本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，特別涉及基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息交互技術(shù)。

背景技術(shù)：
信息交互是發(fā)出和接收信息的過程，如今，在生活和工作的各個(gè)方面都得到了廣泛應(yīng)用，并發(fā)揮著越來越重要的作用。通常，同一個(gè)公司的各部門之間可通過E-MAIL、電話等進(jìn)行信息交互。當(dāng)接收到某一地區(qū)的客戶信息后，該客戶信息將被分配給負(fù)責(zé)該地區(qū)的相應(yīng)銷售部門。若該銷售部門在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生問題，可向該公司的技術(shù)部門請求技術(shù)支援。但是本發(fā)明的發(fā)明人發(fā)現(xiàn)，上述模式下的信息交互比較適合在同一個(gè)公司范圍內(nèi)進(jìn)行，很難在一個(gè)更大范圍中，如一個(gè)城市，一個(gè)國家，甚至全球，使互不認(rèn)識(shí)的代理商、技術(shù)人員進(jìn)行協(xié)作以處理客戶業(yè)務(wù)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：
本發(fā)明的目的在于提供一種基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息交互方法及其系統(tǒng)，代理商、支持人員和倉庫可以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助下自動(dòng)進(jìn)行位置匹配，自行結(jié)成一個(gè)本地化的業(yè)務(wù)組。為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明的實(shí)施方式公開了一種基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息交互方法，包括以下步驟：客戶用戶所使用的第一終端向服務(wù)器發(fā)送客戶信息和客戶位置信息；服務(wù)器根據(jù)客戶位置信息查詢第一數(shù)據(jù)庫，得到代理位置信息與客戶位置信息相匹配的代理商信息，該第一數(shù)據(jù)庫中包括代理商信息和代理位置信息的對應(yīng)關(guān)系；服務(wù)器根據(jù)客戶位置信息查詢第二數(shù)據(jù)庫，得到支持人員位置信息與客戶位置信息相匹配的支持人員信息，該第二數(shù)據(jù)庫中包括支持人員信息和支持人員位置信息的對應(yīng)關(guān)系；在服務(wù)器生成一個(gè)新的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，并將該業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)、客戶用戶、查詢所得的代理商、和查詢所得的支持人員的對應(yīng)關(guān)系保存在第三數(shù)據(jù)庫中；服務(wù)器向代理商所使用的第二終端發(fā)送客戶信息和查詢所得的支持人員信息；第二終端向服務(wù)器發(fā)送表示發(fā)貨指令的信息；服務(wù)器向倉庫管理員所使用的第三終端發(fā)送表示發(fā)貨指令的信息；第三終端向服務(wù)器發(fā)送發(fā)貨成功的信息；第二終端向服務(wù)器發(fā)送付款信息，其中包括業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)；服務(wù)器根據(jù)付款信息中的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)查詢第三數(shù)據(jù)庫，并向查詢所得的支持人員所使用的第四終端發(fā)送表示支付傭金的消息。本發(fā)明的實(shí)施方式還公開了一種信息交互系統(tǒng)包括，第一數(shù)據(jù)庫，其中包括代理商信息和代理位置信息的對應(yīng)關(guān)系；第二數(shù)據(jù)庫，其中包括支持人員信息和支持人員位置信息的對應(yīng)關(guān)系；第三數(shù)據(jù)庫；第一終端，由客戶用戶所使用，用于與服務(wù)器進(jìn)行交互，包括向服務(wù)器發(fā)送客戶信息和客戶位置信息；第二終端，由代理商所使用，用于與服務(wù)器進(jìn)行交互，包括向服務(wù)器發(fā)送表示發(fā)貨指令的信息和向服務(wù)器發(fā)送付款信息，其中包括業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)；第三終端，由倉庫管理員使用，用于與服務(wù)器進(jìn)行交互，包括向服務(wù)器發(fā)送發(fā)貨成功的信息；第四終端，由支持人員使用；服務(wù)器，用于根據(jù)客戶位置信息查詢第一數(shù)據(jù)庫，得到代理位置信息與客戶位置信息相匹配的代理商信息，該服務(wù)器還根據(jù)客戶位置信息查詢第二數(shù)據(jù)庫，得到支持人員位置信息與客戶位置信息相匹配的支持人員信息，該服務(wù)器生成一個(gè)新的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，并將該業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)、客戶用戶、查詢所得的代理商、和查詢所得的支持人員的對應(yīng)關(guān)系保存在第三數(shù)據(jù)庫中，該服務(wù)器向代理商所使用的第二終端發(fā)送客戶信息和查詢所得的支持人員信息，該服務(wù)器向倉庫管理員所使用的第三終端發(fā)送表示發(fā)貨指令的信息，該服務(wù)器根據(jù)付款信息中的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)查詢第三數(shù)據(jù)庫，并向查詢所得的支持人員所使用的第四終端發(fā)送表示支付傭金的消息。本發(fā)明實(shí)施方式與現(xiàn)有技術(shù)相比，主要區(qū)別及其效果在于：代理商、支持人員和倉庫可以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助下自動(dòng)進(jìn)行位置匹配，自行結(jié)成一個(gè)本地化的業(yè)務(wù)組，使得客戶可以得到當(dāng)?shù)氐拇砩痰姆?wù)，代理商也可以得到當(dāng)?shù)氐闹С秩藛T的技術(shù)支持。進(jìn)一步地，在進(jìn)行重要的操作的同時(shí)進(jìn)行操作員頭像的比對，可以進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性，但又不需要操作員進(jìn)行額外的操作，相對于密碼認(rèn)識(shí)等方式更為方便。進(jìn)一步地，在代理商或支持人員每次登錄時(shí)，根據(jù)其IP地址映射到對應(yīng)的區(qū)域，并將其經(jīng)常登錄時(shí)所在的區(qū)域作為其位置信息，存在第一和第二數(shù)據(jù)庫中供位置匹配使用，可以防止代理商或支持人員惡意跨界，提高位置匹配的準(zhǔn)確性。進(jìn)一步地，記錄客戶對代理商歷史上服務(wù)的評價(jià)信息，在新業(yè)務(wù)產(chǎn)生時(shí)，優(yōu)先選擇歷史評價(jià)最好的代理商，可以鼓勵(lì)代理商提供良質(zhì)服務(wù)，也方便客戶自動(dòng)找到最佳代理商。進(jìn)一步地，根據(jù)客戶位置信息自動(dòng)匹配倉庫，使得貨物可以從最近的倉庫發(fā)出，節(jié)約了物流成本。附圖說明圖1是本發(fā)明第一實(shí)施方式中一種基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息交互方法的流程示意圖；圖2是本發(fā)明第四實(shí)施方式中一種信息交互系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3是本發(fā)明中一種信息交互系統(tǒng)的運(yùn)作示意圖。具體實(shí)施方式在以下的敘述中，為了使讀者更好地理解本申請而提出了許多技術(shù)細(xì)節(jié)。但是，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員可以理解，即使沒有這些技術(shù)細(xì)節(jié)和基于以下各實(shí)施方式的種種變化和修改，也可以實(shí)現(xiàn)本申請各權(quán)利要求所要求保護(hù)的技術(shù)方案。為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合附圖對本發(fā)明的實(shí)施方式作進(jìn)一步地詳細(xì)描述。本發(fā)明第一實(shí)施方式涉及一種基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息交互方法。圖1是該基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息交互方法的流程示意圖。該基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息交互方法包括以下步驟：在步驟101中，客戶用戶所使用的第一終端向服務(wù)器發(fā)送客戶信息和客戶位置信息。此后進(jìn)入步驟102，服務(wù)器根據(jù)客戶位置信息查詢第一數(shù)據(jù)庫，得到代理位置信息與客戶位置信息相匹配的代理商信息，該第一數(shù)據(jù)庫中包括代理商信息和代理位置信息的對應(yīng)關(guān)系。此后進(jìn)入步驟103，服務(wù)器根據(jù)客戶位置信息查詢第二數(shù)據(jù)庫，得到支持人員位置信息與客戶位置信息相匹配的支持人員信息，該第二數(shù)據(jù)庫中包括支持人員信息和支持人員位置信息的對應(yīng)關(guān)系。在本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施方式中，位置信息（包括客戶位置信息、代理位置信息、支持人員位置信息等等）是一個(gè)代表區(qū)域的標(biāo)識(shí)，區(qū)域的范圍可以根據(jù)需要預(yù)先設(shè)定，可以是一個(gè)國家，如英國、法國、德國，也可以是一個(gè)省，如上海、江蘇、浙江等等，也可以是一個(gè)自定義的區(qū)域，如華東、華南、華北等，或者按經(jīng)緯度分割的區(qū)域等等。此后進(jìn)入步驟104，在服務(wù)器生成一個(gè)新的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，并將該業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)、客戶用戶、查詢所得的代理商、和查詢所得的支持人員的對應(yīng)關(guān)系保存在第三數(shù)據(jù)庫中。此后進(jìn)入步驟105，服務(wù)器向代理商所使用的第二終端發(fā)送客戶信息和查詢所得的支持人員信息。此后進(jìn)入步驟106，第二終端向服務(wù)器發(fā)送表示發(fā)貨指令的信息。此后進(jìn)入步驟107，服務(wù)器向倉庫管理員所使用的第三終端發(fā)送表示發(fā)貨指令的信息。此后進(jìn)入步驟108，第三終端向服務(wù)器發(fā)送發(fā)貨成功的信息。此后進(jìn)入步驟109，第二終端向服務(wù)器發(fā)送付款信息，其中包括業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)。此后進(jìn)入步驟110，服務(wù)器根據(jù)付款信息中的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)查詢第三數(shù)據(jù)庫，并向查詢所得的支持人員所使用的第四終端發(fā)送表示支付傭金的消息。此后結(jié)束本流程可以理解，本發(fā)明各實(shí)施方式所稱的數(shù)據(jù)庫是廣義的，第一、第二和第三數(shù)據(jù)庫可以在物理上是同一個(gè)數(shù)據(jù)庫，也可以在物理上是多個(gè)數(shù)據(jù)庫?？梢允侵髁鲾?shù)據(jù)庫，如SqlServer，Oracle，MySQL等，也可以是一個(gè)或多個(gè)文件。此外，可以理解，上述第一至第四終端是邏輯概念，第一終端是客戶用戶所使用的終端，客戶用戶可以始終只用同一個(gè)物理終端，也可以在不同的時(shí)間使用不同的物理終端。第二終端是代理商所使用的終端，代理商可以始終只用同一個(gè)物理終端，也可以在不同的時(shí)間使用不同的物理終端。終端可以是移動(dòng)終端，如智能手機(jī)，平板電腦，筆記本電腦等，也可以是固定終端，如臺(tái)式電腦，智能的電視機(jī)等。而服務(wù)器的實(shí)現(xiàn)方式也有多種，可以是物理上一臺(tái)服務(wù)器，也可以是多臺(tái)物理服務(wù)器的組合，或者使用云作為服務(wù)器等等。服務(wù)器向某終端發(fā)送某信息的方式可以是服務(wù)器推送的方式，也可以是終端主動(dòng)向服務(wù)器查詢的方式。在本實(shí)施方式中，代理商、支持人員和倉庫可以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助下自動(dòng)進(jìn)行位置匹配，自行結(jié)成一個(gè)本地化的業(yè)務(wù)組，使得客戶可以得到當(dāng)?shù)氐拇砩痰姆?wù)，代理商也可以得到當(dāng)?shù)氐闹С秩藛T的技術(shù)支持。本發(fā)明第二實(shí)施方式涉及一種基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息交互方法。第二實(shí)施方式在第一實(shí)施方式的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)。具體地說：上述客戶用戶可以是業(yè)務(wù)員用戶，則在步驟109之后，還包括以下步驟：服務(wù)器根據(jù)付款信息中的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)查詢第三數(shù)據(jù)庫，并向查詢所得的業(yè)務(wù)員用戶所使用的第一終端發(fā)送表示支付傭金的消息。此外，為了進(jìn)一步提高信息交互的安全性和準(zhǔn)確性，還對上述信息交互方法進(jìn)行了以下兩個(gè)改進(jìn)：第一個(gè)改進(jìn)是通過終端上的攝像頭進(jìn)行輔助的安全認(rèn)證，這需要在第一終端、第二終端、第三終端或第四終端上有攝像頭。具體地說：。在終端觸發(fā)預(yù)先設(shè)定的操作時(shí)，通過該終端上的攝像頭獲取操作人員的頭像，傳輸?shù)椒?wù)器?？梢岳斫?，預(yù)定操作可以是登錄，也可以是登錄之后的重要操作，如確認(rèn)支付，確認(rèn)定單，請求發(fā)貨等等。服務(wù)器將收到的頭像和服務(wù)器中預(yù)先保存的操作人員頭像相比較，如果相似度超過預(yù)定門限則允許該終端的當(dāng)前操作，否則暫停該終端的當(dāng)前操作。在進(jìn)行重要的操作的同時(shí)進(jìn)行操作員頭像的比對，可以進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性，但又不需要操作員進(jìn)行額外的操作，相對于密碼認(rèn)識(shí)等方式更為方便。鑒于未來的平臺(tái)將不可能采用人工匹配的手段給予分配商業(yè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該是一個(gè)全面公開的環(huán)境，讓大家在上面自由合作，所以凡是登錄的成員，都可以按照最為基本的平臺(tái)規(guī)則，在平臺(tái)內(nèi)充分分享信息，但要防止競爭者侵入竊取信息，所以，優(yōu)選地，可以采用生物特性識(shí)別技術(shù)，如：臉部特征識(shí)別，對操作者做間隙性的不定時(shí)的識(shí)別，在他登錄時(shí)、工作過程中定期識(shí)別，如果發(fā)現(xiàn)某一時(shí)刻其操作者臉部和備案信息不匹配，則視為入侵者，并自動(dòng)采取措施。此外，可以理解，頭像的識(shí)別可以和密碼認(rèn)證的技術(shù)聯(lián)合使用，在操作人員輸入密碼后，終端上的攝像頭同時(shí)拍下頭像傳給服務(wù)器進(jìn)行輔助的認(rèn)證。由于頭像的識(shí)別使用的是臉部識(shí)別的技術(shù)，這一技術(shù)是現(xiàn)有技術(shù)，這里不進(jìn)行詳細(xì)說明了。第二個(gè)改進(jìn)是自動(dòng)確定代理商和支持人員的位置信息，具體地說：每次代理商使用第二終端登錄到服務(wù)器時(shí)，服務(wù)器根據(jù)第二終端的IP地址查詢第四數(shù)據(jù)庫得到該第二終端當(dāng)前所在區(qū)域。如果該第二終端在最近N次登錄中有M次是在同一區(qū)域，則將該區(qū)域作為該代理商的代理位置信息，其中第四數(shù)據(jù)庫中預(yù)先存儲(chǔ)了IP地址號段與地理區(qū)域的對應(yīng)關(guān)系。每次支持人員使用第四終端登錄到服務(wù)器時(shí)，服務(wù)器根據(jù)第四終端的IP地址查詢第四數(shù)據(jù)庫得到該第四終端當(dāng)前所在區(qū)域。如果該第四終端在最近N次登錄中有M次是在同一區(qū)域，則將該區(qū)域作為該支持人員的支持人員位置信息。在代理商或支持人員每次登錄時(shí)，根據(jù)其IP地址映射到對應(yīng)的區(qū)域，并將其經(jīng)常登錄時(shí)所在的區(qū)域作為其位置信息，存在第一和第二數(shù)據(jù)庫中供位置匹配使用，可以防止代理商或支持人員惡意跨界，提高位置匹配的準(zhǔn)確性可以理解，在本發(fā)明的其它某些實(shí)例中，代理商、客戶和支持人員的信息也可以直接在人機(jī)交互界面上直接輸入，例如直接在多個(gè)區(qū)域的選項(xiàng)中選一個(gè)匹配的區(qū)域。此外，可以理解，在本發(fā)明的其它某些實(shí)例中，如果代理商、客戶和支持人員使用移動(dòng)終端，如智能手機(jī)，也可以使用移動(dòng)終端上的定位裝置來確定代理商、客戶和支持人員所在的區(qū)域。例如，可以使用手機(jī)上的GPS功能得到經(jīng)緯度坐標(biāo)，再根據(jù)經(jīng)緯度坐標(biāo)確定所在的區(qū)域。又如，可以根據(jù)手機(jī)檢測到的無線基站的標(biāo)識(shí)，查詢無線基站的位置，進(jìn)而確定所在的區(qū)域。這里所稱的無線基站可以是移動(dòng)通信系統(tǒng)的基站，如全球移動(dòng)通信系統(tǒng)（GlobalSystemforMobilecommunication，簡稱“GSM”）基站、碼分多址（CodeDivisionMultipleAccess，簡稱“CDMA”）基站，寬帶碼分多址（WidebandCodeDivisionMultipleAccess，簡稱“WCDMA”）基站、時(shí)分同步碼分多址（TimeDivisionSynchronousCodeDivisionMultipleAccess，簡稱“TD-SCDMA”）基站等等，也可以是無線保真（WirelessFidelity，簡稱“WiFi”）的基站（或者稱為熱點(diǎn)）。優(yōu)選地，參與合作的成員將被給予一定的權(quán)限，如開放與其活動(dòng)區(qū)域有關(guān)的信息，而不是全球客戶信息，所以，成員多次登陸ID的地理信息將視為其活動(dòng)區(qū)域的依據(jù)，系統(tǒng)將自動(dòng)給予確定，一旦鎖定其活動(dòng)區(qū)域，系統(tǒng)就可以為其自動(dòng)配對其相應(yīng)的另外的眾多的三個(gè)潛在合作角色，所有這四個(gè)角色都應(yīng)該是以倉庫為中心的一個(gè)活動(dòng)區(qū)域，其活動(dòng)半徑可以由系統(tǒng)統(tǒng)一確定，一旦其ID被確定和識(shí)別出來，所有其他三者信息就自動(dòng)出現(xiàn)在他的界面上，但全球其它與他所在區(qū)域無關(guān)的信息將不出現(xiàn)在他的界面上，即使他自己選擇自己是另外一個(gè)區(qū)域，也不起作用，如果一定要跨界，可以讓他申請“跨界簽證”。以上各改進(jìn)組合后形成本發(fā)明的較佳實(shí)施方式，但各改進(jìn)也可以分別使用。本發(fā)明第三實(shí)施方式涉及一種基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息交互方法。第三實(shí)施方式在第一、第二實(shí)施方式的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)。第三實(shí)施方式中的第一個(gè)改進(jìn)是為客戶自動(dòng)匹配最優(yōu)的代理商。具體地說：首先，在步驟108之后還包括以下步驟：客戶用戶所使用的第一終端向服務(wù)器發(fā)送對代理商的評價(jià)信息。服務(wù)器保存該客戶用戶對該代理商的評價(jià)信息。在步驟102中，如果服務(wù)器查詢到代理位置信息與客戶位置信息相匹配的代理商信息有一條以上的記錄，則從中選擇該客戶用戶評價(jià)最好的代理商?？梢岳斫?，選擇客戶評價(jià)最好的代理商可以根據(jù)實(shí)際需要有多種實(shí)現(xiàn)方法，例如，可以是全部是好評的代理商，也可以是好評率最高的代理商等等，也可以是好評率最高且沒有壞評的代理商等等。此外，可以理解，評價(jià)的方式也有多種，可以是定量的打分制，也可以是定性的好評、中評、壞評，等等。通過記錄客戶對代理商歷史上服務(wù)的評價(jià)信息，在新業(yè)務(wù)產(chǎn)生時(shí)，優(yōu)先選擇歷史評價(jià)最好的代理商，可以鼓勵(lì)代理商提供良質(zhì)服務(wù)，也方便客戶自動(dòng)找到最佳代理商。一般情況下，都是業(yè)務(wù)員用戶推薦客戶信息，或者用戶自己就是客戶用戶，然后找到相應(yīng)的代理商買到產(chǎn)品。但也會(huì)有代理商預(yù)先將較為準(zhǔn)確的客戶需求信息提前輸入的，因?yàn)檫@個(gè)客戶以前就是他的老客戶，如果這個(gè)代理商希望通過這個(gè)平臺(tái)對他的老客戶供應(yīng)商品，所以，他提前將客戶信息輸入了，在這種情況下所實(shí)現(xiàn)的訂單（有時(shí)間要求），系統(tǒng)視為代理商在主動(dòng)推薦和累計(jì)代理商的專屬客戶群，應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，把這個(gè)客戶的永久從屬關(guān)系給予這個(gè)代理商并且不再對其他代理商公開這個(gè)客戶信息。此外，如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某一個(gè)代理商多次對一個(gè)客戶向服務(wù)器反饋成功信息，那么系統(tǒng)也可以獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)代理商，將該客戶歸屬到這個(gè)代理商，并不再對外公開這個(gè)客戶信息。期間若有一個(gè)客戶用戶或業(yè)務(wù)員用戶發(fā)布了一條已經(jīng)被歸屬到某一個(gè)代理商的客戶的需求到平臺(tái)上，系統(tǒng)將自動(dòng)通知其對應(yīng)的歸屬代理商，然后檢查其是否及時(shí)返回匹配的成功信息，如果多次失敗，則取消其歸屬權(quán)。優(yōu)選地，可以要求代理商在領(lǐng)取了某一個(gè)商業(yè)信息后，一定要有反饋信息回到服務(wù)器，如果代理商多次回饋一個(gè)失敗的信息或者不回饋信息給服務(wù)器，那么系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)定這個(gè)代理商有“飛單（獲得機(jī)會(huì)后該銷售別的產(chǎn)品）”或者"不專業(yè)（一直失敗、或者出售客戶信息，但自己不做單）"的嫌疑，系統(tǒng)將視為其在“作弊”，將被系統(tǒng)自動(dòng)封停。第三實(shí)施方式中的第二個(gè)改進(jìn)是在有多個(gè)倉庫時(shí)自動(dòng)匹配最優(yōu)倉庫。具體地說：服務(wù)器根據(jù)客戶位置信息查詢第五數(shù)據(jù)庫，得到倉庫位置信息與客戶位置信息匹配的倉庫信息，該第五數(shù)據(jù)庫中包括倉庫信息和倉庫位置信息的對應(yīng)關(guān)系，倉庫信息中包括倉庫管理員的信息。在步驟104中，將該業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)、客戶用戶、查詢所得的代理商、查詢所得的支持人員和查詢所得的倉庫的對應(yīng)關(guān)系保存在第三數(shù)據(jù)庫。根據(jù)客戶位置信息自動(dòng)匹配倉庫，使得貨物可以從最近的倉庫發(fā)出，節(jié)約了物流成本。進(jìn)一步地，任何上述終端的使用者都可以通過系統(tǒng)申請到倉庫去體驗(yàn)新技術(shù)和新產(chǎn)品，但為了防止大量人員在同一時(shí)間段擁擠到倉庫，在線申請有一個(gè)過濾機(jī)制，自動(dòng)將他們錯(cuò)峰，并且給于所有預(yù)約者一個(gè)預(yù)約反饋，當(dāng)?shù)絺}庫處，參觀者直接憑臉部特征就可以拿到入場券，掃碼進(jìn)入。以上各改進(jìn)組合后形成本發(fā)明的較佳實(shí)施方式，但各改進(jìn)也可以分別使用。本發(fā)明的各方法實(shí)施方式均可以以軟件、硬件、固件等方式實(shí)現(xiàn)。不管本發(fā)明是以軟件、硬件、還是固件方式實(shí)現(xiàn)，指令代碼都可以存儲(chǔ)在任何類型的計(jì)算機(jī)可訪問的存儲(chǔ)器中（例如永久的或者可修改的，易失性的或者非易失性的，固態(tài)的或者非固態(tài)的，固定的或者可更換的介質(zhì)等等）。同樣，存儲(chǔ)器可以例如是可編程陣列邏輯（ProgrammableArrayLogic，簡稱“PAL”）、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（RandomAccessMemory，簡稱“RAM”）、可編程只讀存儲(chǔ)器（ProgrammableReadOnlyMemory，簡稱“PROM”）、只讀存儲(chǔ)器（Read-OnlyMemory，簡稱“ROM”）、電可擦除可編程只讀存儲(chǔ)器（ElectricallyErasableProgrammableROM，簡稱“EEPROM”）、磁盤、光盤、數(shù)字通用光盤（DigitalVersatileDisc，簡稱“DVD”）等等。本發(fā)明第四實(shí)施方式涉及一種信息交互系統(tǒng)。圖2是該信息交互系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖2所示，該信息交互系統(tǒng)包括：第一數(shù)據(jù)庫，其中包括代理商信息和代理位置信息的對應(yīng)關(guān)系。第二數(shù)據(jù)庫，其中包括支持人員信息和支持人員位置信息的對應(yīng)關(guān)系。第三數(shù)據(jù)庫。第一終端，由客戶用戶所使用，用于與服務(wù)器進(jìn)行交互，包括向服務(wù)器發(fā)送客戶信息和客戶位置信息。第二終端，由代理商所使用，用于與服務(wù)器進(jìn)行交互，包括向服務(wù)器發(fā)送表示發(fā)貨指令的信息和向服務(wù)器發(fā)送付款信息，其中包括業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)。第三終端，由倉庫管理員使用，用于與服務(wù)器進(jìn)行交互，包括向服務(wù)器發(fā)送發(fā)貨成功的信息。第四終端，由支持人員使用。服務(wù)器，用于根據(jù)客戶位置信息查詢第一數(shù)據(jù)庫，得到代理位置信息與客戶位置信息相匹配的代理商信息，該服務(wù)器還根據(jù)客戶位置信息查詢第二數(shù)據(jù)庫，得到支持人員位置信息與客戶位置信息相匹配的支持人員信息，該服務(wù)器生成一個(gè)新的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，并將該業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)、客戶用戶、查詢所得的代理商、和查詢所得的支持人員的對應(yīng)關(guān)系保存在第三數(shù)據(jù)庫中，該服務(wù)器向代理商所使用的第二終端發(fā)送客戶信息和查詢所得的支持人員信息，該服務(wù)器向倉庫管理員所使用的第三終端發(fā)送表示發(fā)貨指令的信息，該服務(wù)器根據(jù)付款信息中的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)查詢第三數(shù)據(jù)庫，并向查詢所得的支持人員所使用的第四終端發(fā)送表示支付傭金的消息。代理商、支持人員和倉庫可以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助下自動(dòng)進(jìn)行位置匹配，自行結(jié)成一個(gè)本地化的業(yè)務(wù)組，使得客戶可以得到當(dāng)?shù)氐拇砩痰姆?wù)，代理商也可以得到當(dāng)?shù)氐闹С秩藛T的技術(shù)支持。第一實(shí)施方式是與本實(shí)施方式相對應(yīng)的方法實(shí)施方式，本實(shí)施方式可與第一實(shí)施方式互相配合實(shí)施。第一實(shí)施方式中提到的相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)在本實(shí)施方式中依然有效，為了減少重復(fù)，這里不再贅述。相應(yīng)地，本實(shí)施方式中提到的相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)也可應(yīng)用在第一實(shí)施方式中。本發(fā)明第五實(shí)施方式涉及一種信息交互系統(tǒng)。第五實(shí)施方式在第四實(shí)施方式的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)。具體地說：上述客戶用戶可以是業(yè)務(wù)員用戶，則上述服務(wù)器還用于根據(jù)付款信息中的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)查詢第三數(shù)據(jù)庫，并向查詢所得的業(yè)務(wù)員用戶所使用的第一終端發(fā)送表示支付傭金的消息。此外，為了進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性和準(zhǔn)確性，還對該信息交互系統(tǒng)進(jìn)行了以下兩個(gè)改進(jìn)：第一個(gè)改進(jìn)是第一終端、第二終端、第三終端或第四終端上有攝像頭。上述終端還用于在觸發(fā)預(yù)先設(shè)定的操作時(shí)，通過該終端上的攝像頭獲取操作人員的頭像，傳輸?shù)椒?wù)器。服務(wù)器還用于將收到的頭像和服務(wù)器中預(yù)先保存的操作人員頭像相比較，如果相似度超過預(yù)定門限則允許該終端的當(dāng)前操作，否則暫停該終端的當(dāng)前操作?？梢岳斫猓^像的識(shí)別可以和密碼認(rèn)證的技術(shù)聯(lián)合使用，在操作人員輸入密碼后，終端上的攝像頭同時(shí)拍下頭像傳給服務(wù)器進(jìn)行輔助的認(rèn)證。在進(jìn)行重要的操作的同時(shí)進(jìn)行操作員頭像的比對，可以進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性，但又不需要操作員進(jìn)行額外的操作，相對于密碼認(rèn)識(shí)等方式更為方便。第二個(gè)改進(jìn)是上述信息交互系統(tǒng)還包括第四數(shù)據(jù)庫，其中預(yù)先存儲(chǔ)了IP地址號段與地理區(qū)域的對應(yīng)關(guān)系。服務(wù)器還用于每次代理商使用第二終端登錄到服務(wù)器時(shí)，根據(jù)第二終端的IP地址查詢第四數(shù)據(jù)庫得到該第二終端當(dāng)前所在區(qū)域，如果該第二終端在最近N次登錄中有M次是在同一區(qū)域，則將該區(qū)域作為該代理商的代理位置信息，和每次支持人員使用第四終端登錄到服務(wù)器時(shí)，根據(jù)第四終端的IP地址查詢第四數(shù)據(jù)庫得到該第四終端當(dāng)前所在區(qū)域，如果該第四終端在最近N次登錄中有M次是在同一區(qū)域，則將該區(qū)域作為該支持人員的支持人員位置信息。在代理商或支持人員每次登錄時(shí)，根據(jù)其IP地址映射到對應(yīng)的區(qū)域，并將其經(jīng)常登錄時(shí)所在的區(qū)域作為其位置信息，存在第一和第二數(shù)據(jù)庫中供位置匹配使用，可以防止代理商或支持人員惡意跨界，提高位置匹配的準(zhǔn)確性。以上各改進(jìn)組合后形成本發(fā)明的較佳實(shí)施方式，但各改進(jìn)也可以分別使用。第二實(shí)施方式是與本實(shí)施方式相對應(yīng)的方法實(shí)施方式，本實(shí)施方式可與第二實(shí)施方式互相配合實(shí)施。第二實(shí)施方式中提到的相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)在本實(shí)施方式中依然有效，為了減少重復(fù)，這里不再贅述。相應(yīng)地，本實(shí)施方式中提到的相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)也可應(yīng)用在第二實(shí)施方式中。本發(fā)明第六實(shí)施方式涉及一種信息交互系統(tǒng)。第六實(shí)施方式在第四、第五實(shí)施方式的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)，主要在以下兩個(gè)方面對信息交互系統(tǒng)進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。具體地說：首先，客戶用戶所使用的第一終端還用于向服務(wù)器發(fā)送對代理商的評價(jià)信息。服務(wù)器還用于保存該客戶用戶對該代理商的評價(jià)信息，如果服務(wù)器根據(jù)客戶位置信息查詢第一數(shù)據(jù)庫時(shí)查詢到代理位置信息與客戶位置信息相匹配的代理商信息有一條以上的記錄，則從中選擇該客戶用戶評價(jià)最好的代理商。通過記錄客戶對代理商歷史上服務(wù)的評價(jià)信息，在新業(yè)務(wù)產(chǎn)生時(shí)，優(yōu)先選擇歷史評價(jià)最好的代理商，可以鼓勵(lì)代理商提供良質(zhì)服務(wù)，也方便客戶自動(dòng)找到最佳代理商。其次，上述信息交互系統(tǒng)還包括第五數(shù)據(jù)庫，其中包括倉庫信息和倉庫位置信息的對應(yīng)關(guān)系，倉庫信息中包括倉庫管理員的信息。服務(wù)器還用于根據(jù)客戶位置信息查詢第五數(shù)據(jù)庫，得到倉庫位置信息與客戶位置信息匹配的倉庫信息，該服務(wù)器生成一個(gè)新的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，將該業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)、客戶用戶、查詢所得的代理商、查詢所得的支持人員和查詢所得的到倉庫的對應(yīng)關(guān)系保存在第三數(shù)據(jù)庫。根據(jù)客戶位置信息自動(dòng)匹配倉庫，使得貨物可以從最近的倉庫發(fā)出，節(jié)約了物流成本。以上各改進(jìn)組合后形成本發(fā)明的較佳實(shí)施方式，但各改進(jìn)也可以分別使用。第三實(shí)施方式是與本實(shí)施方式相對應(yīng)的方法實(shí)施方式，本實(shí)施方式可與第三實(shí)施方式互相配合實(shí)施。第三實(shí)施方式中提到的相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)在本實(shí)施方式中依然有效，為了減少重復(fù)，這里不再贅述。相應(yīng)地，本實(shí)施方式中提到的相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)也可應(yīng)用在第三實(shí)施方式中。圖3是整個(gè)信息交互系統(tǒng)的運(yùn)作示意圖。如圖3所示，上述基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息交互方法及其系統(tǒng)中，客戶用戶用于提供需求，代理商用于商務(wù)洽談、貨款回收，支持人員用于提供創(chuàng)意、技術(shù)支援，倉庫用于貨物儲(chǔ)運(yùn)和新產(chǎn)品體驗(yàn)，服務(wù)器用于整合資源、設(shè)計(jì)和開發(fā)及數(shù)據(jù)交換和管理，如提供折扣給客戶用戶、向支持人員和倉庫支付傭金。上述這些技術(shù)的各種組合真正實(shí)現(xiàn)了一個(gè)開放、平等、專業(yè)、協(xié)作、共享、全球化和本地化的平臺(tái)，除具有上述的防入侵、防作弊、防跨界和自動(dòng)歸屬的功能外，還可在該平臺(tái)中加入在線通訊、在線教育等功能以實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。需要說明的是，本發(fā)明各設(shè)備實(shí)施方式中提到的各單元都是邏輯單元，在物理上，一個(gè)邏輯單元可以是一個(gè)物理單元，也可以是一個(gè)物理單元的一部分，還可以以多個(gè)物理單元的組合實(shí)現(xiàn)，這些邏輯單元本身的物理實(shí)現(xiàn)方式并不是最重要的，這些邏輯單元所實(shí)現(xiàn)的功能的組合才是解決本發(fā)明所提出的技術(shù)問題的關(guān)鍵。此外，為了突出本發(fā)明的創(chuàng)新部分，本發(fā)明上述各設(shè)備實(shí)施方式并沒有將與解決本發(fā)明所提出的技術(shù)問題關(guān)系不太密切的單元引入，這并不表明上述設(shè)備實(shí)施方式并不存在其它的單元。還需要說明的是，在本專利的權(quán)利要求和說明書中，諸如第一和第二等之類的關(guān)系術(shù)語僅僅用來將一個(gè)實(shí)體或者操作與另一個(gè)實(shí)體或操作區(qū)分開來，而不一定要求或者暗示這些實(shí)體或操作之間存在任何這種實(shí)際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個(gè)”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。雖然通過參照本發(fā)明的某些優(yōu)選實(shí)施方式，已經(jīng)對本發(fā)明進(jìn)行了圖示和描述，但本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)該明白，可以在形式上和細(xì)節(jié)上對其作各種改變，而不偏離本發(fā)明的精神和范圍。