專利名稱：服務(wù)器、信息處理方法及信息處理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及服務(wù)器、信息處理方法以及信息處理系統(tǒng)。更具體地涉及例如在輔助銀行業(yè)務(wù)等的信息處理系統(tǒng)中將與票據(jù)相關(guān)的作業(yè)分配給操作員的技術(shù)。
背景技術(shù)：
近些年，在銀行業(yè)務(wù)等中，要進(jìn)行將票據(jù)等的填寫用紙中所記載的信息變換成計算機(jī)能夠利用的數(shù)據(jù)形式(例如文本代碼等形式)的作業(yè)。此外，對利用圖像掃描儀掃描填寫用紙而得到的讀取數(shù)據(jù)進(jìn)行OCR (Optical Character Reader)識別后,操作員要對通過OCR識別得到的字符數(shù)據(jù)進(jìn)行訂正、輸入、確認(rèn)等作業(yè)。 在這樣的作業(yè)中，存在例如將字符數(shù)據(jù)按欄(例如住址、姓名等)分割，按欄使操作員執(zhí)行對字符數(shù)據(jù)的作業(yè)的技術(shù)、通過隨機(jī)排列字符數(shù)據(jù)使安全性提高的技術(shù)。專利文獻(xiàn)I :日本特開2006-195781號公報專利文獻(xiàn)2 :日本特開2001-005888號公報專利文獻(xiàn)3 日本特開2006-072783號公報專利文獻(xiàn)4 :日本特開2006-107319號公報

發(fā)明內(nèi)容
但是，在以往技術(shù)中，雖然可以按欄給操作員分配作業(yè)，但不能執(zhí)行考慮了填寫用紙中所記載的內(nèi)容的作業(yè)的分配。例如，若給同一操作員分配針對內(nèi)容類似的多個字符數(shù)據(jù)的作業(yè)，則操作員能夠連續(xù)地執(zhí)行針對類似的字符數(shù)據(jù)的作業(yè)，能夠期待作業(yè)的效率化。于是，本發(fā)明鑒于上述問題而提出，本發(fā)明的目的在于提供可以給同一操作員分配針對內(nèi)容類似的多個字符數(shù)據(jù)的作業(yè)的技術(shù)。此外，例如另外不存在類似的字符數(shù)據(jù)的字符數(shù)據(jù)有可能長期不被操作員執(zhí)行作業(yè)而殘留下來，因此對于掃描的日期時間比規(guī)定期間早的字符數(shù)據(jù)，也能夠優(yōu)先成為操作員的處理對象。為解決上述問題，根據(jù)本發(fā)明的某觀點提供一種服務(wù)器，該服務(wù)器的特征在于，具備判定部，其判定多個字符數(shù)據(jù)的每一個所屬的分類劃分；確定分類劃分的確定部；和通知部，其將所述多個字符數(shù)據(jù)中屬于由所述確定部確定的所述分類劃分的字符數(shù)據(jù)通知給終端。當(dāng)所述多個字符數(shù)據(jù)中存在一部分或者全部一致的多個字符數(shù)據(jù)時，所述判定部可以判定為該一部分或者全部一致的多個字符數(shù)據(jù)屬于同一分類劃分。所述確定部可以基于所述多個字符數(shù)據(jù)的按分類劃分的件數(shù)來確定分類劃分。所述確定部可以確定所述件數(shù)為最大的分類劃分。當(dāng)所述多個字符數(shù)據(jù)中存在與滿足規(guī)定條件的日期時間建立有關(guān)聯(lián)的字符數(shù)據(jù)時，所述確定部可以確定該字符數(shù)據(jù)所屬的分類劃分，當(dāng)該字符數(shù)據(jù)不存在時，可以基于所述多個字符數(shù)據(jù)的按分類劃分的件數(shù)來確定分類劃分。另外，根據(jù)本發(fā)明的另一觀點提供一種信息處理方法，該信息處理方法的特征在于，包括判定多個字符數(shù)據(jù)的每一個所屬的分類劃分的步驟；確定分類劃分的步驟；和將所述多個字符數(shù)據(jù)中屬于被確定的所述分類劃分的字符數(shù)據(jù)通知給終端的步驟。另外，根據(jù)本發(fā)明的另一觀點提供一種信息處理系統(tǒng)，該信息處理系統(tǒng)的特征在于具有識別裝置和服務(wù)器，該識別裝置通過對多個圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行字符識別，獲取與所述多個圖像數(shù)據(jù)的每一個對應(yīng)的字符數(shù)據(jù)作為多個字符數(shù)據(jù)；該服務(wù)器具備判定部，其判定所述多個字符數(shù)據(jù)的每一個所屬的分類劃分；確定分類劃分的確定部；和通知部，其將所述多個字符數(shù)據(jù)中屬于由所述確定部確定的所述分類劃分的字符數(shù)據(jù)通知給終端。所述識別裝置可以將日期時間與所述多個字符數(shù)據(jù)的每一個建立關(guān)聯(lián)。所述信息處理系統(tǒng)可以具有讀取裝置，該讀取裝置通過讀取多個填寫用紙來獲取與所述多個填寫用紙的每一個對應(yīng)的圖像數(shù)據(jù)作為所述多個圖像數(shù)據(jù)。 所述信息處理系統(tǒng)可以具有終端，該終端具備獲取部，其從所述服務(wù)器獲取所述字符數(shù)據(jù)；和顯示控制部，其進(jìn)行控制使得顯示由所述獲取部獲取到的所述字符數(shù)據(jù)。根據(jù)以上說明的本發(fā)明，可以對同一操作員分配針對內(nèi)容類似的多個字符數(shù)據(jù)的作業(yè)。


圖I是表示本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)的構(gòu)成的框圖。圖2是表示作為填寫用紙的一例的票據(jù)的圖。圖3是表示本發(fā)明的實施方式的服務(wù)器的功能構(gòu)成的框圖。圖4是表示票據(jù)數(shù)據(jù)表的構(gòu)成例的圖。圖5是表示票據(jù)分組表的構(gòu)成例的圖。圖6是用于說明本發(fā)明的實施方式的服務(wù)器進(jìn)行的分類的圖。圖7是用于說明本發(fā)明的實施方式的服務(wù)器的功能的圖。圖8是用于說明本發(fā)明的實施方式的服務(wù)器的功能的圖。圖9是用于說明本發(fā)明的實施方式的服務(wù)器的功能的圖。圖10是用于說明本發(fā)明的實施方式的服務(wù)器的功能的圖。圖11是用于說明本發(fā)明的實施方式的服務(wù)器的功能的圖。圖12是表示本發(fā)明的實施方式的終端的功能構(gòu)成的框圖。圖13是表示由本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)執(zhí)行的登記處理的流程的一例的流程圖。圖14是表示由本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)執(zhí)行的登記處理的流程的另一例的流程圖。圖15是表示由本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)執(zhí)行的分配處理的流程的一例的流程圖。符號說明I...信息處理系統(tǒng)；10...讀取裝置；20...識別裝置；30...服務(wù)器；40...終端；
50...集線裝置；310...控制部；311...判定部；312...計測部；313...確定部；314...通知部；330. · ·通信部；340. · ·存儲部；410. · ·控制部；411. · ·操作獲取部；412. · ·發(fā)送控制部；413. · ·獲取部；414. · ·顯示控制部；420. · ·輸入部；430. · ·通信部；440. · ·存儲部；450. · ·輸出部
具體實施例方式以下，參照附圖對本發(fā)明的優(yōu)選的實施方式詳細(xì)地進(jìn)行說明。此外，在本說明書以及附圖中，對實質(zhì)上具有同一功能構(gòu)成的構(gòu)成要素標(biāo)注同一附圖標(biāo)記，從而省略重復(fù)說明。[構(gòu)成的說明]圖I是表示本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)的構(gòu)成的框圖。參照圖I對本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)的構(gòu)成進(jìn)行說明。如圖I所示，本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)I具備讀取裝置10、識別裝置20、服務(wù)器30和多個終端40。此外，當(dāng)區(qū)別多個終端40的每一個時，如終端40A、終端40B、終端40C那樣記載多個終端40的每一個，當(dāng)不區(qū)別多個終端40的每一個時，僅記作終端40。服務(wù)器30和終端40與網(wǎng)絡(luò)連接，在圖I所示的例中，服務(wù)器30和終端40直接與 集線裝置50連接。另外，在圖I所示例中，識別裝置20與集線裝置50連接，但是也可以直接連接服務(wù)器30。另外，識別裝置20可以與服務(wù)器30分體，也可以與服務(wù)器30 —體化。讀取裝置10具有讀取票據(jù)的功能，并向識別裝置20輸出通過讀取票據(jù)得到的圖像數(shù)據(jù)。此外，以下，對使用票據(jù)作為填寫用紙的一例的情況進(jìn)行說明，但是通過讀取裝置10讀取的填寫用紙不限于票據(jù)。圖2表示作為填寫用紙的一例的票據(jù)的圖。在圖2所示的例中，票據(jù)包含“姓名”、“出生年月日”、“住址”、“電話號碼”、“戶頭賬號”、“其他”各個欄。票據(jù)例如由到訪銀行店鋪的顧客記載。在圖2所示的例中，由顧客通過手寫在“姓名”、“出生年月日”、“住址”、“電話號碼”、“戶頭賬號”、“其他”各個欄記載希望的內(nèi)容。由顧客記載的票據(jù)例如被分配于銀行店鋪的窗口的銀行職員等受理，由讀取裝置10讀取。讀取裝置10當(dāng)讀取了多個票據(jù)時，將通過讀取多個票據(jù)得到的多個圖像數(shù)據(jù)向識別裝置20輸出。識別裝置20具有通過對圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行字符識別來獲取字符數(shù)據(jù)的功能。例如，當(dāng)由讀取裝置10輸入了多個圖像數(shù)據(jù)時，識別裝置20通過對多個圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行字符識別來獲取與多個圖像數(shù)據(jù)的每一個對應(yīng)的字符數(shù)據(jù)作為多個字符數(shù)據(jù)。例如，當(dāng)在第I張票據(jù)中記載有“札幌市中央?yún)^(qū)北I條3 丁目”，在第2張的票據(jù)中記載有“札幌市中央?yún)^(qū)南12條8 丁目1-18”時，識別裝置20能夠從由第I張的票據(jù)獲取到的圖像數(shù)據(jù)中獲取字符數(shù)據(jù)“札幌市中央?yún)^(qū)北I條3 丁目”，從由第2張的票據(jù)獲取到的圖像數(shù)據(jù)中獲取字符數(shù)據(jù)“札幌市中央?yún)^(qū)南12條8 丁目1-18”。此外，在圖2所示的例中，票據(jù)具有多個欄。在該情況下，通過識別裝置20可以按欄獲取字符數(shù)據(jù)。識別裝置20也可以將日期時間與字符數(shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián)，將字符數(shù)據(jù)與日期時間被建立關(guān)聯(lián)的狀態(tài)的數(shù)據(jù)通知服務(wù)器30。例如可以使用由識別裝置20從存在于識別裝置20的內(nèi)部或者外部的表獲取到的當(dāng)前時刻作為日期時間。另外，識別裝置20也可以將圖像數(shù)據(jù)與字符數(shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián)，將字符數(shù)據(jù)與圖像數(shù)據(jù)被建立關(guān)聯(lián)的狀態(tài)的數(shù)據(jù)通知服務(wù)器30。服務(wù)器30具有判定由識別裝置20輸入的多個字符數(shù)據(jù)的每一個所屬的分類劃分的功能。例如當(dāng)類似的字符數(shù)據(jù)存在時，服務(wù)器30判定為類似的字符數(shù)據(jù)屬于同一分類劃分。服務(wù)器30基于該判定結(jié)果來確定適當(dāng)?shù)姆诸悇澐?，將屬于確定的分類劃分的I個或者多個字符數(shù)據(jù)通知終端40。例如當(dāng)由終端40發(fā)出發(fā)送請求時，服務(wù)器30能夠回復(fù)屬于確定的分類劃分的I個或者多個字符數(shù)據(jù)作為對該發(fā)送請求的響應(yīng)。對服務(wù)器30具有的功能在后面詳細(xì)地進(jìn)行說明。終端40能夠顯示從服務(wù)器30接收到的I個或者多個字符數(shù)據(jù)。操作終端40的操作員通過操作終端40，能夠進(jìn)行對從服務(wù)器30接收到的I個或者多個字符數(shù)據(jù)的處理(例如對字符數(shù)據(jù)的訂正等)。從服務(wù)器30接收到的I個或者多個字符數(shù)據(jù)屬于同一分類劃分，被假定是類似的，因此操作員能夠效率良好地進(jìn)行作業(yè)。對終端40具有的功能在后面詳細(xì)地進(jìn)行說明。圖3是表示本發(fā)明的實施方式的服務(wù)器30的功能構(gòu)成的框圖。如圖3所示，服務(wù)器30具備控制部310、通信部330和存儲部340。控制部310具有控制服務(wù)器30的動作整體的功能，包括判定部311、計測部312、確定部313和通知部314。通信部330具有與識別裝置20以及終端40的每一個進(jìn)行通信的功能。存儲部340具有存儲服務(wù)器30的動作所使用的各種程序、各種數(shù)據(jù)的功能。 判定部311判定多個字符數(shù)據(jù)的每一個所屬的分類劃分。如上所述，多個字符數(shù)據(jù)可以由識別裝置20獲取。例如，由識別裝置20發(fā)送來的多個字符數(shù)據(jù)被通信部330接收，由通信部330接收到的多個字符數(shù)據(jù)被判定部311獲取。多個字符數(shù)據(jù)在由識別裝置20通過通信部330被接收后，也可以根據(jù)控制部310的控制，由存儲部340存儲。例如，當(dāng)日期時間以及圖像數(shù)據(jù)與字符數(shù)據(jù)建立了關(guān)聯(lián)時，可以以日期時間(以下，也稱為“登記日期時間”)、狀態(tài)(O :未處理)以及圖像數(shù)據(jù)與字符數(shù)據(jù)建立有關(guān)聯(lián)的票據(jù)數(shù)據(jù)的形式被添加于票據(jù)數(shù)據(jù)表。圖4是表示票據(jù)數(shù)據(jù)表的構(gòu)成例的圖。票據(jù)數(shù)據(jù)表由存儲部340存儲。票據(jù)數(shù)據(jù)表的更新結(jié)果也可以被通知給識別裝置20。例如，假定通過識別裝置20從由第I張票據(jù)獲取到的圖像數(shù)據(jù)中獲取了字符數(shù)據(jù)“札幌市中央?yún)^(qū)北I條3 丁目”，從由第2張票據(jù)獲取到的圖像數(shù)據(jù)中獲取了字符數(shù)據(jù)“札幌市中央?yún)^(qū)南12條8 丁目1-18”的情況。在該情況下，判定部311從識別裝置20獲取這些字符數(shù)據(jù)，這些字符數(shù)據(jù)的作為各自的一部分的“札幌市中央?yún)^(qū)”是共同的，因此判定為各個字符數(shù)據(jù)屬于同一分類劃分“札幌市中央?yún)^(qū)”。如該例那樣，當(dāng)多個字符數(shù)據(jù)中存在一部分一致的多個字符數(shù)據(jù)時，判定部311能夠判定為這一部分一致的多個字符數(shù)據(jù)屬于同一分類劃分。另外，當(dāng)多個字符數(shù)據(jù)中存在全部一致的多個字符數(shù)據(jù)時，判定部311也可以判定為全部一致的多個字符數(shù)據(jù)屬于同一分類劃分?；蛘撸部梢圆辉谥筮M(jìn)行分類劃分的判定，而是在識別裝置20中的字符識別的過程中進(jìn)行。例如，在住址欄的字符識別的過程中，對于每一個字符的識別結(jié)果輸出多個候補(bǔ)，通過與住址詞典數(shù)據(jù)庫中含有的住址單詞的匹配，多個候補(bǔ)中與實際的住址匹配的字符被選擇。在“札幌市中央?yún)^(qū)北I條3 丁目”的情況下，首先對從頭起的3個字符，與住址詞典的單詞“札幌市”進(jìn)行匹配，若包含在候補(bǔ)中，則各個“札” “幌” “市”作為正確的字符被選擇。以下，“中央?yún)^(qū)”“北I條”“3 丁目”也同樣地進(jìn)行匹配，從候補(bǔ)中選擇正確的字符。其結(jié)果，可以得到字符串“札幌市中央?yún)^(qū)北I條3 丁目”作為識別結(jié)果。通過該過程，可以把握與住址詞典的哪個單詞一致，因此將字符識別結(jié)果與該字符串被分類為哪個地域的標(biāo)識一起進(jìn)行存儲管理，能夠?qū)⑼坏赜蚺卸閷儆谕环诸悇澐?。另外，例如將到“札幌市中央?yún)^(qū)”為止作為同一分類劃分時其數(shù)量超過規(guī)定數(shù)量的情況下，若進(jìn)而用下面的地域(“北I 一條”等)重新分類，則能夠適當(dāng)?shù)乇３忠粋€分類劃分中所包含的字符數(shù)據(jù)的數(shù)量，即、使操作員確認(rèn)的數(shù)據(jù)的數(shù)量。計測部312具有對多個字符數(shù)據(jù)的按分類劃分的件數(shù)進(jìn)行計數(shù)的功能。圖6是用于說明本發(fā)明的實施方式的服務(wù)器進(jìn)行的分類的圖。在圖6所示的例中，表示使用票據(jù)的“住址”欄的識別結(jié)果作為字符數(shù)據(jù)的一例的情況的分類的樣子。如圖6所示，判定部311例如可以將多個字符數(shù)據(jù)中的其一部分或者全部包含“札幌市中央?yún)^(qū)”的字符數(shù)據(jù)分類為“札幌市中央?yún)^(qū)”。這樣，判定部311例如可以將多個字符數(shù)據(jù)分類為“札幌市中央?yún)^(qū)”、“札幌市白石區(qū)”、“札幌市清田區(qū)”、“札幌市厚別區(qū)”、“札幌市手稻區(qū)”、“札幌市東區(qū)”、“札幌市南區(qū)”的任意一個。在圖6所示的例中，計測部312可以計測出“札幌市中央?yún)^(qū)”、“札幌市白石區(qū)”、“札幌市清田區(qū)”、“札幌市厚別區(qū)”、“札幌市手稻區(qū)”、“札幌市東區(qū)”、“札幌市南區(qū)”各有12 件、4件、3件、I件、I件、I件、I件。分類劃分、屬于該分類劃分的字符數(shù)據(jù)的件數(shù)與操作員ID建立了關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)可以作為票據(jù)分組表由存儲部340存儲。確定部313具有確定分類劃分的功能。在圖6所示的例中，確定部313從分類劃分“札幌市中央?yún)^(qū)”、“札幌市白石區(qū)”、“札幌市清田區(qū)”、“札幌市厚別區(qū)”、“札幌市手稻區(qū)”、“札幌市東區(qū)”、“札幌市南區(qū)”中確定至少一個分類劃分。確定部313例如可以在獲取到來自終端40的發(fā)送請求的時間點確定分類劃分即可。確定部313能夠基于多個字符數(shù)據(jù)的按分類劃分的件數(shù)來確定分類劃分。屬于被確定的分類劃分的字符數(shù)據(jù)由操作終端40的操作員進(jìn)行處理。多個字符數(shù)據(jù)的按分類劃分的件數(shù)可以如上述那樣，例如由計測部312計數(shù)。確定部313進(jìn)行的分類劃分的確定的方法未被特別限定。確定部313例如可以確定件數(shù)為最大的分類劃分。另外，當(dāng)多個字符數(shù)據(jù)中存在滿足規(guī)定條件的登記日期時間被建立有關(guān)聯(lián)的字符數(shù)據(jù)時，確定部313可以確定該字符數(shù)據(jù)所屬的分類劃分，當(dāng)不存在滿足規(guī)定條件的登記日期時間被建立有關(guān)聯(lián)的字符數(shù)據(jù)時，可以基于多個字符數(shù)據(jù)的按分類劃分的件數(shù)來確定分類劃分。規(guī)定條件例如是從現(xiàn)在算起早于規(guī)定期間這一條件。這樣，例如，當(dāng)多個字符數(shù)據(jù)中存在滿足從現(xiàn)在算起早于規(guī)定期間這一條件的登記日期時間被建立有關(guān)聯(lián)的字符數(shù)據(jù)時，確定部313能夠確定該字符數(shù)據(jù)所屬的分類劃分。由此，能夠防止較早的數(shù)據(jù)以未處理狀態(tài)被長期放置的情況。通知部314具有將多個字符數(shù)據(jù)中的屬于由確定部313確定的分類劃分的I個或者多個字符數(shù)據(jù)通知給終端40的功能。通知部314例如可以將多個字符數(shù)據(jù)中的屬于由確定部313確定的分類劃分的I個或者多個字符數(shù)據(jù)的全部通知給終端40?；蛘撸ㄖ?14例如也可以將多個字符數(shù)據(jù)中的屬于由確定部313確定的分類劃分的I個或者多個字符數(shù)據(jù)的一部分通知給終端40。圖7 圖11是用于說明本發(fā)明的實施方式的服務(wù)器30的功能的圖。圖7所示那樣的票據(jù)數(shù)據(jù)表與票據(jù)分組表由存儲部340存儲。確定部313例如當(dāng)獲取來自第I操作員操作的終端40的發(fā)送請求時，參照票據(jù)數(shù)據(jù)表來判定是否存在登記日期時間比規(guī)定期間早的數(shù)據(jù)。在圖7所示的例中，確定部313判定為登記日期時間“2010/10/01/09 :00”是從當(dāng)前算起早于規(guī)定期間的數(shù)據(jù)，確定該數(shù)據(jù)所屬的分類劃分“札幌市厚別區(qū)”。確定部313對與票據(jù)分組表的分類(分類劃分)“札幌市厚別區(qū)”建立有關(guān)聯(lián)的“操作員ID”設(shè)定第I操作員的ID。操作員的ID例如在發(fā)送請求中被設(shè)定。通知部314將屬于由確定部313確定的分類劃分的票據(jù)數(shù)據(jù)回復(fù)給第I操作員操作的終端40。此時，通知部314將與通知的票據(jù)數(shù)據(jù)相當(dāng)?shù)钠睋?jù)數(shù)據(jù)表內(nèi)的票據(jù)數(shù)據(jù)的“狀態(tài)”設(shè)定為“I :處理中”。當(dāng)由終端40通知了對該票據(jù)數(shù)據(jù)的處理已完成的意思時，通知部314對該“狀態(tài)”設(shè)定“2 :處理完成”，從與該票據(jù)數(shù)據(jù)所屬的分類劃分相當(dāng)?shù)钠睋?jù)分組表的“件數(shù)”減去I。通知部314能夠?qū)儆谕环诸悇澐值南乱黄睋?jù)數(shù)據(jù)發(fā)送至第I操作員操作的終端40。然后，確定部313例如當(dāng)獲取到來自第2操作員操作的終端40的發(fā)送請求時，參 照票據(jù)數(shù)據(jù)表，判定是否存在“狀態(tài)”為“O :未處理”，并且“登記日期時間”比規(guī)定期間早的數(shù)據(jù)。在圖8所示的例中，確定部313判定為不存在“登記日期時間”從當(dāng)前算起早于規(guī)定期間的數(shù)據(jù)，并參照票據(jù)分組表。確定部313判定在票據(jù)分組表中是否存在對“操作員ID”未設(shè)定操作員ID，并且“件數(shù)”為最大的分類(分類劃分)。在圖8所示的例中，確定部313判定為“札幌市中央?yún)^(qū)”是符合的分類(分類劃分)，對與“札幌市中央?yún)^(qū)”建立有關(guān)聯(lián)的“操作員ID”設(shè)定第2操作員的ID。通知部314將屬于由確定部313確定的分類劃分的票據(jù)數(shù)據(jù)回復(fù)給第2操作員操作的終端40。此時，通知部314對與通知的票據(jù)數(shù)據(jù)相當(dāng)?shù)钠睋?jù)數(shù)據(jù)表內(nèi)的票據(jù)數(shù)據(jù)的“狀態(tài)”設(shè)定“I :處理中”。當(dāng)由終端40通知了對該票據(jù)數(shù)據(jù)的處理已完成的意思時，通知部314對該“狀態(tài)”設(shè)定“2 :處理完成”，從與該票據(jù)數(shù)據(jù)所屬的分類劃分相當(dāng)?shù)钠睋?jù)分組表的“件數(shù)”減去I。通知部314能夠?qū)儆谕环诸悇澐值南乱黄睋?jù)數(shù)據(jù)發(fā)送至第2操作員操作的終端40。然后，確定部313例如當(dāng)獲取到來自第3操作員操作的終端40的發(fā)送請求時，參照票據(jù)數(shù)據(jù)表，判定是否存在“狀態(tài)”為“O :未處理”，并且“登記日期時間”比規(guī)定期間早的數(shù)據(jù)。在圖9所示的例中，確定部313判定為不存在“登記日期時間”從當(dāng)前算起早于規(guī)定期間的數(shù)據(jù)，并參照票據(jù)分組表。確定部313判定在票據(jù)分組表中是否存在對“操作員ID”未設(shè)定操作員ID，并且“件數(shù)”為最大的分類(分類劃分)。在圖9所示的例中，確定部313判定為“札幌市白石區(qū)”是符合的分類(分類劃分)，對與“札幌市白石區(qū)”建立有關(guān)聯(lián)的“操作員ID”設(shè)定第3操作員的ID。通知部314將屬于由確定部313確定的分類劃分的票據(jù)數(shù)據(jù)回復(fù)給第3操作員操作的終端40。此時，通知部314對與通知的票據(jù)數(shù)據(jù)相當(dāng)?shù)钠睋?jù)數(shù)據(jù)表內(nèi)的票據(jù)數(shù)據(jù)的“狀態(tài)”設(shè)定“I :處理中”。當(dāng)由終端40通知了對該票據(jù)數(shù)據(jù)的處理已完成的意思時，通知部314對該“狀態(tài)”設(shè)定“2 :處理完成”，從與該票據(jù)數(shù)據(jù)所屬的分類劃分相當(dāng)?shù)钠睋?jù)分組表的“件數(shù)”減去I。通知部314能夠?qū)儆谕环诸悇澐值南乱黄睋?jù)數(shù)據(jù)發(fā)送至第3操作員操作的終端40。
然后，確定部313例如當(dāng)獲取到來自第4操作員操作的終端40的發(fā)送請求時，參照票據(jù)數(shù)據(jù)表，判定是否存在“狀態(tài)”為“O :未處理”，并且“登記日期時間”比規(guī)定期間早的數(shù)據(jù)。在圖10所示的例中，確定部313判定為不存在“登記日期時間”從當(dāng)前算起早于規(guī)定期間的數(shù)據(jù)，并參照票據(jù)分組表。確定部313判定票據(jù)分組表中是否存在對“操作員ID”未設(shè)定操作員ID，并且“件數(shù)”為最大的分類(分類劃分)。在圖10所示的例中，確定部313判定為“札幌市清田區(qū)”是符合的分類(分類劃分)，對與“札幌市清田區(qū)”建立有關(guān)聯(lián)的“操作員ID”設(shè)定第4操作員的ID。通知部314將屬于由確定部313確定的分類劃分的票據(jù)數(shù)據(jù)回復(fù)給第4操作員操作的終端40。此時，通知部314對與通知的票據(jù)數(shù)據(jù)相當(dāng)?shù)钠睋?jù)數(shù)據(jù)表內(nèi)的票據(jù)數(shù)據(jù)的“狀態(tài)”設(shè)定“I :處理中”。當(dāng)由終端40通知了對該票據(jù)數(shù)據(jù)的處理已完成的意思時，通知部314對該“狀態(tài)”設(shè)定“2 :處理完成”，從與該票據(jù)數(shù)據(jù)所屬的分類劃分相當(dāng)?shù)钠睋?jù)分組表
的“件數(shù)”減去I。通知部314能夠?qū)儆谕环诸悇澐值南乱黄睋?jù)數(shù)據(jù)發(fā)送至第4操作員操作的終端40。然后，確定部313例如當(dāng)獲取到來自第5操作員操作的終端40的發(fā)送請求時，參照票據(jù)數(shù)據(jù)表，判定是否存在“狀態(tài)”為“O :未處理”，并且“登記日期時間”比規(guī)定期間早的數(shù)據(jù)。在圖11所示的例中，確定部313判定為不存在“登記日期時間”從當(dāng)前算起早于規(guī)定期間的數(shù)據(jù)，并參照票據(jù)分組表。確定部313判定在票據(jù)分組表中是否存在對“操作員ID”未設(shè)定操作員ID，并且“件數(shù)”為最大的分類(分類劃分)。在圖11所示的例中，確定部313判定為“札幌市手稻區(qū)”、“札幌市東區(qū)”、“札幌市南區(qū)”是符合的分類(分類劃分)。這樣，確定部313當(dāng)判定為票據(jù)分組表中存在多個對“操作員ID”未設(shè)定操作員ID，并且“件數(shù)”為最大的分類(分類劃分)時，判定登記日期時間最早的票據(jù)數(shù)據(jù)，確定該數(shù)據(jù)所屬的分類劃分“札幌市手稻區(qū)”。確定部313對與票據(jù)分組表的分類(分類劃分)“札幌市手稻區(qū)”建立有關(guān)聯(lián)的“操作員ID”設(shè)定第5操作員的ID。通知部314將屬于由確定部313確定的分類劃分的票據(jù)數(shù)據(jù)回復(fù)給第5操作員操作的終端40。此時，通知部314對與通知的票據(jù)數(shù)據(jù)相當(dāng)?shù)钠睋?jù)數(shù)據(jù)表內(nèi)的票據(jù)數(shù)據(jù)的“狀態(tài)”設(shè)定“I :處理中”。當(dāng)由終端40通知了對該票據(jù)數(shù)據(jù)的處理已完成的意思時，通知部314對該“狀態(tài)”設(shè)定“2 :處理完成”，從與該票據(jù)數(shù)據(jù)所屬的分類劃分相當(dāng)?shù)钠睋?jù)分組表的“件數(shù)”減去I。由于減去后“件數(shù)”變?yōu)椤?”，因此通知部314也可以從票據(jù)分組表中刪除該分類劃分。圖12是表示本發(fā)明的實施方式的終端40的功能構(gòu)成的框圖。如圖12所示，終端40具備控制部410、輸入部420、通信部430、存儲部440和輸出部450。控制部410具有控制終端40的動作整體的功能，具有操作獲取部411、發(fā)送控制部412、獲取部413和顯示控制部414。輸入部420具有受理來自操作終端40的操作員的操作輸入的功能。通信部430具有與服務(wù)器30進(jìn)行通信的功能。存儲部440具有存儲終端40的動作所使用的各種程序、各種數(shù)據(jù)的功能。輸出部450例如由顯示裝置構(gòu)成，具有根據(jù)控制部410的控制，輸出各種數(shù)據(jù)的功能。操作獲取部411具有獲取通過輸入部420受理了輸入的操作的功能。例如，操作獲取部411當(dāng)獲取了表示開始與票據(jù)相關(guān)的處理的意思的處理開始操作時，生成包含操作員ID的發(fā)送請求。操作員ID怎樣被獲取都可以，例如可以獲取在終端40起動時由操作員輸入的操作員ID。發(fā)送控制部412具有控制通信部430使得將由操作獲取部411生成的發(fā)送請求發(fā)送至服務(wù)器30的功能。按照發(fā)送控制部412的控制，發(fā)送請求通過通信部430被發(fā)送至服務(wù)器30。例如，當(dāng)對字符數(shù)據(jù)的處理已完成時，發(fā)送控制部412可以將對該字符數(shù)據(jù)的處理已完成的意思通知給服務(wù)器30。獲取部413具有從服務(wù)器30獲取字符數(shù)據(jù)作為對發(fā)送請求的響應(yīng)的功能。獲取部413例如能夠獲取由通信部430從服務(wù)器30接收到的字符數(shù)據(jù)。登記日期時間、圖像數(shù)據(jù)等可以與字符數(shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián)。從服務(wù)器30獲取的多個字符數(shù)據(jù)屬于由服務(wù)器30確定的同一分類劃分。顯示控制部414具有控制顯示控制部414使得輸出由獲取部413獲取到的字符數(shù) 據(jù)的功能。操作員能夠基于輸出的字符數(shù)據(jù)來進(jìn)行與字符數(shù)據(jù)相關(guān)的處理。例如當(dāng)字符數(shù)據(jù)包含上述那樣的“姓名”、“出生年月日”、“住址”、“電話號碼”、“戶頭賬號”、“其他”時，經(jīng)由輸入部420輸入正確的住址，從而能夠進(jìn)行訂正“住址”的作業(yè)。[動作的說明]圖13是表示由本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)I執(zhí)行的登記處理的流程的一例的流程圖。參照圖13來進(jìn)行由本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)I執(zhí)行的登記處理的說明。首先，讀取裝置10讀取由顧客等記入的票據(jù)(步驟Sll)。識別裝置20基于通過讀取裝置10讀取而得到的讀取數(shù)據(jù)(圖像數(shù)據(jù))由OCR來進(jìn)行字符識別(步驟S12)。作為字符識別的結(jié)果，例如識別裝置20能夠從票據(jù)所包含的“姓名”、“出生年月日”、“住址”、“電話號碼”、“戶頭賬號”、“其他”各個欄中識別字符數(shù)據(jù)。識別裝置20當(dāng)將包含字符數(shù)據(jù)的票據(jù)數(shù)據(jù)通知給服務(wù)器30時，服務(wù)器30能夠?qū)淖R別裝置20獲取到的票據(jù)數(shù)據(jù)登記在票據(jù)數(shù)據(jù)表中(步驟S13)。服務(wù)器30基于獲取到的票據(jù)數(shù)據(jù)來更新票據(jù)數(shù)據(jù)分組表(步驟S14)。具體而言，服務(wù)器30判定獲取到的票據(jù)數(shù)據(jù)的分類劃分，當(dāng)票據(jù)分組表中存在與該分類劃分一致的“分類劃分”時，在與該“分類劃分”建立有關(guān)聯(lián)的“件數(shù)”中加上1，當(dāng)票據(jù)分組表中不存在與該分類劃分一致的“分類劃分”時，添加該“分類劃分”，并對與該“分類劃分”建立關(guān)聯(lián)的“件數(shù)”設(shè)定I。服務(wù)器30參照票據(jù)分組表，判定是否存在票據(jù)數(shù)據(jù)達(dá)到了規(guī)定數(shù)量的組(或者分類劃分)(步驟S15)。當(dāng)服務(wù)器30判定為不存在票據(jù)數(shù)據(jù)達(dá)到了規(guī)定數(shù)量的組時(步驟S15中“否”)，進(jìn)入步驟S17。當(dāng)服務(wù)器30判定為存在票據(jù)數(shù)據(jù)達(dá)到了規(guī)定數(shù)量的組時(步驟S15中“是”)，關(guān)閉該組并進(jìn)入步驟S17。當(dāng)關(guān)閉了組時，屬于該組的票據(jù)數(shù)據(jù)此后不再增加。服務(wù)器30判定是否存在包含規(guī)定時間以上之前的票據(jù)數(shù)據(jù)的組(步驟S17)。當(dāng)服務(wù)器30判定為不存在包含規(guī)定時間以上之前的票據(jù)數(shù)據(jù)的組時(步驟S17中“否”)，結(jié)束登記處理。當(dāng)服務(wù)器30判定為存在包含規(guī)定時間以上之前的票據(jù)數(shù)據(jù)的組時(步驟S17中“是”)，關(guān)閉該組并結(jié)束登記處理。
圖14是表示由本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)I執(zhí)行的登記處理的流程的另一例的流程圖。參照圖14來進(jìn)行由本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)I執(zhí)行的登記處理的另一例的說明。對于圖14所示的步驟Sll 步驟S14，可以與圖13所示的步驟Sll 步驟S14同樣地執(zhí)行。服務(wù)器30參照票據(jù)分組表，判定是否存在經(jīng)過了規(guī)定時間的票據(jù)數(shù)據(jù)所屬的組(或者分類劃分)(步驟S21)。當(dāng)服務(wù)器30判定為不存在經(jīng)過了規(guī)定時間的票據(jù)數(shù)據(jù)所屬的組時(步驟S21中“否”)，結(jié)束登記處理。當(dāng)服務(wù)器30判定為存在經(jīng)過了規(guī)定時間的票據(jù)數(shù)據(jù)所屬的組時(步驟S21中“是”)，關(guān)閉該組并結(jié)束登記處理。圖15是表示由本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)I執(zhí)行的分配處理的流程的一 例的流程圖。參照圖15來進(jìn)行由本發(fā)明的實施方式的信息處理系統(tǒng)I執(zhí)行的分配處理的一例的說明。首先，當(dāng)服務(wù)器30獲取到來自終端40的發(fā)送請求時，從票據(jù)數(shù)據(jù)表中檢索“狀態(tài)”為“O:未處理”并且“登記日期時間”在規(guī)定時間以上之前的票據(jù)數(shù)據(jù)(步驟S31)。當(dāng)存在該數(shù)據(jù)時(步驟S32中“是”)，服務(wù)器30將該數(shù)據(jù)作為操作員的處理對象，當(dāng)存在多個該數(shù)據(jù)時，將最早的票據(jù)數(shù)據(jù)作為操作員的處理對象。服務(wù)器30確定作為處理對象的數(shù)據(jù)所屬的分類劃分，進(jìn)入步驟S34。當(dāng)不存在符合的數(shù)據(jù)時(步驟S32中“否”)，服務(wù)器30檢索屬于沒有被分配操作員并且件數(shù)最多的分類劃分的數(shù)據(jù)作為處理對象數(shù)據(jù)(步驟S33)。服務(wù)器30確定票據(jù)數(shù)據(jù)的件數(shù)最多的分類劃分，進(jìn)入步驟S34。此外，當(dāng)存在多個件數(shù)最多的分類劃分時，確定包含登記日期時間更早的票據(jù)數(shù)據(jù)的分類劃分。服務(wù)器30對與確定的分類劃分建立關(guān)聯(lián)地登記在票據(jù)分組表中的操作員ID設(shè)定發(fā)送請求所包含的操作員ID，從而更新票據(jù)分組表(步驟S34)。當(dāng)服務(wù)器30在票據(jù)數(shù)據(jù)表中對處理對象數(shù)據(jù)的“狀態(tài)”設(shè)定“I :處理中”，并將處理對象數(shù)據(jù)通知給終端40時，終端40顯示被通知的處理對象數(shù)據(jù)作為成為輸入處理的對象的票據(jù)(步驟S35)。終端40基于操作員的操作來進(jìn)行與顯示的票據(jù)相關(guān)的輸入處理(步驟S36)。當(dāng)該輸入處理完成時，將與該票據(jù)相關(guān)的輸入處理完成的意思通知給服務(wù)器30，服務(wù)器30在票據(jù)數(shù)據(jù)表中對與該票據(jù)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的“狀態(tài)”設(shè)定“2 :處理完成”，并在票據(jù)分組表中，從該票據(jù)數(shù)據(jù)所屬的分類劃分的“件數(shù)”中減去I，從而更新票據(jù)分組表(步驟S37)。服務(wù)器30檢索屬于確定的分類劃分、并且未完成操作員的輸入處理的票據(jù)數(shù)據(jù)作為處理對象數(shù)據(jù)(步驟S38)。當(dāng)服務(wù)器30判定為存在處理對象數(shù)據(jù)時(步驟S39中“是”)，返回步驟S35，繼續(xù)與該處理對象數(shù)據(jù)相關(guān)的輸入處理。當(dāng)服務(wù)器30判定為不存在處理對象數(shù)據(jù)時(步驟S39中“否”)，結(jié)束分配處理。如以上說明的那樣，根據(jù)本發(fā)明的實施方式，可以給同一操作員分配針對內(nèi)容類似的多個字符數(shù)據(jù)的作業(yè)。因此，操作員能夠連續(xù)地進(jìn)行與類似的字符數(shù)據(jù)相關(guān)的處理(輸入處理等)，因此能夠使處理效率提高。[變形例的說明]以上，參照附圖對本發(fā)明的優(yōu)選的實施方式詳細(xì)地進(jìn)行了說明，但本發(fā)明不限于該例。顯然只要是具有本發(fā)明所屬的技術(shù)領(lǐng)域的通常的知識的技術(shù)人員，就可以在權(quán)利要求書中記載的技術(shù)思想的范疇內(nèi)想到各種變更例或者修正例，對此，當(dāng)然可以被理解為屬于本發(fā)明的技術(shù)范圍。例如，在本實施方式中，通信部330以及通信部430中的通信可以通過任何通信方法來執(zhí)行。例如，通信部330以及通信部430中的通信可以通過Bluetooth、ZigBee、無線LAN等無線通信來執(zhí)行，也可以通過電纜連接的有線通信來執(zhí)行。存儲部340以及存儲部440等例如可以由HDD (Hard Disk Drive)等非易失性存儲器等構(gòu)成。控制部310以及控制部410等例如由CPU(Central Processing Unit)、RAM (Random Access Memory)等構(gòu)成，由存儲部340以及存儲部440存儲的程序由CPU在RAM中展開執(zhí)行，從而可以實現(xiàn)其功能。此外，在本說明書中，對于在流程圖中記述的步驟來說，按照記載的順序以時間順序進(jìn)行的處理當(dāng)然不一定以時間順序被處理，也包含并列地或者個別地被執(zhí)行的處理。另 夕卜，以時間順序進(jìn)行處理的步驟當(dāng)然也可以根據(jù)情況適當(dāng)變更順序。
權(quán)利要求
1.一種服務(wù)器，其特征在于，具備 判定部，其判定多個字符數(shù)據(jù)的每一個字符數(shù)據(jù)所屬的分類劃分； 確定部，其確定分類劃分；和 通知部，其將所述多個字符數(shù)據(jù)中屬于由所述確定部確定的所述分類劃分的字符數(shù)據(jù)通知給終端。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的服務(wù)器，其特征在于， 當(dāng)所述多個字符數(shù)據(jù)中存在一部分或者全部一致的多個字符數(shù)據(jù)時，所述判定部判定為該一部分或者全部一致的多個字符數(shù)據(jù)屬于同一分類劃分。
3.根據(jù)權(quán)利要求I所述的服務(wù)器，其特征在于， 所述確定部基于所述多個字符數(shù)據(jù)按每個分類劃分的件數(shù)來確定分類劃分。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的服務(wù)器，其特征在于， 所述確定部確定所述件數(shù)為最大的分類劃分。
5.根據(jù)權(quán)利要求I所述的服務(wù)器，其特征在于， 當(dāng)所述多個字符數(shù)據(jù)中存在與滿足規(guī)定條件的日期時間建立有關(guān)聯(lián)的字符數(shù)據(jù)時，所述確定部確定該字符數(shù)據(jù)所屬的分類劃分，當(dāng)不存在該字符數(shù)據(jù)時，所述確定部基于所述多個字符數(shù)據(jù)按每個分類劃分的件數(shù)來確定分類劃分。
6.—種信息處理方法,其特征在于,包括 判定多個字符數(shù)據(jù)的每一個字符數(shù)據(jù)所屬的分類劃分的步驟； 確定分類劃分的步驟；和 將所述多個字符數(shù)據(jù)中屬于被確定的所述分類劃分的字符數(shù)據(jù)通知給終端的步驟。
7.一種信息處理系統(tǒng)，其特征在于， 該信息處理系統(tǒng)具有識別裝置和服務(wù)器， 該識別裝置通過對多個圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行字符識別，來獲取與所述多個圖像數(shù)據(jù)的每一個圖像數(shù)據(jù)對應(yīng)的字符數(shù)據(jù)作為多個字符數(shù)據(jù)， 該服務(wù)器具備 判定部，其判定所述多個字符數(shù)據(jù)的每一個字符數(shù)據(jù)所屬的分類劃分； 確定部，其確定分類劃分；和 通知部，其將所述多個字符數(shù)據(jù)中屬于由所述確定部確定的所述分類劃分的字符數(shù)據(jù)通知給終端。
8.一種信息處理系統(tǒng)，其特征在于， 該信息處理系統(tǒng)具有識別裝置和服務(wù)器， 該識別裝置對多個圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行字符識別，按所述多個圖像數(shù)據(jù)輸出與字符識別對象的單詞詞典中所包含的單詞一致的字符串作為與所述多個圖像數(shù)據(jù)的每一個圖像數(shù)據(jù)對應(yīng)的字符數(shù)據(jù)， 該服務(wù)器具備 判定部，其根據(jù)所述一致的單詞的劃分來判定所述多個字符數(shù)據(jù)的每一個字符數(shù)據(jù)所屬的分類劃分； 確定部，其確定分類劃分；和 通知部，其將所述多個字符數(shù)據(jù)中屬于由所述確定部確定的所述分類劃分的字符數(shù)據(jù)通知給終端。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的信息處理系統(tǒng)，其特征在于， 所述字符識別對象是住址，所述單詞詞典是住址詞典，所述單詞是住址單詞。
10.根據(jù)權(quán)利要求7 9中的任意一項所述的信息處理系統(tǒng)，其特征在于， 所述識別裝置將日期時間與所述多個字符數(shù)據(jù)的每一個字符數(shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián)。
11.根據(jù)權(quán)利要求7 9中的任意一項所述的信息處理系統(tǒng)，其特征在于， 所述信息處理系統(tǒng)具有讀取裝置，該讀取裝置通過讀取多個填寫用紙來獲取與所述多個填寫用紙的每一個填寫用紙對應(yīng)的圖像數(shù)據(jù)作為所述多個圖像數(shù)據(jù)。
12.根據(jù)權(quán)利要求7 9中的任意一項所述的信息處理系統(tǒng)，其特征在于， 所述信息處理系統(tǒng)具有終端，該終端具備 獲取部，其從所述服務(wù)器獲取所述字符數(shù)據(jù)；和 顯示控制部，其進(jìn)行控制使得顯示由所述獲取部獲取到的所述字符數(shù)據(jù)。
全文摘要
本發(fā)明涉及服務(wù)器、信息處理方法及信息處理系統(tǒng)。本發(fā)明提供可以向同一操作員分配針對內(nèi)容類似的多個字符數(shù)據(jù)的作業(yè)的技術(shù)。提供服務(wù)器(30)，該服務(wù)器(30)的特征在于，具備判定多個字符數(shù)據(jù)的每一個所屬的分類劃分的判定部(311)、確定分類劃分的確定部(313)、和將多個字符數(shù)據(jù)中屬于由確定部(313)確定的分類劃分的字符數(shù)據(jù)通知給終端的通知部(314)。例如當(dāng)多個字符數(shù)據(jù)中存在一部分或者全部一致的多個字符數(shù)據(jù)時，判定部(311)判定為該一部分或者全部一致的多個字符數(shù)據(jù)屬于同一分類劃分。
文檔編號G06K9/00GK102810182SQ20121011978
公開日2012年12月5日 申請日期2012年4月20日 優(yōu)先權(quán)日2011年5月30日
發(fā)明者上地裕詞 申請人:沖電氣工業(yè)株式會社