專利名稱：管理裝置和管理方法
技術領域：
本發(fā)明涉及為一般會員服務站點和社交網(wǎng)絡服務(SNS)站點提供的會員系統(tǒng)等的技術。
背景技術：
近年來，招募新會員已在網(wǎng)站上進行，以便向注冊會員提供物品或服務的購買。高爾夫球場的預訂支持系統(tǒng)被認為是這樣的會員系統(tǒng)(參見專利文獻I)。有一種已知的會員系統(tǒng)，其中當在網(wǎng)站上進行購買時提供與購買價格相對應的點數(shù)，以便在下一次使用點數(shù)進行購買時被提供有折扣。引用列表專利文獻專利文獻I JP2011-53814A

發(fā)明內容
技術問題由于在傳統(tǒng)會員系統(tǒng)中點數(shù)具有流通性，所以物品或服務的購買激勵人們在下一次購買時使用會員系統(tǒng)。個別會員擁有這樣的激勵，但是這樣的激勵不會刺激整個會員系統(tǒng)的活動。鑒于上述狀況 ，本發(fā)明旨在提供一種會員系統(tǒng)，其中網(wǎng)站上的會員的活動可以刺激其他會員的活動。問題的解決方案下面將描述本發(fā)明中用來解決問題的措施。根據(jù)本發(fā)明的用于管理多個會員的網(wǎng)站的管理裝置包括:點數(shù)生成單元，適用于根據(jù)網(wǎng)站上的會員的活動程度生成點數(shù)；等級判定單元，適用于評估多個會員中的每一個會員的活動以判定等級；數(shù)據(jù)庫，其中標識會員的標識信息、會員的點數(shù)、會員的等級、以及與所述會員具有朋友關系的會員的標識信息被彼此相關聯(lián)并被存儲；特權表，其中存儲基于等級的特權；等級指定單元，適用于當接收到指示購買網(wǎng)站上提供的物品或服務的購買請求時，從數(shù)據(jù)庫獲取與包括在購買請求中的標識對應的朋友的標識信息，從數(shù)據(jù)庫獲取與發(fā)送購買請求的會員的標識信息以及所述朋友的標識 目息對應的等級，以及指定所獲得的等級中的最聞等級；以及特權獲取單兀，適用于參照特權表獲取與所述指定單元指定的等級對應的特權，其中所獲得的特權被應用到所述會員對物品或服務的所述購買。應注意，“活動”不僅包括物品或服務的購買，而且包括對其他會員的貢獻，諸如對在網(wǎng)站上發(fā)布的問題進行回答、主持多個會員共同作出的高爾夫球場預訂。應注意，“特權”包括各種特殊待遇，諸如應用于物品或服務的購買的折扣率、會員可以優(yōu)先于其他會員購買物品或服務的待遇、更好的物品質量、以及更多的物品數(shù)量。在上述管理裝置中，優(yōu)選的是，所述點數(shù)生成單元生成與會員在購買時的支付金額相關的點數(shù)，并根據(jù)會員關于其他會員進行的活動來生成點數(shù)。應注意，“與支付金額相關”包括與支付金額成比例的點數(shù)、在諸如每萬日圓支付金額100個點那樣的范圍。簡而言之，可以根據(jù)預定規(guī)則決定點數(shù)。在上述管理裝置中，優(yōu)選的是，所述管理裝置包括總表，其中標識信息和所述點數(shù)生成單元生成的點數(shù)的總值被彼此關聯(lián)和存儲，所述等級判定單元根據(jù)存儲在總表中的點數(shù)的總值來評估多個會員中的每個會員的活動以判定等級。所述等級判定單元可以包括參考表，其中存儲作為分級的參考的多個參考點數(shù)，所述等級判定單元可以根據(jù)參考表和預定時段的存儲在總表中的點數(shù)總值來評估多個會員中的每個會員的活動以判定等級。在上述管理裝置中，優(yōu)選的是，會員獲得的各個點數(shù)和獲得點數(shù)的時間被彼此關聯(lián)并存儲在數(shù)據(jù)庫中，所述等級判定單元包括參考表，在參考表中存儲多個參考點數(shù)作為分級的參考，所述等級判定單元參照數(shù)據(jù)庫累積在預定時段內獲得的點數(shù)，通過將所累積的點數(shù)與參考點數(shù)相比較來判定多個會員中的每個會員的等級，并且將所判定的等級存儲在數(shù)據(jù)庫中。在上述管理裝置中，優(yōu)選的是，所述管理裝置包括改變單元，所述改變單元適用于改變存儲在參考表中的多個參考點數(shù)，從而屬于各等級的會員的比率趨于預定比率。本發(fā)明的管理裝置用于管理多個會員的網(wǎng)站、并且能夠與數(shù)據(jù)庫通信，在該數(shù)據(jù)庫中，標識會員的標識信息、會員的點數(shù)、會員的等級、以及與所述會員具有朋友關系的會員的標識信息被彼此關聯(lián)并被存儲，所述管理裝置包括:點數(shù)生成單元，適用于根據(jù)網(wǎng)站上的會員的活動程度來生成點數(shù)；等級判定單元，適用于評估多個會員中的每一個會員的活動以判定等級；反映單元，適用于使所判定的等級反映在數(shù)據(jù)庫中；特權表，其中存儲基于等級的特權；等級指定單元，適用于當接收到指示購買網(wǎng)站上提供的物品或服務的購買請求時，從數(shù)據(jù)庫獲取與包括在購買請求中的標識對應的朋友的標識信息，從數(shù)據(jù)庫獲取與發(fā)送購買請求的會員的標識信息和該朋友的標識信息對應的等級，以及指定所獲得的等級中的最聞等級；以及特權 獲取單兀，適用于參照特權表獲取與所述指定單兀指定的等級對應的特權，其中所獲得的特權被應用于所述會員對物品或服務的所述購買。根據(jù)本發(fā)明的管理方法是在管理多個會員的網(wǎng)站的管理裝置中執(zhí)行的方法，該方法包括:根據(jù)網(wǎng)站上的會員的活動程度生成點數(shù)；評估多個會員中的每個會員的活動以判定等級；將標識會員的標識信息、會員的點數(shù)、會員的等級、以及與所述會員具有朋友關系的會員的標識 目息彼此關聯(lián)并存儲它們；存儲基于等級的特權；當接收到指不購買網(wǎng)站上提供的物品或服務的購買請求時，從數(shù)據(jù)庫獲取與包括在購買請求中的標識相對應的朋友的標識信息；從數(shù)據(jù)庫獲取與發(fā)送購買請求的會員的標識信息以及所述朋友的標識信息相對應的等級；指定所獲得的等級中的最聞等級；以及獲取與所述指定單兀指定的等級相對應的特權，其中所獲得的特權被應用于所述會員對物品或服務的所述購買。一種管理方法在管理多個會員的網(wǎng)站在管理裝置中執(zhí)行，并且能夠與數(shù)據(jù)庫通信，在該數(shù)據(jù)庫中標識會員的標識信息、會員的點數(shù)、會員的等級、以及與所述會員具有朋友關系的會員的標識信息被彼此關聯(lián)并被存儲，所述管理方法包括:根據(jù)網(wǎng)站上的會員的活動程度生成點數(shù)；評估多個會員中的每個會員的活動以判定等級；使所判定的等級反映在數(shù)據(jù)庫中；存儲基于等級的特權；當接收到指示購買網(wǎng)站上提供的物品或服務的購買請求時，從數(shù)據(jù)庫獲取與包括在購買請求中的標識相對應的朋友的標識信息；從數(shù)據(jù)庫獲取與發(fā)送購買請求的會員的標識信息和所述朋友的標識信息相對應的等級；指定所獲得的等級中的最聞等級；以及獲取與所述指定單兀指定的等級相對應的特權，其中所獲得的特權被應用于所述會員對物品或服務的所述購買。


圖1是根據(jù)本發(fā)明第一實施例的會員系統(tǒng)的框圖；圖2是示出管理裝置的功能的框圖；圖3是示出管理裝置的配置的框圖；圖4是示出會員數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結構的例子的說明圖；圖5是示出特權表的存儲內容的例子的說明圖；圖6是示出參考表的存儲內容的例子的說明圖；圖7是示出與點數(shù)信息的登記有關的會員系統(tǒng)的操作的順序圖；圖8是示出與朋友關系的登記有關的會員系統(tǒng)的操作的順序圖；圖9是示出與物品或服務的購買有關的會員系統(tǒng)的操作的順序圖；圖10是示出與等級更新過程有關的CPU操作的流程圖；圖11是示出一變型的管理裝置的功能的框
圖12是示出該變型的總表的存儲內容的例子的說明圖；圖13是示出該變型的與等級更新過程有關的CPU操作的流程圖；圖14是示出該變型的管理裝置的功能的框圖；圖15是示出該變型的與參考點數(shù)改變過程有關的CPU操作的流程圖；圖16是該變型的會員系統(tǒng)的框圖；圖17是示出該變型的管理裝置的功能的框圖；圖18是示出該變型的管理裝置的功能的框圖；以及圖19是示出該變型的管理裝置的功能的框圖。
具體實施例方式1.會員系統(tǒng)的配置圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的會員系統(tǒng)100的框圖。會員系統(tǒng)100向網(wǎng)站的會員提供購買像預訂高爾夫球場那樣的服務和像高爾夫球桿那樣的物品的場所。會員系統(tǒng)100提供了會員之間通信的場所。例如，可以發(fā)布與打高爾夫球有關的問題和回答該問題，還可以邀請其他會員參加會員活動之一的高爾夫球比賽。為了促進網(wǎng)站上的會員的活動，諸如購買物品和服務、發(fā)布問題和答案，會員系統(tǒng)100生成與會員的活動程度相對應的點數(shù)，以便將這些點數(shù)提供給會員。會員系統(tǒng)100具有會員的通信設備2-1、2-2、2_3、……、2_n，管理SNS以及物品和服務的購買的管理裝置3，高爾夫球場服務器4A、物品銷售服務器4B，以及用作通信網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)I。會員的通信設備2-1...2-η可以通過互聯(lián)網(wǎng)I進行通信，并具有瀏覽器功能和電子郵件功能。通信設備對應于例如個人計算機和移動電話。高爾夫球場服務器4Α是由高爾夫球場的管理員操作的服務器，其向管理裝置3提供有關提供預訂使用某對象的信息。物品銷售服務器4B是由物品銷售公司的管理員操作的服務器，其向管理裝置3提供有關物品銷售的信息。管理裝置3的功能將參照圖2來描述。如圖所示，管理裝置3具有點數(shù)生成單元30、等級判定單元31、等級指定單元32、特權獲取單元33和存儲單元34。點數(shù)生成單元30生成與網(wǎng)站上的會員的活動程度相對應的點數(shù)。等級判定單元31根據(jù)所生成的點數(shù)評估多個會員中的每個會員的活動以判定等級。等級指定單元32從會員通信設備2-1...2-n接收指示購買網(wǎng)站上提供的物品或服務的購買請求，從而等級指定單元32從數(shù)據(jù)庫獲取與包括在購買請求中的標識信息相對應的朋友的標識信息。此外，等級指定單元32從數(shù)據(jù)庫獲取與購買物品或服務的會員的標識信息相對應的等級以及與所述朋友的標識 目息相對應的等級，以指定所獲得的等級中的最聞等級。特權獲取單兀33參照特權表以獲取與等級指定單元32指定的等級相對應的特權。點數(shù)生成單元30、等級判定單元31、等級指定單元32和特權獲取單元33是通過根據(jù)圖3所示的中央處理單元(CPU)執(zhí)行的計算機程序運行而實現(xiàn)的功能塊。存儲單元34存儲各種程序和數(shù)據(jù)。在存儲單元34中，存儲有會員數(shù)據(jù)庫DB、特權表TBLl和參考表TBL2。存儲單元34是通過例如硬盤等實現(xiàn)的功能塊。圖3示出了管理裝置3的結構。如圖所示，管理裝置3具有控制整個設備的中央處理單元(CPU)、用作CPU40的工作區(qū)的隨機存取存儲器(RAM) 41、存儲引導程序等的只讀存儲器(R0M)42、存儲各種程序和數(shù)據(jù)的硬盤43、包括鍵盤和鼠標等的輸入單元44、顯示圖像的顯示器45、以及通過互聯(lián)網(wǎng)I與外部設備通信的通信接口 46。在硬盤43中，存儲有會員數(shù)據(jù)庫DB、特權表TBLl和參考表TBL2。管理裝置3可以具有多個服務器，從而可以獨立于提供會員數(shù)據(jù)庫DB的服務器提供管理預定使用對象的服務器。圖4示出存儲在會員數(shù)據(jù)庫DB中的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結構的一部分。如圖所示，在會員數(shù)據(jù)庫DB中，唯一地標識每個會員的會員標識信息(ID)、簡檔信息、等級信息、朋友信息和點數(shù)信息被彼此關聯(lián)并被存儲。簡檔信息包括性別、年齡、地址和電子郵件地址。另外，簡檔信息可以包括打高爾夫球的歷史、會員或非會員、擁有的球桿、熟練程度、以及評估值。會員指的是高爾夫球場的會員。熟練程度指的是高爾夫差點(handicap)。評估值是與評估會員一起打高爾夫球的會員在打球之后對評估會員的方式和喜愛度的評估的值的累積。例如，通過按點數(shù)標尺將方式和喜愛度分級來進行評估:“2”為“非常好” ；“1”為“好” ；“0”為“正?！?；“_1”為“差”；以及“_2”為“非常差”。點數(shù)信息是指示根據(jù)網(wǎng)站上的會員的活動給予的點數(shù)以及給予點數(shù)的時間的信息。在該實施例中，根據(jù)網(wǎng)站上的會員的活動諸如購買物品或服務以及對其他會員的貢獻來給予點數(shù)。例如，給予與購買物品或服務的支付金額的十分之一相對應的點數(shù)。當對發(fā)布在網(wǎng)站上的問題給出答案時，給予50個點數(shù)。當主持多個會員共同作出的高爾夫球比賽的預訂時，給予100個點數(shù)。等級信息是指示等級的信息，其中根據(jù)點數(shù)信息將網(wǎng)站上的會員的活動程度劃分成多個級別。在該實 施例中，將會員劃分成五級，從等級A到等級E。由于根據(jù)網(wǎng)站上的活動給予點數(shù)，所以與會員具有高等級(與“A”等級越接近，等級就越高)成比例地，可以認為該會員對網(wǎng)站的活動有貢獻。如下所述，為了增多網(wǎng)站上的會員活動，管理裝置3通過依照等級向會員提供特權，來給予會員朝向更高等級的動機。朋友信息具有存在朋友關系的會員的會員ID。在顯示在圖4中的例子中，具有會員ID “0002”的會員與具有會員ID “0004”的會員存在朋友關系。在網(wǎng)站上，其他會員可以瀏覽披露等級、性別、年齡等的會員頁面。當一個會員接受來自對該會員感興趣的另一個會員的朋友請求的提議時，朋友關系被建立并被存儲在會員數(shù)據(jù)庫DB中。特權表TBLl的存儲內容的一個例子顯示在圖5中。在本例子中，采用折扣率作為依照等級給予的特權。折扣率指示會員購買物品或服務時對定價打折扣的比率。在本例中，等級A的折扣率是10%。等級E的折扣率是1%。等級越聞，折扣率就越大。在會員系統(tǒng)100中，將與一個會員的等級以及朋友會員的等級當中的最高等級對應的折扣率應用于物品或服務的購買。因此，由于會員試圖積極地建立朋友關系，所以可以刺激會員在網(wǎng)站上的活動。特權不局限于折扣率。只要可以給網(wǎng)站上的活動帶來好處，可以采用任何東西作為特權。例如，對于物品或服務的購買，可以準備依照等級給予的禮品。隨著等級越高，成比例地，可以給予越高的購買優(yōu)先級。在參考表TBL2中，存儲著對等級進行分類的條件。在該實施例中，根據(jù)會員獲得的點數(shù)給予等級。在本例中，對等級進行分類的條件具有從較低等級提升到較高等級的提升條件以及維持當前等級的維持條件。圖6示出了參考表TBL2的存儲內容。在參考表TBL2中，相互關聯(lián)和存儲等級、提升條件和維持條件。例如，提升到等級A的提升條件是最近六個月的累積點數(shù)大于10，000點。提升到等級B的提升條件是最近TK個月的累積點數(shù)大于5，000點。等級超聞，提升條件就越嚴厲。例如，維持等級A的維持條件是每個月獲得的點數(shù)大于2，000點。維持等級B的維持條件是每個月獲得的點數(shù)大于1，000點。

例如，假設會員獲得的點數(shù)在一月份有2，000點，在二月份有1，500點，在三月份有3，000點，在四月份有2，000點，在五月份有2，000點，在六月份有2，500點，在七月份有2，500點，以及在八月份有1，200點。在這種情況下，由于從一月到三月的累積點數(shù)是5，500點，所以在四月份該會員的等級是“B”。由于從四月到六月每個月獲得的點數(shù)大于1，000，所以從四月到六月維持等級B。由于從一月到六月的累積點數(shù)是12，000點，所以該會員的等級提升到“A”，盡管在七月份獲得的點數(shù)是大于2，000點的2，500點，但在八月份獲得的點數(shù)是小于2，000點的1，200點。因此，盡管在七月份和八月份的等級是“A”，但該等級被降級到“B”。2.會員系統(tǒng)的操作下面將描述會員系統(tǒng)的操作。2-1:點數(shù)信息的登記圖7是示出與點數(shù)信息的登記有關的會員系統(tǒng)的操作的順序圖。在本例中，假設作為通信設備2-2的會員X在網(wǎng)站上進行活動的結果，點數(shù)被給出并登記在會員數(shù)據(jù)庫DB中作為點數(shù)信息。例如，從通信設備2-1向管理裝置3發(fā)送針對物品或服務的購買請求REQ10。在購買請求REQlO中，包括作為請求源的會員X的會員ID、指定要購買的物品或服務的信息、以及物品或服務的支付金額。當管理裝置3的CPU40接收到購買請求REQlO時，CPU40執(zhí)行購買物品或服務所需的處理，并生成與支付金額的十分之一相對應的點數(shù)(SI)。CPU40將點數(shù)和獲得點數(shù)的時間登記在會員數(shù)據(jù)庫DB中與會員X的會員ID相對應的點數(shù)信息字段中
(S2)。CPU40將包括支付金額、點數(shù)等的購買響應RESlO發(fā)送給通信設備2_1。如下所述，接收購買請求REQlO的管理裝置3的CPU40依照會員X的等級等計算支付金額的折扣率。這里將省略該過程的說明。類似地，將回答在網(wǎng)站上發(fā)布的問題的回答請求REQll從通信設備2_1發(fā)送到管理裝置3。在這個回答請求REQll中，包括作為請求源的會員X的會員ID、指定要回答的帖子的信息、以及指示答案內容的信息。當管理裝置3的CPU40接收到回答請求REQll時，CPU40執(zhí)行在網(wǎng)站上顯示答案內容的處理。然后，CPU40生成例如50個點(S3)。CPU40將點數(shù)和獲得點數(shù)的時間登記在會員數(shù)據(jù)庫DB中與會員X的會員ID相對應的點數(shù)信息字段中(S4)。CPU40將包括答案被顯示的意思表示、點數(shù)等的回答響應RES12發(fā)送給通信設備2-1。將指示會員X主持多個會員共同作出的高爾夫球場預訂的意思表示的預訂請求REQ13從通信設備2-1發(fā)送到管理裝置3。在預訂請求REQ13中，包括作為請求源的會員X的會員ID、一起作出高爾夫球場預訂的多個會員的會員ID、以及預訂內容。當管理裝置3的CPU40接收到預訂請求REQ13時，CPU40執(zhí)行作出預訂所需的處理。然后，CPU40生成例如100個點(S5)。CPU40將點數(shù)和獲得點數(shù)的時間登記在會員數(shù)據(jù)庫DB中與會員X的會員ID相對應的點數(shù)信息字段中(S6)。CPU40將包括完成預訂的意思表示、點數(shù)等的預訂響應RES14發(fā)送給通信設備2-1。如上所述，由于不僅針對購買的支付金額給予點數(shù)，而且針對對其他會員的活動給予點數(shù)，所以可以促進會員之間的交流并刺激會員的活動。2-2:朋友關系的登記圖8是示出與 朋友關系的登記有關的會員系統(tǒng)的操作的順序圖。在該例中，假設通信設備2-1的會員X提供會員X成為通信設備2-2的會員Y的朋友的請求。將朋友請求REQl從通信設備2-1發(fā)送到管理裝置3。在朋友請求REQl中，包括作為請求源的會員X的會員ID、以及作為請求目的地的會員Y的會員ID。當管理設備3接收到朋友請求REQl時，CPU40登記要顯示在會員Y的公開頁面上的圖標，該圖標指示已經(jīng)接收到來自會員X的朋友請求。CPU40參照會員數(shù)據(jù)庫DB獲取會員Y的郵件地址，以便CPU40將朋友請求通知郵件發(fā)送到該郵件地址。會員Y可以通過該郵件知道存在朋友請求。由于會員Y可以通過訪問網(wǎng)站上的會員Y的公開頁面知道存在朋友請求，所以可以省略朋友請求郵件。當會員Y訪問會員Y的公開頁面時，會員Y可以知道存在來自會員X的朋友請求。會員Y可以通過訪問會員X的公開頁面知道會員X的個人信息。會員Y判斷會員Y是否喜歡與會員X交朋友，以便將朋友響應RESl發(fā)送給管理裝置3。在朋友響應RESl中，包括作為發(fā)送源的會員Y的會員ID、指示登記為朋友是否得到驗證的驗證信息、以及作為請求源的會員X的會員ID。當管理裝置3接收到來自通信設備2-2的朋友響應RESl時，CPU40根據(jù)驗證信息確定請求源是否被驗證為朋友(S10)。如果驗證信息指示請求源被驗證為朋友，則CPU40訪問會員數(shù)據(jù)庫DB，以便將作為請求源的會員X的會員ID與作為請求目的地的會員Y的會員ID相關聯(lián)，并將它們記錄為朋友信息(Sll)。CPU40起草朋友響應郵件，以便將它發(fā)送給通信設備2-1。如果驗證信息指示請求源未被驗證為朋友，則CPU40起草朋友響應郵件而不訪問會員數(shù)據(jù)庫DB，以便將該郵件發(fā)送給通信設備2-1。朋友響應郵件包括指示會員Y是否將請求源驗證為朋友的信息。CPU40從會員數(shù)據(jù)庫DB中讀出與包括在朋友響應RESl中的會員X的會員ID相對應的郵件地址，以便CPU根據(jù)包括在朋友響應RESl中的驗證信息起草郵件文本，從而將朋友響應郵件發(fā)送給會員X。因此，會員X可以知道會員X已經(jīng)能夠與會員Y建立朋友關系。2-3:物品或服務的購買圖9示出與物品或服務的購買有關的會員系統(tǒng)的操作。在本例中，假設通信設備2-1的會員X的會員ID是“0004”，會員數(shù)據(jù)庫DB的存儲內容是圖4所示的那些。將購買請求REQ2從會員X的通信設備2_1發(fā)送給管理裝置3。購買請求REQ2包括會員X的會員ID以及指定作為購買對象的物品或服務的指定信息。當管理設備3接收到購買請求REQ2時，CPU40訪問會員數(shù)據(jù)庫DB，以獲取與會員X的會員ID相對應的等級( S20)。如圖4所示，由于與會員X的會員ID “0004”相對應的等級是“E ”，所以CPU40獲取等級E。CPU40訪問會員數(shù)據(jù)庫DB，以便CPU40讀出與會員X的會員ID相對應的朋友信息，以獲取朋友的會員ID (S21)。如圖4所示，由于與會員X的會員ID “0004”相對應的朋友的會員ID是“0001”、“0002”和“0003”，所以CPU40獲取那些會員ID。CPU40訪問會員數(shù)據(jù)庫DB，以獲取與每個朋友的會員ID相對應的等級(S22)。在顯示在圖4中的例子中，由于與朋友的會員ID “0001”相對應的等級是“A”，與朋友的會員ID “0002”相對應的等級是“D”，與朋友的會員ID “0003”相對應的等級是“B”，所以CPU40獲取等級“A”、“D”和“B”。此后，CPU40指定所獲得的會員X和朋友的等級中的最聞等級(S23)。在本例中，CPU40指定等級A。CPU40參照特權表TBLl來獲取與最高等級相對應的折扣率(S24)。如圖5所示，由于與等級A相對應的折扣率是10%，所以CPU40獲取10%作為折扣率。CPU40通過將折扣率應用于在指定彳目息中指定為購頭對象的物品或服務的總和來計算支付金額，以便CPU40將包括支付金額的購買響應RES2發(fā)送給通信設備2-1。即使一個會員是具有低等級的會員，當該會員與具有較高等級的會員交朋友時，該會員可以享受與朋友可以享受的折扣率相同的折扣率。因此，預計會有許多朋友請求被提供給具有較高等級的會員。由于具有較高等級的作為請求目的地的會員參照作為請求源的會員如何進行活動來判定該會員是否接受朋友請求，所以存在激發(fā)會員在網(wǎng)站上的活動的優(yōu)點。2-4:等級的更新下面將描述等級的更新過程。圖10示出CPU40執(zhí)行的等級更新過程的流程圖。等級更新過程以預定周期執(zhí)行，例如，每個月一次。CPU40指定未執(zhí)行更新過程的一個會員ID (S30),以便CPU40參照會員數(shù)據(jù)庫DB獲取與該會員ID相對應的當前等級(S31)。CPU40參照會員數(shù)據(jù)庫DB，以便CPU40讀出與會員ID相對應的累積在預定時段內獲得的點數(shù)的點數(shù)信息(S32)。CPU40從參考表TBL2讀出與當前等級相對應的提升條件，以便CPU40將累積點數(shù)與提升條件的參考點數(shù)相比較來確定是否滿足提升條件(S33)。如圖5所示，到等級D的提升條件涉及整個時段內的總點數(shù)，到等級B或C的提升條件涉及最近三個月的總點數(shù)，到等級A的提升條件涉及最近六個月的總點數(shù)。因此，如果當前等級是“E”，則預定時段是整個時段、三個月和六個月，從而針對每個時段計算總點數(shù)。如果當前等級是“D”或“C”，則預定時段是三個月和六個月，從而針對每個時段計算總點數(shù)。如果當前等級是“B”，則預定時段是六個月，從而計算該時段的總點數(shù)。如果當前等級是“A”，則不能提升到高于該等級，從而不進行總點數(shù)的計算。例如，如果當前等級是“D”，則CPU40確定整個時段內的總點數(shù)是否大于作為提升到等級E所需的參考點數(shù)的500點，三個月內的總點數(shù)是否大于作為提升到等級C所需的參考點數(shù)的2000點,三個月內的總點數(shù)是否大于作為提升到等級B所需的參考點數(shù)的5000點，以及六個月內的總點數(shù)是否大于作為提升到等級A所需的參考點數(shù)的10000點。如果滿足提升條件，則CPU40將會員的等級提升到滿足提升條件的等級，以更新與記錄在會員數(shù)據(jù)庫DB中的會員ID相關聯(lián)的等級信息(S34)。如果滿足多個等級的提升條件，則采用最高等級。如果未滿足提升條件，則CPU40確定是否滿足當前等級的維持條件(S35)。如圖5所示，等級C的維持條件是每個月獲取500點，等級B的維持條件是每個月獲取1000點，等級A的維持條件是每個月獲取2000點。對于等級D和E，沒有維持條件。如果當前等級是“C”，則CPU40計算一個月的總點數(shù)，然后CPU40確定該總點數(shù)是否大于作為維持條件的參考點數(shù)的500點。如果當前等級是“B”，則CPU40計算一個月的總點數(shù)，然后CPU40確定該總點數(shù)是否大于作為維持條件的參考點數(shù)的1000點。如果當前等級是“A”，則CPU40計算一個月的總點數(shù)，然后CPU40確定該總點數(shù)是否大于作為維持條件的參考點數(shù)的2000點。如果滿足維持條件， 則CPU40保持當前等級，從而CPU40不更新會員數(shù)據(jù)庫DB的等級信息(S36)。如果不滿足維持條件，則CPU40更新會員數(shù)據(jù)庫DB的等級信息，從而使當前等級下降一級(S37)。此后，CPU40確定是否針對所有會員ID都完成了上述過程(S38)。CPU40重復從步驟S30到步驟S36的過程，直到完成了針對所有會員ID的處理，從而當完成了針對所有會員ID的處理時，CPU40完成更新過程。按照該實施例，針對多個會員中的每一個，參照會員數(shù)據(jù)庫DB累積在預定時段內獲得的點數(shù)。通過將累積點數(shù)與提升條件和維持條件的參考點數(shù)相比較，為多個會員中的每一個確定等級。將所確定的等級記錄在會員數(shù)據(jù)庫DB中。因此，如果在網(wǎng)站上獲得的點數(shù)滿足條件，則提升或降級會員的等級。由于基于等級給予特權，所以產(chǎn)生提升和維持等級的強烈動機，從而可以激發(fā)會員在網(wǎng)站上的活動。如果在會員之間形成朋友關系，則給予與其他會員的等級相對應的特權，刺激了朋友關系的建立，并且可以刺激會員的活動。在該實施例中，由于將每個會員獲得的點數(shù)與用于獲取各點數(shù)的時間相關聯(lián)并記錄在數(shù)據(jù)庫中，所以可以分別記錄點數(shù)獲取歷史。結果，由于可以管理各次活動的詳細歷史，所以對會員和管理員二者都是有益的。在該實施例中，由于將提升條件和維持條件存儲在參考表TBL2中，并且通過參照這些條件來進行等級的更新，所以可以只改變參考表TBL2就可以容易地調整會員的等級。如果會員的等級結構存在偏差，則在會員系統(tǒng)100的運行中利潤可能減少或增加。在那種情況下，通過改變提升條件的參考點，可以調整等級結構，以便可以獲得適當?shù)睦麧櫋＿€可以通過改變每個月的維持條件來調整結構。例如，如果利潤減少了，則將到等級A的提升條件從10，OOO點改變成12，000點作為最近六個月的累積點數(shù)?？商娲?，將等級A的維持條件從每個月2，000點改變成每個月2，500點?？梢哉{整在每次服務中給予的點數(shù)。由于該實施例中的點數(shù)不等同于現(xiàn)金，不用于支付，所以具有不會在改變條件方面冒犯會員的優(yōu)點。3.變型本發(fā)明不局限于上述實施例。例如，下述變型是可行的?？梢赃m當組合從下述例子中自由選擇的兩種或更多種模式。(I)在上述實施例中，將會員獲得的點數(shù)和獲得點數(shù)的時間作為點數(shù)信息存儲在會員數(shù)據(jù)庫DB中。在更新等級的過程中，所存儲的點數(shù)被累積。本發(fā)明不局限于這個例子?？梢詫@得點數(shù)的總值存儲在總表中，以便可以參照存儲在總表中的點數(shù)。如圖11所示，該變型中的管理裝置3包括存儲單元34中的總表TBL3。存儲單元34像在上述實施例中那樣，是通過硬盤等實現(xiàn)的功能。圖12示出總表TBL3的例子。在總表TBL3中，會員ID和總點數(shù)被彼此關聯(lián)并被存儲。將總點數(shù)劃分成整個時段的點數(shù)、最近一個月的點數(shù)、最近三個月的點數(shù)和最近六個月的點數(shù)。每當每個會員獲取點數(shù)時，CPU40就訪問總表TBL3以更新總點數(shù)。下面參照圖13描述變型中的等級更新過程。CPU40指定未進行等級更新過程的一個會員ID(S30)，以便CPU40參照會員數(shù)據(jù)庫DB獲取與該會員ID相對應的當前等級(S31)。CPU40參照總表TBL13讀出與會員ID相對應的總點數(shù)(S40)。CPU40從參考表TBL2讀出與當前等級相對應的提升條件，以便CPU40將從總表TBL3獲得的總點數(shù)與提升條件的參考點數(shù)相比較來確定是否滿足提升條件(S33 )。如果滿足提升條件，則CPU40將會員的等級提升到滿足提升條件的等級，以更新存儲在會員數(shù)據(jù)庫DB中的與會員ID相對應的等級信息(S34)。如果滿足多個等級的提升條件，則采用最高等級。如果未滿足提升條件，則CPU40確定是否滿足當前等級的維持條件(S35)。如果滿足維持條件，則CPU40維持當前等級，從而CPU40不更新會員數(shù)據(jù)庫D的等級信息(S36)。如果不滿足維持條件，則CPU40更新會員數(shù)據(jù)庫D的等級信息，從而使當前等級下降一級(S37)。此后，CPU40確定是否對所有會員ID都完成了上述處理(S38)。CPU40重復從步驟S30到步驟S36的處理，直到完成對所有會員ID的處理，從而當完成對所有會員ID的處理時，CPU40完成更新過程。在這種情況下，由于每當會員獲取點數(shù)時就計算總點數(shù)，所以不必在更新等級時集中地累積總點數(shù)。因此，可以在時間上分散CPU40的處理負擔。由于將預定時段的總值存儲在總表中，所以可以反應等級中的會員在每個預定時段的活動程度。由于針對預定時段的活動進行等級的評估，所以通過適當設置預定時段(例如，最近六個月)，將評估最近的活動，而不是預定時段以外的過去的活動。因此，可以刺激會員繼續(xù)活動?？梢砸勒照麄€時段的總點數(shù)決定每個等級的提升條件。在這種情況下，可以實時進行等級的提升。

(2)在上述實施例中，如果改變存儲在參考表TBL2中的提升條件和維持條件，則需要管理裝置3的管理員的輸入。本發(fā)明不局限于這個例子?？梢栽趨⒖急鞹BL2中自動改變存儲的內容。如圖14所示,該變型的管理裝置3包括改變單元35。顯示在圖4中的CPU40執(zhí)行計算機程序以便依照計算機程序來起作用，從而改變單元35被實現(xiàn)為功能塊。在這種情況下，CPU40可以自動改變存儲在參考表TBL2中的提升條件和維持條件的參考點數(shù)，從而使屬于每個等級的會員的比率變成預定比率。例如,如圖15所示，CPU40計算屬于一個等級的會員的比率(S50)，以便CPU40確定該比率是否高于預定比率(S51)。如果所計算的比率高于預定比率，則CPU40通過提高與該等級相對應的參考點數(shù)來提高提升條件和維持條件(S52)。但是，如果所計算的比率低于預定比率，則CPU40通過降低與該等級相對應的參考點數(shù)來降低提升條件和維持條件(S52)。CPU40重復上述處理直到對所有等級都完成了該處理(S54 )。優(yōu)選的是，與維持條件相比優(yōu)先改變提升條件。由于不能通過過去原本可以保持等級的每月獲得點數(shù)來保持等級，所以如果提高維持條件，則預計會使會員困惑。但是，由于如果提高提升條件，則當前等級得到保持，所以會員只會有少許反對。盡管在這種變型中描述了在上述實施例中的管理裝置3中提供改變單元35的例子，但在顯示在圖11中的變型中的管理裝置3中也可以提供有改變單元35。按照這種變型，由于可以自動改變參考表的內容，所以可以控制會員的等級的比率。(3)在上述實施例和變型中，描述了在管理裝置3內提供會員數(shù)據(jù)庫DB的例子。但是，本發(fā)明不局限于這樣的配置。如顯示在圖16中的會員系統(tǒng)200所示，可以將會員數(shù)據(jù)庫DB設置在外部服務器4C中，以便通過互聯(lián)網(wǎng)I從會員數(shù)據(jù)庫DB獲取數(shù)據(jù)在上述實施例中，在通過互聯(lián)網(wǎng)I訪問外部服務器4C的會員數(shù)據(jù)庫DB的情況下，可以如圖17所示提供反映單元36作為管理裝置3的功能。如上所述，當進行更新等級的處理時，可以通過反映單元 36將更新了的等級存儲和反映在會員數(shù)據(jù)庫DB中。類似地，在顯示在圖11中的變型的情況下，可以如圖18所示提供反映單元36作為管理裝置3的功能。在顯示在圖14中的變型的情況下，可以如圖19所示提供反映單元36作為管理裝置3的功倉泛。附圖標記列表1...互聯(lián)網(wǎng)；2_1至2-n...通信設備；3...管理裝置；4A...高爾夫球場服務器；4B...物品銷售服務器；DB...數(shù)據(jù)庫；TBL1...特權表；TBL2...參考表；TBL3...總表；100,200...會員系統(tǒng)。
權利要求
1.一種管理多個會員的網(wǎng)站的管理裝置，包括: 點數(shù)生成單元，適用于根據(jù)所述網(wǎng)站上的會員的活動程度來生成點數(shù)； 等級判定單元，適用于評估所述多個會員中的每個會員的活動以判定等級； 數(shù)據(jù)庫，其中標識會員的標識信息、會員的點數(shù)、會員的等級、以及與所述會員有朋友關系的會員的標識信息被彼此關聯(lián)并被存儲； 特權表，其中根據(jù)所述等級的特權被存儲； 等級指定單元，適用于當接收到指示購買所述網(wǎng)站上提供的物品或服務的購買請求時，從所述數(shù)據(jù)庫獲取與包括在所述購買請求中的標識相對應的朋友的標識信息，從所述數(shù)據(jù)庫獲取與發(fā)送所述購買請求的會員的標識信息以及所述朋友的標識信息相對應的等級，并且指定所獲得的等級中的最聞等級；以及 特權獲取單元，適用于參照所述特權表獲取與所述指定單元指定的等級相對應的特權，其中，所獲取的特權被應用到所述會員對物品或服務的所述購買。
2.根據(jù)權利要求1所述的管理裝置，其中，所述點數(shù)生成單元生成與會員在購買時的支付金額有關的點數(shù)，并根據(jù)會員關于其他會員進行的活動來生成點數(shù)。
3.根據(jù)權利要求1或2所述的管理裝置，其中，所述管理裝置包括總表，在該總表中，所述標識信息和所述點數(shù)生成單元生成的點數(shù)的總值被彼此關聯(lián)并被存儲，且 所述等級判定單元根據(jù)存儲在所述總表中的點數(shù)的總值來評估所述多個會員中的每個的活動以判定等級。
4.根據(jù)權利要求3所述的管理裝置，其中，所述等級判定單元包括參考表，在所述參考表中，作為分級參考的多個參考點數(shù)被存儲，且 所述等級判定單元根據(jù)所述參考表和存儲在所述總表中的預定時段的點數(shù)總值來評估所述多個會員中的每個的活動以判定等級。
5.根據(jù)權利要求1或2所述的管理裝置，其中，在所述數(shù)據(jù)庫中，會員獲得的各點數(shù)以及獲得點數(shù)的時間被彼此關聯(lián)并被存儲， 所述等級判定單元包括參考表，在該參考表中，作為分級參考的多個參考點數(shù)被存儲，且 所述等級判定單元通過參照所述數(shù)據(jù)庫來累積在預定時段內獲得的點數(shù)，通過將所累積的點數(shù)與所述參考點數(shù)相比較來判定所述多個會員中的每個的等級，并且將所判定的等級存儲在所述數(shù)據(jù)庫中。
6.根據(jù)權利要求4或5所述的管理裝置，包括改變單元，該改變單元適用于改變存儲在所述參考表中的多個參考點數(shù)，從而屬于每個等級的會員的比率達到預定比率。
7.一種用于管理多個會員的網(wǎng)站的管理裝置，該管理裝置能夠與數(shù)據(jù)庫通信，在該數(shù)據(jù)庫中，標識會員的標識信息、會員的點數(shù)、會員的等級、以及與所述會員具有朋友關系的會員的標識信息被彼此關聯(lián)并被存儲，所述管理裝置包括: 點數(shù)生成單元，適用于根據(jù)所述網(wǎng)站上的會員的活動程度生成點數(shù)； 等級判定單元，適用于評估所述多個會員中的每個的活動以判定等級； 反映單元，適用于使所判定的等級反映在所述數(shù)據(jù)庫中； 特權表，其中存儲根據(jù)等級的特權； 等級指定單元，適用于當 接收到指示購買所述網(wǎng)站上提供的物品或服務的購買請求時，從所述數(shù)據(jù)庫獲取與包括在所述購買請求中的標識相對應的朋友的標識信息，從所述數(shù)據(jù)庫獲取與發(fā)送所述購買請求的會員的標識信息以及所述朋友的標識信息相對應的等級，并且指定所獲得的等級中的最聞等級；以及 特權獲取單元，適用于參照所述特權表獲取與所述指定單元指定的等級相對應的特權，其中，所獲得的特權被應用于所述會員對物品或服務的所述購買。
8.一種在管理多個會員的網(wǎng)站的管理裝置中執(zhí)行的管理方法，包括: 根據(jù)所述網(wǎng)站上的會員的活動程度生成點數(shù)； 評估所述多個會員中的每個的活動以判定等級； 將標識會員的標識信息、會員的點數(shù)、會員的等級、以及與所述會員具有朋友關系的會員的標識信息彼此關聯(lián)并存儲它們； 存儲根據(jù)等級的特權； 當接收到指示購買所述網(wǎng)站上提供的物品或服務的購買請求時，從所述數(shù)據(jù)庫獲取與包括在所述購買請求中的標識相對應的朋友的標識信息； 從所述數(shù)據(jù)庫獲取與發(fā)送所述購買請求的會員的標識信息以及所述朋友的標識信息相對應的等級； 指定所獲得的等級中的最聞等級；以及 獲取與所述指定單元指定的等級相對應的特權，其中，所獲得的特權被應用于所述會員對物品或服務的所述購買。
9.一種在管理多個會員的網(wǎng)站的管理裝置中執(zhí)行的管理方法，該管理裝置能夠與數(shù)據(jù)庫通信，在該數(shù)據(jù)庫中，標識會員的標識信息、會員的點數(shù)、會員的等級、以及與所述會員具有朋友關系的會員的標識信息被彼此關聯(lián)并被存儲，所述管理方法包括: 根據(jù)所述網(wǎng)站上的會員的活動程度生成點數(shù)； 評估所述多個會員中的每個的活動以判定等級； 使所判定的等級反映在所述數(shù)據(jù)庫中； 存儲根據(jù)等級的特權； 當接收到指示購買所述網(wǎng)站上提供的物品或服務的購買請求時，從所述數(shù)據(jù)庫獲取與包括在所述購買請求中的標識相對應的朋友的標識信息； 從所述數(shù)據(jù)庫獲取與發(fā)送所述購買請求的會員的標識信息以及所述朋友的標識信息相對應的等級； 指定所獲得的等級中的最聞等級；以及 獲取與所述指定單元指定的等級相對應的特權，其中，所獲得的特權被應用于所述會員對物品或服務的所述購買。
全文摘要
當管理裝置接收到購買請求RE時，獲取與會員ID相對應的等級，并且獲取與該會員ID相對應的朋友的會員ID。CPU訪問會員數(shù)據(jù)庫，獲取與每個朋友的會員ID相對應的等級，確定所獲得的等級中的最高等級，并且獲得與最高等級對應的折扣率。接下來，CPU通過將折扣率應用到要購買的物品或服務的金額來計算支付金額，并且向通信裝置發(fā)送包括支付金額的購買響應。
文檔編號G06Q30/02GK103229202SQ201280003881
公開日2013年7月31日 申請日期2012年6月20日 優(yōu)先權日2011年6月20日
發(fā)明者夏目恭行, 篠田健吾, 橋本卓也 申請人:科樂美數(shù)碼娛樂株式會社