的短號(hào)碼服務(wù))。
[0015]第四用手機(jī)或固定電話首次撥打“95***或96***。系統(tǒng)提示“你好，這里是電話話費(fèi)繳費(fèi)系統(tǒng)，您是首次使用，還沒有完成綁定簽約，請(qǐng)輸入您支付費(fèi)用的銀行卡卡號(hào)字鍵結(jié)束”，系統(tǒng)對(duì)輸入的銀行卡卡號(hào)長度和規(guī)則做簡(jiǎn)單判定，如果不符合規(guī)則語音提示客戶“輸入長度錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入”，如果符合規(guī)則系統(tǒng)向銀聯(lián)方提出銀行自主認(rèn)證模式，由銀聯(lián)或銀行向銀行卡開卡時(shí)預(yù)留的手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼。系統(tǒng)得到銀聯(lián)反饋的信息，提示客戶“輸入短信驗(yàn)證碼字鍵結(jié)束”，經(jīng)系統(tǒng)驗(yàn)證后，提示客戶“驗(yàn)證通過或驗(yàn)證失敗”。如果驗(yàn)證通過，系統(tǒng)查詢主叫號(hào)碼名下的預(yù)付費(fèi)話費(fèi)余額或后付費(fèi)欠費(fèi)金額。語音提示客戶“您的話費(fèi)余額是X元X角X分或欠費(fèi)金額是X元X角X分，繳費(fèi)請(qǐng)輸入XX鍵”重復(fù)二次提示語音，等待客戶輸入，如果輸入正確，向銀聯(lián)發(fā)送支付交易申請(qǐng)完成支付操作，得到銀聯(lián)結(jié)果，向電信運(yùn)營商發(fā)送充值交易。電信運(yùn)營商會(huì)向充值手機(jī)發(fā)送充值結(jié)果短信。
[0016]第五用手機(jī)或固定電話再次撥打“95***或96***或其他號(hào)碼”。系統(tǒng)查詢主叫號(hào)碼名下的預(yù)付費(fèi)話費(fèi)余額或后付費(fèi)欠費(fèi)金額。語音提示客戶“您的話費(fèi)余額是X元X角X分或欠費(fèi)金額是X元X角X分，繳費(fèi)請(qǐng)輸入XX鍵”重復(fù)二次提示語音，等待客戶輸入，如果輸入正確，向銀聯(lián)發(fā)送支付交易申請(qǐng)完成支付操作，得到銀聯(lián)結(jié)果，向電信運(yùn)營商發(fā)送充值交易。電信運(yùn)營商會(huì)向充值手機(jī)發(fā)送充值結(jié)果短信。
[0017]第六系統(tǒng)處理過程中，如果客戶輸入XX鍵后，客戶掛機(jī)，系統(tǒng)沒有完成充值過程，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)完成充值過程(銀行卡余額不足除外)。
[0018]水電費(fèi)繳費(fèi)實(shí)施例(附圖六)。
[0019]首先向收單機(jī)構(gòu)申請(qǐng)收單服務(wù)，(向收單機(jī)構(gòu)提供收費(fèi)機(jī)構(gòu)銀行賬戶、名稱等相關(guān)信息)，成為銀聯(lián)商戶；向水電費(fèi)收繳部門申請(qǐng)代收費(fèi)許可，成為水電費(fèi)代理收費(fèi)供應(yīng)商；向電信管理部門提交固定電話接入申請(qǐng)、得到電話號(hào)碼及接入服務(wù)，接入互聯(lián)網(wǎng)。
[0020]第二搭建語音服務(wù)器，將申請(qǐng)的固定電話接入語音服務(wù)器、將語音服務(wù)器接入互聯(lián)網(wǎng)，配置相關(guān)參數(shù)。完成銀聯(lián)方向的交易確認(rèn)測(cè)試，完成水電費(fèi)收繳部門交易測(cè)試。
[0021]第三向社會(huì)公開向電信管理部門申請(qǐng)的水電費(fèi)繳費(fèi)專用的電話號(hào)碼(95林* (全國)或96*** (省際)的短號(hào)碼服務(wù)或其他號(hào)碼)。
[0022]第四用手機(jī)或固定電話首次撥打“95***或96***或其他號(hào)碼”。系統(tǒng)提示“你好，這里是水電費(fèi)繳費(fèi)系統(tǒng)，您是首次使用，還沒有完成綁定簽約，語音提示“請(qǐng)輸入您準(zhǔn)備繳費(fèi)的用戶編號(hào)，字鍵結(jié)束”，查詢?cè)摼幪?hào)是否存在，存在“請(qǐng)輸入您支付水電費(fèi)費(fèi)用的銀行卡卡號(hào)字鍵結(jié)束”，不存在“您輸入的繳費(fèi)用戶編號(hào)不存在，請(qǐng)重新輸入”;系統(tǒng)對(duì)輸入的銀行卡卡號(hào)長度和規(guī)則做簡(jiǎn)單判定，如果不符合規(guī)則語音提示客戶“輸入長度錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入”，如果符合規(guī)則系統(tǒng)向銀聯(lián)方提出銀行自主認(rèn)證模式，由銀聯(lián)或銀行向銀行卡開卡時(shí)預(yù)留的手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼。系統(tǒng)得到銀聯(lián)反饋的信息，提示客戶“輸入短信驗(yàn)證碼字鍵結(jié)束”，經(jīng)系統(tǒng)驗(yàn)證后，提示客戶“驗(yàn)證通過或驗(yàn)證失敗”。如果驗(yàn)證通過，系統(tǒng)查詢主叫號(hào)碼名下簽約的水電費(fèi)欠費(fèi)金額。語音提示客戶“您的XXX欠費(fèi)余額是X元X角X分、XXX欠費(fèi)金額是X元X角X分，繳費(fèi)請(qǐng)輸入XX鍵”重復(fù)二次提示語音，等待客戶輸入，如果輸入正確，向銀聯(lián)發(fā)送支付交易申請(qǐng)完成支付操作，得到銀聯(lián)結(jié)果，向水電費(fèi)管理部門發(fā)送充值交易(如果水電管理部門沒有系統(tǒng)，可提供數(shù)據(jù)由本系統(tǒng)完成。
[0023]第五用手機(jī)或固定電話再次撥打“95***或96***或其他號(hào)碼”。系統(tǒng)查詢主叫號(hào)碼名下簽約的水電費(fèi)欠費(fèi)金額。語音提示客戶“您的XXX欠費(fèi)余額是X元X角X分、XXX欠費(fèi)金額是X元X角X分…，繳費(fèi)請(qǐng)輸入XX鍵”重復(fù)二次提示語音，等待客戶輸入，如果輸入正確，向銀聯(lián)發(fā)送支付交易申請(qǐng)完成支付操作，得到銀聯(lián)結(jié)果，向水電費(fèi)管理部門發(fā)送充值交易(如果水電管理部門沒有系統(tǒng)，可提供數(shù)據(jù)由本系統(tǒng)完成。
[0024]本發(fā)明的利用主叫號(hào)碼識(shí)別技術(shù)、觸發(fā)定制的繳費(fèi)方法的實(shí)施，會(huì)給用戶隨時(shí)隨地的繳費(fèi)便利，繳費(fèi)過程10秒內(nèi)就可以完成，節(jié)約用戶為繳費(fèi)所消耗的時(shí)間和交通成本；為管理部門減輕了收費(fèi)產(chǎn)生的網(wǎng)點(diǎn)租賃、人力資源和現(xiàn)金歸集投入的成本和安全風(fēng)險(xiǎn)。給社會(huì)提供高效的運(yùn)行工具。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.利用主叫號(hào)碼識(shí)別技術(shù)、觸發(fā)定制的繳費(fèi)方法，其特征是通過用戶撥打設(shè)定的電話觸發(fā)有條件的、定額和定向的資金劃轉(zhuǎn)過程，實(shí)現(xiàn)各種費(fèi)用的繳納。2.如權(quán)利I所述繳費(fèi)方法，其特征在于，所屬方法包括簽約綁定過程:通過主叫號(hào)碼識(shí)別技術(shù)取得主叫號(hào)碼后在后臺(tái)系統(tǒng)查找簽約，如果未簽約，提示用戶輸入銀行卡卡號(hào)，系統(tǒng)向銀行方申請(qǐng)銀行方自主識(shí)別模式或委托識(shí)別模式進(jìn)行身份認(rèn)證，通過電話輸入由銀行方或受委托方發(fā)給銀行卡持卡人開戶時(shí)預(yù)留的手機(jī)上的驗(yàn)證碼，驗(yàn)證用戶身份的方式完成簽約過程。3.如權(quán)利I所述繳費(fèi)方法，其特征在于，所屬方法包括解除綁定過程:通過主叫號(hào)碼識(shí)別技術(shù)取得主叫號(hào)碼后在后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)查找簽約，如果簽約存在，提示用戶輸入銀行卡卡號(hào)的方式完成已經(jīng)簽約的解除過程。4.如權(quán)利I所述繳費(fèi)方法，其特征在于，所屬方法包括繳費(fèi)過程:通過主叫號(hào)碼識(shí)別技術(shù)取得主叫號(hào)碼后在后臺(tái)系統(tǒng)查找簽約，如果簽約存在，向收費(fèi)機(jī)構(gòu)查詢?cè)撎?hào)碼下的欠費(fèi)或余額，通過語音播報(bào)給用戶，滿足繳費(fèi)條件的向銀行方申請(qǐng)簽約綁定收款，完成費(fèi)用的收繳；再向收費(fèi)系統(tǒng)完成繳費(fèi)過程。
【專利摘要】本發(fā)明提供一種利用主叫號(hào)碼識(shí)別技術(shù)、觸發(fā)定制的繳費(fèi)方法，發(fā)明涉及通過通訊終端來實(shí)施繳費(fèi)服務(wù)的領(lǐng)域，通訊終端特別是指手機(jī)和固定電話。該發(fā)明方法是這樣實(shí)現(xiàn)的：設(shè)置一個(gè)接收用戶撥打的固定電話號(hào)碼，通過語音提示用戶，首次使用要完成簽約綁定支付賬戶和欠費(fèi)金額或充值金額（50元）的約定定制操作，簽約過程不涉及支付賬戶的密碼信息；簽約后，每次撥打該號(hào)碼，語音提示用戶欠費(fèi)金額或余額，如果小于約定金額(10元)，后臺(tái)系統(tǒng)就發(fā)起欠費(fèi)金額的繳費(fèi)或定額的充值。本發(fā)明提供一種利用通訊終端撥打固定電話的方式，實(shí)現(xiàn)通訊終端賬戶繳費(fèi)或充值，操作安全、方便、簡(jiǎn)單、全覆蓋。注：（通訊費(fèi)用有后付費(fèi)和預(yù)繳費(fèi)之分）。
【IPC分類】G06Q20/32
【公開號(hào)】CN105678537
【申請(qǐng)?zhí)枴?br>【發(fā)明人】徐海燕
【申請(qǐng)人】徐海燕
【公開日】2016年6月15日
【申請(qǐng)日】2015年8月7日