本發(fā)明實(shí)施方式涉及領(lǐng)域，特別是涉及。

背景技術(shù)：

一般的，在酒店大堂、機(jī)場(chǎng)大廳、客運(yùn)站等人流秘籍的地方都需要設(shè)置供游客咨詢的咨詢臺(tái)，咨詢臺(tái)的人員負(fù)責(zé)解決游客的問(wèn)題。但是在人流量大的地方，游客數(shù)量多，需要解決的問(wèn)題也多，這樣的需要咨詢臺(tái)的人員也多，需要投入大量的人力。游客多了之后，提出的問(wèn)題也多了，同時(shí)也對(duì)咨詢?nèi)藛T的知識(shí)面提出了一些挑戰(zhàn)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明實(shí)施方式主要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種，能夠。

為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施方式采用的一個(gè)技術(shù)方案是：提供一種機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別方法，包括：

接收語(yǔ)音命令；

解析所述語(yǔ)音命令獲得語(yǔ)音特征；

獲得所述語(yǔ)音特征對(duì)應(yīng)的操作指令，并執(zhí)行所述操作指令對(duì)應(yīng)的操作。

為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施方式采用的另一個(gè)技術(shù)方案是：提供一種機(jī)器人語(yǔ)音裝置，包括：

接收單元，用于接收語(yǔ)音命令；

解析單元，用于解析所述語(yǔ)音命令獲得語(yǔ)音特征；

操作單元，用于獲得所述語(yǔ)音特征對(duì)應(yīng)的操作指令，并執(zhí)行所述操作指令對(duì)應(yīng)的操作。

本發(fā)明實(shí)施方式的有益效果是：區(qū)別于現(xiàn)有技術(shù)的情況，本發(fā)明提供的語(yǔ)音操控方法，識(shí)別解析語(yǔ)音命令更靈活，可以解析獲得多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)命令，克服了一次只能接受識(shí)別一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)命令，導(dǎo)致用戶要請(qǐng)求一個(gè)較為復(fù)雜的功能時(shí)，只能不斷通過(guò)與系統(tǒng)交互，才能最終完成想要的功能的缺陷，提高用戶體驗(yàn)。

附圖說(shuō)明

圖1是本發(fā)明提供的一種機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別方法的流程圖；

圖2是本發(fā)明提供的一種機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。

如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供一種機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別方法，包括：

11、接收語(yǔ)音命令。

12、解析所述語(yǔ)音命令獲得至少一語(yǔ)音特征，所述語(yǔ)音特征包括命令詞和/或關(guān)鍵詞。

13、獲得所述至少一語(yǔ)音特征對(duì)應(yīng)的操作指令，并執(zhí)行所述操作指令對(duì)應(yīng)的操作。

本發(fā)明實(shí)施例語(yǔ)音導(dǎo)航方法的執(zhí)行主體可以是智能機(jī)器人。

上述步驟11中接收語(yǔ)音命令的方式可以包括：

(1)智能機(jī)器人接收“語(yǔ)音識(shí)別”功能按鍵的觸發(fā)指令后進(jìn)入語(yǔ)音識(shí)別模式，獲取所述語(yǔ)音命令。

(2)在默認(rèn)狀態(tài)下，智能機(jī)器人識(shí)別到預(yù)設(shè)的語(yǔ)音模式進(jìn)入指令后進(jìn)入語(yǔ)音識(shí)別模式，獲取語(yǔ)音命令。示例的，智能機(jī)器人在預(yù)設(shè)狀態(tài)下，識(shí)別到“HELLO！”的語(yǔ)音識(shí)別模式進(jìn)入指令，進(jìn)入語(yǔ)音識(shí)別模式后接收語(yǔ)音命令。

上述步驟12中，解析語(yǔ)音命令獲得語(yǔ)音特征的方法為現(xiàn)有技術(shù)，在此不做贅述。

上述步驟13中，操作指令包括標(biāo)準(zhǔn)命令和/或關(guān)鍵詞，識(shí)別出語(yǔ)音特征中的命令詞對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令和關(guān)鍵詞，所述關(guān)鍵詞為所述命令詞的執(zhí)行對(duì)象。

在存儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中查找得到與所述至少一命令詞匹配對(duì)應(yīng)的至少一標(biāo)準(zhǔn)命令，獲得標(biāo)準(zhǔn)命令，所述標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)包括語(yǔ)音庫(kù)和/或文本庫(kù)，匹配方式包括以下至少一種：

方式1：識(shí)別出語(yǔ)音命令的命令詞語(yǔ)音；在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中的語(yǔ)音庫(kù)中匹配與所述語(yǔ)音特征對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令。

方式2：識(shí)別出語(yǔ)音命令對(duì)應(yīng)的命令詞文本信息；在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中的文本庫(kù)中匹配與所述文本信息對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令。

命令詞、標(biāo)準(zhǔn)命令包括但不限于上述表格中所列的內(nèi)容。

獲取的語(yǔ)音特征為：“去..”、“開車去..”等時(shí)，在命令庫(kù)中查找到匹配的標(biāo)準(zhǔn)命令為“導(dǎo)航至..”。

獲取的語(yǔ)音特征為：“附近的..”、“找附近的..”、“找附近的..”等時(shí)，在命令庫(kù)中查找到匹配的標(biāo)準(zhǔn)命令為“搜索附近的..興趣點(diǎn)”。

獲取的語(yǔ)音特征為：“預(yù)定”、“訂酒店”、“開房”等時(shí)，在命令庫(kù)中查找到匹配的標(biāo)準(zhǔn)命令為“預(yù)定酒店”。

在關(guān)鍵詞庫(kù)中匹配與所述至少一關(guān)鍵詞，將所述至少一關(guān)鍵詞設(shè)為命令詞的執(zhí)行對(duì)象。所述標(biāo)關(guān)鍵詞庫(kù)包括語(yǔ)音庫(kù)和/或文本庫(kù)，匹配方式包括以下至少一種：

方式1：識(shí)別出語(yǔ)音命令的關(guān)鍵詞語(yǔ)音；在關(guān)鍵詞庫(kù)中的語(yǔ)音庫(kù)中匹配與所述關(guān)鍵詞語(yǔ)音對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞。

方式2：識(shí)別出語(yǔ)音命令對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞文本信息；在關(guān)鍵詞庫(kù)的文本庫(kù)中匹配與所述關(guān)鍵詞文本信息對(duì)應(yīng)的的預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞。

可選的，所述標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音庫(kù)可以在存儲(chǔ)在智能電子設(shè)備本地，也可以存儲(chǔ)在在服務(wù)器端。存儲(chǔ)在服務(wù)器端時(shí)，由智能電子設(shè)備將語(yǔ)音命令(或者語(yǔ)音特征)發(fā)送給服務(wù)器，由服務(wù)器在服務(wù)器側(cè)查找并返回。

上述步驟12、13中，解析獲得的命令詞和關(guān)鍵詞為一個(gè)時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中找到與之對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令，在關(guān)鍵詞庫(kù)中找到與關(guān)鍵詞匹配的關(guān)鍵詞，將該關(guān)鍵詞設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)命令的執(zhí)行對(duì)象并執(zhí)行與所述標(biāo)準(zhǔn)命令對(duì)應(yīng)的操作。在解析獲得的命令詞和關(guān)鍵詞為二個(gè)或者多個(gè)時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中找到與所述二個(gè)或多個(gè)命令詞對(duì)應(yīng)的二個(gè)或多個(gè)操作指令，在關(guān)鍵詞庫(kù)中找到與二個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵詞匹配的預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞，將該二個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)為二個(gè)或多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)命令的執(zhí)行對(duì)象并執(zhí)行與所述操作指令對(duì)應(yīng)的操作。

執(zhí)行所述所述二個(gè)或多個(gè)操作指令對(duì)應(yīng)的操作的方式包括：在多個(gè)步驟中依次執(zhí)行二個(gè)或多個(gè)操作指令對(duì)應(yīng)的操作，或者在一個(gè)步驟中執(zhí)行所述二個(gè)或多個(gè)操作命令對(duì)應(yīng)的操作。

示例性的，語(yǔ)音命令為“找會(huì)展中心找附近的餐館”，進(jìn)行語(yǔ)音命令解析，得到命令詞為“找”和“找附近的”，關(guān)鍵詞為“會(huì)展中心”和“餐館”。在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中查找到與命令詞對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令為“尋找”和“搜索..附近的興趣點(diǎn)”，則該語(yǔ)音命令的執(zhí)行步驟為：找到“會(huì)展中心”的地點(diǎn)并搜索“會(huì)展中心”附近的餐館。語(yǔ)音命令中包含二個(gè)操作指令，在二個(gè)步驟中依次執(zhí)行找到到“會(huì)展中心”的地點(diǎn)和搜索“會(huì)展中心”附近的餐館的操作。

示例性的，語(yǔ)音命令為“我要預(yù)定會(huì)展中心附近的酒店”，進(jìn)行語(yǔ)音命令解析，得到命令詞為“預(yù)定”和“附近的”，關(guān)鍵詞為“會(huì)展中心”和“酒店”。在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中查找到與命令詞對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令為“預(yù)定酒店”和“找到”，則該語(yǔ)音命令的執(zhí)行步驟為：找到“會(huì)展中心”的地點(diǎn)搜索可預(yù)定的酒店，顯示可預(yù)定酒店的信息。語(yǔ)音命令中包含二個(gè)操作指令，在一個(gè)步驟中執(zhí)行找到地點(diǎn)并顯示預(yù)定信息的操作。

可見(jiàn)，與現(xiàn)有技術(shù)先比，本發(fā)明提供的語(yǔ)音操控方法，識(shí)別解析語(yǔ)音命令更靈活，可以解析獲得多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)命令，克服了一次只能接受識(shí)別一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)命令，導(dǎo)致用戶要請(qǐng)求一個(gè)較為復(fù)雜的功能時(shí)，只能不斷通過(guò)與系統(tǒng)交互，才能最終完成想要的功能的缺陷，提高用戶體驗(yàn)。

如圖2所示，本發(fā)明實(shí)施例提供一種機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別裝置，包括：

接收單元21，用于接收語(yǔ)音命令。

解析單元22，用于解析所述語(yǔ)音命令獲得至少一語(yǔ)音特征，所述語(yǔ)音特征包括命令詞和/或關(guān)鍵詞。

操作單元23，用于獲得所述至少一語(yǔ)音特征對(duì)應(yīng)的操作指令，并執(zhí)行所述操作指令對(duì)應(yīng)的操作。

接收單元21還可以用于：

(1)接收“語(yǔ)音識(shí)別”功能按鍵的觸發(fā)指令后進(jìn)入語(yǔ)音識(shí)別模式，獲取所述語(yǔ)音命令。

(2)在默認(rèn)狀態(tài)下，識(shí)別到預(yù)設(shè)的語(yǔ)音模式進(jìn)入指令后進(jìn)入語(yǔ)音識(shí)別模式，獲取語(yǔ)音命令。示例的，智能機(jī)器人在預(yù)設(shè)狀態(tài)下，識(shí)別到“HELLO！”的語(yǔ)音識(shí)別模式進(jìn)入指令，進(jìn)入語(yǔ)音識(shí)別模式后接收語(yǔ)音命令。

解析語(yǔ)音命令獲得語(yǔ)音特征的方法為現(xiàn)有技術(shù)，在此不做贅述。

解析單元22，還用于識(shí)別出語(yǔ)音特征中的命令詞對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令和關(guān)鍵詞，所述關(guān)鍵詞為所述命令詞的執(zhí)行對(duì)象。

在存儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中查找得到與所述至少一命令詞匹配對(duì)應(yīng)的至少一標(biāo)準(zhǔn)命令，獲得標(biāo)準(zhǔn)命令，所述標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)包括語(yǔ)音庫(kù)和/或文本庫(kù)，匹配方式包括以下至少一種：

方式1：識(shí)別出語(yǔ)音命令的命令詞語(yǔ)音；在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中的語(yǔ)音庫(kù)中匹配與所述語(yǔ)音特征對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令。

方式2：識(shí)別出語(yǔ)音命令對(duì)應(yīng)的命令詞文本信息；在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中的文本庫(kù)中匹配與所述文本信息對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令。

獲取的語(yǔ)音特征為：“去..”、“開車去..”等時(shí)，在命令庫(kù)中查找到匹配的標(biāo)準(zhǔn)命令為“導(dǎo)航至..”。

獲取的語(yǔ)音特征為：“附近的..”、“找附近的..”、“找附近的..”等時(shí)，在命令庫(kù)中查找到匹配的標(biāo)準(zhǔn)命令為“搜索附近的..興趣點(diǎn)”。

獲取的語(yǔ)音特征為：“預(yù)定”、“訂酒店”、“開房”等時(shí)，在命令庫(kù)中查找到匹配的標(biāo)準(zhǔn)命令為“預(yù)定酒店”。

解析單元22還用于在關(guān)鍵詞庫(kù)中匹配與所述至少一關(guān)鍵詞，將所述至少一關(guān)鍵詞設(shè)為命令詞的執(zhí)行對(duì)象。所述標(biāo)關(guān)鍵詞庫(kù)包括語(yǔ)音庫(kù)和/或文本庫(kù)，匹配方式包括以下至少一種：

方式1：識(shí)別出語(yǔ)音命令的關(guān)鍵詞語(yǔ)音；在關(guān)鍵詞庫(kù)中的語(yǔ)音庫(kù)中匹配與所述關(guān)鍵詞語(yǔ)音對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞。

方式2：識(shí)別出語(yǔ)音命令對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞文本信息；在關(guān)鍵詞庫(kù)的文本庫(kù)中匹配與所述關(guān)鍵詞文本信息對(duì)應(yīng)的的預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞。

可選的，所述標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音庫(kù)可以在存儲(chǔ)在智能電子設(shè)備本地，也可以存儲(chǔ)在在服務(wù)器端。存儲(chǔ)在服務(wù)器端時(shí)，由智能電子設(shè)備將語(yǔ)音命令(或者語(yǔ)音特征)發(fā)送給服務(wù)器，由服務(wù)器在服務(wù)器側(cè)查找并返回。

操作單元23，還用于解析獲得的命令詞和關(guān)鍵詞為一個(gè)時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中找到與之對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令，在關(guān)鍵詞庫(kù)中找到與關(guān)鍵詞匹配的預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞，將該預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)命令的執(zhí)行對(duì)象并執(zhí)行與所述標(biāo)準(zhǔn)命令對(duì)應(yīng)的操作。在解析獲得的命令詞和關(guān)鍵詞為二個(gè)或者多個(gè)時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中找到與所述二個(gè)或多個(gè)命令詞對(duì)應(yīng)的二個(gè)或多個(gè)操作指令，在關(guān)鍵詞庫(kù)中找到與二個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵詞匹配的預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞，將該二個(gè)或多個(gè)預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞設(shè)為二個(gè)或多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)命令的執(zhí)行對(duì)象并執(zhí)行與所述操作指令對(duì)應(yīng)的操作。

操作單元23，還用于執(zhí)行所述所述二個(gè)或多個(gè)操作指令對(duì)應(yīng)的操作的方式包括：在多個(gè)步驟中依次執(zhí)行二個(gè)或多個(gè)操作指令對(duì)應(yīng)的操作，或者在一個(gè)步驟中執(zhí)行所述二個(gè)或多個(gè)操作命令對(duì)應(yīng)的操作。

示例性的，語(yǔ)音命令為“找會(huì)展中心找附近的餐館”，進(jìn)行語(yǔ)音命令解析，得到命令詞為“找”和“找附近的”，關(guān)鍵詞為“會(huì)展中心”和“餐館”。在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中查找到與命令詞對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令為“尋找”和“搜索..附近的興趣點(diǎn)”，則該語(yǔ)音命令的執(zhí)行步驟為：找到“會(huì)展中心”的地點(diǎn)并搜索“會(huì)展中心”附近的餐館。語(yǔ)音命令中包含二個(gè)操作指令，在二個(gè)步驟中依次執(zhí)行找到到“會(huì)展中心”的地點(diǎn)和搜索“會(huì)展中心”附近的餐館的操作。

示例性的，語(yǔ)音命令為“我要預(yù)定會(huì)展中心附近的酒店”，進(jìn)行語(yǔ)音命令解析，得到命令詞為“預(yù)定”和“附近的”，關(guān)鍵詞為“會(huì)展中心”和“酒店”。在標(biāo)準(zhǔn)命令庫(kù)中查找到與命令詞對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)命令為“預(yù)定酒店”和“找到”，則該語(yǔ)音命令的執(zhí)行步驟為：找到“會(huì)展中心”的地點(diǎn)搜索可預(yù)定的酒店，顯示可預(yù)定酒店的信息。語(yǔ)音命令中包含二個(gè)操作指令，在一個(gè)步驟中執(zhí)行找到地點(diǎn)并顯示預(yù)定信息的操作。

可見(jiàn)，與現(xiàn)有技術(shù)先比，本發(fā)明提供的語(yǔ)音操控方法，識(shí)別解析語(yǔ)音命令更靈活，可以解析獲得多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)命令，克服了一次只能接受識(shí)別一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)命令，導(dǎo)致用戶要請(qǐng)求一個(gè)較為復(fù)雜的功能時(shí)，只能不斷通過(guò)與系統(tǒng)交互，才能最終完成想要的功能的缺陷，提高用戶體驗(yàn)。

以上所述僅為本發(fā)明的實(shí)施方式，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說(shuō)明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。