專利名稱：表現(xiàn)管理系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明的主題大體涉及用于評價和管理組織中的員工的表現(xiàn)的系統(tǒng)和方法。
背景技術：
通常，在組織或企業(yè)中，基于技能和競爭力，不同的人被分配不同的職位和責任。 有些人也可能同時參加不同的項目或任務，因此可能同時負責多個職位和承擔不同的責任。除了展示核心技能外，人們還期望展示多種行為競爭力，人的表現(xiàn)部分地基于此而被評價。組織往往定期地評定它們的員工的表現(xiàn)，例如每6個月，或在財年的年底。表現(xiàn)評定幫助組織基于員工在過去的表現(xiàn)來區(qū)別員工，并相應獎勵他們。這是組織管理的重要方面，因為它幫助發(fā)現(xiàn)具有領導或執(zhí)行未來項目、負責新職位和承擔更多責任所需的潛質或才能的員工。它也幫助發(fā)現(xiàn)管理人員和員工之間的差距(如果有的話)?？傮w來說，進行表現(xiàn)評價從而將豐富的有關表現(xiàn)的反饋提供給員工。根據(jù)管理人員評價或感覺的他或她的表現(xiàn)，提供給員工的反饋可能是正面的或負面的。正面反饋肯定鼓勵和激發(fā)員工進行更多工作，負面的反饋也幫助員工發(fā)現(xiàn)在未來的工作中的改進的地方。通常，員工的表現(xiàn)評價是通過員工與其上司之間的討論和會議進行的。但是，在大的組織中，例如跨國公司中，許多員工在世界的不同地方工作，員工和其上司可能在不同的地理位置和不同的時區(qū)工作。因此，為進行員工的表現(xiàn)評價而建立在員工和其上司之間的相互交流的系統(tǒng)就變得困難。而且，在傳統(tǒng)的員工表現(xiàn)評價方法中，由于大多數(shù)步驟需要親自參加會議和討論并且都是手動執(zhí)行，因而有可能在該程序中所收集的數(shù)據(jù)具有人為性的差異，從而導致員工有許多不滿并且給上司造成許多管理上的困難。而且，管理和分析該程序中收集的各種各樣的數(shù)據(jù)是一件復雜的事情，常?；ㄙM作為組織的重要資源的上司的大量時間。

發(fā)明內(nèi)容
本部分被提供用來介紹與管理組織中的員工的表現(xiàn)有關的理念，這些理念將在具體實施方式
中進一步描述。本部分并非用來指出所要求保護的主題的必要特征，也并非用來確定或限定所要求保護的主題的范圍。在一個實施方式中，一種管理員工的表現(xiàn)的系統(tǒng)和方法包括接收詢問(query)從而啟動表現(xiàn)管理程序。進一步地，基于所接收的詢問，系統(tǒng)確定出一個或多個表現(xiàn)衡量標準 (performance measure).基于分配給每種表現(xiàn)衡量標準的值來分析表現(xiàn)衡量標準從而生成評價分數(shù)。評價分數(shù)指示出員工的表現(xiàn)。


具體實施方式
將參考附圖來描述。在附圖中，附圖標記最左邊的數(shù)字表示該附圖標記第一次出現(xiàn)時所在的圖。在所有附圖中，相似特征和部件使用相同數(shù)字。圖1圖示了根據(jù)本發(fā)明主題的一個實施方式的示例性網(wǎng)絡環(huán)境，該網(wǎng)絡環(huán)境執(zhí)行用于評價和管理組織中員工表現(xiàn)的表現(xiàn)管理系統(tǒng)。圖2圖示了根據(jù)本發(fā)明主題的一個實施方式的示例性表現(xiàn)管理系統(tǒng)。圖3圖示了根據(jù)本發(fā)明主題的一個實施方式的示例性表現(xiàn)評價程序。圖4圖示了根據(jù)本發(fā)明主題的一個實施方式的示例性晉升程序。圖5圖示了根據(jù)本發(fā)明主題的一個實施方式的用于識別組織中員工的表現(xiàn)等級 (performance band)的不例性方法。
具體實施例方式本部分描述了用于評價和管理組織中的員工的表現(xiàn)的方法和系統(tǒng)。表現(xiàn)管理系統(tǒng)可執(zhí)行不同的表現(xiàn)管理程序，例如表現(xiàn)評價程序，晉升程序和表現(xiàn)改進程序。組織中的員工可被分為多個用戶組，例如第一評價者組、第二評價者組和第三評價者組。每個用戶組可包括一個或多個成員。員工可為任何一個或多個這樣的用戶組的一部分。而且，對應于各不同用戶組的員工概況可被定義在表現(xiàn)管理系統(tǒng)中。這些用戶組與表現(xiàn)管理系統(tǒng)通過一個或多個客戶裝置進行交流。用戶可登陸進入表現(xiàn)管理系統(tǒng)，并且基于他或她的登陸信息，該用戶被驗證并且可確定出用戶組和員工概況。在一個實施方式中，為了執(zhí)行表現(xiàn)評價程序，由員工來產(chǎn)生一個詢問從而啟動表現(xiàn)評價程序。該詢問也可由第一評價者組的成員來產(chǎn)生，從而啟動對于一個員工的表現(xiàn)評價程序。在一個實施方式中，第一評價者組和第二評價者組形成自組織的員工中。為響應所產(chǎn)生的詢問，表現(xiàn)管理系統(tǒng)從一個或多個數(shù)據(jù)庫中獲取有關所考慮員工的員工數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)庫可包括組織中所有員工的數(shù)據(jù)并且可包括例如員工身份證(ID)、入職日期、服務年數(shù)、辦公室地址、簽證信息、項目分配細節(jié)、當前和/或過往職位和責任的數(shù)據(jù)?；谶M行表現(xiàn)評價程序的需要，僅有相關的員工數(shù)據(jù)從存儲在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)中獲得。隨后，該員工數(shù)據(jù)由所考慮的員工來確認。在一個實施方式中，員工可登陸進入表現(xiàn)管理系統(tǒng)?；趩T工提供的登陸信息，識別出員工的員工概況和用戶組。數(shù)據(jù)被確認后，表現(xiàn)管理系統(tǒng)向來自第一評價者用戶組的至少一個評價者發(fā)出通知，從而為該員工設置一組表現(xiàn)衡量標準。在一個實施方式中，該組表現(xiàn)衡量標準可以是為員工設置的目標。該組表現(xiàn)衡量標準可包括例如客戶滿意度、項目的期限遵守情況、員工表現(xiàn)出的管理技能、完成的項目的數(shù)量。第一評價者與表現(xiàn)管理系統(tǒng)交流以選擇出該員工的職位?；谒x擇的職位，表現(xiàn)管理系統(tǒng)提供相應的表現(xiàn)衡量標準。第一評價者可為該員工選擇某一些或所有的表現(xiàn)衡量標準。一旦為員工設置了表現(xiàn)衡量標準，表現(xiàn)管理系統(tǒng)即向第二評價者組的至少一個評價者發(fā)送通知以審核這些表現(xiàn)衡量標準。表現(xiàn)管理系統(tǒng)也可向該員工發(fā)送通知以審核為他或她設置的這些表現(xiàn)衡量標準。一旦表現(xiàn)衡量標準被通知給該員工、第一和第二評價者，表現(xiàn)管理系統(tǒng)即向該員工發(fā)送通知從而進行他或她的表現(xiàn)衡量標準的自我評價。該員工可登陸進入表現(xiàn)管理系統(tǒng)從而進行自我評價。自我評價可包括例如基于預定的度量范圍對于每個表現(xiàn)衡量標準給某人自己提供一個值(rating)。一旦自我評價完成，表現(xiàn)管理系統(tǒng)即向第一評價者發(fā)送通知以評價員工的表現(xiàn)。 第一評價者可提供例如對于每個表現(xiàn)衡量標準的值。在一個實施例中，所提供的值可以為對于每個表現(xiàn)衡量標準的分數(shù)。在另一個實施例中，值可為管理者提供的推薦和建議的形式，該推薦和建議可被進一步處理從而確定一個相當?shù)姆謹?shù)。第一評價者也可審核該員工的自我評價。表現(xiàn)管理系統(tǒng)隨后可向第二評價者發(fā)送通知從而審核由第一評價者做出的評價。在自我評價和第一評價者做出評價之后，表現(xiàn)管理系統(tǒng)生成評價分數(shù)。評價分數(shù)做出后，該評價分數(shù)被通知給該員工。基于該評價分數(shù)，該員工可被分類至多個類別中的一個特定類別，所述多個類別例如為表現(xiàn)良好、表現(xiàn)一般、表現(xiàn)低下。在一個實施方式中，對于在組織中表現(xiàn)得不好的員工，執(zhí)行表現(xiàn)改進程序。在另一個實施方式中，表現(xiàn)管理系統(tǒng)也可對組織中近期完成試用期或將要完成試用期的員工啟動表現(xiàn)評價程序。例如，表現(xiàn)評價可進行兩次，分別在于組織中工作六個月之后和于組織中工作一年之后進行。而且，表現(xiàn)管理系統(tǒng)可被配置用來為一個或多個值得晉升的員工進行晉升程序。 在一個實施方式中，第一評價者組的至少一個成員產(chǎn)生一個詢問以開始晉升程序。第一評價者選擇晉升標準。晉升標準包括例如職位、等級、晉升資格、員工的總工作經(jīng)驗和任職當前職位的年數(shù)。例如，第一評價者可選擇以晉升已在當前職務工作多于兩年的員工。因此， 第一評價者可選擇當前職位的年數(shù)作為晉升標準。作為響應，該系統(tǒng)顯示出與第一評價者有關且滿足該指定的標準的所有員工的列表。可能要注意的是，表現(xiàn)管理系統(tǒng)僅顯示有資格晉升的員工的列表。在一個實施方式中，表現(xiàn)管理系統(tǒng)根據(jù)一組預定的規(guī)則來確定每個員工的資格。例如，表現(xiàn)管理系統(tǒng)可僅在員工已在組織中工作三年時才確定該員工有晉升資格。換句話說，對于第一評價者選擇的任何標準，僅顯示出滿足晉升資格的員工的列表。第一評價者從所顯示的列表中選擇一個或多個要啟動晉升的員工。在員工被選擇后，表現(xiàn)管理系統(tǒng)可通過例如晉升表格來顯示這些員工的員工數(shù)據(jù)。員工數(shù)據(jù)包括例如當前職位和在組織中的年限。員工數(shù)據(jù)隨后由第一評價者確認。數(shù)據(jù)確認之后，表現(xiàn)管理系統(tǒng)也可向第一評價者發(fā)送通知以提供該員工的建議職位。進一步地，基于所建議的職位，第一評價者為該員工設定表現(xiàn)衡量標準用于該晉升程序。在一個實施方式中，基于所建議的職位，表現(xiàn)管理系統(tǒng)為第一評價者顯示出合適的表現(xiàn)衡量標準。在另一個實施方式中，表現(xiàn)衡量標準也可基于員工在當前職位上所表現(xiàn)出的實力和競爭力來提供。在晉升程序的表現(xiàn)衡量標準被第一評價者設定后，表現(xiàn)管理系統(tǒng)向第二評價者發(fā)送通知以審核該表現(xiàn)衡量標準。隨后，表現(xiàn)管理系統(tǒng)可向第一評價者發(fā)送通知以評價最終確定的用于晉升程序的表現(xiàn)衡量標準。第一評價者可提供該員工對應于每個表現(xiàn)衡量標準的值。在一個實施方式中，值可為對每個衡量標準提供的分數(shù)。在另一實施方式中，值可為第一評價者提供的推薦和建議。一旦第一評價者提供了值，即向第二評價者發(fā)送通知以審核由第一評價者提供的評價。在評價被最終確定后，表現(xiàn)管理系統(tǒng)產(chǎn)生員工的評價分數(shù)。基于該評價分數(shù)，員工被晉升至所建議的職位或位置，并且向與員工晉升相關的那個員工發(fā)送通知。而且，表現(xiàn)管理系統(tǒng)將員工的當前職位更新為所建議的職位。
本發(fā)明提供一種集中化的系統(tǒng)來評價和管理組織中一個或多個員工的表現(xiàn)。本發(fā)明的系統(tǒng)提供點對點表現(xiàn)監(jiān)控方案，該方案不受任何地理上或空間上的限制。而且，該表現(xiàn)管理系統(tǒng)能夠保持與組織中員工的所有程序有關的記錄。該系統(tǒng)基于各種程序的結果來更新用戶概況。雖然所描述的用于表現(xiàn)管理的系統(tǒng)和方法的各個方面可在許多不同計算機系統(tǒng)、 環(huán)境和/或配置下執(zhí)行，但表現(xiàn)管理系統(tǒng)的實施方式在以下示例性的系統(tǒng)和方法中來描述。示例性系統(tǒng)
圖1顯示了示例性的網(wǎng)絡環(huán)境100，其執(zhí)行根據(jù)本發(fā)明的主題的實施方式的表現(xiàn)管理系統(tǒng)102以評價和管理組織中員工的表現(xiàn)。該表現(xiàn)管理系統(tǒng)102被配置用來執(zhí)行表現(xiàn)管理程序，例如表現(xiàn)評價程序、晉升程序和表現(xiàn)改進程序。網(wǎng)絡環(huán)境100包括表現(xiàn)管理系統(tǒng) 102，該系統(tǒng)102通過網(wǎng)絡104與多個客戶裝置106-1、106-2、···.、106-N (以下統(tǒng)稱為客戶裝置106)通信。網(wǎng)絡104可為無線網(wǎng)絡、有線網(wǎng)絡或它們的組合。網(wǎng)絡104可為各種不同類型網(wǎng)絡的一種，例如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)(LAN)、廣域網(wǎng)(WAN)、互聯(lián)網(wǎng)等。網(wǎng)絡104可為專用網(wǎng)絡或共享網(wǎng)絡，共享網(wǎng)路是指使用不同協(xié)議相互通信的不同類型的網(wǎng)絡的聯(lián)合，這些協(xié)議例如是超文本傳輸協(xié)議(HTTP)、傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)協(xié)議(TCP/IP)、無線應用協(xié)議(WAP)等。表現(xiàn)管理系統(tǒng)102和客戶裝置106可為各種計算裝置的任何一種，例如，服務器、 臺式PC、筆記本電腦或便攜式電腦、工作站、大型計算機、移動計算裝置、娛樂裝置和因特網(wǎng)器件。表現(xiàn)管理系統(tǒng)102可執(zhí)行不同表現(xiàn)管理程序，例如表現(xiàn)評價程序、晉升程序和表現(xiàn)改進程序。組織的所有員工可被分類成多個用戶組，例如第一評價者組、第二評價者組、第三評價者組等等。而且，每個用戶組可包括一個或多個成員。任何一個組中的某些成員也可能是其他組的一部分。例如，一個員工可為第一評價者組以及第二評價者組的成員。在下文中，為解釋的目的，可考慮的是，第一評價者組和第二評價者組形成自組織的員工中。第一評價者組包括一個或多個評價員工的表現(xiàn)的評價者，第二評價者組包括一個或多個審核第一評價者組進行的評價的評價者。本領域技術人員將意識到，術語“員工” 包括表現(xiàn)評價程序、晉升程序和表現(xiàn)改進程序中所考慮的所有員工。因此，第一評價者組可包括一個或多個評價員工晉升標準的成員，第二評價者組可包括一個或多個審核由第一評價者組建議的晉升標準的成員。例如，考慮員工χ的表現(xiàn)評價循環(huán)。在這種情況下，來自第一評價者組的員工y可為第一評價者，來自第二評價者組的員工Z可為第二評價者。同樣，如果對于員工y啟動表現(xiàn)評價程序，第一評價者可為員工Z，第二評價者可為員工a，員工可來自例如第三評價者組。在一個實施方式中，所有用戶組的所有成員通過客戶裝置106與表現(xiàn)管理系統(tǒng)102交流從而參與表現(xiàn)管理系統(tǒng)102執(zhí)行的任何一種程序。在一個實施方式中，不同用戶組中的所有成員的用戶概況被定義在表現(xiàn)管理系統(tǒng) 102中。例如，員工χ可通過任何一個客戶裝置106登陸進入表現(xiàn)管理系統(tǒng)102與表現(xiàn)管理系統(tǒng)102交流。登陸后，員工概況可被識別?；谟脩舾艣r，員工χ可被允許或限制啟動任何一種程序或獲取任何數(shù)據(jù)。例如，表現(xiàn)管理系統(tǒng)102可限制員工χ啟動他或她自己在本組織內(nèi)晉升的晉升程序。在一個實施方式中，表現(xiàn)管理系統(tǒng)102包括確認模塊108和評價模塊110。確認模塊108可被配置用來給員工提供授權進入表現(xiàn)管理系統(tǒng)102。確認模塊108也可被配置用來允許員工與表現(xiàn)管理系統(tǒng)102交流以確認員工數(shù)據(jù)。在一個實施方式中，基于登錄時識別的員工概況，員工被限制進入表現(xiàn)管理系統(tǒng) 102。例如，不屬于評價者組的員工可能不被允許獲取應為評價者組所獲取的數(shù)據(jù)或者啟動被確定由評價者組的成員啟動的程序。而且，評價模塊110也可給評價者組的成員施加相似的限制。例如，第一評價者組的成員可能不能獲取應為第二評價者組的成員所獲取的數(shù)據(jù)。而且，評價模塊110被配置用來評價不同程序的表現(xiàn)衡量標準。如將在后續(xù)附圖中詳細描述的，表現(xiàn)衡量標準是基于所考慮的員工的職位來確定的。在一個實施方式中，在表現(xiàn)評價程序中，表現(xiàn)衡量標準為基于員工的職位而為他或她設定的目標。相似地，在晉升程序中，表現(xiàn)衡量標準可基于員工的所建議的職位和員工在當前職位所表現(xiàn)出的實力和競爭力。在這兩種情況下，對于每個表現(xiàn)衡量標準都提供一個值，并且由評價模塊110生成評價分數(shù)。評價分數(shù)在表現(xiàn)評價的情況下可指示出員工的相對表現(xiàn)，或者在晉升的情況下可指示出員工擔任所建議職位的競爭力或潛力。在一個實施方式中，為了啟動表現(xiàn)評價程序，一個員工通過客戶裝置(例如客戶裝置106-1)產(chǎn)生一個詢問。在一個實施方式中，詢問也可由第一評價者啟動。該詢問啟動表現(xiàn)管理系統(tǒng)102中的表現(xiàn)評價程序。為響應該詢問，確認模塊108產(chǎn)生要求從一個或多個數(shù)據(jù)庫(圖中未示出)獲取對應于所考慮員工的員工數(shù)據(jù)。員工數(shù)據(jù)可包括該員工在當前評價年度完成的項目的細節(jié)、 在當前評價年度期間的擔任的職位和承擔的責任、在之前評價年度的表現(xiàn)和其他細節(jié)(例如員工ID、入職日期、辦公室地點)。在一個實施方式中，確認模塊108給員工提供員工數(shù)據(jù)以確認該數(shù)據(jù)。在一個實施方式中，如果詢問是由第一評價者產(chǎn)生的，確認模塊108給第一評價者提供員工數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)確認之后，評價模塊110向第一評價者發(fā)出設定員工的表現(xiàn)衡量標準的請求。為響應該請求，第一評價者基于該員工在組織中執(zhí)行的職位和責任為該員工設定一個或多個表現(xiàn)衡量標準。評價模塊UO為第一評價者選擇員工的職位提供便利?；谒x擇的職位，評價模塊110提供一個或多個表現(xiàn)衡量標準。第一評價者可選擇一些或所有表現(xiàn)衡量標準并最終確定表現(xiàn)衡量標準。在員工的表現(xiàn)衡量標準設定后，評價模塊110向第二評價組的一個或多個成員發(fā)送審核通知。第二評價者利用客戶裝置，例如客戶裝置106-3，登陸進入表現(xiàn)評價系統(tǒng)102。在表現(xiàn)衡量標準被第二評價者同意或拒絕后，評價模塊110向要被評價表現(xiàn)的員工發(fā)送審核通知。該員工審核為其設定的表現(xiàn)衡量標準并向評價模塊110提供表現(xiàn)衡量標準的確認。評價模塊110隨后可向第一評價者發(fā)送通知，通知該表現(xiàn)衡量標準已被該員工和第二評價者審核過。在這之后，評價模塊110向該員工發(fā)送自我評價通知以評價他或她自己在最終確定的一個或多個表現(xiàn)衡量標準方面的表現(xiàn)。自我評價包括例如提供對應每個表現(xiàn)衡量標準提供在度量范圍內(nèi)的自己的等級。一旦自我評價完成，評價模塊110向第一評價者發(fā)送通知，指示員工已完成其自我評價。隨后，評價模塊110可向第一評價者發(fā)送單獨的評價通知以評價員工的表現(xiàn)。第一評價者以與以上所述類似的方式提供對應于每個表現(xiàn)衡量標準的值。在一個實施方式中，除了提供值之外，評價者還可審核員工的自我評價。在第一評價者的評價之后，評價模塊110向第二評價者發(fā)送審核通知以審核由第一評價者進行的評價。第二評價者審核該評價并向評價模塊110提供該審核的確認，評價模塊110向第一評價者發(fā)送通知，指示第二評價者已完成審核。隨后，評價模塊110基于員工的自我評價和第一評價者的評價來計算評價分數(shù)。 在一個實施方式中，評價分數(shù)通過采用為表現(xiàn)衡量標準提供的值的加權平均值來計算。評價模塊110隨后通知員工評價分數(shù)。在一個實施方式中，基于評價分數(shù)，所考慮的員工可被歸類為不同類別中的一個，這些類別例如為表現(xiàn)良好、表現(xiàn)一般和表現(xiàn)低下。在一個實施方式中，表現(xiàn)改進程序可通過表現(xiàn)管理系統(tǒng)102被啟動。例如，如果員工被歸類為表現(xiàn)低下，則評價模塊110自動啟動表現(xiàn)改進程序。在另一實施方式中，基于當前和之前的評價分數(shù)，第一評價者可發(fā)送一個詢問從而啟動對于該員工的表現(xiàn)改進程序。 在該程序中，員工的表現(xiàn)被密切地觀察并且給員工提供所需的引導或幫助。在另一實施方式中，可以對未完成試用期的員工，例如培訓生或新職員，啟動表現(xiàn)評價程序。表現(xiàn)管理系統(tǒng)102可被配置用來基于為這些員工預定的預定評價標準來進行表現(xiàn)評價程序。在一個實施方式中，評價模塊110也可為員工確定表現(xiàn)等級。在一個實施方式中， 評價模塊110通過將員工的評價分數(shù)與其他員工的評價分數(shù)比較，而從多個表現(xiàn)等級中確定出該員工的表現(xiàn)等級。而且，表現(xiàn)管理系統(tǒng)102可啟動員工的晉升程序。在一個實施方式中，晉升程序可在組織中所有員工的評價程序結束后啟動，或當所有員工都被分配有一個表現(xiàn)等級時啟動。在另一個實施方式中，晉升程序可單獨啟動而不依賴于當前表現(xiàn)評價的結果。第一評價者向表現(xiàn)管理系統(tǒng)102發(fā)送一個詢問從而啟動晉升程序。一旦啟動，第一評價者選擇晉升標準，例如職位、員工級別、當前職位的年數(shù)、員工的總工作經(jīng)驗。例如， 第一評價者可決定一個或多個當前為第四級別的員工要被晉升至下一級別。在選擇晉升標準之后，表現(xiàn)管理系統(tǒng)102確定符合所指定的晉升標準的所有有資格晉升的員工。表現(xiàn)管理系統(tǒng)102允許第一評價者僅為一個有資格的員工啟動晉升程序?；谒x定的晉升標準，確認模塊108顯示有資格進行晉升程序的所有員工的列表。根據(jù)之前的實施例，確認模塊108可顯示出有資格晉升且位于第4級別的員工的列表。第一評價者選擇一個或多個員工進行晉升程序。在選擇員工后，確認模塊108例如以晉升表格的形式顯示出所選擇員工的員工數(shù)據(jù)。員工數(shù)據(jù)包括員工的當前職務、在組織中的年數(shù)、當前項目、最后完成的項目等。確認模塊108向第一評價者發(fā)送通知以確認員工數(shù)據(jù)并便于第一評價者確認員工數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)確認后，評價模塊110向第一評價者發(fā)送提供員工的建議職位和關于員工晉升的表現(xiàn)衡量標準的請求。在一個實施方式中，該表現(xiàn)衡量標準是基于員工在當前職位表現(xiàn)出的實力和競爭力而提供的。在另一個實施方式中，表現(xiàn)衡量標準是基于第一評價者為該員工建議的職位來提供的。為響應該請求，評價模塊110為第一評價者提供便利以為該員工選擇表現(xiàn)衡量標準?；谒ㄗh的職位，評價模塊110向第一評價者提供表現(xiàn)衡量標準。第一評價者可選擇一個或多個表現(xiàn)衡量標準。在第一評價者選擇表現(xiàn)衡量標準后， 評價模塊110向第二評價者發(fā)送審核通知以審核所選擇的表現(xiàn)衡量標準。第二評價者審核員工的表現(xiàn)衡量標準，審核方式與之前在表現(xiàn)評價程序中描述的第二評價者的審核類似。在第二評價者最終確定表現(xiàn)衡量標準之后，評價模塊110向第一評價者發(fā)送評價通知。第一評價者提供相對于每個表現(xiàn)衡量標準的值。在一個實施方式中，所提供的值可為對應于每個表現(xiàn)衡量標準的分數(shù)。在另一個實施方式中，分數(shù)可基于第一評價者提供的推薦和建議而生成。評價模塊110分析第一評價者提供的值并且產(chǎn)生評價分數(shù)?；谠撛u價分數(shù)，員工可能被晉升至所建議的職位。表現(xiàn)被評價和管理的方式將在以下結合附圖2 進一步詳細描述。圖2圖示了根據(jù)本發(fā)明主題的實施方式的示例性表現(xiàn)管理系統(tǒng)102。在該實施方式中，表現(xiàn)管理系統(tǒng)102包括處理器202、界面204和存儲器206。處理器202與存儲器206 連接。處理器202可為一個或多個微處理器、微型計算機、微控制器、數(shù)字信號處理器、中央處理單元、狀態(tài)機、邏輯電路和/或基于操作指令處理信號的任何裝置。除其他性能外，處理器202被配置用來讀取和執(zhí)行存儲在存儲器206中的計算機可讀指令。界面204可包括多個軟件和硬件界面，例如，允許表現(xiàn)管理系統(tǒng)102與客戶裝置 106交流的網(wǎng)絡界面。而且，界面204可使得表現(xiàn)管理系統(tǒng)1-2與其他計算裝置通信，例如網(wǎng)絡服務器和外部存儲器或數(shù)據(jù)庫。界面204可便于在多種網(wǎng)絡和協(xié)議類型中的多種通信，包括有線網(wǎng)絡，例如LAN、電纜等，以及無線網(wǎng)絡，例如WLAN、蜂窩或衛(wèi)星。界面204可包括一個或多用用于將多個計算裝置彼此連接或連接至另一服務器的端口。存儲器206可包括本領域已知的任何計算機可讀介質，包括例如易失性存儲器 (例如RAM)和/或非易失性存儲器(例如EPR0M、閃存等)。存儲器206包括一個或多個模塊 208和數(shù)據(jù)210。在一個實施方式中，模塊208進一步包括確認模塊108、評價模塊110和其他模塊216。評價模塊110可進一步包括通知模塊212和分析模塊214。除了其他作用之外，數(shù)據(jù)210用作存儲被一個或多個模塊208處理、接收和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的倉庫。數(shù)據(jù)210包括例如員工數(shù)據(jù)218、表現(xiàn)衡量標準220、評價分數(shù)222和其他數(shù)據(jù)224。在一個實施方式中，員工數(shù)據(jù)218、表現(xiàn)衡量標準220和評價分數(shù)222可以數(shù)據(jù)結構的形式被存儲在存儲器206中。如前所述，表現(xiàn)管理系統(tǒng)102可進行不同的表現(xiàn)管理程序，例如表現(xiàn)評價程序、晉升程序和表現(xiàn)改進程序。在晉升程序的情況下，確認模塊108便于第一評價者選擇晉升標準。晉升標準包括例如職位、基板、晉升資格、總工作經(jīng)驗、當前職位的年數(shù)等。在晉升標準被選擇后，確認模塊108確定晉升程序的符合晉升標準的所有員工的資格。確認模塊108 隨后顯示晉升程序可被啟動的所有有資格的員工的列表。第一評價者選擇一個或多個員工進行晉升程序。選擇晉升程序的員工后，確認模塊108從不同數(shù)據(jù)庫中獲取員工數(shù)據(jù)218。為執(zhí)行任何一個程序，確認模塊208基于第一評價者或員工產(chǎn)生的詢問而從不同數(shù)據(jù)庫(未顯示)所考慮員工的員工數(shù)據(jù)218。員工數(shù)據(jù)218可包括該組織中員工的職業(yè)數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)。在一個實施方式中，在晉升程序的情況下，員工數(shù)據(jù)218可通過晉升表格的形式顯示。在員工數(shù)據(jù)218由確認模塊208獲取后，數(shù)據(jù)由之前所述的相關用戶組的成員通過與確認模塊108通信的客戶裝置106來確認。在一個實施方式中，在表現(xiàn)評價程序的情況下，員工數(shù)據(jù)218可通過所考慮的員工或第一評價者來確認。在另一實施方式中，在晉升程序的情況下，員工數(shù)據(jù)218可由第一評價者組來確認。當確認模塊108提供的員工數(shù)據(jù)218有一些錯誤時，相關用戶組的成員將更正員工數(shù)據(jù)218的請求發(fā)送給確認模塊108。 為響應更正員工數(shù)據(jù)218的請求，確認模塊108做出所需的更正，例如，確認模塊108可重新從不同數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)確認之后，通知模塊212向第一評價者發(fā)送通知以為所考慮的員工選擇表現(xiàn)衡量標準220。在晉升程序的情況下，通知模塊212向第一評價者發(fā)送通知以提供員工的建議職位以及表現(xiàn)衡量標準。在表現(xiàn)評價程序的情況下，表現(xiàn)衡量標準220可為基于員工的職位而為員工設定的目標。在晉升程序的情況下，表現(xiàn)衡量標準220基于員工的建議的職位以及員工在當前職位所表現(xiàn)出的實力和競爭力。在一個實施方式中，通知模塊被配置用來維持表現(xiàn)管理程序的時間線。通知模塊啟動程序的開始并且在程序完成時發(fā)送通知。為了選擇員工的表現(xiàn)衡量標準220，評價模塊110便于第一評價者首次確定或選擇組織中所考慮員工的當前職位。在晉升程序的情況下，第一評價者可選擇為該員工建議的職位。評價模塊110提供對應于所選擇的職位的表現(xiàn)衡量標準220。在一個實施方式中， 對于第一評價者選擇的每個職位可提供多個表現(xiàn)衡量標準220。第一評價者可選擇這些表現(xiàn)衡量標準220中的一個或多個。在一個實施方式中，評價模塊110被進一步配置以允許第一評價者向現(xiàn)有的表現(xiàn)衡量標準添加自定義的表現(xiàn)衡量標準。在另一實施方式中，如果員工的職位例如在最后兩個表現(xiàn)循環(huán)中仍未改變，那么評價模塊110也可顯示之前循環(huán)的表現(xiàn)衡量標準220。隨后，通知模塊212向第二評價者發(fā)送通知以審核第一評價者選擇的表現(xiàn)衡量標準220。第二評價者可同意或拒絕該表現(xiàn)衡量標準220。在一個實施方式中，第二評價者可能沒有權力修改表現(xiàn)衡量標準220。一旦第二評價者審核了表現(xiàn)衡量標準220，通知模塊 212向第一評價者發(fā)送同意或拒絕通知。如果第二評價者同意表現(xiàn)衡量標準220，通知模塊 212發(fā)出同意通知。如果第二評價者拒絕表現(xiàn)衡量標準220，通知模塊212發(fā)出拒絕通知。 在一個實施方式中，第二評價者也可提供拒絕表現(xiàn)衡量標準220的解釋。該解釋可與拒絕通知一起被發(fā)送至第一評價者。第一評價者在第二評價者審核表現(xiàn)衡量標準220之后可修改表現(xiàn)衡量標準220。另外，通知模塊212可再次請求第二評價者重新考慮并同意表現(xiàn)衡量標準220。在一個實施方式中，第二評價者可再次拒絕表現(xiàn)衡量標準220。在一個實施方式中，如果第二評價者接收來自第一評價者的拒絕通知達預定次數(shù)，第二評價者的同意被視為由評價模塊110提供。在表現(xiàn)評價程序的情況下，在員工的表現(xiàn)衡量標準220被設定后，通知模塊212可向評價所考慮的員工發(fā)送審核通知從而審核為其確定的表現(xiàn)衡量標準220。評價模塊110 可運行員工通過客戶裝置106-1與表現(xiàn)管理系統(tǒng)102通信從而同意或拒絕由第一評價者選擇的表現(xiàn)衡量標準220。通知模塊212可向第一評價者發(fā)送同意或拒絕通知。第一評價者可基于所收到的通知更新表現(xiàn)衡量標準220。在一個實施方式中，通知模塊212可向員工發(fā)送通知，通知表現(xiàn)衡量標準220的改變。一旦為員工確定了表現(xiàn)衡量標準220，通知模塊212向第一評價者發(fā)送評價通知。 第一評價者對應于為員工設定的每一個表現(xiàn)衡量標準220提供一個值。員工也可提供對自身的值以作為自我評價的一部分。在一個實施方式中，評價模塊110被配置以提供做出解釋的選擇自由。如果值不是對應于表現(xiàn)衡量標準220的任何一個提供的，通知模塊212也可提供錯誤信息。評價之后，通知模塊212向第二評價者發(fā)送通知以審核第一評價者做出的評價。 第二評價者通過客戶裝置106審核第一評價者做出的評價。第二評價者可接受或拒絕第一評價者做出的評價。在這種情況下，通知模塊212向第一評價者發(fā)送通知，通知第一評價者其所做出的評價未被第二評價者所接受。評價模塊110被配置以與第一評價者交流從而修改對應于為員工設定的不同表現(xiàn)衡量標準220的值。通知模塊212向第二評價者發(fā)送對所述值作出修改的通知。即使值未被第一評價者修改，也向第二評價者發(fā)送通知，并被認為是最終決定。在一個實施方式中，評價模塊110可允許第二評價者拒絕第一評價者提供的評價僅預定次數(shù)。隨后，評價模塊110可接受評價，即使其未被第二評價者同意。審核后，分析模塊214分析由第一評價者做出的評價。分析模塊214也可考慮由員工做出的自我評價?；谠摲治?，分析模塊提供評價分數(shù)222。在一個實施方式中，評價分數(shù)222是利用一些預定規(guī)則計算出來的，例如采用對應每個表現(xiàn)衡量標準220提供的每個值的加權平均數(shù)的和。評價分數(shù)222指示出員工在組織中的表現(xiàn)。在晉升程序的情況下，基于評價分數(shù)222，員工可被晉升至所建議的職位。如果員工被晉升至所建議的職位，通知模塊212向確認模塊108發(fā)出通知以在數(shù)據(jù)庫中將當前職位更新為所建議的職位。評價分數(shù)222指示出員工在組織中的表現(xiàn)。在一個實施方式中，基于某些預定的閾值水平，員工可被確定為表現(xiàn)良好、表現(xiàn)一般或表現(xiàn)低下。例如，如果員工的評價分數(shù)222 高于值χ，員工即表現(xiàn)良好；如果分數(shù)在χ和y之間，則員工表現(xiàn)一般；如果分數(shù)低于y，則員工表現(xiàn)低下。通知模塊212將評價分數(shù)222通知員工。在一個實施方式中，如果員工表現(xiàn)得不好，表現(xiàn)管理系統(tǒng)102可執(zhí)行表現(xiàn)改進程序。在一個實施方式中，如果員工術語表現(xiàn)低下類別，則評價模塊110自動啟動對于該員工的表現(xiàn)改進程序。在另一實施方式中，第一評價者基于當前的評價分數(shù)222，或者如果需要的話基于之前的評價分數(shù)222，可啟動表現(xiàn)改進程序。通知模塊212設定表現(xiàn)改進程序的時間線以密切度量員工在預定評價期間的表現(xiàn)，例如90天。因此，表現(xiàn)改進程序的時間線對應于預定評價期間。在一個實施方式中，表現(xiàn)管理系統(tǒng)102可以類似于表現(xiàn)評價程序進行表現(xiàn)改進程序。第一評價者與評價模塊110 交流從而為該員工設定每一預定時間間隔(例如15天)的表現(xiàn)衡量標準222。第一評價者在每個時間間隔結束時以與表現(xiàn)評價程序類似的方式提供對應表現(xiàn)衡量標準220的值。在表現(xiàn)評價程序期間結束時，基于所有時間間隔的評價分數(shù)222來計算累計的評價分數(shù)222。而且，表現(xiàn)管理系統(tǒng)102被配置用來進行表現(xiàn)等級確定程序。表現(xiàn)等級確定程序可在包括不同操作單元的組織中解釋，這些操作單元可基于當前在組織中進行的不同項目而形成。在這種情況下，基于員工的評價分數(shù)222與其他員工的評價分數(shù)222的相對比較， 表現(xiàn)等級被分配給在相應操作單元的員工。為了確定表現(xiàn)等級，確認模塊108基于員工的項目分配而將員工標記至他們各自的操作單元。分析模塊214可為每個操作單元生成不同的表現(xiàn)等級。分析模塊214可通過將某員工的評價分數(shù)222與其他員工的評價分數(shù)作比較而確定該員工在操作單元內(nèi)的具體表現(xiàn)等級。例如，分析模塊214可利用一套預配置規(guī)則來確定前15%的員工可位于表現(xiàn)等級1，其被認為是最高表現(xiàn)等級，接下來的25%位于表現(xiàn)等級2，等等。在確定表現(xiàn)等級后，
11分析模塊214可以評價分數(shù)222的遞減順序排列特定操作單元的員工。分析模塊214隨后基于預定等級產(chǎn)生所有員工的表現(xiàn)等級。例如，評價分數(shù)222位于前15%的員工被給予等級1，接下來的25%被給予等級2，等等。上述例子僅是作為說明的目的而給出，不以任何方式被解釋為限制性的例子。各種其他實施例對于本領域技術人員來說是顯而易見的。在等級通過分析模塊214被分配至不同員工后，通知模塊212向員工發(fā)送關于表現(xiàn)等級的通知。員工具有同意或不同意分配給他或她的表現(xiàn)等級的選擇自由，并且可以向評價模塊110發(fā)出通知告知其意思。如果員工不同意所分配的表現(xiàn)等級，通知模塊212向評價模塊110發(fā)出通知。評價模塊110可確認之前所作的分析并基于該確認可能或可能不更新表現(xiàn)等級。如果分析模塊214接收到更改表現(xiàn)等級的請求達到預定次數(shù)，分析模塊214 就拒絕請求，做出該請求的員工就必須接受該表現(xiàn)等級。示例性方法
根據(jù)本發(fā)明主題的一個實施方式，圖3、圖4和圖5分別圖示了執(zhí)行表現(xiàn)評價程序的示例性方法300，執(zhí)行晉升程序的示例性方法400，和確定員工在組織中的表現(xiàn)等級的示例性方法500。這些示例性方法可在計算機可讀指令的總體環(huán)境下描述。通常，計算機可讀指令可包括執(zhí)行特定功能或特定抽象數(shù)據(jù)類型的例行程序、程序、對象、組件、數(shù)據(jù)結構、子程序、模塊、功能等。這些方法也可在分布式計算環(huán)境中實施，在分布式計算環(huán)境中，功能是通過經(jīng)由通信網(wǎng)絡連接的遠程處理裝置來進行的。在分布式計算環(huán)境中，計算機可讀指令可位于本地或遠程計算機存儲介質中，包括存儲器存儲裝置。描述這些方法的順序不應被解釋為限制性的，并且多個所描述的方法框體可以任意順序組合以執(zhí)行本發(fā)明的方法或替代性的方法。另外，單個框體可從這些方法中刪除而不違背本發(fā)明的精神和超出本發(fā)明的范圍。而且，這些方法可在任何適當?shù)挠布④浖?、固件或它們的組合中執(zhí)行。根據(jù)本發(fā)明的一個實施方式，方法300、400、500可在之前所述的表現(xiàn)管理系統(tǒng) 102中進行。但是，本領域技術人員將意識到，這種執(zhí)行是非限制性的。方法300、400、500 可在多種表現(xiàn)評價系統(tǒng)中執(zhí)行。參考圖3，在框體302處，產(chǎn)生詢問以啟動表現(xiàn)評價程序。在一個實施方式中，員工或第一評價者組的成員產(chǎn)生詢問以啟動表現(xiàn)評價程序。例如，員工通過客戶裝置(例如客戶裝置106-1)產(chǎn)生詢問以啟動表現(xiàn)評價程序。在另一個實施例中，第一評價者組的成員也可產(chǎn)生詢問以啟動表現(xiàn)評價程序。在框體304，對應于表現(xiàn)評價程序所考慮員工的員工詳細情況被從不同數(shù)據(jù)庫中獲取。在一個實施方式中，所述員工詳細情況對應于員工數(shù)據(jù)218。為了獲取員工詳細情況，確認模塊108為響應在框體302處產(chǎn)生的詢問而從不同數(shù)據(jù)庫中獲取員工詳細情況。員工詳細情況對應于例如員工身份證號、員工當前職位、員工項目分配等信息。一旦獲取了員工詳細情況，員工詳細情況可由所考慮的員工獲得以實現(xiàn)確認。在一個實施方式中，確認模塊108向所考慮的員工或第一評價者發(fā)送員工詳細情況以確認員工詳細情況。當員工詳細情況有錯誤時，可基于員工或第一評價者的更新請求來做出修改。在框體306，確定了員工表現(xiàn)指標。在一個實施方式中，表現(xiàn)指標對應于表現(xiàn)衡量標準220。在一個實施方式中，通知被發(fā)送給第一評價者以為員工設定一個或多個表現(xiàn)指CN 102376032 A
說明書
11/12 頁 標。為此，第一評價者與評價模塊110交流以確定員工的職位。對應于所確定的職位的表現(xiàn)指標被提供給第一評價者。第一評價者可選擇一個或所有的表現(xiàn)指標。在框體308，接收對于每個表現(xiàn)指標的值。一旦表現(xiàn)指標被設定，即向要被評價表現(xiàn)的員工發(fā)送通知以提供其自己對每個表現(xiàn)指標的值。在員工提供值之后，向第一評價者發(fā)送通知以提供對于每個表現(xiàn)指標的值并且也審核員工做出的自我評價。類似地，第二評價者也被通知審核由第一評價者做出的評價。在框體310，產(chǎn)生評價指數(shù)。在員工和第一評價者的評價完成后，分析評價以產(chǎn)生評價指數(shù)。在一個實施方式中，分析模塊214基于在框體308處由員工和第一評價者提供的值來產(chǎn)生評價指數(shù)，例如評價分數(shù)222，其指示員工在組織中的表現(xiàn)。在一個實施方式中，基于所述評價指數(shù)，員工的表現(xiàn)被評價。例如，員工可被評為表現(xiàn)良好、表現(xiàn)一般和表現(xiàn)低下。在框體312，通知員工評價指數(shù)。例如，向員工發(fā)送關于響應評價指數(shù)的通知。在框體314，評價模塊110確定該評價指數(shù)是否可接受。如果評價指數(shù)是可接受的，例如評價指數(shù)高于某預定閾值，表現(xiàn)評價程序結束。如果評價指數(shù)不可接受，則啟動評價改進程序。在框體316，可對員工啟動表現(xiàn)改進程序。例如，如果員工屬于表現(xiàn)低下類別，可啟動對于該員工的表現(xiàn)改進程序。表現(xiàn)改進程序類似于表現(xiàn)評價程序。在表現(xiàn)改進程序的情況下，當基于當前職位確定表現(xiàn)指標后，為表現(xiàn)指標提供值，并且基于所提供的值，計算員工的評價指數(shù)。表現(xiàn)改進程序之后可為度量所考慮員工的表現(xiàn)一段預定時間的時間線，例如90天。對于每個預定時間段，為員工設定表現(xiàn)指標，例如15天。第一評價者在每個時間段結束時以類似于表現(xiàn)評價程序的方式提供對應于表現(xiàn)指標的值。在表現(xiàn)評價程序期間結束時，基于所有時間段的評價計算累計評價指數(shù)。在一個實施方式中，如果評價指數(shù)仍然低于可接受水平，評價程序結束，可進一步啟動例如終止程序的程序。參考圖4，在框體402，啟動晉升程序。第一評價者產(chǎn)生詢問以啟動晉升程序。在框體404，提供晉升標準。第一評價者選擇晉升標準。晉升標準包括員工的職位、級別、在當前職位或組織中的年數(shù)、總工作經(jīng)驗等。例如，第一評價者可選擇在當前職位已工作3年的員工被晉升至下一級別。在框體406，顯示基于所選擇晉升標準的有資格員工的列表。在晉升標準被選擇后，確定要晉升員工的資格。例如，如果員工在最后2年在組織中工作，那么該員工可能有資格進行晉升過。符合所選擇標準的所有有資格員工的列表隨后被顯示。而且，第一評價者可從可被晉升的員工列表中選擇進行晉升程序的員工。在框體408，顯示員工詳細情況。例如，通過晉升表格顯示員工詳細情況。在一個實施方式中，確認模塊108從不同數(shù)據(jù)庫中獲取員工詳細情況。在所述實施方式中，員工詳細情況對應于員工數(shù)據(jù)208。員工詳細情況被第一評價者確認。如果員工詳細情況不正確， 第一評價者想確認模塊108發(fā)送修改或更新員工詳細情況的請求。在框體410，確定一個或多個用于所考慮員工的表現(xiàn)指標。例如，表現(xiàn)指標可為項目的完成及時性、員工表現(xiàn)出的管理技能、完成的項目的數(shù)量。為了確定用于晉升程序的表現(xiàn)指標，第一評價者可選擇為該員工建議的職位?；谒ㄗh的職位，晉升程序的相應表現(xiàn)指標被提供。在一個實施方式中，第一評價者也可基于員工在當前職位表現(xiàn)出的實力和競
13爭力來提供表現(xiàn)指標。第一評價者可選擇一個或多個表現(xiàn)指標。在框體412，分析對應于不同表現(xiàn)指標的值以產(chǎn)生評價指數(shù)。在一個實施方式中， 評價指數(shù)對應于評價分數(shù)222。為此，在表現(xiàn)指標為員工設定后，第一評價者提供對應于每個表現(xiàn)指標的值。在一個實施方式中，所提供的值也可為推薦和建議。對應表現(xiàn)指標的值被分析以產(chǎn)生評價指數(shù)。基于該評價指數(shù)，做出該員工是否可被晉升至所建議職位的決定。在框體414，員工的當前職位被替換為所建議的職位。例如，如果評價指數(shù)高于預定范圍，員工可被晉升至建議的職位。如果員工被晉升，員工的當前職位就被更新為所建議的職位。員工會被通知該晉升。參考圖5，在框體502，對員工啟動表現(xiàn)等級確定程序。員工被標記至一個操作單元。操作單元可基于在組織中進行的項目而在組織中形成。在一個實施方式中，確認模塊 108將員工標記至其中一個操作單元。例如，員工被基于該員工正在從事的項目而被標記至操作單元。在框體504，確定每個操作單元內(nèi)的不同表現(xiàn)等級。例如，分析模塊214利用一套預定規(guī)則確定每個操作單元內(nèi)的表現(xiàn)等級。在表現(xiàn)等級被確定后，基于某些預定的規(guī)則，決定可被分配至每個表現(xiàn)等級的員工的數(shù)量。例如，分析模塊214基于不同的預定規(guī)則決定表現(xiàn)等級1為評價指數(shù)(例如評價分數(shù)222)位于前10%的員工，等級2為接下來25%的員工，等級3為再接下來35%的員工，等等。在框體506，確定給定員工的表現(xiàn)等級。為了確定特定員工在操作單元內(nèi)的表現(xiàn)等級，將員工的評價指數(shù)與操作單元內(nèi)的其他員工的評價指數(shù)比較。在一個實施方式中，評價指數(shù)對應于評價分數(shù)222。而且，基于如在框體504中討論的預定規(guī)則，確定對應于該員工的表現(xiàn)等級。例如，如果員工的評價指數(shù)高于90%的員工的評價指數(shù)，即，該員工位于按分數(shù)排名的員工的前10%，那么該員工對應表現(xiàn)等級1。在框體508，通知員工所指定的表現(xiàn)等級。向員工發(fā)送關于他或她的表現(xiàn)等級的通知。在框體510，做出員工是否同意所指定的表現(xiàn)等級的決定。如果員工同意所指定的等級，員工的表現(xiàn)等級即在框體514中的數(shù)據(jù)庫中更新。如果員工不同意所指定的等級，則向框體512處發(fā)出改變表現(xiàn)等級的請求。在框體512，發(fā)出改變表現(xiàn)等級的請求。如果員工不同意表現(xiàn)等級，則發(fā)出通知以改變員工的表現(xiàn)等級。確認與確定表現(xiàn)等級有關的預定規(guī)則。在一個實施方式中，做出之前在表現(xiàn)評價程序中產(chǎn)生的評價指數(shù)是否正確的決定。在另一個實施方式中，做出在操作單元內(nèi)每個表現(xiàn)等級中確定的員工的數(shù)量是否正確的決定。在確認程序之后，分配新的表現(xiàn)等級或者向員工通知之前的表現(xiàn)等級。員工可再次同意或不同意所指定的等級。在一個實施方式中，員工僅可不同意表現(xiàn)等級預定的次數(shù)。在框體514，所指定的表現(xiàn)等級在存儲有該員工的其他信息的數(shù)據(jù)庫中被更新。結論
雖然評價和管理員工在組織中的表現(xiàn)的實施方式已根據(jù)具體的結構特征和/或方法被描述，但是要理解的是，本發(fā)明并不必然被限定至該特定的特征或方法。相反，評價和管理員工的表現(xiàn)的特定特征和方法僅是作為本發(fā)明的示例性實施方式而被公開的。
權利要求
1.一種表現(xiàn)管理系統(tǒng)(102)，其包括 處理器(202)；和連接至所述處理器(202 )的存儲器(206 )，其中所述存儲器(206 )包括評價模塊(110)， 所述評價模塊(110)被配置用來接收對于至少一個表現(xiàn)衡量標準(220)的值，所述表現(xiàn)衡量標準(220)是基于為啟動表現(xiàn)管理程序而接收到的詢問而產(chǎn)生的；基于接收到的對于至少一個表現(xiàn)衡量標準(220)的值產(chǎn)生員工的評價分數(shù)(222)。
2.如權利要求1所述的表現(xiàn)管理系統(tǒng)(102)，所述表現(xiàn)管理程序包括表現(xiàn)評價程序、 晉升程序和表現(xiàn)改進程序中的至少一種。
3.如權利要求1所述的表現(xiàn)管理系統(tǒng)(102)，其中所述至少一個表現(xiàn)衡量標準(220) 至少部分地基于員工在組織中的職位。
4.如權利要求1所述的表現(xiàn)管理系統(tǒng)(102)，所述表現(xiàn)管理系統(tǒng)(102)進一步包括通知模塊(212)，所述通知模塊(212)被配置用來至少界定出所述表現(xiàn)管理程序的時間線。
5.一種用于管理員工在組織中的表現(xiàn)的計算機執(zhí)行的方法，所述方法包括 接收詢問以啟動表現(xiàn)管理程序；基于所接收的詢問確定至少一個表現(xiàn)指標； 接收對應于所述至少一個表現(xiàn)指標的每一個的值；和基于利用一套預定規(guī)則對所接收的值得分析來產(chǎn)生評價指數(shù)，其中所述評價指數(shù)指示出員工的表現(xiàn)。
6.如權利要求5所述的計算機執(zhí)行的方法，其中所述方法進一步包括基于所述評價指數(shù)將員工歸類為多個表現(xiàn)類別中的一個表現(xiàn)類別。
7.如權利要求5所述的計算機執(zhí)行的方法，其中所述方法進一步包括提供用于晉升程序的標準。
8.如權利要求5所述的計算機執(zhí)行的方法，其中所述方法進一步包括基于所述評價指數(shù)將員工的當前職務指定為建議的職位。
9.如權利要求5所述的計算機執(zhí)行的方法，其中所述方法進一步包括 將所述員工的評價指數(shù)與操作單元內(nèi)的其他員工的評價指數(shù)相比較； 基于所述比較來確定所述員工的表現(xiàn)等級。
10.一種計算機可讀介質，在所述計算機可讀介質上植入了計算機程序，所述計算機程序用于執(zhí)行管理員工在組織中的表現(xiàn)的方法，所述方法包括接收詢問以啟動表現(xiàn)管理程序；基于所接收的詢問確定至少一個表現(xiàn)指標；接收對應于所述至少一個表現(xiàn)指標的每一個的值；和基于利用一套預定規(guī)則對所接收的值得分析來產(chǎn)生評價指數(shù)，其中所述評價指數(shù)指示出員工的表現(xiàn)。
全文摘要
本發(fā)明提供用于管理和評價員工在組織中的表現(xiàn)的系統(tǒng)和方法。在一個實施方式中，所述方法包括接收詢問以啟動表現(xiàn)管理程序和基于所接收的詢問提供至少一個表現(xiàn)衡量標準。而且，接收對應于至少一個表現(xiàn)衡量標準的值。基于所接收的對應于至少一個表現(xiàn)衡量標準的值分析表現(xiàn)衡量標準并產(chǎn)生評價分數(shù)。評價分數(shù)指示員工在組織中的表現(xiàn)。
文檔編號G06Q10/06GK102376032SQ20111021758
公開日2012年3月14日 申請日期2011年8月1日 優(yōu)先權日2010年8月4日
發(fā)明者尼克希爾·卡帕迪亞, 辛德胡·S·約翰, 里圖·阿南德 申請人:塔塔咨詢服務有限公司