專利名稱：電話營(yíng)銷、管理用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)領(lǐng)域，具體是一種電話營(yíng)銷、管理用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
電話營(yíng)銷及其管理方式，多為人工處理的方式，包括人工信息采集、人工任務(wù)分配、話務(wù)員執(zhí)行電話營(yíng)銷工作、話務(wù)員信息反饋等步驟。上述現(xiàn)有技術(shù)的不足之處在于人工處理的方式工作效率較低，不利于相關(guān)信息的管理和篩選，不利于提高電話營(yíng)銷的效果。

實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型要解決的技術(shù)問題是提供一種使用方便、適于快速分配電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)并及時(shí)反饋相關(guān)信息的電話營(yíng)銷、管理用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為了解決上述技術(shù)問題，本實(shí)用新型提供了一種電話營(yíng)銷、管理用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括具有客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)并適于自動(dòng)生成多個(gè)分配客戶信息表后分配至不同的工作站計(jì)算機(jī)的中央服務(wù)器；該中央服務(wù)器通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)與各適于反饋電話營(yíng)銷結(jié)果的工作站計(jì)算機(jī)相連。本實(shí)用新型的上述技術(shù)方案相比現(xiàn)有技術(shù)具有以下優(yōu)點(diǎn)本實(shí)用新型中，中央服務(wù)器具有客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并在上班時(shí)間將客戶信息表自動(dòng)分配至各工作站計(jì)算機(jī)，工作站的話務(wù)員根據(jù)工作站計(jì)算機(jī)獲取客戶信息并進(jìn)行相應(yīng)的電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，并將相應(yīng)的營(yíng)銷結(jié)果反饋至中央服務(wù)器，中央服務(wù)器根據(jù)該反饋信息及時(shí)調(diào)整客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶信息，例如刪除或補(bǔ)充某個(gè)客戶的信息，或記錄某個(gè)客戶的需求信息等，以為下一個(gè)工作日的任務(wù)分配做準(zhǔn)備。

為了使本實(shí)用新型的內(nèi)容更容易被清楚的理解，下面根據(jù)的具體實(shí)施例并結(jié)合附圖，對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明，其中圖1為本實(shí)用新型的電話營(yíng)銷、管理用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
見圖1，本實(shí)施例的電話營(yíng)銷、管理用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括具有客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)并適于自動(dòng)生成多個(gè)分配客戶信息表后分配至不同的工作站計(jì)算機(jī)的中央服務(wù)器；該中央服務(wù)器通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)與各適于反饋電話營(yíng)銷結(jié)果的工作站計(jì)算機(jī)相連。工作時(shí)，中央服務(wù)器在上班時(shí)間從客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)中生成多份內(nèi)容不同的客戶信息表，然后自動(dòng)分配至各工作站計(jì)算機(jī)，工作站的話務(wù)員根據(jù)工作站計(jì)算機(jī)獲取客戶信息并進(jìn)行相應(yīng)的電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，并將相應(yīng)的營(yíng)銷結(jié)果反饋至中央服務(wù)器，中央服務(wù)器根據(jù)該反饋信息及時(shí)調(diào)整客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶信息，例如刪除或補(bǔ)充某個(gè)客戶的信息，或記
錄某個(gè)客戶的需求信息等，以為下一個(gè)工作日的任務(wù)分配做準(zhǔn)備。 顯然，上述實(shí)施例僅僅是為清楚地說(shuō)明本實(shí)用新型所作的舉例，而并非是對(duì)本實(shí)
用新型的實(shí)施方式的限定。對(duì)于所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在上述說(shuō)明的基礎(chǔ)上還可
以做出其它不同形式的變化或變動(dòng)。這里無(wú)需也無(wú)法對(duì)所有的實(shí)施方式予以窮舉。而這些
屬于本實(shí)用新型的精神所引伸出的顯而易見的變化或變動(dòng)仍處于本實(shí)用新型的保護(hù)范圍之中。
權(quán)利要求1. 一種電話營(yíng)銷、管理用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其特征在于包括具有客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)并適于自動(dòng)生成多個(gè)客戶信息表后分配至不同的工作站計(jì)算機(jī)的中央服務(wù)器；該中央服務(wù)器通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)與各適于反饋電話營(yíng)銷結(jié)果的工作站計(jì)算機(jī)相連。
專利摘要本實(shí)用新型涉及一種電話營(yíng)銷、管理用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其包括具有客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)并適于自動(dòng)生成多個(gè)分配客戶信息表后分配至不同的工作站計(jì)算機(jī)的中央服務(wù)器；該中央服務(wù)器通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)與各適于反饋電話營(yíng)銷結(jié)果的工作站計(jì)算機(jī)相連。工作時(shí)，中央服務(wù)器在上班時(shí)間從客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)中生成多份內(nèi)容不同的客戶信息表，然后自動(dòng)分配至各工作站計(jì)算機(jī)，工作站的話務(wù)員根據(jù)工作站計(jì)算機(jī)獲取客戶信息并進(jìn)行相應(yīng)的電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，并將相應(yīng)的營(yíng)銷結(jié)果反饋至中央服務(wù)器，中央服務(wù)器根據(jù)該反饋信息及時(shí)調(diào)整客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶信息，例如刪除或補(bǔ)充某個(gè)客戶的信息，或記錄某個(gè)客戶的需求信息等，以為下一個(gè)工作日的任務(wù)分配做準(zhǔn)備。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK202093566SQ201120230270
公開日2011年12月28日 申請(qǐng)日期2011年7月1日 優(yōu)先權(quán)日2011年7月1日
發(fā)明者商俊燕, 高佳琴 申請(qǐng)人:商俊燕, 高佳琴