本發(fā)明涉及匹配系統(tǒng)、信息處理裝置、匹配方法及程序。

背景技術：

近年來，已開發(fā)信息推薦技術，且已在各類領域中提出用于在用戶的個人信息的基礎上推薦便于用戶的信息的系統(tǒng)。

舉例來說，專利文獻1提出能夠獲取對用戶有益的信息而無需識別用戶的信息提供系統(tǒng)。

引用文件列表

專利文獻

專利文獻1:jp2004-94320a

技術實現要素：

技術問題

然而，已提出的現有技術是用于提供對用戶有益的信息的系統(tǒng)(即，用于將人與信息連接起來的技術)。尚未開發(fā)用于連接真實空間中的人的技術。

因此，本發(fā)明提出能夠及時向真實空間中的請求者當前被請求人的匹配系統(tǒng)、信息處理裝置、匹配方法及程序。

問題的解決方案

根據本發(fā)明，提供一種匹配系統(tǒng)，其包括：配置為獲取關于服務提供者的信息的獲取單元；及配置為通過參考包括于由所述獲取單元獲取的關于服務提供者的信息中的服務提供者的服務可提供時間、服務提供者的當前位置和服務提供者的特征來選擇能夠處理服務請求的服務提供者的選擇單元。

根據本發(fā)明，提供一種信息處理裝置，其包括:配置為獲取關于服務提供者的信息的獲取單元；及配置為通過參考包括于由所述獲取單元獲取的關于服務提供者的信息中的服務提供者的服務可提供時間、服務提供者的當前位置和服務提供者的特征來選擇能夠處理服務請求的服務提供者的選擇單元。

根據本發(fā)明，提供一種匹配方法，其包括:獲取關于服務提供者的信息；及通過參考包括于所獲取的關于服務提供者的信息中的服務提供者的服務可提供時間、服務提供者的當前位置和服務提供者的特征來選擇能夠處理服務請求的服務提供者。

根據本發(fā)明，提供一種程序，其使計算機用作：配置為獲取關于服務提供者的信息的獲取單元；及配置為通過參考包括于由所述獲取單元獲取的關于服務提供者的信息中的服務提供者的服務可提供時間、服務提供者的當前位置和服務提供者的特征來選擇能夠處理服務請求的服務提供者的選擇單元。

本發(fā)明的有益效果

如上所述，根據本發(fā)明，有可能及時向真實空間中的請求者當前被請求人。

應注意，上述效果并不一定是限制性的。利用或代替以上效果，可實現本說明書中所描述的任一效果或可從本說明書理解的其它效果。

附圖說明

圖1是說明根據本發(fā)明的實施例的匹配系統(tǒng)的綜述的圖。

圖2是說明根據實施例的服務器的配置的實例的框圖。

圖3是說明根據實施例的志愿者終端的配置的實例的框圖。

圖4是說明根據實施例的用戶終端的配置的實例的框圖。

圖5是說明根據第一實施例的操作過程的順序圖。

圖6是說明根據實施例的求助信息輸入屏的實例的圖。

圖7是說明根據實施例的用于志愿者的求助顯示屏的實例的圖。

圖8是說明收集購買歷史數據的過程的流程圖。

圖9是說明收集sns或獵婚網站上的信息的過程的流程圖。

圖10是說明收集行為信息或內容(相片和視頻)的過程的流程圖。

圖11是說明邀請志愿者的過程的流程圖。

圖12是說明根據第二實施例的操作過程的順序圖。

圖13說明顯示根據第二實施例的屬性的實例的圖。

圖14是說明根據第二實施例的另一操作過程的順序圖。

圖15是說明顯示根據第二實施例的屬性的另一實例的圖。

圖16是說根據第三實施例的操作過程的順序圖。

圖17是說明根據第三實施例的志愿者信息的ar顯示的實例的圖。

圖18是說明根據第四實施例的用于輸入評價的操作過程的順序圖。

圖19是說明根據第四實施例的志愿者匹配的操作過程的流程圖。

圖20是說明根據第五實施例的志愿者匹配的操作過程的順序圖

具體實施方式

在下文中，(a)將詳細參考附圖描述本發(fā)明的優(yōu)選實施例。在此說明書和附圖中，具有基本上相同的功能和結構的結構元件用相同參考符號指代，且省略了對這些結構元件的重復解釋。

應注意，按以下次序給出描述。

1.根據本發(fā)明的實施例的綜述

2.基礎配置

2-1.服務器

2-2.志愿者終端

2-3.用戶終端

3.實施例

3-1.第一實施例

3-2.第二實施例

3-3.第三實施例

3-4.第四實施例

3-5.第五實施例

4.結論

<<1.根據本發(fā)明的實施例的匹配系統(tǒng)的綜述>>

首先，參考圖1，將描述根據本發(fā)明的實施例的匹配系統(tǒng)100的綜述。如圖1中所說明，根據實施例的匹配系統(tǒng)100通過使用服務器1將服務提供者(在本說明書中對應于志愿者)與充當服務請求者的用戶相匹配。服務器1從志愿者所持的志愿者終端2a到2c收集關于志愿者的信息，并從用戶所持的用戶終端3收集收集關于用戶的信息。由此，用戶可將用戶與志愿者及時匹配，并將志愿者介紹給真實空間中的用戶。

(背景)

照慣例，已提出用于提供對用戶有益的信息的系統(tǒng)(即，用于將用戶與信息連接起來的技術)。然而，尚未適當地開發(fā)用于連接真實空間中的人的技術。

舉例來說，當參與者在諸如真實空間中的運動活動或音樂節(jié)的活動中彼此幫助時，假設人通常是通過向另一人解釋其處境而獲得信息。然而，特別是在諸如奧運會的國際賽事的情況下，許多人從各國來觀看比賽，并假設有時語言溝通是困難的。除了語言障礙之外，假設有時因為文化或習慣差異而出現溝通問題。

另外，還假設許多志愿者參與諸如奧運會的大型賽事。這些志愿者提前注冊，其能夠提供諸如翻譯、路線引導、安保、醫(yī)療護理、交通、觀光地建議、餐廳建議、文化交流等。然而，即使在會場有許多志愿者，仍難以及時向有需要的人員介紹適當志愿者，因為由于語言障礙及文化或習慣差異難以表達“我需要幫助”，或者有需要的人員不知道志愿者的位置。

因此，本發(fā)明提出能夠及時向真實空間中的請求者當前被請求人的匹配系統(tǒng)。

在圖1中所說明的匹配系統(tǒng)100中，服務器1從志愿者終端2a到2c接收相應志愿者的屬性信息(諸如，屬性(特征)、志愿者可用數據和時間以及志愿者可用區(qū)域)，并對所述志愿者進行注冊。另外，當服務器1在活動期間經由用戶終端3從當前有需要的用戶接收求助信息時，服務器1選擇能夠基于求助信息和屬性信息處理求助請求的志愿者。隨后，服務器1向志愿者提供關于用戶的位置或喜好的信息，或向用戶提供關于志愿者的位置或喜好的信息。由此，服務器1可將志愿者介紹給用戶。

上文已描述根據本發(fā)明的實施例的匹配系統(tǒng)100的綜述。接下來，參考圖2到圖4，將描述匹配系統(tǒng)100中所包括的相應裝置的基礎配置。

<<2.基礎配置>>

<2-1.服務器>

圖2是說明根據實施例的服務器1的配置的實例的框圖。如圖2中所說明，服務器1包括通信單元11、屬性獲取單元12、當前位置獲取單元13、請求獲取單元14、選擇單元15、志愿者信息db16、通知控制單元17及評價聚集單元18。

通信單元11以有線/無線方式與外部裝置連接，并具有傳輸/接收數據的功能。根據實施例，例如，通信單元11與志愿者終端2a到2c連接，接收志愿者的屬性信息，并傳輸關于已發(fā)布服務請求的用戶的位置或喜好的信息。另外，通信單元11與用戶終端3連接，接收來自用戶的求助信息、位置信息等，并傳輸已選擇的志愿者的信息。

屬性獲取單元12從經由通信單元11接收自志愿者終端2a到2c的信息中獲取關于志愿者的屬性的信息。關于志愿者的屬性的信息包括志愿者的屬性類型(例如，防護、醫(yī)療護理、交通、翻譯等)、可用數據和時間(例如，工作日/假日，或上午/中午/夜間)及覆蓋范圍(例如，地區(qū)或場所)或類似者。志愿者的屬性類型指示志愿者的特征(即,可找到的志愿服務的內容)。假設從志愿者終端2a傳輸到志愿者終端2c的屬性信息是由待將其自身注冊為志愿者的人員輸入的信息。然而，所述實施例并不限于此。舉例來說，可基于目標人員在社交網絡上的生活日志、發(fā)帖、購買歷史、各種類型的注冊信息或類似者獲取目標人員的特征而自動獲取屬性信息。

當前位置獲取單元13從經由通信單元11接收自志愿者終端2a到2c的信息中獲取關于志愿者的當前位置的信息。另外，當前位置獲取單元13獲取從經由通信單元11接收自用戶終端3的信息中獲取關于發(fā)布了求助請求的用戶的當前位置的信息。

請求獲取單元14從經由通信單元11接收自用戶終端3的求助信息中獲取請求內容。請求內容是指示服務請求內容的信息。舉例來說，請求內容包括捕獲用戶或用戶周圍環(huán)境的圖像或用于解釋用戶處境的文字信息或音頻信息。

選擇單元15將向發(fā)布服務請求的用戶提供服務的志愿者進行匹配。舉例來說，選擇單元15基于由請求獲取單元14獲取的求助信息，參考志愿者的特征、服務可提供日期和時間以及當前位置信息來選擇能夠處理用戶的服務請求的志愿者。由屬性獲取單元12獲取的屬性信息存儲在志愿者信息數據庫(db)16中。因此，選擇單元參考志愿者信息db16選擇志愿者。另外，選擇單元15可參考用戶的當前位置信息將所選志愿者限制為當前處于與用戶的當前位置相距預定范圍的志愿者。

志愿者信息db16是配置為存儲由屬性獲取單元12獲取的志愿者的屬性信息的存儲單元。

通知控制單元17執(zhí)行控制以使得通信單元11基于選擇單元15所執(zhí)行的選擇的結果而向志愿者或用戶發(fā)布通知。舉例來說，通知控制單元17通知由選擇單元15所選擇的志愿者已發(fā)布服務請求的用戶的當前位置、求助信息(狀態(tài)信息)等。另外，通知控制單元17通知已發(fā)布服務請求的用戶由選擇單元15所選擇的志愿者的當前位置、屬性信息等。

評價聚集單元18經由通信單元11從用戶終端3獲取用戶對所匹配志愿者的評價，并聚集所述評價。對每個志愿者的評價存儲在志愿者信息db16中。評價聚集單元18還能夠基于評價的分數和數量來對志愿者進行排級。

上文已描述根據實施例的服務器1的配置。圖2中所說明的服務器1的配置僅為實例。服務器1沒有評價聚集單元18也是可能的。另外，雖然志愿者信息db16是圖2中所說明的實例中的服務器1中的內部存儲器，但實施例并不限于此。志愿者信息db16可存儲在外部存儲器中。

在服務器1中，嵌入微控制器，其包括中央處理單元(cpu)、只讀存儲器(rom)、隨機存取存儲器(ram)及非易失性存儲器。微控制器控制服務器1的相應結構元件。

<2-2.志愿者終端>

接下來，將描述志愿者終端2的配置。除了圖1中所說明的智能電話之外，志愿者終端2可由平板終端、移動電話、個人數字助理(pda)、各種可穿戴裝置(頭戴式顯示器(hmd)、智能眼鏡、智能手表、智能手環(huán)等)、便攜式音樂播放器、手持式游戲控制器或類似者實施。

圖3是說明根據實施例的志愿者終端2的配置的實例的框圖。如圖3中所說明，志愿者終端2包括控制單元20、通信單元21、輸入單元22、當前位置測量單元23、輸出單元24及存儲單元25。

(控制單元20)

控制單元20由微控制器構成，所述微控制器包括(例如)cpu、rom、ram、非易失性存儲器及接口單元?？刂茊卧?0控制志愿者終端2的相應結構元件。具體來說，根據實施例的控制單元20執(zhí)行控制，以使得屬性信息及經由輸入單元22的類似輸入經由通信單元21傳輸到服務器1。另外，控制單元20執(zhí)行控制，以使得基于輸入屬性信息將在服務器1中注冊的屬性信息存儲在存儲單元25中。屬性信息包括可提供服務(志愿者的屬性類型)、可用數據和時間及覆蓋區(qū)域等。另外，控制單元20執(zhí)行控制，以使得由當前位置測量單元23測量的當前位置信息經由通信單元21傳輸到服務器1。當前位置信息的傳輸可不斷受到控制，同時在志愿者可進行志愿工作的日期和時間停留在某個地方(例如，用于志愿活動的活動場所)。

另外，控制單元20經由輸出單元24輸出關于已發(fā)布服務請求的用戶的信息，并向志愿者通知關于用戶的信息。經由通信單元21從服務器1接收關于用戶的信息。另外，控制單元20可執(zhí)行控制，以使得當志愿者在所述志愿者可進行志愿者工作的日期和時間處于進行志愿活動的覆蓋區(qū)域中時，根據來自服務器1的指令，經由輸出單元24向周圍環(huán)境公開志愿者的屬性。

(通信單元21)

通信單元21以有線/無線方式與外部裝置連接，并具有傳輸/接收數據的功能。舉例來說，通信單元21與服務器1連接，并在控制單元20的控制下傳輸預定信息。通信單元21還能夠借助于可見光通信、紅外通信、藍牙(注冊商標)、wi-fi(注冊商標)或類似者執(zhí)行與志愿者終端2周圍的外部裝置的いんg無線通信。

(輸入單元22)

輸入單元22檢測由操作者執(zhí)行的信息輸入操作，并將檢測到的輸入信息傳輸到控制單元20。舉例來說，輸入單元22可由觸摸屏、鍵盤、數字小鍵盤、按鈕、開關或類似者實施。由相機執(zhí)行的輸入單元22啟用姿勢輸入。由麥克風實施的輸入單元22啟用聲音輸入。輸入單元22可由各種類型的輸入單元實施。

(當前位置測量單元23)

當前位置測量單元23具有基于從外部獲取的信號檢測志愿者終端2的當前位置的功能。具體來說，例如，當前位置測量單元23由全球定位系統(tǒng)(gps)單元執(zhí)行，接收來自gps衛(wèi)星的無線電波，檢測志愿者終端2的位置，并將關于所檢測位置的信息輸出到控制單元20。代替gps，當前位置測量單元23可通過wi-fi(注冊商標)、利用移動電話、phs、智能電話或類似者的傳輸/接收、近場通信或類似者檢測位置。

(輸出單元24)

輸出單元24具有根據來自控制單元20的指令輸出信息的功能。舉例來說，輸出單元24由顯示單元執(zhí)行，并在屏幕上顯示文字、圖像和其它信息。輸出單元24可由揚聲器、振動單元、照明單元或類似者執(zhí)行。輸出單元24可由各種類型的輸出裝置執(zhí)行。

除了向志愿者通知已發(fā)布服務請求的用戶的當前位置信息或類似者之外，還假設根據實施例的輸出單元24向周圍的人通知志愿者的屬性信息。在此情況下，例如，輸出單元24由附接到志愿者衣物的肩膀、手臂、胸部或背部的顯示器執(zhí)行。顯示器顯示志愿者的屬性信息(例如，警衛(wèi)、緊急醫(yī)療護理、路線引導、賽事引導或翻譯)，并由此可通知周圍的人可獲得哪些種類的服務。

(存儲單元25)

存儲單元25存儲各種類型的數據。舉例來說，存儲單元25存儲用于執(zhí)行控制單元20的各種過程的程序。另外，根據實施例的存儲單元25可存儲輸入屬性信息。

上文已描述根據實施例的志愿者終端2的配置。然而，圖3中所說明的志愿者終端2的配置僅為實例。舉例來說，志愿者終端2可進一步包括成像裝置。

<2-3.用戶終端>

接下來，將描述用戶終端3的配置。除了圖1中所說明的智能電話之外，用戶終端3可由平板終端、移動電話、pda、各種可穿戴裝置(hmd、智能眼鏡、智能手表、智能手環(huán)等)、便攜式音樂播放器、手持式游戲控制器或類似者執(zhí)行。

圖4是說明根據實施例的用戶終端3的配置的實例的框圖。如圖4中所說明，用戶終端3包括控制單元30、通信單元31、輸入單元32、當前位置測量單元33、輸出單元34及存儲單元35。

(控制單元30)

控制單元30由微控制器構成，所述微控制器包括(例如)cpu、rom、ram、非易失性存儲器及接口單元。控制單元30控制用戶終端3的相應結構元件。具體來說，根據實施例的控制單元30執(zhí)行控制，以使得求助信息及經由輸入單元32的類似輸入經由通信單元21傳輸到服務器1。求助信息包括所請求服務、用戶的當前處境等。另外，控制單元30執(zhí)行控制，以使得在傳輸求助信息時，由當前位置測量單元33測量的當前位置信息另外經由通信單元31傳輸到服務器1。

另外，控制單元30經由輸出單元34輸出關于所匹配志愿者的信息，并向用戶通知關于所匹配志愿者的信息。經由通信單元31從服務器1接收關于所匹配志愿者的信息。

(通信單元31)

通信單元31以有線/無線方式與外部裝置連接，并具有傳輸/接收數據的功能。舉例來說，通信單元31與服務器1連接，并在控制單元30的控制下傳輸預定信息。通信單元31還能夠借助于可見光通信、紅外通信、藍牙(注冊商標)、wi-fi(注冊商標)或類似者執(zhí)行與用戶終端3周圍的外部裝置的無線通信。

(輸入單元32)

輸入單元32檢測由操作者執(zhí)行的信息輸入操作，并將檢測到的輸入信息傳輸到控制單元30。舉例來說，輸入單元32可由觸摸屏、鍵盤、數字小鍵盤、按鈕、開關或類似者執(zhí)行。由相機實施的輸入單元32啟用姿勢輸入。由麥克風實施的輸入單元32啟用聲音輸入。輸入單元32可由各種類型的輸入單元實施。

(當前位置測量單元33)

當前位置測量單元33具有基于從外部獲取的信號檢測用戶終端3的當前位置的功能。具體來說，例如，當前位置測量單元33由gps單元執(zhí)行，接收來自gps衛(wèi)星的無線電波，檢測用戶終端3的位置，并將關于所檢測位置的信息輸出到控制單元30。當前位置測量單元33可通過wi-fi(注冊商標)、利用移動電話、phs、智能電話或類似者的傳輸/接收、近場通信或類似者檢測位置。

(輸出單34)

輸出單元34具有根據來自控制單元30的指令輸出信息的功能。舉例來說，輸出單元34由顯示單元執(zhí)行，并在屏幕上顯示文字、圖像和其它信息。輸出單元34可由揚聲器、振動單元、照明單元或類似者執(zhí)行。輸出單元34可由各種類型的輸出裝置執(zhí)行。

除了通知所匹配志愿者的當前位置信息或類似者之外，根據實施例的輸出單元34還有可能通過增強現實(ar)顯示器通知用戶在所述用戶周圍的志愿者和志愿者的屬性信息。

(存儲單元35)

存儲單元35存儲各種類型的數據。舉例來說，存儲單元35存儲用于執(zhí)行控制單元30的各種過程的程序。

上文已描述根據實施例的用戶終端3的配置。然而，圖4中所說明的用戶終端3的配置僅為實例。舉例來說，用戶終端3可進一步包括成像裝置。

<<3.實施例>>

接下來，將參考各種實施例描述根據本發(fā)明的匹配系統(tǒng)100的細節(jié)。

<3-1.第一實施例>

首先，作為匹配系統(tǒng)100的第一實施例，將描述其中服務器1將志愿者與用戶匹配(選擇志愿者)，并在用戶發(fā)布求助請求時向所匹配志愿者通知用戶的當前位置信息、請求內容等的情況。這使得合適的志愿者即使在(例如)用戶不能移動時能夠去到用戶的位置并處理請求。

圖5是說明根據第一實施例的操作過程的順序圖。如圖5中所說明，首先，在步驟s103中，志愿者終端2基于輸入信息設置志愿者的屬性信息。具體來說，志愿者終端2的控制單元20在顯示屏或類似者上顯示屬性信息輸入畫面，并基于經由輸入屏輸入的信息來設置屬性類型(即，志愿活動的內容)、志愿者希望參與的活動類型、可用時隙(工作日/假日、早上/中午/夜間等)、覆蓋區(qū)域(場所或地區(qū))等。舉例來說，國際體育運動(例如奧運會)中的志愿者的屬性類型包括下者。

(表1)

接下來，在已設置屬性信息的情況下(在s106中為“是”)，在步驟s109中，志愿者終端2將所設置的屬性信息傳輸到服務器1。

隨后，在步驟s112中，服務器1將從志愿者終端2接收的屬性信息存儲并注冊在志愿者信息db16中。

在活動開始之前或在活動當天注冊上述志愿者屬性。接下來，將描述在活動當天執(zhí)行的匹配過程。

在步驟s115中，用戶終端3等待將由用戶輸入求助信息。舉例來說，用戶終端3的顯示單元(輸出單元3的實例)顯示求助信息輸入畫面，且用戶終端3等待將由用戶輸入求助信息。

接下來，在已輸入求助信息(s118中為“是”)的情況下，在步驟s121中，用戶終端3將求助信息傳輸到服務器1。求助信息包括用戶終端3的請求內容、當前位置信息等。在下文中，參考圖6，將描述經由用戶終端3輸入的求助信息。

圖6為說明根據實施例的求助信息輸入畫面的實例的圖。例如，圖6中所說明的求助信息輸入單元畫面320以可滾動方式顯示于用戶終端3的顯示單元上。如圖6中所說明，求助信息輸入單元畫面320包括用于解釋處境的捕捉圖像(靜態(tài)圖像/活動圖像)321、用于指示當前位置的地圖圖像322、用于獲取當前位置的當前位置獲取按鈕323、概要/標題輸入框324、指示所需幫助(所請求服務)的類型的類型選擇器325、其中輸入處境詳情的輸入框326、昵稱顯示開啟/關閉欄327、返回按鈕328及求助按鈕329。

用于解釋處境的捕捉圖像321是由用戶終端3的成像單元所捕捉的用戶自身外貌的圖像，或是捕捉現場處境的圖像。當輕觸當前位置獲取按鈕323時，由當前位置測量單元33測量的當前位置映射在地圖上，并顯示映射圖像322。

在概要/標題輸入框324中輸入請求內容的概要或標題。通過使用類型選擇器325，選擇諸如爭斗、疾病、走失兒童、翻譯或警衛(wèi)等的所需幫助(所請求服務)的類型。將處境詳情輸入到輸入框326。當輕觸求助按鈕329時，將輸入內容作為輸入信息傳輸到服務器1。

接下來，在步驟s124中，服務器1的選擇單元15參考志愿者信息db16并根據請求獲取單元14所獲取的請求內容選擇志愿者(將用戶與志愿者進行匹配)。舉例來說，在請求醫(yī)療護理服務的情況下，選擇單元15選擇其屬性為“醫(yī)療護理”的志愿者。另外，選擇單元15將志愿者的服務可提供日期/時間和服務可提供區(qū)域與用戶的當前日期/時間和當前位置進行比較，并選擇當前能夠去到用戶位置的志愿者。

接下來，在步驟s127中，服務器1將用戶的請求內容、位置信息等傳輸到所選志愿者的志愿者終端2。

隨后，在步驟s130，志愿者終端2在顯示單元(輸出單元24的實例)上顯示請求內容、位置信息等。因此，志愿者可及時識別關于志愿者可處理的方式所需的用戶的當前位置，并可在短時間內去往用戶的位置。

在下文中，參考圖7，將描述志愿者終端2中所顯示的用戶的請求內容、位置信息等。圖7是說明根據實施例的求助顯示畫面的實例的圖。

如圖7中所說明，例如，各個畫面以可滾動方式顯示在志愿者終端2的顯示單元上。首先，在服務器1傳輸如圖7的左側所說明的多條求助信息的情況下，顯示求助信息列表畫面240。舉例來說，將顯示在求助信息列表畫面240中的個別條求助信息可以時間次序且以產生求助的次序顯示。如圖7中所說明，求助信息列表畫面240顯示個別條求助信息條的概要/標題或類型、指示求助的內容的緊急程度的感嘆號和當前狀態(tài)(正在處理、已完成和未解決)。舉例來說，求助的內容的緊急程度通過感嘆號的數量來表示，且當服務器1的選擇單元15執(zhí)行志愿者匹配時，根據請求內容確定緊急程度。舉例來說，為另一志愿者已經處理的求助顯示“正在處理”的狀態(tài)，為已經解決的求助顯示“已完成”的狀態(tài)，且為未解決的求助顯示“未解決”的狀態(tài)。用戶可通知服務器1志愿者是否已處理求助，或志愿者可通知服務器1志愿者是否已處理求助。

舉例來說，當在求助信息列表畫面240中輕觸第一行中的“醫(yī)療危機?。。　睍r，所述畫面轉換到圖7的右側所說明的求助內容畫面241。舉例來說，求助內容畫面241包括求助信息條的概要/標題或類型、指示用戶的當前位置的地圖圖像、解釋情況的已捕捉圖像、情況的詳細信息等。因此，志愿者可識別用戶所處的困境的種類、情況和用戶的位置。

(屬性信息收集)

參考圖5中所說明的順序圖，志愿者申請人經由志愿者終端2輸入志愿者申請人的明確屬性信息。然而，所述實施例并不限于此。舉例來說，服務器1可自動獲取志愿者候選人信息或屬性信息(基于購買歷史)、社交媒體上的發(fā)帖的內容、活動參與信息(注冊信息)、行為信息(例如，生活日志)、由相機捕捉的圖像、行業(yè)注冊信息、學術社團注冊信息、網站瀏覽歷史、搜索的關鍵字、電視觀看歷史、記錄的tv節(jié)目信息等。接下來，參考圖8到圖10，將描述收集此類信息的過程的實例。

圖8是收集購買歷史數據的過程的流程圖。如圖8中所說明，首先在步驟s133中，服務器1從特定服務器獲取已購買項目信息。

接下來，在步驟s136中，服務器1確定是否已創(chuàng)建項目購買者的賬號。

隨后，在賬號并未存在的情況下(在s136中為“否”)，在步驟s139中，服務器1創(chuàng)建新賬號。此處，舉例來說，假設服務器1包括志愿者候選人信息db(未說明)且積累關于志愿者候選人的信息。將創(chuàng)建的賬號對應于志愿者候選人的賬號。

接下來，在步驟s142中，服務器1更新與項目購買者相關聯(lián)的志愿者候選人信息db中的購買歷史。

通過以此方式積累志愿者候選人的購買歷史，有可能根據已購買項目識別志愿者候選人的愛好和偏好。舉例來說，在已購買網球拍或網球鞋的情況下，識別購買者對網球感興趣。在已購買高爾夫桿或高爾夫鞋的情況下，識別購買者對高爾夫感興趣。另外，有可能根據已購買項目識別由志愿者候選人持有的裝置。舉例來說，有可能識別志愿者候選人持有相機、智能手機或穿戴式裝置(智能手表、智能手環(huán)、智能眼鏡等)。

圖9是說明收集sns或獵婚網站上的信息的過程的流程圖。如圖9中所說明，在步驟s153中，服務器1從特定服務器獲取社交網絡服務(sns)或獵婚網站的注冊信息。

接下來，在步驟s156中，服務器1確定是否已創(chuàng)建注冊者的賬號。

隨后，在賬號并未存在的情況下(在s156中為“否”)，在步驟s159中，服務器1創(chuàng)建新賬號。

接下來，在步驟s162中，服務器1更新與注冊者相關聯(lián)的志愿者候選人信息db中的屬性信息。舉例來說，注冊信息包括toeic上的分數、注冊者贏得的認證、技能、性別、年齡、國籍、地址等。這些信息用于評估志愿者可進行哪些種類的志愿者工作。此處，獵婚網站中的注冊信息已用作實例。然而，所述實施例并不限于此。有可能根據各種活動或活動的注冊信息更新屬性信息。舉例來說，在注冊者已參與用法語交流的活動的情況下，屬性信息經更新以包括指示注冊者說法語的特征。

圖10是說明收集行為信息或內容(相片和視頻)的過程的流程圖。如圖10中所說明，首先在步驟s173中，服務器1從特定服務器獲取行為信息或內容(相片和視頻)。行為信息是基于位置信息(例如gps)的運動信息。另外，內容為由相機或智能手機捕捉的相片或視頻。行為信息可為由相機或智能手機中所配備的gps獲取的位置信息。

接下來，在步驟s176中，服務器1確定是否已創(chuàng)建信息提供者的賬號。

隨后，在賬號并未存在的情況下(在s176中為“否”)，在步驟s179中，服務器1創(chuàng)建新賬號。

接下來，在步驟s182中，服務器1根據位置信息識別信息提供者已訪問的地點(例如滑雪場、網球場或體育館)或信息提供者已參與的活動(例如馬拉松活動或業(yè)余棒球比賽)，且根據相片或視頻識別信息提供者已觀看或參加的運動的種類。

接下來，在步驟s185中，服務器1搜索(例如)與信息提供者已去往的地點相關的運動的種類、信息提供者已參與的活動、信息提供者已觀看的運動的種類。

隨后，在已發(fā)現相關種類的活動的情況下(在s185中為“是”)，在步驟s188中，服務器1更新屬性信息作為志愿者候選人信息db中的感興趣種類的運動。

除上述信息收集外，服務器1可(例如)從特定服務器獲取關于以往志愿者活動的信息，以更新屬性信息。

服務器1也有可能根據志愿者候選人信息db邀請志愿者，所述db根據收集信息持續(xù)更新。接下來，參考圖11給出以下描述。

圖11是說明邀請志愿者的過程的流程圖。如圖11中所說明，首先在步驟s203中，服務器1獲取志愿者候選人信息db中所積累的志愿者候選人的屬性信息。

接下來，在步驟s206中，服務器1根據活動的位置、內容和時間表將志愿者候選人與活動匹配。舉例來說，服務器1將志愿者候選人與志愿者候選人可能感興趣的運動活動、志愿者候選人居住的地點附近舉行的活動、志愿者候選人可能感興趣的活動或滿足技能的條件等(能夠講法語、能夠將漢語、具有作口譯的經歷、具有醫(yī)療護理知識、具有作警衛(wèi)的經歷)的活動匹配。

隨后，在已發(fā)現已匹配活動的情況下(在s209中為“是”)，在步驟s212中，服務器1執(zhí)行將志愿者候選人邀請到已匹配活動的志愿者活動。舉例來說，服務器1執(zhí)行將電子郵件、消息等傳輸到志愿者候選人，以將志愿者候選人邀請到志愿者活動。

<3-2.第二實施例>

接下來，將描述根據第二實施例的匹配系統(tǒng)100。根據參考圖5描述的第一實施例，志愿者終端2顯示用戶的求助信息且志愿者去往用戶的位置。然而，所述實施例并不限于此。舉例來說，如果志愿者的屬性通知給志愿者周圍的人，那么需要幫助的用戶可獨自與志愿者聯(lián)系。在下文中，參考圖12，將描述用于將志愿者的屬性的通知發(fā)布給志愿者周圍的人的匹配系統(tǒng)的操作過程。

圖12是說明根據第二實施例的操作過程的順序圖。如圖12中所說明，首先在步驟s223中，志愿者終端2根據輸入信息設置志愿者的屬性信息。

接下來，在已設置屬性信息的情況下(在s226中為“是”)，在步驟s229中，志愿者終端2將已設置屬性信息傳輸到服務器1。

隨后，在步驟s232中，服務器1將從志愿者終端2接收的屬性信息存儲并注冊在志愿者信息db16中。

在活動開始前或在活動當天注冊上述志愿者屬性。接下來，將描述在活動當天執(zhí)行的過程。

在步驟s235中，志愿者終端2將由當前位置測量單元23測量的志愿者終端2的當前位置信息傳輸到服務器1。當前位置信息可控制為在志愿者候選人提前注冊為志愿者的活動期間，或當志愿者候選人在志愿者候選人注冊為志愿者的活動的場所(其可從位置信息檢測)中時連續(xù)傳輸到服務器1。在志愿者終端2為出租于活動的場所中的裝置的情況下，還有可能在開啟志愿者終端2之后，將位置信息連續(xù)傳輸到服務器1。

接下來，在步驟s238中，服務器1的選擇單元15參考志愿者信息db16并根據志愿者終端2的當前時間和當前位置確定其是否為志愿者服務可能的日期/時間和地點(例如，在活動的場所或巨大活動場所中的預置區(qū)域中)。

接下來，在其為志愿者活動可能的日期/活動和地點的情況下(在s238中為“是”)，在步驟s241中，服務器1將屬性顯示指令傳輸到志愿者終端2。

隨后，在步驟s244中，志愿者終端2響應于來自服務器1的指令而顯示屬性，以將志愿者自身的屬性公開給志愿者周圍的人。接下來，將參考圖13描述顯示志愿者的屬性的實例。

圖13是說明顯示根據第二實施例的屬性的實例的圖。舉例來說，如圖13中所說明，屬性顯示在附接到由使用者穿著的衣物40的顯示器245(輸出單元24的實例)上。因此，志愿者周圍的人可直觀地識別志愿者可進行哪些種類的工作。在圖13中所說明的實例中，術語“英語”顯示在右上方以用于指示志愿者可以講的語言，如同外語標記。另外，顯示指示志愿者進行的哪些種類的志愿者工作(角色)的顯示“安?！薄Ｔ趫D13所說明的實例中，指示志愿者進行的哪些種類的志愿者工作(角色)的顯示以志愿者可講的語言顯示。因此，舉例來說，來自說英語國家的奧運會參與者有可能立即識別志愿者進行哪些種類的志愿者工作。另外，這些屬性在舉行之前已注冊活動的日期和時間或在志愿者在活動場所中的情況下自動顯示。此可省去更換為志愿者制服或穿戴袖章的麻煩。另外，服務器1可識別哪個區(qū)域中有多少志愿者。

接下來，將參考圖14描述根據發(fā)布求助信息的各用戶輸出屬性顯示的情況。

圖14是說明根據第二實施例的另一操作過程的順序圖。如圖14中所說明，首先在步驟s253中，志愿者終端2根據輸入信息設置志愿者的屬性信息。

接下來，在已設置屬性信息的情況下(在s256中為“是”)，在步驟s259中，志愿者終端2將已設置屬性信息傳輸到服務器1。

隨后，在步驟s262中，服務器1將從志愿者終端2接收的屬性信息存儲并注冊在志愿者信息db16中。

在活動開始前或在活動當天注冊上述志愿者屬性。接下來，將描述在活動當天執(zhí)行的過程。

在步驟s265中，用戶終端3等待將由用戶輸入求助信息。舉例來說，用戶終端3的顯示單元(輸出單元34的實例)顯示求助信息輸入畫面，且用戶終端3等待將由用戶輸入求助信息。

接下來，在已輸入求助信息的情況下(在s268中為“是”)，在步驟s271中，用戶終端3將輸入的求助信息傳輸到服務器1。求助信息包括用戶終端3的請求內容(例如所請求服務或處境信息的標示)、當前位置信息等。

另一方面，在步驟s274中，志愿者終端2將由當前位置測量單元23測量的志愿者終端2的前位置信息傳輸到服務器1。

接下來，在步驟s277中，服務器1的選擇單元15根據用戶的當前位置和請求內容將用戶與志愿者進行匹配。具體來說，例如，選擇單元15從在用戶周圍的志愿者或朝向用戶位置移動的志愿者中選擇能夠處理用戶的請求內容的志愿者。

接下來，在步驟s280中，服務器1將屬性顯示指令傳輸到所選志愿者的志愿者終端2。

隨后，在步驟s283中，志愿者終端2響應于來自服務器1的指令而顯示屬性，以向用戶公開志愿者自身的屬性。接下來，參考圖15，將描述顯示屬性的實例。

圖15為說明根據第二實施例顯示屬性的另一實例的圖。圖15中所說明的屬性顯示實例類似于參考圖13所描述的情況。舉例來說，屬性顯示于附接到志愿者所穿戴的衣物40的顯示器245(輸出單元24的實例)上。因此，用戶可直觀地辨別志愿者能做哪類工作。在圖15中所說明的實例中，在用戶為中國人的情況下，屬性以中文顯示，如圖15的上側中所說明。在用戶為加拿大人，屬性以英文顯示，如圖15的下側中所說明。如上所述，根據用戶來以語言顯示屬性。舉例來說，在步驟s271中從用戶終端3傳輸的求助信息包括關于語言、用戶來自哪個國家等的信息作為關于用戶的信息。服務器1的選擇單元15選擇能夠處理用戶的請求內容并能以用戶所使用的語言與用戶溝通的志愿者。隨后，服務器1將對應于用戶所使用的語言的屬性顯示指令發(fā)布到志愿者終端2。

以此方式，根據實施例，有可能以發(fā)布求助信息的用戶所使用的語言來顯示志愿者的屬性。

<3-3.第三實施例>

接下來，將描述根據第三實施例的匹配系統(tǒng)100。根據上述第一和第二實施例，向志愿者通知用戶的求助信息，或志愿者向志愿者周圍的人員通知志愿者屬性。然而，本發(fā)明不限于此。舉例來說，可向用戶通知關于志愿者的信息。在下文中參考圖16提供詳細描述。

圖16是說明根據第三實施例的操作過程的順序圖。如圖16中所說明，首先，在步驟s303中，志愿者終端2基于輸入信息設置志愿者的屬性信息。

接下來，在已設置屬性信息的情況下(在s306中為“是”)，在步驟s309中，志愿者終端2將所設置的屬性信息傳輸到服務器1。

隨后，在步驟s312中，服務器1將從志愿者終端2接收的屬性信息存儲并注冊在志愿者信息db16中。

在活動開始之前或在活動當天注冊上述志愿者屬性。接下來，將描述在活動當天執(zhí)行的過程。

在步驟s315中，用戶終端3等待將由用戶輸入求助信息。舉例來說，用戶終端3的顯示單元(輸出單元34的實例)顯示求助信息輸入畫面，且用戶終端3等待由用戶輸入的求助信息。

接下來，在已輸入求助信息的情況下(在s318中為“是”)，在步驟s321中，用戶終端3將輸入的求助信息傳輸到服務器1。求助信息包括用戶終端3的請求內容(例如所請求服務或處境信息的標示)、當前位置信息等。

另一方面，在步驟s324中，志愿者終端2將由當前位置測量單元23測量的志愿者終端2的當前位置信息傳輸到服務器1。

接下來，在步驟s327中，服務器1的選擇單元15根據用戶的當前位置和請求內容將用戶與志愿者進行匹配。具體來說，例如，選擇單元15從在用戶周圍的志愿者或朝向用戶位置移動的志愿者中選擇能夠處理用戶的請求內容的志愿者。

接下來，在步驟s330中，服務器1將關于所選志愿者的信息傳輸到用戶終端3。

隨后，在步驟s333中，用戶終端3通知用戶從服務器1傳輸的關于志愿者的信息。具體來說，例如，所選志愿者的具體信息(例如，屬性、性別、年齡和人臉圖像)及指示志愿者的當前位置的地圖圖像顯示于用戶終端3的顯示單元(輸出單元34的實例)上。由此，用戶可獨自識別志愿者并與志愿者聯(lián)系。

另外，當握住針對周圍環(huán)境的用戶終端3時，有可能執(zhí)行在用戶周圍的志愿者的屬性的ar顯示。參考圖17，將描述志愿者信息的ar顯示。

圖17是說明根據第三實施例的志愿者信息的ar顯示的實例的圖。如圖17中所說明，當握住針對周圍環(huán)境的用戶終端3時，在用戶終端3的前側的顯示單元345顯示通過在用戶終端3的后側處的成像單元(未說明)所捕捉的真實空間的圖像340。在此情況下，例如，用戶終端3的控制單元30分析捕捉圖像340，提取主體，參考來自服務器1的志愿者信息(例如當前位置信息和人臉圖像)，并辨別志愿者。在已成功進行志愿者辨別的情況下，如圖17中所說明，控制單元30在捕捉圖像340上以重疊方式顯示指示志愿者342的屬性的通知圖像341，其與顯示在顯示單元345上的捕捉圖像340中的志愿者342相關。由此，用戶可獨自識別志愿者并與志愿者聯(lián)系。

<3-4.第四實施例>

接下來，將描述根據第四實施例的匹配系統(tǒng)100。根據此實施例，在來自志愿者的支持完成后，用戶可評價來自已與用戶匹配的志愿者的支持。由此，有可能反饋關于志愿者匹配的評價。在下文中，參考圖18給出以下描述。

圖18是說明根據第四實施例的用于輸入評價的操作過程的順序圖。如圖18中所說明，首先，在步驟s403中，將調查表畫面顯示在用戶終端3的顯示單元上，且用戶終端3等待評價的輸入。

接下來，在已輸入評價的情況下(步驟s406中為“是”)，在步驟s409中，用戶終端3將關于輸入的評價的信息傳輸到服務器1。

隨后，在步驟s412中，服務器1的評價聚集單元18聚集經由通信單元11從用戶終端3接收的對志愿者的評價。舉例來說，評價聚集單元18基于調查表內容計算得分。評價聚集的結果存儲在與每個志愿者相關的志愿者信息db16中。

隨后，在步驟s415中，評價聚集單元18基于對每個志愿者的評價得分和評價數量定期或非定期地更新每個志愿者的等級。

接下來，參考圖19，將描述鑒于對志愿者的評價的匹配。圖19是說明根據第四實施例的志愿者匹配的操作過程的流程圖。如圖19中所說明，首先，在步驟s423中，服務器1接收來自用戶終端3的求助信息。

接下來，在步驟s426中，服務器1的選擇單元15參考志愿者信息db16并根據請求內容選擇志愿者(將用戶與志愿者進行匹配)。

隨后，在步驟s429中，選擇單元15確定所選志愿者中的目標志愿者是否處于與用戶的當前位置相距的預定地區(qū)(區(qū)域)中?；诓粩鄰闹驹刚呓K端2傳輸的志愿者終端2的當前位置信息來確定目標志愿者的位置。

接下來，在無目標志愿者處于預定地區(qū)的情況下(在s429中為“否”)，在步驟s432中，選擇單元15擴展搜索目標地區(qū)(區(qū)域)。如上所述，選擇單元15能夠將志愿者限制為此時在用戶周圍的所有可能的志愿者。

在目標志愿者處于預定地區(qū)的情況下(在s429中為“是”)，在步驟s435中，選擇單元15進一步將目標志愿者限制為低等級志愿者。舉例來說，選擇單元15可將目標志愿者限制為最低等級志愿者，或可將目標志愿者限制為等級低于預定值的志愿者。通過將志愿者限制為低等級志愿者，有可能避免匹配集中于高等級志愿者。

隨后，在步驟s438中，服務器1的通知控制單元17將用戶信息傳輸到通過限制而找到的目標志愿者，以便向目標志愿者發(fā)布通知。

如上所述，服務器1優(yōu)選地從能夠提供用戶所請求的服務的志愿者中選擇在用戶附近的低評價志愿者。在用戶請求高級服務的情況下，服務器1再次執(zhí)行匹配，以便選擇高評價志愿者。評價得分和評價等級可用于為志愿者給予稱號或獎勵。

在參考圖19所描述的匹配系統(tǒng)中，向鑒于評價等級而與用戶匹配的志愿者通知用戶信息。然而，實施例并不限于此。舉例來說，可向用戶通知關于與用戶匹配的志愿者的信息，或可指示與用戶匹配的志愿者將其屬性顯示給他/她周圍的人員。

<3-5.第五實施例>

根據上述實施例，描述根據用戶的求助請求將用戶與志愿者進行匹配的系統(tǒng)。然而，根據本發(fā)明的匹配系統(tǒng)不限于此。舉例來說，也有可能響應于來自志愿者的需求以類似方式將志愿者與另一志愿者進行匹配。換句話說，根據上述實施例的用戶可為志愿者。

舉例來說，假設在由醫(yī)療護理志愿者進行急救行為之后向交通志愿者發(fā)布將用戶帶到醫(yī)院的交通請求，警衛(wèi)志愿者請求另一警衛(wèi)志愿者來幫忙，或警衛(wèi)志愿者請求具有高能力價值的另一導游志愿者輪崗。接下來，參考圖20，將描述志愿者之間的這種匹配。

圖20是說明根據第五實施例的志愿者匹配的操作過程的順序圖。如圖20中所說明，首先，在步驟s503中，志愿者終端2在顯示單元上顯示請求輸入畫面，并等待來自志愿者的請求的輸入。

接下來，當已輸入請求時(在步驟s506中為“是”)，在步驟s509中，志愿者終端2將輸入的請求的內容傳輸到服務器1。請求的內容包括被請求志愿者的類型(醫(yī)療護理、交通、語言、警衛(wèi)或類似者)、請求原因、當前處境、捕捉現在代表情況的圖像、當前位置信息等。

接下來，在步驟s512中，服務器1的選擇單元15參考志愿者信息db16并根據請求內容將志愿者與另一志愿者進行匹配。在此情況下，選擇單元15可根據請求原因而選擇評價或屬性級別(例如能力價值或精通程度)高于請求志愿者的志愿者。

隨后，在步驟s515中，服務器1的通知控制單元17執(zhí)行控制，以使得將請求內容傳輸到與志愿者匹配的另一志愿者。

接下來，在步驟s518中，另一志愿者終端顯示從服務器1傳輸的請求內容。請求內容包括是用戶的志愿者的位置信息。

如上所述，根據實施例，有可能執(zhí)行志愿者之間的匹配。

<<4.結論>>

如上所述，在根據本發(fā)明的匹配系統(tǒng)，有可能及時地將當前被請求人員介紹給真實空間中的請求者。

已參考附圖來描述本發(fā)明的優(yōu)選實施例，而本發(fā)明并不限于以上實例。本領域的技術人員可只找到在所附權利要求書的范圍內的各種變更和修改，且應了解，在本發(fā)明的技術范圍內將自然得到所述變更和修改。

舉例來說，在圖1中所說明的匹配系統(tǒng)100中，服務器1執(zhí)行匹配過程然而，在需要時，志愿者終端2可直接與用戶終端3通信。舉例來說，用戶終端3周圍的志愿者終端2可接收經由紅外通信、wi-fi(注冊商標)，藍牙(注冊商標)或類似者從用戶終端3發(fā)送的求助信息，且可向志愿者通知用戶信息(例如，使用顯示器或音頻的通知)?；蛘?，用戶終端3可發(fā)送求助信息，搜索用戶周圍的志愿者終端，并通知用戶志愿者的存在(例如，使用顯示器或音頻的通知)。在用戶穿戴例如眼鏡型可穿戴終端的情況下，可執(zhí)行指示辨別的志愿者的通知圖像的ar顯示作為志愿者存在的通知。

另外，通過志愿者認可，用戶可注冊為具有與用戶相同的屬性類型的志愿者。舉例來說，當得到撿垃圾的志愿者的認可時，用戶成為撿垃圾的志愿者中的一員，得到評價得分(點)并變得能夠通過垃圾場的大門。將來自志愿者的認可從志愿者終端2傳輸到服務器1作為新的志愿者注冊信息，并存儲在志愿者信息db16中。

另外，當用戶選擇請求服務并按下求助按鈕時，用戶終端3還有可能顯示指示能夠提供對應服務的志愿者的當前位置的地圖圖像。

另外，服務器1也有可能繼續(xù)監(jiān)測志愿者的當前位置，并在具有相同類型的屬性的志愿者聚集在一個區(qū)域中時提示志愿者移動到另一區(qū)域。

在圖1中所說明的匹配系統(tǒng)100中，每一個志愿者和用戶具有個人信息處理終端，例如，智能電話，且所述個人信息處理終端通知關于搭檔的信息。然而，用于執(zhí)行志愿者匹配的信息處理裝置可通知關于搭檔的信息。信息處理裝置可安裝在活動空間或休息場所。舉例來說，當用戶輸入求助信息并通過顯示在安裝于活動空間或類似者處的信息處理裝置中的求助信息輸入畫面來觸摸求助按鈕時，安裝在志愿者待命空間中的顯示器顯示求助信息和位置(哪一事件空間？)，并志愿者可由此立即去到用戶的位置。志愿者待命空間可通過屬性類型分類，或可安裝在相應區(qū)域中。

另外，選擇單元15可參考志愿者信息db16，并在執(zhí)行志愿者匹配時優(yōu)先選擇具有低屬性級別的志愿者。這可防止具有高屬性級別的志愿者和簡單的問題匹配。如第五實施例中所描述，在與用戶匹配的志愿者無法獨自處理問題的情況下，所述志愿者請求另一志愿者來幫忙或輪崗。在此情況下，選擇單元15將用戶與具有高屬性級別的志愿者進行匹配。

還有可能創(chuàng)建計算機程序，用于使諸如嵌入在服務器1、志愿者終端2或用戶終端3中的cpu、rom和ram等的硬件執(zhí)行服務器1、志愿者終端2或用戶終端3的功能。此外，有可能提供其中存儲有計算機程序的計算機可讀記錄媒介。

另外，本說明書中所描述的效果僅為說明性或例示效果，且并非是限制性的。也就是說，利用或代替以上效果，根據本發(fā)明的技術可實現本領域技術人員從本說明書的描述而明了的其它效果。

另外，本發(fā)明技術還可配置如下。

(1)

一種匹配系統(tǒng)，其包括：

獲取單元，配置為獲取關于服務提供者的信息；及

選擇單元，配置為通過參考包括于由所述獲取單元獲取的關于所述服務提供者的所述信息中的所述服務提供者的服務可提供時間、所述服務提供者的當前位置和所述服務提供者的特征來選擇能夠處理服務請求的服務提供者。

(2)

根據(1)所述的匹配系統(tǒng)，其進一步包括：

通知單元，配置為向由所述選擇單元選擇的所述服務提供者通知關于已發(fā)布所述服務請求的請求者的信息。

(3)

根據(2)所述的匹配系統(tǒng)，

其中所述通知單元發(fā)布所述請求者的當前位置和請求內容的通知。

(4)

根據(2)或(3)所述的匹配系統(tǒng)，

其中所述通知單元在由所述選擇單元選擇的所述服務提供者所持的針對所述請求者的顯示裝置上顯示指示有可能處理所述服務請求的信息。

(5)

根據(4)所述的匹配系統(tǒng)，

其中針對所述請求者的所述顯示裝置附接到所述服務提供者的衣物上。

(6)

根據(1)所述的匹配系統(tǒng)，其進一步包括

通知單元，配置為向已發(fā)布所述服務請求的請求者通知關于由所述選擇單元選擇的所述服務提供者的信息。

(7)

根據(6)所述的匹配系統(tǒng)，其中

所述選擇單元將所述所選服務提供者限制為在所述請求者周圍的服務提供者；及

所述通知單元通知所述請求者，由所述選擇單元通過限制所找到的所述服務提供者是是所述請求者周圍的人員中的哪個人員。

(8)

根據(7)所述的匹配系統(tǒng)，

其中所述通知單元在由所述請求者所持的顯示裝置上以與真實空間重疊的方式顯示通知圖像，其指示所述服務提供者為哪個人員。

(9)

根據(1)到(8)中任一項所述的匹配系統(tǒng)，

其中所述服務提供者的所述特征指示可提供服務的內容。

(10)

根據(1)到(9)中任一項所述的匹配系統(tǒng)，其進一步包括

評價聚集單元，配置為聚集由發(fā)布所述服務請求的人員所執(zhí)行的對所述服務提供者的評價。

(11)

根據(10)所述的匹配系統(tǒng)，

其中所述選擇單元基于由所述評價聚集單元聚集的所述評價而限制所述服務提供者。

(12)

根據(1)到(11)中任一項所述的匹配系統(tǒng)，

其中，在已發(fā)布所述服務請求的請求者請求重新選擇的情況下，所述選擇單元將所述服務提供者限制為相比上次選擇的服務提供者具有更高評價或具有更高能力的服務提供者。

(13)

一種信息處理裝置，其包括：

獲取單元，配置為獲取關于服務提供者的信息；及

選擇單元，配置為通過參考包括于由所述獲取單元獲取的關于所述服務提供者的所述信息中的所述服務提供者的服務可提供時間、所述服務提供者的當前位置和所述服務提供者的特征來選擇能夠處理服務請求的服務提供者。

(14)

一種匹配方法，其包括：

獲取關于服務提供者的信息；及

通過參考包括于所述所獲取的關于所述服務提供者的信息中的所述服務提供者的服務可提供時間、所述服務提供者的當前位置和所述服務提供者的特征來選擇能夠處理服務請求的服務提供者。

(15)

一種程序，其使計算機用作：

獲取單元，配置為獲取關于服務提供者的信息的；及

選擇單元，配置為通過參考包括于由所述獲取單元獲取的關于所述服務提供者的所述信息中的所述服務提供者的服務可提供時間、所述服務提供者的當前位置和所述服務提供者的特征來選擇能夠處理服務請求的服務提供者。

參考符號列表

100匹配系統(tǒng)

1服務器

11通信單元

12屬性獲取單元

13當前位置獲取單元

14請求獲取單元

15選擇單元

16志愿者信息db

17通知控制單元

18評價聚集單元

(2a至2c)志愿者終端

20控制單元

21通信單元

22輸入單元

23當前位置測量單元

24輸出單元

25存儲單元

3用戶終端

30控制單元

31通信單元

32輸入單元

33當前位置測量單元

34輸出單元

35存儲單元。