車輛訂單的監(jiān)控方法和監(jiān)控系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及監(jiān)控領(lǐng)域，具體涉及一種車輛訂單的監(jiān)控方法和監(jiān)控系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]伴隨著汽車市場的火熱，4S店內(nèi)庫存的車輛開始無法滿足客戶的需求，經(jīng)常需要提前預(yù)定，這個預(yù)定的時間甚至?xí)荛L，用戶在漫長的等待過程中，根本不知道自己預(yù)定的車輛生產(chǎn)到什么階段了、運輸?shù)侥膬毫耍靠蛻糁荒苋?S店詢問，而且得到的消息還不一定可信。但是目前市場上還沒有供購車用戶隨時查詢自己的訂單狀態(tài)和物流信息的技術(shù)和應(yīng)用，所以迫切的需要一款能夠監(jiān)控自己預(yù)定車輛狀態(tài)和物流信息的技術(shù)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明旨在至少解決上述技術(shù)問題之一。
[0004]為此，本發(fā)明的第一個目的在于提出一種車輛訂單的監(jiān)控方法。
[0005]本發(fā)明的第二個目的在于提出一種車輛訂單的監(jiān)控系統(tǒng)。
[0006]為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的第一方面的實施例公開了一種車輛訂單的監(jiān)控方法，包括以下步驟:客戶端向云端服務(wù)器發(fā)送車輛訂單的查詢請求，其中，所述查詢請求包括訂單號；所述云端服務(wù)器根據(jù)所述訂單號查詢所述車輛訂單中車輛的進展；如果所述車輛處于生產(chǎn)階段，則所述云端服務(wù)器獲取所述車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)，并將所述車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)反饋給所述客戶端；如果所述車輛處于運輸階段，則所述云端服務(wù)器獲取運送所述車輛的物流車輛的位置信息，并將所述物流車輛的位置信息反饋給所述客戶端。
[0007]根據(jù)本發(fā)明實施例的車輛訂單的監(jiān)控方法，購車用戶可以通過遠程通訊裝置實時查看汽車訂單的進展?fàn)顟B(tài)。
[0008]另外，根據(jù)本發(fā)明上述實施例的車輛訂單的監(jiān)控方法，還可以具有如下附加的技術(shù)特征:
[0009]進一步地，所述云端服務(wù)器獲取所述車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)，并將所述車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)反饋給所述客戶端，進一步包括:所述云端服務(wù)器調(diào)用車輛生產(chǎn)線上的監(jiān)控裝置對所述車輛進行監(jiān)控，并將所述監(jiān)控裝置監(jiān)控到的所述車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)至所述客戶端。
[0010]進一步地，所述監(jiān)控裝置為監(jiān)控攝像頭，所述監(jiān)控攝像頭將實時的車輛生產(chǎn)監(jiān)控圖像發(fā)送給所述云端服務(wù)器。
[0011]進一步地，所述云端服務(wù)器獲取運送所述車輛的物流車輛的位置信息，并將所述物流車輛的位置信息反饋給所述客戶端，進一步包括:所述云端服務(wù)器向所述物流車輛發(fā)送位置請求信號；所述物流車輛在接收到所述位置請求信號時，將所述物流車輛的當(dāng)前位置反饋給所述云端服務(wù)器，所述云端服務(wù)器將所述物流車輛的當(dāng)前位置反饋給所述客戶端。
[0012]進一步地，所述物流車輛的當(dāng)前位置是通過定位系統(tǒng)自動定位得到的；和/或所述物流車輛的當(dāng)前位置是通過物流人員手動輸入得到的。
[0013]為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的第一方面的實施例公開了一種車輛訂單的監(jiān)控系統(tǒng)，包括:客戶端和云端服務(wù)器，其中，所述客戶端用于向所述云端服務(wù)器發(fā)送車輛訂單的查詢請求，其中，所述查詢請求包括訂單號，并接收所述云端服務(wù)器反饋的車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)和物流車輛的位置信息；所述云端服務(wù)器用于根據(jù)所述訂單號查詢所述車輛訂單中車輛的進展，并在所述車輛處于生產(chǎn)階段時，獲取所述車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)，并將所述車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)反饋給所述客戶端，以及在所述車輛處于運輸階段時，獲取運送所述車輛的物流車輛的位置信息，并將所述物流車輛的位置信息反饋給所述客戶端。
[0014]根據(jù)本發(fā)明實施例的車輛訂單的監(jiān)控系統(tǒng)，購車用戶可以通過遠程通訊裝置實時查看汽車訂單的進展?fàn)顟B(tài)。
[0015]另外，根據(jù)本發(fā)明上述實施例的車輛訂單的監(jiān)控方法，還可以具有如下附加的技術(shù)特征:
[0016]進一步地，還包括:監(jiān)控裝置，所述監(jiān)控裝置設(shè)置在車輛生產(chǎn)線上，所述云端服務(wù)器控制所述監(jiān)控裝置對所述車輛進行監(jiān)控，并將所述監(jiān)控裝置監(jiān)控到的車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)至所述客戶端。
[0017]進一步地，所述監(jiān)控裝置為監(jiān)控攝像頭，所述監(jiān)控攝像頭將實時的車輛生產(chǎn)監(jiān)控圖像發(fā)送給所述云端服務(wù)器。
[0018]進一步地，還包括:位置信息獲取模塊，所述位置信息獲取模塊設(shè)置在物流車輛上，所述云端服務(wù)器用于通過所述位置信息獲取模塊獲取運送所述車輛的物流車輛的位置信息，并將所述物流車輛的位置信息反饋給所述客戶端。
[0019]進一步地，所述位置信息獲取模塊包括:定位單元和/或輸入單元，其中，所述定位單元用于對所述物流車輛進行自動定位，并生成所述位置信息；所述輸入單元用于接收物流人員輸入的位置信息。
[0020]本發(fā)明的附加方面和優(yōu)點將在下面的描述中部分給出，部分將從下面的描述中變得明顯，或通過本發(fā)明的實踐了解到。
【附圖說明】
[0021]本發(fā)明的上述和/或附加的方面和優(yōu)點從結(jié)合下面附圖對實施例的描述中將變得明顯和容易理解，其中:
[0022]圖1是本發(fā)明一個實施例的購車用戶查詢車輛狀態(tài)的示意圖。
【具體實施方式】
[0023]下面詳細描述本發(fā)明的實施例，所述實施例的示例在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標號表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過參考附圖描述的實施例是示例性的，僅用于解釋本發(fā)明，而不能理解為對本發(fā)明的限制。
[0024]在本發(fā)明的描述中，需要理解的是，術(shù)語“中心”、“縱向”、“橫向”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“豎直”、“水平”、“頂”、“底”、“內(nèi)”、“外”等指示的方位或位置關(guān)系為基于附圖所示的方位或位置關(guān)系，僅是為了便于描述本發(fā)明和簡化描述，而不是指示或暗示所指的裝置或元件必須具有特定的方位、以特定的方位構(gòu)造和操作，因此不能理解為對本發(fā)明的限制。此外，術(shù)語“第一”、“第二”僅用于描述目的，而不能理解為指示或暗示相對重要性。
[0025]在本發(fā)明的描述中，需要說明的是，除非另有明確的規(guī)定和限定，術(shù)語“安裝”、“相連”、“連接”應(yīng)做廣義理解，例如，可以是固定連接，也可以是可拆卸連接，或一體地連接；可以是機械連接，也可以是電連接；可以是直接相連，也可以通過中間媒介間接相連，可以是兩個元件內(nèi)部的連通。對于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言，可以具體情況理解上述術(shù)語在本發(fā)明中的具體含義。
[0026]參照下面的描述和附圖，將清楚本發(fā)明的實施例的這些和其他方面。在這些描述和附圖中，具體公開了本發(fā)明的實施例中的一些特定實施方式，來表示實施本發(fā)明的實施例的原理的一些方式，但是應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明的實施例的范圍不受此限制。相反，本發(fā)明的實施例包括落入所附加權(quán)利要求書的精神和內(nèi)涵范圍內(nèi)的所有變化、修改和等同物。
[0027]以下結(jié)合附圖描述根據(jù)本發(fā)明實施例的車輛訂單的監(jiān)控方法。
[0028]圖1是本發(fā)明一個實施例的購車用戶查詢車輛狀態(tài)的示意圖。請參考圖1，一種車輛訂單的監(jiān)控方法，包括以下步驟:客戶端向云端服務(wù)器發(fā)送車輛訂單的查詢請求，其中，查詢請求包括訂單號；云端服務(wù)器根據(jù)訂單號查詢車輛訂單中車輛的進展；如果車輛處于生產(chǎn)階段，則云端服務(wù)器獲取車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)，并將車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)反饋給客戶端；如果車輛處于運輸階段，則云端服務(wù)器獲取運送車輛的物流車輛的位置信息，并將物流車輛的位置信息反饋給客戶端。
[0029]具體地，用戶通過4S店預(yù)定了一款車，4S店生成一個訂單號。用戶在手機上安裝一個遠程監(jiān)控應(yīng)用程序，通過輸入訂單號來主動查詢并監(jiān)控訂單車輛的進展?fàn)顟B(tài)。需要注意的是，用戶也可以用電腦或其他通訊設(shè)備訪問生產(chǎn)廠家提供的供用戶公開查詢車輛狀態(tài)的網(wǎng)址。當(dāng)用戶輸入訂單號時，需要驗證用戶身份，系統(tǒng)確定用戶為該訂單號的購車用戶時，提供該購車用戶車輛的進展。車輛的進展包括車輛處于生產(chǎn)狀態(tài)或運輸狀態(tài)。如果車輛處于生產(chǎn)狀態(tài)時，系統(tǒng)將車輛的生產(chǎn)進度反饋給用戶，其中生產(chǎn)進度包括車輛的開始生產(chǎn)時間、車輛的生產(chǎn)完成度和預(yù)計完成時間。如果車輛處于運輸狀態(tài)時，系統(tǒng)將車輛的當(dāng)前位置信息反饋給用戶。
[0030]在本發(fā)明的一個實施例中，云端服務(wù)器獲取車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)，并將車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)反饋給客戶端，進一步包括:云端服務(wù)器調(diào)用車輛生產(chǎn)線上的監(jiān)控裝置對車輛進行監(jiān)控，并將監(jiān)控裝置監(jiān)控到的車輛的當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)至客戶端。
[0031]具體地，生產(chǎn)廠家在車輛生產(chǎn)線上安裝有圖像采集裝置，系統(tǒng)接收用戶的訂單號查詢請求后，通過云端服務(wù)器找到訂單號對應(yīng)的車輛，當(dāng)車輛處于生產(chǎn)階段時，調(diào)用此車輛對應(yīng)的圖像采集裝置拍攝圖像，將圖像反饋給用戶，使用戶能清晰的了解車輛的生產(chǎn)狀態(tài)，同時能夠使用戶了解生產(chǎn)車間的狀態(tài)和對車輛的從開始生產(chǎn)到完成生產(chǎn)的整個生產(chǎn)過程，提升用戶滿意度。
[0032]在本發(fā)明的一個實施例中，監(jiān)控裝置為監(jiān)控攝像頭，監(jiān)控攝像頭將實時的車輛生產(chǎn)監(jiān)控圖像發(fā)送給云端服務(wù)器。