專利名稱：基于使用多媒體調(diào)查特征匹配以劃分和標(biāo)記個(gè)體的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明是關(guān)于一個(gè)計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)執(zhí)行感情特征集群、劃分用戶組和根據(jù) 集群結(jié)果來(lái)賦予感情代碼的計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
傳統(tǒng)的基于文字的調(diào)査被使用了許多年以嘗試了解用戶偏好。通常來(lái)說(shuō)，這 些調(diào)査由一個(gè)問(wèn)題和多個(gè)答案組成，且它們?nèi)繉?xiě)成文字形式。這一類的調(diào)査只在 從用戶那里收集個(gè)人和事實(shí)信息時(shí)有效。因?yàn)樗枰脩暨\(yùn)用他的邏輯思考過(guò)程來(lái) 回答問(wèn)題，它對(duì)于用戶的感情反射是沒(méi)有什么效果的。然而，研究表明人類會(huì)基于 本能感情傾向做出倉(cāng)促?zèng)Q定。結(jié)果，使用傳統(tǒng)的基于文字的調(diào)查來(lái)理解用戶的感情 偏好具有嚴(yán)重的局限性。因而，僅僅基于個(gè)人調(diào)査的營(yíng)銷計(jì)劃也許不是非常有效。

發(fā)明內(nèi)容
根據(jù)上述背景，本發(fā)明的目的是提供一種能夠捕捉用戶的感情反射并將具有 相似感情偏好的用戶劃分到同一類別的調(diào)査方法。 一旦完成，每個(gè)用戶可以用一個(gè) 指示他的感情類別的一個(gè)感情代碼來(lái)標(biāo)記。這個(gè)代碼能夠用于許多商業(yè)用途以增強(qiáng) 他們的搜索和匹配能力。
相應(yīng)的，本發(fā)明一方面提供了通過(guò)首先對(duì)一個(gè)用戶組進(jìn)行感情調(diào)査來(lái)進(jìn)行感 情剖析的方法。這個(gè)調(diào)查包括至少一個(gè)調(diào)査表格。每一個(gè)表格包括一條問(wèn)題和多個(gè) 多媒體對(duì)象以便用戶從中選擇。這些多媒體對(duì)象可以是但不限于圖像、照片、視頻 片段、音頻文件、或這些的任意組合。這個(gè)調(diào)查的用意是為了記錄用戶的感情反射。 一旦獲得了一組調(diào)查結(jié)果，集群分析能夠執(zhí)行以劃分用戶到至少一個(gè)集群。每一個(gè)集群代表具有相似感情偏好的用戶細(xì)分，而這個(gè)集群也可以賦予一個(gè)感情代碼。
在一個(gè)優(yōu)選實(shí)施方案中，每一個(gè)用戶都被賦予了一個(gè)他所屬的集群的感情代 碼。這成為他的個(gè)人感情代碼，也被稱為他的感情指紋或者感情DNA。
在另一個(gè)優(yōu)選實(shí)施方案中， 一個(gè)物體也能夠被賦予一個(gè)感情代碼。這可以通 過(guò)如下方式完成首先組成一個(gè)用戶群體，然后獲得該用戶群體中一個(gè)用戶的個(gè)人 感情代碼，累計(jì)該用戶群體中屬于這個(gè)個(gè)人感情代碼的用戶數(shù)量，確定具有最多數(shù) 量的用戶個(gè)人感情代碼，及賦予該個(gè)人感情代碼作為這個(gè)物體的物體感情代碼。
在上述方法的一個(gè)變化中，本發(fā)明還包括細(xì)化感情偏好以獲得更好的細(xì)節(jié)的 步驟。這是通過(guò)(一)確定一個(gè)用戶細(xì)分；(二)對(duì)該用戶細(xì)分進(jìn)行第二集群分析以獲 得至少一個(gè)子集群；和(三)為子集群賦予子集群感情代碼。這個(gè)步驟能夠循環(huán)進(jìn)行
以生成子子集群的子子感情代碼。
本發(fā)明的另外一個(gè)方面還提供了一種匹配一個(gè)個(gè)體與另一個(gè)個(gè)體之間的感情 代碼的方法。個(gè)體在這里定義為人或者物體。物體可以是但不限于公司、產(chǎn)品、服 務(wù)或品牌。用戶的個(gè)人感情代碼和和物體的物體感情代碼能夠用于相互比較以得到 一個(gè)匹配分?jǐn)?shù)。該匹配分?jǐn)?shù)表示兩個(gè)個(gè)體之間的感情相似度。這能夠幫助許多現(xiàn)有 的搜索和匹配用途。
本發(fā)明的另外一個(gè)方面提供了一種實(shí)施上述發(fā)明方法的計(jì)算機(jī)化感情剖析系統(tǒng)。
在一個(gè)實(shí)施方案中，該系統(tǒng)被配置為通過(guò)桌面計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、信息 亭、無(wú)線移動(dòng)電話裝置、交互式電視或者互聯(lián)網(wǎng)電視與用戶溝通。
在本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)施方案中，個(gè)人感情代碼可以儲(chǔ)存在特定用戶擁有的非易失存儲(chǔ)裝置中。這個(gè)裝置可以是信用卡、提款卡、智能卡、身份證、用戶識(shí)別模 組(SIM)卡或者通用用戶識(shí)別模組(USIM)卡。
本發(fā)明具有許多有益效果。優(yōu)點(diǎn)有益效果是它能夠記錄用戶的感情反射，而 這是不能夠通過(guò)傳統(tǒng)的基于文字的問(wèn)巻完成的。如本領(lǐng)域中眾所周知的，顧客在他 們的購(gòu)買行為中作出瞬間決定。這些決定絕大部分是基于他們的本能感情偏好，而 不是邏輯性、分析性的思考過(guò)程。該感情剖析方法論因此為市場(chǎng)研究者理解顧客行 為提供了額外的洞察力。這種洞察力不能夠通過(guò)傳統(tǒng)的基于文字的調(diào)査獲得。
本發(fā)明的另一個(gè)有益效果是當(dāng)所有的用戶和物體都被標(biāo)記上它們相應(yīng)的感情 代碼時(shí)，市場(chǎng)研究者能夠在感情空間中進(jìn)行有目標(biāo)的銷售。感情代碼在這個(gè)空間內(nèi) 能夠成為被廣泛接受的溝通詞匯表，從而使商業(yè)可以立即深入什么是顧客實(shí)際喜歡 的東西。類似的，用戶也可以容易地找到具有相似喜好的其它用戶。


圖1展示了根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)例子的計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù)器的主應(yīng)用軟件系統(tǒng)。
圖2顯示了根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)例子的計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù)器的主要軟件 模組和數(shù)據(jù)庫(kù)。
圖3是根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)例子的感情特征編目系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。 圖4是根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)例子的感情調(diào)查表格的示例。
圖5是根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)例子的媒體調(diào)查模組的程序流程圖。 圖6是一個(gè)調(diào)查文件的簡(jiǎn)化視圖。 圖7顯示了第一感情特征類別。圖8顯示了第二感情特征類別。 圖9顯示了第三感情特征類別。
圖IO顯示了感情特征和感情代碼的劃分樹(shù)狀結(jié)構(gòu)。 圖11是感情特征設(shè)計(jì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。 圖12是感情特征鑒定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。 圖13是感情特征匹配系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。 圖14顯示了數(shù)據(jù)處理裝置的部件。
具體實(shí)施例方式
如同這里和權(quán)利要求書(shū)中所使用的，"包括"指包括下列所述的元素但不排 除其它的。此外，"個(gè)體"既包括有生命的東西，例如用戶，也包括物體。"物體"這 個(gè)詞用在這里表示無(wú)生命的個(gè)體，例如但不限于公司、集團(tuán)、產(chǎn)品、服務(wù)或者品牌。
現(xiàn)在看圖1，本發(fā)明的第一個(gè)實(shí)施例是一個(gè)計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù)器35，它 提供一系列的功能以進(jìn)行感情特征調(diào)査。該計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù)器35還包括硬 件模組和應(yīng)用軟件系統(tǒng)以提供服務(wù)。硬件模組將會(huì)在稍后描述。軟件系統(tǒng)包括(一) 傳送感情調(diào)査表格給用戶，收集調(diào)查結(jié)果并群集結(jié)果至感情類別的感情特征編目系 統(tǒng)36; (二)幫助設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)能迎合目標(biāo)用戶群體的感情偏好的多媒體信息的感情 特征設(shè)計(jì)系統(tǒng)37;(三)將新的個(gè)體分類到通過(guò)感情特征編目系統(tǒng)36找到的感情 類別中的感情特征鑒定系統(tǒng)38;和(四)將新個(gè)體的感情特征與現(xiàn)有個(gè)體進(jìn)行匹配 的感情特征匹配系統(tǒng)39。在一個(gè)實(shí)施例中，這四個(gè)系統(tǒng)全都是用同一套軟件模組實(shí) 施的，并使用同一套數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存相關(guān)信息。這些公用模組和數(shù)據(jù)庫(kù)顯示在圖2。媒 體調(diào)查模組20用于傳送感情調(diào)查表格至多個(gè)用戶。要這樣做，首先從調(diào)查文件數(shù)
19據(jù)庫(kù)105確定一份調(diào)查文件。這個(gè)調(diào)査文件包括多個(gè)調(diào)查表格。每一個(gè)調(diào)査表格包 括至少一條調(diào)查問(wèn)題和多個(gè)多媒體對(duì)象，它們都是從多媒體展示數(shù)據(jù)庫(kù)103中提取 出來(lái)的。名字列表數(shù)據(jù)庫(kù)104用于向媒體調(diào)査模組20提供用戶的姓名。名字列表 數(shù)據(jù)庫(kù)104也可以包括多個(gè)用戶群體，而每一個(gè)用戶群體都包括多個(gè)用戶姓名，以 給媒體調(diào)查模組20傳送調(diào)查表格。在一個(gè)特定實(shí)施例中，用戶群體可以是雅虎 (Yahoo)群體、MSN群體、eBay、忠誠(chéng)銷售集團(tuán)(Loyalty Marketing Group)、直 郵組(Direct Mailing Group)、或者類似的，等等。
媒體調(diào)查模組20也收集用戶在回答調(diào)査問(wèn)題時(shí)做出的選擇。其它的相關(guān)信息， 例如回答的速度、用戶所選的多個(gè)選擇，也都被記錄以生成這個(gè)用戶的調(diào)查結(jié)果記 錄。調(diào)查結(jié)果記錄然后會(huì)儲(chǔ)存在調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)101中，以便集群分析模組31和 其它模組訪問(wèn)。集群分析模組31將調(diào)查結(jié)果記錄劃分至多個(gè)集群或者感情特征類 別。在這里，"集群"和"感情特征類別"這兩個(gè)詞語(yǔ)是可以互換使用的。每一個(gè)集群 代表一個(gè)具有相似感情特征的用戶細(xì)分，這個(gè)細(xì)分也被賦予了一個(gè)感情代碼。這個(gè) 細(xì)分中的所有的用戶接著也會(huì)被標(biāo)記以那個(gè)感情代碼。感情代碼以及其它的群集信 息作為單一個(gè)感情特征記錄儲(chǔ)存在感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)102中。感情特征設(shè)計(jì)模組32
是為了幫助設(shè)計(jì)師為一個(gè)目標(biāo)用戶群體設(shè)計(jì)和逐漸地細(xì)化多媒體信息。在分析了普 通調(diào)査的結(jié)果之后，可以設(shè)計(jì)包括特定問(wèn)題的特別調(diào)査表格以從這個(gè)目標(biāo)用戶群體 提取獨(dú)特的感情特征，而結(jié)果用于構(gòu)成新的多媒體消息。
感情特征匹配模組40用于將現(xiàn)有的感情代碼對(duì)新用戶進(jìn)行標(biāo)記。感情代碼匹 配模組43用于將輸入系統(tǒng)的感情代碼與個(gè)人感情代碼數(shù)據(jù)庫(kù)106或者物體感情代 碼數(shù)據(jù)庫(kù)107中的現(xiàn)有條目進(jìn)行匹配。圖2也展示了本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，是計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù)器35與用戶和 /或設(shè)計(jì)師互動(dòng)的方式。在一個(gè)典型實(shí)施例中，計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù)器35連接到 數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)。在一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，該數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)是局域網(wǎng)26。局域網(wǎng)26連 接到網(wǎng)站服務(wù)器24，還連接到其它電子設(shè)備，例如的桌面計(jì)算機(jī)28a和信息亭29a, 如圖2所示。類似的，其它桌面計(jì)算機(jī)28、信息亭29和便攜式無(wú)線裝置30也能夠 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)25由網(wǎng)站服務(wù)器24訪問(wèn)計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù)器35。便攜式無(wú)線裝置 30可以是可以通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商27連接到互聯(lián)網(wǎng)25的移動(dòng)電話、智能手機(jī)、或者 PDA電話。
對(duì)于本發(fā)明所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，很清楚的，有許多方式將計(jì)算機(jī)化感 情剖析服務(wù)器35與用戶或設(shè)計(jì)師使用的許多不同種類的電子裝置互聯(lián)。圖2所示 的教導(dǎo)不應(yīng)被限制為實(shí)施本發(fā)明的唯一方式。舉例來(lái)說(shuō)，電子裝置可以但不限于是 信息亭、桌面計(jì)算機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī)、掌上計(jì)算機(jī)、PDA、數(shù)據(jù)板、智能手機(jī)、交 互電視、互聯(lián)網(wǎng)電視或任何其它能提供給用戶或設(shè)計(jì)師一個(gè)消息并從從他們那里誘 發(fā)一個(gè)響應(yīng)的裝置。數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)可以但不限于是互聯(lián)網(wǎng)25，電話無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、局域 網(wǎng)、無(wú)線局域網(wǎng)、有線或無(wú)線城域網(wǎng)、或者上述的任何組合。
另外，計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù)器35可以在分布計(jì)算環(huán)境中實(shí)施，某些軟件模 組是安裝和運(yùn)行在單獨(dú)的計(jì)算平臺(tái)上的。 一個(gè)特定例子是，媒體調(diào)査模組20可以 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)25安裝在桌面計(jì)算機(jī)28或者信息亭29上。這種情況下，調(diào)査在一個(gè) 遠(yuǎn)程位置進(jìn)行。調(diào)查結(jié)果記錄被傳輸回計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù)器35，并儲(chǔ)存在調(diào)査 結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)101中。類似的，其它軟件模組可以安裝和運(yùn)行在獨(dú)立的計(jì)算平臺(tái)上。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施方案中，圖中的公用模組20、 31、 32、 40、 43被選擇性地挑選以實(shí)施如圖l所示的四個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)36、 37、 38和39。以下的部分會(huì)教 導(dǎo)每一個(gè)軟件系統(tǒng)的發(fā)明點(diǎn)，以及如何通過(guò)公用模組實(shí)現(xiàn)。
圖3展示了感情特征剖析系統(tǒng)36的一個(gè)實(shí)施例，它是計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù) 器35提供的服務(wù)之一。該系統(tǒng)利用了媒體調(diào)查模組20、集群分析模組31、以及五 個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)101、 102、 103、 104和105來(lái)實(shí)現(xiàn)特征編目操作。媒體調(diào)査模組20傳送 調(diào)查表格21到一個(gè)用戶至提示這個(gè)用戶選擇一個(gè)或多個(gè)答案。該調(diào)査表格21包括 至少一條問(wèn)題以及多個(gè)多媒體對(duì)象。通常這條問(wèn)題是一個(gè)文字信息。多媒體對(duì)象可 以是但不限于文字對(duì)象、圖像、照片、圖畫(huà)、音頻片段、聲音片段、電影、或上述 的任意組合。當(dāng)多媒體對(duì)象是文字對(duì)象的時(shí)候，調(diào)査表格類似于傳統(tǒng)的基于文字的 調(diào)查表格。在一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，調(diào)查表格顯示在用戶的電子設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上。 一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器是微軟的Internet Explorer。圖4顯示了一個(gè)典型的調(diào)査 表格，其中多媒體對(duì)象是圖像對(duì)象。在另一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，該圖像為鼠標(biāo)可點(diǎn)擊 的對(duì)象，從而當(dāng)用戶點(diǎn)擊某一個(gè)特定圖像的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)瀏覽器檢測(cè)用戶選擇的那幅 圖像，并將這個(gè)信息發(fā)回媒體調(diào)査模組20作為該用戶對(duì)于這個(gè)調(diào)查問(wèn)題的選擇。
調(diào)査文件數(shù)據(jù)庫(kù)105包括多個(gè)調(diào)查文件。每一個(gè)文件都是用于一個(gè)特定應(yīng)用 主題，且包括一系列的調(diào)査表格。舉例來(lái)說(shuō)， 一個(gè)調(diào)查文件可以是對(duì)應(yīng)休閑主題的， 而另一個(gè)是對(duì)應(yīng)室內(nèi)裝修主題。調(diào)查表格可以是完全文本的(即是多媒體對(duì)象是文 字對(duì)象)。這種調(diào)査表格是用于記錄用戶的真實(shí)及個(gè)人信息，例如他們的性別、年 齡范圍、入息層等等。這是傳統(tǒng)的調(diào)查問(wèn)巻。本發(fā)明的一個(gè)重要特點(diǎn)是不僅收集用 戶的個(gè)人信息，還有他的感情偏好。因此在一個(gè)典型調(diào)査文件中，調(diào)查表格不僅包 括單純文本的表格，還包括如圖4所示的具有大量多媒體對(duì)象的表格。研究顯示，當(dāng)單純文本的問(wèn)巻展示給用戶之后，這個(gè)用戶會(huì)經(jīng)過(guò)"考慮過(guò)的思考過(guò)程"，在他做 出適合他的答案之前先閱讀多個(gè)選擇答案。然而，眾所周知，感覺(jué)會(huì)驅(qū)動(dòng)大多數(shù)人 類的行為和選擇，而且人們?cè)跍y(cè)試環(huán)境中的感覺(jué)很接近他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的感覺(jué)和 行動(dòng)。這種內(nèi)在感受可以通過(guò)用戶因?yàn)榭梢暬拇碳ぷ龀龅闹苯痈星榛貞?yīng)得到更好 的記錄。因此，包括多個(gè)圖像或視像物體的調(diào)查表格(以下也稱為心情板)能夠記 錄用戶的感情反射，而這不能通過(guò)傳統(tǒng)的基于文字的問(wèn)巻完成。
在一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，媒體調(diào)查模組20的操作流程圖在圖5中有更詳細(xì)的描 述。當(dāng)這個(gè)模組被調(diào)用時(shí)，會(huì)首先進(jìn)行初始化過(guò)程71。這個(gè)過(guò)程包括從姓名列表數(shù) 據(jù)庫(kù)104中選擇一個(gè)用戶群體，從調(diào)查文件數(shù)據(jù)庫(kù)105中選擇一個(gè)調(diào)查文件。然后， 在步驟72中該過(guò)程會(huì)從中用戶群體中選擇一個(gè)新用戶，然后在步驟73中從調(diào)查文 件中選擇一個(gè)新調(diào)査表格。之后，該過(guò)程在步驟74中發(fā)送調(diào)査表格至用戶，并在 步驟75中收集該用戶的選擇。用戶可以選擇一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。這些選項(xiàng)，連同作 出選擇的速度，都被這個(gè)模組記錄。如果有多個(gè)選項(xiàng)被選擇，那么這些選項(xiàng)的先后 次序也會(huì)被記錄。由于本發(fā)明系統(tǒng)的目的是記錄用戶的感情反射，速度和選項(xiàng)的次 序顯示了許多關(guān)于用戶的感情偏好的信息，因此它們是用于后續(xù)分析的重要信息。 然后，該模組會(huì)檢查在步驟78中是不是所有的調(diào)查表格都已經(jīng)發(fā)送給這個(gè)用 戶。如果不是，它還會(huì)在步驟80中檢查"優(yōu)先提問(wèn)標(biāo)志"是否已設(shè)置。如果沒(méi)有， 該模組會(huì)回到步驟73以選擇一個(gè)新的調(diào)査表格發(fā)送給用戶，而程序循環(huán)將會(huì)重復(fù)。 "優(yōu)先提問(wèn)"是本發(fā)明的一個(gè)特征。如果這個(gè)標(biāo)志被設(shè)置，則控制會(huì)傳遞到步驟 76，而用戶對(duì)當(dāng)前調(diào)査表格的選擇將會(huì)被分析。取決于用戶作出的選擇，可以生成 一個(gè)根據(jù)用戶的特定答案而制成的新的調(diào)查表格。如圖5所示，新的調(diào)查表格在步驟77中生成，然后控制就會(huì)被傳遞到步驟74。因此，由于有優(yōu)先提問(wèn)，調(diào)査表格 根據(jù)用戶的前一個(gè)選擇動(dòng)態(tài)生成，從而使調(diào)査結(jié)果更好的反映用戶的特定感情反 射。
在步驟78中，如果所有的調(diào)査表格都已經(jīng)被展示給用戶，那么控制就會(huì)傳遞 給步驟79。調(diào)查結(jié)果，包括這個(gè)用戶作出的所有選擇，以及作出這些選擇的速度和
所有其它相關(guān)信息，都作為調(diào)查結(jié)果記錄儲(chǔ)存在調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)ioi中。這個(gè)模組
然后會(huì)檢查所選的用戶群體中的所有用戶是否都已被處理了。如果沒(méi)有，控制就會(huì) 傳遞到步驟72并選擇一個(gè)新用戶。否則，程序會(huì)退出這個(gè)模組。
在用戶群體的調(diào)査結(jié)果記錄都已經(jīng)被收集之后，感情特征編目系統(tǒng)36調(diào)用集 群分析模組31來(lái)分析它們。通常來(lái)說(shuō)，調(diào)査結(jié)果記錄具有一個(gè)復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以 便儲(chǔ)存用戶多方面的個(gè)人數(shù)據(jù)和感情偏好。調(diào)査結(jié)果記錄可以使用高維矩陣、樹(shù)狀 結(jié)構(gòu)或者面向?qū)ο髷?shù)據(jù)類型。在一個(gè)實(shí)施例中，它包括記錄用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的矢量， 以及記錄他的感情偏好的多維矩陣。該多維矩陣還可以包括記住用戶作出的選擇的 選擇矢量、記錄用戶作出那個(gè)選擇所花費(fèi)時(shí)間的速度矢量、以及當(dāng)用戶選擇多于一 個(gè)選項(xiàng)時(shí)選項(xiàng)的先后次序的先后次序矢量。在一個(gè)簡(jiǎn)化實(shí)施例中，它是一個(gè)多維矢 量，而統(tǒng)計(jì)群集技術(shù)被用于對(duì)這些多維矢量進(jìn)行群集分析。 一個(gè)典型例子是，該模 組可以調(diào)用SPSS公司的SPSS統(tǒng)計(jì)軟件。集群分析模組31從調(diào)査結(jié)果中產(chǎn)生至少 一個(gè)集群，以及與該集群相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
為了進(jìn)一步展示群集模組是如何進(jìn)行感情特征編目的， 一個(gè)特殊例子在這里 舉出。圖6是調(diào)查文件的簡(jiǎn)化視圖。有著單個(gè)詞語(yǔ)標(biāo)簽"運(yùn)輸"、"世界事件"等的第 一列50是調(diào)査問(wèn)題的簡(jiǎn)短描述。例如，關(guān)于運(yùn)輸?shù)牡谝粋€(gè)問(wèn)題可以是"哪一種運(yùn)輸模式是你最喜歡的 "。第一行是供用戶選擇的運(yùn)輸方式的圖像。在這里，圖像51 是一輛小汽車，而圖像53是火車。第一調(diào)查表格因此包括一條關(guān)于"運(yùn)輸"的問(wèn)題、
以及圖6中第一行里的十三個(gè)圖像。類似的，第二調(diào)査表格包括例如"哪幅圖最好 地記錄了今天世界上最重要的問(wèn)題？"的關(guān)于世界問(wèn)題的問(wèn)題，以及如圖6中第二 行里的十三個(gè)圖像。
如圖6中所示，這個(gè)調(diào)查文件中總共有九個(gè)調(diào)查表格。這里，調(diào)查結(jié)果記錄 是一個(gè)具有3行和117列的多維矩陣。由于這個(gè)調(diào)査文件里有九個(gè)調(diào)査表格，每一 個(gè)表格里都有十三個(gè)圖像，因此總共有117 (9x13)個(gè)可選擇的選項(xiàng)。每一列對(duì)應(yīng) 著一個(gè)選項(xiàng)。多維矩陣的第一行儲(chǔ)存用戶作出的選擇。需注意的是用戶在一條問(wèn)題 中可以選擇多于一個(gè)選項(xiàng)。第二行記錄了用戶作出選擇花費(fèi)的時(shí)間和當(dāng)用戶選擇多 于一個(gè)選項(xiàng)時(shí)，選項(xiàng)的先后次序。
在操作中，如圖2所示的集群分析模組31從調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)101獲得所有調(diào) 査結(jié)果記錄，并將它們劃分到集群或感情特征類別。作為一個(gè)例子，在群集分析之 后產(chǎn)生了三個(gè)感情特征類別，以及與每一個(gè)類別相關(guān)聯(lián)的一組集群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。圖7 展示了第一感情特征類別。這個(gè)類別里的大部分用戶在"運(yùn)輸"問(wèn)題中選擇了小汽車 的圖像51，在"假日"問(wèn)題中選擇了圖像52。注意每一行都有一個(gè)圖像被選擇，而 這些圖像是這個(gè)類別的用戶組里最普遍的選項(xiàng)。類似的，如圖8所示，第二感情特 征類別中的用戶選擇了火車的圖像53作為"運(yùn)輸"問(wèn)題的答案，以及日落54作為"假 期"問(wèn)題的假日。而第三感情特征類別中用戶選擇了圖像55和56分別作為如圖9 所示"運(yùn)輸"和"假日"問(wèn)題的答案。通過(guò)觀察每一組用戶的選擇，設(shè)計(jì)師能夠?yàn)槊恳?個(gè)類別賦予感情代碼。舉例來(lái)說(shuō)，第一類別的用戶可以標(biāo)記為現(xiàn)代主義者57，而第
25二類別的用戶是傳統(tǒng)主義者58，第三類別的用戶是環(huán)境論者59?；蛘?，每一個(gè)類 別都可以使用一個(gè)任意的代碼。例如第一類別的用戶可以標(biāo)記為類別A。第二類 別的用戶可以標(biāo)記為類別B。第三類別的用戶可以標(biāo)記為類別C。該群集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 以及感情代碼，還有所有其它與這個(gè)感情特征類別相關(guān)的信息，都作為感情特征記 錄儲(chǔ)存在感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)102中。
在群集之后，屬于相同感情特征類別的用戶被賦予相同的感情代碼。該代碼 成為這個(gè)用戶細(xì)分的個(gè)人感情代碼。由于該代碼表示用戶的感情偏好，它也被稱為 用戶的感情指紋。最好用一個(gè)容易記憶的名字或圖像來(lái)表示感情代碼以作為將來(lái)參 考。在上面給的第一個(gè)例子中，使用了"傳統(tǒng)主義者"、"現(xiàn)代主義者"和"環(huán)境論者"。 這可以成為國(guó)際化的感情代碼。當(dāng)這個(gè)感情代碼在全世界范圍內(nèi)被采用時(shí)，能夠極 大地促進(jìn)消費(fèi)者/商家之間交流的效率，如同接下來(lái)的段落中的例子所揭示的。另 外也可以使用與前述矩陣相關(guān)的，包括特定偏好的信息的一串很長(zhǎng)的數(shù)字代碼。許 多其它方式的編碼可以基于用戶而設(shè)計(jì)。
在本發(fā)明的另一方面，物體的感情代碼，例如公司、服務(wù)、產(chǎn)品、品牌、電 影或者音樂(lè)被確定。雖然這些物體不是能表現(xiàn)感情的人類主體，然而還是可能研究 使用、觀察、購(gòu)買、或擁有該物體的用戶，以得到這個(gè)物體的感情代碼。作為一個(gè) 典型例子，以下的方法可以被用于確定一間百貨公司的感情代碼。首先，可以收集 光顧這間百貨公司的人的資料。在這個(gè)例子中，百貨公司的顧客成為組成用戶群體 的預(yù)定義條件。之后，這些顧客的個(gè)人感情代碼都會(huì)被總結(jié)，而具有最多數(shù)量的顧 客的代碼可以作為這間百貨公司的感情代碼。這只是確定一個(gè)物體的感情代碼的一 個(gè)方法，并被稱為物體感情代碼。相應(yīng)的，本發(fā)明所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以設(shè)計(jì)許多其它不同的方法來(lái)確定物體感情代碼，而這些普遍地都會(huì)落入本發(fā)明的范圍。當(dāng) 用戶被標(biāo)記以他的個(gè)人感情代碼，且物體被標(biāo)記以它的物體感情代碼時(shí)，許多新的 應(yīng)用可以被開(kāi)發(fā)以利用這個(gè)發(fā)明構(gòu)思。個(gè)人感情代碼和物體感情代碼都可以分別儲(chǔ) 存在它們的個(gè)人感情代碼數(shù)據(jù)庫(kù)106和物體感情代碼數(shù)據(jù)庫(kù)107中，如圖2所示。 在另一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，集群分析模組31用于獲得用戶細(xì)分的子感情類別。 還記得集群分析模組31是用于將多個(gè)用戶劃分到至少一個(gè)用戶細(xì)分，每一個(gè)細(xì)分 都被賦予一個(gè)感情代碼。通過(guò)再次將一個(gè)用戶細(xì)分輸入至集群分析模組31，可以獲
得更加細(xì)化的感情子類別。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，用戶細(xì)分被劃分到更小的子細(xì)分，每一個(gè)
都可以被賦予一個(gè)更詳細(xì)的感情代碼。這顯示在圖10中。原本具有感情代碼"傳統(tǒng) (T)"60的用戶細(xì)分可以進(jìn)一步被細(xì)分至三個(gè)子類別，每一個(gè)都被標(biāo)記唯一個(gè)更加詳 細(xì)的感情代碼，也就是"傳統(tǒng)國(guó)家aC)"61、"國(guó)家現(xiàn)代(CM)"62和"傳統(tǒng)古董(CA)"63。 類似的，每一個(gè)這樣的子細(xì)分還可以進(jìn)一步被劃分為子子細(xì)分，如圖10所示。10。 相應(yīng)的感情代碼在描述用戶細(xì)分的感情特征時(shí)變得越來(lái)越詳細(xì)。很清楚的是，其它 代碼，例如但不限于一串?dāng)?shù)字或字節(jié)，也可以用來(lái)表示它們。
感情特征設(shè)計(jì)系統(tǒng)37包括如圖11中所示的包括感情特征設(shè)計(jì)模組32和用在 感情特征編目系統(tǒng)36中的模組和數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)是為了幫助設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì) 迎合目標(biāo)用戶群體的感情偏好的多媒體消息33。在一個(gè)具體實(shí)施例中，多媒體消息 33包括公司想要傳達(dá)給用戶群體的消息，以及從多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)103提取的多媒體對(duì) 象。在一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，多媒體對(duì)象是圖像、圖畫(huà)或者照片。該圖像能喚起目標(biāo) 用戶的本能感情反射，從而使他被吸引以更加留意這個(gè)消息。在操作中，設(shè)計(jì)師首 先利用從感情特征編目系統(tǒng)36獲得的群集結(jié)果來(lái)理解一個(gè)普通用戶群體的感情偏好。然后，設(shè)計(jì)師使用感情特征設(shè)計(jì)模組32來(lái)從感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)102中選擇他想 要針對(duì)的感情特征類別，并找到在這個(gè)用戶組中最流行的多媒體對(duì)象以生成多媒體 信息33。當(dāng)該多媒體信息33展示給這個(gè)感情特征類別中的用戶一段時(shí)間之后，可 以對(duì)這個(gè)用戶組進(jìn)行一個(gè)新的調(diào)査，使用新的調(diào)查文件以詢問(wèn)更詳細(xì)的感情偏好問(wèn) 題。當(dāng)從這個(gè)用戶組獲得一組新的調(diào)查結(jié)果記錄之后，集群分析模組31可以再次 被調(diào)用以獲得感情特征的子類別。這個(gè)感情特征子類別是之前類別的細(xì)化，并且可 以更加精確地描述這個(gè)用戶的感情偏好。有了更精確的感情特征，設(shè)計(jì)師就能夠重 新設(shè)計(jì)迎合這個(gè)組的多媒體消息。該過(guò)程可以循環(huán)從而使設(shè)計(jì)師能更好地理解他的 目標(biāo)用戶群體的感情偏好。
感情特征鑒定系統(tǒng)38包括媒體調(diào)查模組20和感情特征匹配模組40，并訪問(wèn) 多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)103和感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)102，如圖12所示。在一個(gè)實(shí)施例中，該系統(tǒng) 首先發(fā)送調(diào)查表格21至一個(gè)新用戶，并從他那里收集調(diào)查結(jié)果記錄。然后，該系 統(tǒng)計(jì)算調(diào)查結(jié)果記錄和感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)102中所有感情特征記錄之間的匹配分?jǐn)?shù)。 如果匹配分?jǐn)?shù)滿足一個(gè)預(yù)定義條件，則系統(tǒng)會(huì)將這個(gè)新用戶歸入相應(yīng)的感情特征類 另U。他的個(gè)人感情代碼也會(huì)相應(yīng)地被標(biāo)記。收集調(diào)查結(jié)果的調(diào)査模組20的操作流 程和前述相同，此處不再贅述。在一個(gè)具體實(shí)施例中，感情特征記錄包括感情代碼、 與該感情特征類別相關(guān)聯(lián)的用戶細(xì)分、以及從集群分析模組40計(jì)算得到的集群統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)。這些感情特征記錄是從之前對(duì)用戶群體完成的調(diào)査所獲得的。用前面的例 子做演示，調(diào)査結(jié)果記錄的一部分是包括117個(gè)元素的選擇矢量63。每一個(gè)元素在 被用戶選擇時(shí)設(shè)置為"l"，否則為"0"。感情特征類別也具有一個(gè)相似維數(shù)的相應(yīng)的 矢量。該矢量中的每一個(gè)元素的數(shù)值是這個(gè)選項(xiàng)被全部用戶群體選擇的總次數(shù)。匹配分?jǐn)?shù)可以就是兩個(gè)矢量的內(nèi)積(或稱點(diǎn)積)，并被這個(gè)新用戶在他的調(diào)查結(jié)果記 錄中作出選擇的數(shù)量均一化?；蛘撸部梢蚤_(kāi)發(fā)出計(jì)算匹配分?jǐn)?shù)的其它方法。作為 一個(gè)例子，117個(gè)矢量元素可以被劃分為9個(gè)區(qū)域，每一個(gè)都對(duì)應(yīng)一條調(diào)査問(wèn)題。 在每個(gè)區(qū)域內(nèi)，它還選擇最大的數(shù)值，并將對(duì)應(yīng)的矢量元素設(shè)置為'T，，其它的設(shè) 為"0"。這等同于在一條問(wèn)題中選擇最普遍的選項(xiàng)，作為該問(wèn)題的代表。之后，計(jì) 算內(nèi)積并將結(jié)果作為匹配分?jǐn)?shù)。
對(duì)于本發(fā)明所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很清楚的是，可以設(shè)計(jì)許多不同的計(jì)算 匹配分?jǐn)?shù)的方式，而這里不會(huì)作詳細(xì)解釋。還要說(shuō)明的是可以計(jì)算新用戶的調(diào)査結(jié) 果記錄和感情特征記錄之間的匹配分?jǐn)?shù)，該分?jǐn)?shù)然后作為一個(gè)條目被儲(chǔ)存在匹配列 表41中。
當(dāng)感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)102中的所有特征記錄都被處理之后，匹配列表41按照降 序排序。在一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，上述提到的預(yù)定義條件是一個(gè)絕對(duì)閾值。在這種情 況中，匹配分?jǐn)?shù)高于絕對(duì)閾值的用戶被賦予為相應(yīng)的感情代碼。在另一個(gè)優(yōu)選實(shí)施 例中，預(yù)定義條件是匹配列表41中的首n個(gè)條目，n是位于1與匹配列表大小之間 的一個(gè)整數(shù)，并由設(shè)計(jì)師確定。舉個(gè)例子，假設(shè)最高的匹配分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)感情代碼為"傳 統(tǒng)主義者"的人的感情特征記錄，而第二高的分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)的感情代碼為"環(huán)境論者"。那 如果n等于2，則這個(gè)新用戶會(huì)被同時(shí)列為"傳統(tǒng)主義者，，(最高分?jǐn)?shù))以及"環(huán)境論 者"(第二高分?jǐn)?shù))。但是如果n等于l，他只會(huì)被列為"傳統(tǒng)主義者"。因此經(jīng)過(guò)調(diào) 查之后，每個(gè)新用戶都能被賦予至少一個(gè)感情代碼。這個(gè)感情代碼成為他的個(gè)人感 情代碼，或稱為感情DNA。
感情特征匹配系統(tǒng)39是用來(lái)匹配一個(gè)新個(gè)體與一個(gè)現(xiàn)有個(gè)體的感情特征。如
29圖13所示，它包括感情代碼匹配模組43、個(gè)人感情代碼數(shù)據(jù)庫(kù)106和物體感情代 碼數(shù)據(jù)庫(kù)107。如前所述，個(gè)體可以是人或者物體，例如公司、產(chǎn)品、服務(wù)或品牌。 這個(gè)模組能夠(一)匹配兩個(gè)個(gè)人感情代碼；(二)匹配一個(gè)個(gè)人感情代碼和一個(gè) 物體感情代碼；或者(三)匹配兩個(gè)物體感情代碼。在操作中，新個(gè)體的感情代碼 64被輸入到這個(gè)系統(tǒng)中。它被用于與個(gè)人感情代碼數(shù)據(jù)庫(kù)106或者物體感情數(shù)據(jù)庫(kù) 107中的記錄進(jìn)行匹配以產(chǎn)生匹配列表41。感情代碼匹配模組43簡(jiǎn)單地比較輸入 到該模組的感情代碼以及數(shù)據(jù)庫(kù)里的感情代碼，并輸出與輸入的感情代碼匹配的數(shù) 據(jù)庫(kù)條目的列表。
當(dāng)感情代碼被賦予給所有個(gè)體時(shí)，許多現(xiàn)有的應(yīng)用可以得到增強(qiáng)，也可以允 許新的應(yīng)用。例如，商家可以找到消費(fèi)者，消費(fèi)者可以找到消費(fèi)者，消費(fèi)者也可以 找到商家。在一個(gè)具體實(shí)施例中，感情代碼顯示在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的主頁(yè)上，以及 顯示在消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)站上。消費(fèi)者使用感情代碼作為根據(jù)他們的喜好或個(gè) 性偏好作為過(guò)濾他們的互聯(lián)網(wǎng)搜索的手段。舉一個(gè)具體例子，如果消費(fèi)者在搜索鞋 子，他可以點(diǎn)擊一個(gè)對(duì)應(yīng)于他的個(gè)人感情代碼的圖像，然后在搜索框內(nèi)輸入"鞋子"。 接著，搜索引擎會(huì)尋找適合這個(gè)消費(fèi)者的感情偏好的鞋子。在另一個(gè)例子中，互聯(lián) 網(wǎng)拍賣網(wǎng)站能夠幫助賣家指定他的產(chǎn)品的潛在買家的感情代碼。并且，買家指定他 的感情代碼以便縮小搜索范圍。
在另一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，用戶的個(gè)人感情代碼可以儲(chǔ)存他擁有的令牌中。該 令牌可以是信用卡、提款卡、智能卡、手機(jī)的用戶識(shí)別模組(SIM)卡或者通用用戶 識(shí)別模組(USIM)卡，或者任何可以持續(xù)保存資料的存儲(chǔ)裝置。用戶有時(shí)候也可以 將他的令牌內(nèi)的內(nèi)容與計(jì)算機(jī)化感情剖析服務(wù)器35中的信息同步，以確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性。
當(dāng)用戶在購(gòu)物時(shí)，他的令牌能夠提供他的個(gè)人感情代碼給店主檢閱，而后者 就能夠選擇最匹配該名用戶的感情特征的產(chǎn)品。在另一個(gè)實(shí)施方案中，當(dāng)用戶進(jìn)入 了一座購(gòu)物中心后，他選擇將他的個(gè)人感情代碼顯示給其它人，那么他就可以從購(gòu) 物中心內(nèi)的商店接收匹配他的個(gè)人感情代碼的最新的促銷信息?；蛘?，用戶可以設(shè) 置他的令牌為要求衣服或食物，而他的令牌可以與用戶附近的商家的物體感情代碼 協(xié)商，并在他走進(jìn)一家適合他的商家或餐館時(shí)通知他。
本發(fā)明提供的另一個(gè)應(yīng)用是使用感情特征匹配系統(tǒng)39來(lái)找到具有相似或稱贊 的感情偏好的朋友。這可以簡(jiǎn)單地通過(guò)將一個(gè)用戶的個(gè)人感情代碼與個(gè)人感情數(shù)據(jù) 庫(kù)106里的那些相匹配來(lái)完成。然后系統(tǒng)會(huì)報(bào)告一個(gè)與該用戶具有相似的感情偏好 的個(gè)人的名單。
本發(fā)明還能增強(qiáng)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)匹配網(wǎng)站，從而使家庭買家能夠表達(dá)他 想要購(gòu)買的物業(yè)的感情偏好。買家指定他感興趣的物業(yè)的感情代碼。類似的，賣家 為他的物業(yè)指定一個(gè)相似的感情代碼。然后，感情特征匹配系統(tǒng)39可以被用于匹 配買家和賣家。雖然物業(yè)匹配在這里用作一個(gè)例子，很明顯的是，同樣的概念可以 延伸到其它商業(yè)用途，例如汽車購(gòu)買、酒店訂房、等等，以及任何將一個(gè)個(gè)體與另 一個(gè)相匹配的應(yīng)用。
在本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的另一個(gè)用途中，流行的文本測(cè)驗(yàn)可以被可視圖像空間中的測(cè) 驗(yàn)所取代。作為一個(gè)具體特殊例子，問(wèn)題以圖像的方式公布，參加者也通過(guò)選擇圖 像作答來(lái)回應(yīng)。
這些只是可以通過(guò)上述的本發(fā)明的構(gòu)思實(shí)現(xiàn)或增強(qiáng)的應(yīng)用。本領(lǐng)域的普通
31技術(shù)人員可以運(yùn)用這些構(gòu)思在許多其它的應(yīng)用領(lǐng)域。
硬件和軟件實(shí)施細(xì)節(jié)
圖14顯示了一個(gè)范例數(shù)據(jù)處理裝置800，其包括用于實(shí)施本發(fā)明的實(shí)施例的 硬件801和軟件部件802。在當(dāng)前實(shí)施例中的硬件部件還包括中央處理器(CPU)810、 內(nèi)存811、存儲(chǔ)裝置812、和多個(gè)接口例如外部設(shè)備接口 813、網(wǎng)絡(luò)接口814、輸入 接口 815和輸出接口 816。
中央處理器810可以是單個(gè)微處理器或者多個(gè)聯(lián)合的處理器。內(nèi)存811可以 包括只讀存儲(chǔ)器、隨機(jī)訪問(wèn)存儲(chǔ)器或者單獨(dú)或聯(lián)合組成的其它存儲(chǔ)技術(shù)。存儲(chǔ)裝置 812典型地包括持久存儲(chǔ)器，例如磁硬盤(pán)、軟盤(pán)、光學(xué)存儲(chǔ)裝置例如CD-ROM、及半 導(dǎo)體存儲(chǔ)裝置例如閃存卡、或者其它單獨(dú)或聯(lián)合組成的存儲(chǔ)技術(shù)。
輸入接口 815是連接數(shù)據(jù)處理裝置800至數(shù)據(jù)輸入裝置的接口部件。這些資 料輸入裝置包括鍵盤(pán)、小鍵盤(pán)、筆輸入裝置、鼠標(biāo)或者其它指點(diǎn)裝置、語(yǔ)音輸入裝 置、或者其它輸入技術(shù)。輸出接口816是數(shù)據(jù)處理裝置800發(fā)送數(shù)據(jù)到輸出裝置的 接口部件。輸出裝置包括陰極射線管顯示器(CRT)、平板顯示器、打印機(jī)、語(yǔ)音輸 出裝置、揚(yáng)聲器或其它輸出技術(shù)。外部設(shè)備接口 813可以典型地包括串行或并行接 口、通用串行總線(USB)接口，和其它的接口技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)接口 814允許數(shù)據(jù)處理裝 置800與外部數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)交換信息，例如個(gè)人區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(PAN)、局域網(wǎng)(LAN)、 廣域網(wǎng)(WAN)、互聯(lián)網(wǎng)、以及其它數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)接口 814可以包括以太 網(wǎng)接口、無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)接口裝置、藍(lán)牙接口裝置以及單獨(dú)或聯(lián)合組成的其它網(wǎng)絡(luò)裝 置。
軟件802還包括操作系統(tǒng)850、以及如圖1所示的四個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。操作系統(tǒng)850管理所有的硬件資源，并計(jì)劃所有任務(wù)和進(jìn)程的執(zhí)^1優(yōu)先權(quán)，從而使四 個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)能夠有序的執(zhí)行。
本發(fā)明所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白的是，硬件和軟件之間的劃分是為了容 易理解的概念上的劃分，在某種程度上來(lái)說(shuō)是隨意的。此外，應(yīng)了解一個(gè)電腦安裝 中的外部裝置可以集成到另一臺(tái)電腦里的主機(jī)計(jì)算機(jī)中。此外，應(yīng)用軟件系統(tǒng)也可 以在一個(gè)分布計(jì)算環(huán)境中執(zhí)行。軟件程序和與之相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)可以儲(chǔ)存在單獨(dú)的文 件服務(wù)器或者數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中，并傳輸?shù)奖镜刂鳈C(jī)以執(zhí)行。如圖14所示的數(shù)據(jù)處 理裝置800因此是一個(gè)本發(fā)明能夠被實(shí)施的示范實(shí)施例。本發(fā)明所屬領(lǐng)域的技術(shù)人 員能夠了解其它的實(shí)施例也能采用以實(shí)施本發(fā)明。
至此，本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例已經(jīng)全部被描述。雖然這些描述是指向特定的實(shí) 施例，但是對(duì)于本發(fā)明所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，很清楚的，本發(fā)明可以在這些具 體細(xì)節(jié)變化的情況下被實(shí)施。因此本發(fā)明不應(yīng)被解釋為局限于這里所描述的實(shí)施 例。
權(quán)利要求
1. 一種感情剖析方法，包括a)傳遞至少一個(gè)多媒體調(diào)查表格至至少一個(gè)用戶；b)獲得至少一個(gè)該調(diào)查表格的答案，該答案反映用戶的感情反射；c)集合從多個(gè)用戶獲得的多個(gè)答案；d)對(duì)該集合答案執(zhí)行集群分析以將該多個(gè)用戶劃分到至少一個(gè)集群，每一個(gè)集群是一個(gè)包括至少一個(gè)用戶的用戶細(xì)分；以及e)為每一個(gè)集群賦予感情代碼。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1的方法，還包括為每一個(gè)用戶賦予個(gè)人感情代碼的步驟，該個(gè)人感 情代碼對(duì)應(yīng)于該用戶所屬的集群被賦予的感情代碼。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2的方法，還包括為物體賦予物體感情代碼的步驟，該步驟包括i) 根據(jù)預(yù)定義條件組成該物體的用戶群體；ii) 獲得該用戶群體內(nèi)每一個(gè)用戶的個(gè)人感情代碼；iii) 累加屬于該個(gè)人感情代碼的該用戶群體內(nèi)的用戶的數(shù)量；iv) 確定具有最多數(shù)量的用戶的個(gè)人感情代碼；以及v) 將該個(gè)人感情代碼賦予為物體感情代碼。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1的方法，還包括下列的步驟i) 確定一個(gè)用戶細(xì)分；ii) 在第二感情調(diào)查上執(zhí)行第二集群分析以獲取至少一個(gè)子集群；以及iii) 賦予該子集群一個(gè)子感情代碼。
5. 根據(jù)權(quán)利要求l的方法，其中所述傳遞步驟還包括獲取一條問(wèn)題與多個(gè)多媒體對(duì)象 以生成所述多媒體調(diào)査表格的步驟；該問(wèn)題與該多個(gè)多媒體對(duì)象從多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)取得。
6. 根據(jù)權(quán)利要求l的方法，進(jìn)一步包括優(yōu)先提問(wèn)的步驟，該步驟包括-i) 分析步驟(b)中的答案；以及ii) 基于所述分析步驟的結(jié)果，通過(guò)從多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)取得一條問(wèn)題和多個(gè)多媒 體對(duì)象生成第二調(diào)査表格；以及iii) 重復(fù)步驟(b)以從所述用戶獲取更多的答案， 由此，所述用戶更多的感情反射可被收集和分析。
7. 根據(jù)權(quán)利要求l的方法，其中所述獲得步驟還包括記錄所述用戶作出回答所花費(fèi)的 時(shí)間。
8. 根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其中所述獲得步驟還包括記錄當(dāng)所述用戶在調(diào)査表格中選 擇多于一個(gè)答案時(shí)，答案的先后次序。
9. 根據(jù)權(quán)利要求2的方法，還包括比較第一用戶的個(gè)人感情代碼和第二用戶的個(gè)人感 情代碼，并計(jì)算第一用戶和第二用戶之間的匹配分?jǐn)?shù)的步驟。
10. 根據(jù)權(quán)利要求3的方法，還包括比較用戶的個(gè)人感情代碼和物體的物體感情代碼， 并計(jì)算用戶和物體之間的匹配分?jǐn)?shù)的過(guò)程。
11. 根據(jù)權(quán)利要求3的方法，還包括比較第一物體的物體感情代碼和第二物體的物體感 情代碼，并計(jì)算第一物體和第二物體之間的匹配分?jǐn)?shù)的步驟。
12. —種計(jì)算機(jī)化感情剖析系統(tǒng)，包括i) 用于傳遞至少一個(gè)多媒體調(diào)査表格到至少一個(gè)用戶，并從該用戶收集至少 一個(gè)答案的媒體調(diào)查模組；該答案反映該用戶的感情反射；ii) 用于儲(chǔ)存多個(gè)調(diào)查結(jié)果，每一個(gè)調(diào)查結(jié)果都包括至少一個(gè)答案的調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)；iii) 用于對(duì)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行集群分析，并產(chǎn)生至少一個(gè)集群的集群分析 模組；iv) 儲(chǔ)存至少一個(gè)感情特征記錄的感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)；其中，媒體調(diào)查模組收集并集合所述從多個(gè)用戶獲得的多個(gè)答案，并將這些答案作 為調(diào)查結(jié)果儲(chǔ)存在調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)中；集群分析模組分析該調(diào)査結(jié)果，將所述多個(gè) 用戶劃分至集群，每一個(gè)集群都是一個(gè)用戶細(xì)分；賦予集群以感情代碼，并將該感 情代碼以及其它相關(guān)的集群信息作為感情特征記錄儲(chǔ)存在感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)中。
13. 根據(jù)權(quán)利要求12的系統(tǒng)，其中所述媒體調(diào)査模組進(jìn)一步用于通過(guò)連接到數(shù)據(jù) 通訊網(wǎng)絡(luò)的電子裝置與所述用戶進(jìn)行溝通，該電子裝置是桌面計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算 機(jī)、信息亭、無(wú)線移動(dòng)電話裝置、交互式電視或者互聯(lián)網(wǎng)電視其中之一。
14. 根據(jù)權(quán)利要求13的系統(tǒng)，其中所述數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)是局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)其 中之一，或者它們的任意組合。
15. 根據(jù)權(quán)利要求12的系統(tǒng)，其中所述計(jì)算機(jī)化感情特征系統(tǒng)在一個(gè)分布計(jì)算平臺(tái)中 運(yùn)行，因而所述媒體調(diào)查模組在第一計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，并儲(chǔ)存所述調(diào)査結(jié)果至第二計(jì) 算機(jī)上的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)，該第一計(jì)算機(jī)和第二計(jì)算機(jī)通過(guò)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)連接。
16. 根據(jù)權(quán)利要求12的系統(tǒng)，其中所述多媒體對(duì)象還包括非文字對(duì)象、核取方塊、選 擇鈕、或它們的任意組合，所述非文字對(duì)象包括圖像、照片、視頻片段、音頻文件、 或它們的任意組合。
17. 根據(jù)權(quán)利要求12的系統(tǒng)，其中所述集群分析模組用于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)集群分析。
18. 根據(jù)權(quán)利要求12的系統(tǒng)，還包括個(gè)人感情代碼數(shù)據(jù)庫(kù)，該個(gè)人感情代碼數(shù)據(jù)庫(kù)用于儲(chǔ)存多個(gè)用戶的多個(gè)個(gè)人感情代碼，每一個(gè)這樣的個(gè)人感情代碼對(duì)應(yīng)于其用戶所 屬的集群的感情代碼。
19. 根據(jù)權(quán)利要求18的系統(tǒng)，其中一個(gè)用戶的個(gè)人感情代碼儲(chǔ)存在該用戶擁有的非易 失存儲(chǔ)裝置中。
20. 根據(jù)權(quán)利要求19的系統(tǒng)，其中所述非易失性存儲(chǔ)裝置是信用卡、提款卡、智能卡、 身份證、用戶識(shí)別模組卡或者通用用戶識(shí)別模組卡其中之一。
21. 根據(jù)權(quán)利要求18的系統(tǒng)，還包括物體感情代碼數(shù)據(jù)庫(kù)，該物體感情代碼數(shù)據(jù)庫(kù)用 于儲(chǔ)存物體的物體感情代碼，該物體感情代碼通過(guò)下列步驟生成i) 根據(jù)預(yù)定義條件組成該物體的用戶群體；ii) 獲得該用戶群體內(nèi)每一個(gè)用戶的個(gè)人感情代碼；iii) 累加屬于該個(gè)人感情代碼的該用戶群體內(nèi)的用戶的數(shù)量；iv) 確定具有最多數(shù)量的用戶的個(gè)人感情代碼；以及v) 將該個(gè)人感情代碼賦予為物體感情代碼。
22. 根據(jù)權(quán)利要求21的系統(tǒng)，其中所述物體是產(chǎn)品、服務(wù)、品牌或公司其中之一。
23. 根據(jù)權(quán)利要求21的系統(tǒng)，還包括感情代碼匹配模組，所述特征匹配模組用于進(jìn)行 比較第一用戶的個(gè)人感情代碼和第二用戶的個(gè)人感情代碼，并計(jì)算第一用戶和第二 用戶之間的匹配分?jǐn)?shù)的步驟。
24. 根據(jù)權(quán)利要求21的系統(tǒng)，還包括感情代碼匹配模組，所述特征匹配模組用于進(jìn)行 比較用戶的個(gè)人感情代碼和物體的物體感情代碼，并計(jì)算用戶和物體之間的匹配分 數(shù)的步驟。
25. 根據(jù)權(quán)利要求21的系統(tǒng)，還包括感情代碼匹配模組，所述特征匹配模組用于進(jìn)行比較第一物體的物體感情代碼和第二物體的物體感情代碼，并計(jì)算第一物體和第二 物體之間的匹配分?jǐn)?shù)的步驟。
26. —種對(duì)多個(gè)用戶的感情特征進(jìn)行編目的方法包括以下步驟a) 選擇一個(gè)感情調(diào)查文件，該感情調(diào)查文件包括至少一個(gè)調(diào)査表格；b) 將該調(diào)査表格傳送至多個(gè)用戶中的一個(gè)用戶，該調(diào)査表格還包括至少一條 問(wèn)題、多個(gè)多媒體對(duì)象、以及多個(gè)選項(xiàng)，每一個(gè)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)一個(gè)多媒體對(duì)象；c) 提示用戶根據(jù)他的感情反射響應(yīng)從該多個(gè)多媒體對(duì)象中選擇至少一個(gè)選 項(xiàng)；d) 從該用戶收集至少一個(gè)選項(xiàng)作為調(diào)查結(jié)果，并儲(chǔ)存該調(diào)查結(jié)果；e) 對(duì)感情調(diào)査文件中所有調(diào)査表格重復(fù)步驟(b) 、 (c)和(d);f) 對(duì)多個(gè)用戶重復(fù)步驟(e);g) 對(duì)所有用戶的調(diào)査結(jié)果進(jìn)行集群分析以獲取至少一個(gè)集群中心，以及與該 集群中心關(guān)聯(lián)的集群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；h) 為該集群中心賦予感情代碼；以及i) 將感情代碼以及相關(guān)聯(lián)的集群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為國(guó)內(nèi)請(qǐng)?zhí)卣饔涗泝?chǔ)存在感情 特征數(shù)據(jù)庫(kù)中。
27. 根據(jù)權(quán)利要求26的方法，其中所述傳送步驟還包括從多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)取得所述問(wèn)題 和所述多個(gè)多媒體對(duì)象以生成所述調(diào)査表格的步驟。
28. 根據(jù)權(quán)利要求26的方法，還包括所述步驟(d)之后的優(yōu)先提問(wèn)步驟(dl)，其包括i)分析步驟(d)中的調(diào)查表格中的至少一個(gè)選項(xiàng)；以及ii)基于所述分析步驟的結(jié)果生成所述調(diào)査表格，該調(diào)査表格還包括至少一條問(wèn)題、以及多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)中的多個(gè)多媒體對(duì)象； 所述調(diào)査中的所有調(diào)査表格的所述步驟(d)被重復(fù)步驟(b) 、 (c)、 (d)和(dl)取代。
29. 根據(jù)權(quán)利要求26的方法，其中所述收集步驟還包括記錄所述用戶作出回答所花費(fèi) 的時(shí)間，以及將該時(shí)間儲(chǔ)存在所述調(diào)査結(jié)果里的步驟。
30. 根據(jù)權(quán)利要求26的方法，其中所述收集步驟還包括其中所述獲得步驟還包括記錄 當(dāng)所述用戶在調(diào)查表格中選擇多于一個(gè)答案時(shí)，答案的先后次序，并將該先后次序 儲(chǔ)存在所述調(diào)查結(jié)果里的步驟。
31. 根據(jù)權(quán)利要求26的方法，其中所述集群分析是統(tǒng)計(jì)群集分析。
32. 根據(jù)權(quán)利要求26的方法，還包括下列步驟a) 根據(jù)預(yù)定義條件組成一個(gè)個(gè)體的用戶群體；b) 獲得每一個(gè)用戶的感情代碼；c) 累加屬于每一個(gè)感情代碼的該用戶群體內(nèi)的用戶的數(shù)量；d) 確定具有最多數(shù)量的用戶的感情代碼；e) 將該感情代碼賦予給該個(gè)體。
33. —種幫助設(shè)計(jì)師就某個(gè)主題設(shè)計(jì)多媒體消息的方法，包括下列步驟-a) 選擇一個(gè)用戶群體；b) 生成一個(gè)感情調(diào)查文件，該感情調(diào)查文件包括至少一個(gè)調(diào)查表格，該調(diào)査 表格還包括關(guān)于所述主題的一條問(wèn)題、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)里的多個(gè)多媒體對(duì)象、 以及供用戶選擇的多個(gè)選項(xiàng)，每一個(gè)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)于一個(gè)多媒體對(duì)象；c)對(duì)用戶群體就該主題進(jìn)行一個(gè)感情特征調(diào)査，其包括以下步驟i) 發(fā)送至少一個(gè)調(diào)査表格到該用戶群體中的用戶；ii) 收集用戶的選擇以生成該用戶的調(diào)査結(jié)果；iii) 對(duì)調(diào)査結(jié)果進(jìn)行集群分析以獲得至少一個(gè)感情特征記錄，該感情特 征記錄還包括該用戶群體中的多個(gè)選擇的流行度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；d) 選擇一個(gè)感情特征記錄；e) 從多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)選擇一個(gè)特定多媒體對(duì)象，該特定多媒體對(duì)象對(duì)應(yīng)于該感 情特征記錄中最流行的選項(xiàng)；f) 使用該特定多媒體對(duì)象和設(shè)計(jì)師的一條消息生成所述多媒體消息；g) 將該多媒體消息展現(xiàn)給該用戶群體；h) 生成第二感情調(diào)査文件，該第二感情調(diào)査文件包括至少一個(gè)調(diào)査表格，該 調(diào)査表格還包括關(guān)于所述主題的一條問(wèn)題、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)里的多個(gè)多媒體對(duì)象、以 及供用戶選擇的多個(gè)選項(xiàng)，每一個(gè)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)于一個(gè)多媒體對(duì)象；；i) 重復(fù)步驟(c) 、 (d) 、 (e) 、 (f) 、 (g)和(h)。
34. —種確定一個(gè)新用戶的感情特征的方法包括下列步驟a) 選擇一個(gè)感情調(diào)查文件，該感情調(diào)查文件包括至少一個(gè)調(diào)査表格；b) 發(fā)送該調(diào)査表格至所述新用戶，該調(diào)査表格還包括至少一條問(wèn)題、多個(gè)多 媒體對(duì)象、以及多個(gè)選項(xiàng)，每一個(gè)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)于一個(gè)多媒體物體；c) 提示新用戶根據(jù)他的感情反射響應(yīng)從該多個(gè)多媒體對(duì)象中選擇至少一個(gè) 選項(xiàng)；d) 從新用戶收集至少一個(gè)選項(xiàng)作為調(diào)查結(jié)果；e) 對(duì)感情調(diào)查文件中所有調(diào)査表格重復(fù)步驟(b) 、(C)和(d);f) 使用調(diào)查結(jié)果和從感'li特征數(shù)據(jù)庫(kù)取得的至少一個(gè)感情特征記錄計(jì)算至 少一個(gè)匹配分?jǐn)?shù)，該感情特征記錄通過(guò)群集多個(gè)之前獲得的調(diào)查結(jié)果獲得； 改感情特征記錄還包括感情代碼以及與該感情代碼相關(guān)聯(lián)的集群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；g) 將匹配分?jǐn)?shù)與一個(gè)預(yù)定義條件比較；h) 賦予新用戶以供該感情特征記錄中匹配分?jǐn)?shù)滿足該預(yù)定義條件的感情代碼。
35. 根據(jù)權(quán)利要求34的方法，還包括從多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)取得所述問(wèn)題和所述多個(gè)多媒體 對(duì)象的步驟。
36. 根據(jù)權(quán)利要求34的方法，其中所述預(yù)定義條件是一個(gè)絕對(duì)閾值，以使所述賦予步 驟賦予匹配分?jǐn)?shù)大于該絕對(duì)閾值的感情代碼給所述新用戶。
37. 根據(jù)權(quán)利要求34的方法，其中i) 所述計(jì)算步驟還包括儲(chǔ)存至少一個(gè)匹配分?jǐn)?shù)至匹配列表，并將該匹配列表 按降序排序的步驟；ii)所述比較和賦予步驟被確定至少一個(gè)其相應(yīng)匹配分?jǐn)?shù)是匹配列表中的首n 個(gè)條目之一的感情代碼的步驟取代，其中n是位于l與匹配列表大小之間的 一個(gè)整數(shù)，并由設(shè)計(jì)師確定。
38. 根據(jù)權(quán)利要求34的方法，其中所述匹配分?jǐn)?shù)通過(guò)計(jì)算第一矢量和第二矢量的內(nèi)積 得到；該第一矢量從所述調(diào)査結(jié)果獲得，其維數(shù)等于所述多個(gè)選項(xiàng)的總數(shù)；第一矢 量中的每一個(gè)元素在所述新用戶選擇該元素時(shí)被設(shè)置為"1"，否則為"o";該第 二矢量從所述調(diào)查結(jié)果獲得，其維數(shù)等于第一矢量的維數(shù)；第二矢量中的每一個(gè)元素代表記錄在所述群集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的選項(xiàng)的總數(shù)。
39. —種將一個(gè)新用戶的感情特征與感情調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)中至少一個(gè)現(xiàn)有用戶進(jìn)行匹配的 方法包括下列步驟a) 選擇一個(gè)感情調(diào)査文件，該感情調(diào)査文件為一個(gè)特定領(lǐng)域設(shè)計(jì)，并包括至 少一個(gè)調(diào)查表格；b) 發(fā)送該調(diào)查表格至所述新用戶，該調(diào)査表格還包括至少一條問(wèn)題和多個(gè)多 媒體對(duì)象的選項(xiàng)；c) 提示新用戶根據(jù)他的感情反射響應(yīng)從該多個(gè)多媒體對(duì)象中選擇至少一個(gè) 選項(xiàng)；d) 從新用戶收集至少一個(gè)選項(xiàng)作為調(diào)查結(jié)果；e) 對(duì)感情調(diào)查文件中所有調(diào)査表格重復(fù)步驟(b) 、(c)和(d);f) 將調(diào)查結(jié)果與調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)中至少一個(gè)調(diào)査結(jié)果記錄進(jìn)行匹配并計(jì)算 匹配分?jǐn)?shù)，該調(diào)査結(jié)果記錄還包括現(xiàn)有用戶回答相同的感情調(diào)查文件的調(diào)查 結(jié)果；g) 將匹配分?jǐn)?shù)與一個(gè)預(yù)定義條件比較；h) 將該新用戶確定為至少一個(gè)匹配分?jǐn)?shù)滿足預(yù)定義條件的現(xiàn)有用戶。
40. 根據(jù)權(quán)利要求39的方法，還包括從多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)取得所述問(wèn)題和所述多個(gè)多媒體 對(duì)象的步驟。
41. 根據(jù)權(quán)利要求39的方法，其中所述預(yù)定義條件是一個(gè)絕對(duì)閾值，以使所述確定步 驟將該新用戶確定為至少一個(gè)匹配分?jǐn)?shù)大于該絕對(duì)閾值的現(xiàn)有用戶。
42. 根據(jù)權(quán)利要求39的方法，其中i) 所述匹配步驟還包括對(duì)所述調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)中的多個(gè)調(diào)查結(jié)果計(jì)算多個(gè)匹配分?jǐn)?shù)，儲(chǔ)存該多個(gè)匹配分?jǐn)?shù)至匹配列表，并將該匹配列表按降序排序；ii) 所述比較和賦予步驟被確定至少一個(gè)其相應(yīng)匹配分?jǐn)?shù)是匹配列表中的首n 個(gè)條目之一的現(xiàn)有用戶的步驟取代，其中n是位于l與匹配列表大小之間的 一個(gè)整數(shù)，并由設(shè)計(jì)師確定。
43. 根據(jù)權(quán)利要求39的方法，其中所述匹配步驟還包括下列步驟i) 為所述至少一個(gè)調(diào)査結(jié)果記錄確定所述調(diào)查表格中現(xiàn)有用戶的現(xiàn)有選項(xiàng)；ii) 如果所述新用戶的選項(xiàng)與步驟(i)中的現(xiàn)有選項(xiàng)相同，則將匹配分?jǐn)?shù)加 上l;iii) 重復(fù)步驟(i)和(ii)直至所有的調(diào)査結(jié)果都已被處理。
44. 一種計(jì)算機(jī)化感情特征編目系統(tǒng)包括a) 包括多個(gè)問(wèn)題和多個(gè)多媒體對(duì)象的多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)；b) 用于發(fā)送至少一個(gè)調(diào)查表格到至少一個(gè)用戶，并收集調(diào)査結(jié)果的媒體調(diào)查 模組；調(diào)査表格還包括至少一個(gè)問(wèn)題、從多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)選擇的多個(gè)多媒體對(duì) 象，以及多個(gè)選項(xiàng)，每一個(gè)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)于一個(gè)多媒體物體；c) 用于儲(chǔ)存至少一個(gè)調(diào)查結(jié)果的調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)，該調(diào)查結(jié)果包括至少一個(gè) 由用戶做出的選項(xiàng)；d) 用于對(duì)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行群集分析的集群分析模組；e) 儲(chǔ)存至少一個(gè)感情特征記錄的感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)，該感情特征記錄包括感情 代碼和與之相關(guān)的群集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；其中媒體調(diào)查模組傳送至少一個(gè)調(diào)查表格至至少一個(gè)用戶、收集該用戶作出的至少一個(gè)選項(xiàng)以獲得調(diào)查結(jié)果，并將調(diào)查結(jié)果儲(chǔ)存在調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)中；集群分析模組 對(duì)調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)中的調(diào)査結(jié)果進(jìn)行分析以產(chǎn)生至少一個(gè)集群中心以及相關(guān)聯(lián)的 集群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，賦予該集群中心以感情代碼，并且將該集群中心以及相關(guān)聯(lián)的集群 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為感情特征記錄儲(chǔ)存在感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)中。
45. 根據(jù)權(quán)利要求44的系統(tǒng)，其中所述媒體調(diào)査模組還用于通過(guò)連接到數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò) 的電子裝置與所述用戶進(jìn)行溝通；該數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)是局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)其 中之一，或它們的任意組合；該電子裝置是桌面計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、信息亭、 無(wú)線移動(dòng)電話裝置、交互式電視或者互聯(lián)網(wǎng)電視其中之一。
46. 根據(jù)權(quán)利要求44的系統(tǒng)，其中所述計(jì)算機(jī)化感情特征編目系統(tǒng)用于在一個(gè)分布計(jì) 算平臺(tái)中運(yùn)行，其中所述媒體調(diào)查模組在第一計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，并儲(chǔ)存所述調(diào)査結(jié)果 至第二計(jì)算機(jī)上的調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)，該第一計(jì)算機(jī)和第二計(jì)算機(jī)通過(guò)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò) 連接。
47. 根據(jù)權(quán)利要求44的系統(tǒng)，其中所述多媒體對(duì)象還包括非文字對(duì)象、核取方塊、選 擇鈕、或它們的任意組合，所述非文字對(duì)象包括圖像、照片、視頻片段、音頻文件、 或它們的任意組合。
48. 根據(jù)權(quán)利要求44的系統(tǒng)，還包括感情指紋數(shù)據(jù)庫(kù)；該感情指紋t數(shù)據(jù)庫(kù)包括至少 一個(gè)感情指紋記錄，該感情指紋記錄通過(guò)連接一個(gè)特定調(diào)査記錄和至少一個(gè)特定感 情代碼構(gòu)成；該特定調(diào)査結(jié)果從一個(gè)特定用戶回答至少一個(gè)所述調(diào)査表格獲得；該 特定感情代碼對(duì)應(yīng)于該特定用戶所述的集群中心。
49. 根據(jù)權(quán)利要求48的系統(tǒng)，其中所述特定用戶的感情指紋記錄儲(chǔ)存在該用戶所有的 非易失性存儲(chǔ)裝置中。
50. 根據(jù)權(quán)利要求49的系統(tǒng)，其中所述非易失性存儲(chǔ)裝置是信用卡、提款卡、智能卡、 身份證、用戶識(shí)別模組卡或者通用用戶識(shí)別模組卡其中之一。
51. —個(gè)計(jì)算機(jī)化感情特征設(shè)計(jì)系統(tǒng)包括.-a) 用于幫助設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)感情特征調(diào)査的調(diào)查設(shè)計(jì)模組，該感情特征調(diào)查包括至少一個(gè) 調(diào)查表格；b) 用于設(shè)計(jì)師生成調(diào)査表格的多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，該調(diào)査表格包括至少一條問(wèn)題和多個(gè)多 媒體物體；c) 包括至少一個(gè)用戶群體的名字列表數(shù)據(jù)庫(kù)，該用戶群體包括至少一個(gè)用戶；d) 用于發(fā)送調(diào)查表格至所述用戶，并收集調(diào)査結(jié)果的媒體調(diào)査模組；e) 儲(chǔ)存用戶的調(diào)査結(jié)果的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)；以及f) 評(píng)價(jià)調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)中的調(diào)查結(jié)果的調(diào)查分析模組； 其中設(shè)計(jì)師使用特征調(diào)查設(shè)計(jì)模組為感情剖析調(diào)査設(shè)計(jì)至少一個(gè)調(diào)査表格，設(shè)計(jì)師 還調(diào)用媒體調(diào)査系統(tǒng)以發(fā)送調(diào)査表格給至少一個(gè)用戶群體中的至少一個(gè)用戶，并儲(chǔ) 存用戶的調(diào)査結(jié)果至調(diào)査結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)；設(shè)計(jì)師還使用調(diào)查分析模組評(píng)價(jià)調(diào)査表格的 有效性以決定是否修改感情特征后重復(fù)調(diào)查，或者接受該感情特征調(diào)査。
52. 根據(jù)權(quán)利要求51的系統(tǒng)，其中所述媒體調(diào)查模組用于通過(guò)連接到數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)的 電子裝置與所述用戶進(jìn)行溝通；該數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)是局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)其中 之一，或它們的任意組合；該電子裝置是桌面計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、信息亭或無(wú) 線移動(dòng)電話裝置其中之一。
53. —種計(jì)算機(jī)化感情特征鑒定系統(tǒng)包括a)包括多條問(wèn)題和多個(gè)多媒體對(duì)象的多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)；b) 用于發(fā)送至少一個(gè)調(diào)查表格及收集調(diào)査結(jié)果的媒體調(diào)査模組，該調(diào)查表格包括至少一條問(wèn)題和從多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得的多個(gè)多媒體對(duì)象；c) 儲(chǔ)存至少一個(gè)感情特征的感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)，該感情特征記錄包括感情代碼和與之相關(guān)聯(lián)的群集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；d) 用于計(jì)算調(diào)査特征和感情特征記錄之間的匹配分?jǐn)?shù)的感情特征匹配模組； 其中媒體調(diào)査模組發(fā)送至少一個(gè)調(diào)査表格至一個(gè)新用戶，并從他那里獲得調(diào)査結(jié) 果，感情特征匹配模組從感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)取得至少一個(gè)感情特征記錄，計(jì)算至少一 個(gè)該新用戶的調(diào)查結(jié)果和至少一個(gè)感情特征記錄之間的匹配分?jǐn)?shù)，將該匹配分?jǐn)?shù)與 一個(gè)預(yù)定義條件比較，并在匹配分?jǐn)?shù)該預(yù)定義條件時(shí)賦予該新用戶以感情代碼。
54. 根據(jù)權(quán)利要求53的系統(tǒng)，其中所述媒體調(diào)査模組用于通過(guò)連接到數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)的 電子裝置與所述用戶進(jìn)行溝通；該數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)是局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)其中 之一，或它們的任意組合；該電子裝置是桌面計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、信息亭或無(wú) 線移動(dòng)電話裝置其中之一。
55. —種計(jì)算機(jī)化感情特征匹配系統(tǒng)包括-a) 用于發(fā)送至少一個(gè)調(diào)査表格及收集調(diào)查結(jié)果的媒體調(diào)查模組，該調(diào)査表格包括 至少一條問(wèn)題和從多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得的多個(gè)多媒體對(duì)象；b) 儲(chǔ)存至少一個(gè)感情特征的感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)，該感情特征記錄包括還現(xiàn)有用戶回 答同一調(diào)查表格時(shí)的調(diào)查選擇；c) 用于計(jì)算調(diào)査特征和感情特征記錄之間的匹配分?jǐn)?shù)的感情特征匹配模組； 其中媒體調(diào)查模組發(fā)送至少一個(gè)調(diào)查表格至一個(gè)新用戶，并從他那里獲得調(diào)查結(jié) 果，感情特征匹配模組從感情特征數(shù)據(jù)庫(kù)取得至少一個(gè)感情特征記錄，計(jì)算至少一個(gè)該新用戶的調(diào)查結(jié)果和至少一個(gè)感情特征記錄之間的匹配分?jǐn)?shù)，將該匹配分?jǐn)?shù)與 一個(gè)預(yù)定義條件比較，并在匹配分?jǐn)?shù)該預(yù)定義條件時(shí)賦予該新用戶以感情代碼。
全文摘要
用多媒體調(diào)查進(jìn)行特征匹配的系統(tǒng)和方法被描述。該方法能夠記錄用戶的感情反射。該方法被普通化以對(duì)一個(gè)個(gè)體(用戶或物體)編目為特定的具有相似感情特征的細(xì)分。每一個(gè)個(gè)體都可以被賦予一個(gè)感情代碼。該感情代碼可作為感情空間中的通用詞匯表，以便商家和消費(fèi)者在進(jìn)行不同方的溝通中采用。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK101454771SQ200780019705
公開(kāi)日2009年6月10日 申請(qǐng)日期2007年3月27日 優(yōu)先權(quán)日2006年3月31日
發(fā)明者亞歷克斯·威爾科克 申請(qǐng)人:依瑪奇靈控股有限公司