專利名稱：用于匿名地使產品或服務適配消費者的系統(tǒng)和方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種用于匿名地使產品或服務適配消費者的系統(tǒng)和方法。
背景技術：
對消費者作精確估測的領域內，在為消費者提供特定產品和/或服務的目標上已經提出多種技術，這類技術的極大多數基于兩種基本方案之一這兩種方案是，以種種方法跟蹤消費者的消費行為，或簡單地詢問消費者的偏愛，及應用此類信息建立文檔(profile)。
提出的另一些技術是基于歷史數據來嘗試預測品類列表內的哪些項目最適合于消費者。
盡管這些技術已取得相對的成功，但它們或是基于跟蹤消費者過去的消費習慣所得的數據，或是基于由消費者本身申明的消費習慣概貌，所以只能限制于嘗試看預測哪些項目最適合消費者。
然而，可以確信，如果搜尋結果想進一步指望確定更基本的問題，則上述處理中建立的預測數據將大為增加，那些問題諸如“得出的選定項目是否‘真正地’是消費者所尋求/需要的”，也就是，并非簡單地限定于推斷出“品類列表內的哪個選項最合適？”，而是要對消費者表明的感覺上的“愿望”與對消費者實際觀察到的“需求”之間存在的類同性和差異性作出識別、關聯(lián)和權衡，由此確定“品類列表內的哪個選項最適合于該具體和獨特的消費者？”。
本申請描述了一種系統(tǒng)，它對于市場環(huán)境中經營的貨物提供商和服務提供商特別適用，而市場環(huán)境日益涉及關聯(lián)到消費者人口統(tǒng)計和消費信息的私密問題；本申請說明了該系統(tǒng)的應用并予以公開。
貨物和服務提供商可能日益遇到下列情況i)在確定和向消費者呈現可能的合適產品和服務上，得不到消費者認可的當前和/或將來在他們個人消費行為文檔中的投資行為信息；ii)在向感興趣的第三方賣方公開消費者信息上遇到法律約束；iii)當指望在內部掌握的消費者信息上進行投資以求得交叉市場和/或交叉銷售時，在一定的產業(yè)部門和地理區(qū)域上受到法律約束；以及iv)可能遇到消費者關系上的最大傷損事件，它是因賣方公開了消費者消費文檔專屬的信息而使消費者發(fā)怒造成的。

發(fā)明內容
本發(fā)明涉及一種系統(tǒng)和方法，消費者可用它了解并因而認定理想上合宜的物品或服務，同時對于其潛在供應商的市場咨詢研究可保持完全的匿名狀態(tài)。此外，賣方在研究開發(fā)和市場定位之重要性和商業(yè)價值的認識上可保持一個由所有購買消費者的真實消費文檔構成的、中央的但又完全匿名的數據庫，它對物品和服務提供商的產品開發(fā)和市場研究工作能給出支持，也就是，該數據庫是一種工具，能使賣方不是根據它們的市場銷售部、而是根據它們之目標消費者的真實消費文檔來制定計劃書。
本發(fā)明的一個基本方面在于，消費者的身份保持私密性。消費者文檔可在中央化的產品數據庫(此后，稱為“產品倉庫”)內執(zhí)行調研，而數據庫中包含有潛在地適于滿足消費者真實地“需求”和“愿望”之物品和服務的文檔。因此，可以向消費者介紹最佳地滿足消費者要求的單種可能的供貨或者可能供貨的列表。在一定意義上，這是創(chuàng)建一個電子“消費者指南”，作為消費者真實消費行為文檔的參考。
按照本發(fā)明，由一個系統(tǒng)達到了這些目的和其它目的，該系統(tǒng)使消費物件匿名地與消費者消費行為適配，所述消費者是從消費文檔中得出的真實消費行為唯一地被標識出的，所述系統(tǒng)包括中央私密消費者倉庫，它包含有與許多消費者對應的許多真實消費文檔，所述真實消費文檔之每一個都是匿名的；中央產品倉庫，它包含有供許多消費物體用的消費物件文檔；關聯(lián)裝置，使可能的目標消費物件的參數與給定的真實消費文檔的參數相關聯(lián)，并標識出至少一個最佳的適配消費物件；以及向所述消費者置信地呈現出所述至少一個最佳適配消費物件的文檔的裝置。
應當理解到，術語“消費物件”這里是指設計來供消費者使用的任何產品或服務。
所以，本發(fā)明提供出一種由消費文檔得出的許多消費者真實消費行為構成的中央倉庫，其特征在于，所述文檔之每一個匿名地輸入至所述倉庫內，因而訪問所述倉庫時對每個具體的消費者來說所述倉庫不提供出他的什么信息。
按照本發(fā)明的方法，包括下列步驟(a)創(chuàng)建一個消費者真實消費文檔的中央倉庫；(b)創(chuàng)建一個產業(yè)參與者的中央倉庫，登記入它們的產品和服務文檔(c)搜尋產品倉庫，根據必需的產品/服務參數與消費者真實消費文檔參數的對準，搜尋出“最佳的”合宜適配；(d)向消費者呈現“最佳的”到“起碼最佳的”適配狀態(tài)的搜尋結果列表，并按情況進行加權；以及(e)連續(xù)和獨立地檢查產品/服務倉庫中尚未規(guī)定、又尚未尋求到消費機會的潛在標識項。(能始終使?jié)撛诘暮线m消費者保持匿名，也即它是一個電子消費代理/消費主管。)本發(fā)明的另一個方面是給出“市場研究”基本方法，物品和服務提供商依靠它可以開發(fā)新的、更合適的供應，消費者真實消費行為文檔中央式、又完全私密的倉庫可以做成能被賣方訪問，以對賣方的市場研究給予支持，由此影響其產品開發(fā)。賣方能做到查詢該可靠的、又完全機密的消費者真實消費行為文檔數據庫，以確定怎樣的產品和服務設計最能夠引起潛在的目標市場的興趣。應當指出，有關的產品賣方并沒有能力確定哪些消費者對數據庫或是對查詢結果本身作出了貢獻。所有購買消費者的人口統(tǒng)計和消費樣式并不表明各個具體消費者的屬性，也就是，有關供應商只知道由市場表明的真實需求和愿望項目，但供應商并不知道誰表明了那些特定需求和愿望項目。
兩條遵循路徑之第一條(i)向消費者提出產品和服務，并按照消費者的真實消費文檔參數提出可能的滿意加權量。重要點在于，執(zhí)行這工作時不涉及賣方知道相關的產品和服務是提交給誰的；(ii)容許消費者選擇他們是否想追從消費經驗；(iii)向消費者提供一個最佳結果列表，并按照需要有加權量。兩條遵循路徑之第二條(i)在行業(yè)產品和服務的中央倉庫內記錄賣方得到的產品/服務文檔；(ii)啟動消費者真實消費文檔來搜尋中央產品文檔倉庫，以求得“最佳的”到“起碼最佳的”適配。
該“最佳的”到“起碼最佳的”適配在完成中是使必需的產品/服務參數與消費者真實消費文檔參數實現對準；(iii)向消費者提供一個“最佳的”到“起碼最佳的”適配結果列表，并按需要有加權量；(iv)容許消費者選擇他們是否想追從消費經驗；(v)根據觀察到的產品選擇和/或追從的消費行為，更新消費者真實消費行為文檔倉庫。


參考下面的附圖閱讀后面的優(yōu)選實施例的非限制性說明后，將更易于理解本發(fā)明的內容及其優(yōu)點，附圖中圖1是按照本發(fā)明優(yōu)選實施例的系統(tǒng)示意圖；圖2是按照本發(fā)明優(yōu)選實施例的方法概略圖；圖3是建立消費者支配的文檔和結合入倉庫內的概略圖；圖4是建立產品/服務倉庫的概略圖；
圖5是在消費者真實消費文檔與預想的產品/服務之間適配的概略圖；圖6是在消費者文檔與產品/服務供應之間協(xié)調的概略圖；圖7是建立客戶反應記錄的概略圖；以及圖8是修改消費者文檔的概略圖。
具體實施例方式
本發(fā)明涉及一種系統(tǒng)和方法，根據預確定的消費行為文檔數據庫能供消費者搜尋產品或服務，而始終保持其匿名。本發(fā)明的系統(tǒng)和方法可做到1.能供有關的產業(yè)消費者搜尋最佳地滿足其真實消費行為文檔要求產品或服務，并始終保持他對有關賣方市場銷售部門的隱匿，因而對于消費者希望保住私密的信息來說可抑止不暴露；消費者真實消費行為文檔數據庫的這種應用可以描述為創(chuàng)建電子版的“消費者指南”；2.能由物品和服務提供商查詢充分可靠和置信的消費者消費數據庫，以便確定怎樣的產品和服務設計能夠最引起提供商之潛在目標市場的興趣，而與此同時，提供商并不知道是哪些消費者對數據庫或查詢結果作出了貢獻。所有有貢獻的消費者人口統(tǒng)計和消費樣式并不指明一個具體消費者的屬性。有利益關聯(lián)的供應商能知道市場上表現著怎樣的需求和希望，然而，他們并不知道那些具體的(或可能已協(xié)調的)需求和希望的是由哪些特定消費者表明的；本發(fā)明一個基本方面在于，能保持消費者身份的私密性。消費者文檔可以在包含有潛在適合于滿足消費者真實“需求”和“愿望”物品和服務之文檔的中央產品數據庫(此后稱為“產品倉庫”)內進行檢索，由此對于消費者呈現出最為滿足消費者要求的單種可能的供應或者一張可能供應的列表。在一定意義上，這是參照消費者真實消費行為文檔后的電子“消費者指南”創(chuàng)建。
在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，提供出用于物品和服務搜索引擎的一個系統(tǒng)，其中，消費者真實消費行為文檔在文檔化的服務和產品的產品倉庫內搜尋最佳地滿足消費者要求的產品或服務，并且對有關賣方的市場銷售部門而言始終能讓消費者保持其匿名狀態(tài)。本發(fā)明在這一點上是對消費者唯一地由真實消費行為文檔進行識別，而文檔是隨時間動態(tài)地建立和保持的。本發(fā)明的優(yōu)選實施例中，真實消費行為文檔按照共同待審批的專利申請No.PCT/CA00/01529的說明予以建立，該申請的內容引入在此作為參考。如果可能，還有一種對于同一消費者的有利做法，它對得到自幾家企業(yè)/公司中消費者真實文檔倉庫內的幾種真實消費行為樣式文檔數據庫進行檢索，從幾種消費行為文檔樣式的協(xié)調中確定和得到一個消費者真實消費行為文檔。對于同一消費者的這些不同消費樣式的總體組合和協(xié)調，能對該消費者建立更寬范圍和更完善的真實消費行為樣式。
該系統(tǒng)包括消費者消費樣式的一個中央的(通過幾家銷售公司和/或許多公司的聯(lián)合)但完全私密的數據庫；一個中央產品倉庫，其中，登記有可供應的產品/服務(結構上和功能上的設計與產業(yè)相關聯(lián))文檔；一種裝置，用于將潛在的目標產品/服務參數對準到所涉及的消費者真實消費文檔參數上；一種裝置，用于供消費者文檔檢索和識別“最佳地”滿足消費者真實消費行為文檔要求之產業(yè)參與方/產品/服務的文檔；以及一種裝置，用于向消費者置信地呈現出能供應的各個提供商/產品/服務，以“最佳地”滿足其真實消費行為參數。
按照本發(fā)明的方法包括下列步驟(a)創(chuàng)建消費者真實消費文檔的中央倉庫；(b)創(chuàng)建用于產業(yè)參與方的中央倉庫，以登記它們的產品和服務文檔；(c)搜尋產品倉庫中“最佳的”合宜適配，使必需的產品/服務參數與消費者真實消費文檔參數對準；以及(d)向消費者呈現一張搜尋結果列表，它有“最佳的”到“起碼最佳的”適配，并有按需的加權量。
本發(fā)明的另一個方面是給出“市場研究”基本方法，物品和服務提供商依靠它可以開發(fā)新的、更合適的供應，消費者真實消費文檔的中央的、又安全私密的倉庫可以做成能被賣方訪問，對賣方的產品開發(fā)和市場研究給予支持。賣方能做到查詢該可靠的、又完全機密的消費者真實消費行為文檔數據庫，以確定怎樣的產品和服務設計最能夠引起潛在的目標市場的興趣。應當指出，有關產品的賣方并沒有能力確定哪些消費者對數據庫或是查詢結果本身作出了貢獻。所有購買消費者的人口統(tǒng)計和消費樣式并不表明各別具體消費者的屬性，也就是，有關供應商只知道從市場表現的真實需求和愿望項目，但他不能知道誰表明了那些特定需求和愿望項目。
在此種場合下，本發(fā)明的系統(tǒng)和方法可以在兩種方式之一中應用。
第一種(i)向消費者提出產品和服務，按照消費者的真實消費文檔參數提出可能的滿意加權量。重要點在于，執(zhí)行這工作時不涉及賣方要知道相關的產品和服務是提交給誰的；(ii)容許消費者選擇他們是否想追從消費經驗；(iii)向消費者提供一個最佳結果列表，并按照需要有加權量。
第二種(i)在產業(yè)的產品和服務的中央倉庫內記錄賣方得到的產品/服務文檔；(ii)啟動消費者真實消費文檔來搜尋中央產品文檔倉庫，以求得“最佳的”到“起碼最佳的”適配。該“最佳的”到“起碼最佳的”適配在實現中是使必需的產品/服務參數與消費者真實消費文檔參數對準；(iii)向消費者提供一個“最佳的”到“起碼最佳的”適配結果列表，并按需要有加權量；(iv)容許消費者選擇他們是否想追從消費經驗；(v)根據觀察到的產品選擇和/或追從的消費行為更新消費者真實消費行為文檔倉庫。
現在，參考圖1，本發(fā)明的系統(tǒng)能在消費者10與賣方11之間給出高效率的連接，并可始終保持消費者的匿名。
消費者10由消費者支配的真實文檔12唯一地識別。該文檔可靠地綜合在消費者文檔倉庫14內。
賣方11將他們現有的產品和服務文檔參數存儲入產品/服務文檔倉庫16中。
因此，如果消費者希望搜尋具體的產品或服務，可向產品/服務文檔倉庫詢問所需的規(guī)格，在消費者真實消費文檔與產品/服務文檔之間作出協(xié)調，并可以按各種準則進行加權。將詢問結果呈現給消費者，消費者能決定繼續(xù)或者不繼續(xù)其消費進程。
更具體地，參考圖2，消費者現在依靠駐留在真實消費行為文檔倉庫內的他個人的消費文檔文件訪問公司或者企業(yè)的一般產品/服務文檔數據庫(此后稱為“產品倉庫”)。該產品倉庫(功能上的設計與產業(yè)相關聯(lián))起中央數據庫的作用，其中，產業(yè)參與方可以將他們希望向其目標消費者市場作出供應的產品/服務文檔進行登記。
在消費者真實消費行為文檔訪問產業(yè)特定的產品倉庫之后作出檢查，以便識別服務或產品供應在最佳地適合預想的消費者真實消費行為文檔上的可能性怎樣。這種檢查的范圍和深度最好應當根據賣方或消費者所偏愛的預定參數來設定。
此搜尋結果可取地依照單個結果予以執(zhí)行和表示，或者依照消費者真實消費行為文檔參數與目標產品/服務屬性之間從最佳至起碼最佳“適配”所作的分級予以執(zhí)行和表示。在建立最佳到起碼最佳的范圍時應用的準則可取地應留給消費者決斷，這個運作對進一步識別消費者的真實消費文檔能起良好的作用。
因此，消費者真實消費行為文檔可以搜尋出“最佳地”滿足規(guī)定參數的產品或服務，并能始終保持住消費者以及其真實消費行為文檔的私密性。通過做到消費者保持其匿名狀態(tài)，可使預想的目標產品和服務之供應商估算其滿足目標消費者需求的適合性，而不估算消費者對于所提出的產品或服務文檔的對準性。保持機密性的消費者文檔解決了和顯著地減輕了隱私性問題。消費者可保持其文檔的獨自所有，不被一些公司來的、不想要的推銷內容充滿，而那些公司是已經購買了消費者列表的，列表內包含著消費者識別消費文檔。
在識別出合宜的產品或服務后可以期望，消費者會趨往(當面或者電子交易)有關的賣方，完成交易事務。然而，此種場合下將不再能保持匿名。此時，這已無關緊要，因為消費者確切地經歷了購買什么物項以及在怎樣的條件下實現它。
現在，參考圖3，它示明按照本發(fā)明的優(yōu)選實施例如何在消費文檔倉庫內使初始的消費者文檔生效和更新。在111上，通常通過詢問方式由消費者建立一個感性文檔。在113、115和117上，利用消費者活動得出一個實際文檔，并于119上在自我感性文檔與消費者實際行為之間作出比較，并在121上將比較結果的一致性和不一致性呈現給消費者。在123上記錄入消費者反應，并在125上創(chuàng)建新的支配文檔，然后在127上將它饋送至倉庫內。
應當理解到，如上面所述的支配文檔建立，是根據前面提到的共同待審批的專利申請中的說明得出的。然而，對給定的消費者建立支配文檔的其它方法也歸在本發(fā)明的范圍內。
圖4示明產品/服務文檔倉庫的創(chuàng)建。賣方或是在201上將有關信息直接存儲入倉庫中，或是在203上應用消費者支配的真實消費文檔倉庫14，在205上給出專門設計的產品或服務，并在207上將供應項目存儲入倉庫。
圖5示明在消費者真實消費文檔與預想的產品/服務供應文檔之間實現協(xié)調的情況。
這樣的運作可以自動進行(A)，或者在由消費者啟動一個專門激勵之后進行(B)。
如果自動進行，在301上連續(xù)地監(jiān)視文檔和供應，并在303上分級，將最佳地合符適配的分級呈現給消費者，并可請求消費者選擇，或是標識出所選定的產品/服務。
如果是由消費者啟動的，步驟與上面相類似，也就是，在311上實現分級，在313上提供給消費者。
圖6示明在使消費者文檔與產品/服務供應相協(xié)調時的補充步驟。該步驟是可選的，但可以應用來使倉庫內的消費者文檔進一步生效。
在401上，可以記錄下協(xié)調與消費者實際行為之間的一致性和不一致性，并報告給消費者；在403上，報告給倉庫；在405上，報告給賣方；或者是這些的一種組合。所有場合下，一致性和不一致性都在407上呈現給預想的觀看方，并在409上容許觀看方自我識別一致性和不一致性；或是另一種情況下，在413上示明消費文檔與實際活動得出的文檔之間的一致性和不一致性，然后呈現給觀看方供進一步分析。
此后，為了使消費者支配的文檔進一步生效，可以執(zhí)行圖7中表明的步驟，它們與共同待審批的專利申請中提出的步驟相同。
最后，在601上監(jiān)視、解釋和記錄協(xié)調的結果，并或是在603上修正支配的文檔，或是在605上修正消費者的實際活動，總之要建立一個更好的真實消費行為文檔，隨后在倉庫內作出更新。
另一種情況，如上面所述，可以應用消費者支配的真實消費文檔倉庫來幫助賣方匿名地實現市場研究。因此，必須創(chuàng)建一個中央消費者真實消費行為文檔倉庫，該倉庫的配置可做成一個實體的中央倉庫，由許多較小的“支流樣”消費者真實消費行為文檔數據庫匯入；或是一個網絡，由各個局部的消費者真實消費行為文檔數據庫互聯(lián)構成。
這些示例并不排除應用任何其它的方法。可以存在其它可能的配置，并可以認為若干個配置的組合是最佳的。這些決定很大地依賴于市場和要進行的研究目的。最終要實施的配置很大地依賴于賣方意愿，即是想共享有關消費者的真實消費文檔數據庫以及共享實際賣方物主的“支流樣”消費者真實消費文檔數據庫。
賣方通過訪問消費者真實消費行為文檔倉庫(無論該具體例子中的配置怎樣)可實施某些詢問，以便確定其目標消費者真實消費文檔所指出的內容正是他們真實的需求和愿望項目。很顯然，詢問題目應當根據詢問的賣方自身所確定的要求，并且最佳表述的問題事實上應反映出最有用和恰當的結果。毋庸贅言，應沒有一個問題容許真實消費文檔倉庫有可能識別出一個或幾個購買消費者。這種識別保護措施也可以擴展到賣方物主的“支流樣”消費者真實消費文檔數據庫上。
一種詢問的例子是·示明有類似需求和愿望的目標消費者的百分數；
·產生真實消費文檔目標部分的人口統(tǒng)計結構；·真實消費文檔趨勢的識別；·在設計和推銷產品中所包括的消費者實在的和下意識的需求和愿望；·在消費者自我說明的消費文檔與基于他實際真實消費行為的文檔之間存在的數據細節(jié)的一致性和不一致性；以及·為了確定預期的目標消費者的反應在消費者文檔倉庫內模擬的測試推銷。
當賣方相信他已經得到信息，有助于對一定的市場定位開發(fā)真正的目標供應時，以及當設計和制造了這種新的供應時，就可以實施推銷規(guī)劃。不同于現有的產品推銷措施，這里產生的供應可通過若干種其它措施向消費者推銷，具體依賴于所存在的、建立的“產品倉庫”·賣方可以在先前說明的產品倉庫內簡便地選擇登記其新的供應文檔；·如果從潛在的目標消費者的認可中覺察到所有可能合適的產品能滿足他們的真實消費文檔，便可以向這些消費者推銷(這一點可以直接完成，或者最可能地仍然需做到消費者對有關賣方保持匿名)。
·對于賣方物主的“支流樣”消費者真實消費文檔數據庫來說可以有同樣的情況。這些參與方能在向其現有客戶推銷新的目標供應中看到商業(yè)價值，因此，最后可創(chuàng)建商業(yè)聯(lián)盟。又，這一工作也可以直接完成，或者最可能地仍然需做到消費者對有關賣方保持匿名。然而，這種專利的匿名特性甚至可以隱匿賣方物主的“支流樣”消費者真實消費文檔數據庫的身份。
·目標消費者與賣方物主的“支流樣”消費者真實消費文檔數據庫的公開程度和/或直接推銷的程度顯然很大地依賴于他們表述的愿望。某些參數可以包括在指明每個消費者的消費者文檔倉庫內，以及賣方希望征求的愿望和程度方面的賣方物主的有關倉庫內。
通過分析其目標市場的響應，賣方依此可進一步對新的目標供應作出其新產品成功性的價值。由此，可作出進一步的修改或者充分地推銷此種產品。
借助于倉庫以及商務聯(lián)盟的建立和推銷，可以設想，賣方對新的目標供應可以確立計劃來均衡對目標消費者的采樣，以估值新的供應。再又，這依從于有關參與方的接受情況，也就是，賣方可應用的市場銷售和推銷工具實質上保持不受約束的程度，它不同于應用本發(fā)明的系統(tǒng)和方法中新引入的環(huán)境，消費者依然有能力在整個消費經歷中保持匿名。
示例下面是按照本發(fā)明優(yōu)選實施例確定一個真實消費文檔的例子，用于調研產品選擇。
A)對詢問題目的響應1.您需求/期望的最小ROI是什么？ 10％2.您能承受的最大風險是什么？ 5％3.投資/有價證券的時間范圍是什么？5年4.您偏愛的參照方是誰？ 分析員5.在有價證券/投資上您投資的目的是什么？ 收回成本對這些問題的回答指明這是《保守》投資態(tài)度。
B)實際的行為樣式1.積極參與的最小ROI是什么？ 17％2.實際承受的最大風險是什么？ 9％3.實際可維持的投資/有價證券的時間范圍是什么？ 6個月4.實際偏愛的參照方是誰？ 我的兄弟5.由投資者行為確定的、對有價證券/投資的實際投資目的是什么？ 增值該實際投資者行為指明這是《增值》投資態(tài)度。
C)產生的“真實”投資者文檔1.實際尋求的最小ROI是什么？ 17％2.實際承受的最大風險是什么？ 9％
3.投資/有價證券的實際維持時間范圍是什么？ 6個月4.實際偏愛的參照方是誰？ 家庭5.由投資者實際投資行為的考察所確定的、對有價證券/投資的實際投資目的是什么？ 增值“真實”投資者文檔可以指明均衡的投資態(tài)度，具有生效上的嚴密和信用的財源。快速的轉向和流散是可接受的，但需要對此有良好的控制，并可能最終取消初始的投資決定。因此，投資者的真實投資文檔能檢查可應用的安全主體(投資盤存?zhèn)}庫)，以識別哪項投資最佳地適合其真實投資文檔。當識別一個合適的投資機遇(或者一個合適等級的投資機遇)后，投資者將選擇他愿意參與的投資機遇，而與有闖勁的中間人的銷售策略無關。
下面的例子示明一個消費者真實消費文檔在機動車產品選擇上的決策。
A)家庭文檔·一個年輕家庭·兩個孩子·保守形象·中等收入財產·樂于公路旅行·追求舒適·男方喜歡駕船·女方喜歡山地騎車·居住在溫暖地區(qū)由此表明，對該家庭文檔可通過若干體育用品車輛選項予以滿足。在SUV文檔倉庫內所作的檢查可很大地節(jié)省家庭時間，雖然滿足他們的真實需求和愿望上有拖延，但最重要的是可以免除汽車的拼勁推銷人員。
B)以下面的屬性產生SUV的識別1.舒適的6座汽車
2.汽車便于駕駛3.基本售價$35,000.00，滿價$42,000.004.有車內視頻系統(tǒng)5.后排座可折疊移開6.用于牽引的低檔能力遺漏任一項上述的消費者文檔屬性會導致在建立和參考消費者真實消費文檔上的不完善和可能的不合適。又可以證明，遺漏任一項上述的文檔參數會導致對該家庭不同的車輛選擇。然而，該家庭文檔決定因素的整體協(xié)調有助于在車輛選擇上取得增高的滿意度和恰當性。
通過啟動消費者真實文檔(越仔細越好)以導航潛在的車輛倉庫，可以對該家庭調整到在深廣度上最合適的選擇。這里，始終要避免與新車輛購買調研相關聯(lián)的一切不足。
如上面所述，本發(fā)明也可以由賣方應用于對實際的消費者需求設計產品和服務上，它不同于市場推銷的規(guī)范。下一個例子示明這種實施例類型。
A)度假者概覽文檔·65％偏愛試嘗不同的食品·73％希望將他們的時間消磨在海灘休閑和需求的體育活動上·55％喜歡鹽水游泳池·19％想參與組織的晚間活動·47％在很熱的天氣下想打室內網球·其它因此，需建立和營造復合要求的市場。
上面，借助于優(yōu)選實施例說明了本發(fā)明，但應當指出，在所附的權利要求書的范圍內對優(yōu)選實施例的任何修改都不認為變更或改變了本發(fā)明的特性和范圍。
權利要求
1.一種用于匿名地使消費物件適配消費者的消費行為的系統(tǒng)，所述消費者由消費文檔中得出的真實消費行為唯一地予以識別，所述系統(tǒng)包括一個中央私密消費者倉庫，它包含有與許多消費者對應的許多真實消費文檔，所述真實消費文檔之每一個都是匿名的；一個中央產品倉庫，包含有用于許多消費物件的消費物件文檔；關聯(lián)裝置，使?jié)撛诘哪繕讼M物件參數與給定的消費者真實消費文檔參數相關聯(lián)，以識別出至少一個最佳適配的消費物件；以及用于置信地向所述消費者呈現出所述至少一個最佳適配消費物件的文檔的裝置，。
2.權利要求1的系統(tǒng)，其中，所述關聯(lián)裝置是自動觸發(fā)的。
3.權利要求1的系統(tǒng)，其中，所述關聯(lián)裝置由消費者觸發(fā)。
4.權利要求1的系統(tǒng)，其中，所述系統(tǒng)還包括一個消費者反應記錄，用以記錄消費者對所述消費者真實消費文檔與消費物件之間關聯(lián)性的反應。
5.權利要求1的系統(tǒng)，其中，中央消費者倉庫內的所述消費者真實消費文檔做成可以供產業(yè)實體在實施市場研究中應用。
6.一種用于匿名地使消費物件適配消費者的消費行為的方法，所述消費者由消費文檔中得出的真實消費行為唯一地予以識別，所述方法包括步驟(a)創(chuàng)建一個消費者真實消費文檔中央倉庫；(b)創(chuàng)建一個產品倉庫，用于供產業(yè)參與方登記他們的消費物件的文檔；(c)搜尋產品倉庫，在消費物件文檔參數與消費者真實消費文檔參數之間求得至少一個適配；以及(d)向消費者呈現一張最佳到最差適配的列表。
7.權利要求6的方法，其中，所述列表還按照加權的相關性呈現給消費者。
8.一種由多個消費者真實消費行為得出的消費文檔的中央倉庫，其特征在于，所述文檔之每一個都是匿名地輸入進所述倉庫的，因而訪問所述倉庫時不提供出關于特定消費者的信息。
9.權利要求8的中央倉庫，其中，所述消費者真實消費文檔做成可以供產業(yè)實體在實施市場研究中應用。
全文摘要
一種系統(tǒng)和方法，用于在消費者真實消費行為的基礎上使產品和服務匿名地適配消費者。對每個消費者呈現一個由消費者真實消費行為得出的消費文檔，并提供一個此類真實消費文檔的私密倉庫，其中的每個消費文檔是匿名的。還提供一個諸如賣方產品和服務的消費物件倉庫。本系統(tǒng)能使消費者真實消費文檔參數與消費物件文檔參數相關聯(lián)，以求得最佳的適配，并向消費者呈現出關于所需產品的一張最佳到最差適配的列表。消費者真實身份始終保持機密性，以減小許多消費者對侵犯隱私的擔心。
文檔編號G06Q30/02GK1608262SQ01808926
公開日2005年4月20日 申請日期2001年5月1日 優(yōu)先權日2000年5月1日
發(fā)明者勞倫特·貝塞馬納 申請人:恩戴克系統(tǒng)公司