專利名稱：在零售店內(nèi)經(jīng)由無(wú)線鏈路將信息傳遞到銷售點(diǎn)處的客戶的系統(tǒng)和方法
在零售店內(nèi)經(jīng)由無(wú)線鏈路將信息傳遞到銷售點(diǎn)處的客戶的系統(tǒng)和方法背景零售店以各種各樣的方法向客戶提供服務(wù)。客戶服務(wù)被提供的ー種方式是在收銀臺(tái)，其中銷售點(diǎn)(POS)被用來(lái)核查顧客購(gòu)買的產(chǎn)品?？蛻舴?wù)可被提高的ー種方式是提高在收銀臺(tái)的效率以加速客戶等待結(jié)賬并為他/她所購(gòu)買的產(chǎn)品付款的時(shí)間。零售商可以提供附加的客戶服務(wù)的另一方式是向客戶提供客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品的相關(guān)信息、用于將來(lái)的購(gòu)買的優(yōu)惠券、或者其他信息。概述為了給零售商的客戶提供改進(jìn)的客戶服務(wù)，本發(fā)明的原理 規(guī)定使銷售點(diǎn)(POS)能夠與客戶的移動(dòng)設(shè)備例如移動(dòng)電話進(jìn)行交互，以當(dāng)客戶結(jié)賬或者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)為客戶提供數(shù)據(jù)和信息。該信息可能與客戶購(gòu)買的產(chǎn)品相關(guān)。在一個(gè)實(shí)施方式中，POS可以使用無(wú)線通信協(xié)議比如藍(lán)牙通信協(xié)議與客戶的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行交互。為了限制在POS處的硬件設(shè)備的數(shù)量，存在于POS處并配置有藍(lán)牙通信協(xié)議的無(wú)線掃描儀可用于使用藍(lán)牙技術(shù)或其他通信技術(shù)來(lái)通過(guò)接ロ連接?？蛻舻囊苿?dòng)設(shè)備可具有裝在他或她的移動(dòng)設(shè)備上以使POS能夠與該移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行交互的應(yīng)用程序或小應(yīng)用程序(applet)。在一個(gè)實(shí)施方式中，小應(yīng)用程序可要求用戶接受POS訪問(wèn)移動(dòng)設(shè)備或與移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行通信的請(qǐng)求。如果用戶接受了來(lái)自POS的交互，那么POS可以將數(shù)據(jù)傳遞到移動(dòng)設(shè)備以供用戶接收和儲(chǔ)存到他或她的無(wú)線設(shè)備上。數(shù)據(jù)可包括購(gòu)物收據(jù)、與正被購(gòu)買的物品相關(guān)的優(yōu)惠券、與正被購(gòu)買的物品相關(guān)的信息、保證信息、或者可與客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品相關(guān)的任何其他信息。該小應(yīng)用程序可允許用戶訪問(wèn)該信息供以后顯示，從而使客戶能夠使用可包括例如在以后的日期由POS掃描的條形碼的優(yōu)惠券。用于在結(jié)賬期間為零售商的客戶提供信息的系統(tǒng)的ー個(gè)實(shí)施方式可包括銷售點(diǎn)(POS)系統(tǒng)，在該銷售點(diǎn)，零售商的客戶購(gòu)買產(chǎn)品。無(wú)線接入點(diǎn)比如條形碼掃描儀可與銷售點(diǎn)系統(tǒng)進(jìn)行通信，并配置成作為客戶的移動(dòng)設(shè)備的接入點(diǎn)來(lái)操作以與銷售點(diǎn)系統(tǒng)進(jìn)行通信。該無(wú)線接入點(diǎn)可配置成與移動(dòng)設(shè)備配對(duì)，并在將數(shù)據(jù)傳遞到移動(dòng)設(shè)備之前，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備從客戶接收許可，以允許數(shù)據(jù)從POS系統(tǒng)傳遞到移動(dòng)設(shè)備。POS系統(tǒng)還配置成在客戶結(jié)賬期間通過(guò)無(wú)線接入點(diǎn)將數(shù)據(jù)傳遞到移動(dòng)設(shè)備。用于在結(jié)賬期間為零售商的客戶提供信息的方法的一個(gè)實(shí)施方式可包括在客戶在POS系統(tǒng)處結(jié)賬期間與移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行配對(duì)。在將數(shù)據(jù)傳遞到移動(dòng)設(shè)備之前，許可可以經(jīng)由移動(dòng)設(shè)備從客戶接收，以允許數(shù)據(jù)傳遞到移動(dòng)設(shè)備。在客戶結(jié)賬期間，該數(shù)據(jù)可被傳遞到移動(dòng)設(shè)備。與POS進(jìn)行通信的移動(dòng)設(shè)備的一個(gè)實(shí)施方式可包括配置成顯示數(shù)據(jù)的電子顯示器。輸入/輸出(I/O)単元可配置成使用第一通信協(xié)議將數(shù)據(jù)傳遞到通信網(wǎng)絡(luò)并經(jīng)由第二通信協(xié)議將數(shù)據(jù)傳遞到本地設(shè)備，其中第二通信協(xié)議是比第一通信協(xié)議更短程的通信協(xié)議。處理單元可與電子顯示器和I/o單元進(jìn)行通信，并配置成響應(yīng)于從POS接收到接收數(shù)據(jù)的請(qǐng)求來(lái)提示用戶允許或拒絕數(shù)據(jù)從POS傳遞到移動(dòng)設(shè)備。該處理單元還可配置成將對(duì)用戶的提示的所選擇的響應(yīng)傳遞到POS以允許或拒絕數(shù)據(jù)從POS傳遞到移動(dòng)設(shè)備。


圖IA是配置成與客戶的無(wú)線設(shè)備進(jìn)行通信的在具有POS的零售店處的例證性收銀臺(tái)的圖示；圖IB是客戶在零售店結(jié)賬時(shí)可能交互的例證性用戶接ロ的截圖；圖2是顯示移動(dòng)設(shè)備與在POS處的掃描儀進(jìn)行通信的例證性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的方框圖；圖3是POS與客戶的無(wú)線設(shè)備交互并將數(shù)據(jù)傳遞給無(wú)線設(shè)備的例證性過(guò)程的流程圖；圖4A和4B是分別顯示從POS傳遞到無(wú)線設(shè)備的數(shù)據(jù)例如優(yōu)惠券和收據(jù)的無(wú)線設(shè) 備的例證性電子顯示器的圖示；以及圖5是移動(dòng)設(shè)備與POS進(jìn)行配對(duì)并從POS接收數(shù)據(jù)的例證性過(guò)程的流程圖。詳細(xì)描述關(guān)于圖1，示出了在包括銷售點(diǎn)(POS) 102的零售店處的例證性收銀臺(tái)比如收銀機(jī)的圖示，收銀臺(tái)與用于掃描條形碼的掃描儀104進(jìn)行通信。在一個(gè)實(shí)施方式中，掃描儀104是手持式掃描儀，其可以與P0S102進(jìn)行有線的或者無(wú)線的通信。在一個(gè)實(shí)施方式中，掃描儀104可使用藍(lán)牙通信協(xié)議與P0S102進(jìn)行通信。雖然被示為有工作人員工作的傳統(tǒng)的收銀臺(tái)，本發(fā)明的原理可以適用于客戶可以掃描待購(gòu)產(chǎn)品的自動(dòng)收銀臺(tái)。收銀臺(tái)的其他配置也被本發(fā)明的原理設(shè)想。使用移動(dòng)設(shè)備108比如移動(dòng)電話、智能電話、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)、或者能夠使用局部通信協(xié)議比如藍(lán)牙通信協(xié)議進(jìn)行通信的其他移動(dòng)設(shè)備的客戶106可通過(guò)掃描儀104與POS 102進(jìn)行通信。掃描儀104可作為移動(dòng)設(shè)備108的網(wǎng)關(guān)設(shè)備來(lái)操作以與POS 102通過(guò)接ロ連接。當(dāng)移動(dòng)設(shè)備108進(jìn)入掃描儀104的局部或者短程無(wú)線通信協(xié)議的范圍內(nèi)時(shí)，掃描儀104和/或POS 102可確定“發(fā)現(xiàn)的”移動(dòng)設(shè)備在掃描儀104的范圍內(nèi)。如果移動(dòng)設(shè)備是可用的且配置成接收數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可以從POS 102通過(guò)掃描儀104傳遞到移動(dòng)設(shè)備108。為了使移動(dòng)設(shè)備108配置成通過(guò)掃描儀104從POS 102接收數(shù)據(jù)，在移動(dòng)設(shè)備變得在掃描儀104的范圍內(nèi)之前，小應(yīng)用程序應(yīng)被裝在在移動(dòng)設(shè)備108上。小應(yīng)用程序或應(yīng)用程序可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)比如因特網(wǎng)或者移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)(沒(méi)有顯示)從服務(wù)提供商或者零售商下載到移動(dòng)設(shè)備，以使移動(dòng)設(shè)備108能夠與POS 102進(jìn)行交互。當(dāng)移動(dòng)設(shè)備108變得在掃描儀104的范圍內(nèi)時(shí)，移動(dòng)設(shè)備108和掃描儀104可自動(dòng)執(zhí)行配對(duì)或同步過(guò)程以建立在這兩個(gè)設(shè)備104和108之間的通信通道。用戶接ロ 110可以與POS 102進(jìn)行通信，這使用戶能夠與POS 102進(jìn)行交互。該用戶接ロ 110可允許POS 102以與在POS 102的電子顯示器上顯示的相同的或者類似的方式顯示所購(gòu)買的物品以及每一件物品的價(jià)格。此外，用戶接ロ 110可以顯示圖形用戶接ロ，比如在圖IB中所示的圖形用戶接ロ。在一個(gè)可選的實(shí)施方式中，用戶接ロ 110還可起金融卡讀卡器的作用，如在本領(lǐng)域中所理解的。關(guān)于圖1B，示出了例證性圖形用戶接ロ 112的截屏。圖形用戶接ロ 112可使客戶能夠管理聯(lián)系信息，比如家庭地址、移動(dòng)設(shè)備電話號(hào)碼和電子郵箱地址。此外，圖形用戶接ロ112可以顯示客戶姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵箱地址以及POS 102或零售商的其它系統(tǒng)可使用來(lái)將信息傳遞到客戶的任何其他聯(lián)系信息。如所示，客戶可以選擇軟按鈕114a-114b來(lái)更新地址信息。此外，圖形用戶接ロ 112可包括可選擇的軟按鈕116a和116b，其允許客戶預(yù)訂零售商所制作的簡(jiǎn)訊以及其他消息源并預(yù)訂“我的手機(jī)”選項(xiàng)以允許客戶接收POS102或零售商的其他系統(tǒng)的無(wú)線通信更新。還有，圖形用戶接ロ 112可包括“發(fā)起數(shù)據(jù)傳輸”軟按鈕118a和“跳過(guò)數(shù)據(jù)傳輸”軟按鈕118b以分別允許POS 102發(fā)起與客戶的移動(dòng)設(shè)備108的配對(duì)以及跳過(guò)從POS 102與客戶移動(dòng)設(shè)備108的數(shù)據(jù)傳輸。通過(guò)提供“發(fā)起配對(duì)”軟按鈕118，給客戶提供了附加的保護(hù)和與他或她的移動(dòng)設(shè)備108的通信的控制，從而允許客戶在零售店進(jìn)行購(gòu)物時(shí)感到更安全。POS 102也可配置成如果客戶不想在他/她的移動(dòng)設(shè)備108上接收信息則跳過(guò)與移動(dòng)設(shè)備108的數(shù)據(jù)傳輸，或者如果客戶指示他或她希望數(shù)據(jù)被傳輸則發(fā)起數(shù)據(jù)傳輸。繼續(xù)圖1A，為了簡(jiǎn)單的目的，客戶與移動(dòng)設(shè)備的交互應(yīng)該是最小的，但是客戶106應(yīng)該能夠按需要用手動(dòng)接受或拒絕從POS 102到移動(dòng)設(shè)備108的通信。POS 102與移動(dòng)設(shè)備108之間的通信可通過(guò)無(wú)線通信通道111使用POS 102和移動(dòng)設(shè)備108所使用的任何通信協(xié)議來(lái)執(zhí)行。通過(guò)允許客戶106接受或拒絕通信比如電子接收，客戶106可保持對(duì)移動(dòng)設(shè) 備的訪問(wèn)的控制。在移動(dòng)設(shè)備108上執(zhí)行的應(yīng)用程序或小應(yīng)用程序可以被客戶106配置，以要求他/她接受來(lái)自POS 102的通信，或者默認(rèn)地自動(dòng)接受或拒絕來(lái)自POS 102的通信。然而，這樣的默認(rèn)選項(xiàng)可能不如要求客戶主動(dòng)接受通信那樣安全。此外，被移動(dòng)設(shè)備108執(zhí)行的應(yīng)用程序可允許客戶具有管理數(shù)據(jù)比如收據(jù)、優(yōu)惠券或者從POS 102接收用于以后訪問(wèn)和顯示的其他數(shù)據(jù)的能力。除了在結(jié)賬期間POS 102與移動(dòng)設(shè)備108進(jìn)行通信以外，POS 102還可配置成在沒(méi)有用于執(zhí)行交易(即，為客戶核查產(chǎn)品)時(shí)將信息廣播到移動(dòng)設(shè)備。在廣播信息吋，POS 102可給在POS 102的范圍內(nèi)的客戶傳遞促銷消息、特別告示、通知、優(yōu)惠券、或者任何其他信息。在一個(gè)實(shí)施方式中，POS 102可配置成通過(guò)掃描儀104或使用藍(lán)牙或其他通信協(xié)議如WiFi的無(wú)線調(diào)制解調(diào)器(沒(méi)有顯示)來(lái)廣播信息。可選地，POS 102可配置成使用WiFi、語(yǔ)音因特網(wǎng)協(xié)議(VoIP)、短信服務(wù)(SMS)、或者移動(dòng)電話能夠接收的任何其他通信通信協(xié)議來(lái)將消息廣播到在廣播范圍內(nèi)的移動(dòng)設(shè)備。例如，廣播范圍可為40英尺。關(guān)于圖2，P0S 102、掃描儀104以及移動(dòng)設(shè)備108被示為相互通信。此外，可被使用POS 102的零售商操作的服務(wù)器202可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)204比如局域網(wǎng)或者廣域網(wǎng)比如因特網(wǎng)與P0S102進(jìn)行通信。設(shè)備可使用ー個(gè)或多個(gè)通信協(xié)議彼此通信，如在本領(lǐng)域中理解的。在一個(gè)實(shí)施方式中，為了保護(hù)零售商，POS 102可防止除了配對(duì)和來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的用戶的同意響應(yīng)以外的數(shù)據(jù)被POS 102接收。在另ー個(gè)實(shí)施方式中，POS 102可配置成允許從移動(dòng)設(shè)備108接收除了配對(duì)和同意響應(yīng)以外的數(shù)據(jù)通信。這些數(shù)據(jù)通信可包括對(duì)最近的購(gòu)買的請(qǐng)求、購(gòu)物清單、優(yōu)惠券提交、或者可例如在目前或?qū)?lái)的購(gòu)物行程中幫助購(gòu)物者的任何其他通信。移動(dòng)設(shè)備108可包括處理單元206，其執(zhí)行軟件208。該軟件208可包括從零售商或其他方下載的用以使移動(dòng)設(shè)備108能夠通過(guò)掃描儀104與POS 102進(jìn)行通信的應(yīng)用程序或小應(yīng)用程序。該處理単元206可與存儲(chǔ)器210、I/O単元212、顯示單元214以及用戶接ロ(UI) 216進(jìn)行通信。存儲(chǔ)器210可用來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，比如在購(gòu)買交易期間從POS 102接收的數(shù)據(jù)。I/O單元212可配置成如在本領(lǐng)域中理解的使用移動(dòng)通信協(xié)議和在本領(lǐng)域中理解的使用局部無(wú)線通信協(xié)議比如藍(lán)牙通信協(xié)議來(lái)進(jìn)行通信。顯示器214可以是電子顯示器，其可以是或可以不是觸摸屏顯示器。用戶接ロ 216可包括鍵盤、按鈕，計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)、或者允許用戶與正由處理單元206執(zhí)行的軟件208交互的其他接口元件。掃描儀104可包括執(zhí)行軟件232的處理單元230。處理單元230可與存儲(chǔ)器234、I/O単元236以及掃描設(shè)備238進(jìn)行通信。存儲(chǔ)器234可配置成儲(chǔ)存數(shù)據(jù)和軟件。I/O單元236可配置成通過(guò)有線的或無(wú)線的通信協(xié)議比如藍(lán)牙通信協(xié)議來(lái)進(jìn)行通信，所述通信協(xié)議允許與POS 102以及移動(dòng)設(shè)備108的通信。掃描儀238可配置成掃描條形碼或其他產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符，如在本領(lǐng)域中理解的。軟件232執(zhí)行允許掃描儀104與移動(dòng)設(shè)備108同步或配對(duì)的應(yīng)用程序。可以是允許客戶使用現(xiàn)金或金融卡比如信用卡或借記卡付款的收銀機(jī)的POS 102可包括執(zhí)行軟件220的處理單元218。該處理単元218可與存儲(chǔ)器222、I/O単元224、顯示器226以及用戶接ロ 228進(jìn)行通信。在一個(gè)實(shí)施方式中，顯示器226可包括多個(gè)顯示器，其 中一個(gè)顯示器由操作P0S102的零售商店員エ使用，而另ー個(gè)顯示器是客戶在結(jié)賬過(guò)程中聯(lián)接的顯示器(見(jiàn)圖1，用戶接ロ 110)。雖然沒(méi)有顯示，金融卡掃描儀可與POS 102的處理単元218進(jìn)行通信，使客戶能夠在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)掃描他們的金融卡(比如，信用卡)，如在本領(lǐng)域中所理解的。軟件220可包括允許金融交易的處理以使用戶或購(gòu)物者能夠從零售商購(gòu)買產(chǎn)品的軟件。此外，軟件220可包括實(shí)現(xiàn)與掃描儀104的通信以接收掃描數(shù)據(jù)及識(shí)別移動(dòng)設(shè)備108的信息比如電話號(hào)碼或網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)符的軟件，以使POS 102能夠識(shí)別客戶配置文件或與移動(dòng)設(shè)備108所關(guān)聯(lián)的客戶相關(guān)的其他信息。此外，處理單元218可執(zhí)行能夠收集客戶正在購(gòu)買的產(chǎn)品的信息的軟件220，并通過(guò)掃描儀104將數(shù)據(jù)229傳遞到移動(dòng)設(shè)備108。服務(wù)器202可包括執(zhí)行軟件242的處理單元240。處理單元240可以與存儲(chǔ)器244、I/O単元246以及存儲(chǔ)單元248進(jìn)行通信。存儲(chǔ)單元248可存儲(chǔ)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫(kù)250a_250n (統(tǒng)稱為250)?？梢允菙?shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫(kù)250如在本領(lǐng)域中所理解的可配置成儲(chǔ)存與產(chǎn)品和客戶有關(guān)的信息。產(chǎn)品信息可包括優(yōu)惠券、食譜、安全信息、所建議的使用、或產(chǎn)品制造商或零售商可能希望提供給客戶的其他信息。與客戶相關(guān)的信息可包括與客戶所使用的移動(dòng)設(shè)備相關(guān)的移動(dòng)標(biāo)識(shí)符或電話號(hào)碼、年齡、性別、或零售商可用來(lái)確定在結(jié)賬期間向客戶提供什么數(shù)據(jù)的、關(guān)于客戶的任何其他人ロ統(tǒng)計(jì)信息?！霸诮Y(jié)賬期間”可包括在產(chǎn)品被掃描之前、當(dāng)產(chǎn)品被掃描時(shí)、或者在產(chǎn)品被掃描后的一段時(shí)間。軟件242可配置成從POS 102接收從移動(dòng)設(shè)備108收集的信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)204，POS 102以及掃描儀104產(chǎn)生數(shù)據(jù)229用于分配給移動(dòng)設(shè)備108。數(shù)據(jù)229可包括條形碼或者優(yōu)惠券ID的圖像以使優(yōu)惠卷以后由客戶使用、與客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品信息、或者可以或可以不與客戶正在POS 102處執(zhí)行的即時(shí)交易相關(guān)的其他信息。關(guān)于圖3，示出了 POS與移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行通信的例證性過(guò)程。過(guò)程300在步驟302開(kāi)始。在步驟304，作出關(guān)于任何啟用藍(lán)牙的設(shè)備是否在POS的范圍內(nèi)的判斷。按照在POS的范圍內(nèi)，作出關(guān)于藍(lán)牙通信協(xié)議或其他短程無(wú)線通信協(xié)議是否能與具有相同的通信協(xié)議比如藍(lán)牙通信協(xié)議的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行通信的判斷。如果這個(gè)判斷結(jié)果是沒(méi)有啟用藍(lán)牙的設(shè)備在范圍內(nèi)，則過(guò)程返回到步驟304?？蛇x地，如果啟用藍(lán)牙的設(shè)備在POS的范圍內(nèi)，則在步驟306，可建立與啟用藍(lán)牙的設(shè)備的藍(lán)牙配對(duì)。在一個(gè)實(shí)施方式中，為了開(kāi)始配對(duì)，客戶可與POS的顯示器——包括觸摸屏或非觸摸屏顯示器——物理地接觸，以主動(dòng)地使POS開(kāi)始與移動(dòng)設(shè)備配對(duì)。可選地，與移動(dòng)設(shè)備的配對(duì)也可以由POS自動(dòng)發(fā)起。如果多個(gè)移動(dòng)設(shè)備在POS的范圍內(nèi)，具有由POS接收的最高信號(hào)功率的移動(dòng)設(shè)備可被確定為與之通信的正確的移動(dòng)設(shè)備?？蛇x地，與POS進(jìn)行通信的移動(dòng)設(shè)備的電話號(hào)碼可被提供給收銀員或客戶以顯示標(biāo)識(shí)符(比如電話號(hào)碼、姓名或與電話號(hào)碼相關(guān)的客戶ID)，并選擇ー個(gè)移動(dòng)設(shè)備作為用來(lái)通信的正確的移動(dòng)設(shè)備。在執(zhí)行POS和啟用藍(lán)牙的設(shè)備(比如，掃描儀)之間的配對(duì)和通信時(shí)，請(qǐng)求和確認(rèn)可使用移動(dòng)設(shè)備被傳遞到掃描儀并被掃描儀接收。在步驟308，客戶的產(chǎn)品購(gòu)買交易可被POS處理。在處理該產(chǎn)品購(gòu)買交易的過(guò)程中，POS可在POS處使用掃描儀來(lái)記錄正在被客戶購(gòu)買的產(chǎn)品。在處理產(chǎn)品購(gòu)買交易中，POS可訪問(wèn)儲(chǔ)存在POS的信息或者從遠(yuǎn)程服務(wù)器請(qǐng)求關(guān)于客戶正在購(gòu)買的產(chǎn)品的信息。在步驟310，可產(chǎn)生用于根據(jù)客戶購(gòu)買交易發(fā)送到設(shè)備的信息。數(shù)據(jù)可包括包含條形碼的優(yōu)惠券、警告信息、指示信息、或可由產(chǎn)品制造商或零售商創(chuàng)建的對(duì)客戶有幫助的任何其他信息。在步驟312，可向設(shè)備的用 戶(比如，客戶)請(qǐng)求向設(shè)備分發(fā)數(shù)據(jù)的許可。該請(qǐng)求可使在設(shè)備上正執(zhí)行的應(yīng)用程序提示用戶來(lái)接受或拒絕POS希望傳遞到設(shè)備的數(shù)據(jù)。在步驟314，可作出關(guān)于數(shù)據(jù)分發(fā)許可是否被接收到的判斷。如果是，則過(guò)程在步驟316繼續(xù)，在步驟316數(shù)據(jù)被分發(fā)到設(shè)備。過(guò)程然后返回到步驟304。如果在步驟314該判斷結(jié)果是否定的(即，“否”)，則過(guò)程在步驟318繼續(xù)，在步驟318作出關(guān)于是否達(dá)到超時(shí)條件的判斷。如果超時(shí)還沒(méi)有達(dá)到，則過(guò)程返回到步驟314。否則，過(guò)程確定客戶不希望接收數(shù)據(jù)并返回到步驟304。關(guān)于圖4A，示出了例證性的電子顯示屏400。該電子顯示屏可配置成顯示正在被移動(dòng)設(shè)備執(zhí)行的信息。如所示，顯示了接受或拒絕軟按鈕402a和402b，其使用戶能夠接受或拒絕正在由POS傳遞到移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)。在這種情況中，用戶已經(jīng)接受傳遞到移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)在這種情況中是包括條形碼和文本的優(yōu)惠券404 (比如，“購(gòu)買沃爾瑪?shù)某沃腛. 50美元優(yōu)惠券”)。條形碼可使客戶能夠在他/她下次到沃爾瑪購(gòu)買沃爾瑪?shù)某沃瓡r(shí)在電子顯示屏400上顯示該條形碼，以允許POS處的掃描儀掃描該條形碼時(shí)可得到O. 50美元的減免或折扣。關(guān)于圖4B，電子顯示屏400顯示了包含日期408、帶有相關(guān)的價(jià)格和節(jié)省款項(xiàng)的逐條記載的產(chǎn)品清單410、以及合計(jì)412的收據(jù)406。通過(guò)給客戶提供電子收據(jù)406，節(jié)約了時(shí)間和金錢，因?yàn)槭論?jù)不需要在紙上打印，而且客戶可以在他/她的移動(dòng)設(shè)備上儲(chǔ)存該收據(jù)用于以后審查和在向零售商退貨的情況下使用。關(guān)于圖5，提供了移動(dòng)設(shè)備與POS配對(duì)并從POS接收數(shù)據(jù)的例證性的過(guò)程。過(guò)程500在步驟502開(kāi)始，在步驟502移動(dòng)設(shè)備與POS配對(duì)。在步驟504，接收到對(duì)到移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼?qǐng)求。響應(yīng)于接收到請(qǐng)求，用戶可在步驟506被提示接受或拒絕數(shù)據(jù)的接收?？蛇x地，如果用戶選擇總是接受數(shù)據(jù)的默認(rèn)項(xiàng)，則用戶可以不被提示接受或拒絕數(shù)據(jù)的接收。如果在主動(dòng)允許模式或默認(rèn)模式中操作，用戶或客戶可通過(guò)經(jīng)由用戶接ロ(比如，POS的觸摸屏顯示器上的軟按鈕)主動(dòng)地選擇通信請(qǐng)求來(lái)發(fā)起數(shù)據(jù)通信。如果多個(gè)移動(dòng)設(shè)備在POS的范圍內(nèi)，則用戶可被顯示標(biāo)識(shí)符(比如電話號(hào)碼、姓名或與電話號(hào)碼相關(guān)的客戶ID)并選擇他或她的標(biāo)識(shí)符。在步驟508，作出關(guān)于用戶是否接受數(shù)據(jù)傳輸?shù)呐袛?。如果客戶接受?shù)據(jù)傳輸，則過(guò)程在步驟510繼續(xù)，在步驟510數(shù)據(jù)被接收。如前所述，數(shù)據(jù)可包括與所購(gòu)買的產(chǎn)品相關(guān)的任何數(shù)據(jù)，比如優(yōu)惠券、食譜，客戶安全警告、指示等、電子收據(jù)、商店通告、促銷、廣告或者任何其他數(shù)據(jù)。在步驟512，數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)，且在步驟514，數(shù)據(jù)被顯示以使客戶觀看。在步驟516過(guò)程結(jié)束。如果在步驟508客戶不接受數(shù)據(jù)的接收，則過(guò)程在步驟516結(jié)束。雖然提供了對(duì)通過(guò)短程或局部通信協(xié)議比如藍(lán)牙通信協(xié)議的在POS與客戶的移動(dòng)設(shè)備之間的通信的描述，應(yīng)該理解，本發(fā)明的原理可適于待使用的其他通信協(xié)議，包括Wi-Fi通信協(xié)議、短信服務(wù)(SMS)通信協(xié)議、電子郵件通信協(xié)議或其他非短程通信協(xié)議。為了確保保持好的客戶關(guān)系，在與客戶的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行通信之前，客戶給零售商提供允許以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備或在POS以另ー種方式(比如，通過(guò)客戶的用戶接ロ)將數(shù)據(jù)傳遞到移動(dòng)設(shè)備。小應(yīng)用程序可允許客戶在數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在移動(dòng)設(shè)備中之后訪問(wèn)數(shù)據(jù)。在一個(gè)實(shí)施方式中，數(shù)據(jù)可以以相同或相似的方式作為電子郵件或短信被存儲(chǔ)?？蛇x地，小應(yīng)用程序可根據(jù)數(shù)據(jù)類型(比如，食譜、收據(jù)、警告信息、優(yōu)惠券、一般信息、促銷信息、廣告信息等)來(lái)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)，由此用戶可能能夠選擇數(shù)據(jù)類型，并然后查看根據(jù)接收日期、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型等接收到的數(shù)據(jù)的列表。列表可以以任何格式提供，包括顯示與數(shù)據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品的圖像。此外，小應(yīng)用程序可提供對(duì)從POS接收到的數(shù)據(jù)的捜索能力。表I顯示了從POS傳遞到移動(dòng)設(shè) 備的數(shù)據(jù)的例證性列表。如所示，優(yōu)惠券、警告或任何其他信息可存儲(chǔ)和列在移動(dòng)設(shè)備上。
權(quán)利要求
1.一種用于在結(jié)賬期間為零售商的客戶提供信息的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括 銷售點(diǎn)(POS)系統(tǒng)，在所述銷售點(diǎn)系統(tǒng)處，所述零售商的所述客戶購(gòu)買產(chǎn)品；以及 無(wú)線接入點(diǎn)，其與所述銷售點(diǎn)系統(tǒng)進(jìn)行通信，并配置成作為所述客戶的移動(dòng)設(shè)備的接入點(diǎn)來(lái)操作以與所述銷售點(diǎn)系統(tǒng)進(jìn)行通信，所述無(wú)線接入點(diǎn)配置成與所述移動(dòng)設(shè)備配對(duì)，并在將數(shù)據(jù)傳遞到所述移動(dòng)設(shè)備之前，通過(guò)所述移動(dòng)設(shè)備從所述客戶接收許可，以允許數(shù)據(jù)從所述POS系統(tǒng)傳遞到所述移動(dòng)設(shè)備，所述POS系統(tǒng)還配置成在所述客戶結(jié)賬期間通過(guò)所述無(wú)線接入點(diǎn)將所述數(shù)據(jù)傳遞到所述移動(dòng)設(shè)備。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的系統(tǒng)，其中所述無(wú)線接入點(diǎn)是條形碼掃描儀。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中所述無(wú)線接入點(diǎn)使用藍(lán)牙 通信協(xié)議與所述移動(dòng)設(shè)備和所述POS系統(tǒng)進(jìn)行通信。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的系統(tǒng)，還包括與所述POS系統(tǒng)進(jìn)行通信的服務(wù)器，所述服務(wù)器配置成將所述數(shù)據(jù)傳遞到所述POS系統(tǒng)，以用于通過(guò)所述無(wú)線接入點(diǎn)將該數(shù)據(jù)傳遞到所述移動(dòng)設(shè)備。
5.根據(jù)權(quán)利要求I所述的系統(tǒng)，其中所述無(wú)線接入點(diǎn)還配置成防止將除了配對(duì)和數(shù)據(jù)接受確認(rèn)數(shù)據(jù)以外的數(shù)據(jù)從所述移動(dòng)設(shè)備傳遞到所述POS系統(tǒng)。
6.根據(jù)權(quán)利要求I所述的系統(tǒng)，其中所述POS系統(tǒng)還配置成不接受來(lái)自所述移動(dòng)設(shè)備的除了數(shù)據(jù)接受確認(rèn)數(shù)據(jù)以外的數(shù)據(jù)。
7.根據(jù)權(quán)利要求I所述的系統(tǒng)，其中所述數(shù)據(jù)包括代表優(yōu)惠券的條形碼，且其中所述無(wú)線接入點(diǎn)還配置成從所述移動(dòng)設(shè)備的顯示器掃描所述條形碼。
8.根據(jù)權(quán)利要求I所述的系統(tǒng)，還包括使客戶能夠發(fā)起到所述移動(dòng)設(shè)備的通信的用戶接ロ。
9.根據(jù)權(quán)利要求I所述的系統(tǒng)，其中所述POS系統(tǒng)還配置成當(dāng)所述POS未在執(zhí)行結(jié)賬操作時(shí)將信息廣播到在所述POS系統(tǒng)的無(wú)線范圍內(nèi)的任意移動(dòng)設(shè)備。
10.一種用于在結(jié)賬期間為零售商的客戶提供信息的方法，所述方法包括 當(dāng)客戶在POS系統(tǒng)處結(jié)賬時(shí)與移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行配對(duì)； 在將數(shù)據(jù)傳遞到所述移動(dòng)設(shè)備之前，通過(guò)所述移動(dòng)設(shè)備從所述客戶接收許可，以允許數(shù)據(jù)傳遞到所述移動(dòng)設(shè)備；以及 在所述客戶結(jié)賬期間將所述數(shù)據(jù)傳遞到所述移動(dòng)設(shè)備。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其中與所述移動(dòng)設(shè)備的配對(duì)由條形碼掃描儀執(zhí)行。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的方法，其中所述配對(duì)通過(guò)用于與所述移動(dòng)設(shè)備通信的藍(lán)牙 通信協(xié)議來(lái)執(zhí)行。
13.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，還包括將從除了所述POS系統(tǒng)以外的系統(tǒng)接收的數(shù)據(jù)傳遞到所述移動(dòng)設(shè)備。
14.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，還包括防止將除了配對(duì)和數(shù)據(jù)接受確認(rèn)數(shù)據(jù)以外的數(shù)據(jù)從所述移動(dòng)設(shè)備傳遞到所述POS系統(tǒng)。
15.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其中所述POS系統(tǒng)還配置成不接受來(lái)自所述移動(dòng)設(shè)備的除了數(shù)據(jù)接受確認(rèn)數(shù)據(jù)以外的數(shù)據(jù)。
16.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其中傳遞所述數(shù)據(jù)包括傳遞代表優(yōu)惠券的條形碼的數(shù)據(jù)，且還包括從所述移動(dòng)設(shè)備的顯示器掃描所述條形碼。
17.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，還包括響應(yīng)于所述客戶經(jīng)由與所述POS通信的用戶接ロ物理地選擇發(fā)起與所述移動(dòng)設(shè)備的配對(duì)而發(fā)起與所述移動(dòng)設(shè)備的配對(duì)。
18.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，還包括當(dāng)所述POS未在執(zhí)行結(jié)賬時(shí)將信息廣播到在所述POS的無(wú)線范圍內(nèi)的移動(dòng)設(shè)備。
19.一種用于與POS進(jìn)行通信的移動(dòng)設(shè)備，所述移動(dòng)設(shè)備包括 電子顯示器，其配置成顯示數(shù)據(jù)； 輸入/輸出(I/o)単元，其配置成使用第一通信協(xié)議將數(shù)據(jù)傳遞到通信網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)由第二通信協(xié)議將數(shù)據(jù)傳遞到本地設(shè)備，所述第二通信協(xié)議是比所述第一通信協(xié)議更短程的通信協(xié)議； 處理單元，其與所述電子顯示器和I/o單元進(jìn)行通信，且配置成 響應(yīng)于從所述POS接收到接收數(shù)據(jù)的請(qǐng)求,提示用戶允許或拒絕數(shù)據(jù)從所述POS傳遞到所述移動(dòng)設(shè)備；以及 將所述用戶對(duì)所述提示的所選擇的響應(yīng)傳遞到所述POS以允許或拒絕數(shù)據(jù)從所述POS傳遞到所述移動(dòng)設(shè)備。
20.根據(jù)權(quán)利要求19所述的移動(dòng)設(shè)備，其中所述處理單元還配置成接收和儲(chǔ)存從所述POS接收的數(shù)據(jù)。
21.根據(jù)權(quán)利要求19所述的移動(dòng)設(shè)備，其中所述處理單元還配置成在所述電子顯示器上顯示從所述POS接收的數(shù)據(jù)。
22.根據(jù)權(quán)利要求21所述的移動(dòng)設(shè)備，其中所述數(shù)據(jù)包括代表優(yōu)惠券的條形碼。
23.根據(jù)權(quán)利要求19所述的移動(dòng)設(shè)備，其中所述處理單元還配置成儲(chǔ)存所述數(shù)據(jù)并為所述用戶提供使所述用戶能夠按照類別查看所述數(shù)據(jù)的用戶接ロ。
24.根據(jù)權(quán)利要求19所述的移動(dòng)設(shè)備，其中所述處理單元還配置成具有自動(dòng)接受或拒絕從所述POS傳遞的數(shù)據(jù)的默認(rèn)設(shè)置。
全文摘要
用于在結(jié)賬期間為零售商的客戶提供信息的方法和系統(tǒng)可包括在客戶在POS系統(tǒng)處結(jié)賬期間與移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行配對(duì)。在將數(shù)據(jù)傳遞到移動(dòng)設(shè)備之前，可以經(jīng)由移動(dòng)設(shè)備從客戶接收許可，以允許數(shù)據(jù)傳遞到移動(dòng)設(shè)備。在客戶結(jié)賬期間，該數(shù)據(jù)可被傳遞到移動(dòng)設(shè)備。
文檔編號(hào)G06Q30/02GK102696048SQ201080054000
公開(kāi)日2012年9月26日 申請(qǐng)日期2010年11月5日 優(yōu)先權(quán)日2009年11月6日
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