專利名稱：中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，涉及一種在線服務(wù)系統(tǒng)，尤其涉及一種中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)；同時，本發(fā)明還涉及一種中小企業(yè)一站式服務(wù)方法。
背景技術(shù)：
隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)的普及，各種信息服務(wù)平臺通過網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)給用戶。然而，現(xiàn)有的信息服務(wù)平臺通常只提供服務(wù)信息，無法提供真正的服務(wù)平臺；如沒有在線簽訂合同的功能，同時無法通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)的完成狀況。此外，云計算概念是由Google提出的，這是一個美麗的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。狹義云計算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需的資 源；廣義云計算是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需的服務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是任意其他的服務(wù)，它具有超大規(guī)模、虛擬化、可靠安全等獨特功效。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)，通過可視化工作流技術(shù)解決智力型服務(wù)業(yè)產(chǎn)品過程監(jiān)控、遠程交付等問題。此外，本發(fā)明進一步提供一種中小企業(yè)一站式服務(wù)方法，通過可視化工作流技術(shù)解決智力型服務(wù)業(yè)產(chǎn)品過程監(jiān)控、遠程交付等問題。為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明采用如下技術(shù)方案一種中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括用戶終端、與用戶終端通過網(wǎng)絡(luò)連接的服務(wù)器、與服務(wù)器連接的數(shù)據(jù)庫模塊；所述數(shù)據(jù)庫模塊包括檢索數(shù)據(jù)庫，用以存儲數(shù)據(jù)信息，作為檢索的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；所述檢索數(shù)據(jù)庫包括同義詞數(shù)據(jù)庫、易錯寫詞數(shù)據(jù)庫，同義詞數(shù)據(jù)庫用以存儲含義相同或相近的兩個以上的檢索詞作為一組，易錯寫詞數(shù)據(jù)庫用以存儲容易被錯寫的兩個以上的檢索詞作為一組；在一個組里的一個檢索詞被檢索時，相當(dāng)于其他檢索詞也被檢索；所述服務(wù)器包括在線合同簽訂單元，用以實現(xiàn)合同簽訂雙方或多方在線簽訂合同；業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元，用以評估業(yè)務(wù)完成情況，對業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)管；在線付費單元，與所述在線合同簽訂單元、業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元連接，用以根據(jù)在線簽訂的合同及業(yè)務(wù)完成情況在線支付費用；搜索單元，用以接收發(fā)自用戶終端的檢索詞，首先在檢索數(shù)據(jù)庫中檢索該詞是否存在于同義詞數(shù)據(jù)庫或易錯寫詞數(shù)據(jù)庫中，若存在，先檢索出與相關(guān)的檢索詞；而后以發(fā)自用戶終端的檢索詞及相關(guān)檢索詞為依據(jù)進行檢索基礎(chǔ)進行檢索，并按照內(nèi)容的相關(guān)度獲取搜索結(jié)果。作為本發(fā)明的一種優(yōu)選方案，所述業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元包括中文自動分詞模塊，以詞典和規(guī)則為基礎(chǔ)，綜合利用基于概率分析的語言模型方法自動為標(biāo)題或正文分詞，并可根據(jù)不同的應(yīng)用進行適合特定要求的分詞；關(guān)鍵詞提取模塊，用以對網(wǎng)頁進行解析，利用Web標(biāo)記，選擇性地抽取網(wǎng)頁的標(biāo)題內(nèi)容和正文內(nèi)容；然后對解析得出的標(biāo)題和正文，經(jīng)過分詞、去停用詞之后形成一系列的詞串，形成面向標(biāo)題的標(biāo)題關(guān)鍵詞集和面向正文的正文詞集，從而獲取對應(yīng)的業(yè)務(wù)的完成情況。作為本發(fā)明的一種優(yōu)選方案，所述用戶終端為計算機、手機、PDA中的一種或多種。一種上述系統(tǒng)的服務(wù)方法，所述方法包括如下步驟在線合同簽訂步驟，實現(xiàn)合同簽訂雙方或多方在線簽訂合同；業(yè)務(wù)過程監(jiān)管步驟，評估業(yè)務(wù)完成情況，對業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)管； 在線付費步驟，根據(jù)在線簽訂的合同及業(yè)務(wù)完成情況在線支付費用；搜索步驟，接收發(fā)自用戶終端的檢索詞，首先在檢索數(shù)據(jù)庫中檢索該詞是否存在于同義詞數(shù)據(jù)庫或易錯寫詞數(shù)據(jù)庫中，若存在，先檢索出與相關(guān)的檢索詞；而后以發(fā)自用戶終端的檢索詞及相關(guān)檢索詞為依據(jù)進行檢索基礎(chǔ)進行檢索，并按照內(nèi)容的相關(guān)度獲取搜索結(jié)果。作為本發(fā)明的一種優(yōu)選方案，所述業(yè)務(wù)過程監(jiān)管步驟包括中文自動分詞步驟，以詞典和規(guī)則為基礎(chǔ)，綜合利用基于概率分析的語言模型方法自動為標(biāo)題或正文分詞，并可根據(jù)不同的應(yīng)用進行適合特定要求的分詞；關(guān)鍵詞提取步驟，對網(wǎng)頁進行解析，利用Web標(biāo)記，選擇性地抽取網(wǎng)頁的標(biāo)題內(nèi)容和正文內(nèi)容；然后對解析得出的標(biāo)題和正文，經(jīng)過分詞、去停用詞之后形成一系列的詞串，形成面向標(biāo)題的標(biāo)題關(guān)鍵詞集和面向正文的正文詞集，從而獲取對應(yīng)的業(yè)務(wù)的完成情況。本發(fā)明的有益效果在于本發(fā)明提出的中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)及方法，通過可視化工作流技術(shù)解決智力型服務(wù)業(yè)產(chǎn)品過程監(jiān)控、遠程交付等問題，從而實現(xiàn)服務(wù)可通過遠程提供和完成，解決服務(wù)需求方對服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂，服務(wù)提供方擔(dān)心付費問題而無法交付服務(wù)。本發(fā)明還具有搜索功能，可以從系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中找到相應(yīng)的信息。


圖I為本發(fā)明系統(tǒng)的組成示意圖。圖2為本發(fā)明方法的流程圖。
具體實施例方式下面結(jié)合附圖詳細說明本發(fā)明的優(yōu)選實施例。實施例一請參閱圖1，本發(fā)明揭示了一種中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括用戶終端10、與用戶終端10通過網(wǎng)絡(luò)連接的服務(wù)器20、與服務(wù)器20連接的數(shù)據(jù)庫模塊30。所述用戶終端10可以為計算機、手機、PDA中的一種或多種。所述數(shù)據(jù)庫模塊30包括檢索數(shù)據(jù)庫31，用以存儲數(shù)據(jù)信息，作為檢索的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。所述檢索數(shù)據(jù)庫31包括同義詞數(shù)據(jù)庫、易錯寫詞數(shù)據(jù)庫，同義詞數(shù)據(jù)庫用以存儲含義相同或相近的兩個以上的檢索詞作為一組，易錯寫詞數(shù)據(jù)庫用以存儲容易被錯寫的兩個以上的檢索詞作為一組；在一個組里的一個檢索詞被檢索時，相當(dāng)于其他檢索詞也被檢索。
所述服務(wù)器20包括在線合同簽訂單元21、業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元22、在線付費單元23、搜索單元24。在線合同簽訂單元在線合同簽訂單元21用以實現(xiàn)合同簽訂雙方或多方在線簽訂合同。此時，需要在服務(wù)器設(shè)置該企業(yè)的電子簽章，并通過驗證的方式由對應(yīng)的用戶獲得。業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元22用以評估業(yè)務(wù)完成情況，對業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)管。所述業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元包括中文自動分詞模塊、關(guān)鍵詞提取模塊。中文自動分詞模塊以詞典和規(guī)則為基礎(chǔ)，綜合利用基于概率分析的語言模型方法自動為標(biāo)題或正文分詞，并可根據(jù)不同的應(yīng)用進行適合特定要求的分詞。關(guān)鍵詞提取模塊用以對網(wǎng)頁進行解析， 利用Web標(biāo)記，選擇性地抽取網(wǎng)頁的標(biāo)題內(nèi)容和正文內(nèi)容；然后對解析得出的標(biāo)題和正文，經(jīng)過分詞、去停用詞之后形成一系列的詞串，形成面向標(biāo)題的標(biāo)題關(guān)鍵詞集和面向正文的正文詞集，從而獲取對應(yīng)的業(yè)務(wù)的完成情況。在線付費單元在線付費單元23與所述在線合同簽訂單元21、業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元22連接，用以根據(jù)在線簽訂的合同及業(yè)務(wù)完成情況在線支付費用。搜索單元搜索單元24用以接收發(fā)自用戶終端的檢索詞，首先在檢索數(shù)據(jù)庫中檢索該詞是否存在于同義詞數(shù)據(jù)庫或易錯寫詞數(shù)據(jù)庫中，若存在，先檢索出與相關(guān)的檢索詞；而后以發(fā)自用戶終端的檢索詞及相關(guān)檢索詞為依據(jù)進行檢索基礎(chǔ)進行檢索，并按照內(nèi)容的相關(guān)度獲取搜索結(jié)果。以上介紹了本發(fā)明中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)，本發(fā)明在揭示上述系統(tǒng)的同時，還揭示一種上述系統(tǒng)的服務(wù)簽訂、過程監(jiān)管和交付管理方法；請參閱圖2，所述方法包括如下步驟步驟SI在線合同簽訂步驟，實現(xiàn)合同簽訂雙方或多方在線簽訂合同.步驟S2業(yè)務(wù)過程監(jiān)管步驟，評估業(yè)務(wù)完成情況，對業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)管；具體包括中文自動分詞步驟，以詞典和規(guī)則為基礎(chǔ)，綜合利用基于概率分析的語言模型方法自動為標(biāo)題或正文分詞，并可根據(jù)不同的應(yīng)用進行適合特定要求的分詞；關(guān)鍵詞提取步驟，對網(wǎng)頁進行解析，利用Web標(biāo)記，選擇性地抽取網(wǎng)頁的標(biāo)題內(nèi)容和正文內(nèi)容；然后對解析得出的標(biāo)題和正文，經(jīng)過分詞、去停用詞之后形成一系列的詞串，形成面向標(biāo)題的標(biāo)題關(guān)鍵詞集和面向正文的正文詞集，從而獲取對應(yīng)的業(yè)務(wù)的完成情況。步驟S3在線付費步驟，根據(jù)在線簽訂的合同及業(yè)務(wù)完成情況在線支付費用。此外，所述系統(tǒng)還具有搜索功能。相應(yīng)地，所述方法還包括搜索步驟，接收發(fā)自用戶終端的檢索詞，首先在檢索數(shù)據(jù)庫中檢索該詞是否存在于同義詞數(shù)據(jù)庫或易錯寫詞數(shù)據(jù)庫中，若存在，先檢索出與相關(guān)的檢索詞；而后以發(fā)自用戶終端的檢索詞及相關(guān)檢索詞為依據(jù)進行檢索基礎(chǔ)進行檢索，并按照內(nèi)容的相關(guān)度獲取搜索結(jié)果。綜上所述，本發(fā)明提出的中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)及方法，通過可視化工作流技術(shù)解決智力型服務(wù)業(yè)產(chǎn)品過程監(jiān)控、遠程交付等問題，從而實現(xiàn)服務(wù)可通過遠程提供和完成，解決服務(wù)需求方對服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂，服務(wù)提供方擔(dān)心付費問題而無法交付服務(wù)。本發(fā)明還具有搜索功能，可以從系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中找到相應(yīng)的信息。 這里本發(fā)明的描述和應(yīng)用是說明性的，并非想將本發(fā)明的范圍限制在上述實施例 中。這里所披露的實施例的變形和改變是可能的，對于那些本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說實施例的替換和等效的各種部件是公知的。本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該清楚的是，在不脫離本發(fā)明的精神或本質(zhì)特征的情況下，本發(fā)明可以以其它形式、結(jié)構(gòu)、布置、比例，以及用其它組件、材料和部件來實現(xiàn)。在不脫離本發(fā)明范圍和精神的情況下，可以對這里所披露的實施例進行其它變形和改變。
權(quán)利要求
1.一種中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括用戶終端、與用戶終端通過網(wǎng)絡(luò)連接的服務(wù)器、與服務(wù)器連接的數(shù)據(jù)庫模塊； 所述數(shù)據(jù)庫模塊包括檢索數(shù)據(jù)庫，用以存儲數(shù)據(jù)信息，作為檢索的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；所述檢索數(shù)據(jù)庫包括同義詞數(shù)據(jù)庫、易錯寫詞數(shù)據(jù)庫，同義詞數(shù)據(jù)庫用以存儲含義相同或相近的兩個以上的檢索詞作為一組，易錯寫詞數(shù)據(jù)庫用以存儲容易被錯寫的兩個以上的檢索詞作為一組；在一個組里的一個檢索詞被檢索時，相當(dāng)于其他檢索詞也被檢索； 所述服務(wù)器包括 -在線合同簽訂單元，用以實現(xiàn)合同簽訂雙方或多方在線簽訂合同； -業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元，用以評估業(yè)務(wù)完成情況，對業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)管； -在線付費單元，與所述在線合同簽訂單元、業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元連接，用以根據(jù)在線簽訂的合同及業(yè)務(wù)完成情況在線支付費用； -搜索單元，用以接收發(fā)自用戶終端的檢索詞，首先在檢索數(shù)據(jù)庫中檢索該詞是否存在于同義詞數(shù)據(jù)庫或易錯寫詞數(shù)據(jù)庫中，若存在，先檢索出與相關(guān)的檢索詞；而后以發(fā)自用戶終端的檢索詞及相關(guān)檢索詞為依據(jù)進行檢索基礎(chǔ)進行檢索，并按照內(nèi)容的相關(guān)度獲取搜索結(jié)果。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于 所述業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元包括 中文自動分詞模塊，以詞典和規(guī)則為基礎(chǔ)，綜合利用基于概率分析的語言模型方法自動為標(biāo)題或正文分詞，并可根據(jù)不同的應(yīng)用進行適合特定要求的分詞； 關(guān)鍵詞提取模塊，用以對網(wǎng)頁進行解析，利用Web標(biāo)記，選擇性地抽取網(wǎng)頁的標(biāo)題內(nèi)容和正文內(nèi)容；然后對解析得出的標(biāo)題和正文，經(jīng)過分詞、去停用詞之后形成一系列的詞串，形成面向標(biāo)題的標(biāo)題關(guān)鍵詞集和面向正文的正文詞集，從而獲取對應(yīng)的業(yè)務(wù)的完成情況。
3.根據(jù)權(quán)利要求I所述的中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于 所述用戶終端為計算機、手機、PDA中的一種或多種。
4.一種權(quán)利要求I至3之一所述系統(tǒng)的服務(wù)方法，其特征在于，所述方法包括如下步驟 在線合同簽訂步驟，實現(xiàn)合同簽訂雙方或多方在線簽訂合同； 業(yè)務(wù)過程監(jiān)管步驟，評估業(yè)務(wù)完成情況，對業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)管； 在線付費步驟，根據(jù)在線簽訂的合同及業(yè)務(wù)完成情況在線支付費用； 搜索步驟，接收發(fā)自用戶終端的檢索詞，首先在檢索數(shù)據(jù)庫中檢索該詞是否存在于同義詞數(shù)據(jù)庫或易錯寫詞數(shù)據(jù)庫中，若存在，先檢索出與相關(guān)的檢索詞；而后以發(fā)自用戶終端的檢索詞及相關(guān)檢索詞為依據(jù)進行檢索基礎(chǔ)進行檢索，并按照內(nèi)容的相關(guān)度獲取搜索結(jié)果O
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的服務(wù)方法，其特征在于 所述業(yè)務(wù)過程監(jiān)管步驟包括 中文自動分詞步驟，以詞典和規(guī)則為基礎(chǔ)，綜合利用基于概率分析的語言模型方法自動為標(biāo)題或正文分詞，并可根據(jù)不同的應(yīng)用進行適合特定要求的分詞； 關(guān)鍵詞提取步驟，對網(wǎng)頁進行解析，利用Web標(biāo)記，選擇性地抽取網(wǎng)頁的標(biāo)題內(nèi)容和正文內(nèi)容；然后對解析得出的標(biāo)題和正文，經(jīng)過分詞、去停用詞之后形成一系列的詞串，形成面向標(biāo)題的標(biāo)題關(guān)鍵詞集 和面向正文的正文詞集，從而獲取對應(yīng)的業(yè)務(wù)的完成情況。
全文摘要
本發(fā)明揭示了一種中小企業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)及方法，所述系統(tǒng)包括用戶終端、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫模塊；數(shù)據(jù)庫模塊包括檢索數(shù)據(jù)庫，用以存儲數(shù)據(jù)信息，作為檢索的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。服務(wù)器包括在線合同簽訂單元、業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元、在線付費單元、搜索單元。在線合同簽訂單元用以實現(xiàn)合同簽訂雙方或多方在線簽訂合同；業(yè)務(wù)過程監(jiān)管單元用以評估業(yè)務(wù)完成情況，對業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)管；在線付費單元用以根據(jù)在線簽訂的合同及業(yè)務(wù)完成情況在線支付費用。本發(fā)明通過可視化工作流技術(shù)解決智力型服務(wù)業(yè)產(chǎn)品過程監(jiān)控、遠程交付等問題，從而實現(xiàn)服務(wù)可通過遠程提供和完成，解決服務(wù)需求方對服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂，服務(wù)提供方擔(dān)心付費問題而無法交付服務(wù)。同時，本發(fā)明具有搜索功能。
文檔編號G06Q10/06GK102915485SQ201210394790
公開日2013年2月6日 申請日期2012年10月17日 優(yōu)先權(quán)日2012年10月17日
發(fā)明者梁云志, 羅崢 申請人:上海中泓信息科技有限公司