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在線問(wèn)診服務(wù)的提供方法及裝置與流程

文檔序號(hào):40006917發(fā)布日期:2024-11-19 13:35閱讀:來(lái)源:國(guó)知局

技術(shù)特征:

1.一種咨詢服務(wù)的提供方法,涉及在目標(biāo)會(huì)話中與用戶進(jìn)行若干輪次對(duì)話,其中任一輪次對(duì)話包括:

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,還包括:

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其中,所述信息抽取模型的訓(xùn)練包括以下步驟:

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其中,所述決策模型的訓(xùn)練包括以下步驟:

5.根據(jù)權(quán)利要求1或4所述的方法,其中所述決策模型為決策樹(shù)模型或線性回歸模型。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其中,所述預(yù)設(shè)反問(wèn)條件包括:

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其中,根據(jù)所述本輪決策結(jié)果確定待反問(wèn)用戶的若干特征項(xiàng),包括:

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法,其中,針對(duì)任意的第一未知特征項(xiàng),基于所述本輪決策結(jié)果中對(duì)應(yīng)各個(gè)決策類別的決策概率,以及其與所述各個(gè)決策類別的相關(guān)系數(shù),確定第一本輪權(quán)重,包括:

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法,其中,基于該決策類別的決策概率,以及所述第一未知特征項(xiàng)與該決策類別之間的第一相關(guān)系數(shù),確定所述第一未知特征項(xiàng)在該決策類別下的評(píng)分,包括:

10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,還包括:

11.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其中,利用訓(xùn)練好的對(duì)話模型處理所述本輪決策結(jié)果和若干特征項(xiàng),得到針對(duì)所述咨詢內(nèi)容的回復(fù)內(nèi)容,還包括:

12.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其中,所述方法由部署在咨詢服務(wù)平臺(tái)中的目標(biāo)大模型響應(yīng)于所述咨詢內(nèi)容的輸入而控制執(zhí)行。

13.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其中,所述咨詢服務(wù)為在線問(wèn)診服務(wù),所述已抽取特征集合涉及以下中的至少一類特征:癥狀、基礎(chǔ)信息、病史、檢查報(bào)告,所述本輪決策結(jié)果涉及診斷出的疾病和對(duì)應(yīng)的概率。

14.一種咨詢服務(wù)的提供裝置,所述咨詢服務(wù)涉及在目標(biāo)會(huì)話中與用戶進(jìn)行若干輪次對(duì)話,其中任一輪次對(duì)話由所述提供裝置中包括的以下模塊實(shí)現(xiàn):

15.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì),其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序,其中,當(dāng)所述計(jì)算機(jī)程序在計(jì)算機(jī)中執(zhí)行時(shí),令計(jì)算機(jī)執(zhí)行權(quán)利要求1-13中任一項(xiàng)所述的方法。

16.一種計(jì)算設(shè)備,包括存儲(chǔ)器和處理器,其中,所述存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)有可執(zhí)行代碼,所述處理器執(zhí)行所述可執(zhí)行代碼時(shí),實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1-13中任一項(xiàng)所述的方法。


技術(shù)總結(jié)
本說(shuō)明書(shū)實(shí)施例提供一種在線問(wèn)診服務(wù)的提供方法,涉及在目標(biāo)會(huì)話中與用戶進(jìn)行若干輪次對(duì)話,其中任一輪次對(duì)話包括:首先,利用訓(xùn)練好的信息抽取模型處理用戶在本輪輸入的咨詢內(nèi)容,得到本輪抽取特征,用于更新所述目標(biāo)會(huì)話對(duì)應(yīng)的已抽取特征集合;然后,利用訓(xùn)練好的決策模型處理本輪更新后的已抽取特征集合,得到本輪決策結(jié)果;接著,在判斷出本輪對(duì)話滿足預(yù)設(shè)反問(wèn)條件的情況下,根據(jù)所述本輪決策結(jié)果確定待反問(wèn)用戶的若干特征項(xiàng);之后,利用訓(xùn)練好的對(duì)話模型處理所述若干特征項(xiàng),得到針對(duì)所述咨詢內(nèi)容的回復(fù)內(nèi)容。

技術(shù)研發(fā)人員:蔡鴻博
受保護(hù)的技術(shù)使用者:支付寶(杭州)信息技術(shù)有限公司
技術(shù)研發(fā)日:
技術(shù)公布日:2024/11/18
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