人機(jī)交互方法及裝置的制造方法
【專利摘要】本發(fā)明實(shí)施例提供一種人機(jī)交互方法及裝置，其中，該方法包括：根據(jù)用戶輸入的交互信息，確定所述用戶的情感色彩，并進(jìn)行資源搜索；根據(jù)搜索結(jié)果，從預(yù)設(shè)句式中確定與所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回答句式；根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答語句。本發(fā)明實(shí)施例提供的人機(jī)交互方法及裝置，能夠在人機(jī)交互中，向用戶提供靈活多變，充滿個(gè)性化的對(duì)答，提高了用戶的交互體驗(yàn)。
【專利說明】
人機(jī)交互方法及裝置
技術(shù)領(lǐng)域
[0001 ]本發(fā)明實(shí)施例涉及語音交互技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種人機(jī)交互方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002] 隨著科技的不斷進(jìn)步，搜索引擎已成為人們生活中必不可少的部分，并且日趨智 能化。目前，有搜索引擎已經(jīng)可以基于自然語言，通過與用戶進(jìn)行語音交互問答的方式，向 用戶提供所需要的資源。例如，在智能手機(jī)端，用戶可以通過蘋果的siri、谷歌的google now和百度的語音助手等第三方應(yīng)用來進(jìn)行交互問答，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源搜索和結(jié)果反饋等操 作。
[0003] 但是，在現(xiàn)有的人機(jī)交互過程中，機(jī)器側(cè)的對(duì)答均是基于特定場(chǎng)景的固定回答，其 回答通常是死板生硬的，無法滿足用戶的個(gè)性化需求，嚴(yán)重影響了用戶的人機(jī)交互體驗(yàn)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004] 本發(fā)明實(shí)施例提供一種人機(jī)交互方法及裝置，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中，人機(jī)語音交 互時(shí)，機(jī)器側(cè)回答方式固定死板，無法滿足用戶的個(gè)性化需求，用戶體驗(yàn)差的問題。
[0005] 本發(fā)明實(shí)施例第一方面提供一種人機(jī)交互方法，該方法包括：
[0006] 接收用于指示終端設(shè)備進(jìn)行資源搜索的交互信息；
[0007] 確定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息進(jìn)行資源搜索；
[0008] 根據(jù)搜索結(jié)果，從預(yù)設(shè)句式中確定與所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回答句式；
[0009] 根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答語句。
[0010] 本發(fā)明實(shí)施例第二方面提供一種人機(jī)交互裝置，該裝置包括：
[0011]接收模塊，用于接收交互信息，所述交互信息用于指示終端設(shè)備進(jìn)行資源搜索；
[0012] 第一確定模塊，用于確定所述交互信息的情感色彩；
[0013] 搜索模塊，用于根據(jù)所述交互信息進(jìn)行資源搜索；
[0014] 第二確定模塊，用于根據(jù)搜索結(jié)果，從預(yù)設(shè)句式中確定與所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回 答句式；
[0015] 生成模塊，用于根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答語 句。
[0016] 本發(fā)明實(shí)施例第三方面提供一種人機(jī)交互裝置，該裝置，包括：
[0017] 處理器；
[0018] 用于存儲(chǔ)所述處理器的可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器；
[0019] 其中，所述處理器被配置為：
[0020] 接收用于指示終端設(shè)備進(jìn)行資源搜索的交互信息；
[0021] 確定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息進(jìn)行資源搜索；
[0022] 根據(jù)搜索結(jié)果，從預(yù)設(shè)句式中確定與所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回答句式；
[0023] 根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答語句。本發(fā)明實(shí)施 例，通過預(yù)先為各種可能出現(xiàn)的搜索結(jié)果設(shè)定對(duì)應(yīng)的回答句式，并在人機(jī)交互時(shí)，通過確定 交互信息的情感色彩，并根據(jù)搜索結(jié)果、交互信息的情感色彩、以及搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回答句 式，生成富有感情色彩、個(gè)性化程度高的回答語句，從而提高了人機(jī)交互過程中機(jī)器端對(duì)答 的靈活性，使得人機(jī)交互更加人性化，有利于提高終端設(shè)備的用戶體驗(yàn)。
【附圖說明】
[0024] 為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn) 有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本 發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可 以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0025] 圖1為本發(fā)明實(shí)施例一提供的人機(jī)交互方法的流程示意圖；
[0026]圖2為本發(fā)明實(shí)施例二提供的人機(jī)交互方法中特征詞庫建立方法的流程示意圖； [0027]圖3為本發(fā)明實(shí)施例三提供的人機(jī)交互裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0028]圖4為第一確定模塊的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0029] 圖5為本發(fā)明實(shí)施例四提供的人機(jī)交互裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0030] 下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完 整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；?本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他 實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0031 ]本發(fā)明的說明書和權(quán)利要求書的術(shù)語"包括"和"具有"以及他們的任何變形，意圖 在于覆蓋不排他的包含，例如，包含了一系列步驟的過程或結(jié)構(gòu)的裝置不必限于清楚地列 出的那些結(jié)構(gòu)或步驟而是可包括沒有清楚地列出的或?qū)τ谶@些過程或裝置固有的其它步 驟或結(jié)構(gòu)。
[0032]圖1為本發(fā)明實(shí)施例一提供的人機(jī)交互方法的流程示意圖，該方法可以通過一人 機(jī)交互裝置來執(zhí)行，該人機(jī)交互裝置可以是攜帶有語音交互功能或文字交互功能的玩具、 電腦、智能手機(jī)、智能電視、游戲設(shè)備等。如圖1所示，本實(shí)施例提供的方法包括如下步驟： [0033]步驟S101、接收用于指示終端設(shè)備進(jìn)行資源搜索的交互信息。
[0034] 本實(shí)施例中，交互信息可以體現(xiàn)為用戶輸入的語音數(shù)據(jù)，該語音數(shù)據(jù)可以是用戶 通過錄制設(shè)備預(yù)先錄制好的，也可以是通過與人機(jī)交互裝置配套設(shè)置的麥克風(fēng)等語音采集 裝置實(shí)時(shí)采集獲得的。在獲得語音數(shù)據(jù)后，優(yōu)選的，可以通過語音數(shù)據(jù)的識(shí)別方法，獲得對(duì) 應(yīng)的交互文本信息。比如用戶輸入語音數(shù)據(jù)"看個(gè)電影吧劉德華演的"，進(jìn)而識(shí)別得到文本 數(shù)據(jù)"看個(gè)電影吧劉德華演的"。本實(shí)施例中，交互文本信息的獲取方式與現(xiàn)有技術(shù)類似，在 這里不再贅述。
[0035] 特別的，本實(shí)施例中，交互信息還可以體現(xiàn)為用戶輸入的文本信息，該文本信息可 以是用戶通過人機(jī)交互裝置配套設(shè)置的文字輸入設(shè)備輸入的，也可以是預(yù)先存儲(chǔ)在特定的 存儲(chǔ)裝置中的。當(dāng)對(duì)文本信息進(jìn)行調(diào)用時(shí)，只要將存儲(chǔ)有文本信息的存儲(chǔ)裝置，通過特定的 通信接口接入人機(jī)交互裝置即可。
[0036]步驟S102、確定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息進(jìn)行資源搜索。 [0037]本實(shí)施例中，交互信息的情感色彩主要是指用戶在輸入交互信息時(shí)，所蘊(yùn)含的主 觀情感，例如生氣、高興、平淡、褒獎(jiǎng)、貶低、中性等。本實(shí)施例中，情感色彩的設(shè)置主要包括 貶義、褒義、中性等三個(gè)方面。并且為了方便對(duì)交互信息的情感色彩進(jìn)行判斷，優(yōu)選的，本實(shí) 施例針對(duì)上述三個(gè)情感方面，分別設(shè)置了三個(gè)對(duì)應(yīng)的情感詞典，即褒義詞詞典、貶義詞詞典 以及中性詞詞典。通過上述三個(gè)情感詞典即可對(duì)交互文本信息中各特征詞所蘊(yùn)含的情感進(jìn) 行判斷。例如當(dāng)用戶輸入的交互文本信息中包括特征詞"好傻"，則通過與上述三個(gè)情感詞 典進(jìn)行匹配后，則可確定特征詞"好傻"蘊(yùn)含貶義的情感色彩。
[0038]具體的，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)交互信息情感色彩的判斷，本實(shí)施例在獲得用戶的交互文本 信息后，首先采用分詞處理方法對(duì)交互文本信息進(jìn)行分詞處理，獲取交互文本信息中的特 征詞，并于獲得交互文本信息的特征詞后，通過預(yù)先設(shè)置的停用詞詞典對(duì)特征詞進(jìn)行過濾， 獲得特征詞中的非停用詞。例如，當(dāng)用戶輸入的交互文本信息為"這個(gè)也叫技巧嗎，好傻哦" 時(shí)，經(jīng)過分詞處理后，搜索文本的特征詞為"這個(gè)"、"也叫"、"技巧"、"嗎"、"好傻"、"哦"。假 設(shè)停用詞詞典中包含停用詞"這個(gè)"、"嗎"、"哦"，則通過停用詞詞典過濾后，獲得的非停用 詞包括"也叫"、"技巧"、"好傻"。
[0039] 進(jìn)一步的，在過濾獲得非停用詞后，通過查閱預(yù)設(shè)情感詞典的方式，確定每個(gè)非停 用詞所包含的情感色彩，在本實(shí)施例中，即確定每個(gè)非停用詞是褒義、貶義，還是中性。仍以 上例為例，在獲得非停用詞"也叫"、"技巧"、"好傻"之后，通過查閱預(yù)設(shè)的褒義詞詞典、貶義 詞詞典以及中性詞詞典，即可確定非停用詞"好傻"包含貶義，而"也叫"、"技巧"為中性詞 義，即既不包含褒義也不包含貶義。
[0040] 再進(jìn)一步的，由于情感色彩是一種抽象的情緒，而計(jì)算機(jī)只能根據(jù)具體的數(shù)據(jù)進(jìn) 行判斷處理，因此，要想對(duì)用戶的交互文本信息進(jìn)行情感色彩的判斷，必須將具體的情感色 彩抽象為具體的數(shù)值，通過具體數(shù)值對(duì)情感色彩進(jìn)行判斷。抽象的方法有很多，本實(shí)施例中 優(yōu)選采用統(tǒng)計(jì)運(yùn)算結(jié)合預(yù)設(shè)閾值的方式對(duì)用戶交互文本信息的情感色彩進(jìn)行抽象和判斷。 就本實(shí)施例而言，由于本實(shí)施例中預(yù)設(shè)的情感色彩僅褒義、貶義、中性三個(gè)方面，因此，為了 實(shí)現(xiàn)交互文本信息情感色彩的判斷，優(yōu)選可以設(shè)置三個(gè)互不重疊的閾值范圍，來對(duì)應(yīng)上述 三個(gè)情感方面，當(dāng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算的結(jié)果在褒義情感色彩對(duì)應(yīng)的閾值范圍內(nèi)，則確定交互文本信 息的情感色彩為褒義。同理的貶義情感色彩和中性情感色彩的判斷也是如此。
[0041 ]優(yōu)選的，本實(shí)施例中，交互文本信息的情感色彩可以通過以下公式進(jìn)行計(jì)算：
[0043] 其中，NUMP為所述非停用詞中褒義詞的數(shù)量，NUMn*所述非停用詞中貶義詞的數(shù) 量，NUMm為所述非停用詞中中性詞的數(shù)量，E為情感色彩值。
[0044] 仍以用戶輸入的交互文本信息為"這個(gè)也叫技巧嗎，好傻哦"為例，由上例可知，經(jīng) 過分詞處理和停用詞過濾處理后，獲得的非停用詞為"也叫"、"技巧"、"好傻"。其中，"好傻" 包含貶義，"也叫"、"技巧"為中性詞義，沒有包含褒義的非停用詞。則根據(jù)該交互文本信息 的非停用詞，可獲知上述公式中的冊(cè)1^為0，祖^為1，祖^為2，則根據(jù)上述公式計(jì)算后得到 該交互文本信息的情感色彩值為-0.33。示例的，預(yù)設(shè)的貶義情感對(duì)應(yīng)的閾值范圍為[-1，_ 0. 3)，中性情感對(duì)應(yīng)的閾值范圍為[-0.3，0.3)，褒義情感對(duì)應(yīng)的閾值范圍為[0.3，1 ]，則根 據(jù)預(yù)設(shè)的閾值范圍可以確定該交互文本信息"這個(gè)也叫技巧嗎，好傻哦"的情感色彩為貶 義。此處可說明，取0.3這個(gè)閾值是經(jīng)過對(duì)大量用戶語料分析獲得的最佳值。后期也可以通 過語料進(jìn)行微調(diào)。當(dāng)然此處僅是舉例說明，本發(fā)明對(duì)于每種情感色彩所對(duì)應(yīng)的具體閾值范 圍不做具體限定。
[0045] 需要說明的是，本步驟中，根據(jù)交互文本信息進(jìn)行資源搜索的方法與現(xiàn)有技術(shù)類 似，在這里不再贅述。
[0046] 步驟S103、根據(jù)搜索結(jié)果，從預(yù)設(shè)句式中確定與所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回答句式。
[0047] 搜索結(jié)果通常包括找到結(jié)果和未找到結(jié)果兩個(gè)場(chǎng)景，而找到結(jié)果的場(chǎng)景下可能包 括確定找到結(jié)果為用戶所需結(jié)果的子場(chǎng)景和不確定找到結(jié)果是否為用戶所需結(jié)果的子場(chǎng) 景。本實(shí)施例中，為了增強(qiáng)人機(jī)交互中，機(jī)器側(cè)在對(duì)答句式上的靈活性和針對(duì)性。優(yōu)選的，以 不同場(chǎng)景的特點(diǎn)為依據(jù)，采用相應(yīng)回答句式與用戶常用語氣詞相結(jié)合的句式結(jié)構(gòu)對(duì)搜索結(jié) 果進(jìn)行表述。例如，在確定搜索結(jié)果為用戶所要的結(jié)果或確定搜索結(jié)果為未找到結(jié)果時(shí)，由 于搜索結(jié)果是肯定的，則可以使用例如祈使句等表示確定語氣較強(qiáng)的句式，而在不確定搜 索結(jié)果是否為用戶所需時(shí)，則可以使用疑問句等表示疑問語氣較強(qiáng)的句式。并且值得說明 的是，與相應(yīng)回答句式配合使用的用戶常用語氣詞不是固定不變的，而是根據(jù)具體場(chǎng)景，從 預(yù)先建立的用戶常用語氣詞庫中選取獲得的。而其常用語氣詞選取的原則是以引領(lǐng)用戶的 情感色彩向積極的情感色彩為目的的。比如，在找到搜索結(jié)果，且確定搜索結(jié)果為用戶需要 的結(jié)果的場(chǎng)景下，由于搜索結(jié)果是肯定的，且圓滿完成了搜索任務(wù)，則可以通過確定語氣較 強(qiáng)的句式(如祈使句等)加上用戶常用的蘊(yùn)含表示俏皮、可愛等情感色彩的語氣詞的句式結(jié) 構(gòu)來對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行表述。例如，當(dāng)搜索到用戶需要的電影時(shí)，則根據(jù)對(duì)應(yīng)的回答句式可以 將搜索結(jié)果表述為："為您找到五部劉德華的電影，好棒啊。"
[0048] 這里需要說明的是，對(duì)應(yīng)每個(gè)場(chǎng)景設(shè)置什么樣的回答句式，這個(gè)可以根據(jù)技術(shù)人 員的需要或者調(diào)研結(jié)果來進(jìn)行具體設(shè)置，在這里不做限定。
[0049] 步驟S104、根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答語句。
[0050] 由步驟S103可知，本實(shí)施例中回答語句的結(jié)構(gòu)包括兩部分，一部分是與搜索結(jié)果 對(duì)應(yīng)的回答句式，另一部分是與回答句式配合使用的語氣詞。而回答語句反應(yīng)的是什么樣 的情感色彩，表達(dá)是否生動(dòng)，是否符合用戶個(gè)性，通常主要是通過語氣詞來體現(xiàn)的。因此，回 答語句中語氣詞的選擇非常重要。針對(duì)這一點(diǎn)，本實(shí)施例中將使用用戶分為兩類，一是注冊(cè) 用戶，二是非注冊(cè)用戶，根據(jù)用戶的分類，通過為每個(gè)注冊(cè)用戶建立單獨(dú)的特征詞庫，并根 據(jù)不同用戶，從不同特征詞庫中選擇相應(yīng)語氣詞的方式，來使得機(jī)器回答更符合用戶的個(gè) 性，提高交互融洽性。并通過為非注冊(cè)用戶建立統(tǒng)一的推薦特征詞庫的方式，來提高非注冊(cè) 用戶語音交互的生動(dòng)性和靈活性。
[0051] 進(jìn)一步的，為了更好的引導(dǎo)用戶的積極情感，當(dāng)判斷用戶的情感色彩包含貶義色 彩時(shí)，人機(jī)交互裝置從用戶對(duì)應(yīng)的特征詞庫中選擇包含積極情感策在的特征詞匯，添加到 相應(yīng)的句式中，以達(dá)到引導(dǎo)用戶情感，增強(qiáng)交互融洽性的目的。另外，當(dāng)用戶情感色彩包含 中性或褒義色彩時(shí)，則可以通過從用戶對(duì)應(yīng)的特征詞庫中獲取包含俏皮或可愛色彩的特征 詞匯，添加到相應(yīng)句式的方式，來引導(dǎo)用戶情感，增強(qiáng)交互融洽性。
[0052]如表1、表2所示，表1中存儲(chǔ)有用戶1、用戶2以及未注冊(cè)用戶對(duì)應(yīng)的常用特征詞。假 設(shè)用戶1和用戶2同時(shí)使用某一人機(jī)交互裝置進(jìn)行影視搜索時(shí)，輸入的交互文本信息均為 "我想查一下劉德華的電影"，則通過上述步驟處理后，可生成如表2所示的個(gè)性化回答。
[0053]表 1
[0056]
[0057] 本實(shí)施例，通過預(yù)先為各種可能出現(xiàn)的搜索結(jié)果設(shè)定對(duì)應(yīng)的回答句式，并在人機(jī) 交互時(shí)，通過對(duì)用戶的交互信息進(jìn)行分析，獲得用戶的情感色彩，并根據(jù)搜索結(jié)果、用戶的 情感色彩、以及搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回答句式，生成富有感情色彩、個(gè)性化程度高的回答語句， 從而提高了人機(jī)交互中機(jī)器端對(duì)答的靈活性，使得人機(jī)交互更加人性化。有利于提高用戶 的體驗(yàn)。
[0058] 圖2為本發(fā)明實(shí)施例二提供的人機(jī)交互方法中特征詞庫建立方法的流程示意圖， 如圖2所示，本實(shí)施例在圖1所示步驟S101之前，還可以包括如下步驟：
[0059] 步驟S201、根據(jù)用戶的注冊(cè)標(biāo)識(shí)，獲取用戶的歷史搜索數(shù)據(jù)。
[0060] 具體的，用戶的注冊(cè)標(biāo)識(shí)為人機(jī)交互裝置根據(jù)用戶的請(qǐng)求為用戶建立的唯一性標(biāo) 識(shí)。在為用戶建立注冊(cè)標(biāo)識(shí)后，人機(jī)交互裝置自動(dòng)記錄用戶每次輸入的交互信息，并將交互 信息存儲(chǔ)在對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)區(qū)域形成用戶的歷史搜索數(shù)據(jù)。
[0061] 進(jìn)一步的，用戶的歷史搜索數(shù)據(jù)可以是周期性獲取的也可以是非周期性獲取的。 由于本實(shí)施例中，獲取用戶歷史搜索數(shù)據(jù)的目的是建立用戶的特征詞庫，而由于在不同時(shí) 間段用戶的語言習(xí)慣可能是不同的，因此，為了保證特征詞庫的時(shí)效性，本實(shí)施例中，采用 周期性的獲取方式對(duì)用戶的歷史搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取，以對(duì)用戶的特征詞庫進(jìn)行建立或更 新。
[0062] 步驟S202、對(duì)所述歷史搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行分詞處理和過濾處理，獲得所述用戶的常用 詞匯，并根據(jù)所述常用詞匯形成所述用戶的特征詞庫。
[0063] 本實(shí)施例中，歷史搜索數(shù)據(jù)的過濾處理是指，通過預(yù)設(shè)停用詞典從分詞處理后的 歷史搜索數(shù)據(jù)中過濾出用戶的常用詞匯。具體的，為了區(qū)分用戶常用詞匯的屬性，本實(shí)施例 預(yù)設(shè)的停用詞典可以為多個(gè)，每個(gè)停用詞典對(duì)應(yīng)一種詞匯屬性，例如針對(duì)副詞屬性，建立常 用副詞停用詞典、針對(duì)疑問屬性，建立常用疑問詞停用詞典、針對(duì)語氣詞屬性，建立常用語 氣詞停用詞典等。根據(jù)每個(gè)停用詞典過濾出的常用詞，存儲(chǔ)在相應(yīng)存儲(chǔ)區(qū)域，形成按照詞匯 屬性劃分的子特征詞庫。例如，根據(jù)常用副詞停用詞典過濾獲得常用副詞子特征詞庫，根據(jù) 常用語氣詞停用詞典過濾獲得常用語氣詞子特征詞庫等。
[0064] 值得說明的是，本實(shí)施例中，用戶的特征詞庫是由若干子特征詞庫構(gòu)成的，而子特 征詞庫的設(shè)置為本領(lǐng)域技術(shù)人員自行設(shè)定的，在這里不做限定。
[0065] 進(jìn)一步的，本實(shí)施例針對(duì)未注冊(cè)用戶，還可以包括推薦常用特征詞庫的建立步驟， 即根據(jù)所有已注冊(cè)用戶的特征詞庫，由出現(xiàn)頻率在預(yù)設(shè)閾值以上的特征詞組成推薦常用特 征詞庫。其具體的建立方法與已注冊(cè)用戶特征詞庫的建立方法類似，在這里不再贅述。
[0066] 本實(shí)施例，通過對(duì)用戶歷史搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行分詞和過濾處理，獲得符合用戶個(gè)性的 特征詞庫，從而根據(jù)用戶的情感色彩和搜索結(jié)果，從用戶的特征詞庫中選擇符合用戶個(gè)性 的詞匯對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行表述，提高了人機(jī)交互的個(gè)性化和靈活性，提高了用戶體驗(yàn)。
[0067]圖3為本發(fā)明實(shí)施例三提供的人機(jī)交互裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖3所示，本實(shí)施例 提供的人機(jī)交互裝置，包括：
[0068]接收模塊10,用于接收交互信息，所述交互信息用于指示終端設(shè)備進(jìn)行資源搜索； [0069]第一確定模塊11，確定所述交互信息的情感色彩；
[0070]搜索模塊12,用于用于根據(jù)所述交互信息進(jìn)行資源搜索；
[0071]第二確定模塊13,用于根據(jù)搜索結(jié)果，從預(yù)設(shè)句式中確定與所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的 回答句式；
[0072] 生成模塊14,用于根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答 語句。
[0073] 優(yōu)選的，圖4為第一確定模塊的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖4所示，第一確定模塊11，包括： [0074]第一處理子模塊111，用于確定所述交互信息對(duì)應(yīng)的交互文本信息，并對(duì)所述交互 文本信息進(jìn)行分詞處理；
[0075]第二處理子模塊112,用于對(duì)所述交互文本信息的分詞處理結(jié)果進(jìn)行停用詞過濾， 獲得所述交互文本信息的非停用詞；
[0076]計(jì)算子模塊113,用于根據(jù)各非停用詞的情感色彩計(jì)算所述交互信息的情感色彩 值；
[0077]匹配子模塊114,用于所述交互信息的情感色彩值，確定所述交互信息的情感色 彩。
[0078]所述計(jì)算子模塊113,具體用于：
[0079]根據(jù)公式：
[0081 ]對(duì)所述交互信息的情感色彩值進(jìn)行計(jì)算；
[0082]其中，NUMP為所述非停用詞中褒義詞的數(shù)量，NUMn*所述非停用詞中貶義詞的數(shù) 量，NUMm為所述非停用詞中中性詞的數(shù)量，E為所述交互信息的情感色彩值。
[0083]所述匹配子模塊114,具體用于：
[0084]將所述情感色彩值與預(yù)設(shè)閾值范圍進(jìn)行匹配，并根據(jù)匹配結(jié)果確定所述交互信息 的情感色彩。
[0085]所述第二確定模塊13,具體用于：
[0086] 根據(jù)所述搜索結(jié)果，確定所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景；
[0087] 根據(jù)所述場(chǎng)景，從所述預(yù)設(shè)句式中確定與所述場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的回答句式。
[0088]所述生成模塊14,具體用于：
[0089]根據(jù)所述情感色彩，從所述用戶對(duì)應(yīng)的預(yù)置特征詞庫中，獲取與所述情感色彩對(duì) 應(yīng)的特征詞；
[0090] 根據(jù)預(yù)設(shè)的語法規(guī)則，將所述特征詞添加到所述回答句式中，并通過所述回答句 式對(duì)所述搜索結(jié)果進(jìn)行表述，形成所述回答語句。
[0091] 本實(shí)施例提供的人機(jī)交互裝置，能夠用于執(zhí)行圖1所示的方法，其執(zhí)行方式和有益 效果與圖1所示實(shí)施例類似，在這里不再贅述。
[0092] 圖5為本發(fā)明實(shí)施例四提供的人機(jī)交互裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖5所示，本實(shí)施例 提供的人機(jī)交互裝置，在圖3所示結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，還包括：
[0093]獲取模塊15、用于根據(jù)用戶的注冊(cè)標(biāo)識(shí)，獲取用戶的歷史搜索數(shù)據(jù)。
[0094]建立模塊16,用于對(duì)所述歷史搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行分詞處理和過濾處理，獲得所述用戶 的常用詞匯，并根據(jù)所述常用詞匯形成所述用戶的特征詞庫。
[0095]本實(shí)施例提供的人機(jī)交互裝置，能夠用于執(zhí)行圖2所示的方法，其具體的執(zhí)行方法 和有益效果與圖2所示實(shí)施例類似，在這里不再贅述。
[0096]進(jìn)一步的，本發(fā)明實(shí)施例還提供一種人機(jī)交互裝置，該裝置包括：
[0097] 處理器；
[0098]用于存儲(chǔ)所述處理器的可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器；
[0099]其中，所述處理器被配置為：
[0100]接收用于指示終端設(shè)備進(jìn)行資源搜索的交互信息；
[0101]確定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息進(jìn)行資源搜索；
[0102] 根據(jù)搜索結(jié)果，從預(yù)設(shè)句式中確定與所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回答句式；
[0103] 根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答語句。
[0104]最后應(yīng)說明的是：以上各實(shí)施例僅用以說明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制;盡 管參照前述各實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解:其依 然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分或者全部技術(shù)特征進(jìn) 行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù) 方案的范圍。
【主權(quán)項(xiàng)】
1. 一種人機(jī)交互方法，其特征在于，包括： 接收用于指示終端設(shè)備進(jìn)行資源搜索的交互信息； 確定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息進(jìn)行資源搜索； 根據(jù)搜索結(jié)果，從預(yù)設(shè)句式中確定與所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回答句式； 根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答語句。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定所述交互信息的情感色彩，包括： 確定所述交互信息對(duì)應(yīng)的交互文本信息，并對(duì)所述交互文本信息進(jìn)行分詞處理； 對(duì)所述交互文本信息的分詞處理結(jié)果進(jìn)行停用詞過濾，獲得所述交互文本信息的非停 用詞； 確定所述非停用詞的情感色彩，并根據(jù)所述非停用詞的情感色彩確定所述交互信息的 情感色彩值； 根據(jù)所述交互信息的情感色彩值，確定所述交互信息的情感色彩。3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述非停用詞的情感色彩確定所 述交互信息的情感色彩值，包括： 根據(jù)公式：對(duì)所述交互信息的情感色彩值進(jìn)行計(jì)算； 其中，NUMP為所述非停用詞中褒義詞的數(shù)量，NUMn為所述非停用詞中貶義詞的數(shù)量， NUMm為所述非停用詞中中性詞的數(shù)量，E為所述交互信息的情感色彩值。4. 根據(jù)權(quán)利要求2或3任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述交互信息的情感 色彩值，確定所述交互信息的情感色彩，包括： 將所述情感色彩值與預(yù)設(shè)閾值范圍進(jìn)行匹配，并根據(jù)匹配結(jié)果確定所述交互信息的情 感色彩。5. 根據(jù)權(quán)利要求1~4任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回 答句式以及所述情感色彩，生成回答語句，包括： 根據(jù)所述情感色彩，從預(yù)置特征詞庫中，獲取與所述情感色彩對(duì)應(yīng)的特征詞； 根據(jù)預(yù)設(shè)的語法規(guī)則，將所述特征詞添加到所述回答句式中，并通過所述回答句式對(duì) 所述搜索結(jié)果進(jìn)行表述，形成所述回答語句。6. 根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述情感色彩，從預(yù)置特征詞庫 中，獲取與所述情感色彩對(duì)應(yīng)的特征詞，包括： 若所述情感色彩包含貶義色彩時(shí)，則根據(jù)所述情感色彩，從所述預(yù)置特征詞庫中獲取 包含積極情感色彩的特征詞； 若所述情感色彩包含中性或褒義色彩時(shí)，則根據(jù)所述情感色彩，從所述預(yù)置特征詞庫 中獲取包含俏皮或可愛色彩的特征詞。7. -種人機(jī)交互裝置，其特征在于，包括： 接收模塊，用于接收交互信息，所述交互信息用于指示終端設(shè)備進(jìn)行資源搜索； 第一確定模塊，用于確定所述交互信息的情感色彩； 搜索模塊，用于根據(jù)所述交互信息進(jìn)行資源搜索； 第二確定模塊，用于根據(jù)搜索結(jié)果，從預(yù)設(shè)句式中確定與所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回答句 式； 生成模塊，用于根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答語句。8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的人機(jī)交互裝置，其特征在于，所述第一確定模塊，包括： 第一處理子模塊，用于確定所述交互信息對(duì)應(yīng)的交互文本信息，并對(duì)所述交互文本信 息進(jìn)行分詞處理； 第二處理子模塊，用于對(duì)所述交互文本信息的分詞處理結(jié)果進(jìn)行停用詞過濾，獲得所 述交互文本信息的非停用詞； 計(jì)算子模塊，用于根據(jù)各非停用詞的情感色彩，計(jì)算所述交互信息的情感色彩值； 匹配子模塊，用于根據(jù)所述交互信息的情感色彩值，確定所述交互信息的情感色彩。9. 根據(jù)權(quán)利要求8所述的人機(jī)交互裝置，其特征在于，所述計(jì)算子模塊，具體用于： 根據(jù)公式：對(duì)所述交互信息的情感色彩值進(jìn)行計(jì)算； 其中，NUMP為所述非停用詞中褒義詞的數(shù)量，NUMn為所述非停用詞中貶義詞的數(shù)量， NUMm為所述非停用詞中中性詞的數(shù)量，E為所述交互信息的情感色彩值。10. 根據(jù)權(quán)利要求8或9任一項(xiàng)所述的人機(jī)交互裝置，其特征在于，所述匹配子模塊，具 體用于： 將所述情感色彩值與預(yù)設(shè)閾值范圍進(jìn)行匹配，并根據(jù)匹配結(jié)果確定所述交互信息的情 感色彩。11. 根據(jù)權(quán)利要求7~10任一項(xiàng)所述的人機(jī)交互裝置，其特征在于，所述生成模塊，具體 用于： 根據(jù)所述情感色彩，從預(yù)置特征詞庫中，獲取與所述情感色彩對(duì)應(yīng)的特征詞； 根據(jù)預(yù)設(shè)的語法規(guī)則，將所述特征詞添加到所述回答句式中，并通過所述回答句式對(duì) 所述搜索結(jié)果進(jìn)行表述，形成所述回答語句。12. -種人機(jī)交互裝置，其特征在于，包括： 處理器； 用于存儲(chǔ)所述處理器的可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器； 其中，所述處理器被配置為： 接收用于指示終端設(shè)備進(jìn)行資源搜索的交互信息； 確定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息進(jìn)行資源搜索； 根據(jù)搜索結(jié)果，從預(yù)設(shè)句式中確定與所述搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的回答句式； 根據(jù)所述搜索結(jié)果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答語句。
【文檔編號(hào)】G06F3/01GK105929964SQ201610308437
【公開日】2016年9月7日
【申請(qǐng)日】2016年5月10日
【發(fā)明人】李娟 , 胡偉鳳, 馬宏
【申請(qǐng)人】海信集團(tuán)有限公司