不是對(duì)本發(fā)明及其應(yīng)用或用法的限制。

現(xiàn)有技術(shù)存在的主要問(wèn)題是：目前人工掃描方法，顧客總是將所選購(gòu)的商品包或商品袋或購(gòu)物籃放置在結(jié)賬臺(tái)的臺(tái)面上，或者集中在購(gòu)物車(chē)中，然后依次從中取出商品逐一掃描。而現(xiàn)有自助結(jié)賬防損設(shè)備的掃描方法是先掃描一個(gè)商品，然后對(duì)商品稱(chēng)重，以校驗(yàn)條碼的對(duì)應(yīng)的商品是否與實(shí)際將要發(fā)生交易的商品一致。因此，自助結(jié)賬防損設(shè)備的操作是兩步式操作，不夠簡(jiǎn)便。本發(fā)明解決上述問(wèn)題的主要思路是，將所選購(gòu)的商品包或商品袋或購(gòu)物籃放置在一個(gè)具有重量感應(yīng)功能的重量檢測(cè)模塊上，例如將該重量檢測(cè)模塊整合到結(jié)賬設(shè)備的臺(tái)面，或者整合到購(gòu)物車(chē)的底部。借此，可通過(guò)該重量檢測(cè)模塊采集每次發(fā)生的重量發(fā)生減少值，并將該重量減少值與接下來(lái)的掃描條碼獲取的預(yù)存重量值進(jìn)行比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)構(gòu)來(lái)判斷條碼的對(duì)應(yīng)的商品是否與實(shí)際將要發(fā)生交易的商品一致；故相比現(xiàn)有技術(shù)簡(jiǎn)化了操作步驟。

此外，即使多個(gè)商品同時(shí)掃描或捆綁商品需多次掃描時(shí)，由于在從該重量檢測(cè)模塊上取出的同一時(shí)刻，該重量檢測(cè)模塊可以采集到商品重量減少的值(減少值＝取出該次待掃描的商品前的重量值一取出該次待掃描的商品之后的重量值)，由于該重量檢測(cè)模塊檢測(cè)到的是實(shí)際取走并即將掃描的所有商品，因此無(wú)論該取出的商品是一個(gè)單件商品還是若干個(gè)相同或不相同商品組合成的捆狀或組合狀商品來(lái)說(shuō)，處理方式都是一樣的，只要將該重量檢測(cè)模塊第N(N≥1)次與第N+1次檢測(cè)到重量減少事件之間的時(shí)間區(qū)段內(nèi)所有掃描商品條碼獲得的重量預(yù)存值之總和與該重量檢測(cè)模塊采集的由于第N次取走商品產(chǎn)生的重量減少值Δ進(jìn)行比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)果，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自助結(jié)賬的校驗(yàn)，如此便可解決這個(gè)問(wèn)題。其中第N次，第N+1次均指代顧客在掃描商品條碼時(shí)取出商品進(jìn)行掃描的次序，該次序與重量檢測(cè)模塊檢測(cè)到重量減少事件的次序是一致的。其中若第N次取走商品掃描之后，顧客所購(gòu)的商品就已經(jīng)全部掃描結(jié)束(不存在第N+1次重量減少事件)，則可通過(guò)人工點(diǎn)擊相應(yīng)設(shè)備上的“確認(rèn)掃描結(jié)束”或“確認(rèn)結(jié)賬”的功能鍵或按鈕，從而結(jié)束系統(tǒng)累計(jì)條碼對(duì)應(yīng)預(yù)存重量值的動(dòng)作。此時(shí)，是將該重量檢測(cè)模塊第N次檢測(cè)到重量減少事件至掃描結(jié)束之間的時(shí)間區(qū)段作為條碼預(yù)存重量值的累計(jì)時(shí)間區(qū)段。

此外，對(duì)于現(xiàn)有技術(shù)中存在的一旦出現(xiàn)某個(gè)商品條碼對(duì)應(yīng)的預(yù)存重量值與重量采集模塊實(shí)際獲得的重量采集值不一致時(shí)，自助結(jié)賬校驗(yàn)系統(tǒng)便立即發(fā)出異常提醒、中斷結(jié)賬操作流程。出現(xiàn)這種情況，會(huì)造成結(jié)賬的效率降低、給顧客帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)、以及造成自助結(jié)賬設(shè)備的排隊(duì)擁堵情況。為解決這個(gè)問(wèn)題，本發(fā)明的方法是，在出現(xiàn)條碼預(yù)存值與重量檢測(cè)模塊采集的因取走待掃描商品產(chǎn)生的重量減少值Δ不符時(shí)，先暫時(shí)只對(duì)涉及不符的商品全部標(biāo)記，并不立即中斷顧客掃描結(jié)賬的操作流程，顧客可繼續(xù)掃描下一個(gè)商品。只有當(dāng)顧客最后確認(rèn)結(jié)賬時(shí)，自助結(jié)賬系統(tǒng)會(huì)提醒顧客對(duì)被標(biāo)記的商品進(jìn)行自查或重新掃描、校驗(yàn)，或者直接通知管理員進(jìn)行人工檢查；若顧客自行重新掃描及校驗(yàn)后仍然存在不符的情況，則會(huì)提醒管理員針對(duì)不符商品進(jìn)行人工檢查，如確定確實(shí)無(wú)問(wèn)題，則由管理員登陸管理權(quán)限消除該異常商品標(biāo)記，使顧客能夠及時(shí)順利完成結(jié)賬。

對(duì)于相同商品，不同包裝或不同規(guī)格等原因存在的不同重量情況，可在數(shù)據(jù)庫(kù)中針對(duì)此條碼的商品存儲(chǔ)多個(gè)重量值，在重量比較校驗(yàn)步驟中，只要采集得到的因取走待掃描商品產(chǎn)生的重量減少值Δ與預(yù)存的任一重量值相符，即可通過(guò)校驗(yàn)。

相比傳統(tǒng)的先掃描后稱(chēng)重的方式不同，如圖2所示為按照本發(fā)明的防損校驗(yàn)方法設(shè)計(jì)的一種顧客自助結(jié)賬終端設(shè)備10。其中在該設(shè)備的左側(cè)為內(nèi)設(shè)有重量檢測(cè)模塊21的商品置物臺(tái)20，該商品置物臺(tái)20可供放置裝有顧客所選購(gòu)商品的購(gòu)物袋、購(gòu)物包或購(gòu)物籃等等之類(lèi)，該商品置物臺(tái)20上也可以直接放置一個(gè)購(gòu)物車(chē)。為此，相對(duì)地，可將置物平臺(tái)設(shè)為相對(duì)較矮的高度，以便于顧客將較重的購(gòu)物袋或購(gòu)物籃(車(chē))放置在該置物平臺(tái)上。該置物平臺(tái)的臺(tái)面內(nèi)設(shè)有一個(gè)重量檢測(cè)模塊21，該重量檢測(cè)模塊用于檢測(cè)置物臺(tái)上方重量的減少值。在自助結(jié)賬終端設(shè)備10的右側(cè)，設(shè)有一個(gè)具有掃描模塊的平臺(tái)30。按照一般人的操作習(xí)慣，是先左后右的方式來(lái)進(jìn)行，因此本發(fā)明的防損校驗(yàn)方法實(shí)質(zhì)是將待掃描商品的重量稱(chēng)量步驟前置到掃描商品的條碼之前，且無(wú)需專(zhuān)門(mén)做“稱(chēng)重”的操作即可完成被掃商品其實(shí)際重量數(shù)據(jù)的采集，以便于條碼掃描后從數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)取的條碼對(duì)應(yīng)預(yù)存重量值進(jìn)行比對(duì)。

圖3為本發(fā)明自助結(jié)賬防損校驗(yàn)的流程圖。當(dāng)顧客購(gòu)物完畢后，來(lái)到結(jié)賬設(shè)備前，先將所選購(gòu)的商品的部分或者全部放置到重量檢測(cè)模塊上，然后從該重量檢測(cè)模塊上取出商品逐一進(jìn)行掃描。其中，在做出從該重量檢測(cè)模塊上第N次取走商品的動(dòng)作時(shí)，該重量檢測(cè)模塊可以記錄由此產(chǎn)生的商品重量的減少值ΔN，該減少值ΔN＝取走待掃商品前一刻的重量值-取走待掃商品后一刻的重量值。在接下來(lái)的掃描過(guò)程中，掃描模塊讀被掃描的商品取條碼信息，并從超市的商品數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得該條碼對(duì)應(yīng)的單價(jià)及重量值，該單價(jià)和重量值均為預(yù)先存儲(chǔ)到商品數(shù)據(jù)庫(kù)中。在掃描完本次掃描的一件或全部商品后，再進(jìn)行第N+1次從該重量檢測(cè)模塊上取走商品的動(dòng)作之前，記錄一個(gè)時(shí)間段t，該時(shí)間段t是介于第N次取走商品之后到第N+1次取走商品(或掃描結(jié)束)之時(shí)的那段時(shí)間區(qū)域(即該重量檢測(cè)模塊感應(yīng)到兩次相鄰重量減少事件的時(shí)間段；若第N次掃描完成后即完成掃描，則是指代第N次取走商品進(jìn)行掃描至掃描結(jié)束之間的時(shí)間段)。這個(gè)時(shí)間t可由重量檢測(cè)模塊感應(yīng)到兩次重量減少值時(shí)啟動(dòng)系統(tǒng)的PC控制裝置來(lái)記錄。在重量比對(duì)校驗(yàn)步驟中，是將在時(shí)間段t內(nèi)所掃描的所有商品條碼對(duì)應(yīng)商品重量預(yù)存值的總和，與減少值ΔN進(jìn)行比較，通過(guò)比較結(jié)構(gòu)來(lái)判斷實(shí)際掃描的商品與條碼對(duì)應(yīng)的商品是否一致，實(shí)現(xiàn)商品的防損校驗(yàn)。而無(wú)論是否相符或不相符，在系統(tǒng)完成重量比對(duì)校驗(yàn)步驟后，均將原來(lái)的累加的預(yù)存重量值清零，以便下次比較的正確性。

結(jié)果分為相符和不符兩種情況，若相符，表示掃描操作正常，在不確認(rèn)結(jié)賬情況下，繼續(xù)從重量檢測(cè)模塊上取走下一個(gè)商品繼續(xù)掃描；若不符，如若減少值ΔN較大，則表示可能存在漏掃的問(wèn)題；如若減少值ΔN較小，則表示可能在條碼貼錯(cuò)的問(wèn)題，此時(shí)在不中斷顧客操作的情況下對(duì)涉及“不符”的相應(yīng)商品做標(biāo)記。在顧客確認(rèn)結(jié)賬時(shí)，自助結(jié)賬防損系統(tǒng)會(huì)針對(duì)該標(biāo)記向顧客發(fā)出提醒，此時(shí)顧客可自行再次掃描和校驗(yàn)，或者由管理員人工核驗(yàn)。若顧客自行再次掃描、校驗(yàn)的，再次掃描的結(jié)果將覆蓋之前對(duì)被標(biāo)記產(chǎn)品的掃描結(jié)果，并以再次掃描的為準(zhǔn)，此時(shí)若再次掃描后，系統(tǒng)不再做出標(biāo)記，則表示結(jié)賬操作無(wú)誤，可確認(rèn)并完成結(jié)賬操作；反之，若仍然再次被系統(tǒng)做出標(biāo)記，則由管理員人工核驗(yàn)、調(diào)整商品后，管理員登錄管理員權(quán)限，清除標(biāo)記，使顧客可順利完成結(jié)賬操作。登錄管理員權(quán)限的方式，例如可在系統(tǒng)的顧客結(jié)賬終端設(shè)備上設(shè)置用戶(hù)名和口令，或者由顧客結(jié)賬終端設(shè)備掃描管理員特征碼而登錄管理員權(quán)限，其中管理員的特征碼可以是管理員的通訊終端裝置上生產(chǎn)的二維碼。

其中，若捆綁的商品為M個(gè)完全相同的商品，則在掃描其中一個(gè)商品的條碼后，讀取該條碼的信息，并在超市數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取對(duì)應(yīng)的價(jià)格和預(yù)存重量值，然后通過(guò)輸入模塊手動(dòng)輸入M值后，系統(tǒng)將調(diào)取的價(jià)格和預(yù)存重量值*M后，系統(tǒng)在將預(yù)存重量值*M的結(jié)果與減少值ΔN進(jìn)行比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)對(duì)自助結(jié)賬的校驗(yàn)。如此，可加快和簡(jiǎn)化顧客的結(jié)賬操作程序。

綜上所述，按照本發(fā)明的自助結(jié)賬防損方法，無(wú)論是每次掃描單個(gè)的商品還是成捆的商品條碼(或同時(shí)掃描多個(gè)商品)的情況下，其處理的程序都是一樣的。

需要說(shuō)明的是，現(xiàn)實(shí)中，可能會(huì)存在同一條碼信息對(duì)應(yīng)多種商品規(guī)格或包裝的情況，此時(shí)對(duì)于相同條碼，在數(shù)據(jù)庫(kù)預(yù)存有對(duì)應(yīng)該條碼的多個(gè)重量值。只要重量檢測(cè)模塊采集的因取走待掃商品產(chǎn)生的重量減少值Δ與其中一個(gè)預(yù)存重量值相符，即可表示掃描操作正常無(wú)誤。此外，還有一些散裝商品，主要是一些農(nóng)產(chǎn)品，如蔬菜、大米、豆類(lèi)等，顧客根據(jù)個(gè)人的需求，或購(gòu)買(mǎi)一些。而這些商品并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的重量值，無(wú)法按照現(xiàn)有技術(shù)說(shuō)的，在商品進(jìn)入超市時(shí)將條碼對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)重量輸入到超市管理數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)備中進(jìn)行預(yù)存，也無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)的自學(xué)習(xí)功能，在顧客的掃描、校驗(yàn)過(guò)程中自我學(xué)習(xí)來(lái)保存某一條碼對(duì)應(yīng)的重量值。為此，可將散裝商品稱(chēng)量臺(tái)與超市服務(wù)器通訊連接，在形成一個(gè)付款條碼的同時(shí)，將該條碼對(duì)應(yīng)的重量值同步到數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行預(yù)存，以便在顧客結(jié)賬掃描、校驗(yàn)過(guò)程中被調(diào)取出來(lái)作為比較對(duì)象中的預(yù)存重量值。

圖4為本發(fā)明自助結(jié)賬防損校驗(yàn)系統(tǒng)的框圖，如圖所示，包括一個(gè)顧客結(jié)賬終端設(shè)備，其包括PC控制模塊，以及與PC控制模塊通訊連接的掃描模塊、輸入模塊、存儲(chǔ)模塊，或任選的還還包括一個(gè)與PC控制模塊通訊連接的重量檢測(cè)模塊。重量檢測(cè)模塊的作用包含兩個(gè)，第一可以檢測(cè)重量檢測(cè)模塊上方商品重量的變化值，以獲取即將被掃描商品的實(shí)際重量；第二，當(dāng)該重量檢測(cè)模塊發(fā)生商品重量減少的事件時(shí)，會(huì)觸發(fā)PC控制模塊的計(jì)算器開(kāi)始累加該事件之后掃描模塊掃描條碼所獲得的重量預(yù)存值，直至該重量檢測(cè)模塊再次檢測(cè)到商品重量減少的事件發(fā)生的時(shí)刻為止(在另一些實(shí)施例中，也可由“確認(rèn)完成本次掃描的”功能操作鍵來(lái)結(jié)束PC控制模塊本次累加的動(dòng)作)。因此重量檢測(cè)模塊感應(yīng)到兩次相鄰的商品重量減少的事件之間的時(shí)間段為累加掃描模塊掃描條碼所獲得的預(yù)存重量值的時(shí)間區(qū)間。其中，當(dāng)該重量檢測(cè)模塊再次檢測(cè)到商品重量減少的事件發(fā)生且掃描模塊再次開(kāi)始掃描工作的同時(shí)，所述PC控制模塊將之前累加的預(yù)存重量值清零，并重新開(kāi)始新一輪的累加動(dòng)作，累加時(shí)間段仍然是重量檢測(cè)?？筛袘?yīng)到下次商品重量減少的事件發(fā)生(或掃描結(jié)束)的時(shí)刻為止。

可選的，重量檢測(cè)模塊可與PC控制模塊，以及與PC控制模塊通訊連接的掃描模塊、輸入模塊、存儲(chǔ)模塊等整合成一個(gè)顧客自助結(jié)賬終端設(shè)備，也可以單獨(dú)設(shè)于購(gòu)物車(chē)的底部，或者干脆設(shè)于超市中相鄰于該自助結(jié)賬終端設(shè)備的掃描臺(tái)的地面上，且無(wú)論重量檢測(cè)模塊設(shè)在哪里，都需要與顧客自助結(jié)賬終端的PC控制模塊可通訊，以便將商品重量變化的絕對(duì)值傳送到顧客自助結(jié)賬終端的PC控制模塊。

該P(yáng)C控制模塊還可與管理員的通訊終端裝置連接。此外，該P(yáng)C控制模塊還通過(guò)通訊端口連接到超市的服務(wù)器，該超市服務(wù)器與管理員的通訊終端裝置、散裝商品稱(chēng)量臺(tái)、其他顧客結(jié)賬終端設(shè)備的PC控制模塊通訊連接，使該顧客結(jié)賬終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享或被遠(yuǎn)程控制。共享的數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)存的重量值與價(jià)格，可通過(guò)系統(tǒng)的自學(xué)習(xí)獲得，散裝商品的重量及價(jià)格，可通過(guò)散裝商品稱(chēng)量臺(tái)稱(chēng)量完畢后，生成價(jià)簽條碼時(shí)，一并將重量同步到服務(wù)器的共享數(shù)據(jù)庫(kù)中。當(dāng)顧客在操作顧客結(jié)賬終端設(shè)備時(shí)，遇到麻煩或者遇到掃描商品的重量采集值與預(yù)存值不符的情況時(shí)，可由該顧客結(jié)賬終端設(shè)備的PC控制模塊向服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，由服務(wù)器將相關(guān)請(qǐng)求和顧客結(jié)賬終端設(shè)備的編號(hào)發(fā)送到管理員的通訊終端裝置上，使管理員能夠及時(shí)主動(dòng)地出現(xiàn)在需要幫助的客戶(hù)面前，幫助顧客順利完成結(jié)賬操作，同時(shí)也體現(xiàn)了本系統(tǒng)和超市的人性化服務(wù)。

雖然參照示例性實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了描述，但是應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明并不局限于文中詳細(xì)描述和示出的具體實(shí)施方式，在不偏離權(quán)利要求書(shū)所限定的范圍的情況下，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以對(duì)所述示例性實(shí)施方式做出各種改變。